LOTOS

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2177 z 2847)

Wyczyść filtry
Do zadnego dystrybutora...
Do zadnego dystrybutora nie było kolejek, wszędzie po 1 samochodzie. Otoczenie dystrybutora było bardzo czyste, nic się nie kleiło, a rękawiczki foliowe znajdowały się przy każdym z dystrybutorów.. Tankowanie poszło sprawnie, cena była przystępna jak na obecne warunki. Przy kasie obsługiwała mnie bardzo miła Pani, która zapytała o kartę programu lojalnościowego, którą posiadam. Poinformowała mnie...  też o tym ile punktów aktualnie mam na koncie. Pani była ubrana zgodnie ze standardami na stacjach tej sieci i posiadała identyfikator z imieniem. Po zapłaceniu życzyła mi miłego dnia. Wracając do samochodu skorzystałem jeszcze z możliwości bezpłatnego umycia szyb.  Rozwiń

Michał_1209

06.09.2011

Placówka

Bolesławiec, zgorzelecka 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zjechałam na tę...
Zjechałam na tę stację nie w celu zatankowania samochodu, ale kupienia czegoś do picia, skorzystania z toalety i porównania ceny oleju z ceną z innego miejsca. I to mnie przeraziło. Olej na tej stacji a właściwie 4 litry oleju kosztują ponad 200 zł, czyli robi to różnicę około 100 zł, w porównaniu z tym innym miejscem. Jak dla mnie to kosmiczna różnica. Skorzystałam na stacji z toalety, która była...  w miarę zadbana, ale śmierdziało w niej brudem. Dziwne. Kupiłam też małe picie i cena za butelkę 0,3 l była przerażająca. Wiem, że na stacjach benzynowych są wysokie ceny, ale jeszcze nigdy nie spotkałam się z aż tak wysokimi. Pani, która obsługiwała mnie przy kasie była uprzejma i nie mam do niej żadnych zastrzeżeń. Szkoda, że nie zwróciłam uwagi na cenę paliw, żeby porównać i stwierdzić, czy też są takie wysokie.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2011

Placówka

Rypin, Mleczarska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często tankuję...
Bardzo często tankuję na tej stacji. Obsługa jest bardzo miła i pomocna. Niemal za każdym razem kiedy podjeżdżam pod dystrybutor pracownik proponuje pomoc w nalaniu paliwa. Przy kasie pracownicy są mili, zawsze proponują dodatkowe produkty, które aktualnie są w promocji. Podczas wizyty 30 sierpnia zatankowałem paliwo i przy płaceniu kupiłem dodatkowo napój (1 litr nestee). Zapomniałem jednak zabra... ć butelki odchodząc. Po kilkudziesięciu minutach kiedy wróciłem na stację pracownicy z uśmiechem dali mi napój.   Rozwiń

Tomasz_1123

30.08.2011

Placówka

Chełm, Al. Przyjaźni 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ilekroć jestem na...
Ilekroć jestem na tej stacji paliw zauważam jej duży minus - mianowicie brak wody z płynem do mycia szyb, lub gęsta i bardzo brudna breja w miejscu gdzie powinna się znajdować woda. Że nie wspomnę o szczotkach. Są w fatalnym stanie - najczęściej odpada z nich guma do usuwania wody. Raz nawet zarysowałem szybę, ponieważ jedna ze szczotek miała poważny feler. Zwróciłem na to uwagę obsłudze stacji - ... niestety nie przyniosło to żadnych rezultatów. Jest to najbliższa stacja dlatego z żoną najcześciej tankujemy na niej, unikając jednak mycia szyb- z wiadomych powodów. Poza tym nie mam żadnych zastrzeżeń. Obsługa jest miła i sprawna. Jedna mała rzecz, a tak potrafi zepsuć opinię. Do przemyslenia przez pracowników...  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2011

Placówka

Gdańsk, Al. Hallera 136

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Na życzenie klienta paliwo jest tankowane przez obsługę stacji. Sklep dobrze zaopatrzony a towar ładnie wyeksponowany. Bez problemu można uzyskać informacje na temat karty lojalnościowej i ilości zebranych punktów. Obsługa zachęca do zakupu artykułów będących w promocyjnych cenach. Zachęcam do korzystania z usług stacji paliw Lotos.

Joanna_1952

26.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Żwirki i Wigury, Jaskółcza

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już któryś raz...
Już któryś raz z kolei przejeżdżam koło stacji paliw Lotos, na skrzyżowaniu Janowskiej z Jana Pawła i niestety za każdym razem jest tak samo. Panowie, którzy są od nalewania paliwa do baku tego nie robią. Widząc kobietę w białej sukience mogliby wpaść na to... Niestety nie im to dane! Musiałam sama sobie nalać paliwa. Rączka do nalewania była wymazana ropą pewnie z poprezdniego tankowania. I trzeb... a sobie radzić. jesli chodzi o obsługre na tej stacji, to nic się nie zmienia od miesięcy. a powinno!  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2011

Placówka

Opole, Bohaterów Monte Cassino 2

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z podróży...
Wracając z podróży postanowiłem, że na koniec zatankuję samochód aby następnego dnia już tego nie robić. Zauważyłem, że na tej stacji paliw ceny są nieznacznie niższe niż u konkurencji. Nie zauważyłem różnicy w jakości paliwa a tym samym w pracy samochodu jak to niektórzy kwestionują Lotosowi. Otoczenie dystrybutorów było czyste, wolne od plam oleju, paliwa i innych zanieczyszczeń. Przy kasie nie ... było kolejki, a sama kasa i sklepik były uporządkowane i utrzymane w porządku. Sam budynek nie robi wrażenia, jest dość stary i mało nowoczesny w porównaniu do stacji Orlenu czy Statoilu. Obsługa była miła, kasjer obsługiwał mnie szybko i rzeczowo, chyba widział, że się śpieszę. Na koniec wydał mi prawidłową resztę i paragon.  Rozwiń

Toms

19.08.2011

Placówka

Olsztyn, Sielska 5

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja Lotos w...
Stacja Lotos w Warszawie jest na średnim poziomie. Obsługa niezbyt interesuje się klientami. Gdy odwiedziłem tą stację, musiałem dwa razy prosić o obsłużenie, ponieważ pan który tam pracował nie zauważał mojej obecności. Lokal też nie jest zbyt zadbany. Ubikacje na stacji są w niezbyt dobrym stanie- jest brudno i czuć nieprzyjemny zapach. Nie jestem zadowolony z usług tej stacji.

Rishard

18.08.2011

Placówka

Warszawa, Belwederska 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszą rzaczą, niestety...
Pierwszą rzaczą, niestety negatywną, rzucającą się w oczy na stacjach tej marki w Gdańsku jest cena paliw, która jest wyższa niż na innych stacjach, pomimo iż rafineria zlokalizowana jest w Gdańsku. Jednak po chwili złe wrażenie zatarł pracownik stacji, który w uprzejmy sposób przywitał się, zapytał co i za ile zatankować, a po zakończeniu tankowania życzył miłej podróży i dobrej nocy. W miedzycza... sie udzielił mi też wyczerpującej odpowiedzi o możliwośc dopompowania kół w samochodzie, wraz z instrukcją obsługi. Wnętrze stacji było zadbane, a z racji wspomnianych cen na tej stacji nie było kolejek i zostałem szybko obsłużony. Pani przy kasie, mimo ponurego wyrazu twarzy też okazała się kompetentna i zaproponowała produkty, które akurat były w promocji, jednak nie skorzystałem.  Rozwiń

Michał_1209

16.08.2011

Placówka

Gdańsk, Elbląska 87

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel wizyty: tankowanie...
Cel wizyty: tankowanie Pb 95. Na zewnątrz czysto, przy dyspozytorach informacje o promocjach i programach lojalnościowych. Na terenie stacji dość duży ruch, zajęte dystrybutory, samochody przy odkurzaczu i aparacie do pomiaru ciśnienia powietrza w oponach. Informacje o cenie paliwa wyraźne i widoczne, naklejki promujące program lojalnościowy na każdym dyspozytorze, czytelne i zrozumiałe. Zapłacić ... można było w 1 z kas.Ubiór pracownika schludny, czysty, zgodny z wymogami firmy LOTOS. Identyfikator wpięty w koszulę, czytelny. Transakcja przeprowadzona sprawnie, z zaangażowaniem. Na ladzie sprzedawcy czysto, wszystkie produkty wokół lady opisane, z cenami. Informacje o programie lojalnościowym wyraźne, dobrze ustawione, widoczne. Przywitana zostałam 'dzień dobry', pożegnana zwyczajowym 'do widzenia'.  Rozwiń

zalogowany_użytkownik

11.08.2011

Placówka

Opole, Bohaterów Monte Cassino 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankuje na stacjach...
Tankuje na stacjach Lotos od kilku lat (wymiennie z Orlen jak Lotosa nie ma w pobliżu;) ) i ostatnio bywam niemiło zaskoczona cenami gazu. Najdrożej z 3 marek - Orlen i BP ? Kwestia mojego przyzwyczajenia ale zastanawiam się nad zmianą. Na stacjach nie ma przewijaków dla niemowląt a na BP są..., obsługa nie pyta, nie pomaga, trzeba czekać na Pana od gazu dość długo. Ceny w sklepie niższe troszkę...  niż u konkurencji - woda mineralna, paluszki itp. Standard toalet też niższy niż np na BP- zepsute spłuczki to plaga na lotosach...  Rozwiń

Nika_4

11.08.2011

Placówka

Gdańsk, Elbląska 135

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nareszcie został naprawiony...
Nareszcie został naprawiony wjazd i wyjazd ze stacji, choć nie wiem czy mozna nazwac to naprawą, bardziej załataniem dziur, które juz znowu zaczynają sie kruszyć. Na stacji nie było kolejki, zatankowałem paliwo i udałem się do kasy. W środku jak i w obrębie stacji panował porzadek. Kolejek nie było. Kupiłem jeszcze dodatkowo płyn do chłodnicy, poobserwowałem troche asortyment i ceny. Wiadomo ceny ... wysokie jak na stacji, ale asortyment dośc spory. Zamówięł przy kasie jeszcze hot doga. Bardzo szybko go dostałem i wyszedłem zadowolony. Wizyte oceniam bardzo pozytywnie. LOTOS to jest to.  Rozwiń

Marcin_1428

04.08.2011

Placówka

Białystok, Szosa Knyszyńska 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy z nocnej...
Pracownicy z nocnej zmiany stojący pół metra od wejscia do budynku stacji palący papierosy :( Ja nie chcąc im przeszkadzać czekam w samochodzie. Jednakże widząc minę tego starszego pracownika wychodzę i pytam czy myjnia działa? TAM JEST OBSŁUGA!!! Proszę wejsć i zapytać!!! Mina mówiąca Czego tu szukasz ....... Jeny a chciałem być miły./ A w ogóle poza tematem ich zachowań, na tej stacji w momencie...  wejścia do budynku fetor jakby zamiast ubikacji mieli latrynę wewnątrz tegoż lokalu.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Królowej Jadwigi 52

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WC. Na drzwiach...
WC. Na drzwiach WC informacja "platne 1zl"- drzwi byly otwarte wiec weszlam nie placac nauczona, ze korzystajac z uslug stacji ubikacja jest bezplatna. W przeciagu minuty pani zajmujaca sie ubikacjami zaczela sie dobijac i otwierac drzwi(!) krzyczac ze widziala mnie na kamerze wchodzaca do ubikacji bez platnosci. Bylam w szoku, gdyz pani weszla do ubikacji kiedy jeszcze siedzialam na sedesie! N... ie zdazylam sie ubrac kiedy pani mnie zaczela wyrzucac z ubikacji!. Poszlam na skarge do ubslugi stacji, gdzie pan potwierdzil, ze moge korzystac z ubikacji bezplatnie, tylko zebym pokazala paragon zaplaty za bezyne. Wrocilam do ubikacji, pokazalam paragon na co pani odburknela "Nie jestem jasnowidzem, skad moglam wiedziec ze pani kupowala bezyne". Tyle ze pani mnie wyrzucila uprzednio z ubikacji o nic nawet nie pytajac! Szczyt chamstwa!  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2011

Placówka

Chęciny, Chęciny

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja była bardzo...
Stacja była bardzo czysta i zadbana. Śmietniki nie były przepełnione. Dystrybutory, jak i inne urządzenia były w dobrym stanie, niezniszczone, czyste. Wejście do sklepu było uporządkowane. Nie dostrzegłem tam śmieci, paragonów ani innych zanieczyszczeń. Produkty w półkach zewnętrznych były ułożone czytelnie i podokładane. W sklepie podłoga była czysta. Towary ułożone w sposób przejrzysty. Każdy mi... ał swoją etykietkę cenową, niektóre miały tabliczki zbiorcze. Pracownicy wyglądali schludnie, czysto, mieli przypięte identyfikatory w widocznym miejscu. Obsługa była profesjonalna, jedyne zastrzeżenie mógłbym mieć do braku większego zaangażowania w obsługę. Ale za to pracownicy byli uprzejmi i kulturalni.  Rozwiń

zalogowany_użytkownik

29.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, w Polsce...
Niestety, w Polsce nie ma standartu obsługi klienta przy dystrybutorze. Tak więc po nalaniu paliwa udałem się do kasy. Okolica dystrybutorów czysta i zadbana, nigdzie nie leżały śmieci, kosze puste, gąbki do mycia szyb samochoduy na miejscu, woda czysta. Wejście do budynku zadbane i czyste. Szyby umyte, brak smug czy odciśniętych dłoni. Dobra ekspozycja promocji i plakatów reklamowych. Aktualnie w... idziałem informacje o loterii (zatankuj 20l paliwa, a dostaniesz kartę zdrapkę). Przy kasie dwie osoby, więc nie było przestojów ani kolejki. Obsługiwał mnie pan Piotr. Miło i profesjonalnie. Podał kwotę należną, następnie zapytał o kartę na punkty. Po dokonaniu płatności podziękował i zaprosił ponownie. Nie zapomniał o wydaniu kuponu biorącego udział w losowaniu.  Rozwiń

zalogowany_użytkownik

27.07.2011

Placówka

Ozorków, Adamówek 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas tankowania na...
Podczas tankowania na tej stacji bardzo miło zaskoczyła mnie obsługa. Pani z uśmiechem zatankowała mi samochód, doradziła jaki płyn do spryskiwaczy dokupić. Była ubrana w czysty strój służbowy. Bardzo szybka obsługa - 3 osoby na zmianie. Ceny paliwa wysokie, duży wybór produktów dodatkowych do samochodu. Stacja czysta z zewnątrz i wewnątrz.

WŁODZIMIERZ_17

23.07.2011

Placówka

Olsztyn, Sielska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd placówki:...
Wygląd placówki: dostosowany do norm jakie przyjęła ta stacja jako wyróżnik dla swojej marki. Pomieszczenie czyste, brak śmieci pozostawionych np. przy stolikach. Obsługa: czas oczekiwania - na bieżąco, miła obsługa z typowym nastawieniem na klienta. Mimo wcześniej wykonanych zakupów, personel proponuje dodatkowe produkty, które mają w promocji. Na zadane pytanie otrzymałam krótką, konkretną odpo... wiedź z zapytaniem czy jeszcze można w czymś pomóc. Polecam! Niestety ceny są zawyżone w porównaniu do zwykłych sklepów co nie dziwi, ale może zniechęcić.  Rozwiń

Małgorzata_1477

21.07.2011

Placówka

Poznań, Rondo Śródka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw nr...
Stacja paliw nr 380. Stacja benzynowa bez większych zastrzeżeń. W sklepie czysto. Towar poukładany, wszędzie ceny. Obsługa bardzo sprawa i sympatyczna. Cena benzyny mało konkurencyjna. Mało ludzi na stacji, dzięki czemu nie trzeba czekać w kolejce. Ogólnie nie mam uwag co do tej stacji, na której miałam już okazję wcześniej tankować

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa nie jest...
Obsługa nie jest nadgorliwa, brak pytań w czym pomóc, trzeba chwilę aż znajdzie sie ktoś do zatankowania gazu mimo, że nie ma innych klientów,brak dziękuję, proszę, nie noszą identyfikatorów. Cena 95 o 0.12 gr droższa w porównaniu do Orlen, gaz 2,59 co jest średnio ceną o ,012-0,15 PLN wyższą niż na Orlen w okolicy Wieliczki czy innych stacjach. Toalety to tragedia - nie zamykane kabiny, brak my... dła, papieru, zepsute spłuczki, śmieci na podłodze...mimo zwracania uwagi nic się nie zmienia od roku.  Rozwiń

Nika_4

17.07.2011

Placówka

Opole, Bohaterów Monte Cassino 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LOTOS

Grupa LOTOS zajmuje się wydobyciem i przerobem ropy naftowej oraz sprzedażą hurtową i detaliczną wysokiej jakości produktów naftowych. Jest producentem i dostawcą m.in. benzyny bezołowiowej, oleju napędowego, oleju napędowego do celów opałowych (lekki olej opałowy), paliwa lotniczego oraz ciężkiego oleju opałowego. LOTOS Paliwa to sieć 450 dogodnie zlokalizowanych stacji paliw w całym kraju. W ramach sieci funkcjonuje 17 tzw. Miejsc Obsługi Podróżnych przy autostradach A1, A2, A4 i A6 oraz przy drogach ekspresowych S3 oraz S7.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż LOTOS?

Shell

(4.11)

Lepiej
Gorzej

GRUPA PEGAS

(3.72)

Lepiej
Gorzej

Beta-Prim

(3.01)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobre stacje ale...
Dobre stacje ale już poznikaly
Dodaj własną opinię!