ORLEN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10730 z 13634)

Wyczyść filtry
Super obsługa -...
Super obsługa - musialam zatankować mimo że w samochodzie miałam śpiące malutkie dziecko. Pan który zatankował zgodził się przyjać pieniądze i przyniósł mi paragon. Bardzo duży plus. To chyba ważna informacja dla osób odpowiedzialnych za organizację stacji - czasami nie można opścić samochodu a trzeba zapłacić w kasie. Poza tym stacja ma standardowe czytaj dobre: oznaczenie, położenie, asortyment.

Barbara_356

17.02.2010

Placówka

Otwock, Kołłątaja 61

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to stacja...
Jest to stacja paliw niedawno odnowiona, sklep jest bogato wyposażony a personel miły. Obsługa w miarę szybka. Często jednak brakuje "nalewającego" na podjeździe. Kolejnym minusem jest stosunkowo drogie paliwo, natomiast plusem - wysoka jakość paliwa (nowe zbiorniki paliwa, niedawno wymienione sprawiają, że tankujemy paliwo bez zanieczyszczeń). Denerwujący może być brak wyjazdu ze stacji w stronę ... Katowic, oraz wysoko wysunięte klapy przed dystrybutorami, wjeżdżając na stację odczuwamy nierówność. Oceniam stację na +3.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2010

Placówka

Skoczów, Katowicka 2 A

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw PKN...
Stacja Paliw PKN Orlen na ul. Wrocławskiej jest w dogodnej dla mnie lokalizacji, najważniejsze jednak jest to, że na weekendy oferuje tańsze paliwo aniżeli w tygodniu. Na stacje łatwo się zajeżdża, nie zauważyłam, aby na stacji było brudno. Nie jest to duża stacja, ale można zaopatrzyć się w niej w napój czy batonik, obsługa jest zawsze miła i pomocna.

Monika_910

15.02.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 36A

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy podjechałam pod...
Gdy podjechałam pod dystrybutor aby zatankować auto okazało, się iż jest nieczynny. Żadnej informacji na danym dystrybutorze nie było a podjazdowy, który stał na placu nie zechciał mnie nawet o tym poinformować. Weszłam więc do sklepu i zapytałam się czy dany dystrybutor nie działa, pani kasjerka potwierdziła tą informację lecz nie zaproponowała abym podjechała pod inny, sama musiałam zapytać pod ... którym numerem dystrybutora można się zatankować. Następnie przy kasie ani nie zostałam przywitana ani pożegnana. jedynie zaproponowano mi zakup napoju energetycznego i zapytano czy życzę sobie fakturę. W sklepie panowała czystość. Uważam również, iż na ruch który wtedy panował jedna kasjerka,która obsługiwała to zdecydowanie za mało. Jeśli chodzi o cenę to wiadomo jak to na stacji.. drogo.   Rozwiń

pigula87

15.02.2010

Placówka

Suchedniów, Kielecka 41A

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś stację...
Odwiedziłam dziś stację benzynową Orlen na trasie z centrum do Leśnicy. Zatankowałam i wpadłam do budki, aby zapłacić. Było przyjemnie ciepło, a na zewnątrz sypało śniegiem. Pani kasjerka (przemiła, śliczna, młoda blondynka) z szerokim uśmiechem zapytała, czy już dziś jadłam pączka, bo oni mają świeżutkie i pyszniutkie (przypominam, że to Tłusty Czwartek). Odmówiłam, bo na koncie miałam już kilka ... sztuk. Gdybym nie miała jeszcze kliku w bagażniku dla męża i teściowej to pewnie kupiłabym, gdyż kasjerka proponowała go z takim niesamowitym wdziękiem. Zamiast pączka kupiłam jednak kilka innych drobiazgów, których nie miałam zamiaru kupować. I to właśnie chodzi   Rozwiń

warano

12.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem paliwo na...
Zakupiłem paliwo na stacji. Rozpocząłem tankowanie samodzielnie, po chwili podszedł pracownik stacji i zaproponował pomoc. Podziękowałem i dokończyłem tankowanie. Tu wszystko OK, standard na Orlenie. W kategorii wyglądu miejsca obsługi, na zapisanie zasługujefakt, że była tego dnia ujemna temperatura, drzwi do stacji były otwarte a w sąsiadującej z nimi toalecie było równie zimno jak na zewnątrz.Z... dziwiła mnie jeszcze jedna rzecz: płaciłem kartą i na wyciągu z mojego konta poza kwotą nie było oznaczenia kontahenta, wpisano tylko słowo: ZAKUP.  Rozwiń

Jakub_311

10.02.2010

Placówka

Przeworsk, Łańcucka 46

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z Opola...
Wracając z Opola musiałem odwiedzić Orlena. Wybieram tą stacje benzynową ze względu na niskie ceny paliw. Niestety chociarz, że byl Pan z obsługi nie pomógł mi przy wlewaniu benzyny. Gdy już zatankowałem samochód poszedłem do kasy. Długa kolejka mnie przeraziła. Ale były otwarte dwie kasy i bardzo szybko kolejka została obsłużona. Miły Pan który mnie obsługiwał powiedział dzień dobry, a po skasowa... niu pożegnał mnie  Rozwiń

Michał_791

07.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu pod...
Po podjechaniu pod dystrybutor pracownik obsługi pracujący na zewnątrz zapytał mnie czy potrzebuję pomocy. W budynku było czysto i ciepło. Nie zostałem przywitany przy wejściu do budynku( w kolejce do kasy stało parę osób ). Materiały informujące o trwającej promocji były czytelne. Pracownicy obsługi mieli czyste i schludne uniformy. Wszyscy posiadali identyfikatory. W trakcie obsługi klientów je... den z pracowników odebrał telefon nie przerywając swojego zadania. Po podejściu do stanowiska kasowego również nie zostałem przywitany, gdyż pracownik nadal prowadził rozmowę telefoniczną. Toaleta byłą czyta, było mydło, ręczniki papierowe i ładnie pachniało. Wizytę oceniam na +2, gdyż pracownik mnie obsługujący był zajęty rozmową telefoniczna co uważam za karygodne, nie zostałem powitany. Z drugiej strony stacja byłą czysta a teren wokół budynku był odśnieżony. Pracownik na zewnątrz spytał mnie czy potrzebuję pomocy.  Rozwiń

zalogowany_użytkownik

06.02.2010

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 118

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw Orlen....
Stacja paliw Orlen. Zainteresowanie klientem od samego momentu opuszczenia samochodu, doskonała pomoc placowych pracowników, miła i symapatyczna obsługa pracowników za kasą, ciekawe propozycje bez namawiania, miła i profesjonalna obsługa co w większości na innych stacjacj Orlenu nie jest zadowalająca, doskonały kontakt z klientem.

Cichy

05.02.2010

Placówka

Myszków, Krasickiego 2a

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WITAM WCHODZĄC NA...
WITAM WCHODZĄC NA STACJE ORLEN ODRAZU MNIE WITAJA MÓWIAC DZIEN DOBRY JEST TO BARDZO MIŁE PODJEŻDZAJĄC NA STACJE NIE KAZDA KOBIETA UMIE WLEWAC PALIWO :) ODRAZU PODCHODZI DO CIEBIE OSOBA I POMAGA NIEMA ZADNYCH PROBLEMÓW MIŁA OBSŁUGA TA STACJA O KTÓREJ PISZE ZNAJDUJE SIE W PRUSZKOWIE NAPRAWDE JESTEM ZASKOCZONA TAKA OBSLUGA KLIENTA :)

Karolina_691

04.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, dbają...
Miła obsługa, dbają o klienta proponują różne promocje, chętnie udzielają informacji o usługach i produktach. Dobrze zorganizowani zostałam szybko i rzeczowo obsłużona. Pracownik stacji pomógł mi w doborze wycieraczki wcześniej zmierzył czy rozmiar będzie dobry oraz zaproponował swoją pomoc w jej wymianie. Personel odnosi się z szacunkiem i grzecznie do klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2010

Placówka

Barczewo, Wojska Polskiego 87

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brudno na stacji...
Brudno na stacji paliw, brudne dystrybutory, brudne toalety nie sprzątane, niemiła obsługa personelu, brak aktywnej sprzedaży, brak powitania klienta. Brak towaru na półkach ekspres do kawy brudny, nieprzyjemny zapach w sklepie jak i toalecie, przeterminowane produkty typu kanapki, puste pułki na zewnątrz, niesprawny kompresor powietrza, myjnia samochodowa służy jako parking osobisty pracownika st... acji.  Rozwiń

Damian_175

03.02.2010

Placówka

Ryki, Warszawska 47a

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
często tankuję właśnie...
często tankuję właśnie na tej stacji,podjazd i cały teren jest odśniezony, w środku czysto schludnie kazdy towar poukładany na półkach,artykoly promocyjnie odpowiednio wyeksponowane,obsługa odbywa sie przy dwóch kasach co pozwala na uniknięcie kolejek,bardzo miła i kompleksowa obsługa w szczególnosci przez pana R. który zawsze chętnie doradzi w razie jakichkolwiek wątpliwosci,dostęp do wc jest z...  boku budynku ale tę niedogodność rekompensuje porządek jaki tam panuje.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2010

Placówka

Kielce, Krakowska 62

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta na stacji...
Wizyta na stacji paliw: Toaleta czysta pachnąca- aktualnie prowadzona karta czystości sklep- brak luk w towarze ceny adekwatne do towarów. obsługa- miła Pani schludnie ubrana znająca podstawowe zagadnienia w systemie.Pracownik trzymał banknot w widocznym dla niego miejscu do zakończenia transakcji po czym sprawnie wydał resztę i paragon. Informacja o zakupie dodatkowego produktu. Przywitanie i po... żegnanie klienta.  Rozwiń

lucja.wasik

02.02.2010

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Legionów Polskich 2

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wjazd do stacji...
Wjazd do stacji bez utrudnień. Porządek na podjeździe, śnieg usunięty, niestety lokalnie oblodzona powierzchnia, zwłaszcza poza zadaszenim. Cena paliwa zbliżona do konkurencji. Dostępna woda z detergentem do mycia szyb i reflektorów, dystrybutory i pistolet czyste i suche. Informacje o promocjach na wybrane produkty widoczne przed wejsciem. Towar na półkach poukładany, podzielony asortymentem, nie...  stwierdziłem braków na półkach. Niestety widoczny jest kurz na niektórych z nich. Podłoga starta, nie śliska. Obsługujący z szacunkiem zwraca sie do klienta, ubrany w firmową odzież, identyfikator na miejscu. Proponują kawę, podejmują rozmowy na wywołane tematy. Wejscie do w-c ciężko zlokalizować nie pytając o nie. W toalecie czysto i porządek, mydło dostępne, chusteczki dostępne, jednak raport czystości z podpisami uzupełniony na zapas o 1,5 godz. Odkurzacz sprawny, kompresor uszkodzony - z rozmowy z obsługą stacji wynika, że od dłuższego czasu.   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2010

Placówka

Krasne, Krasne 34

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem tej stacji benzynowej, obsługa jest miła, kulturalna. Nie podoba mi się sposób w jaki zwracają się do klientów, po pewnym pozwalają sobie mówić do klienta po imieniu. Często między pracownikami stacji dochodzi do kłótni przy klientach, co świadczy moim zdaniem o braku tolerancji w stosunku do klienta. Najgorszym pracownikiem tej stacji jest " Podjazdowy", ten pracownik nie ... powinien już tam dawno pracować. Potrafi zatankować samochód, tylko zapomina zakręcić często wlew np od paliwa.   Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

01.02.2010

Placówka

Poznań, Murawa bn

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła choć...
Obsługa miła choć nie wykracza poza podstawy obsługi. Brak propozycji dokupienia dodatkowych produktów. O płyn do spryskiwaczy pytałam 2 pracowników. Na pana który tankuje gaz trzeba było czekać dłuższą chwilę. Na samej stacji jest czysto. Podłoga myta na bieżąco mimo fatalnych warunkó atmosferycznych. W toalecie również czysto. Brakuje mi w obsłudze dodatkowych propozycji. O kartę Vitay też musia... łam sama się dopytywać. Paliwo na tej stacji jest niezłe ale obsługa jakoś mało zainteresowana klientami.  Rozwiń

Magdalena_12

28.01.2010

Placówka

Pabianice, Partyzancka 103

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O godzinie 18.40...
O godzinie 18.40 podjechałem na stację paliw Orlen na ul. Lubelskiej w Zamościu celem uzupełnienia zapasów paliwa. Tankuje PB 95/ Na ten stacji panuje zasada samoobsługi, tylko w nagłych wypadkach przychodzi pomoc w postaci obsługi. Po wykonaniu czynności, podszedłem do kasy celem uregulowania rachunku. Pan Kasjer- pracownik stacji zaproponował mi extra ofertę, która dawał dodatkowe punkty na kart... ę Vitay. Po zapłaceniu, opuściłem stację. Obłsuga była miła, szybka i sprawna. Serdecznie polecam tę stację.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Zamość, Lubelska 101

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa ,pracownik...
Miła obsługa ,pracownik wyszedł na zewnątrz mimo zimowej pogody ,zatankował auto doradził zakup dodatku do paliwa ,podejście pana jest indywidualne do klienta ,przypomniał o karcie vitaj ,i fakturze ,toalety czyste ,przyjemny zapach ,mydło i papier ciepła woda ,chodniki odśnieżone ,bardzo dobra cena paliwa disla

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa na...
Miła obsługa na stacji,jednak dość mało przywiązują uwagi do klienta,nie było przypomnienia o kartę Vitay,ani o fakturę,nie słyszałem aby pan obsługujący zapytał mnie lub kogokolwiek o płyn do spryskiwaczy lub inne płyny ekspolatacyjne.Od godziny 22 nie podają hotdogów.Tylko raz zaproponowano mi tankowanie auta (jeżdże Fordem Trasitem oraz osobowym Saabem 95),nie proponowano mi również innego pali... wa typu Verva.Na stacji czysto,podłoga zawsze umyta,ubikacja czysta.  Rozwiń

Marcin_890

26.01.2010

Placówka

Pabianice, Partyzancka 103

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

WATIS

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Galon

(0.50)

Lepiej
Gorzej

AJ

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacje sieci Orlen...
Stacje sieci Orlen to z pewnością pierwszy wybór kierowców udających się w trasę, ale i nie tylko. Na większości stacji sieci znajduje się bogata oferta gastronomiczna, skladająca się także z kanapek czy burgerów, składanych na miejscu przez pracowników Stacji. Na większości stacji obsługa jest miła i profesjonalna, sumiennie wykonują swoje obowiązki. Na czystość całego obiektu również nie ma na c... o narzekać, choć zdarzają się pojedyncze przypadki nieuprzątniętych stolików w kąciku Stop Cafe, czy brudnych toalet, aczkolwiek to są jednostkowe przypadki. Brakuje z pewnością pracowników podjazdowych/Mobilnych Kasjerów, którzy byli ikoną większych stacji sieci, co pozwoliłoby na sprawniejszą obsługę oraz zniwelowanie przypadków "blokowania" kolejek do dystrybutorów, ponieważ klienci czekają za np. Hot-Dogiem. Ocena 4,5 z pewnością zasłużona.  Rozwiń
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!