Jakość Obsługi - Profil firmy

Personel schludny, uśmiechnięty,...

Personel schludny, uśmiechnięty, aktywnie witający i żegnający klienta. Czas obsługi zadowalający 4 min (łącznie czekanie w kolejce i czekanie na zamówiony napój). Obsługa klienta na wysokim poziomie, pracownik sugerował zakup dodatkowych produktów, dostałam także katalog promujący najbliższą ofertę. Produkty estetycznie ułożone na półkach. Sklep czysty, jasny, jedynie widoczne drobne okruchy pod stolikiem. Asortyment kawowy niewyróżniający się spośród innych sieci kawowych, Bardzo ładna i elegancja ekspozycja kawy ziarnistej.

Magnolia

15.07.2011

Placówka

Warszawa, ul. Jubilerska 1/3

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witryna sklepi była...

Witryna sklepi była czysta a z głębi sklepi regał nad którym były informacje o obniżkach kusiły aby wejść do środka. Obejrzałam bieżącą kolekcje wyeksponowaną na regalach po prawej stronie i podążyłam do regału wyprzedaż owego. Jak zawsze zostałam miło powitana podczas chodzenia po sklepie. Mam wrażenie, że każda z kolekcji jest coraz słabsza tak jakby wyczerpały się już pomysły. Co by ti jeszcze wyprodukować. A szkoda bo kiedyś bardzo lubiłam towary z tego sklepu w szczególności ciuchy. Wśród towarów na wyprzedaży panował względny ład. Co najważniejsze ceny te obniżone były bardzo dobrze widoczne. W przymierzalni nie było stosu nie odniesionych ubrań. Ostatecznie nic nie wybrałam i wyszłam z wrażeniem, że czasy świetnych kolekcji tchibo ma już za sobą. Aby kupić kawę musiałabym stać w kolejce dlatego zrezygnowałam.

Magika

14.07.2011

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 6...

W dniu 6 lipca 2011 szukając prezentu imieninowego dla brata przypadkowo trafiłem do sklepo-kawiarni mieszczącego się w centrum handlowym "Real" przy ulicy Jubilerskiej. Slep oferuje duży wybór produktów które mogą być ciekawymi prezentami. Przy wyborze odpowiedniego towaru poprosiłem o pomoc sprzedawcę, pani okazała się bardzo miła, w przyjazny sposób zaproponowała mi kilka różnych produktów i doradziła wyborze konkretnego prezentu. Atmosfera w placówce była miła a obsługa kompetentna. Dodatkowo dałem się skusić na dobrą kawę z ciastkiem. Sklep posiada duży wybór kawy. Sklep zasługuje na polecenie a ja sam na pewno skorzystam z jego usług.

KOS

08.07.2011

Placówka

Warszawa, ul. Jubilerska 1/3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wychodząc z galerii...

Wychodząc z galerii postanowiłem kupić sobie kawę. Wybór padł na Tchibo. Dość często robię tam zakupy z uwagi na ofertę i na obsługę. Podobnie było i tym razem. Przekraczając progi kawiarni od razu przywitał się ze mną pracownik. Musiałem trochę postać w kolejce, ale to nic. Po krótkiej chwili już mogłem złożyć zamówienie. Po zamówieniu kawy, pracownik zaproponował mi zakup czegoś słodkiego. Mówił to tonem zachęcającym, dzięki czemu się skusiłem na dodatkowy zakup. Po zakończonej transakcji otrzymałem jeszcze aktualny katalog. Wcześniej jednak pracownik zapytał się mnie, czy posiadam kartę stałego klienta. Zapomniałem o tym. Po wręczeniu jej, pracownik postawił kolejna pieczątkę. Odchodząc, tak jak zwykle zostałem mile pożegnany i zaproszono mnie ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2011

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fantastyczna strona, na...

Fantastyczna strona, na którą zaglądam co tydzień. Na stronie można nie tylko dowiedzieć się o rodzajach kawy, zamówić kawę, znaleźć sklep Tchibo w najbliższej okolicy, ale przede wszystkim zapoznać się z ofertą tygodnia. Rodzaj artykułów w ofercie tygodnia jest bardzo zróżnicowany od ubrań, po biżuterię, zabawki, meble, elementy wystroju wnętrz, agd. Produkty są bardzo dobrej jakości w dobrej cenie, o czym gość strony zostaje bardzo szczegółowo poinformowany pełnym opisem i zdjęciami. Opisy i zdjęcia nie odbiegają od rzeczywistości. Zamawianie w sklepie jest proste, wręcz intuicyjne, warunki dostawy korzystne, a opłata za dostawę nie jest wysoka, możliwe jest dokonanie zakupów o określonej wysokości bez opłaty. Zaletą tego sklepu jest także możliwość zamawiania produktów, których nie ma już w sklepach Tchibo z poprzednich ofert, a także zakładka z obniżkami towarów.

Opinia

06.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem ostatnio w...

Byłem ostatnio w CH WILEŃSKA w sumie przypadkiem weszłem do sklepu tchibo to co tam zobaczyłem było dla mnie szokujące dawno w żadnym sklepie nie widziałem tyle osób przy kasach było pełno ludzi Panie które tam pracują mają niesamowitą cierpliwośc są miłe aż dziwne że tak chętnie pomagają tym nie zawsze miłym Panią sam byłem świadkiem rozmowy Pani z personelu z okropną klientką naprawde 5+ dla takiej obsługi a w sklepie super pachnie kawą.

klient_38

06.07.2011

Placówka

Warszawa, ul. Nowy Świat 54/56

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piękny sklep. Śliczny,...

Piękny sklep. Śliczny, czysty, wszystkie towary na swoim miejscu. Na podłodze, na półkach, na produktach nie widać ani śladu kurzu. W sklepie cieszą oko sprzęty kuchenne w bajecznych kolorach. Pracownice w liczbie dwóch obsługiwały za kasą i przy barze kawowym. Przed sklepem i w sklepie jakoś nie było czuć pięknego zapachu kawy, tak zawsze kojarzącego się z Tchibo. Pracownica uśmiechnięta, życzliwa, wita się i żegna w bardzo miły sposób. Pomyśleliśmy z mężem, że chętnie coś zjemy - ciasteczka wyglądały bardzo apetycznie. Pracownica zaproponowała skorzystanie w promocji i zakup ciastka i kawy w cenie 10,90. Promocja korzystna, kawa pyszna, ciastko również. Trochę problemów ze znalezieniem sobie miejsca, część z miejscami siedzącymi była niewielka. Siedzenie mięciutkie, przyjemne, ciepłe. Przyjemnie spędzony czas w ten deszczowy, nieprzyjemny dzień. Aha, odnośnie zamieszczania obserwacji, to chciałam pochwalić firmę, która jako jedyna zadbała o wprowadzenie adresów swoich oddziałów do bazy danych Secret Client.

Astrum

06.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep przyciąga aromatem...

Sklep przyciąga aromatem kawy, wyczuwalnym już daleko poza jego obrębem. Ten przyjemny zapach jest ogromnym atutem. W środku panuje miła i spokojna atmosfera. Można spokojnie oglądnąć asortyment, napić się kawy, a nawet skusić na jakiś smaczny wypiek. Sklep bardzo czysty i z charakterem. Jedna z dwóch ekspedientek obsługiwała klientów, natomiast druga zajmowała się układaniem ubrań. Obydwie uśmiechnięte, pozytywnie nastawione do klienta. Eleganckie uniformy zasługują na pochwałę. Asortyment bardzo ciekawy, z rzeczami bardzo praktycznymi. Istotną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę to kabel zasilający, przez który przepadłem. Jest to kabel, który doprowadza energię do gablotki znajdującej się na środku sklepu z biżuterią. Kabel jest zaślepiony gumą która odstaje od posadzki i nie jest przytwierdzona. Zagraża to potencjalnemu wypadkowi.

DonMateo

04.07.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Tchibo...

Zakupy w Tchibo to sama przyjemność. Naprawdę. Kiedy przechodzimy pasażem obok dolatuje nas cudowny zapach palonej kawy. W środku nie ma zbyt wielu klientów. Kilka osób ogląda ubrania na wyprzedaży, dwie osoby stoją przy kasie, dwie lub trzy osoby piją kawę. Na środku stoi ekspres do kawy i prezentująca do pracownica. Pracownica jest dość bierna, nie zaprasza do obejrzenia ekspresu, stoi tylko koło niego. Sklep jest czyściutki, nie ma śladu kurzu, porozrzucanych produktów ani innego nieporządku. Kawy dość drogie, zauważyłam, że nie ma żadnej w promocyjnej cenie, promocja obejmuje jedynie kapsułki. Zainteresowały mnie nowe napoje kawowe, zwłaszcza napój udekorowany czekoladą. Zamówiłam go sobie i siadłam odpocząć nieco w przytulnym wnętrzu. Teraz pisząc komentarz chciałam sprawdzić jak napój się nazywał i nie umiałam na stronie tchibo.pl znaleźć takiej informacji. Szkoda, bo fajnie byłoby w internecie, na stronie firmy, poczytać o na przykład nowościach a potem iść spróbować.

Astrum

04.07.2011

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w centrum handlowym SCC. Przed wejściem do sklepu czujemy już fantastyczny zapach kawy. Po wejściu obsługa wita każdego klienta słowami dzień dobry (mimo iż obsługuje innego klienta lub układa coś na półce) co daje każdemu z nas czuć się wyjątkowym. Poza oczywiście kawą i ekspresami znajdziemy tam również artykuły przemysłowe, fakt faktem zakres bardzo ograniczony ale jakość bardzo dobra i ceny również przystępne. Co do kawy bardzo dobra jakościowo, świeża i ceny również przystępne. Sprzedawczyni miała dużą wiedzę na temat kaw i chętnie wyjaśniała różnice między nimi. Polecam

Marta_863

03.07.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzadko wstępuję do...

Rzadko wstępuję do tego sklepu ale tym razem zaintrygowała mnie ciekawa wystawa na witrynie sklepowej i duża liczba klientów wewnątrz. Po wejściu od razu poczułem przyjemny zapach prawdziwej ziarnistej kawy, którą można kupić i spokojnie wypić na miejscu lub wziąć w kubku na wynos. Sklep był czysty, asortyment ładnie ułożony, cenówki prawidłowo ustawione. Po obejrzeniu asortymentu ustawiłem się w kolejce do kasy, chciałem kupić wyłącznie kawę na wynos. W kolejce stałem około 3 minut, po chwili powitała mnie więc ekspedientka ubrana w firmowy uniform . Kasjerka była miła, zachowywała się profesjonalnie. Przedstawiła mi ofertę kawy i po chwili mi ją podała. Uważam, że sieć sklepów-kawiarni tchibo to bardzo profesjonalnie prowadzone placówki, które są potrzebne każdemu centrum handlowemu.

Toms

03.07.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię ten...

Bardzo lubię ten sklep, zawsze pachnie kawą. Można w czasie zakupów zrobić sobie małą przerwę i napić się tutaj kawy i zjeść kawałek ciasta.Kawa oczywiście jest tu najsmaczniejsza, personel bardzo miły. Oferta zmienia się co jakiś czas. Wszystko ładnie poukładane, sprzedawca zawsze jest na miejscu, ubrany w strój firmowy, uśmiechnięty, służy radą. W sklepie panuje miła atmosfera, jest czysto, wszystko poukładane , nie mam problemu ze znalezieniem interesującego mnie towaru. Obsługa klienta bardzo sprawna, miła i przyjemna .

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w ...

Będąc w CH Targówek postanowiłam odwiedzić Tchibo, które w obecnej chwili ma bardzo kolorowy asortyment. Kawiarnia jest utrzymana w ładzie i porządku. Jest swobodny dostęp do wszystkich półek, na których nie ma luk produktowych. Personel kawiarni wita każdego wchodzącego klienta. Jest miły i chętnie udziela pomocy. W kawiarni unosi się cudowny zapach świeżo mielonej kawy. Super

Mała_5

01.07.2011

Placówka

Warszawa, ul. Głębocka 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miłe miejsce ze...

Miłe miejsce ze świetną kawą i kompetentnym personelem. Podczas wypadu z koleżanką na mały shopping;) postanowiłyśmy odpocząć i poplotkować przy kawie właśnie w Tchibo. Było naprawdę miło. Zapach aromatycznej kawy mile drażnił nozdrza, ekspedientka doradziła, która z kaw będzie najsmaczniejsza skoro lubimy te mocno palone. Wnętrze kawiarni jest dość przytulne i eleganckie. Wybór kaw i ciast doskonale zaspokoił nasze oczekiwania. Tuż przed wyjściem podeszłyśmy jeszcze do pólek z asortymentem różnym, w zasadzie od świeczników po skarpetki można było kupić. Dość atrakcyjne towary, jakościowo jak najbardziej ok, i miły ekspedient, który widząc nas przy półce wykazał zaraz zainteresowanie podchodąc i pytając czy może w czymś pomóc. No i ta kawa - pychota - polecam kawiarnię Tchibo w Pestce - dobry wybór na mały odpoczynek w trakcie zakupów.

zalogowany_użytkownik

01.07.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Tchibo w...

Salon Tchibo w centrum handlowym Turzyn mieści się w średniej wielkości lokalu, mimo to jest bardzo dobrze zaopatrzony. Możemy tu kupić zarówno odzież, akcesoria, jak i modne dodatki. W lokalu panuje idealny porządek, czyste są witryny okienne, podłoga na sali sprzedaży, stanowisko obsługi klientów, a na regałach towar jest ładnie ułożony. Ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie, na wybrane towary obowiązują promocje. W razie potrzeby możemy liczyć na pomoc i doradztwo ze strony personelu, który jest bardzo sympatyczny i stara się, aby klienci byli zadowoleni. Personel chętnie angażuje się w obsługę klientów, ale nie jest przy tym nachalny. Obsługa w kasie odbywa się bardzo sprawnie i szybko.

Marlon

01.07.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś rano w...

Dziś rano w ofercie na stronie tchibo.pl był do kupienia blender, którego zakup mnie interesował i był komunikat, iż jest chwilowo niedostępny. Wchodzę na stronę wieczorem i w tajemniczych okolicznościach ślad po nim zaginął. Szkoda, że firma umieszcza przedmioty, a klient sobie je upatrzy, a potem są nagle wycofywane ze sprzedaży.

naitsyrk

30.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokal malutki, schludny,...

Lokal malutki, schludny, dobrze wyposażony, miła i szybka obsługa. Jedyna rzecz z jakiej nie byłam zadowolona podczas swojej wizyty, to konieczność wypicia kawy poza salonem, gdyż właśnie tam (już na terenie CH) znajdowały się stoliki przy których można było spokojnie usiąść, aby skonsumować swój zakup.

zalogowany_użytkownik

29.06.2011

Placówka

Legnica, ul. Chojnowska 41/43

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym wybrałam się do sklepu, żeby kupić dla wnuka kilka rzeczy z kolekcji dziecięcej. Miałam kilka wątpliwości co do cen i artykułów, jednak uprzejma Pani szczegółowo wyjaśniła mi funkcjonowanie, skład itp. rzeczy dotyczące artykułów dziecięcych. Tak jak większość babć i mam staram się wybierać dla swojego wnuka rzeczy najlepszej jakości i nie zawiodłam się po raz kolejny na kompetencji, wiedzy pracowników oraz na jakości oferowanych produktów. Przy okazji zakupów skorzystałam z oferty kawy na miejscu z pysznym kawałkiem ciasta. Jak zawsze wyszłam usatysfakcjonowana obsługą, miejscem oraz jakością. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ładny i czysty...

Ładny i czysty sklep. Wszystko poukładane w kolejności. Jasno okreslone ceny co jest bardzo wazne. Obsługa miła i uczynna. I ten przepiękny zapach kawy roznoszący się po całym sklepie. Bajka naprawdę ciężko przejść obok niego obojętnie. Rzeczy niespotykane i nietuzinkowe, drogie ale dobrej jakści. Fajny sklep.

Magdalena_34

14.06.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W lokalu jak...

W lokalu jak zwykle panował bezbłędny porządek. Towary idealnie wyeksponowane, ciekawy asortyment. Moim zdaniem bardzo dobre miejsce na zakup fajnego prezentu. Tym razem jednak wybrałam się do Tchibo z chęci wypicia dobrej kawy. W kawiarni było kilka osób i miałam wrażenie, że ekspedientki się trochę pogubiły w zamówieniach. Trzeba było dość długo czekać w kolejce oraz na zamówienie. Dodatkowo nie było brązowego cukru tylko jasny i to już końcówka. Bardzo zdziwił mnie też fakt, że już po godzinie 16 został tylko jeden kawałek ciasta i kilka rogalików... Trochę ubogo jak na Tchibo.. Kiepska obsługa i nużące oczekiwanie sprawiło, że moje cappuccino nie smakowało mi tak jak zwykle...

Natalia_549

13.06.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tchibo

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tchibo

Opinie (1480 z 1992)

Tchibo

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tchibo?

Pinokio

Kain

ASTRAL

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?