Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo miła i...

Bardzo miła i fachowa obsługa. Personel obsługujący potrafi bardzo sprawnie obsługiwać kilku klientów na minute. W całym kinie bardzo czysto, co ciekawym jest pomimo dużej ilości odwiedzających lokal. Wrażenia jak najbardziej optymistyczne. Pozostawia do życzenia mały wybór i cena towarów w sklepiku przy wejściu do kina. Kino w pełni zasługuje na ocene 5.

zalogowany_użytkownik

30.09.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj wybrałem się...

Wczoraj wybrałem się do kina na film „Oszukać przeznaczenie 4 3-D” w łódzkiej Manufakturze w kinie Cinema City. Bilety zamówiłem przez internetowy system rezerwacji, który nawiasem mówiąc ma bardzo przyjemny i wygodny w użyciu interfejs dla użytkownika. Na stronie rezerwacji warunkiem odebrania biletów jest zgłoszenie się do kas kina 30 min przed seansem, jednak udało mi się dostać zarezerwowane miejsca przy odbiorze 20 min przed rozpoczęciem filmu. Po wejściu do budynku naszym oczom ukazuje się duży hol wypełniony podświetlanym reklamami filmów, co wprowadza w miły nastrój przed filmem. Pomieszczenie jest schludne i estetyczne. Przy kasie były tylko dwie osoby także nie czekałem długo na odebranie biletów. Pracownicy kina ubrani są elegancko w białe koszule, przy wejściu kierują nas do odpowiedniej sali pokazując drogę. Jeśli chodzi o cenę biletów to jest ona wyższa niż np w sieci kin Helios ale za to konkurencyjna do oferty Silver Screen. Całość oceniam na dobrze wydane pieniądze i polecam.

Tomasz_540

09.09.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybko i sprawnie,...

Szybko i sprawnie, ilość otwartych kas odpowiednia do ilości klientów. Bardzo miła obsługa schludnie ubrana, podczas odbioru zarezerwowanych internetowo biletów zostałam poinformowana o numerze sali oraz o tym gdzie ta sala się znajduje. Obsługa stoiska spożywczego również na wysokim poziomie, popcorn świeży, napoje odpowiednio schłodzone. Sala kinowa zadbana, czysta, z działającą klimatyzacją. Toalety również zadbane. Miłym zaskoczeniem był rabat przy płaceniu za bilety kartą mBanku.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2009

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybko, sprawnie, bez...

Szybko, sprawnie, bez żadnych komplikacji. Ze względu na duże zainteresowanie klientów, wszystkie stanowiska sprzedaży były otwarte, dlatego nie stałam w ogóle w kolejce, podobnie, jak inni zainteresowani. Przy sprzedaży biletu udzielono mi informacji na temat numeru sali, godziny rozpoczęcia seansu oraz uprzedzono o małym opóźnieniu (które faktycznie było niewielkie). Obsługa ubrana schludnie, w służbowe uniformy.Miejsce obsługi bez żadnych zastrzeżeń. Jedynie cena biletu mnie niemile zaskoczyła, bo bilet był droższy niż poprzednim razem.

zalogowany_użytkownik

28.07.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybraliśmy się na...

Wybraliśmy się na film "Epoka lodowcowa 3". Wcześniej postanowilismy zarezerwowac miejsca przy użyciu strony internetowej. Strona jest dostępna sprawna i łatwa w obsłudze. Po wykonaniu wszelkich podanych instrukcji ze strony bilety zostały zarezerwowane. Wybraliśmy się do kina nieco wcześniej. Niestety parking przed kinem jest maluteńki, a ten dostępny w podziemiu płatny i w trakcie przebudowy, w rezultacie czego dużą trudnośc sprawiło nam znalezienie miejsca parkingowego. Musieliśmy objechac parę ulic kilkukrotnie. Wewnatrz kina czysto. Cały obiekt bardzo zadbany. Wiele plakatów i informacji o zbliżających się premierach oraz o repertuarze. przy kasie 2 kasjerów. Pomimo dużej kolejki obsługa przemijała sprawnie. Przy sprzedaży biletó życzono nam dobrej zabawy i zaproszono na popcorn u góry. przy sklepiku u góry wszystko było ładnie wyeksponowane i wyglądało smacznieale niestety ceny produktó były mocno wygórowane w skutek czego nie skusiliśmy się na zakup niczego. Przed wejściem na sale pracownicy sprawdzali bilety i ponownie pożyczyli miłej zabawy. w sali było czysto a siedzenia były wygodne, jednak brak jest przewidzianego miejsca na np. torebke, którą musiałam cały czas trzyma na kolanach. Seans wystartował nieco później ale za to pominięto w nim reklamy. fiml był fajny. Po skończonym seansie pracownicy pokazali nam drogę wyjścia. postawę pracowników uważam za bardzo profesjonalną a wygląd za schludny.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Częstochowa, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MOJA PONIŻSZA OBSERWACJA...

MOJA PONIŻSZA OBSERWACJA BĘDZIE MAŁĄ PODPOWIEDZIĄ DLA TYCH RODZICÓW, KTORZY MAJA NASTOLETNIE DZIECI I NIE WIEDZĄ, GDZIE WYPRAWIC IM URODZINY!!! A JEST TO NIELADA WYCZYN, W DZISIEJSZYCH CZASACH ZADOWOLIC NASTOLATKÓW;) ALE MI SIE UDAŁO!!! PO DOŚĆ DŁUGIM POSZUKIWANIU MIEJSCA IMPREZY URODZINOWEJ MOJEJ CÓRKI, NADSZEDŁ TEN PIĘKNY DZIEN, W KTORYM CÓRKA MOJA POWIEDZIALA "...TAK, TU CHCE WYPRAWIC URODZINY..." JAK DO TEGO DOSZŁO!... TO BYŁO CHYBA 4-TE MIEJSCE TEGO DNIA, KTORE OGLADAŁYSMY. NA NASZE PYTANIE O WYPRAWIENIE URODZIN, PAN MENADŻER MNIEMAM, WYCZERPUJĄCO I UPRZEJMIE WYTŁUMACZYŁ NAM OFERTĘ, JAKĄ MAJĄ DLA CHCĄCYCH ZORGANIZOWAC URODZINKI! TZN. CO BEDZIE W CENIE-TORT, POPCORN, SOCZKI, SZAMPAN, SEANS FILMOWY-WYBRANY PRZEZ KLIENTA,GRY, ZABAWY... PRZEDSTAWIŁ NAM PEŁNĄ OFERTĘ I DOKŁADNĄ CENĘ IMPREZY! I NADSZEDŁ CZAS IMPREZY! PRZYBYLISMY PUNKTUALNIE, PUNKTUALNIE TEZ ZACZĘŁA SIE IMPREZA! USMIECHNIĘTE PANIE PRZYWITAŁY GOŚCI, PRZYNIOSŁY TORT I SZAMPANA, ZAPALIŁY ŚWIECZKI I ... BYLO "..STO LAT..", BEZALKOHOLOWY SZAMPAN, MAŁE PODARUNKI DLA GOSCI (W CENIE), BYLY GRY, ZABAWA NA CAŁEGO, AZ SIE IMPREZOWICZE SPOCILI!!! POTEM BYŁ FILM, Z KTOREGO DZIECIAKI WYSZLY BARDZO ZADOWOLONE I USMIECHNIETE!!! A MIE MA NAJLEPSZEJ UCIECHY DLA RODZICA, JAK JEGO ZADOWOLONE DZIECKO!!! WSZYSCY BAWILI SIE ŚWIETNIE, CO NAJWAŻNIEJSZE! IMPREZA ZORGANIZOWANA PROFESJONALNIE, BEZ OPÓŹNIEŃ. MOGŁAM PRZYJSC Z DOKLADNIE ODLICZONĄ KWOTĄ,ZEBY ZAPŁACIC, GDYŻ WSZYSTKO DOKLADNIE WCZESNIEJ ZOSTAŁO OBLICZONE, BEZ NIESPODZIANEK!!! TAKZE DRODZY RODZICE! JESLI AKURAT MYSLICIE, GDZIE ZORGANIZOWAC IMPREZE URODZINOWA DLA SWOICH POCIECH TO SZCZERZE POLECAM WŁASNIE TO MIEJSCE. I TO NIE TYLKO DLA NASTOLATKOW, NA PEWNO DLA MŁODSZYCH DZIECIAKÓW TEZ ZNAJDZIECIE OPCJE. HM, I DLA STARSZYCH RÓWNIEZ :) POLECAM

zalogowany_użytkownik

19.06.2009

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i kompetentna obsługa przy kasie (sprzedaż biletów). Pomimo dużej ilości osób chcącej zakupić bilety na seans, nie było żadnego problemu ze sprawnym (i szybkim) zakupie biletów, wyborze miejsc na sali oraz uzyskaniu informacji o szczegółach filmu (m.in czas trwania). Pracujące tam osoby są młode, energiczne i uśmiechnięte. Nie mam żadnych zastrzeżeń.

malatte

18.06.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy kinie dostępny...

Przy kinie dostępny jest duży parking dla gości kina, nie było problemu z zaparkowaniem. Było kilka czynnych kas, do kasy nie było kolejek. Podeszliśmy do kasy poprosiliśmy o bilety. Pracownica obsługując nas, zapytała jakie miejsca nas interesują. Po wydaniu biletów poinformowała, gdzie mamy się udać i zaprosiła do restauracji. Przed wejściem do sal, pracownik sprawdził nasze bilety i skierował do odpowiedniej sali. Po zakończeniu seansu pracownik kina kierował klientów do wyjścia. Na plus duży wybór filmów w jednym miejscu, możliwość skorzystania z innych rozrywek (na miejscu jest również np. kręgielnia i kilka kawiarni).

Anna_44

17.06.2009

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i szybka obsługa przy kasie biletowej. Informacja o filmach aktualnie wyświetlanych była żetelna i mogłem dzięki niej wybrać film, który bardzo mi się podobał. Przy stoisku z jedzeniem obsługa miła, a jedzenie podane szybko. Wszędzie było czysto.

Jarosław_104

12.06.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zwolennikiem filmowym,...

Jestem zwolennikiem filmowym, nie fascynatem ale lubię zobaczyć od czasu do czasu jakiś dobry film. Postanowiłem napisać o Kinie Cinema City. Jeśli chodzi o wygląd kina to muszę powiedzieć że rewelacyjne, zawsze wywieszone bilbordy reklamowe nowości kinowych i bez pytania obsługi dowiedzieć się z nich co w danym czasie leci, można sobie pozbierać ulotki reklamowe i ułożyć sobie samemu tyg. repertuar. Co mi się również podoba to internetowa rezerwacja miejsc dzięki czemu wcześniej można zobaczyć gdzie ile ludzi sie mniej więcej wybiera na film i czy nie będzie zbyt dużego niechcianego tłoku bo z doświadczenia wiem że trafić można na ludzi "ze wsi" którzy nie potrafią się w takim miejscu zachować i spokojnie dać innym zobaczyć film. Nie podoba mi się jedynie cenna Biletów co jest porażką totalną jak dla mnie, nie rozumie jak można żądać tyle pieniędzy za zobaczenie filmu na dużym ekranie, fakt że jest to różnica DUŻA miedzy domowym DVD czy komputerem ale bez przesady, ja się akurat ratuję ŚWIETNĄ promocja "Środy w Orange" co o połowę zmniejsza cenę biletu i korzystam z tego co tydzień, za takie pieniądze to aż się chce iść zobaczyć film w Kinie a nie w domu. Przerażają mnie jeszcze ceny sprzedawanych produktów ale to już ich kwestia, ludzie i tak będą kupować ale też mogli by pomyśleć o innych ludziach a nie robić z tego przyjemności dla nielicznych. Co do jakości obsługi nie ma mam żadnych zastrzeżeń ale wspomniałbym jeszcze o jednej rzeczy która mnie ruszyła, jest to dźwięk w takim kinie, troszkę przesadzają z nagłośnieniem, żeby sie wystraszyć na Bajce, jakaś szybsza akcja, dynamiczniejsze przejść ze spokojnej sielanki w Zaskakującą Dramaturgię idzie podskoczyć na fotelu a to w końcu tylko bajka, według mnie dość nieprzyjemna sprawa i niezbyt dobra rzecz dla dzieci oglądających taki spektakl. Ogólna ocena Kina Bardzo dobra z kilkoma minusami które bym zmienił, nie są one aż tak odrzucające ale jednak mogłoby być lepiej.

Mateusz_132

08.06.2009

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli tylko lubimy...

Jeśli tylko lubimy kina, z wieloma salami i dużym wyborem filmów komercyjnych to Cinema City jest godnym polecenia. Sprawna i sympatyczna obsługa. Estetyczny wystrój wnętrz. Nawet przy zwiększonej liczbie klientów utrzymywany jest porządek. Ceny biletów w tym kinie nie należą do najniższych, jednak są adekwatne do standardu usługi. Wybierając się do Cinema City wiem, że mogę liczyć na kulturalną obsługę, schludne sale kinowe i co najważniejsze, w wygodnym fotelu obejrzenie nowości kinowych.

Agnieszka_445

04.06.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opisywane kino z...

Opisywane kino z wyglądu robiło dobre wrażenie. Ulotki promocyjne były ułożone w stojakach, nie porozrzucane po podłodze, także strefa kas była czysta i uporządkowana. Wykładzina za linią biletową, przed salami, była czysta i odkurzona. Podobnie na sali projekcyjnej nie zauważyłem pozostawionych opakowań oraz rozrzuconego popcornu. Obsługujący kasę pracownik zachowywał się dość niegrzecznie. Po podejściu do kasy nie było żadnego przywitania, nawet odpowiedzi na powitanie z mojej strony, oschle spytał tylko o tytuł filmu, kazał wybrać miejsce i zainkasował należność. Nie padło też żadne słowo podziękowania, czy zaproszenia do ponownych odwiedzin.

Artur_62

31.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do kina z chłopakiem na Środy z Orange. Mimo meczu było dużo osób przy kasach, a tylko 2 osoby obsługujące. Nie wiem czy tego nie można było przewidzieć? Do tego - jak dowiedzieliśmy się od Pani Kasjerki - ze względu na słaby sprzęt, obsługa jednego klienta tak się dłuży. Przed nami stały 3 osoby, które kupowały bilety, czekaliśmy ponad 15 minut. Z pewnym zdenerwowaniem czekaliśmy na swoją kolej. Miła Pani Kasjerka rozładowała napięcie, zażartowała sobie z komputera, zwracała się z uśmiechem do nas. Gdyby nie to, jestem pewna że następnym razem wybrałabym inne kino, mimo iż do SCC mam najbliżej. Podsumowując: długi czas obsługi ze względu na słabe komputery, poza tym obsługa bez zarzutu - miłe panie przy kasie, reszta również bez zarzutu.

Klaudia_42

30.05.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wreszcie kino do...

Wreszcie kino do którego chce się chodzić! Gorąco polecam. Pełen profesjonalizm od momentu zakupu biletu, przez barek po samo wejście na salę. Pracownicy są zawsze uśmiechnięci i pomocni. Samo miejsce jest czyste, schludne i pachnące popcornem. Jest dokładnie takie, jakie powinno być. (Przetestowałam już seanse o różnych godzinach - zawsze trzymają poziom!)

nienienie

22.05.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z grupom przyjaciół...

Z grupom przyjaciół zdecydowaliśmy się na seans filmowy w Cinema City Arkadia z racji jego lokalizacji (C.H. Arkadia). Nie była to moja pierwsza wizyta w tym miejscu, jednakże chciałbym się podzielić moim spostrzeżeniami na temat wyglądu oraz obsługi. OCENA 1. Wygląd pomieszczeń obsługowych (kasy plus barek) oraz sal kinowych: Czysto i przyjemnie, nie zauważyłem kurzu oraz brudu na podłogach czy też blatach zarówno w kasie jak i w barku. Jasne i przejrzyste oznaczenie całego obiektu, klienci tego kina nie powinni mieć problemów ze znalezieniem punktu, do którego chcieliby trafić (odpowiednie sale kino, toaleta, barek etc.). Ciekawy i nowatorski wystrój bardzo wygodne fotele. Ocena: +4 2. Obsługa: pracownicy ubrani w stroje firmowe, zarówno panie jak i panowie bez zbędnych „ozdobników” w postaci biżuterii (zegarków, pierścionków itp.); panie – delikatny makijaż, zadbane ręce oraz paznokcie. Przy kasie zostałem obsłużony przez Panią Kamilę, bardzo miłą osobę, zdecydowanie zorientowaną na klienta. Zostałem powitany słowami „dzień dobry” praz pożegnany słowami „dowidzenia i życzę miłego seansu filmowego”. Pracownicy używali zwrotów grzecznościowych („dziękuję”, „proszę”, „przepraszam”). Ocena: +5 3. Projekcja filmy: dźwięk oraz obraz idealne (bez zastrzeżeń). Jedyny minus: 0,5h projekcja reklam oraz zwiastunów. Nie mam nic przeciwko zwiastunom nowych produkcji, jednakże pół godzinne oglądanie reklam potrafi być męczące. Ocena: -3 Pozytywne uwagi: polecam gorąco, miła obsługa oraz dobra lokalizacja. Tym, którzy planują duże zakupy sugerowałbym po meczącym „rajdzie zakupowym” zrelaksować się w kinie. Negatywne uwagi: sugerowałbym skrócenie czasu zwiastunowo – reklamowego o 50%, czyli maksymalnie do 15 minut. Ewentualnie umieszczenie na biletach informacji, o której rozpoczyna się rzeczywista projekcja filmu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam średnio zadowolna...

Byłam średnio zadowolna z pobytu w tym kinie. Ceny biletów drogie nawet w tygodniu, co dopiero w wekend. Pani, która sprzedawała mi bilet nie była w najlepszym humorze, jednak pozwoliła mi wybrać sobie rząd i miejsce na sali kinowej. Podczas gdy ja się zastanawiałam nad wyborem miejsca ona z zdenerwowaniem zerkała na zegarek, nie raczyła nawet pomóc mi w wyborze miejsca, doradzić gdzie będzie mi się dobrze siedziało i ogądało film. Natomiast Pan, który kasował mój bilet przed wejsciem na seans, wyglądał jakby wrócił dopiero z imprezy, która trwała całą noc. Po pierwsze kasując mój bilet bezczelnie ziewał, a po drugie pokierował mnie w złą strone do mojej sali kinowej. Podsumowując, kino jest bardzo dobrze zaprojektowane, ładne i zadbane, ale obsługa klienta pozostawia dużo do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Długi czas oczekiwania...

Długi czas oczekiwania do kasy. Problem z wymiana voucherow. Po dotarciu do okienka kolejne 10 min zanim dostałem bilet.

zarejestrowany-uzytkownik

24.04.2009

Placówka

Katowice, ul. Gliwicka 44

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa przy kasie...

Obsługa przy kasie miła, pani zapytała, jaki rodzaj biletu chcę kupić i które miejsce wybieram. Podając bilet poinformowała o numerze sali i miejsca. Natomiast pan sprawdzający bilety początkowo nie chciał mnie wpuścić, gdyż oderwała mi się część biletu, którą powinien zatrzymać i nie mogłam jej znaleźć w torbie:). I jest to pozytyw, gdyż wypełniał swoje obowiązki:) Znalazłam w końcu i wskazał mi salę, gdzie miał być wyświetlany film. Zaraz na początku znajdują się dwa stanowiska kasowe, dalej możemy kupić popcorn oraz coś do picia i jedzenia. Plus za mini lobby, gdzie można poczekać na film. Jego brak nie byłby jednak uciążliwy, gdyż kino mieści się w centrum handlowym, ale dobrze, że jest, poza tym jak wiadomo standardy w 'sieciówkach' są zharmonizowane. Co do samych sal kinowych (jest ich 6) - siedzenia są wygodne, schody podświetlone, wyjścia ewakuacyjne wyraźnie oznaczone. Oczywiście przy siedzeniach znajdziemy pojemniki na napój. Dla zabieganych ważna będzie możliwość rezerwacji telefonicznej czy przez internet. Wrażenie ogólne bardzo pozytywne, nie znajduję żadnych minusów.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2009

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mila obsluga, bezproblemowe...

Mila obsluga, bezproblemowe wybieranie miejsc na sali, Pani sama pokazuje monitor by sobie wybrac odpowiednie miejsca

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do kina pojechaliśmy...

Do kina pojechaliśmy w kilka osób. Był sobotni wieczór - do kinowych kas były ogromne kolejki. Na szczęście przy stanowiskach kasowych było 7 członków personelu, także transakcje przebiegły szybko i sprawnie. Wcześniej, dzięki stronie internetowej, mogliśmy zarezerwować miejsce, także pomimo dużej liczby chętnych mieliśmy bardzo dobre miejsca. Obsługująca nas kasjerka była uprzejma i kompetentna (korzystałam z karty EURO>26 - kasjerka znała zasady promocji dla osób, które mogą skorzystać z tej ulgi). Sala była czysta, film oglądało się w komfortowych warunkach. Jedynym mankamentem było to, że dźwięk był bardzo głośno ustawiony (podobne wrażenie mieli moi znajomi).

Magdalena_91

09.03.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cinema City

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Cinema City

Opinie (605 z 730)

Cinema City

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Cinema City?

Kino Pionier

Kino Światowid

Nowe Horyzonty

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?