Jakość Obsługi - Profil firmy

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w centrum handlowym manufaktura wybrałem sie do sklepu Tchibo skuszony promocją 2+1 czyli kupując 2 kawy 3 masz gratis. W Sklepie panował duży ruch nie usłyszałem witam w Tchibo jak zawsze przy kasie była 1 pani i długa kolejka przy aksie z cistami druga pani parzyłą kilentowi kawę. Na sklepie równie jedna pani prezentowałą ekspres Tchibo. Nic czekałem w kolejce obsługiwałą mnie pani wiek około 40 lat blondynka w okularach o imieniu Beata, widac było, że jest zestresowana bardzo mało kontaktowa na zasadzie co podać mielona czy w ziarkach nic nie pwoiedziała na temat kawy nawet nie zapytałą do czego tą kawe potrzebuję. Zapakował i zapytała tylko czy spakować katalog. Okazało się, że 3 kawa wcale nie jest za darmo ale za 1 grosz który tym razem został odemnie wzięt. Poczułem się oszukany chodz grosz to nie majątek ale sam fakt. Ponieważ m-c temu u Pani Kamili super obsługa tego nie doświadczyłem. Załoga z dnia dzisiejszego oceniam na dopuszczający.

Bastian

05.02.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

17.12.2020

Odpowiedź firmy

Dziekujemy za przesłany komentarz. Przepraszamy za zaistniałą sytuację. W odpowiedzi na Pana zgłoszenie, chcielibyśmy poinformować, że zweryfikowane zostały działania sklepu w CH Manufaktura w Łodzi w aspekcie wydawania kaw w promocji z okazji Święta Kawy, tak aby podobna sytuacja nie miała miejsca w przyszłości. Pozdawiamy, Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w centrum handlowym manufaktura wybrałem sie do sklepu Tchibo skuszony promocją 2+1 czyli kupując 2 kawy 3 masz gratis. W Sklepie panował duży ruch nie usłyszałem witam w Tchibo jak zawsze przy kasie była 1 pani i długa kolejka przy aksie z cistami druga pani parzyłą kilentowi kawę. Na sklepie równie jedna pani prezentowałą ekspres Tchibo. Nic czekałem w kolejce obsługiwałą mnie pani wiek około 40 lat blondynka w okularach o imieniu Beata, widac było, że jest zestresowana bardzo mało kontaktowa na zasadzie co podać mielona czy w ziarkach nic nie pwoiedziała na temat kawy nawet nie zapytałą do czego tą kawe potrzebuję. Zapakował i zapytała tylko czy spakować katalog. Okazało się, że 3 kawa wcale nie jest za darmo ale za 1 grosz który tym razem został odemnie wzięt. Poczułem się oszukany chodz grosz to nie majątek ale sam fakt. Ponieważ m-c temu u Pani Kamili super obsługa tego nie doświadczyłem. Załoga z dnia dzisiejszego oceniam na dopuszczający.

zarejestrowany-uzytkownik

05.02.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu czuć przyjemny zapach kawy oraz miłą atmosferę. Zarówno strefa wejścia jak i wnętrze sklepu było czyste i uporządkowane. Towar był równo ułożony, stoliki czyste, a pracownicy uprzejmi. Sklep ten jest dość oryginalnym pomysłem - nie dość, że można napić się kawy lub ją kupić to również można zrobić zakupy. Asortyment również jest pomysłowy i przydatny do domu. Można tam kupić dodatki do domu oraz odzież.

zalogowany_użytkownik

03.02.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.02.2021

Odpowiedź firmy

Witamy. Dziękujemy z przesłaną opinię. Każdy komentarz jest dla nas bardzo cenny. Jest nam niezmiernie miło, że zechciała Pani odwiedzić nasz wyjątkowy koncept, który łączy bar kawowy, kawę i sklep z produktami użytkowymi. Co tydzień we wtorek zaskakujemy naszych klientów nową kolekcją. Zapraszamy. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zostałam od razu zauważona i powitana przez personel. Usiadłam przy stoliku, do którego po chwili podeszła pracownica. Przedstawiła mi menu i dała kilka minut na zastanowienie się. Podeszła ponownie w odpowiedniej chwili i zapytała o moje zamówienie. Nie byłam do końca zdecydowana jaki rodzaj kawy zamówić. Pracownica potrafiła w ciekawy sposób przedstawić ofertę, oraz zaproponowała mi aktualną promocję. Zachowanie jej było bardzo grzeczne, czułam się ważnym gościem. W sklepie przyjemny zapach kawy, czysto, miła atmosfera. Na półkach rozłożone różne produkty, zgodne z aktualną gazetką sklepu. Na niektórych półkach lekki bałagan wynikający z niestarannego odkładania produktów przez klientów. W trakcie mojej obecności jedna z pracownic podchodziła do półki aby odpowiednio ułożyć towar. Przy regulowaniu należności za kawę zaproponowano mi zakup kawy mielonej, pożegnano i zaproszono ponownie do sklepu.

Carlina

01.02.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.10.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za przesłany komentarz. Nasza oferta baru kawowego jest niezwykle różnorodna, a dodatkowow urozmaicamy ją wprowadzając co trzy miesiące nowe napoje kawowe. Zapraszmy do degustacji Mocha czekoladowej i karmelowej. Miły komentarz przekażemy pracownikom sklepu. Pozdrawiamy Tchibo Warszawa Sp. z o.o

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu Tchibo znajdującego się w galerii Krakowskiej na poziomie -1. Sklep ma dobra lokalizację ponieważ znajduje się w pobliżu korytarza prowadzącego do toalet. czyli w rejonie galerii gdzie ruch klientów jest większy. Strefa wejścia do sklepu jest moim zdaniem zbyt ciasna. Lada z kasami znajduje się po lewej stronie natomiast część ze stolikami czyli część kawiarni Tchibo znajduje się po prawej stronie. Obie części rozdziela strefa wejścia i według mnie jest to mało wygodne. Ponieważ udając się z zamówioną kawą do stolika możemy zostać potraceni przez klienta wchodzącego lub wychodzącego ze sklepu. Na pólkach panował [porządek a ceny były dobrze widoczne. O ile brakło powitania charakterystycznego dla sklepu tej sieci czyli witamy w tchibo. To mi to specjalnie nie przeszkadzało. Sala sprzedaży była uporządkowana a personel dobrze widoczny w charakterystycznych strojach. Z nowej kolekcji nic mnie nie zainteresowało. A na regale wyprzedaż owym nie znalazłam nic godnego uwagi. Ale nawet opakowania z przecenionymi produktami zawierały rozmiar danej sztuki odzieży w przypadku odzieży i były ułożone w miejscu gdzie na regale była cena do danego produktu. Zaintrygowały mnie dżinsy damskie za 49 zł wydaje mi się, że kiedyś były za ok 100 zł. Był nawet mój rozmiar, ale ostatecznie patrząc na fason na opakowaniu zrezygnowałam. Jak widać nawet szal wyprzedaży porządkowi w tym sklepie nie zaszkodził.

Magika

14.01.2012

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.02.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za przesłanie komentarza. Cieszymy się, że możemy Panią często gościć w naszych sklepach. Niestety nie wszystkie nasze lokalizacje mają dużą powierzchnię, stąd trudości o jakich Pani pisze. Nasza oferta wyprzedażowa jest bardzo korzystna, dlatego zapraszmy również w tym tygodniu. Gwarnatujemy, że znajdzie Pani nowe produkty. Pozdrawiamy, Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Duży i sympatyczny...

Duży i sympatyczny sklep. Dużo przestrzenie różnorakie towary wystawione tak, że można swobodnie wszystko znaleźć. Obsługa bardzo miła i sympatyczna. Osoba wchodząca jest witana miłym "dzień dobry". Wybraliśmy się z żoną po kurtkę wielofunkcyjną. Do wyboru mieliśy tylko dwa rozmairy. Pierwszy okazał się za mały drugi był w sam raz. Przy okazji żona wybrała sobie jeszcze spodnie i podkoszulek z mirkopolaru. Gdy zapytaliśmy się pani z obsługi o rozmair powiedziała, że niestety oprócz tych dwóch rozmiarów nic nie ma. Tak więc z zakupami wybraliśmy się do kasy gdzie miła pani zaproponowała nam zakup kaw lub herbat. Nie skorzystaliśmy z oferty i zapłaciwszy kartą wyszliśmy. Na tym można by zakończyć obserwacje gdyby w domu nie okazało się, że żona wsadziła spodnie do opakowania z innym rozmiarem. Tak więc jak najprędzej wybraliśmy się z powrotem aby wymienić zakup. Oczywiście nie było z tym żadnego problemu, ta sama miła pani dokonała zwrotu i zadowoleni wróciliśmy do domu

Aleksander_10

09.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.04.2022

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za przesłany komentarz. W naszym outlecie w CH Futura jest co tydzień wiele różnorodnych produktów w bardzo atrakcyjnych cenach. Oferujemy Państwu Satysfakcję Gwarantowaną, czyli możliwość zwrotu zakupionego towaru w ciągu 30 dni. Zaparszamy. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Sklep Tchibo w...

Sklep Tchibo w Silesii jak zwykle był bardzo zatłoczony. Nikt mnie nie powitał gdy weszłam do sklepu, chociaż było aż czterech pracowników (2 na kasie i 2 na sali). Sama musiałam odnaleźć pracownicę, aby poprosić ją o pomoc. Na półkach brakowało wielu towarów, brakowało cenówek, kawy na półkach. Podłoga miejscami była wyraźnie brudna. Na stolikach leżały brudne filiżanki i talerzyki. Stałam ok. 7 min w kolejce do kasy. Pani przy kasie była uprzejma, zaproponowała kawę i pożegnała mnie standardowym "Do zobaczenia w Tchibo". Obsługa przy kasie w porządku, ale na sali bardzo źle. Często odwiedzam ten sklep, ale wczoraj zrobił na mnie wyjątkowo złe wrażenie.

Karolina_1303

09.01.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

15.05.2021

Odpowiedź firmy

Witam i dziękuję za przekasłane spostrzeżenia z wizyty. Każda obserwacja, zwłaszcza konstruktywna jest dla nas ważna. Przekażę powyższy komentarz Kierownikowi Sklepu. Pozdrawiam. Tchibo Warszawa. Sp. z o.o.

Sklep Tchibo przy...

Sklep Tchibo przy ul. Głebockej to kolejny ze sklepów tej sieci, który w moim odczuciu zasługuje na dużą pochwałę. Po raz pierwszy odwiedziłam sklep w tej lokalizacji, ale jeżeli pojawi się taka okazja na pewno tam wrócę. W tym sklepie pracuje wspaniały personel, który chętnie służy pomocą i traktuje klienta bardzo indywidualnie. Sprzedawczyni, którą poprosiłam o pomoc w celu dopasowania odpowiedniego rozmiaru i koloru bluzki doskonale doradzila mi, którą wybrać. Była bardzo cierpliwa, a gdy okazało się, że nie ma odpowiedniego rozmiaru na półce - szybciutko pobiegła odnalezć ja w magazynie. A po zakupach moglam napic sie pysznej kawy w milej atmosferze :)))))

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2012

Placówka

Warszawa, ul. Głębocka 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

23.09.2021

Odpowiedź firmy

Witamy i dziękujemy za przesłany komentarz. Obsługa Klientów to nasza pasja. Codziennie doskonalimy kwalifikacje naszych pracowników, aby zapewnić jak najwyższy poziom jakości obsługi. Zapraszamy do odwiedzenia pozostałych sklepów Tchibo w Warszawie. Pozdrawiamy Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Kawa Tchibo jest...

Kawa Tchibo jest jedną z moich ulubionych, więc postanowiłam zrobić zakupy. Gdy weszłam do sklepu od razu poczułam bardzo przyjemny zapach świeżej kawy. Nie było dużo ludzi, kolejki także nie. Gdy podeszłam do kasy, Pani przywitała mnie z uśmiechem. Nie mogłam zdecydować się na rodzaj kawy, dwóch odmian nie znałam, a Pani w bardzo miły, sympatyczny i rzetelny sposób opowiedziała mi o smakach danej kawy. Zdecydowałam się na dwa rodzaje. Zostałam poinformowana także o promocji. Dostałam świeżo zmieloną kawę, kolejne dwie pieczątki na kartę stałego klienta, katalog na nowy tydzień. Takie zakupy to przyjemność!

Patrycja_451

03.01.2012

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam ponieważ już...

Weszłam ponieważ już z pasażu widziałam, że na regale po prawej stronie są artykuły na wyprzedaży i jest ich dość sporo. strefa wejscia była bez uchybień w czystości. w sklepie było czuć zapach kawy co było dość miłe. gdy podeszłam bliżej regału pracownica, która poprawiała opakowania przywitała się ze mną. Na regałach zarówno odzież jak i inne przedmioty były ustawione równo. ceny produktów były dobrze widoczne i nie budziły wątpliwości. Pomimo, że była to strefa wyprzedaży panował ład i porządek. Na pólkach nie było kurzu ani innych uchybień czystości. Nie zauważyłam też barków w towarze. Pomimo wyprzedaży nic ciekawego nie znalazłam an pólkach a obniżki były jakieś bardzo atrakcyjne.

Magika

30.12.2011

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.02.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za przesłany komentarz. Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą kolekcji użytkowych, którą znajdzie Pani w sklepie już od jutra. Pozdrawiamy Warszawa Sp. z o.o.

Witam serdecznie. Na...

Witam serdecznie. Na początku chciałam napisać, że w chwili odkrycia Tchibo zaczęłam pijać najlepszą kawę i czekoladę, a pijam jej wiele....gratulacje dla firmy! nie ukrywam, że od miesiąca odwiedzam tchibo codziennie, często w różnych lokalizacjach,ale obsługa centrum targowego targówek sprawia że chcę więcej i tylko tam! bardzo kompetentna obsługa i zainteresowana klientem. nie powiem że się uzależniłam od tego miejsca i ludzi:P czytałam kilka opinii i w żaden sposób się z nimi nie zgadzam!ale wiem że każdy ma inne wymagania i może chciałby obsługe włażącą w ** rodem z Hiltona:) Pozdrawiam Adelka

adelka

30.12.2011

Placówka

Warszawa, ul. Głębocka 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

03.10.2021

Odpowiedź firmy

Witamy i dziękujemy za gratulacje. Tak pozytywne opinie na temat naszej kawy, to dla nas wielka satysfakcja. Komentarz trafi do pracowników sklepu Tchibo na Targówku. Dziękujemy bardzo. Pozdrawiamy, Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Witam serdecznie. Chciałbym pochwalić...

Witam serdecznie. Chciałbym pochwalić pracę całego zespołu. Dzisiaj poszukiwałem prezentu dla dziewczyny, zajrzałem do TCHIBO, a tam od samego wejścia zostałem miło przywitany i pani pracująca tam z uśmiechem na twarzy podeszła do mnie i pomogła mi wybrać prezent. Szczerze mówiąc dziwie się bo byłem strasznie niezdecydowany... Po kupnie łańcuszka pani w kasie zaproponowała mi napicie się kawy - była pyszna. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Placówka

Warszawa, ul. Głębocka 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

01.07.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za komentarz. Pochwałę na pewno przekażemy naszym pracownikom. Do pysznej kawy polecamy równie pyszne ciasto i zapraszamy do zapoznania się z ofertą tego tygodnia na artykuły użytkowe, która dostępna jest w sklepach warszawskich od poniedziałku. Pozdrawiamy, Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Na święta nie...

Na święta nie może zabraknąć w domu dobrej kawy, weszlam więc do Tchibo w celu kupienia jakiejś. Od wejścia ogarnął mnie bardzo przyjemny aromat świeżej kawy, od razu zrobiło mi się miło. W sklepie było bardzo czysto, panował tam porządek. Wszystkie towary równo staly na półkach, nie było żadnych wolnych miejsc, kurzu, bałaganu. Podeszlam od razu do kasy, pracownica z uśmiechem przywitała mnie, powitanie było naprawdę sympatyczne. Poprosiłam sprzedawczynię o pomoc w wyborze kawy, kobieta zapytała czy chodzi mi o kawę do ekspresu przelewowego czy ciśnieniowego, a gdy powiedziałam, że ciśnieniowego to zaprezentowała mi kilka gatunków kaw, wymieniając ich cechy i właściwości. Wybralam jedną z nich, jak zawsze poprosiłam od razu o zmielenie ziaren. Wizyta była krótka, ale bardzo sympatyczna. Wyszłam ze sklepu miło pożegnana i zadowolona z zakupu.

Karolina_962

22.12.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.05.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za komentarz. Kawa to nasza pasją, dlatego nasi sprzedawcy to eksperci w tej dziedzinie. Zaparszamy na noworoczne Święto Kawy, które odbędzie się 7-8.01. Przy zakupie dwóch opakowań kawy, trzecie jest gratis. Oprocz tego, zachęcamy do zbierania pieczątek na Karcie Eksperta Kawy, dzięki którym, po zakupie 8 opakowania, czeka naszych klientów miła niespodzianka w postaci dowolnego opakowania kawy lub kapsułek do eksresu Cafissimo. Pozdrawiamy Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

weszła do sklepu...

weszła do sklepu z planem zakupu kawy na święta, klientów dużo sprzedawców tez odpowiednia ilość. okazało się że jest promocja na 500 g kawy (atrakcyjna cena) oczywiście kupiłam (Pani zgodziła się na moja prośbę i spakowała mi w dwie oddzielne torby po 250 g co bardzo ułatwi przechowywanie) udało mi się nawet porozmawiać chwilkę z ekspedientką dowidzieć się ze sklep otwarty jest od września , zaproponowała mi jeszcze kupienie syropów do kawy o ładnych świątecznych aromatach (kupiłam) i wyszłam bardzo zadowolona z pięknienie pachnącego kawa salonu.

Malwina_3

20.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

04.02.2022

Odpowiedź firmy

Witamy i dziękujemy za komentarz. Cieszymy się, że odkryła Pani nasz sklep w Galerii Jurajskiej i doceniła jego atuty. Sklepy Tchibo to unikalne połączenie sklepu, baru kawowego oraz kawy. Co miesiąc mamy nowe promocje na kawę ziarnistą. 7 oraz 8 stycznia zapraszamy na wyjątkowe Święto Kawy, podczas którego przy zakupie dwóch opakowań kawy, trzcie otrzyma Pani gratis. Pozdrawiamy. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Ta kawiarnia mieszcząca...

Ta kawiarnia mieszcząca się w CH Pestka należy do moich ulubionych. Asortyment mają tam naprawdę rozbudowany i prawie zawsze skuszę się na jakieś zakupy. Dodatkowo mimo dużej ilości klientów, pracownicy bardzo dobrze radzą sobie z obsługą klientów. Nie ma kolejek do kas, a na sali krążą dodatkowo jeszcze sprzedawczyni, które służą pomocą. Już przy wejściu zostałam przywitana, a po chwili usłyszałam nie nachalne pytanie czy może w czymś mi można pomóc. Wybrałam czerwony obrus, obejrzałam jeszcze inne "gadżety" i poszłam dokonać zakupu oraz domówić dwie mleczne kawy. Kasjerka obsłużyła mnie szybko i sprawnie. Zaopatrzona w obrus i dwie aromatyczne kawy z uśmiechem mogłam zakończyć świąteczne zakupy.

Natalia_549

19.12.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.05.2022

Odpowiedź firmy

Witam ponownie. Obrus z naszej kolekcji to bardzo dobry wybór, a kawa to relaksujace dopełnieniem światecznych zakupów. Polecam również pyszne ciasto, w kuszącym zestawie. Pozdrawiam. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Już nieraz chwaliłam...

Już nieraz chwaliłam Tchibo na forum jakoscoblugi.pl, ale tym razem trochę słów krytyki. Na początek ogólne wnioski jakie mi się nasuwają to jedna kawiarnia Tchibo do drugiej nie jest sobie równa. W Poznaniu ta w CH Malta zdecydowanie odstaje od tej w CH Pestka. Po pierwsze asortyment jest o wiele bardziej uboższy. Przed świętami, żadnych inspirujących propozycji na gwiazdkowe prezenty. Praktycznie sama odzież i jeszcze miałam wrażenie, że z dawnych, nieaktualnych ofert. Dodatkowo obsługa nie radzi sobie z obsługą większej ilości klientów. W sklepie panował nieład i zamieszanie. Kolejki były długie, a ja dostrzegłam tylko dwie pracownice. To było zdecydowanie za mało - dwie za kasą, a co z obsługą na sali sprzedaży? Chciałam zamówić kawę, ale zrezygnowałam...i w drodze powrotnej do domu wstąpiłam do Tchibo w CH Pestka.

Natalia_549

19.12.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12.12.2021

Odpowiedź firmy

Dziękujemy za komentarz. Zwrócimy uwagę na wskazanę przez Panią obszary. Nasza oferta jest we wszystkich sklepach w Polsce, oprócz sklepów pilotowych, taka sama. Przykro nam, że w okresie śiwątecznym nie znalazła Pani artykułów odpowiadających Pani potrzebom. Zapraszamy w Nowym Roku, mamy wiele propozycji, które z pewnością Panią zainteresują. Pozdrawiamy Tchibo Warszawa

Od progu zauważyłem...

Od progu zauważyłem tłum ludzi w tak małym sklepie. Przymierzalnia była zajęta. Kolejka do kawy była kilku 6-osobowa. Na szczęście szybko nadeszła moja kolej. Personel ubrany był schludnie i profesjonalnie. Kawę dostałem pyszną, znalazłem również wolny stolik gdzie mogłem się nią delektować. Kasjerka nawiązywała kontakt wzrokowy z klientem, uśmiechała się, dokładnie odpowiadała na nurtujące mnie pytania. Wykazała się przy tym nie lada cierpliwością. Ceny są na średnim poziomie. W samym sklepie odczułem nastrój świąteczny. Znajdował się tam porządek.

Toms

19.12.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

29.09.2021

Odpowiedź firmy

Witamy serdecznie. Dziękujemy, że zechciał Pan docenić zaangażowanie naszego personelu. Jesteśmy ekspertem w sztuce parzenia wyśmienitej kawy. Już wkrótce w naszej ofercie nowe napoje kowowe. Zapraszamy. Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Plus za katalog...

Plus za katalog produktów wystawiony na stojaku przed sklepem. Wystawa taka sobie nic ciekawego. Gdy weszłam do sklepu skierowałam się odrazu w stronę regałów z odzieżą. ceny były dobrze widoczne i nie było braków w towarze. pootwieranych opakowań było raptem kilka na regale pod ścianą. Nic ciekawego nie zauważyłam i podeszłam na koniec sklepu. Przez ok. 5 minut pobytu w sklepie nikt ze mną się nie przywitał, co raczej jest standardem w Tchibo. Miałam wrażenie, że zbyt dużo pracownic jest zajętych obsługą części z kawiarnią. Nic ciekawego z kolekcji nie znalazłam ani z tej nowej ani z tej poprzedniej- bo to chyba poprzednia była wgłębi sklepu. Nie było żadnych atrakcyjnych promocji czy obniżek. I nie pachniało w sklepie kawą tak jak zazwyczaj.

Magika

18.12.2011

Placówka

Kraków, ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

11.04.2022

Odpowiedź firmy

Witamy i dziękujemy za nadesłany komentarz. Każda opinia jest dla nas cenna. W Nowym Roku mamy szereg kolekcji, które z pewnością Panią zainteresują. W dniu dzisiejszym zapraszamy na kolekcję dla kobiet majsterkowiczów. Mamy również specjalną kolekcję wyprzedażową, a część zeszłorocznych produktów jest przeceniona.Pozdrawiamy Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Na początku bardzo...

Na początku bardzo chciałabym pogratulować cierpliwości i profesjonalnego podejścia Pani Asi, której niestety zabrakło Panu Sławkowi, który ewidentnie nie miał ochoty odpowiedzieć na zadane mu pytanie, ale to negatywne wrażenie zostało zatarte dzięki Pani. To właśnie znowu dzięki tej Pani moją wizytę w sklepie mogę zaliczyć do wyjątkowo udanych. Szukałam prezentów dla najbliższych i dzięki tej Pani na pozór ciężka wyprawa stała się przyjemnie spędzonym czasem. Pani Asia była ubrana inaczej niż pozostali pracownicy, dodatkowo miała identyfikator z informacją, że pomoże wybrać prezenty świąteczne. I tak też się stało. Z ludzkim podejściem razem wybrałyśmy ciekawe prezenty. Najważniejsze, że Pani nie była namolna i potrafiła w taktownym stylu zażartować. Można powiedzieć, że dałam się wręcz naciągnąć na zakup kilku przedmiotów, których zakupu w ogóle nie przewidziałam. Dodatkowo uzyskałam także informację o promocji ekspresu, którym od dawna jestem zainteresowana. Uważam, że fenomen Tchibo jest wynikiem zaangażowania w pracę, które reprezentuje właśnie Pani Asia. Jestem pod wrażeniem, że pomimo tak młodego wieku można być tak kompetentną pracownicą. W żadnym innym Trójmiejskim sklepie nie spotkałam się z tak miłą atmosferą. Gorąco polecam wizytę w tym sklepie, jeśli trafi się na tak uprzejmą obsługę na jaką ja trafiłam, to gwarantuje, że zakupy będą bardzo udane!

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2011

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po stresujących chwilach...

Po stresujących chwilach i zakupach w BOmi udaliśmy się na relaksacyjną kawę w Tchibo. Kawiarnio-restauracja jest bardzo dobrze oznakowana i widoczna w centrum handlowym. W oczy rzuca się duży szyld nad wejściem. Po samym wejściu przywitała nas miła Pani w stroju służbowym. Jako że nie jesteśmy wybitnymi kawoszami poprosiliśmy Panią o pomoc w wyborze kawy. Pani zasugerowała nam jedną z kaw dnia. Transakcja jak i obsługa błyskawiczna. Na sklepie i w cześci kawiarni czysto i schludnie. W całym lokalu pachnie kawą, aromat jest bardzo przyjemny dla nosa. Spokojnie wypita kawa zrelaksowała nas i zapomnieliśmy o nieprzyjemnościach w BOMI.

Adrian_236

14.12.2011

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.04.2022

Odpowiedź firmy

Witamy i dziekujemy za opinię. Nasze sklepy to unikalne połączenie trzech sfref: produktów użytkowych, kawy, baru kawowego. Spokojna atmosfera, przyjazna obsługa oraz niezapomniany zapach, zawsze pozwalają na chwilę relaksu i zapomnienia. Pozdrawiamy Tchibo Warszawa Sp. z o.o.

Tchibo

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Tchibo

Opinie (1480 z 1992)

Tchibo

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Tchibo?

Villa Italia

Damimar

lomianki.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?