LOTOS

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2193 z 2865)

Wyczyść filtry
Zły dostęp dla...
Zły dostęp dla jadących w kierunku granicy (Hrebenne), konieczność jazdy do skrzyżowania i zawracania na tym. Bardzo czyste toalety oraz sklep. Dobrze oświetlona nocą. Parking na którym mogą parkować także autobusy i TIRy. Zazwyczaj miła obsługa (wyjątkiem bywa jedna Pani - blondynka). Poziom cen porównywalny z innymi sieciowymi stacjami w mieście np. Statoil, Orlen. Minusem brak dobrej oferty gastronomicznej - tylko kawa i hotdogi. Często źle działający manometr kompresora, co niestety jest częstym na wszystkich stacjach w Polsce.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Zamość, Legionów 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałem z usług...
Skorzystałem z usług tej stacji paliw będąc w podróży. Jest to stacja oferująca bodaj najtańsze paliwo LOTOS w okolicy. Gdy podjechałem pod dystrybutor na stacji nie było większego ruchu. Było natomiast bardzo wietrznie. Pracownik stacji uganiał się za zerwanymi przez wiatr śmietnikami, a także porządkował to, co się z nich wysypało. Otoczenie dystrybutora nie budziło zastrzeżeń. Było czysto i schludnie, a na ziemi nie leżały żadne paragony czy inne śmieci. Obok dystrybutora znajdowała się woda, którą można było przemyć szyby. Ceny paliw były odpowiednio wyeksponowane, a gdy zacząłem tankować, na liczniku pojawiała się ta sama cena. W trakcie tankowania podszedł pracownik i zapytał czy może mi jakoś pomóc. Gdy zaprzeczyłem, wrócił do swoich obowiązków. W samym sklepie również było czysto. Pracownica zapytała o mnie o kartę lojalnościową, następnie naliczyła punkty i powiedziała kwotę do zapłaty. Płaciłem kartą płatniczą, wobec czego Pani zapytała czy życzę sobie fakturę, czy też wystarczy mi paragon. Gdy zażyczyłem sobie paragon zapytała czy mam ochotę na słodycze, które są w tej chwili w promocji. Wobec mojej odmowy przystąpiła do finalizacji transakcji. Po otrzymaniu paragonu opuściłem stację i udałem się w dalszą podróż.

Marcin_196

17.02.2011

Placówka

Pasłęk, Bohaterów Westerplatte 45b

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam pod dystrybutor...
Podjechałam pod dystrybutor i nie czekałam na obsługę, gdyż tankuję sobie sama, ale tego dnia nie wiem czemu nie mogłam otworzyć wlewu paliwa. Męczyłam się kilka minut, ale niestety nikt do mnie nie podszedł, a jeden z pracowników był na podjeździe i widział, że się męczę. W końcu udało mi się zatankować, więc poszłam do sklepu zapłacić. Pan, który podszedł do kasy miał obrażoną minę, po czym obsłużył mnie używając tylko rzeczowników: faktura? punkty? Red Bull? Nie pożegnał mnie również. Ruchu na stacji nie było.

Kakaska

17.02.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 13

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, zawsze uśmiechnięci i sympatyczni pracownicy!!! Na stacji panuje ład i porządek. Towar jest dobrze rozmieszczony, łatwo znaleźć interesujący produkt. Pracownicy zawsze odpowiadają ze100% wiedzą na zadawane im pytania. Pracownicy między sobą porozumiewają się w sposób kulturalny. Polecam, 100% satysfakcji!!!

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Jelcz-Laskowice, Wrocławska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 13.02.11 udałam...
Dnia 13.02.11 udałam się na stację benzynową Lotos w celu zatankowania paliwa do samochodu. Podjechałam pod pierwszy dystrybutor gdzie można było tankować gaz. Wysiadłam z samochodu i musiałam chwilę poczekać zanim pracownik stacji podszedł aby pomóc mi w tankowaniu gazu. Podałam pracownikowi kwotę za jaką chciałabym aby zatankował mi paliwo i udałam się uiścić opłatę do kasy. W kasie został powitana i zapytana czy posiadam kartę na punkty. Odpowiedziałam, że nie i podałam kartę płatniczą. Zapłaciłam, pracownica podała mi paragon, potwierdzenie z terminala i podziękowała.

Karolina_224

15.02.2011

Placówka

Gdańsk, Cienista 14c

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na stacji...
Obsługa na stacji bardzo obojętna i mało charyzmatyczna, bardzo często nawet nie mówią dzień dobry. Chyba ostatnio zatrudnili nowego młodego pracownika, który jest miły, sympatyczny i zawsze proponuje obsługę. Konkurencyjna dla stacji Lotos jest stacja Shell, na której ceny są niższe. Obsługa na stacji jest szybka i personel wykonuje ją prawidłowo. Wyposażenie i wygląd stacji są na bardzo dobrym poziomie.

Slavomir

11.02.2011

Placówka

Łęczna, Aleja Jana Pawła II 93

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałam z myjni...
Korzystałam z myjni bezdotykowej oraz tankowałam auto. Nie musiałam długo czekać w kolejce do kasy, podczas transakcji zostałam mile przywitana oraz zostałam poinformowana o trwających promocjach. Kolejka do myjni była dosyć spora (ale to z powodu ładnej pogody) co do samego umyci auta nie mam zastrzeżeń. Jedynym minusem był stan łazienki w której nie było papieru toaletowego oraz mydła i sam stan czystości pozostawiał wiele do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

09.02.2011

Placówka

Gliwice, Kozielska 128

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel dobrze wyszkolony,...
Personel dobrze wyszkolony, znający się na tym co robi. Obsługiwała mnie bardzo miła pani, była uśmiechnięta i dobrze nastawiona do świata mimo poniedziałku. Personel w strojach z logo firmy LOTOS, wyglądających schludnie i czysto/. Jedna osoba wyszła do tankowania gazu w moim samochodzie a druga w tym samym czasie czekała wewnątrz budynku przy kasie,na klienta. Tankowanie odbyło się bez przeszkód, czyli szybko i bez problemu. Jedynym nie smakiem jaki mi pozostał na stacji są ceny paliw i gazu, ponieważ są najwyższe w regionie. Tańsze paliwa są w Oświecimiu czy chociażby w Bielsku.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2011

Placówka

Brzeszcze, Ofiar Oświęcimia 53

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, wysoka...
Miła obsługa, wysoka jakość produktów, fachowa pomoc i porady. Zawsze pozytywne nastawienie do klientów. Lokal w środku jak i miejsce wokół stacji zadbane, zawsze posprzątane. Towar w sklepie jest regularnie wykładany i zamawiany gdy czegoś zabraknie. Pracownicy są zawsze zadbani i gotowi do pracy.

agnieszka4440

04.02.2011

Placówka

Elbląg, Teatralna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj odwiedziłem stację...
Dzisiaj odwiedziłem stację benzynową Lotos na ul. Naramowicka/Lehicka. Podjazd stacji zadbany i czysty. Chwilę czekałem w kolejce do dystrybutora. Zatankowałem pojazd i udałem się do środka. Wnętrze niczym nie wyrózniało się od innych stacji benzynowych. W środku czysto, towar równo poukładany na regałach, ceny dobrze wyeksponowane. Kolejka do kasy krótka i bardzo szbyko się zmniejszała dzięki szybkiej i sprawnej obsłudze. Kasjerka przywitała mnie z uśmiechem i mogłem zapłacić za paliwo. Ponieważ chciałem skorzystać z samoobsługowej myjni przy stacji zapytałem czy muszę kupić żetony czy poprostu wrzucam monety. Odpowiedź kasjerki trochę mnie zaskoczyła. Odpowiedziała, że nie wie i muszę sam to sprawdzić. Niestety nie było innego pracownika w pobliżu, więc nie pozostało mi nic innego jak tylko sprawdzić to osobiście. Poprosiłem jeszcze rozmienie banknotu na monety abym ewentualnie mógl skorzystać z myjni, niestety kasjerka rozłożyła ręce odpowiadając, że nie ma. Zrezygnowany opuściłem stację aby umyć samochód w innym miejscu. Podsumowując: stacja niczym nie odbiega od standardów sieci, czysto i schludnie, ceny na zbliżonym poziomie do innych stacji, niestety obsługa mimo, że działała sprawnie i szybko powinna być bardziej zorientowana w oferowanych produktach i wiedzieć w jaki sposób klient może zapłacić za myjnię.

Konrad_29

25.01.2011

Placówka

Poznań, Naramowicka/ Lehicka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stacji...
Na tej stacji tankowałem paliwo, które odznacza się wysoką jakością. Także obsługa stacji oraz wygląd stacji wraz ze sklepem stacji nie odbiega od średnich standardów w porównaniu z konkurencją. Sklep stacji paliw jest trochę słabo zaopatrzony jak dla mnie, rażą mnie pewne braki w asortymencie sklepu. Ale przyjechałem tylko na tą stację aby zakupić paliwo do swojego samochodu.

OBSERVATORE

15.01.2011

Placówka

Rybnik, Żorska 83

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta stacja paliw...
Ta stacja paliw znajdująca się przy wjexdzie na A4 w poblizu opola ma szeroką ofertę dla podróżnych. Stacja jest dobrze zaopatrzona w artykuły, jest bardzo przyjemna dla klienta, a obsługa jest bardzo miła i pomocna. Także ceny paliw na yej stacji nie były zbytnio wygórowane zważywszy na fakt bliskości autostrady A4.

OBSERVATORE

15.01.2011

Placówka

Rogów Opolski, Posiłek 1A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja odbywała...
Moja obserwacja odbywała się w dniu sylwestra późnym wieczorem. Zazwyczaj jestem zadowolona z jakości obsługi na tej stacji paliw, jednak tego dnia pani była bardzo nie miła, gdyż nie obsłużyła mnie do konca i przeszła na drugie stanowisko a ja zostałam z kwitkiem. Podjęła oe mnie gotówkę tylko za paliwo a nie obchodziła ją reszta moich zakupów. Gdy dalej stałam i ona to widziała ni raczyła do mnie podejść, dopiero musiałam zaczepić drugiego srzedawcę czy mógłby mnie wkońcu ktoś obsłużyć.

pszczola

06.01.2011

Placówka

Pruszcz Gdański, Grunwaldzka 111

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym korzystałem z usług stacji Lotos, niestety obsługa jak i sam fakt wyglądu zew. stacji bardzo mnie zawiódł. Stacja znajduje się na wzniesieniu niestety podjazd do stacji jak również wyjazd z niej był nie odśnieżony przez co, mój samochód wypadł na środek trasy pomimo bardzo małej prędkości. Tankowanie samochodu była znacząco utrudnione ze względu na dziwne zachowanie dystrybutora (wlewał po ok 100ml paliwa co 10sek) fakt zgłoszony został obsłudze na co uzyskałem odpowiedź, że nie potrafię lać paliwa. Po zapłaceniu za rachunek, ponowanie udałem się na stacje zakupić coś do zjedzenia, cena z końcówką ,99gr i kolejny raz usłyszałem, iż reszta będzie bez 1gr.

Damian_245

27.12.2010

Placówka

Rybnik, Żorska 83

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zima to niezbyt...
Zima to niezbyt szczęśliwy okres dla posiadaczy samochodów napędzanych olejem napędowym dlatego staram się przestrzegać podstawowych zasad, aby uniknąć niechcianych sytuacji. Doszły mnie słuchy, że stacje Lotosu posiadają w tej chwili najbardziej zimowe paliwo z tych zimowych. Postanowiłem zatankować bak do pełna. Wjazd na stację nie stanowił żadnego problemu. Mimo wszechobecnego śniegu teren podjazdu był dokładnie odśnieżony i wolny od zagrożeń typu poślizgnięcia. Po zalaniu paliwa udałem się do sklepu w celu uiszczenia należności. W momencie gdy wchodziłem czynna była jedna kasa, do której stało w kolejce kilka osób. Jednak w momencie kiedy się ustawiłem w tej kolejce została otwarta druga kasa. Dzięki temu nie straciłem wiele czasu w kolejce. Obsługa przy kasie miła i uprzejma. Płatność kartą przebiegła szybko i bezproblemowo. Zostałem zapytany o kartę na punkty. W związku z tym, że jej nie posiadam zaproponowano mi jej założenie. Kończąc obsługę zostałem kulturalnie pożegnany. Sklep podobnie jak teren podjazdu był czysty i zadbany. Towar poukładany i bez widocznych braków. Największym mankamentem stacji paliw jest w tej chwili cena. Nienormalne jest to, że zawsze w okolicach świąt paliwo jest kilkadziesiąt groszy droższe. Moim zdaniem jest to przejawem braku szacunku dla klienta, który przecież zostawia tam swoje pieniądze nie tylko w okresie świątecznym, ale przez cały rok. Rozumiem, że mamy wolny rynek i każdy może sobie ustalać ceny wedle własnego uznania. Ale to co się dzieje na stacjach przechodzi czasami ludzkie pojęcie.

Szakal

17.12.2010

Placówka

Opole, Bohaterów Monte Cassino 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zwykle tankuję paliwo...
Zwykle tankuję paliwo na stacjach innej siecii, jednak tym razem przejeżdżając obok, postanowiłam zatankować na stacji Lotos. Pod koniec wlewania paliwa, zauważyłam, że szybkim krokiem zbliża się pracownik stacji. Przeprosił, że nie zdążył podejść wcześniej i wyręczyć mnie w tankowaniu. Byłam zdziwiona, gdyż obecnie dystrybutory na stacjach są raczej samoobsługowe. Zamieniliśmy kilka miłych słów i skierowałam się do kasy, aby zapłacić. Wychodząc, zauważyłam, że ten sam pracownik spaceruje wewnątrz stacji - na pożegnanie uśmiechnął się i życzył miłego popołudnia. Nie wiem, czy tak miła obsługa jest standardem na tej stacji benzynowej, czy akurat tak się zdarzyło tego dnia, jednak mam bardzo pozytywne wrażenia i przyjemnie by było, gdyby klienci byli wszędzie tak obsługiwani. Niby niewiele - a jednak bardzo miły akcent.

Beata_59

16.12.2010

Placówka

Warszawa, Łopuszańska 29

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Grudniowe wstawanie do...
Grudniowe wstawanie do pracy nie należy do przyjemnych, jeśli jeszcze nato nałożyć kłopoty z prozaicznym zatankowaniem samochodu to może się zwykła nieprzyjemność zmienić w głęboką frustrację. Ale po kolei, 2 grudnia ok. godz. 5:45 w drodze do pracy chciałam zatankować samochódna stacji „LOTOS” w Rybniku przy ul. Żorskiej 83. Po wjechaniu na stację chciałoby się krzyknąć pobudka nie spać. Stacja przez noc nie odśnieżana pokryta białym grubym puchem w którym taplały się przy 2 dystrybutorach zaparkowane samochody obsługi stacji, skutecznie blokujące klientowi możliwość zatankowania. Pomiędzy czynne jeszcze dystrybutory wjechał w międzyczasie traktor z pługiem tarasując te stanowiska, które jeszcze zostały. Przeczekałam dłuższą chwilę by w końcu zatrzymać samochód przy wolnym stanowisku; wysiadłam z samochodu chcąc zatankować auto, niestety radość moja była krótka na dystrybutorze widniała malutka informacja ON – awaria. Bardzo poirytowana weszłam do pomieszczenia stacji zwracając uwagę personelowi, że swoimi samochodami oraz odśnieżającym pługiem blokują dostęp do dystrybutorów. Na moją uwagę pan przy kasie prozaicznie stwierdził, że nie widzi problemu, mam się uspokoić i podjechać z 2 strony dystrybutora. Rozbawiła mnie ta argumentacja zwłaszcza, że z 2 strony oznaczało mocowanie się z wężem, przerzucanie go przez samochód i rozlewanie paliwa. Po tak "miłej” obsłudze zrezygnowałam z zakupu paliwa na tej stacji. Podjechałam na pobliską stację „LUKOIL” również przy ulicy Żorskiej; tam stacja była odśnieżona, dystrybutory sprawne i wszystkie dostępne a obsługa bardzo miła. Czarne chmury nad Lotosem, przestrzegam!!!

Invigilacja

03.12.2010

Placówka

Rybnik, Żorska 83

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc dziś na...
Będąc dziś na stacji LOTOS, spotkała mnie dośc przykra niespodzianka. Mianowicie na stacji zalegały dość duże ilość śniegu, nawet pomiędzy dystrybutorami. Zatrzymanie pojazdu przy dystrybutorze było bardzo utrudnione. Niestety z pracowników stacji nikt nie był skłonny do jej odśnieżenia nawet w małym stopniu. Kasjerka na stacji sprawiała wrażenie, iż została tam zmuszona do pracy. Nie usłyszałem ani "Dzień dobry", ani nic podobnego.Cała podłoga w budynku była zaniesiona śniegiem i błotem. Ceny na stacji są naprawdę bardzo wygurowane. Ogólne wrażenie jakie sprawiła na mnie stacja jest bardzo negatywne.

Damian_245

01.12.2010

Placówka

Będzin, Żeromskiego 13

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj koleżanka z...
Dzisiaj koleżanka z pracy podwoziła mnie samochodem do domu. Na wysokości ulicy Królowej Jadwigi poinformowała mnie, że kończy się jej paliwo i musimy podjechać gdzieś zatankować. Najbliżej po drodze był Lotos, więc zdecydowałyśmy się zatrzymać właśnie tam. Duży plus za porządek – mimo sporów opadów śniegu teren stacji był starannie odśnieżony, kosze na śmieci były opróżnione. Nie było kolejek – od razu podjechałyśmy pod wolny dystrybutor, potem poszłyśmy do środka zapłacić. Przy kasie nie było kolejki, więc zapłata poszła błyskawicznie. Pracownica na stacji uprzejma, witała i żegnała klientów.

Karolina_962

01.12.2010

Placówka

Poznań, Królowej Jadwigi 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kartuska, Gdańsk, woj....
Kartuska, Gdańsk, woj. pomorskie Około godziny 19:00 przytachałem na stację paliw Lotos. Podjechałem pod dystrybutor LPG, zadzwoniłem by wezwać obsługę. Pracownica zjawiła się po około 2 minutach, pytając za ile wlać (brak powitania). Następnie przeszedłem do sklepu, płacąc kupiłem dodatkowo gazetę, kasjerka zapytała "czy coś jeszcze?". Następnie zapytała o kartę lojalnościową i wymieniła kwotę do zapłaty. Podczas realizacji płatności kartą zapytała czy wystawić fakturę. Następnie zwróciła mi kartę płatniczą i lojalnościową, mówiąc "dziękuję". Sklep i teren przylegający były czyste i zadbane.

Rafał_8

22.11.2010

Placówka

Gdańsk, Kartuska 383

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LOTOS

Grupa LOTOS zajmuje się wydobyciem i przerobem ropy naftowej oraz sprzedażą hurtową i detaliczną wysokiej jakości produktów naftowych. Jest producentem i dostawcą m.in. benzyny bezołowiowej, oleju napędowego, oleju napędowego do celów opałowych (lekki olej opałowy), paliwa lotniczego oraz ciężkiego oleju opałowego. LOTOS Paliwa to sieć 450 dogodnie zlokalizowanych stacji paliw w całym kraju. W ramach sieci funkcjonuje 17 tzw. Miejsc Obsługi Podróżnych przy autostradach A1, A2, A4 i A6 oraz przy drogach ekspresowych S3 oraz S7.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż LOTOS?

PKS Gryfice

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Inees

(4.50)

Lepiej
Gorzej

OKTAN

(4.82)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!