Cinema City

(4.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (605 z 730)

Wyczyść filtry
Udałam się z...
Udałam się z koleżanka do kina. okazało się, że jest kolejka po bilety, postanowiłyśmy więc zakupić je w stojącym obok biletomacie w którym można było zapłacić kartą. Zakupiłyśmy dwa bilety na seans na 21:15. Jako, że do filmu zostało jeszcze ok. godziny postanowiłyśmy przejść się po sklepach. Wróciłyśmy na kilkanaście minut przed rozpoczęciem seansu. Zakupiłyśmy popcorn i czekałyśmy na moment gdy będziemy mogły wejść na salę. Gdy nadszedł czas, chciałam wyciągnąć bilety z kieszeni, okazało się jednak, że go zgubiłam. Poszłam, więc do pani która wpuszcza na sale czy mimo to wpuści nas we dwie. Pani zaproponowała, że jeśli chcę mogę iść do managera i z nim na ten temat porozmawiać. Tak też zrobiłam. Okazało się, że managerem jest kobieta. Wytłumaczyłam więc pani, że przed godzina kupowałam w biletomacie bilet, niestety go zgubiłam, ale na film chciałabym wejść. Menadżerka okazała się być bardzo miła osobą. Sprawdziła, czy faktycznie bilety został zakupiony. Po weryfikacji wyjaśniło się, że bilety zostały zakupione, ale dopiero na kolejny dzień. Pani wytłumaczyła mi, że jutro będę mogła wejść, ale tylko pod warunkiem, że nikt nie usiądzie na moim miejscu (jeśli ktoś znalazł by mój bilet). Drugie rozwiązanie jakie było możliwe to oddanie drugiego biletu co spowodowało by oddanie pieniędzy. Postanowiłyśmy, więc przyjść następnego dnia. Znowu udałam się do menadżera. Tym razem kazał się być to mężczyzna, opowiedziałam panu znów historie, która przytrafiła się poprzedniego dnia. Pan powiedział, że nie ma żadnego problemu. Sprawdził jakieś dane w komputerze, dokupiłyśmy jeszcze jeden bilet dla kolejnej koleżanki. Menadżer zaprowadził nas na salę i wskazał miejsca, które miałyśmy zająć. Tak więc pomimo zgubionego biletu nie straciłyśmy pieniędzy na niego wydanych, ani możliwości obejrzenia filmu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tuż przed 17:00...
Tuż przed 17:00 wybrałam się do kina na nominowany do Oscara film z Bradem Pittem w roli głównej. Cieszy się on dużym zainteresowaniem, także uważam, że jego emisja co godzinę, była dobrym posunięciem ze strony Cinema City. Czas oczekiwania przy kasie był niewielki - 3 minuty (pomimo dużej ilości widzów, działało kilka stanowisk kasowych). Obsługująca mnie osoba przywitała się ze mną, doradziła wybór miejsca, a po transakcji uprzejmie pożegnała. Przed seansem skorzystałam z toalety (czyste pomieszczenia, pojemniki z papierem i mydłem). Sala kinowa również została odpowiednio przygotowana. Jedynym mankamentem było to, że na sali włączony był nawiew. Także w trakcie seansu zrobiło się chłodno. Po filmie włączono światło, a osoba z obsługi wskazała wyjście z pomieszczenia.

Magdalena_91

09.02.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed 20:00 udałam...
Przed 20:00 udałam się na film w towarzystwie dwójki znajomych. Na stoisku kasowym było kilkoro kasjerów oraz sporo osób, które oczekiwały w kolejce po bilety. Obsługa była szybka i sprawna, także pomimo, że było parę minut przed godziną rozpoczęcia seansu, zdążyliśmy zostać odpowiednio obsłużeni. Kasjer przyjął moją kartę EURO<26 i udzielił mi rabatu. Każdy z członków obsługi był bardzo uprzejmy (kasjer, osoba sprawdzająca bilety). Tuż przed seansem skorzystałam z toalety - pomieszczenia były czyste i odpowiednio przygotowane (w dozownikach było mydło, papier toaletowy i ręczniki papierowe). Na sali kinowej również panował porządek. Po filmie osoba z obsługi wskazywała wyjście widzom.

Magdalena_91

03.02.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja polegała na...
Obserwacja polegała na obejrzeniu filmu "Ostatnie zlecenie". Już pierwszy kontakt z obsługą kina robi miłe wrażenie, po podejściu do kasy biletowej, pracownik kina pierwszy powiedział "Dobry wieczór" miłym i przyjaznym głosem, sam zapytał się jaki jest status(tzn. czy może jestem studentem bo wtedy przysługuje zniżka na bilet o czym wcześniej nie wiedziałem), po wybraniu filmu pracownik zaproponował miejsca obracając monitor, tak aby można było dokładnie zobaczyć gdzie będzie się siedzieć, na samym końcu zakomunikował w której sali będzie wyświetlany film). Po wejściu do głównego holu kina (kasa znajduje się przed wejściem) wzrok przykuwa miły wystrój, znajduje się tam wiele wygodnych kanap na których miożna poczekać na projekcję filmu na który się akurat przyszło jeśli zrobiło się to za wcześnie. Na środku pod sufitem umieszczone zostały monitory wyświetlające krótkie zapowiedzi filmów które będą wyświetlane w przyszłości. W tym miejscu znajdują się dwa miejsca (bar i stosiko z popcornem i napojami) w których można zakupić różnego rodzaju jedzenie i napoje (jest wiele zestawów do wyboru oferujących różnorakie kompozycje popcornu i coli, fanty itd., brakuje możliwości zakupu samego popcornu, nie każdy chce wziąść od razu cały zestaw). Po zakupieniu dużego zestawu(duży popcorn i duża fanta) i odczekaniu 20 minut udano się do sali kinowej, po drodze pracownik kina (tak jak poprzednio pierwszy powiedział "Dobry wieczór") sprawdził bilety. Sala kinowa (w tym przypadku numer 9) nie jest duża ale komfort oglądania wydaje się być idealny, wygodne siedzenia zostały zamontowane w taki sposób że żaden widz nie przeszkadza w oglądaniu innemu (widzowie z rzędu za nie widzą widzów z rzędu przed nimi więc w spokoju można oglądać film), jakość obrazu i dźwięku pozwala poczuć się jakbyśmy sami grali w filmie który akurat oglądamy). Po zakończeniu filmu wychodzi się innym wyjściem prowadzącym na zewnątrz centrum handlowego. Pracownik który wszedł do sali po zakończeniu filmu, nie żegnał wychodzących widzów, tylko stał i wymachiwał kluczami.. Jednakże nie zakłóciło to w żaden sposób wizyty w kinie "Cinema City" w Zielonej Górze.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2008

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W konkursie CocaCola...
W konkursie CocaCola Zero wygrałem bilet do kina na Jamesa Bonda. Dostałem smsem kody. W kinie, przy kasie Pan Igor stwierdził, że kody sa już nieaktywne. Po kilkukrotnym sprwdzeniu zaproponował abym skontaktował się z Managerem. Pani manager sprawdziła powód błedu i stwioerdziła, ze ktos już wykupił bilety. Wię błąd był po stronie CocaCola company. Ponieważ nie byłem sam, było mi bardzo głupio, nie wiedziąłem jak sie zachować. Pani manager zaproponowała, ze nas wpuści do kina mimo błędu w aktywacji kodów. Weszliśmy do kina.

Wojtek.w.d.

01.12.2008

Placówka

Janki, Plac Szwedzki 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed seansem udałam...
Przed seansem udałam się do snack-baru. Nie było kolejki, była czynna tylko jedna kasa. Podeszłam do kasy, przy której zastałam panią Agatę. Pani ta nie przywitała mnie, tylko od razu zapytała co podać. Poprosiłam popcorn. Zostałam zapytana o rozmiar. Kiedy zdecydowałam, że chcę średni pani Agata podała mi jedno opakowanie w takim rozmiarze. Pani Agata nie zaproponowała mi nic innego, nawet napoju. Odniosłam wrażenie jakbym była intruzem, który niepotrzebnie zawraca jej głowę, kiedy poprosiłam jeszcze o napój Rachunek wyniósł 14,90zł. Kiedy podałam pani Agacie należność (banknot 20zł) zapytała mnie czy mam 10 gr, bo nie ma mi jak wydać reszty. Kiedy odpowiedziałam że nie mam pani Agata powiedziała że będzie mi dłużna 10 gr. Nie podziękowano mi za zakup w snack-barze. Po wizycie w snack-barze odniosłam wrażenie że jestem niepożądanym gościem, pani Agata nie uśmiechała się, była niesympatyczna, nie starała się obsłużyć mnie w sposób choćby zadowalający. Ponadto w moim odczuciu osoba ta była znudzona, sprawiała wrażenie zmuszonej do tego co robi.

A.

30.11.2008

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w kinie...
Obsługa w kinie była dość dobra mimo, że na moje pytanie o to jaki film wybrać,było widać że nie mają większego pojęcia na ten temat. W końcu gdy sam wybrałem któryś z filmów szybko został mi wydany bilet i poszedłem na salę oby obejrzeć film.Przed seansem zauważyłem że w niektórych miejscach leży popcorn i inne śmieci które nie zostały sprzątnięte przez pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2008

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Jadwiga_11

18.11.2008

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Seans filmowy w...
Seans filmowy w kinie sieci multipleksów Cinema City Polska. Najpierw kontakt z obsługą baru, bardzo miło i higienicznie. Następnie skasowanie biletu, obsługa także miła i kulturalna. Przejście do sali - widoczne usterki foteli, część oświetlenia nie działa. Siedzenia zbyt niskie, aby mogło widzieć dziecko, które zabrałam do kina, niestety nie można pożyczyć podstawki pod pupę dla dziecka. Cóż muszę je trzymać cały czas na kolanach. Pojawia się następny problem - zepsuta toaleta, muszę skorzystać z toalety na terenie centrum handlowego Promenada, przez co tracę więcej filmu. To w skrócie. Stan kina nie jest zadowalający, obsługa na szczęście miła, pomocna.

Stella_1

13.11.2008

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam 2 bilety...
Kupowałam 2 bilety na film nie zadzieraj z fryzjerem ktory rozpoczynał sie o godz.19.30 obsługiwal mnie bardzo profesjonalnie miły chłopak. Był bardzo dobrze zorientowany w tematyce filmowej wiedział o czy jest wybrany przeze mnie film.

Kamila_55

07.11.2008

Placówka

Poznań, Bolesława Krzywoustego 72

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O godzinie 21...
O godzinie 21 wybraliśmy się ze znajomymi na film do kina sieci Cinema City w Katowicach przy ulicy Gliwickiej 44. Moja ocena jest dobra, ponieważ dostałem wszystko to, czego się spodziewałem. Ceny trochę mogłbyby być niższe, jednakże rozumiem, że jest to podyktowane marżą, jaką kino sobie narzuca na wszystkie produkty. Jakość obsługi jest na wysokim poziomie zarówno na kasach, jak i na barze. Dolne i górne lobby bardzo czyste. Projekcja filmu przebiegała tak jak powinna. Sale czyste, fotele wygodne, bardzo dobra jakość dźwięku, wyjścia ewakuacyjne dobrze oznaczone. Wrażenia jak najbardziej pozytywne

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2008

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Treść obserwacji usunięta...
Treść obserwacji usunięta na podstawie art. 14 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Justyna_18

26.10.2008

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszą rzeczą dającą...
Pierwszą rzeczą dającą się zauważyć, są dosyć duże kolejki do kas. Nie wszystkie kasy były obsadzone, więc obsługa mogła być szybsza. Przy kasie sprzedawca ponury i smutny. Po zakupie biletów udałem się do kinowego baru gdzie zakupiłem popcorn. Pracownik bez słów podał zamówienie. Następnie usiadłem na krześle w pobliżu baru, w oczy rzuca się duża przestrzeń w której można spokojnie poczkać na seans. Pracownicy zaczęli wpuszczać widzów. W dłoni trzymałem zamówiony popcorn oraz wodę mineralną przyniesioną z domu. Pracownik odmówił wpuszczenia mnie do kina ze względu na posiadaną przeze mnie wodę, zakupioną poza kinem. Zaproponował złożenie jej w bezpłatnym depozycie, po seansie była by ona do obioru. Wszedłem do kina, fotele wygodne i czyste. Sala dobrze nagłośniona, film oglądało się przyjemnie i komfortowo. Po seansie zgłosiłem się do depozytu po wodę, po czym poszedłem do domu.

Jakub_35

20.10.2008

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotnie popołudnie. Wybraliśmy...
Sobotnie popołudnie. Wybraliśmy się z narzeczonym do kina Cinema City w CH Plaza. Obsługa przy kasach biletowych była bardzo miła i pomocna przy wyborze miejsc na sali. Panie przy stoisku z popcornem również uprzejme (chociaż miały problemy z terminalem do kart płatniczych). Jedynym problemem było to, że seans miał się rozpocząć o godzinie 17:30 a do sali wpuszczono nas dopiero 17:45. Z tego powodu a także z powodu bardzo wielu reklam (15 min!) film rozpoczął się z pół godzinnym opóźnieniem.

Katarzyna_374

15.10.2008

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do kina wybraliśmy...
Do kina wybraliśmy się w trzyosobowym składzie. Bez żadnej kolejki udało nam się kupić bilety na godzinę 20.00 na „Elegię”. Pani zaproponowała nam konkretne miejsca i rząd. Nie mieliśmy podglądu na ekranie. Za bilety zapłaciliśmy gotówką. Ja kupowałam bilet ulgowy i pani poprosiła mnie o okazanie legitymacji. Przed wejściem do sali kupiliśmy jeszcze zestaw z "nachosami". Gdy wchodziliśmy, pan poprosił od nas bilety i pokierował do odpowiedniej sali. Była ona prawie w połowie wypełniona. Gdy weszliśmy trwały reklamy. Zajęliśmy miejsca i czekaliśmy około 15 minut na rozpoczęcie filmu. Miejsca w kinie były wygodne i dość szerokie. Zarówno jakość obrazu jak i nagłośnienie były bardzo dobre. Po filmie wyszliśmy drugim wyjściem na dole sali.

Eliza_3

10.10.2008

Placówka

Warszawa, Sadyba Best Mall

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątkowe popołudnie...
W piątkowe popołudnie chciałam iść do kina i nauczona doświadczeniem, chciałam zarezerwować bilet telefonicznie. Na stronie Cinema City znalazłam numer. Niestety, pomimo 30 prób dodzwonienia się, nikt nie podniósł słuchawki. Włączała się instrukcja, który przycisk należy nacisnąć aby wybrać automatyczna rezerwację, następnie było 10 sygnałów wolnych i znowu odzywała się instrukcja. W rezultacie poszłam do Kinoplex'u, tam już po trzech sygnałach odebrała miła pani, która przyjęła moją rezerwację.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2008

Placówka

Gdańsk, Karmelicka 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kina jak...
Obsługa kina jak zawsze nienaganna, jedynie osoby pracujące przy sprzedaży popcornu i napojów powolne i nierozgarnięte. Ponieważ odwiedzałam to kino już kilkakrotnie wiem, że nie jest to jednostkowa sytuacja. Wszyscy przed wejściem do sali ustawiają się w kolejce po jedzenie, a obsługuje tam tylko jedna osoba, zmęczona i na pewno zła, że siedzi w niedziele do późna w pracy. Ale czy dlatego inni mają się spóźniać na film?

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia postanowiłam...
Tego dnia postanowiłam wybrać się na film z moją mamą. Dawno nie byłam w kinie, nie wiedziałam, co teraz się gra i na jaki film warto iść. Pani obsługująca kasę biletową poleciła mi bardzo fajny film i miejsca na widowni. Byłam zachwycona miłą, fachową i szybką obsługą.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2008

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do kina...
Wybrałam się do kina Cinema City. Pracownica w kasie kina chociaż w gruncie rzeczy kompetentna - nie można jej nic zarzucić z punktu widzenia merytorycznego - była bardzo naburmuszona, skrzywiona i sprawiała wrażenie jakby czyniła wielką łaskę sprzedając bilet.

Rita

14.09.2008

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym w sieci Cinema City odbywał się "Dzień IMAXA", gdzie bilety na wszystkie seanse były za jedyne 8 zł. Można się było spodziewać dużej kolejki do kas i taka była. Nie miałem gotówki przy sobie, a z wcześniejszego doświadczenia wiedziałem, że w kasie można płacić kartą. Po staniu 10 minut w kolejce, okazało się, że terminal jest zepsuty i nie można płacić kartą. Lekko poirytowany, wyszedłem wypłacić pieniądze do bankomatu i po powrocie stanąłem w kolejce. Jakież miłe zaskoczenie było, kiedy kasjerka zauważyła mnie z tyłu kolejki i poprosiła żebym podszedł bez kolejki, gdzie zakupiłem bilety za gotówkę i nie musiałem drugi raz stać w kolejce.

Paweł_154

12.09.2008

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema City

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cinema City?

Bajka

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Funmontion

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Kino sck

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Zawsze byłem zadowolony...
Zawsze byłem zadowolony jakości filmów. Nagłośnienie i obraz rewelacja. Oczywiście dużym minusem są ceny w barze.
Dodaj własną opinię!