ORLEN

(4.20)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10722 z 13621)

Wyczyść filtry
Stacja paliw Orlen....
Stacja paliw Orlen. Niedziela pora obiadowa. Obsługa chętna do pomocy w tankowaniu i chętnie odpowiada na pytania o asortyment stacji (oleje. płyny ...) . Płacenie odbywa się szybko, bez kolejek na 2 kasach. Przed stacją czysto, ale brak rękawiczek jednorazowych. Słabo widoczna informacja o chwilowym braku LPG.

Agata_434

22.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw po...
Stacja Paliw po remoncie, ładny i estetyczny wygląd, obsługa w sklepie bardzo miła i rzetelnie przygotowana ale obsługa pomocnicza przy dystrybutorach nie była dostępna dla klienta w momencie korzystania z usług stacji. Zbyt mała ilość czynnych kas co powoduje kolejki. Toalety na stacji były czyste a środki higieniczne były dostępne dla klienta . Asortyment sklepu bardzo bogaty jednak ceny niektórych produktów były bardzo wysokie np.: oleje silnikowe. Jedna na tańszych stacji paliw pod względem cen paliw. Bardzo dobra lokalizacja przy trasie nr 11. Bardzo dobrze oznakowana, logo stacji widoczne jest z daleka. Bezpieczny i wygodny wjazd i wyjazd ze stacji. Stacja godna polecania klientom, szczególnie klientom, który chcą zrobić sobie przerwę w długiej trasie. Na tej stacji jest dostępny parking dla klientów i myjnia samochodowa.

Malgorzata_18

22.02.2010

Placówka

Oborniki, Mostowa 53

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już po raz...
Już po raz kolejny postanowiłam zatrzymać się na stacji Orlen przy ul. Księcia Witolda we Wrocławiu. Zaczęłam od dopompowywania opon. Kompresor jest tam bardzo sprawny i łatwy w obsłudze. Kolejno podjechałam zatankować auto. Bardzo szybko pojawił się pan z obsługi z grzecznym, pytaniem, czy mi w czymś pomóc. Zdarzyło m się to na tej stacji już po raz kolejny, choć pomocy takiej ani nie oczekiwałam ani nie potrzebowałam. Nie mniej jednak jest to bardzo miłe. Sama stacja jest zawsze posprzątana i odśnieżona. Zazwyczaj nie ma kolejek do dystrybutorów. Pracownicy są grzeczni, kompetentni i ubrani jednakowo. Choć paliwo nie jest najtańsze, to obsługa i rewelacyjne hot-dogi rekompensują stratę.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2010

Placówka

Wrocław, Ks. Witolda 55

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na stację, pracownicy siedzący za ladą jakby mnie nie zauważyli. Po podejściu do kasy i przywitaniu się, nie doczekałem się odpowiedzi, jeden ze sprzedawców wstał z miejsca i tylko coś "stęknął" pod nosem. Poprosiłem o wybrany towar, który został mi podany bez żadnego słowa. Po nabiciu na kasę, sprzedawca podał tylko cenę, przyjął pieniądze. Nie użył żadnych słów grzecznościowych typu "proszę", czy "dziękuję". Wyszedłem też jakby niezauważony. Sprzedawca był ubrany w firmową koszulę z plakietką. Lokal robił dobre wrażenie, brak bałaganu na półkach, zrobiony "faceing" asortymentu. Jedyne co można zarzucić, to brudna podłoga. Ceny i asortyment na stacji standardowy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2010

Placówka

Olsztyn, Lubelska 22

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię tankować na...
Lubię tankować na PKN Orlen. Lubię to że zawsze przypominają o płynie do mycia szyb, o karcie na punkty i o tym czy coś jeszcze sobie życzę z dostępnych promocji. To miłe jak ktoś myśli za Ciebie. Orlen ma też dobre paliwo. Zawsze na nim robię więcej kilometrów niż na innych mieszankach które proponuje konkurencja. Lubię Orlen. Polecam.

Agnieszka_1619

20.02.2010

Placówka

Suchy Las, Obornicka 38

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw typowa...
Stacja paliw typowa dla PKN (aranzacja, kolory, funkcjonalnośc). Po dojechanu do dystrybutora nikt z obsługi nie wyszedl z pawilonu stacji pomimo, że sprawiałem wrażenie, że nie potrafie sobie poradzić z obsluga dystrybutora. Po zatankowaniu , w drodze do kasy poslizgnołem sie - lód nie był posypany piaskiem. Sama obsługa płatności dobra, szybka (płatnośc karta, punkty na karte flota) Kasjerka miła, ubraba zgidnie ze standardami PKN. Zapytała mnie o chęc zakupu płynu do spryskiwaczy i art. sporzywczych w promocji. Po załatwieniu sprawy miłe pożegnanie i zyczenie miłego dnia.

Krzysztof_766

20.02.2010

Placówka

Opole, Krapkowicka 18C

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam umyć auto...
chciałam umyć auto ponieważ od soli było cało białe, pojechałam na stację obsluga miła rzetelna, poradzili mi, dopytali się jaki program bym chciała, co mnie interesuje by w jakim zakesie umyć auto, zaproponowali płym do spryskiwaczy, powiedzieli co w danym programie jest i cenę, poprosiłam o pomoc bo bylam pierwszy raz i nie było problemu z tym, Pan pomógl mi we wszystkim

Natalia_379

20.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem się podzielić...
Chciałem się podzielić moim spostrzeżeniem,może troszkę nietypowym,ale jak wiele znaczącym dla klienta. Miejscem jest Stacja Paliw Orlen w Barlinku mieszcząca się przy głównej ulicy.Wstałęm wcześnie rano z zamiarem udania się do lekarza , który dyżuruje w Szpitalu Wojewódzkim w oddalonym o 35km dalej Gorzowie Wielkopolskim.Wiedziałem , że nie starczy mi benzyny,aby dojechać do mojego punktu przeznaczenia,więc postanowiłem wstąpić po drodze na pobliską stacje i zatankować. Wjeżdzając na CPN zauważylem samochód ,który zatarasował dosłownie chwilę wczesniej samochód 2 kobietom(jak okazało się były to mieszkanki pobliskiego osiedla) które śpieszyły sie do pracy.Na próżno ich manewry,nie poradziły sobie z wyjazdem i ominięciem przeszkody,którą było właśnie to auto postawione w poprzek na ich torze jazdy.Wszystko rostrzygło się dosłownie w kilka minut, z CPN-U wyskoczyło 2 męzczyzn podbiegło do samochodu który zatarasował drogę wyjazdu tymże kobietom,podnieśli tył samochodu i dosłownie przesunęli go na bok uwalniając uwięzione kobiety...które i tak przez ten przykry incydent jakim było postawienie przez kogoś samochodu i tym samym zastawienie ich drogi wyjazdu były spóżnione do pracy... Sytuacja niecodzienna i zarazem troszkę komiczna,ale jak bardzo życiowa. I jak wiele daje wzajemna pomoc.Sam bym na to nie wpadł.A tu proszę , troszke pomysłowości i pomoc załogi dla osób które nawet nie były klientami Orlenu. Po tym cały zdarzeniu udałem sie do kasy celem uiszczenia oplaty za zatankowane paliwo.Dwóch młodzieńców na moje oko po 21-27 lat stalo za kasą ,uśmięchnieci od ucha do ucha ,obydwaj zadowoleni,ale widać było ,że ciut zmęczeni wysiłkiem( w końcu podnieść auto) to nie lada wysiłek i sztuka.Podeszłem do jednego z nich.Kasjer obsłużył mnie,zaproponował kawę i ciastko do niej.Po zapłaceniu zapytał o karte VITAY.Podziękowałem i wyszedłem. Brawa ode mnie za godna naśladowania sytuację..obydwu Panom pracującym na tejże stacji paliw

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2010

Placówka

Barlinek, Gorzowska 10

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś byłem stałym...
Kiedyś byłem stałym klientem tej stacji dopóki nie stanął mi samochód po paliwie które tam zatankowałem. Pod ty względem stacja wypada bardzo słabo. Posiada mało miejsc do tankowania co jest niedopuszczalne. Dobrym rozwiązaniem jest na pewno pobliska stacja diagnostyczna jednak minusem brak myjni ciśnieniowej. Panowie z ręcznej myjni na stacji nie cieszą się raczej popularnością.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2010

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 51

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły,uśmiechnięty, chętny...
Personel miły,uśmiechnięty, chętny do pomocy, ubrany w firmowe uniformy.Stacja Paliw Orlen oprócz możliwości zatankowania oferuje możliwość posprzątania auta. Wygląd sklepu po tankowaniu zachęca do zakupów: czysty, schludny, różny asortyment produktów. Jedynym małym minusem są wyższe ceny produktów.Ceny paliwa są porównywalne z innymi stacjami. Tankując paliwo nie miałam problemów z uruchomieniem auta w czasie mrozów. Jestem częstym klientem tej stacji. Osoba będąca przejazdem może kupić kawę i coś zjeść. Obsługa jest sprawna i szybka choć na stacji są dwie kasy. Orlen posiada sześć stanowisk do tankowania samochodów.

Małgorzata_958

17.02.2010

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka 181

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O wyborze stacji...
O wyborze stacji benzynowej zadecydował przypadek, a mianowicie brak benzyny w baku samochodu. Jak tylko podjechałem na stację pod dystrybutor i wysiadłem z samochodu, zjawił się pracownik stacji, który zaoferował mi pomoc podczas tankowania samochodu. Był miły i uprzejmy. Następnie udałem się do kasy, gdzie czekając w kolejce miałem okazję zapoznać się z asortymentem sklepu. Wszystkie produkty były ładnie poukładane i dobrze oznaczone ceną. Produkty gastronomiczne wyglądały na świeże. Nie zauważyłem żadnych błędów sanitarnych zniechęcających do jedzenia. Gdy przyszła moja kolej do płacenia, obsłużono mnie szybko i w miarę profesjonalnie. Jedyne zastrzeżenie to prywatne rozmowy między pracownikami w trakcie obsługi klijenta. Dodatkowo wychodząc zauważyłem, że z automatu do napojów wylewała się kawa. Mogło to być spowodowane wadliwością sprzętu. Moja ocena to 5.

Łukasz_924

17.02.2010

Placówka

Lublin, Głęboka 32

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze na stacjach...
Zawsze na stacjach Orlen tanuje paliwo,korzystam z oferty lojalnościoej i zbieram pkt.Wczoraj ilośc moich pkt pozwoliła mi na ich wymianę na wybrany produkt z katalogu.Bardzo profesjonalni sprzedawcy na stacji szybko i fachowo z uśmiechem na twarzy wydali mi potwierdzenie zamówienia produktu który do dwóch tygodni będzie do odebrania na stacji.podoba mi się to i nie będę szukac innego sprzedawcy paliwa ,nadal zamierzam korzystać z usług Orlen

Magdalena_1337

17.02.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 58

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa -...
Super obsługa - musialam zatankować mimo że w samochodzie miałam śpiące malutkie dziecko. Pan który zatankował zgodził się przyjać pieniądze i przyniósł mi paragon. Bardzo duży plus. To chyba ważna informacja dla osób odpowiedzialnych za organizację stacji - czasami nie można opścić samochodu a trzeba zapłacić w kasie. Poza tym stacja ma standardowe czytaj dobre: oznaczenie, położenie, asortyment.

Barbara_356

17.02.2010

Placówka

Otwock, Kołłątaja 61

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to stacja...
Jest to stacja paliw niedawno odnowiona, sklep jest bogato wyposażony a personel miły. Obsługa w miarę szybka. Często jednak brakuje "nalewającego" na podjeździe. Kolejnym minusem jest stosunkowo drogie paliwo, natomiast plusem - wysoka jakość paliwa (nowe zbiorniki paliwa, niedawno wymienione sprawiają, że tankujemy paliwo bez zanieczyszczeń). Denerwujący może być brak wyjazdu ze stacji w stronę Katowic, oraz wysoko wysunięte klapy przed dystrybutorami, wjeżdżając na stację odczuwamy nierówność. Oceniam stację na +3.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2010

Placówka

Skoczów, Katowicka 2 A

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Paliw PKN...
Stacja Paliw PKN Orlen na ul. Wrocławskiej jest w dogodnej dla mnie lokalizacji, najważniejsze jednak jest to, że na weekendy oferuje tańsze paliwo aniżeli w tygodniu. Na stacje łatwo się zajeżdża, nie zauważyłam, aby na stacji było brudno. Nie jest to duża stacja, ale można zaopatrzyć się w niej w napój czy batonik, obsługa jest zawsze miła i pomocna.

Monika_910

15.02.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 36A

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy podjechałam pod...
Gdy podjechałam pod dystrybutor aby zatankować auto okazało, się iż jest nieczynny. Żadnej informacji na danym dystrybutorze nie było a podjazdowy, który stał na placu nie zechciał mnie nawet o tym poinformować. Weszłam więc do sklepu i zapytałam się czy dany dystrybutor nie działa, pani kasjerka potwierdziła tą informację lecz nie zaproponowała abym podjechała pod inny, sama musiałam zapytać pod którym numerem dystrybutora można się zatankować. Następnie przy kasie ani nie zostałam przywitana ani pożegnana. jedynie zaproponowano mi zakup napoju energetycznego i zapytano czy życzę sobie fakturę. W sklepie panowała czystość. Uważam również, iż na ruch który wtedy panował jedna kasjerka,która obsługiwała to zdecydowanie za mało. Jeśli chodzi o cenę to wiadomo jak to na stacji.. drogo.

pigula87

15.02.2010

Placówka

Suchedniów, Kielecka 41A

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś stację...
Odwiedziłam dziś stację benzynową Orlen na trasie z centrum do Leśnicy. Zatankowałam i wpadłam do budki, aby zapłacić. Było przyjemnie ciepło, a na zewnątrz sypało śniegiem. Pani kasjerka (przemiła, śliczna, młoda blondynka) z szerokim uśmiechem zapytała, czy już dziś jadłam pączka, bo oni mają świeżutkie i pyszniutkie (przypominam, że to Tłusty Czwartek). Odmówiłam, bo na koncie miałam już kilka sztuk. Gdybym nie miała jeszcze kliku w bagażniku dla męża i teściowej to pewnie kupiłabym, gdyż kasjerka proponowała go z takim niesamowitym wdziękiem. Zamiast pączka kupiłam jednak kilka innych drobiazgów, których nie miałam zamiaru kupować. I to właśnie chodzi 

warano

12.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem paliwo na...
Zakupiłem paliwo na stacji. Rozpocząłem tankowanie samodzielnie, po chwili podszedł pracownik stacji i zaproponował pomoc. Podziękowałem i dokończyłem tankowanie. Tu wszystko OK, standard na Orlenie. W kategorii wyglądu miejsca obsługi, na zapisanie zasługujefakt, że była tego dnia ujemna temperatura, drzwi do stacji były otwarte a w sąsiadującej z nimi toalecie było równie zimno jak na zewnątrz.Zdziwiła mnie jeszcze jedna rzecz: płaciłem kartą i na wyciągu z mojego konta poza kwotą nie było oznaczenia kontahenta, wpisano tylko słowo: ZAKUP.

Jakub_311

10.02.2010

Placówka

Przeworsk, Łańcucka 46

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z Opola...
Wracając z Opola musiałem odwiedzić Orlena. Wybieram tą stacje benzynową ze względu na niskie ceny paliw. Niestety chociarz, że byl Pan z obsługi nie pomógł mi przy wlewaniu benzyny. Gdy już zatankowałem samochód poszedłem do kasy. Długa kolejka mnie przeraziła. Ale były otwarte dwie kasy i bardzo szybko kolejka została obsłużona. Miły Pan który mnie obsługiwał powiedział dzień dobry, a po skasowaniu pożegnał mnie

Michał_791

07.02.2010

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podjechaniu pod...
Po podjechaniu pod dystrybutor pracownik obsługi pracujący na zewnątrz zapytał mnie czy potrzebuję pomocy. W budynku było czysto i ciepło. Nie zostałem przywitany przy wejściu do budynku( w kolejce do kasy stało parę osób ). Materiały informujące o trwającej promocji były czytelne. Pracownicy obsługi mieli czyste i schludne uniformy. Wszyscy posiadali identyfikatory. W trakcie obsługi klientów jeden z pracowników odebrał telefon nie przerywając swojego zadania. Po podejściu do stanowiska kasowego również nie zostałem przywitany, gdyż pracownik nadal prowadził rozmowę telefoniczną. Toaleta byłą czyta, było mydło, ręczniki papierowe i ładnie pachniało. Wizytę oceniam na +2, gdyż pracownik mnie obsługujący był zajęty rozmową telefoniczna co uważam za karygodne, nie zostałem powitany. Z drugiej strony stacja byłą czysta a teren wokół budynku był odśnieżony. Pracownik na zewnątrz spytał mnie czy potrzebuję pomocy.

zalogowany_użytkownik

06.02.2010

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 118

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

JET

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Amber

(1.00)

Lepiej
Gorzej

POLTRANS

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Orlenw Warszawie przy...
Orlenw Warszawie przy ulicy Grzybowskiej 74. Podczas mojej wizyty całkowicie łamał nakazujące przez spółkę standardy jak i kulturę osobistą pracowników, gdyż obsługa była skrajnie nie kompetentna i zniechęcała do zakupu czego kolwiek w tym miejscu. Kasjer który wtedy był na swojej zmianie był arogancki i beszczelny. Podczas zakupywania podstawowych produktów komentował wygląd klientów i wyśmiewał się z nich podczas zakupienia przez jedną panią hot doga nakazał jej czekać 40 minut ponieważ towar nie był dołożony gdzie powinien być. Tak samo jak próbowałem skontaktować się telefonicznie ze stacją nikt nie odbierał (zlewali telefon). W sklepie panował dość widoczny nie ład towar nie był dołożony a większość z niego znajdywała się pomiędzy alejkami co jest rzadkim przypadkiem na tego typu stacjach. Ogólnie moją wizytę w tym miejscu oceniam bardzo nisko, nigdy wcześniej mnie nie spotkało coś takiego na stacjach Orlenu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!