Leroy Merlin

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2926 z 4608)

Wyczyść filtry
Ceny w tym...
Ceny w tym sklepie bardzo dobrze widoczne.Produkty łatwe do odnalezienia.Promocyjne produkty zawsze wyeksponowane i co najważniejsze jest ich dużo.W sklepie czysto i schludnie.Małe zastrzeżenie mam do doradców poszczególnych działów na sklepie.Bywa że klient musi ich szukać po sklepie bądź długo czekać na ich obsługę. Kasjerki natomiast są bardzo uprzejme a obsługa klienta idzie im bardzo sprawnie.

Aleksandra_1526

04.12.2013

Placówka

Żory, Francuska 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi poniżej...
Jakość obsługi poniżej normy. Brak wystarczającej wiedzy na temat produktów a także zwrotów i reklamacji. Długi czas oczekiwania na kontakt. Brak zrozumienia potrzeb klienta.

she_1

30.11.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo pomocni,...
Pracownicy bardzo pomocni, umieją doradzić optymalne rozwianie. Obsługa przy kasie szybka, sprawna i bezproblemowa.

Przemysław_635

26.11.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy pojawiłam się...
Gdy pojawiłam się na dziale płytek podłogowych i zaczęłam oglądać listwy wykończeniowe, niezwłocznie podszedł do mnie sprzedawca, z uprzejmym zapytaniem o ewentualną jego pomoc. Skorzystałam z jego rad i wskazówek i mimo że nie zakupiłam ceramicznych cokolików (brak odpowiedniego koloru) zostałam poinformowana o sposobie ich położenia i zaletach użytkowania.Fachowa, miła obsługa i pomoc w doborze towaru.

Renata_442

26.11.2013

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo duży,...
Sklep bardzo duży, wiele przedziałów i grup asortymentowych dlatego, żeby coś kupić lepiej zapytać obsługę. Samo znalezienie sprzedawców zajmuje trochę czasu, gdyż nie zawsze są na swoich stanowiskach przy konkretnym dziale. Po odnalezieniu sprzedawcy i zadaniu pytań odnośnie produktu odpowiedź była pełna i zadowalająca. Ogólny wygląd personelu bardzo dobry, ubrani w firmową odzież. Obsługa przy kasach sprawna i kompletna. Możliwość zwrotu, wymiany towaru.

Gabriela_154

25.11.2013

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak samodzielnej inicjatywy...
Brak samodzielnej inicjatywy ze strony pracowników, aby udzielić pomocy przy wyborze produktu pomimo dłuższego zastanawiania się i porównywania asortymentu na pólkach. Po samodzielnej prośbie o pomoc obsługa okazałą się miła, sprawna, a personel posiadał wiedzę na temat proponowanego asortymentu oraz jego ceny. Pozostali pracownicy wykonywali swoje obowiązki (brak prywatnych rozmów, czytania gazety, oglądania stron internetowych). Obsługa na kasie również sprawna i szybka. Osoby pracujące na kasie uśmiechnięte i chętne do pomocy - kasjerka własnoręcznie zaznaczyła na tyle paragonu zgłoszoną przeze mnie usterkę na zakupowanym produkcie (zabrudzona ramka na zdjęcie) i poinformowała o możliwości zwrotu lub wymiany w przypadku, kiedy zabrudzenia nie będzie się dało usunąć we własnym zakresie.

Joanna_2767

24.11.2013

Placówka

Żory, Francuska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam z mężem...
Pojechałam z mężem na zakupy do LM, po napęd do bramy przesuwnej. Przy okazji trafiliśmy na Dni Bohatera Domu. Atmosfera była niesamowita, każdy dział reprezentował inną dyscyplinę sportową. Nas obsługiwała drużyna hokejowa. Pracownik wszystko wyjaśnił mężowi ze szczegółami, że w pewnym momencie nie wiedziałam o czym mówią. Dzięki temu Panu zaoszczędziliśmy mnóstwo czasu, ponieważ dokładnie wyjaśnił sposób montażu, mąż mówił co już mamy, a Pan wskazywał co jeszcze będzie potrzebne. Tym sposobem kupiliśmy wszystko co było niezbędne, a mąż wiedział od czego zacząć. W domu się jednak okazało, że na opakowaniu była informacja o gratisowych pilotach i jakiejś prowadnicy czego w pudełku nie było. Mąż od razu zadzwonił do sklepu, powiedziano mu, że to należało odebrać u pracownika. I w takim układzie musimy wrócić z całym pudłem, bo inaczej ochrona nas nie wypuści ze sklepu. Małżonkowi podniosło się ciśnienie, bo to ponad 35 km w jedną stronę, a do zamknięcia sklepu pozostało 30 min. Pracownik stwierdził, że możemy przyjechać następnego dnia. Tak też zrobiliśmy. Sam kierownik działu wydał gratisy i przeprosił za nieporozumienie. Pomimo tego, że musieliśmy odwiedzić ten sklep ponownie, uważam że warto, dzięki dobrym promocjom i wysokim kompetencjom pracowników zaoszczędziliśmy prawie 1000 zł.

Dominika_389

23.11.2013

Placówka

Mikołów, gliwicka 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo jasno i przejrzyście rozłożone działy. Łatwo znaleźć dział którego szukamy. Pracownicy na każdym dziale są w stanie wskazać szukany produkt lub zaproponować produkt do wymaganego przez nas zastosowania. Pracownicy są w stanie poinstruować jak używać wybranych produktów. Przy kasie obsługa jest miła i pyta o zapakowanie lub o wystawienie faktury.

Paweł_1846

22.11.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa sklepu jest...
obsługa sklepu jest miła i pomocna. Sklep jest dobrze zaopatrzony. Istnieje możliwość zwrotu towaru co jest bardzo cenne przy takich zakupach.

Renata_234

19.11.2013

Placówka

Swarzędz, Poznańska 4a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem kilka razy...
Kupowałem kilka razy w tego typu marketach budowlanych personel oceniam bardzo dobrze, samo zachowanie personalu miło mnie zaskoczyło "Dzień dobry", "Do Widzenia" to podstawa w tym markecie. Personel rzetelny potrafi doradzić pod względem ceny jak i jakości produktu. Oferty cenowe naprawdę bogate,asortyment o bardzo dużym wachlarzu różnych producentów. Akurat w tym markecie kupowanie to czysta przyjemność, sam czas finalizacji zakupu bardzo krótki. Produkty jak i wygląd sklepu logicznie rozplanowany. Sklep godny polecenia.

Michał_1923

19.11.2013

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy poszukiwałem kilku...
Gdy poszukiwałem kilku rzeczy w Leroy Merlin, który jest bardzo dużym sklepem, bardzo pomocni okazali się panowie z obsługi. Każdy wytłumaczył mi gdzie mam się udać i gdzie mam szukać tego co chcę znaleźć. Znają swój sklep na wylot i na pewno tam jeszcze wrócę. Obsługa sklepu zasługuje na medal. Bez ich pomocy na pewno szukałbym tam rzeczy pół dnia, a tak zaoszczędziłem i czas, i nerwy. Szczerze polecam

Adam_858

18.11.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem super zadowolony,...
Jestem super zadowolony, ponieważ obsługa była szybka i perfekcyjna, a uwagi odnośnie zastosowania produktu trafne i konkretne.

Krzysztof_1565

15.11.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z remontem mieszkania odwiedzałam wiele sklepów budowlanych, do Leroy Merlin mam najbliżej, ale mimo, że zawsze panuje tam ład i wszystko jest przejrzyste i na swoim miejscu, kilka razy nie znalazłam potrzebnego mi asortymentu. Ceny również są nieco wyższe niż w innych sklepach. Co do obsługi jestem zadowolona, na niektórych działach miałam problem ze znalezieniem pracowników, ale ostatecznie obsługa była zawsze profesjonalna i chętna do pomocy. Przy kasie nigdy nie czeka się długo.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wewnątrz sklepu dość...
Wewnątrz sklepu dość czysto. Produkty rozmieszczone przejrzyście. Akurat natrafiłam na akcję promocyjną, przez co było bardzo dużo klientów i momentami należało się przeciskać w alejkach. Samo rozmieszczenie poszczególnych produktów w sklepie nie do końca mi odpowiada. Niektóre powiązane ze sobą tematycznie rzeczy są oddalone od siebie znacznie, na tyle że trzeba przejść sklep w tą i z powrotem, żeby wszystko skompletować. Przy kasach akurat również natrafiłam na olbrzymie kolejki. Kasjerki słabo sobie radziły przy takim oblężeniu przez klientów. W sklepie znajduje się również mały barek, gdzie można coś zjeść i wypić.

Barbara_909

10.11.2013

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wybrałam się do pobliskiego marketu Leroy Merlin w poszukiwaniu charakterystycznej żarówki. W sklepie było czysto i sucho pomimo panującej na dworze pochmurnej pogody. Bez problemu odnalazłam dział, który był mi potrzebny. Miałam jednak problem z wyborem odpowiedniej żarówki. Poprosiłam o pomoc pracownika sklepu, który niezwłocznie udał się ze mną do odpowiedniego regału oraz wskazał, który produkt będzie odpowiedni. Pan wskazał mi 3 możliwości wyboru przedstawiając ich wady i zalety. Ponadto odebrał ode mnie zużytą żarówkę aby przekazać ją do utylizacji. Z wybranym produktem udałam się do kasy. Zostałam sprawnie obsłużona przez miłą panią ekspedientkę. Na pewno jeszcze nie raz dokonam zakupu w tym sklepie gdyż zawsze można w nim liczyć na fachową pomoc i przystępne ceny a ponadto na półkach panuje porządek i łatwo jest odnaleźć potrzebny produkt.

Justyna_1500

06.11.2013

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj w godzinach...
Wczoraj w godzinach popołudniowych wybrałam się do Liroy Merlin celem kupienia kilku drobiazgów do domu, niestety nie znalazłam części produktów które zamierzałam kupić, nie mogłam również sprawdzić wiedzy i kompetencji pracowników ponieważ nikt z nich nie zainteresował się mną... Ze zdenerwowaniem udałam się do kasy i całe moje zakupy uratowała pani kasjerka, która przywitała mnie z uśmiechem zaproponowała produkt promocyjny i zażartowała czym rozładowała sytuacje.

zalogowany_użytkownik

05.11.2013

Placówka

Szczecin, ul. Struga 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży,...
Sklep jest duży, dobrze oznakowany, odrobinę za mało obsługi, za to bardzo pomocni. Warto robić tam zakupy.

Bartosz_553

03.11.2013

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konkurencyjne ceny, mila...
Konkurencyjne ceny, mila i fachowa obsługa.Sprawne załatwianie zwrotów towaru.

zalogowany_użytkownik

30.10.2013

Placówka

Swarzędz, Poznańska 4a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep i obejście...
Sklep i obejście uporządkowane, podłogi czyste, porządek na stanowiskach kas. Niestety jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia. Po wejściu do sklepu trudno było znaleźć odpowiedni artykuł, po poproszeniu personelu o pomoc, otrzymałam informację, że za chwilę ktoś podejdzie. Po kolejnych kilku minutach czekania pracownik został wezwany przez głośniki sklepu, a po pojawieniu się na stoisku informacyjnym powiadomił mnie, że muszę zapytać o dany artykuł w dziale obok. Odesłana do kolejnego pracownika poprosiłam go o pomoc, i choć pan wykazał się odpowiednią wiedzą i znajomością asortymentu sklepu, był niemiły i niechętnie udzielał rad. Ostatecznie, po zapoznaniu się z interesującym mnie asortymentem w danym dziale, dokonałam zakupu odpowiednich artykułów (jedynie częściowo sugerując się wskazówkami obsługi). Obsługa przy kasie bez zarzutu - kasjerka była kulturalna, proces kasowania sprawny, brak kolejek.

Bernadeta_24

23.10.2013

Placówka

Wrocław, Al. Karkonowska (Bielany Wrocławskie) 85

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza zależy na...
Wiedza zależy na jakim dziale raz dobra a raz tragicznie zła. Nie polecam działu drzewnego!

Tomasz_1953

19.10.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

SMOK

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Betoniarnia-Bis

(3.40)

Lepiej
Gorzej

Dom i Ogród

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa bardzo dobrze umieją doradzić znają się na swojej pracy są profesjonalni dlatego polecam ich wszystkim naprawdę byli bardzo dla mnie pomocni.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!