Jakość Obsługi - Profil firmy

Stacja paliw (również...

Stacja paliw (również LPG)ze sklepem barem i myjnią.Z moich obserwacj wynika,że teren stacji i graniczący jest cyklicznie sprzątany. Bardzo duży parking jak na miejskie warunki współdzielony z serwisem wulkanizacyjnym. Bardzo dobrze widoczne z ulicy reklamy informujące o najnowszych promocjach. Odwiedzam sklep na stacji ,tylko w celach drobnych zakupów ,nie tankując. Pomimo tego obsługa ,która wygląda bardzo schludnie ,jest miła i nie sprawia wrażenia ignorancji.Bardzo dobre zaopatrzenie w prasę ,nie wspomnę już o napojach których wybór jest tak duży że tracę na podjęcie decyzji zbyt wiele czasu.Zachęca wręcz do nabywania innych artykułów ,głównie promocyjnych. Nie tankuję na orlenach ale stacja wyjątkowo przypadła mi do gustu na bliskość mojego zakładu pracy.

Ryszard_36

03.11.2009

Placówka

Łódź, Kusocińskiego 141

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta na stacji,...

Wizyta na stacji, wyglądająca standardowo. Ruch jak to bywa przed świętami całkiem spory. Przed dystrybutorami tworzą się kolejki. Na placu znajduje się jeden pracownik nie robiący sobie nic z kolejki rozmawia sobie ze znajomym. Podczas tankowania spostrzegłem na podjeździe świeże plamy po oleju oraz świeżo rozrzucony sorbent. po wejściu na stację nie było kolejki, pani obsługiwała jednego klienta(Na początku była sama na sklepie, potem z zaplecza wyszedł jeszcze jeden pan). Na ruszcie kręciły się parówki, które Pani dotykała dłonią! Co prawda w foliowej rękawiczce, ale mimo wszystko było to nie higieniczne. Sama transakcja przebiegła bardzo szybko i sprawnie,było pytanie o kartę poprawnie wydana reszta, nie dostałem dodatkowej propozycji zakupu innego towaru. Na koniec pożegnałem się i wyszedłem.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2009

Placówka

Pisz, Warszawska 43

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nasze autko tankujemy...

Nasze autko tankujemy przeważnie na stacjach Orlen. Mąż twierdzi, że mają dobrą benzynę.Postanowiliśmy też to zrobić 31 października, ponieważ dzień później miało być święto i w ten dzień nie chcieliśmy myśleć o tankowaniu. Mąż wlewał benzynę do baku, a ja weszłam do środka i czekając, aż skończy, obserwowałam lokal. Pomieszczenie było jasne, dlatego też od razu rzuciła mi się w oczy bardzo brudna podłoga. Przed kasą od strony okna była rdzawa rozdeptana plama. Podłoga była sucha, dlatego myślę, że nie była sprzątana od poprzedniego dnia. W pomieszczeniu było dwóch sprzedawców. Obsługiwał mnie pan Patryk. Na początku zaproponował promocję dotyczącą zatankowania 30 litrów paliwa i wygrywania prezentów. Podziękowałam, ponieważ do naszego auta tyle nie wchodzi. Poprosiłam o wystawienie faktury. Otrzymałam ją, zapłaciłam, oddano mi Kartę Klienta Vitay i skierowałam się do wyjścia. Nie usłyszałam żadnego słowa pożegnania ani dziękuję. Pan Przemek i Patryk zajęli się krótką rozmową między sobą. Ogólnie ubrania mieli czyste, ale wyglądali na bardzo zmęczonych. Wychodząc, powiedziałam "do widzenia", któryś cicho odpowiedział, ale ja już nie odwracałam się. Po prostu wyszłam.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2009

Placówka

Racibórz, Rybnicka 59

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa fatalna, pracownicy...

Obsługa fatalna, pracownicy między sobą "obgadywali" innego pracownika, nie zwracali uwagi na klientów, a jeśli któryś zapytał o cokolwiek to odnosili się do nich nieuprzejmie (targały nimi negatywne emocje w związku z pomawianym pracownikiem).

Bernadetta_8

02.11.2009

Placówka

Gryfów Śląski, Jeleniógórska 7E

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mile byłam zaskoczona...

Mile byłam zaskoczona ostatnia wizyta na stacji paliw. Obsługa była bardzo uprzejma, lecz ne nachalna, Panie schludnie wyglądały, miały zadbane paznokcie (nie kilometrowe tipsy, które są jakąś plagą sprzedawców). Przy zakupie paliwa proponowały dodatkowe rzeczy, na moje pytanie odnośnie doładowań telefonów udzielono mi pełnej odpowiedzi, na stacji był porządek, ładny zapach. Za minus mogą uchodzić ceny (drogo) oraz to, że przez fakt udzielania bardzo konkretnych odpowiedzi na moje pytania sama obsługa klienta trwa dość długo, przez co robią się kolejki...

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2009

Placówka

Opole, Częstochowska 1

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj, Święto Zmarłych,...

Wczoraj, Święto Zmarłych, wybieramy się z mężem na groby bliskich poza miasto.Wszystko przygotowane, wsiadamy do samochodu i okazuje się, że mamy za mało paliwa!Ogólnie rzecz biorąc tankujemy zawsze na tej samej stacji paliw,więc odpalamy samochód i po paliwo. A tam godzina 9:40, głucha cisza, odbijamy się o drzwi.Trzeba było objechać pół miasta, żeby zatankować auto. Widocznie ktoś doszedł do wniosku, że ta stacja jest zbyt daleko od tras wylotowych z miasta, że ją zamknęli tego dnia.Zaopatrzyliśmy się w paliwo gdzie indziej, odwiedziliśmy nasze groby, po południu jesteśmy w gościach, i okazuje się że stacja została w wyniku monitów klientów do Orlenu otwarta, i około godziny12:30 - 12:45 była pełna klientów.Ktoś w tym momencie nie myśli. Dali ludziom wolny dzień, komfort psychiczny, a tu wygląda na to, że były telefony i ściąganie do pracy. Mało kto wie, że za takie coś należy się dodatkowe wynagrodzenie, za coś w rodzaju dyżuru pod telefonem- nawet jeżeli okazałoby się, że tak zostało wcześniej ustalone. Jeżeli chodzi o odczucia klienta- to beznadzieja! Jak nieczynne, to nieczynne, z wcześniejszą wyraźną informacją dla klienta. Natomiast, jeżeli czynne- to normalnie.Robią z ludzi idiotów.

zarejestrowany-uzytkownik

02.11.2009

Placówka

Leszno, Obrońców Lwowa 18

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem częstym gościem...

Jestem częstym gościem na tej stacji . Dobrze oznakowany dojazd i jest gdzie postawić auto dla tych którzy nie chcą tankować. Pojemniki z płynem do szyb zawsze pełne, ręczniki są. Ogólnie schludnie i czysto. Pracownicy ubrani jednakowo w firmowe mundurki z identyfikatorami. Widoczni z daleka. Radzę sobie z tankowaniem więc nie było potrzeby by mi pomagać, choć czasami miewam takie propozycje. Kłujących w oczy informacji o promocjach jest dość dużo. Od bilbordów, aż do drobnych ulotek wewnątrz. Młody sprzedawca w dredach w błyskawicznym tempie wystawia faktury, a wszelkie propozycje o promocjach wplata zgrabnie między słowa ceniąc mój czas. Czystość i wyposażenie toalet też na wysokim poziomie. Papieru nie brakuje i nawet ładnie pachnie. Półki szczelnie wypełnione towarem. Nie zmartwiłem się nawet, kiedy powiedziano mi, że ładowarki do mojego aparatu akurat nie ma. Ucieszyłem się, że jej nie muszę szukać, a informacja, żeby zajrzeć w przyszłym tygodniu była satysfakcjonująca. I tym razem sympatyczna dziewczyna podziękowała mi i zaprosiła ponownie. Duży plus również za obsługę.

Valdivi

02.11.2009

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo spodobała mi...

Bardzo spodobała mi się jedna ze stacji Orlen w Sopocie. Mała, co prawda może nie przyciąga wyglądem i sławnymi hot dogami, jednakże na pewno jak magnes działa cena, niższa zawsze o kilka groszy od pozostałych stacji benzynowych w Trójmieście. Można tam zatankować tylko "95" i ON, więc tym, którzy używają aut napędzanych tymi właśnie paliwami, polecam serdecznie!

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wjazd od ulicy...

Wjazd od ulicy w godzinach wieczornych bardzo niewidoczny. Podjazd jest w bardzo dobrym stanie, czysty i czytelnie oznakowany. Obsługa bardzo miła. Pracownicy ubrani byli w stroje zgodne ze standardem stacji. Nie ma problemu z rozpoznaniem lub pomyłką. Podczas ostatniej mojej wizyty Pan z obsługi stacji był już przy wlewie do mojego auta zanim zdążyłam wysiąść. Przy kasie (są dwie na tej stacji) byłam bardzo szybko i mile obsłużona. Tankuję tu za każdym razem i raczej nie zamierzam zmieniać tego przyzwyczajenia. Jedyny minus jaki daje się zauważyć to wysokość ceny. Ogólnie cena paliwa jest bardzo wysoka, ale stacja ta z nieznanych mi powodów ma zawsze cenę troszkę wyższą niż w innych lokalizacjach.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Świdnica, Esperantystów 14

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mieliśmy z rodziną...

Mieliśmy z rodziną wyjechać na umówione wcześniej spotkanie. Wszyscy przyszykowani wyszli na podwórko. Wyjechałam z garażu samochodem i ... niespodzianka. Z jednego koła całkowicie zeszło powietrze. Co było robić, zakasaliśmy rękawy i zaczęła się zmiana koła. Po założeniu nowego koła tzw. "dojazdowego" okazało się, że jest w nim troszkę za mało powietrza i musimy jechać na pobliską stację paliw a celu uzupełnienia powietrza w tym kole. zajechałam na stację, stanęłam obok znaczku mówiącego o możliwości uzupełnienia powietrza w oponach. Stała tam duża metalowa skrzynka. Domyśliłam się, że całe urządzenie czyli sprężarka i manometr do pompowania jest w środku, ale nie byłam pewna. Idę do Sklepiku, a raczej małego kiosku, pracownika stacji. Oprócz mnie nie ma nikogo innego z klientów. Po wejściu i przywitaniu się z Panem, proszę o pomoc w napełnieniu opony powietrzem, ponieważ sama osobiście nigdy tego nie robiłam i nie wiem jak się do tego zabrać. pan z przemiłym uśmiechem na ustach oznajmi, że nie może wyjść ze swojego kiosku, ponieważ jest SAM. Nie wyglądał na pracownika, który byłby zawalony ilością pracy, ale cóż pozory mylą. Tłumaczę jeszcze raz, że rozumiem iż jest sam, bo to niedziela i obsada pracownicza jest okrojona, ale na stacji nikogo nie ma i mógłby zamknąć swój "kiosk" i pomóc mi . Nastąpiła chwila, długa chwila milczenia. pan przerwał to milczenie i powtórzył jasno i wyraźnie, że nie wyjdzie bo JEST SAM. Dodatkowo udzielił mi słownej instrukcji obsługi jak napełnić oponę powietrzem. To było dla mnie jasne, że Panu nie chciało się mi pomagać i wykpił się swoja wymówka. Nie byłam namolna. Poszłam do tegoż urządzenia i okazało się, że niestety nie umiem poradzić sobie z tym urządzeniem a efekt był taki, że zamiast napompować koło zaczęłam spuszczać z niego powietrze. Na szczęście dla mnie na stację podjechał inny klient, który na moją prośbę pomógł mi i mogłam wyrównać powietrze w oponie zgodnie z wymogami bezpieczeństwa. Nie podobało mi się zachowanie pracownika tej stacji. Spowodował, że ma uraz aby jeździć tam tankować benzynę i jak nie będę zmuszona to na pewno na tej stacji nie będę tankować. Pan z obsługi stacji nie był obłożnie zajęty i mógł udzielić mi pomocy, ale najzwyczajniej nie chciało mu się ruszyć z miejsca. A szkoda, bo pogoda była piękna, a w kiosku panował zaduch.

Elżbieta_178

30.10.2009

Placówka

Nowogród Bobrzański, H. Brodatego 4

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i profesjonalna...

Miła i profesjonalna obsługa. Panowie zawsze usmiechnięci i chętni do pomocy. Bez problemu pomogą dopompować koła czy dobiorą środek do konserwacji auta. Zawsze chcą pomóc w tankowaniu, pomimo, że nie jest to obowiązkowe. Naprawdę przyjazna stacja paliw, szczególnie dla kobiet.

Kaśka_1

30.10.2009

Placówka

Żary, Stanisława Moniuszki 64

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa klienta na...

Obsługa klienta na wysokim poziomie. Liczny,a zarazem miły personel nastawiony w 100% na szybka i sprawną obsługę klienta. Zachowana estetyka w ubiorze pracowników, wszystkie stroje ujednolicone (stroje firmowe ) i eleganckie. Każdy pracownik posiada identyfikator z imieniem oraz z informacją jaką funkcję sprawuje w firmie. Oferta nastawiona na "podróżnych".Ceny zawyżone. Dostępne są, oprócz paliwa, napoje słodycze,prasa,papierosy karty do telefonów, ciepłe napoje oraz dania typu fast-food. Stacja czynna całą dobę. Wygląd oraz wystrój wewnątrz estetyczny i czysty. Na zewnątrz znajdziemy mini myjnię samochodową. Ogólne wraże nie i ocena bardzo dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Żagań, Mikołaja Kopernika 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja zlokalizowana jest...

Stacja zlokalizowana jest w miejscu w którym we Wróblowicach. Po podjechaniu do dystrybutora (byłam pierwsza) - podszedł do mnie Pan-ubrany w firmowy kombinezon- rękawiczki. Zaproponował pomoc tankowaniu. Zapytał o rodzaj paliwa. Polecił produkt Orlenu Benzynę VERWA. Zapytał za ile chcę zatankować. Poprosiłam o tankowanie do pełna. W tym czasie poszłam do kasy zapłacić. Stacja wygląda bardzo schludnie zarówno od zewnątrz jak we wewnątrz. Na zewnątrz stoi dystrybutor z kwiatami- bardzo ładnymi i kolorowymi i sezonowe akcesoria do samochodów np. płyny do spryskiwaczy Obsługiwała mnie młoda dziewczyna- ubrana w strój firmowy szara koszule-chustkę i pulower czerwony. Miała czytany identyfikator przypięty w widocznym miejscu. Zaproponowała skorzystanie promocji. Płaciłam kartą- która była w zasięgu wzroku. Pani zapytała czy potrzebuje paragon czy fakturę. Po zakończonej transakcji pani zapytała czy posiadam kartę stałego klienta- po czym sprawdziła mój aktualny stan punktów. Kasjerka pożegnała się i życzyła miłego dnia. Wręczyła ulotkę promocyjną Po powrocie do samochodu- okazało się ze pan, który zatankował mi auto –umył mi tez wszystkie szyby. Byłam bardzo mile zaskoczona.

Dorota_291

29.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKN Orlen S.A...

PKN Orlen S.A znajduje się przy ul. Krakowskiej 4 na zjeździe z trasy E4 (Kraków - Tarnów) przy wjeździe do Wieliczki. Stacja zaopatrzona jest w pięć stanowisk do tankowania paliwa dla samochodów osobowych oraz jedno dla samochodów ciężarowych. Stacja jest samoobsługowa jednak, gdy tylko podjeżdża samochód zawsze podchodzi Pan z obsługi i pyta czy mógłby pomóc. Podchodzi, gdy oczywiście w tym momencie nie obsługuje innego samochodu. Niestety do tego typu pracy na tej stacji oddelegowany jest tylko jeden pracownik, dlatego gdy na stacji są np. 4 samochody, zatankowany z pomocą pracownika Orlenu zostanie tylko jeden. (no ale to w końcu stacja samoobsługowa-więc, jeśli ktoś chce być obsłużony musi poczekać). Pan z obsługi jest jednak bardzo zwinny ,nawet gdy nie zdąży zatankować komuś samochodu to przynajmniej zawsze umyje szyby. Na zewnątrz znajduje się również kompresor do samodzielnego dopompowywania kół. Stacja regularnie jest zamiatana oraz myta, nigdy też nie brakuje rękawiczek czy ręczników papierowych. Jakość paliwa tankowanego na tej stacji zwykle jest bez zarzutów jednakże dwa razy miał miejsce pewien incydent. Mianowicie paliwo było zmieszane z wodą, co w jednym przypadku spowodowało, iż moja znajoma musiała wymienić silnik w samochodzie ( uległ zniszczeniu). Koncern Orlen z wielką skruchą przyjął reklamacje paliwa i rozpatrzył pomyślnie na rzecz koleżanki tłumacząc się brakiem swojej winy w jakości tegoż paliwa a obarczając odpowiedzialnością osoby ,uzupełnianie zbiorniki z paliwem na taj stacji. Sklep Stacji Orlen jest niewielkich rozmiarów zaopatrzony w podstawowe produkty niezbędne na stacjach benzynowych. Ceny są niezawyżone i przystępne. Asortyment spożywczy jest dość ubogi- zwykle jeden, dwa rodzaje danego typu produktów(np. chipsy Lays tylko paprykowe i solone). Brak świeżych kanapek tak ważnych przecież dla przejezdnych. Z ciepłych posiłków można jedynie kupić hot doga. Na stacji nie ma również żadnych stolików by usiąść (jednakże tłumaczę to naprawdę niewielkim rozmiarami stacji). W środku zawsze jest czysto i pachnie świeższością. Jeśli chodzi o personel to naprawdę nie znam innego miejsca, w którym byłaby tak profesjonalna i uprzejma załoga. Zawsze uśmiechnięci i to nie zależnie od tego czy jest godzina 11 rano czy 3 w nocy. Pracownicy Ci są bardzo dowcipni i chętni do pomocy a przy tym bardzo szybcy w obsłudze. Ubrani w białe koszule i krawaty zawsze wyglądają bardzo elegancko.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Wieliczka, Krakowska 4

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu należącego i pod szyldem Orlen/ Orlen Cafe/.Chciałam kupić sobie kanapkę a wiem że te są właśnie tu do kupienia. Podeszłam do kasy gdzie w gablocie są wystawione zarówno kanapki na ciepło jak i na zimo. Ponieważ nie ma tam cen pytam się Pana za ladą ile one kosztują. Sprzedawca odwraca się lekko bokiem i wskazuje na cennik zawieszony za nim pod sufitem. Po chwili zadaje mi pytanie o jaki rodzaj mi kanapek chodzi, a gdy odpowiadam że o kanapki tradycyjne, gotowe i nie na ciepło podchodzimy do małej sklepowej lodówki gdzie jest większy wybór zarówno kanapek tostowych jak i tych których podstawę stanowi podłużna bułka tzw. ,,pluch,, Szukam kanapki z fetą albo z pastą jajeczną, a ponieważ smaki są pomieszane to dopiero ostatnie pudełko jest z kanapką z dodatkiem jaki mnie interesuje. Podchodzę z nią do kasy gdzie inny, miły pracownik mówi dzień dobry z nieśmiałym nieco uśmiechem, a po podaniu kwoty do zapłaty informuje o nowej promocji na stacjach ,,Orlen,, Wychodząc zauważam jeszcze iż pracownik z którym rozmawiałam na początku zmywa właśnie zabłoconą podłogę. Sklep po za tym jest ciekawie zaaranżowany, towar na półkach poukładany. Pracownicy mili i kulturalni. Obsługa ubrana w szare koszule do których są przypięte identyfikatory. Jestem w pełni usatysfakcjonowana i zadowolona że odwiedziłam ten sklep- kupiłam co chciałam i zostałam profesjonalnie i przyjaźnie obsłużona. Jedyne co trzeba mieć na uwadze to wyższe niż w tradycyjnych sklepach spożywczych ceny niektórych artykułów

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKN Orlen S.A...

PKN Orlen S.A znajduje się przy ul. Krakowskiej 4 na zjezdzie z trasy E4 (Kraków - Tarnow) przy wjezdzie do Wieliczki. Stacja zaopatrzona jest w pięć stanowisk do tankowania paliwa dla samochodów osobowych oraz jedno dla samochodów ciężarow. Stacja jest samoobsługowa jednak, gdy tylko podjeżdża samochód zawsze podchodzi Pan z obsługi i pyta czy mógłby pomóc. Podchodzi, gdy oczywiście w tym momencie nie obsługuje innego samochodu. Niestety do tego typu pracy na tej stacji oddelegowany jest tylko jeden pracownik, dlatego gdy na stacji są np. 4 samochody, zatankowany z pomocą pracownika Orlenu zostanie tylko jeden. (no ale to w końcu stacja samoobsługowa-więc, jeśli ktoś chce bych. Oferta paliw jest standardowa dla koncernu Orlen (Verwa, 95,98) yć obsłużony musi poczekać). Pan z obsługi jest jednak bardzo zwinny ,nawet gdy nie zdąży zatankować komuś samochodu to przynajmniej zawsze umyje szyby. Na zewnątrz znajduje się również kompresor do samodzielnego dopompowywania kół. Stacja regularnie jest zamiatana oraz myta, nigdy też nie brakuje rękawiczek czy ręczników papierowych. Jakość paliwa tankowanego na tej stacji zwykle jest bez zarzutów jednakże dwa razy miał miejsce pewien incydent. Mianowicie paliwo było zmieszane z wodą, co w jednym przypadku spowodowało, iż moja znajoma musiała wymienić silnik w samochodzie ( uległ zniszczeniu). Koncern Orlen z wielką skruchą przyjął reklamacje paliwa i rozpatrzył pomyślnie na rzecz koleżanki tłumacząc się brakiem swojej winy w jakości tegoż paliwa a obarczając odpowiedzialnością osoby ,uzupełnianie zbiorniki z paliwem na taj stacji. Sklep Stacji Orlen jest niewielkich rozmiarów zaopatrzony w podstawowe produkty niezbędne na stacjach benzynowych. Ceny są niezawyżone i przystępne. Asortyment spożywczy jest dość ubogi- zwykle jeden, dwa rodzaje danego typu produktów(np. chipsy Lays tylko paprykowe i solone). Brak świeżych kanapek tak ważnych przecież dla przejezdnych. Z ciepłych posiłków można jedynie kupić hot doga. Na stacji nie ma również żadnych stolików by usiąść (jednakże tłumaczę to naprawdę niewielkim rozmiarami stacji). W środku zawsze jest czysto i pachnie świeższością. Jeśli chodzi o personel to naprawdę nie znam innego miejsca, w którym byłaby tak profesjonalna i uprzejma załoga. Zawsze uśmiechnięci i to nie zależnie od tego czy jest godzina 11 rano czy 3 w nocy. Pracownicy Ci są bardzo dowcipni i chętni do pomocy a przy tym bardzo szybcy w obsłudze. Ubrani w białe koszule i krawaty zawsze wyglądają bardzo elegancko.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Wieliczka, Krakowska 4

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Orlen znajdująca...

Stacja Orlen znajdująca się na ul. Kilińskiego w Pabianicach należy do moich ulubionych stacji paliw.Wyróżnia ją wysoka jakość obsługi i sympatyczny personel. Wszystkich klientów podjeżdzających pod dystrybutor witają mili panowie zawsze chętni do pomocy w zatankowaniu samochodu. Co ważne tankują idealnie " co do grosza" do wyznaczonej przez nas kwoty. Również personel sklepu jest bardzo kompetentny i uprzejmy. Panie stojące za kasą zawsze pytają czy chcemy fakturę ( bardzo ważne bo często o nich zapominam) proszą o kartę do naliczania punktów za tankowanie, polecają promocyjne produkty, nie zmuszając jedocześnie do ich zakupu. W sklepie zawsze jest czysto , ceny produktów są dobrze widoczne a personel przestrzega narzucoych przez koncern wytycznych dotyczących ubioru oraz noszenia identyfikatora..Miłym zaskoczeniem jest również czystość panująca w toalecie , za którą odpowiada wyznaczona z personelu osoba. Podsumowując nie mam żadnych zastrzeżeń co do jakości obsługi w tym miejscu i czystym sumieniem mogę je polecić .

Aga_8

28.10.2009

Placówka

Pabianice, kilińskiego 26

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jechałem z północy...

Jechałem z północy i stację miałem po lewej stronie. Jednak jest dobrze widoczna i na drodze jest wydzielony pas do lewoskrętu, także dojazd był bezproblemowy. Podobnie jak powrót na główną drogę. Miłym zaskoczeniem było to, że jeden z pracowników stacji został oddelegowany do nalewania paliwa klientom. Pracownik ten powitał mnie „dzień dobry” jak tylko wysiadłem z auta i zapytał, czy „do pełna”. Poprosiłem o 35 litrów i dokładnie tyle pracownik nalał. W samej stacji obsługa również miła (dzień dobry, proszę, dziękuję). Kupiłem dwie gorące czekolady i pracownik wyszedł zza kontuaru mówiąc, że kubki się ciężko wyciągają i że pomoże. Czekolada z automatu bardzo dobra – gęsta, gorąca i aromatyczna. Jedyny minus w wnętrzu to dość mała i wymagająca już odświeżenia/remontu toaleta. Choć duży plus, że WC znajdowało się w środku, a nie trzeba było prosić o kluczyk i szukać WC na zapleczach budynku, jak to często ma niestety miejsce. Spodobała mi się jeszcze jedna rzecz. Auto, które podjechało za mną aby także zatankować miało przepaloną jedną z żarówek w światłach mijania. Po jakimś czasie widziałem jak pracownik stacji (ten od nalewania paliwa) zmieniał tą żarówkę. A kierowcą auta nie była seksowna blondynka, tylko pan w średnim wieku ;) Prawdopodobnie pracownik stacji w ogóle uświadomił kierowcę, że ma przepaloną żarówkę.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Placówka

Rogowo, Droga nr 5 5

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaledwie sześć dni...

Zaledwie sześć dni po mojej wcześniejszej wizycie na tej stacji ORLEN, los chciał, że znalazłem się na niej ponownie. Tym razem tankowałem gaz LPG i znów jadłem bułkę z parówką. I już wielka poprawa. Ostatnio narzekałem, że nie było kiełbasek o smaku kabanosa oraz mojego ulubionego sosu. Tym razem było inaczej, Pani Irena (imię z identyfikatora) zaserwowała mi dokładnie to o co ją prosiłem. Wszystko odbyło się bardzo miło, sprawnie i sympatycznie. Natomiast pierwszy raz spotkałem się z tym aby pracownik placu, informował o aktualnej promocji koncernu. Nie podoba mi się to osobiście, ale widocznie takie dostał wytyczne od firmy, w której pracuje. Również przez tego Pana zostałem obsłużony w sposób bardzo miły i szybki. Ceny paliw były niższe o kilka groszy na każdym rodzaju paliwa, niż na zwykle najtańszej stacji paliw w Rzeszowie na wlocie do centrum z krajowej 9-wiątki. Czego chcieć więcej, oby nic nie zostało zepsute, to będzie bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Placówka

Widełka, Widełka 869

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z uczelni...

Wracając z uczelni pomyślałem ze zatankuje. Mieszkam przy Głębokiej wiec popadło na stacje Orlenu. I tu uwaga zostałem mile zaskoczony. Sam potrafię nalać sobie paliwo do baku ale pracownik stacji zrobił to za mnie. I to z uśmiechem. A ładną dziewczyną przecież nie jestem. Udałem się wiec zapłacić w środku czysto wszystko na swoim miejscu. W lodówkach schłodzone piwo. Przy kasie bez problemów. Z uśmiechem na ustach wróciłem do domu.

Tomasz_308

28.10.2009

Placówka

Lublin, Głęboka 32

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10651 z 13298)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Stacje paliw Auchan

CRAB

ŁuGaMa

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?