Tchibo

(4.23)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1480 z 2029)

Wyczyść filtry
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem , najchętniej odwiedzaną przeze mnie kawiarnią jest TCHIBO na Targówku. Panuje tam miła i wesoła atmosfera. Obsługa przyjazna i zawsze chętna do pomocy. nigdy nie spotkałem się z jakimkolwiek niestosownym zachowaniem. Ilekroć tam jestem nie zauważyłem jeszcze żadnych nieczystości.Stoliki czyste bar też. Wszystko dopracowane " na ostatni guzik" . Wszystkim polecam TCHIBO TARGÓWEK

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2011

Placówka

Warszawa, ul. Głębocka 15

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak mam być...
Jak mam być szczery to nie do końca rozumiem ideę tego sklepu. Tchibo kojarzy mi się wyłącznie z kawą i tego się spodziewałem, a kawa zajmowała tak naprawdę tylko fragment sklepu. Reszta wypełniona była odzieżą, naczyniami, różnymi artykułami gospodarstwa domowego. Dziwny to sklepu, gdzie kupić można kawę, buty, bieliznę, toster... Ale nie, żeby mi to przeszkadzało, po prostu stwierdzam fakt, że nie wiem o co chodzi. Niemniej muszę przyznać, że najwyrazniej taki zamysł sklepu doskonale się sprawdza, bo w salonie było sporo klientów, którzy z dużym zainteresowaniem oglądali asortyment. Ja wszedłem do sklepu wyłącznie po kawę - jakiś czas temu dorobiłem się ekspresu ciśnieniowego i chciałem kupić raz lepsze ziarna. Podszedłem zatem od razu do kasy, bo zauważyłem, że kawa mieści się właśnie tam. Pracownica bardzo sympatycznie przywitała mnie, to było miłe przywitanie, wykraczające poza standardowe dzień dobry. Poprosiłem o kawę, uczciwie zaznaczając, że się nie znam i nie wiem którą konkretnie chce. Nie stanowiło to jednak dla pracownicy najmniejszego problemu. Wrecz przeciwnie - ekspedientka wyczerpująco opowiedziała mi o poszczególnych gatunkach i pomogła mi wybrać kawę. Zapytała czy od razu zmielić ziarna. pracownica poinformowała mnie też o programie dla stałych klientów. Moja wizyta zakonczyłam się bardzo miłym pożegnaniem. Muszę przyznać, że w niewielu sklepach jest aż tak sympatyczna, życzliwa, ciepła obsługa.

Born

11.08.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Dziękuję za przesłany komentarz. Ideą sklepów Tchibo jest tworzenie miejsca, w którym można zakupic produkty użytkowe, a następnie odpocząć przy filiżance pysznej kawy. Co tydzień zmieniamy nasze kolekcje tak, aby każdy nasz Klient mógł znaleźć cos dla siebie. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie. Tchibo Warszawa Sp z o.o.
Bardzo lubię sklepy...
Bardzo lubię sklepy Tchibo, lubię do nich zaglądać, lubię zapach kawy, który tu unosi się w powietrzu i lubię pooglądać różne przedmioty, które są sprzedawane. Chociaż formuła sprzedaży nie odpowiada mi. Nie lubię zmieniających się cały czas krótkich kolekcji. Wolę sklepy, w których wiem, że ubrania jesienne są jesienią, a wiosenne wiosną, a nie przez krótki okres, około tygodnia. Poza tym w sklepach w Krakowie kolekcje są różne, bo w jednym kolekcja jest z jakimś wyprzedzeniem a w innych normalnie. Szczerze mówiąc nudzi mnie coś takiego i nie mam ochoty śledzić pojawiania się czegoś tam, zastanawiania się, czy teraz są w internecie czy w takim czy innym sklepie. Niemniej od czasu do czasu coś kupuję. Kolekcje w sklepach odbieram jako chaotyczne, stawianie na półce elektroniki obok bielizny i kubków na kawę. Podczas tej wizyty w sklepie właśnie miałam wrażenie, że drażniące mnie elementy osiągnęły apogeum. Sklep był mały, wokół ścian stały regały, na środku malutkie regaliki, produkty moim zdaniem ustawione bez ładu i składu. Oczywiście w ramach tego nieładu były uporządkowane, poustawiane równo, jedno koło drugiego, z symetrycznie. W sklepie było ciasno, wyraźnie powierzchnia sklepu była za mała jak na tą ilość towaru i klientów. Przez klientów trzeba było przepychać się, ciężko było spokojnie coś sobie obejrzeć. Atmosfera w sklepie była jednak wspaniała, czuć było spokój i relaks. Do kasy były kolejki, a że większość osób oprócz ubrań kupowała też kawę i kawa była od razu mielona to obsługa trwała dość długo. Nikt jednak się nie denerwował, nie pchał, nie złościł się. Pracownice mówiły głosem spokojnym, cichym, ale wyraźnie słyszalnym. Nawiązywały kontakt wzrokowy z klientami, uśmiechały się.

Astrum

11.08.2011

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio często odwiedzam...
Ostatnio często odwiedzam sklep Tchibo, aby napić się najlepszej w mieście kawy. Zdarza się, że przychodzę do kawiarni z przyjacielem, ab y przy okazji porozmawiać. Serwowana kawa jest bez wątpienia najsmaczniejsza, zarówno jak i oferowane ciasta i torty. Podoba mi się "Karta Eksperta Kawy", którą posiadam, ale uważam, że pieczątki powinny być przyznawane także, za odbiór kawy wymienianej za uzupełnioną kartę eksperta, a także w przypadku zakupu herbat. Kawiarnia nie straci na tym, a szybciej będzie się zbierało pieczątki, aby wymienić je na kolejne kawy. Mimo wszystko polecam kawiarnię Tchibo wszystkim osobom pragnącym spędzić czas w pachnącej aromatem kawy kawiarni, a przy okazji napić się tego smacznego napoju.

witekzg_1

09.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie w imieniu firmy Tchibo. Dziękujemy za uznanie dla naszej oferty baru kawowego. Naszym priorytetem jest serwowanie produktów najwyższej jakości, które spełnią oczekiwania wszystkich Klientów. Regulamin Karty Eksperta Kawy jest jednoznaczny i nie uwzględnia wymienionych okoliczności do przyznania pieczątki, aczkolwiek przekażę tą sugestię. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie na pyszny zestaw kawa z ciastem. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Przesympatyczne dwie Panie,...
Przesympatyczne dwie Panie, które swoją fachowością i kompetencją spowodowały ,że z przyjemnością wydałem 120 zł na kawę. Polecam zakupy w sklepie CH Klif jest tam tak miła atmosfera do wypicia tak kawy jak i zjedzenia czegoś na słodko i do tego te dwie uśmiechnięte Panie tak trzymać!! pozdrawiam, Witold A. J.

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2011

Placówka

Warszawa, ul. Okopowa 58/72

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam Pana. Dziękuję, że znalazł Pan chwilkę na wystawienie tak przemiłego komentarza. Przekaże go na pewno Paniom, pracującym w Klifie. Dzień, w którym odwiedził Pan nasz sklep to tzw Święto Kawy, które odbywa się zawsze w pierwszy weekend miesiąca. W tym okresie, można u nas zakupić dwie dowolne kawy o tej samej gramaturze, a trzecią otrzymać gratis. Zapraszamy zatem do naszych sklepów. Pozdrawiamy.Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Witam, jestem stałym...
Witam, jestem stałym bywalcem w TCHIBO TARGÓWEK, zawsze jestem mile powitany , każdy w pracowników ma uśmiech na twarzy i z radością pomaga, gdy o to proszę. Panuje tam również ład i porządek. nigdy nie spotkałem się z tym by na podłodze czy na półkach był jakikolwiek bałagan.Jednego jestem pewien- nie zmienię TARGÓWKA na żaden inny!! Pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2011

Placówka

Warszawa, ul. Głębocka 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, super przywitanie po wejściu do sklepu, kompetencja pracowników bardzo wysoka, profesjonalne doradzanie klientowi,pracownicy wiedzą jakie są aktualne promocje- aktywnie sprzedają towar polecając zakup komplementarny do już wybranego. Towar z aktualnej promocji dostępny i ładnie ułożony. sklep czysty, zadbany. Pracownicy schludnie ubrani.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam i dziękuję za pełen uznania komentarz dotyczący naszego sklepu. Cieszymy się, że docenił Pan profesjonalizm obsługi Sklepu Tchibo w Galerii Mokotów. Polecam zapoznanie się z naszymi następnymi kolekcjami, bo w każdej będzie Pan mógł znależć coś dla siebie. Pozdrawiamy. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Zobaczyłam w katalogu...
Zobaczyłam w katalogu Tchibo nową kolekcję bielizny w trzech żywych kolorach i z zachęcających cenach, postanowiłam wiec obejrzeć ją w sklepie Tchibo w Galerii Dominikańskiej. Sklep jest niewielki, ekspozycja bielizny znajduje się przy wejściu. Bez problemu odnalazłam interesujące mnie modele biustonoszy, znalazłam mój rozmiar i chciałam przymierzyć go. Rozejrzałam się po wnętrzu sklepu, ale nie znalazłam kabiny przymierzalni, choć w innych sklepach Tchibo widziałam je. Zapytałam więc pracownicę sklepu, gdzie można przymierzyć bieliznę. Pani odpowiedziała, że ten sklep jako jeden z nielicznych nie posiada swojej kabiny przymierzalni. Pracownica poinformowała mnie, że można pójść przymierzyć wybrany towar do któregoś sklepu odzieżowego w Galerii, tylko trzeba najpierw tutaj zapłacić za zakup (bo się wychodzi ze sklepu). Jeśli okaże się, że bielizna nie pasuje na mnie, to mogę wrócić tu do sklepu i dokonać zwrotu. Mogę również zwrócić ten towar w ciągu 30 dni, jeśli np. w domu stwierdzę, że źle leży. Chciałam przymierzyć 2 różne modele biustonoszy, więc doszłam do wniosku, że jeśli pójdę z tym do jakiegoś sklepu odzieżowego, to ktoś zwróci na mnie uwagę , poza tym nie wiem, czy na pewno wezmę dobry rozmiar, a nie będę mogła łatwo wrócić się po inny rozmiar, więc dużo będzie z tym zamieszania. Doszłam do wniosku, że patent z przymierzaniem w innym sklepie nie jest zły, ale może kiedy indziej się na to zdecyduję. Dziś podziękowałam pracownicy za te podpowiedzi i stwierdziłam, że podjadę do innego sklepu Tchibo w Pasażu Grunwaldzkim, bo tam na pewno jest kabina przymierzalni i spokojnie, bez utrudnień przymierzę wszystko.

klientka_7

30.07.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.03.2022
Odpowiedź firmy
Witam i dziękuję za obszerne skomentowanie Pani wizyty w naszym sklepie. Cieszymy się, że pomimo niedogodności Pani komentarz jest bardzo pozytywny, a obsługa dołożyła wszelkich starań, by poprawić Pani samopoczucie. Niestety, z powodu ograniczonego miejsca sklep Tchibo w Galerii Dominikańskiej nie posiada przymirzalni, aczkolwiek atutem zakupów w naszych sklepach jest możliwość zwrotu towaru w ciagu 30 dni. Oprócz wspomnianego przez Panią Pasażu Grunwaldzkiego, nasze sklepy posiadające przymierzalnie, zlokalizowane są również w Galerii Magnolia Park oraz Auchan Bielany. Zapraszamy i pozdrawiamy. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Ten sklepik znajduje...
Ten sklepik znajduje się w pasażu hanlowym Auchan. Ponieważ ostatnio otrzymuję na emaila dużo ofert promocyjnych tej sieci więc będąc tutaj postanowiłam naocznie przekonać się co do cen i asortymentu. Przyznam, że ceny trochę mnie oszołomiły .Tacka ze stali nierdzewnej (fakt faktem ładna) 99,90 zł/szt. To sporo, żeby nie powiedzieć dużo. Bardzo ładne szklanki do napojów ze szkła lodowego 39,90 zł/4 sztuki, to też nie mało. Bluzka bawełniana 59,90 zł/sztuka, jak na mój gust to i droga i fason nie dla mnie. Natomiast super łyżeczka z sitkiem do parzenia herbaty i to coś dla mnie, mimo ceny 24,90 zł/sztuka, ładne, wygodne i praktyczne. Można tu kupić wszystko lub prawie wszystko; od szklanek poprzez obrusy, poduszki, poszewki aż po ubrania, przy okazji napić się kawy lub herbaty i zjeść dobre ciastko, aczkolwiek uważam, że porcja 7,50 zł to całkiem nie mały wydatek, zważywszy że wzięłam na wynos 4 porcje Tiramitsu, ale warto było bo pyszne się okazały. Po prawej stronie tuż przy wejściu 4 stoliki z krzesełkami, można przysiąść, porozmawiać przy kawie i ciastku. Obsługująca mnie to bardzo miła, uprzejma, sympatyczna, uśmiechnięta dziewczyna Beata, ubrana w strój firmowy, podobnie jak jej koleżanka. W sklepie było 5 klientów, głównie osoby oglądające i zapoznające się z ofertą, która do najtańszych nie należy. Przy stoliku jedna pani z filiżanką kawy. Jednak nie ma co się czepiać cen, w końcu każdy towar ma swojego nabywcę. Ja też cos kupiłam choć ceny nie najniższe. Zresztą cena niska czy wysoka to pojęcia względne, nie dla każdego znaczą to samo.Jakieś 15 minut byłam w sklepie i też zakupu dokonałam, chociaż ceny nie do końca mi odpowiadały. W sklepie czysto i jasno, środkowy regał nie ogranicza dostępu klientom do artykułów, można swobodnie obejrzeć, dotknąć i zdecydować o ewentualnym zakupie. Właściwie ten lokal to rodzaj sklepo-kawiarenki.

DORA_1

30.07.2011

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spędziwszy trochę czasu...
Spędziwszy trochę czasu w Galerii na zakupach, postanowiłem iść napić się jakiejś kawy. Jestem osobą, która potrzebuje się napić kawy dwa, trzy razy w ciągu dnia, a że żadnej kawiarni w Galerii po za kawiarnią "Tchibo" nie znam, udałem się właśnie do niej, jak iż wiem, że posiada bardzo dobrą, świeżą kawę i jest jej wiele rodzai. Zamówiłem sobie filiżankę kawy. Smak, zapach oraz aromat dla osób, które zwracają na to uwagę jest bardzo ważny, a kawiarnia "Tchibo" jak najbardziej stanęła na wysokości zadania i mu sprostała. Niestety ceny są dość wysokie, ale czasami trzeba sobie pozwolić " na coś lepszego". Wystrój jest bardzo ciepły, a atmosfera jaką stwarzają ekspedientki jest przyjacielska. Sprawiają one iż klient chce wrócić do tej kawiarni ponownie.

SoraS

29.07.2011

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam Panią. Dziękuję za uznanie dla naszej wyjątkowej oferty kawowej. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze kawy wyróżniały się jakością, różnorodnością oraz aromatem. Dbamy, by ceny naszych produktów użytkowych oraz kawy wyróżniały się swoim przychylnym poziomem na tle konkurencji. Dodatkowym atutem delektowanie się kawą w naszych sklepach, jest możliwość otrzymania Karty Eksperta Kawy, dzięki której dziewiąty, dowolny napój kawowy jest grats. Pani miły komentarz z pewnością zostanie przekazany wyjątkowej obsłudze Sklepu Tchibo w Galerii Krakowskiej. Pozdrawiamy. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Do kawiarni weszłam...
Do kawiarni weszłam dla zabicia czasu. Była po drodze, na wystawie kolorowe towary skutecznie przyciągnęły mój wzrok. Zaraz po wejściu zostałam powitana przez pracowników sklepu słowami: "Dzień dobry, witamy w Tchibo". Niby miły gest, ale za mną weszło też parę osób i każda z nich też witana była tymi samymi słowami. Sklep jest nieduży, więc słychać praktycznie każde słowo pracowników do klientów. Po paru razach staje się to trochę męczące, bo wchodzi kolejny pracownik i znowu wita każdego napotkanego klienta. Ale ogólnie lokal jest bardzo przyjemny, pracownicy są praktycznie na każde zawołanie klientów. Potrafią dobrze doradzić przy wyborze odpowiedniej kawy. Można sobie spokojnie usiąść przy stoliku i delektować się smakiem kawy.

Alex

28.07.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam i dziękuję za przesłany komentarz. Dziękujęmy za zwrócenie uwagi na naszą wyjątkową witrynę. Powitanie "Dzień dobry, witamy w Tchibo", jest naszą wizytówką i słyszy je każdy Klient odwiedzający nasz sklep. Pracownicy sklepu, starają się sprostać wymaganiom każdego Klienta, dlatego cieszymy się, że ich zaangażowanie zostało przez Panią docenione, a smak i zapach kawy dodatkowo uprzyjemnił Pani pobyt w naszym sklepie. Pozdrawiamy i zapraszamy do naszych sklepów ponownie.Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Kiedyś był to...
Kiedyś był to mój ulubiony sklep tchibo. Ale czasy świetności tego sklepu chyba już minęły. Albo sieć zmienia wizerunek u to do czego przywykliśmy do tej pory odeszło do lamusa. Witryna była czysta bez większych uchybień w czystości. Weszłam do środka przeszłam spokojnie wzdłuż regałów po lewej stronie do samego końca sklepu. I zaczęłam przyglądać się ofercie z wyprzedaży. Nikt mnie nie powitał a personel był zajęty wesołą rozmową. Niestety opakowania na pólkach były pootwierane i nie wyglądało to do końca estetycznie. Nie znalazłam nic ciekawego. Plusem był miły dla nosa zapach kawy. W strefie gdzie przygotowywana jest kawa było sporo uchybień w czystości.

Magika

28.07.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie i w imieniu firmy Tchibo dziękuję za przesłany komentarz. Pani opinia jest dla nas niezwykle cenna i jest nam ogromnie przykro z powodu poziomu obsługi, jaką w tym dniu zaprezentowali pracownicy sklepu. Oczywiście przekażę Pani uwagi i zapewniam, że dołożymu wszelkich starań, aby kolejna Pani wizyta w naszym sklepie przebiegła bez zarzutu. Pozdrawiamy. Tchibo Warszawa Sp z o.o.
Do Tchibo weszłyśmy...
Do Tchibo weszłyśmy z koleżanką na kawę. W sklepie było bardzo czysto, panował tam porządek, dostępne były aktualne katalogi. Bardzo miła obsługa. Pracownica przy kasie miło nas przywitała, obsługiwała nas cały czas z uśmiechem. Do zamówionych przez nas kaw próbowała zasugerować coś słodkiego. Krótki czas oczekiwania na napoje. Kawy bardzo smaczne, aromatyczne, ceny przyzwoite (choc mogloby być nieco taniej). Fajnie, że zbiera się pieczątki, by w otrzymać kawę gratis. Bardzo lubię to miejsce.

Karolina_962

26.07.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O ile był...
O ile był czas kiedy byłam fanką sklepów tej sieci to ten konkretnie nie przypadł mi nigdy jakoś specjalnie do gustu. Według nie w tym sklepie wszystko jest poustawiane tak, ze utrudnia swobodne przemieszczanie się po sklepie. Weszłam poniewaz miałam jeszcze nieco czasu do umówionego spotkania z koleżanką. Przy ladzie stałą dość spora kolejka co więcej wcale w jakimiś szybkim tempie nie posuwała się do przodu czy nie malała. Obejrzałam regał po regale i niestety sporo opakowań było otwartych i nie nieuporządkowanych u widać to było tak na pierwsze wrażenie. Pooglądam, pozastawiałam się prze ok 10 minut bytności w sklepie nie zostałam zauważona ani powitana, generalnie owe powitanie nie było dla mnie ważne ale jakoś brak personelu chętnego do pomocy czy porządkującego półki kłócił mi się z dotychczasowym wizerunkiem tej sieci sklepów. Wśród przecenionych artykułów które znajdowały się na regale obok przymierzalni panował wyjątkowy nieporządek.

Magika

23.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu Tchibo jak zwykle;e zostałam powitana przez obsługę z uśmiechem. Podeszłam od razu do półki z wyprzedażami, część z niej była pusta. Zauważyłam jednak karteczkę "przepraszamy, regał w przebudowie" Złapałam za 4 pak skarpetek dzieciecych, jednak nie było na nim ceny, również na półce jej nie zauważyłam. Poprosiłam o pomoc pracownicę sklepu, która akurat krzątała się koło tej półki. Pani bardzo uprzejma, wyjaśniła że ten regał jest trakcie przebudowy,zaprowadziła mnie do innej półki, sprawdziła cenę skarpetek i mi ja przekazała, równocześnie wskazując gdzie generalnie te skarpetki wiszą. Bardzo profesjonalne i miłe podejście do klienta. Duży plus dla tej pani.

Monique_2

23.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zachwycona za...
Jestem zachwycona za każdym razem, gdy odwiedzam Tchibo w Galerii Krakowskiej. Tym razem nie było bardzo dużego tłoku bo to jest jedyny poważny minus sklepu - mała powierzchnia, sklep i kawiarnia i mnóstwo klientów na raz. Na szczęście tym razem było nieco mniej osób. W sklepie panował ład i porządek, podłoga była czysta, produkty poustawiane na właściwych miejscach. Część rzeczy była na przecenie i akurat wpadł mi w oko niesamowity bieżnik na stół za śmiesznie niską cenę - 15 zł. Bez zastanowienia wpakowałam go do koszyka. Poza tym zainteresowały mnie jeszcze naczynia aluminiowe w mocnych i soczystych kolorach, potrzebowałam paru informacji więc zapytałam o to panią z obsługi, udzieliła mi wyczerpującej odpowiedzi. Pokręciłam się jeszcze trochę po sklepie by obejrzeć wszystko dokładnie, ostatecznie zdecydowałam się tylko na bieżnik i poszłam do kas. Obie były czynne, nie było kolejki. W kasie w tchibo rewelacyjną sprawą jest taka nieduża półka po stronie klienta, na której można sobie położyć zakupy z innych sklepów lub torebkę gdy szuka się portfela, w wielu sklepach brakuje czegoś takiego i trzeba stawiać zakupy na podłodze albo trzymać ciężkie rzeczy i równocześnie grzebać w torebce. W tchibo pomyśleli o komforcie klienta i zamontowali półeczki - niby nic a jednak zapewnia wygodę. Ekspedientka w kasie przywitała mnie szerokim uśmiechem, dowiedziałam się, że produkt można zwrócić lub wymienić (mimo przeceny, co mnie bardzo pozytywnie zaskoczyło) i że gwarancja wynosi 2 lata. Poza tym pani zaoferowała jeszcze jakieś smakołyki i kawę, ale nie miałam czasu więc podziękowałam, zapłaciłam i wyszłam ze sklepu.

Marta_1410

22.07.2011

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze Tchibo...
Jak zawsze Tchibo trzyma klasę. Kupowałam tam drobne rzeczy dla dzieci, tym razem nie zostawałam na kawie, ale az miło popatrzeć z jakim zaangażowaniem wyglada tam obsługa. Z niczym nie ma problemu, miłą atmosferę czuć tam od wejścia. Poza tym świetny asortyment, gdzie kazdy znajdzie coś ciekawego dla siebie.

Aga_38

21.07.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając pracy postanowiłam...
Wracając pracy postanowiłam przejść się do sklepu Tchibo, zachęcona ofertą promocyjną przesłaną na maila. Trzeba przynać, że sklep w centrum Gdańska jest super położony. Ma dobre gatunkowo towary w umiarkowanych cenach. Warto jednak zapłacić więcej za lepszą jakość. Po wejściu do sklepu od razu zostałam zniechęcona chaosem, który panował w sklepie. Pomieszczenie jest małe, a ruchy spory. Ludzie muszą oglądać produkty posuwając się „gęsiego” jeden za drugim. Ceny nie są umiejscowione w taki sposób, żeby intuicyjnie przyporządkować daną cenę do produktu. Po drugie zapakowane produkty są ponadrywane i niechlujnie powrzucane na półkach. Niewątpliwie to zasługa klientów. Ich ilość uniemożliwia jakiekolwiek działanie obsługi klientów w tym kierunku. Przy kasie znajdowały się tylko 2 osoby, które nie miały czasu na udzielanie pomocy, czy porad niezdecydowanym klientom. Nawet nie zauważają czy ktoś wchodzi czy wychodzi. Zainteresowana byłam konkretnym kocem, który znalazłam i przez chwilę stałam nad nim w nadziei, że ktoś do mnie podejdzie albo chociaż zwróci uwagę. Potrzebowałam rady, ale odpuściłam sobie po obojętności sprzedawców i tłumów, które odwiedziły sklep w tym samym momencie co ja. Raczej nie odwiedzę tego miejsca ponownie, lecz wybiorę inną placówkę Tchibo w Gdańsku.

Anna_3031

17.07.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem Tchibo...
Przed sklepem Tchibo stoi wystawione stoisko z ekspresem. Koło stoiska stoi młoda dziewczyna i prezentuje urządzenie. Stoisko niezbyt uporządkowane. Na samym środku stał pojemnik z pustymi opakowaniami po kapsułkach. Dziewczyna sprawnie manewrowała koło niego. Rozmowa z klientami też była przeciętna. Dziewczyna klepała bez ustanku ten sam tekst, głosem wyraźnie znudzonym i zmęczonym, serwując nam bardzo duże ilości słów na jednym oddechu. Ekspres obsługiwała sprawnie, ale bardzo rutynowo, szybko i trudno było zauważyć, co robi. Zrobiła kawę, nie poinformowała jaką kawę robi, wróciła do kubeczka trochę lodu, nalała mleka i zalała kawą. Dopiero na pytanie odpowiedziała, że jest to kawa mrożona. Nie zaproponowała cukru do kawy. Smak napoju bardzo przeciętny, nie lepszy niż średniej jakości saszetki z kawą.

Astrum

17.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasami odwiedzam ten...
Czasami odwiedzam ten sklep bo można w nim znaleźć wiele ciekawych rzeczy do domu i napić się przy okazji dobrej kawy. Po wejściu przywitała mnie ekspedientka słowami "Witamy w Tchibo". Ekspedientka ubrana była w granatowy uniform z logo firmy. Na półkach znajdowało się dużo rzeczy z asortymentu, które potrzebne są w każdym gospodarstwie domowym. Podłoga w sklepie była czysta, tak samo jak i półki. Cenówki były prawidłowo pozawieszane. Wybór kaw był bardzo szeroki, oprócz kawy można było kupić jedno z trzech rodzajów ciast, które wyglądały bardzo apetycznie za szybą. W sklepie nie było klientów, stoliki były wolne dlatego można było wypić kawę na miejscu.

Toms

16.07.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tchibo

Historia sukcesu firmy Tchibo sięga 1949 roku, kiedy to pochodzący z Hamburga kupiec Max Herz wpadł na pomysł wysyłkowej sprzedaży kawy. Tę pakowano w praktyczne puszki lub ściereczki do naczyń i wysyłano zamawiającym klientom. W Niemczech Tchibo szybko zdominowało rynek sprzedaży kawy. Z czasem ofertę firmy poszerzono o sprytne produkty z kategorii gospodarstwa domowego, dekoracji, mody czy sportu. Pierwszy sklep Tchibo został otwarty w Hamburgu w 1955 roku. Obecnie jest ich już ponad 1000 na całym świecie. Ponadto w 9 krajach Europy oferowana jest także sprzedaż w sklepach internetowych. Dzisiaj Tchibo każdego tygodnia oferuje swoim klientom nowe kolekcje, zawsze pełne ciekawych, sprytnych produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tchibo?

Karolina

(4.25)

Lepiej
Gorzej

IMPULS

(5.00)

Lepiej
Gorzej

bazar

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!