Jakość Obsługi - Profil firmy

Od czasu do...

Od czasu do czasu, należy w kameralnym miejscu usiąść i napić się dobrej kawy. Jakość oferowanych produktów przez firmę Tchibo jest wysokiej klasy. Przechodząc obok kawiarni czuć już ten przyjemny zapach, świeżej mielonej kawy. Obsługa bezproblemowa, miła atmosfera, okazująca pełne zaangażowanie. Personel czysto i schludnie ubrany.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajny sklepik,...

Bardzo fajny sklepik, przepyszna kawa , ale obsługa strasznie powolna , czas oczekiwania w kolejce jest strasznie długi np: 2 osoby obsługiwane są przez 15-20min ( koszmar), fajne i ciekawe promocje. Ceny szczególnie kiedy są promocje są atrakcyjne. Mało miejsc siedzących, a te które są są nie wygodne.

Kiki_2

06.06.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oceniam zarówno kawiarnię,...

Oceniam zarówno kawiarnię, jak i mieszczący się przy niej sklep Tchibo. Kawiarnia dosć przyjemna, na pewno dużym plusem jest jakoś podawanej tu kawy - espresso jest aromatyczne, z odpowiednią niewielką pianką, mocne. Można tu zjeść całkiem dobre ciasta. Natomiast prawdziwą ciekawostką i fenomenem jest sklep Tchibo - można znaleźć tu niemal wszystko, świetne miejsce na kupno prezentu. Produkty wychodzą w krótkich seriach, są limitowane, a do tego niedrogie. Udało mi sie dostać tam kiedyś nawet zestaw żonglerski, a ostatnim hitem były foremki do czekoladowych lizaków. Warto sprawdzać, co nowego w sklepiku Tchibo. Obsługa miła i pomocna.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa....

Bardzo miła obsługa. Ekspedientki, bardzo chętnie udostępniają odzież do przymierzenia. Potrafią doradzić, w kwestii wyboru. Nic na siłę nie wciskają. Z taktem i kulturą wskazały mi iż sukienka niestety podkreśla moje wady figury, i zaproponowały inny fason. Kawa oraz ciasto przepyszne!!!!!! Polecam !!!!!!! Z pewnością jeszcze wrócę na kawę i coś słodkiego.

zielleninka

04.06.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem po raz...

Odwiedziłem po raz koleiny Kawiarnie Tchibo przed salonem zauważyłem wystawiona tablicę z napisem, ze dziś możesz zakupić 2 kawy oraz trzecią otrzymasz gratis. W kafejce przed kawiarnią było czysto. W środku dwie Panie jedna brunetka wiek około 27 lat druga, która mnie obsługiwała wysoka szczupłą pani wiek około 38-40 lat sympatyczna włosy z balejażem. Przy wejściu powitanie w sklepie mało ludzi towar ładnie wyeksponowany ceny widoczne. Pani zapytała o rodzaj kawy, gramaturę czy kawa ma być do ekspresu czy po turecku. Zaproponował katalog zapakowała w torbę i zaprosiła ponownie. Wielka zmiana pozytywna bardzo mi się podobała.Duży plus

Bastian

03.06.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo niesympatyczna obsługa....

Bardzo niesympatyczna obsługa. Zwłaszcza pani w blond włosach. Patrzy na człowieka wilkiem , aż strach o coś zapytać. Patrząc na nią , mam wrażenie , że jest cały czas wściekła.Nie uśmiecha się , na początku wyklepuje przez zaciśnięte zęby formułkę "Witam w Tchibo". Nie polecam. , mimo , że kawy dobre, jednak obsługa wszystko psuje. Dobry nastrój znika i pomoże żadna kawa.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do Tchibo...

Weszłam do Tchibo zobaczyć co mają nowego – tu często zmienia się asortyment, co nowy katalog to nowa oferta i lubię być na bieżąco. Powiększono cześć kawiarnianą – stoliki stoją też na zewnątrz sklepu, w holu centrum handlowego. W sklepie było czysto, panował tam porządek, jak zwykle czuć było miły zapach kawy. W sklepie obecnie były 2 pracownice, obie znajdowaly się za ladą kasową. Nie zostałam przywitana – to dziwne, zazwyczaj w tym sklepie jest bardzo miłe przywitanie. Na niektórych półkach widoczne były puste miejsca, luki, odniosłam wrażenie, ze towar jest nieco wyprzedany. Tym razem w ofercie było sporo odzieży, ja osobiście wolę katalogi z akcesoriami do domu, z tym mi się Tchibo bardziej kojarzy, ale to oczywiście moja subiektywna opinia. Słyszałam rozmowę jednej z pracownic z klientką odnośnie kawy i ciastek – pracownica była bardzo miła, uprzejma, prowadziła rozmowę w bardzo sympatyczny sposób.

Karolina_962

31.05.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ramach prezentu...

W ramach prezentu świątecznego postanowiłam zakupić moim rodzicom ekspres marki Tchibo (kapsułkowy). Jak postanowiłam tak zobiłam, a w tym celu wybrałam się do sklepu Tchibo, gdzie zostałam przy wejsciu poinformowana o aktualnie trwającej promocji, a mianowicie przy zakupie ekspresu dostaje się bon na zakupy wartości 100zł. Ucieszyłam się, ponieważ od jakiegoś czau zamierzałam zakupić blender, a teraz miałam okazję. Wybrałam kolor ekspresu, a sprzedawczyni pomogła mi dobrać elementy do wykorzystania bonu na maxa :) Obsługa przemiła, sklep czysty i bardzo elegancki, a przy okazji można się napić kawki.PS: Rodzice z prezentu zadowoleni :)

Temporary

23.05.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często odwiedzam...

Bardzo często odwiedzam Tchibo na Targówku i zawsze się zastanawiałam, co mogłabym zrobić aby w jakiś sposób wyróżnić Ten sklep a przede wszystkim ludzi tu pracujących.odkryłam "jakość obsługi":D Podziwiam, ale i chylę czoło przed Tymi sprzedawcami. Jak zobaczyłam dzisiaj ten tłum klientów, rozpakowujących miliard rzeczy na raz i ciągle uśmiechnięte twarze sprzedawców, doradzających, składających ubranka, to stwierdziłam:"tak, to jest mój sklep, tu wiem,że zawszę mogę liczyć na 100% poświęcenie i doradztwo". ale,ale....mnie również obsłużono, doradzono, miałam kupić tylko spodenki i bluzeczkę dla synka,ale dowiedziawszy się o promocji na Dzień Matki nie mogłam sobie jej odpuścić, więc zakupiłam kolejne dwie rzeczy, ponadto ten zapach kawy...no i jeszcze skupiłam się na tą kawę z ciasteczkiem;) Nie wiem jak jest w innym Tchibo, dla mnie istnieje tylko tchibo targówek:)))pozdrawiam personel sklepowy-jesteście magiczni!:)

PartycjaK

23.05.2012

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Galerii...

Będąc w Galerii Bałtyckiej postanowiłam wstąpić do kawiarni Tchibo. Interesujące miejsce, asortyment mnie zadziwił. Jak na kawiarnie można tam kupić stroje kąpielowe, ubrania oraz artykuły gospodarstwa domowego. Produkty były estetycznie wyeksponowane na półkach. Na sali można było poczuć wyraźny i przyjemny aromat świeżej kawy. Panie ekspedientki ubrane były w schludne stroje firmowe. Ogólnie wrażenie bardzo pozytywne, chętnie tam wrócę.

ciasteczko

22.05.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nigdy nie opiniowałem...

Nigdy nie opiniowałem na tym portalu , ale spostrzegłem godło jakości obsługi w tym sklepie na ścianie .Byliśmy z żoną w sobotę specjalnie w Galerii bo znajomi polecili nam to miejsce kilka tygodni temu jako miejsce gdzie kupimy zauważony u nich super produkt zabezpieczający nasze dziecko na balkonie .Na miejscu pani szukająca produktu poprosiła o pomoc drugą osobę i okazało się , że ostatnia osłona na balkon znajduje się w odległym od sklepu magazynie i nie można jej sprzedać , bo panie są tylko 2 .i nie mogą opuścić sklepu.Za namową drugiej pani przyjechałem do sklepu w niedzielę i parawan już na mnie czekał , nawet nie podawałem nazwiska .Było mi bardzo miło , że te panie zrobiły to dla nas .Parawan wisi i jest super .Wiem teraz za co to godło i pozdrawiam miłe panie .

krisek

21.05.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechadzając się po...

Przechadzając się po Centrum Handlowym Batory wstąpiłam do sklepu Tchibo. Od progu zostałam miło powitana przez pracownika, choc w sklepie było ok 20 osób i był tłok . postanowiłam wybrać prezent dla bliskiej mi osoby i wypic dobra kawę.Nie czekałam długo -podszedł do mnie pracownik ,który poradził mi co kupić , i jaki prezent byłby odpowiedni dla osoby w określonym wieku .pokazał parę produktów do wyboru. Był miły i uśmiechnięty. Po udaniu się do kasy i zapłaceniu za towar sprzedawca zaproponował mi kawę . Pani była również bardzo pomocna w wyborze rodzaju napoju . Całą wizytę zapamiętam bardzo dobrze i napewno tam wrócę

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2012

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w centrum handlowym galeria Łódzka stanąłem sobie przy kawiarni Tchibo.Z obserwacji zauważyłem, że jakość obsługi klienta bardzo spadła i odbiega od dawnych standardów, które panowały w tej sieci. Pani są nadąsane nie miłe brakuje powitania zajęte często rozmową z sobą przy tubach z kawą. Nie wiem, czemu w manufakturze jest inne podejście do klienta różnica jest kolosalna uprzejmość, uśmiech, porada aż chce się tam wracać tu panuje atmosfera gęsta. Szczególnie jak jest tak jedna pani w ciemnych włosach niestety imienia nie zapamiętałem. Ogólnie wygląd sklepu jest dobry towary umieszczone są poprawnie z widocznymi cenami. Asortyment jest szeroki, ceny widoczne. Ubolewam, nad jakością obsługi, której tu zabrakła z obserwacji wynika, że siec chyba źle docenia tamtejszych pracowników. Gdzie ten personel, który był tam kiedyś???? A na prawdę był miły i sympatyczny szkoda, że muszę jeździć do manufaktury. Nie jestem osobą złośliwą, ale jako klient, który zostawia pieniądze, z których personel ma wynagrodzenia życzyłbym sobie chodziarz pozory uprzejmości.

Bastian

19.05.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadziwia mnie ten...

Zadziwia mnie ten sklep. Można w nim kupić w zasadzie wszystko.... praktycznie poza kawą. Kawy tam jak na lekarstwo. Bardzo mały wybór kawy. Poza tym można kupić: szlafroki, piżamy, torebki, bluzki, spodnie, ekspresy do kawy. Kawy mają drogie, jednak ich jakość jest bardzo dobra. Kawy są aromatyczne. Poza kawą pakowaną w tradycyjne próżniowe opakowania, można kupić również kawę na wagę. Cena jest w zasadzie ta sama. Pani ekspedientki są uprzejme, a dodatkowo znają sposoby parzenia poszczególnych kaw, za co duży plus. Wystrój mi się nie podoba. Powinno pachnieć kawą, a nie nowością tysiąca niepotrzebnych rzeczy.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszliśmy na kawę...

Poszliśmy na kawę a wróciliśmy z dużą torbą zakupów nie tylko stricte kawowych :) W sklepie firmowym Tchibo oprócz kapsułek do expresu trafiliśmy także na doskonałej jakości koszulki i leginsy. Panie ekspedientki dwoiły się i troiły, żeby przynieść mi odpowiedni rozmiar, ponieważ wiele modeli odzieży ma rozmiary zawyżone. Nie dały przy tym odczuć, że mogą być już zmęczone tak wybredną Klientką :) Przez cały czas były uśmiechnięte, starały się doradzić i pomóc. Po udanych zakupach i zdecydowaliśmy się na kawę i ciastko - były doskonałe.Także obsługa przy kasie przebiegła bardzo szybko i w sympatycznej atmosferze. Dostaliśmy oczywiście także katalog z kolekcją na następny tydzień. W sklepie panował porządek, stoliki przy których piliśmy kawę były czyste, wszystkie ceny były dobrze widoczne, ochrona sklepu zachowywała się bardzo dyskretnie i nie przeszkadzała swoją obecnością Klientom

zalogowany_użytkownik

15.05.2012

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę udałem...

W sobotę udałem się do sklepu Tchibo w CH Jantar w Słupsku. Po przekroczeniu progu sklepu od razu uderza w nos pyszny aromat świeżo parzonej kawy. Wygląd sklepu zaprasza do wejścia i zatrzymania sie chociażby na chwilę, niekoniecznie na filiżankę kawy. Można kupić wiele przydatnych artykułów przemysłowych, gadżetów kuchennych jak i uzupełnić własną garderobę o gustowne ubrania firmowane przez Tchibo. Potrzebowałem uzupełnić domowy zapas kapsułem do ekspresu kawowego. Obsługa, schludnie ubrana, chętnie świadczyła pomoc w doborze rodzaju kawy, jak i prezentowała artyluły przemysłowe również wystawione w tym sklepie i firmowane logiem Tchibo. Każdy smakosz tego czarnego, aromatycznego napoju znajdzie tu coś dla siebie- od różnego rodzaju gatunków kawy, przez akcesoria do parzenia, do pysznych ciast w kawiarence na terenie sklepu kończąc. Obsługa błyskawiczna z szerokim uśmiechem na ustach.

Palbertino

14.05.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsze wrażenie jest...

Pierwsze wrażenie jest bardzo pozytywne. Przed sklepem znajdowała się hostessa prezentująca ekspres do kawy Cafissimo. Przed wejściem było czysto, szyby w witrynie również były czyste. Porządek panował również we wnętrzu sklepu a produkty były starannie ułożone, posiadały ceny i wyglądały estetycznie. W powietrzu unosił się delikatny zapach kawy a temperatura oraz poziom głośności muzyki były bez zastrzeżeń. Zostałam powitana w sklepie już w kilka sekund po wejściu słowami „Dzień dobry, witamy w Tchibo”. Wszyscy pracownicy posiadali plakietki z imieniem za wyjątkiem hostessy przy wejściu. Sprzedawczyni na sali sprzedaży była zajęta obsługiwaniem klientki więc poczekałam aż skończy, jednakże dało się odczuć w kontakcie wzrokowym iż jestem zauważona przez nią. Gdy podeszła poprosiłam o pomoc w wyborze jakiegoś drobiazgu na prezent. Stałam przy półce z wazonikami więc sprzedawczyni wskazała mi kilka modeli, po czym zasugerowała filiżanki do kawy lub kubek po chwili mojego niezdecydowania zaproponowała zegarek o którym opowiadała w sposób zachęcający do kupna, potrafiła wymienić zalety z zakupu tego produktu. Zostały wskazane mi jeszcze dwa modele portfeli ale jednak się nie zdecydowałam. Podeszłam jeszcze raz do półki z wazonikami i dopatrzyłam ramki na zdjęcie. Zapytałam o wymiar oraz dostępności kolorów, tu również uzyskałam satysfakcjonującą odpowiedź. Jestem zadowolona z udzielonej mi pomocy. Sprzedawczyni przy kasie zaproponowała mi zakup kawy do wypicia i ciasto ewentualnie zakup kawy ziarnistej. Wybrałam zakup kawy ziarnistej. Sprzedawczyni przy kasie była miła, uśmiechnięta i energiczna. Zaproponowała zakup kawy do wypicia i ciasto ale po chwili mojego niezdecydowania zaproponowała zakup kawy ziarnistej i właśnie tę opcję wybrałam. Następnie zapytała czy życzę sobie aby zmielić kawę czy też ma być ona w ziarnach. Poprosiłam o zmielenie. Została mi podana kwota do zapłaty a produkty spakowane oraz wręczony katalog. Po uregulowaniu rachunku podziękowano mi za zrobione zakupy i zaproszono do ponownej wizyty. Niestety nie zaproponowano mi karty do zbierania pieczątek aby zbierać punkty. Pełen profesjonalizm, jedyny mankament to brak zaproponowania karty lojalnościowej. Załoga sklepu bardzo zaangażowana w obsługę klienta. Chętnie odwiedzę ten sklep ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.05.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklepy Tchibo...

Odwiedziłam sklepy Tchibo znajdujący się w Galerii M1 w Krakowie. Obsługa sklepu jest bardzo kompetentna i uprzejma. W każdej chwili gotowa służyć radą i pomocą, np. w przyniesieniu z magazynu rozmiaru odzieży, która nie jest wystawieszona w sklepie. Obsługa jest uśmiechnięta przez cały czas. Jako klient poczułam się doceniona i zauważona. Gorąco polecam wizytę i zakup w sklepie Tchibo.

Anna_3935

04.05.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, asortyment dobrej jakości co prawda ceny trochę wysokie ale liczy się jakość więc jest zachowana równowaga.Personel ładnie ubrany, w lokalu czysto i przyjemnie, jeśli masz pytanie zawsze uzyskasz odpowiedź pracownicy mają wysokie kompetencje, obsługa przebiega bardzo szybko i sprawnie.

zalogowany_użytkownik

01.05.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wiejściu do...

Po wiejściu do sklepu zero powitania dwie Panie przy kasie troszkę ludzi na sklepie bo było swięto kawy czyli 2+1 gratis. Stanołem przy kasie numer 2 poczym pani powiedział zapraszam do kasy 1 poprosiłem o 2 kawy po 250gram + 1 gratisową ta gratisową otrzymałem w opakowaniu od 500gr. widocznie brakło opakowań katalogów tez nie było. Pani co prawda zapytałą czy kawa ma byc mielona czy w ziarnach oraz do parzenia w ekspresie czy po turecku. Nie zaproponowało nic więcej. Pytała jedynie koleżanki czy plan jest sprawdzony i jaki jest poziom z tego co usłyszałem był powiedziane 400 a mam być 625 ta druga pani była nie w chumorze dało sie zauważyć. Szkoda bo cenie sobie markę Tchibo, ale w jednak w Manufaktórze obsługa jest milsza. Ponaddto na sklepie panował ład i porządek ceny widoczne artykuły powystawiane.

Bastian

28.04.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tchibo

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tchibo

Opinie (1480 z 1992)

Tchibo

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tchibo?

betterstevia.pl

Nice Hair

STUDIO KOPIOWANIA

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?