Jakość Obsługi - Profil firmy

Stacja dobrze usytuowana...

Stacja dobrze usytuowana z miłą kompetentną obsługą. Pracownicy każdego wchodzącego witają miłym " dzień dobry". Po dokonaniu płatności za paliwo personel w miły sposób proponuje zakup kawy lub czegoś do jedzenia . Proponuje również założenie karty lojalnościowej LOTOS, na którejzbierane są punkty za zakupy dokonane na stacji. Paliwo do baku samochodu ( bez specjalnegoproszenia) nalewa pan z obsługi, który również umyje przednią szybę i reflektory.Paliwo i gaz na tej stacji są dobrej jakości, natomiast cena jest o kilka groszy wyższa niż na innychporównywalnych stacjach w mieście. Stacja posiada również myjnię automatyczną, w której mycianowych aut nie polecam gdyż szczotki myjki pozostawiają zadrapania na lakierze.

Mariola_256

08.06.2017

Placówka

Gliwice, Kozielska 128

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Paliw Lotos...

Stacja Paliw Lotos przy Ulicy Radoszowskiej przy Biedronce. Teren wokół dystrybutora był czysty i uporządkowany. Cena paliwa była widoczna. Przy dystrybutorze znajdowała się dostawka z płynem do spryskiwaczy wraz z ceną. Rękawiczki, ręczniki i woda do mycia szyb były dostępne. Przy wejściu do sklepu również wyeksponowane były płyny do spryskiwaczy. Kosze na śmieci nie były przepełnione. W sklepie obecna była jedna sprzedawczyni (sklep jest mały). Obsługa przebiegała sprawnie. Przede mną był jeden klient. Sprzedawczyni (blondynka, krótkie włosy ok 25 lat, ubrana w strój firmowy) Przywitała mnie, zaproponowała mi zakup napojów w cenie promocyjnej oraz zapytała o kartę Nawigator. Ponieważ jej nie miałem zaproponowała mi jej wyrobienie jednocześnie informując, że za dzisiejszy zakup zostaną naliczone punkty. Otrzymałem kartę, paragon oraz ulotkę dotyczącą karty Navigator. Sprzedawczyni była miła. Podziękowała mi za zakupy i pożegnała. W sklepiku mimo niewielkich rozmiarów panował ład, otoczenie kasy było uporządkowane, towar wyeksponowany był ładnie wraz z czytelnymi cenami.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2017

Placówka

Ruda Śląska, Radoszowska 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Czysto, ładnie,...

Rewelacyjnie. Czysto, ładnie, miła obsługa, często personel proponuje pomoc przy tankowaniu paliwa. zawsze można liczyć na uśmiech państwa przy kasie - nawet późno w nocy. Paliwo dobrej jakości. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2017

Placówka

Radom, 1905 Roku 31/35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja mała obsługa...

Stacja mała obsługa była bardo miła jednak na stacji panował bałagan. Duża ilość karonów

zalogowany_użytkownik

09.05.2017

Placówka

Września, Wrocławska 34a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stację benzynową...

Na stację benzynową udałem się dnia 27.04.2017 roku. Podjechałem pod wolny dystrybutor. Nie spieszyłem się z wysiadaniem z samochodu. Przez chwilę obserwowałem otoczenie, ilość aut na podjeździe, ilość osób, pracowników. Chciałem sprawdzić czym się zajmowali. Po chwili wyszedłem z samochodu, ale nie zacząłem samodzielnie tankować, aby dać szansę pracownikom na obsługę mnie. Widziałem, że pracownik zajęty był tankowaniem samochodu przy sąsiednim dystrybutorze. Zacząłem myć przednią szybę. W tym momencie zjawił się pracownik Lotosu. Wypowiedział słowa "Dzień Dobry" i spytał się ile wlać paliwa. Odpowiedziałem, że do pełna. Zaproponował paliwo Dynamic. Odpowiedziałem, że proszę o zalanie zwykłego ON. Pracownik spełnił moją prośbę. W trakcie rozmowy zaproponował dodatkowo płyn do spryskiwaczy, za który również podziękowałem. Po zatankowaniu zostałem zaproszony do kasy. Przez te kilka minut sprawdzałem czystość podjazdu. Było czysto. Poszedłem do kasy w celu zapłaty za paliwo. Zostałem przywitany słowami "Dzień Dobry". Zostały mi zaproponowane produkty z gastronomii: kawa, hod dog. Podziękowałem. Dodatkowo pracownik spytał się czy posiadam kartę Navigator. Miałem ją przy sobie i podałem kasjerowi w celu doładowania punktów. Zostałem poinformowany o ich ilości. Zapłaciłem za usługę. Na końcu zostałem pożegnany słowami "Do widzenia, zapraszamy ponownie". Wracając sprawdziłem jeszcze ekspozycję towaru na półkach i czystość wewnątrz budynku. Wychodząc zajrzałem do łazienki w celu sprawdzenia czystości i pracy urządzeń. Wszystko było w porządku. Wsiadłem do samochodu i odjechałem. Cała wizyta trwała niecałe 10 minut. Pracownicy wykazali się czujnością i kompetencją. Zostały mi zaproponowane dodatkowe produkty. Na stacji było czysto.

Leszek_173

29.04.2017

Placówka

Jasionka, Trzebownisko Jasionka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 10.04.2017...

W dniu 10.04.2017 odbyłem wizytę na stacji paliw Lotos w Gnieźnie celem zatankowania paliwa. Na pierwszy rzut oka wydawało się, że wszystko jest w porządku, jednak byłem świadkiem jak pracownik podjazdu zamiast wykonywać swoje obowiązki i pomóc jednej z klientek chodził sobie z kolegą wokół budynku. Po podejściu do kasy (jedna czynna, druga nie mimo dużej kolejki) pracownik wydawał się być tak zdezorientowany, ze nie potrafił odpowiedzieć mi na pytanie dotyczące wybranego oleju.

Łukasz_2335

12.04.2017

Placówka

Gniezno, Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super! Miła i...

Super! Miła i fachowa obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2017

Placówka

Biesiekierz, Stare Bielice 8c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja paliw znajduje...

Stacja paliw znajduje się w dogodnym miejscu - blisko centrum handlowego. Dostępne są przy każdym dystrybutorze myjki, rękawice, ręczniki papierowe. Podjazdy czyste. Wnętrze budynku, sklep, toalety - wszystko zadbane, działające i czyste. Jest duży wybór artykułów spożywczych i akcesoriów samochodowych. Ceny przystępne. Pracownicy są mili, pomocni i sprawnie obsługują klientów. Wykazują się wiedzą o produktach, które sprzedają (paliwo, akcesoria samochodowe).

Jolanta_628

25.02.2017

Placówka

Białystok, Narodowych Sił Zbrojnych 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i sympatyczna...

Miła i sympatyczna obsługa. Doradca zaproponował produkty z promocji, zapytał o kartę lojalnościową. Obsługa na dobrym poziomie, pracownicy obsługują klientów z uśmiechem na twarzy.

zalogowany_użytkownik

18.02.2017

Placówka

Szczecin, Przyjaciół Żołnierza 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja benzynowa Lotos...

Stacja benzynowa Lotos Optima - mała stacja, dobrze zaopatrzona, czysta, toaleta zadbana. Obsługa generalnie dostateczna, nie zostałam spontanicznie przywitana ani też pożegnana, sprzedawca nie podziękował mi także za wizytę. Nie zostało mi też nic zaoferowane z oferty gastronomicznej. To duży minus sprzedawcy, gdyż to są podstawowe standardy obsługi klienta.

Joanna_3215

12.01.2017

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od początku -...

Od początku - wjazd na stację dobrze oznakowany ( dla mnie jako świeżo upieczonego kierowcy bardzo ważne), nie trzeba się zastanawiać gdzie wjazd, a nie wyjazd. Ilość dystrybutorów w zupełności wystarczająca - swoboda przejazdu między nimi. Dystrybutory czyste i w dobrym stanie technicznym. Co prawda z tankowaniem poradziłam sobie sama, jednak można zaobserwować w pobliżu Pana z obsługi, który w razie problemów służy pomocą. Po zatankowaniu udajemy się do kasy. Pan przy kasie miły, schludnie ubrany, powitał mnie. Przestrzeń kasowa uporządkowana - niestety nie zaobserwowałam rozłożenia towaru poza kasą, ale nie miałam takiej potrzeby. Po otrzymaniu informacji, że chcę zapłacić za paliwo z dystrybutora x kasjer zapytał mnie czy posiadam ich kartę na punkty, po usłyszeniu negatywnej odpowiedzi od razu zaproponował jej wyrobienie. Poinformował również w jaki sposób mam ją zarejestrować. Jak na standardy obsługi zabrakło propozycji dodatkowych produktów. Pan zapytał również czy potrzebna będzie faktura. Proces płatności przeprowadzony sprawnie. Wychodząc usłyszałam życzliwe Do widzenia.

Magdalena_3652

10.01.2017

Placówka

Gdańsk, Al. Hallera 136

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdarza mi się...

Zdarza mi się tankować tu paliwo jak i korzystać tylko ze sklepu. Obsługa bardzo miła - "dzień dobry, jakie paliwo Pan sobie życzy? Za ile zatankować...dziękuje, miłego dnia, do widzenia" zawsze można usłyszeć. Plus! W środku również bardzo sympatycznie, obsługa proponuje oczywiście hot-dogi, kawę, inny produkt niż się kupuje bo akurat jest promocja. Nie mam zastrzeżeń :)

Robert_825

21.12.2016

Placówka

Katowice, Francuska 105

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze pomogą przy...

Zawsze pomogą przy zatankowaniu :)

Paulina_1746

15.12.2016

Placówka

Gdańsk, Odyseusza 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetnie.

Robert_448

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Miła obsługa

Marzena_316

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze.

taddy

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetnie.

klientka_7

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetnie.

emka_1

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie.

Aneta_1037

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak sobie.

Łukasz_2305

09.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LOTOS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

LOTOS

Opinie (2195 z 2876)

LOTOS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż LOTOS?

ORLEN

POLTRANS

AgroAs

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?