Jakość Obsługi - Profil firmy

Dobrze zorganizowana, mała...

Dobrze zorganizowana, mała stacja benzynowa. Pani na kasie, która nas obsługiwała była bardzo miła, do tego sprawnie załatwiała formalności płatnicze. Dzięki temu pobyt na stacji był bardzo krótki. Toaleta czysta, ze sporym zapasem papieru toaletowego i papierowych ręczników, czego często brakuje na stacjach benzynowych.

BorsukZero

04.05.2011

Placówka

Brzoza, Bydgoska 51

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajna stacja...

Bardzo fajna stacja paliw w Białymstoku. Znajduje się na trasie wylotowej, blisko supermarketu. Ceny paliwa są umiarkowane, natomiast ich jakość jest wysoka. Samochód na tej benzynie jeździ fajnie, szybko, nie dusi się. Zwykle nie ma tam kolejek, więc obsługa jest szybka i sprytna. Przy kasie też jest fajna i kulturalna obsługa proponujaca artykuły promocyjne, cos do jedzenia, kawę. Polecam wszystkim.

Zuzia_4

02.05.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię tankować paliwo...

Lubię tankować paliwo a stacjach LOTOS. Nie ma tu jakichś szczególnych kolejek, zwłaszcza jak się przyjeżdża o takiej porze. Ceny paliwa są konkurencyjne, a jakośc paliwa naprawdę zadowalająca. Przy kasie też można liczyć na miłą obsługę. Zawsze proponowane są jakieś artukuły promocyjne, bądź jakaś kawa lub coś do jedzenia. Bez problemu można uzyskać informacje o posiadanych na karcie punktach oraz o jakiś nowościach dla stałych klientów. Jeśli chodzi o personel, ja zauważyłam dwie osoby. Ubrane one były schludnie. Były one miłe i kompetemtne.

Zuzia_4

30.04.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na parkingu czysto,...

Na parkingu czysto, opróżnione kosze na śmieci, teren uporządkowany. Pracownicy ubrani w firmowe koszule z uśmiechem i sprawnie realizują transakcje, pytani chętnie służą pomocą. Czas oczekiwania do kasy bardzo krótki. Duży asortyment napojów i czegoś do przekąszenia. Toalety czyste, pojemniki z mydłem napełnione.

Marek_605

28.04.2011

Placówka

Gniezno, Żwirki i Wigury 32

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiele razy korzystałam...

Wiele razy korzystałam z usług stacji paliwowej LOTOS w Jasionce. Zawsze spotykam się tam z miłą obsługą. W "Lany poniedziałek" pojechałam tam zatankować oraz kupić kilka artykułów (w tym olej silnikowy). Pani, która stała na kasie, widząc moje zakłopotanie w poszukiwaniu oleju, podeszła do mnie i zapytała się czy w czymś może mi pomóc. Poza tym warto zwrócić uwagę na to, że przestrzeń sklepu oraz stacji jest bardzo duża i rzadko spotykana. Większość stacji paliwowych jest ciasna, a ta cechuje się ogromną przestrzenią. Artykuły poukładane są w sposób logiczny i jasny. Ceny paliwa jak i pozostałych art. są adekwatne do cen na innych stacjach paliwowych.

Anna_3232

26.04.2011

Placówka

Jasionka, Trzebownisko Jasionka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed samymi Świętami...

Przed samymi Świętami wybrałem się na stację Lotos w celu umycia samochodu. Podjechałem na stację kierując się od razu na myjnie. Udało mi się zająć pierwsze miejsce, nikogo przede mną nie było. Wjechałem do środka i udałem się po zakup odpowiedniego programu na myjnie. Wchodzę a tu spora kolejka, a czynna tylko jedna kasa. No cóż, pozostaje czekać. W międzyczasie pojawiały się inne osoby z obsługi, jednakże nowa kasa nie została otworzona. Po odczekaniu kilku minut zakupiłem kupon na myjnię. Samochód został umyty. Po wyjechaniu zobaczyłem, że ostatnia faza mycia, czyli suszenie pozostawiała wiele do życzenia, samochód praktycznie pozostał cały mokry, a szczególnie szyby. Rzadko korzystam z tej myjni i raczej to się nie zmieni. Na innej stacji, z której korzystam z myjni jest taniej i efekt końcowy dużo bardziej satysfakcjonujący.

Jakub_227

25.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja czysta. Braki...

Stacja czysta. Braki w towarze-w chłodni puste faysy.Za kasą tylko jeden pracownik. Po wejściu na stację chciałam skorzystac z toalety dlatego miałam okazję przypatrzec się obsłudze kasjera. Kasował szybko. Brak powitania, pożegnania, brak zapytania o kartę na punkty (klientów tankujących paliwo). Kasjer nieuprzejmie odpowiedział klientowi na kolejną prośbę o uruchomienie dystrybutora. Przy kasie bałagan, towar w strefie kasy ułożony niechlujnie. Przed transakcją brak powitania, brak pożegnania po. Brak propozycji kupna dodatkowego towaru. Zapytano mnie "czy potrzebuję paragon". Po odpowiedzi, że chcę paragon został mi on oderwany z długiego wydruku niewydanych poprzednio klientom paragonów. Kasjer miał brudne dłonie, przetłuszczone włosy i nie posiadł identyfikatora.

krys85

23.04.2011

Placówka

Gliwice, Kozielska 128

Nie zgadzam się (60)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie było czyste...

Otoczenie było czyste i zadbane. Pojemniki na płyn do mycia szyb były napełnione i były w nich umieszczone "ściągaczki" do mycia szyb. Po podjechaniu do dystrybutora z gazem musiałam czekać około 4-5 minut, aż podejdzie do mnie ktoś z obsługi. Gdy podeszła oboba obsługująca, przywitała mnie mówiąc "Dzień dobry. Czy nalać do pełna?" Pan był miły i uśmiechnięty. Po zatankowaniu poszłam do kasy, do której zostałam szybko zaproszona i miło obsłużona. Pracownicy byli ubrani w odzież służbową oraz posiadali identyfikatory. Obsługę oceniam pozytywnie. Jedynym mankamentem był długi czas oczekiwania na obsługe przy dystrybutorze.

zalogowany_użytkownik

21.04.2011

Placówka

Malbork, Al. Rodła 65

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam Stacje LOTOS.Jedna...

Uwielbiam Stacje LOTOS.Jedna z nielicznych stacji gdzie obsługa podchodzi do każdego i pyta o zatankowanie paliwa.To jest super. sklep czyściutki, zatowarowany.Pani, która mnie obsługiwała bardzo miła (place zawsze drobnymi pieniążkami nie było z tym problemu. Toalety czyste.Jeżeli tylko mam możliwość to tankuje na LOTOSIE.

Monika_1251

20.04.2011

Placówka

Biesiekierz, Stare Bielice 8c

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła, szybka ...

Miła, szybka i fachowa obsługa na podjeżdzie.Kasjerzy mimo sporej ilości klientów sprawnie obsługują czekających w kolejce.Promują swoje produkty firmowe,bez większego nacisku na dany zakup,co rzadko występuje na stacjach patronackich.Sklep mały,zadbany,bardzo dobrze zatowarowany.Toaleta czysta pachnąca.

Fadiga

19.04.2011

Placówka

Lębork, Krzywoustego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Lotos. Bardzo...

Stacja Lotos. Bardzo miła obsługa, prawidłowe powitanie i pożegnanie klienta. Poza zakupami spożywczymi sprzedca zaproponował ofetę kosmetyków samochodowych. Pracownicy cały czas w gotowości zarówno za kasą (1 osoba) jak i na sklepie (2 osoby) uzupełnianiając asortyment. Teren stacji, w tym sklep, utrzymany w należytej czystości.

Filip_36

19.04.2011

Placówka

Wrocław, Pełczyńska 5/7

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Każdy klient stacji...

Każdy klient stacji benzynowej tak właśnie chciałby być obsługiwany - już drugi raz spotykam się z taka sytuacją, kiedy to podjeżdżam pod wyznaczony na stacji dystrybutor LPG natychmiast wyłania się uśmiechnięty pracownik z obsługi z serdecznością i pytaniem "ile tankujemy". Każdy kierowca, który posiada inst gazową wie o czym piszę, jak już znudzi się nam czekanie na reakcję obsługi po naciśnięciu dzwonka udajemy się do środka pod samą kasę z informacją o chęci zatankowania. Na tej stacji takiej sytuacji jeszcze nie miałem ale za to jak jestem już przy tej kasie to raz prawie doświadczyłem zderzenia się z markowymi produktami tej stacji ułożonymi tuż obok kas. Odchodząc od kasy i jednocześnie wkładając pieniądze do portfela wraz z rachunkami nie patrzymy co jest przed nami, przynajmniej stawiając pierwsze 2 lub 3 kroki.

Rafał_576

19.04.2011

Placówka

Katowice, Francuska 105

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po podjeździe do...

Po podjeździe do dystrybutora podszedł do mnie Pan z obsługi i zaproponował pomoc. Spytał jaki rodzaj paliwa chcę zatankować i za jaką kwotę pieniędzy. Pracownik ten był ubrany w odpowiedni strój roboczy, był czysty i pracował w rękawicach ochronnych. Przy płatności przywitała mnie Pani z uśmiechem na ustach, zaproponowała produkty objęte promocją w lokalu. Była ubrana prawidłowo miała plakietkę z imieniem. Lokal był czysty, towar prawidłowo ustawiony.

zalogowany_użytkownik

19.04.2011

Placówka

Szczecin, Batalionów Chłopskich 22-23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często tankuję na...

Często tankuję na tej stacji lub robię drobne zakupy tuż przed wyjazdem. Stacja czysta, zadbana. I to tyle w pozytywach. Kiedy weszłam na stację rzuciła mi się w oczy od razu młoda dziewczyna, ostentacyjnie żująca gumę. Po podejściu do kasy nie usłyszałam ile mam zapłacić za dane produkty, bo pani przeszkadzała wyraźnie guma tkwiąca w jej buzi. Gdy zapytałam ponownie ile mam zapłacić, odburknęła niesympatycznie należną kwotę. Oczywiście żadnej odpowiedzi na dzień dobry , a także na do widzenia. Jeśli chodzi o hot dogi lub inne dostępne dania na ciepło, to są one bardzo słabe, przypalone lub niedopieczone. Wcześniejsza moja wizyta, gdy chciałam zatankować gaz skończyła się odjechaniem na inną stację. 15 minut czekałam i dzwoniłam 3 razy po obsługę, gdy weszłam na stację, aby poprosić o pomoc usłyszałam, że pan nie może wyjść, bo jest sam, a jego kolega jest na przerwie. Zaznaczam, że na stacji nie było żadnego innego klienta oprócz mnie.

Julia_70

16.04.2011

Placówka

Wrocław, Karkonoska 49

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam na stacje...

Podjechałam na stacje aby zatankować benzynę. Miałam problem z autem gdyż nie mogłam otworzyć klapki od wlewu paliwa. Po jakimś czasie pojawił się pracownik stacji i zapytał czy mam jakiś problem? Poradził sobie z klapką i zaproponował, że zatankuje paliwa. Na stacji panował ład i porządek a pracownicy byli w służbowych ubraniach.Poszłam zapłacić do kasy, nie było klientów w kolejce wiec jako pierwsza zostałam obsłużona przez miła, uśmiechniętą Panią. Pani podała kwotę, wydala resztę i podziękowała. Po wyjściu pracownik , który mnie obsługiwał z uśmiechem pożegnał się ze mną.

Renata_307

06.04.2011

Placówka

Konin, Szpitalna 54

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dla osób wyjeżdżających...

Dla osób wyjeżdżających z Białegostoku w stronę Ełku jedyna ale pożądna stacja benzynowa. Z gazem, hot dogami i normlną obsłuą oraz co w Białymstoku jest rzadkością z alkoholem. Stacja jest ajencka więc sama ustala ceny paliw. Chyba dla tego jest zawsze klilka groszy taniej niż na innych Lotosach, Orlenach nie mówiąc o BP, Shelu czy Statoil.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Placówka

Białystok, Szosa Knyszyńska 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa w sklepie. Fachowe doradztwo personelu.Miejsce pracy czyste, zadbane. Uniformy także schludne, czyste. Pracownicy pytali się czy mogą w "czymś" pomóc. Fachowo odpowiadali na pytania i potrafili doradzić odpowiedni olej silnikowy. Dla mnie bardzo miła wizyta na stacji paliw ii pewnie nie ostatnia.

Daro_6

07.03.2011

Placówka

Szczecin, Batalionów Chłopskich 22-23

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tuż przed nosem...

Tuż przed nosem została zamknięta myjnia pomimo , że zapłaciłem za usługę . Pracownik powiedział , że musi gdzieś kierownika zawieść i cały personel ma w nosie kolejkę i klientów , którzy również zapłacili za usługę . Zła organizacja czasu pracy całego personelu pod względem obsługi klienta . Nie jest to miłe uczucie , jeżeli tak szanuje się klienta .

Klient_42

04.03.2011

Placówka

Przysucha, Kolonia Skrzyńsko

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja czysta zadbana,...

Stacja czysta zadbana, spory parking. Obsługa sympatyczna, Pani przy kasie proponowała kartę hot doga. Mimo że nie potrzebuje pomocy przy tankowaniu zawsze ktoś podchodzi i przeważnie jak wychodzi się z samochodu jest pracownik który oferuje pomoc. Paliwo dobrej jakości - nie czuć spadku osiągów samochodu.

Mariusz_425

21.02.2011

Placówka

Rypin, Starorypin Prywatny 49

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo pozytywne wrażenia...

Bardzo pozytywne wrażenia po wizycie na stacji Lotos w Malborku, po pierwsze plac jest odśnieżony, a w nocy trochę dosypało. Tankowanie gazu bez długiego wyczekiwania na obsługę, to już coś. Przy płaceniu, sympatyczna i sprawna obsługa. Pan wyjaśnił mi np. że mogę zbierać punkty bez potrzeby rejestrowania karty. No wiec nie zdziwił mnie wystawiony na widocznym miejscu znak firmowy: JAKOŚĆ OBSŁUGI. Tak trzymać

Matias

20.02.2011

Placówka

Malbork, Aleja Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LOTOS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

LOTOS

Opinie (2193 z 2865)

LOTOS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż LOTOS?

Carrefour Stacja Paliw

Diament Stacja Paliw

Zbyszko

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?