Jakość Obsługi - Profil firmy

W godzinach porannych...

W godzinach porannych zostałam mile zaskoczona fachową obsługą na tejże stacji gdzie w nie nachalny sposób- co w obecnych czasach jest rzadkością- została mi w zwięzły sposób przedstawiona aktualna oferta. Być może jedyny minus był dla Pana przy kasie który regułkę mówił w tak niechętny sposób że zwykłe dzień dobry było by lepsze. A to dopiero początek dnia był. Aczkolwiek ogólna ocena pozytywna tego miejsca. A co najważniejsze szybkość obsługi na najwyższym poziomie

xiantoppe

30.12.2011

Placówka

Sosnowiec, Orląt Lwowskich

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam przejazdem w...

Byłam przejazdem w Gdyni i musiałam wstąpić na stację paliw Lotos w poszukiwaniu toalety. Weszłam do środka i zapytałam pana, który stał za ladą, gdzie jest toaleta. Od razu dał mi kluczyk i pokierował na drugą stronę budynku. Sklep na tej stacji jest dość mały i nie ma nawet gdzie usiąść z kawą - jest tylko stolik "do stania". Szkoda, bo chciałam chwilę się tam zatrzymać. Oddałam kluczyk i wychodząc usłyszałam od dwóch pracowników życzenia świąteczne. Bardzo pozytywnie mnie to zaskoczyło. W ogóle, dało się zauważyć fajną atmosferę między pracownikami. Super, że są jeszcze tacy pracownicy, którzy dobrym humorem potrafią zarazić klientów :)

zarejestrowany-uzytkownik

25.12.2011

Placówka

Gdynia, Kontenerowa 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WJEŻDŻAJĄC NA STACJĘ...

WJEŻDŻAJĄC NA STACJĘ JUŻ Z DALEKA WIDZIAŁEM PRACOWNIKA KTÓRY OBSŁUGIWAŁ KLIENTÓW POMAGAŁ TANKOWAĆ.SKLEP BARDZO CZYSTY,OBSŁUGA KAS MIŁA,PROPONUJĄ PRODUKTY ZA KTÓRE MOŻNA OTRZYMAĆ DODATKOWE PUNKTY LOJALNOŚCIOWE.STACJA NA ZEWNĄTRZ CZYSTA I ZADBANA.WSZYSTKIE PRODUKTY DOSTĘPNE .CENY PRODUKTÓW JAK TO NA STACJACH WEDŁUG MNIE SĄ TROCHĘ ZAWYŻANE.

Marcin_1615

19.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj musiałem zatankować...

Dzisiaj musiałem zatankować samochód i postanowiłem pojechać do niedawno otwartej stacji Lotos. Przy dojeżdżaniu do stacji z daleka było ją widać dzięki dobremu oświetleniu, wjazdy oraz wyjazdy czytelnie oznakowane. Po podjechaniu pod dystrybutor zauważyłem że jest bardzo czysto a miejsce gdzie stają samochody do tankowania jest wylane jakąś masą dzięki czemu nie musimy chodzić po plamach z oleju. Po wyjściu z samochodu od razu podszedł do mnie pan z obsługi i zatankował samochód. Po wejściu na stację wszystko jest bardzo dobrze widoczne a przejścia między regałami szerokie, obsługa miła i sympatyczna a przy kasie dostałem rabat na 5gr na każdym litrze więc moja ocena jest jak najbardziej pozytywna

Łukasz_1540

15.12.2011

Placówka

Biała Podlaska, Sidorska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam zatankować samochód,...

Musiałam zatankować samochód, więc przy okazji zakupów w pobliskim hipermarkecie, wybrałam się na stację paliw. Bez problemu znalazłam miejsce przy wolnym dystrybutorze, po czym pojawił się pracownik, który zaproponował mi swoją pomoc. Chciałam zatankować zwykłe paliwo, jednak pracownik przekonał mnie, że warto przynajmniej czasami kupić paliwo wzbogacone, które jest lepsze dla silnika. Był tak przekonujący, że skorzystałam z propozycji, chociaż takie paliwo jest droższe (a ceny paliw obecnie i tak do niskich nie należą). Ponadto ta stacja paliw też do najtańszych w mieście nie należy. Teren stacji paliw czysty: brak fruwających śmieci, czy rozlanego oleju lub paliwa. Obsługa w kasie miła i sympatyczna. Kasjer z widocznym identyfikatorem przywitał się, zapytał o kartę, paproponował dodatkową sprzedaż (napój, słodycze), po zakończeniu transakcji podziękował i pożegnał się.

Ewa_1148

01.12.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel bardzo miły...

Personel bardzo miły , często informują o aktualnych promocjach na zakupy spożywcze . Sklep na stacji dobrze wyposażony , każdy kierowca znajdzie to czego potrzebuje od żarówki po gazetę i coś do jedzenia. Paliwa dobrej jakości w cenach podobnych do konkurencyjnych stacji. Wygląd miejsca zachęca do ponownej wizyty, toalety czyste , czas obsługi krótki.

MARZE_1

26.11.2011

Placówka

Pabianice, Łaska 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zazwyczaj tankuję...

Zazwyczaj tankuję gaz, ale czasem trzeba dotankować benzynę. W chwili gdy się pojawiłam nie wiem nawet kiedy obok mnie stał już pracownik stacji z zapytaniem za ile tankujemy. Z uśmiechem na twarzy rozpoczął ze mną rozmowę. To była luźna rozmowa o wszystkim o i niczym, ale nie była też kłopotliwa, więc uznaję to za zaletę tego pana, który umilił mi czas oczekiwania ciekawą rozmową. Przy kasie również miły mężczyzna z uśmiechem na twarzy przyjął ode mnie gotówkę za zatankowany gaz. W środku bardzo przytulnie i miło. Co dało się zauważyć to czystość zarówno na półkach z towarem jak i na podłodze. Ogólne wrażenie to bardzo przyjazna stacja pod względem estetyki wyglądu przy samych dystrybutorach jak również w samym obiekcie. Obsługa bez zarzutu pod względem obsługi klienta jaki i ubioru. Miło było powrócić na tę stację tydzień później mimo, że obsługa była w innym składzie. Polecam

Beti_6

24.11.2011

Placówka

Koło, Toruńska 239a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podjechałam pod dystrybutor,...

Podjechałam pod dystrybutor, sama nalałam sobie paliwo i weszłam do budynku zapłacić za paliwo. Za ladą kręciło się czterech mężczyzn. Trzech z nich na pewno było pracownikami, czwartego nie kojarzę. Każdy z nich był inaczej ubrany. Zdziwiłam się bardzo, że żaden z nich nie wyszedł nalać mi paliwa. Kasjer przywitał mnie słowami "dobry wieczór, czy jeszcze coś będzie"?. Odpowiedziałam "nie, to wszystko", podałam kartę kredytową, kasjer skasował i pożegnałam się. Kasjer odpowiedział "dobranoc" i szybko wciągnął kolegę na zaplecze, Żeby mu coś powiedzieć. Wychodząc rozejrzałam się dookoła, wszędzie było bardzo czysto.

Joanna_1751

23.11.2011

Placówka

Przeworsk, Lwowska 112

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowałem samochód na...

Tankowałem samochód na stacji benzynowej LOTOS, a przy okazji kupowałem kilka drobiazgów. Pracownicy schludnie ubrani, potrafili mi doradzić w wyborze produktu. Oferta cenowa jak to bywa na stacjach, nie powala, ale za to jest tam duży asortyment. Stacja wygląda nowocześnie i nie ma się do czego przyczepić. Jedyny mankament to duże kolejki do kas, mimo kilku pracowników.

Kamil_588

15.11.2011

Placówka

Radzymin, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszliśmy na...

Gdy weszliśmy na stację okazało się, że jest tam sporo klientów. Zamknięcie sklepów 11 listopada sprawiło, że na stacjach benzynowych były kolejki. Oczywiście ceny produktów były znacznie wyższe niż w tradycyjnych sklepach. Obsługujący nas kasjer był sympatyczny i uprzejmy. Bez cienia zdenerwowania pomagał i doradzał klientom w zakupach. Również gdy przyszła nasza kolej polecił nam Krupnik cytrynowy, który był w przystępnej cenie. Zakupy na stacji należały w pełni do udanych.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2011

Placówka

Biała Podlaska, Aleja Jana Pawła II 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo wolna reakcja...

Bardzo wolna reakcja pracownika tankującego lpg do auta, ogólnie stacja mimo że markowa sprawia wrażenie bardzo zaniedbanej, niezbyt czysto, mało estetycznie, słabe oświetlenie, przy stanowisku do tankowania gazu lpg. do auta brak urządzenia do czyszczenia szyb oraz reflektorów pojazdu. brak oznakowania stanowiska do lpg.

Sławomir_129

08.11.2011

Placówka

Wieliczka, Krakowska 37

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja położona w...

Stacja położona w centrum miasta z dogodnym zjazdem z głównej drogi. Podczas wizyty na stacji rzuca się w oczy porządek panujący na podjeździe, gdzie panuje ład i porządek. Obsługa klienta przy kasie odbywa się sprawnie i profesjonalnie. Obsługa proponuje przystąpienie do programu lojalnościowego oraz zakup produktu dodatkowego lub promocyjnego. Dodatkową zachęta do tankowania na tej stacji są stosunkowo niskie ceny paliw.

Adam_578

26.10.2011

Placówka

Malbork, Aleja Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja żona często...

Moja żona często tankuje na Lotosach gdyż zbiera tam punkty navigator. Zwykle robi to w Gdańsku ale we wtorek byliśmy w drodze. Na tej stacji było o 3 gr droższe paliwo niż w Gdańsku personel działał wolniej. Było czysto ale bez przesady. Personel był uprzejmy i pomocny. Nikt do nas nie podszedł by nalać paliwo.

Szymon_38

26.10.2011

Placówka

Pruszcz Gdański, Grunwaldzka 111

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NA STACJI SPĘDZIŁEM...

NA STACJI SPĘDZIŁEM 10 MINUT,CHOĆ STACJA MA NIEDOBRĄ LOKALIZACJĘ,BO JEST TAM MAŁO MIEJSCA I KIEPSKI WJAZD DLA SAMOCHODÓW CIĘŻAROWYCH TO OBSŁUGA JEST MIŁA I PRZYJEMNA PRAKTYCZNIE ZAWSZE JEDEN PRACOWNIK JEST NA ZEWNĄTRZ SŁUŻĄC POMOCĄ , NA STACJI MOŻNA ZROBIĆ ZAKUPY , ORAZ ZJEŚĆ BARDZO DOBREGO HOD- DOGA SERDECZNIE POLECAM

Edyta_158

25.10.2011

Placówka

Bolesławiec, zgorzelecka 16

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas tankowania samochodu...

Podczas tankowania samochodu zauważyłem, że przy każdym stanowisku stoi pojemnik na śmieci oraz zbiornik z wodą w celu umycia szyb w aucie. W kolejce stałem bardzo krótko ponieważ były otwarte dwie kasy. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła, na wstępie pierwsza się przywitała. Była ubrana w strój Lotosu oraz miała plakietkę z imieniem. Pani zaproponowała napój energetyczny w promocji oraz zapytała czy posiadam kartę Lotos Navigator. Powiedziałem że nie posiadam więc Pani zaproponowała aby założyć, ale grzecznie odmówiłem. Obsługa była bardzo miła. Po zapłaceniu rachunku udałem się do toalety. Toaleta była bardzo schludna i czysta. Na miejscu było mydło, suszarka do rąk i papier toaletowy. Na ścianie wisiał odświeżacz powietrza z którego wydobywał się bardzo przyjemny zapach.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2011

Placówka

Koszalin, Przemysłowa 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uważam to miejsce...

Uważam to miejsce za atrakcyjne ze względu na kuchnię która znajduje się po drugiej stronie stacji, gdzie kierowcy mogą zjeść ciepły posiłek po podróży. Myjnia znajdująca się koło stacji dla Tirów też znacznie poprawia wizję tego miejsca gdyż takich miejsc jest mało. Szybka obsługa przez osoby pracujące na placu zwiększa komfort korzystania ze stacji.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2011

Placówka

Rogów Opolski, Posiłek 1A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankowałem na tej...

Tankowałem na tej stacji już parę razy i za każdym razem jestem zadowolony. Trafiałem zawsze na duży ruch, niemniej jednak wszystko zawsze przebiega w miarę sprawnie. Ostatnio musiałem poczekać około 30 sekund aż licznik na dystrybutorze się wyzeruje. Gościu przede mną tankował i chwilę musiało potrwać zanim dystrybutor "zareagował". Przede mną były 4 osoby i była otwarta tylko jedna kasa. Trochę mnie to wzburzyło, ale drugi pracownik widząc powiększającą się kolejkę bardzo szybko zareagował i otworzył druga kasę. Panowie zawsze są uprzejmi, spytają czy nie chcę jeszcze czegoś kupić. Zawsze polecą jakiś drobny artykuł spożywczy. Pytają się o kartę Navigator, jeśli ktoś nie ma, to zawsze ją polecą. Zawsze na stacji jest czysto. W środku towar zawsze jest dobrze wyeksponowany, poukładany, ceny widoczne. Z czystym sumieniem mogę polecić tą stację.

Łukasz_1456

04.10.2011

Placówka

Gdańsk, Spacerowa 50

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając do domu...

Wracając do domu zajechałam jeszcze na stację benzynową celem uzupełnienia paliwa w baku. Pracownik stacji chętnie pomógł mi nalać benzynę do baku. Na stacji nie było kolejki. Wszyscy pracownicy mieli identyfikatory lub służbowe stroje i byli uprzejmi. Obsługa trwała zaledwie kilka chwil i była bardzo sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2011

Placówka

Szczecin, Europejska 40

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pogoda słoneczna, perony...

Pogoda słoneczna, perony i dystrybutory utrzymane w pożądku. Na stacji przebywało 12 klientów. Towar napółkach poukładany. Pdłoga czysta. Kupiłam papierosy, kasjer zapytał o zapalniczk i coś słodkiego.Zaproponował kawe na drogę z uwagi na obce rejestracje. Podziękowałam. Po zapłaceniu otrzymałam rachunek. Kasjer pożegnał się.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2011

Placówka

Olsztyn, Sielska 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce obsługi bardzo...

Miejsce obsługi bardzo czyste i schludne. Szybko przeprowadzona transakcja.Brak kolejki. Pracownicy ubrani w czyste robocze ciuchy. Wszyscy posiadali identyfikatory ze swoim imieniem. Towar promocyjny był ułożony na właściwym miejscu. Bardzo miła obsługa. Jedynie towar na niektórych półkach nie dołożony (puste półki), oraz brak aktywnej sprzedaży u pracownika na kasie.

Małgorzata_1528

16.09.2011

Placówka

Poznań, Królowej Jadwigi 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LOTOS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

LOTOS

Opinie (2177 z 2847)

LOTOS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż LOTOS?

Zbyszko

ROMGAZ

EXTRANS

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?