Leroy Merlin

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2927 z 4595)

Wyczyść filtry
Obsługa profesjonalna, szybka...
Obsługa profesjonalna, szybka reakcja na problemy klienta.

zalogowany_użytkownik

10.10.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Praca doradców na...
Praca doradców na dziale była na bardzo wysokim poziomie. Wykazali się dużą wiedzą odnośnie produktu - potrafili odpowiedzieć na każde moje pytanie, starali się polecić produkt najbardziej spełniający moje potrzeby. Byli mili i pomocni. Posiadali identyfikatory oraz odpowiednie ubranie. Niestety praca kasjerów budzi wiele wątpliwości. Podczas mojego zakupu- kasjer zajmował się klientem spoza kolejki, tym samym zapominając o obecnej obsłudze. Poprawnie jedynie wydał resztę. Zapomniał o podstawowych zwrotach grzecznościowych, oraz o przywitaniu i pożegnaniu. Wygląd sklepu nie budzi zastrzeżeń. Towar prawidłowo rozłożony z odpowiednimi cenami. Jest czystko, a w głośnikach słychać przyjemną muzykę.

Dorota_1111

08.10.2013

Placówka

Białystok, Produkcyjna 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z zakupów w sklepie Leroy Merlin. Ogromnym plusem wspomnianego sklepu jest duża wiedza i kompetencja pracującego tam perosnelu. Chwilę po wejściu na dział z narzędziami, uśmiechnięty doradca zaproponował mi swą pomoc. Wykazywał przy tym wiele cierpliwości i zaangażowania, tłumacząc , która szlifierka kątowa byłaby lepsza do drobnych, przydomowych prac. Ostatecznie, pomógł mi podjąć decyzję,a po udzieleniu pomocy - uprzejmie pożegnał. Jedyny minus , który dostrzegłam podczas zakupów to zbyt mała liczba czynnych czas- to niestety wydłuza czas trwania w kolejce. Poza tym, towar był uporządkowany, wnętrze sklepu wyglądało bardzo czysto. Nie zauważyłam też nic niepokojącego w wyględzie na zewnątrz.

Sylwia_1102

08.10.2013

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super
super

Marta_2106

01.10.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Duży wybór...
Rewelacyjnie. Duży wybór artykułów potrzebnych do wyposażenia wnętrz, remontu i innych prac domowych. Mili i pomocni pracownicy, choć trzeba trochę poszukać kogoś, kto pomoże. Nieprzyjazna procedura przy zwrocie czy reklamacji towaru - długi czas oczekiwania i konieczność załatwienia sprawy przez 2 różne osoby. Poza tym polecam. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

21.09.2013

Placówka

Swarzędz, Poznańska 4a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony market, chyba najlepiej ze wszystkich marketów budowlanych we Wrocławiu. Bardzo miła , kompetentna obsługa. Polecam, przystępne ceny, dużo promocji.

Małgorzata_2043

10.09.2013

Placówka

Wrocław, Al. Karkonowska (Bielany Wrocławskie) 85

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szanowni Państwo,Przez długi...
Szanowni Państwo,Przez długi czas Leroy Merlin był jednym z branży w pobliżu mojego miejsca zamieszkania. Z tego właśnie względu zmuszona byłam robić tam zakupy. Jeżeli chodzi wygląd i zatowarowanie sklepu nie mam zastrzeżeń. Duże centra handlowe dbają o to i poza tym wiadomym jest że większość z kupujących to wzrokowcy dlatego też wygląd to ważna sprawa.Dyskusyjny jest natomiast czas obsługi oraz kompetencje personelu. Mam wrażenie że tak zwana "spychologia" to zjawisko tam powszechne. Trudno jest trafić na właściwą osobę z działu, bardzo często po prostu nikogo nie ma na danym dziale a klient czeka i czeka...W przypadku klientów niecierpliwych kończy się to w taki sposób, że opuszczają dany sklep a sklepy na tym tracą.

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2013

Placówka

Białystok, Produkcyjna 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel nie "udaje...
Personel nie "udaje duchów" i jest widoczny w całym sklepie. Nienatarczywie sugeruje swoją pomoc i potrafi doradzić nie tylko w zakresie asortymentu ale również w sprawie jego użycia i modyfikacji.Duży wybór asortymentu. Bezproblemowa realizacja zwrotów nadmiaru zakupionych materiałów (zgodnie z przedstawionymi przy zakupie zasadami). Liczne promocje.

Sławomir_393

05.09.2013

Placówka

Bydgoszcz, Mariana Rejewskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W markecie kupowałam...
W markecie kupowałam kafelki do łazienki. Z gazetki promocyjnej wiedziałam, że do tego dnia, w którym byłam w sklepie obowiązywała cena promocyjna na interesujący mnie towar. W sklepie okazało się, że cena na ścianie ekspozycyjnej jest inna niż gazetce. Sprzedawca na dziale z glazura poinformował mnie, że obowiązuje jeszcze cena z gazetki, ale cena na ekspozycji już ostałą zmieniona na wyższą. Bardzo uprzejma i pomocna była pani przy kasie. Poinformowała mnie o funcjonowaniu karty lojalnościowej oraz o tym jak odebrać zamówiony towar. Ponadto szybko wydano mi to co kupiłam i podwieziono pod sam samochód. W całym skleei było czysto, ale temteratura była zdecydowanie zbyt wysoka.

Anna_4895

05.09.2013

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie byłam w...
Nie byłam w Leroy Merlin ale byłam w Auchan i tu właśnie nabyłam gazetkę handlową LM, w dniu 30 VIII były dostępne liczne egzemplarze w podajniku, stojącym w przedsionku jednego z wejść do Auchan. Oferta ta nosi tytuł ”festiwal domu” i jej ceny obowiązywały prawie miesiąc 7 VIII-3 IX. Zawiera wybrane artykuły z kategorii dom i otoczenie w atrakcyjnych cenach, niektóre określa się nawet jako – hit! Szczególnie glazura mnie interesował i przyznam zrobiła na mnie wrażenie, choć tylko wybrane okazy były w gazetce. Ładne, pomysłowe prezentacje, czytelność i wyraziste wydanie.

DORA_1

01.09.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
doradcy rzetelnie podchodzą...
doradcy rzetelnie podchodzą do swoich obowiązków. Grzecznie poproszeni o pomoc starają się jak najlepiej obsłużyć klienta. Charakteryzują się dużą wiedzą na temat asortymentu. Do obsłigi klienta podchodzą profesjolanie i komptentnie.

Magdalena_3015

29.08.2013

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam ostatnio z...
Kupowałam ostatnio z mamą drzwi wejściowe i muszę przyznać, że jestem bardzo zadowolona z obsługi na dziale zajmującym się drzwiami. Personel bardzo miły, uczynny, uśmiechnięci panowie zawsze służą pomocą i nie uciekają po kątach jak dzieje się to czasami w konkurencyjnym markecie na C..... Ogólny wygląd sklepu dobry jednakże zastrzeżenia miałam do totalnie nie uporządkowanych wózków na zewnątrz. Ponadto nie wszystkie produkty były oznaczone ceną co także jest dla mnie wielkim minusem. Nie do końca podoba mi się sposób w jaki zachowują się Panie w tym dalszym biurze obsługi (nie przy głównym wejściu) (pewnego razu chichotały się tam prawie na cały sklep, co sprawia że klient czuje się nieswojo i zaczyna się zastanawiać czy to nie z niego taki ubaw).

Małgorzata_2135

28.08.2013

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 172

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa bardzo miła...
obsługa bardzo miła i profesjonalna na działach, pomagają i doradzają nie zdecydowanym klientom:) panie przy kasach również sympatyczne, w sklepie nawet czysto

Aneta_843

28.08.2013

Placówka

Świdnica, Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa klienta, rzetelne i indywidualne podejście, potrafi odpowiedzieć na podchwytliwe pytania związane z asortymentem, konkretna wiedza, grzeczne podejście do klienta. Sklep oraz jego otoczenie są czyste, Brak luk towarowych. Produkty promocyjnr są masywnie wyeksponowane

Magdalena_3015

28.08.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towaru...
Duży wybór towaru to zdecydowana zaleta tego sklepu. Pomoc ze strony pracowników trochę gorzej, ale nie jest jakoś bardzo źle. Zawsze jak podchodzę do kogoś z pracowników z zapytaniem to słyszę, że to nie jego dział. Mam pytać gdzieś indziej. Obsługa kasowa całkiem sprawna i szybka. Ogólne wrażenie OK.

Karolina_1789

27.08.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szeroki asortyment...
Bardzo szeroki asortyment produktów jest niewątpliwie największą zaletą tego sklepu, jednak dla osoby niezdecydowanej, lub poszukującej wcześniej sprecyzowanego towaru zakupy mogą zamienić się w koszmar.Bardzo słaba "nawigacja" po sklepie, ciężko jest ustalić co gdzie leży. Obsługa zabiegana, obsługująca często kilka działów - aby uzyskać informacje trzeba niejednokrotnie odczekać swoje i biegać za personelem. Zakres cenowy oferowanych produktów jest duży, a ich zgromadzenie w jednym miejscu czyni sklep idealnym miejscem dla osób robiących remonty i prowadzących budowy.Niestety jakość obsługi kasowej także pozostawia wiele do życzenia, ruch pod kasami mógłby przebiegać o wiele płynniej.

Piotrek_9

25.08.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo mniejszego niż...
Pomimo mniejszego niż w innych sklepach asortymentu, jest on godny polecenie. Brak kolejek, pomocni Doradcy,

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2013

Placówka

Warszawa, ul. Ostrobramska 73B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to sklep...
Jest to sklep w centrum Warszawy, kolejki do kas po kilka do 10 osób, bardzo wolni kasjerzy.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo uprzejma obsługa...
Bardzo uprzejma obsługa kasowa. w chwili gdy obsługuje młody, nie doświadczony personel - stara się natychmiast prosić o pomoc starszych kolegów (brak wiedzy na temat uaktywniania kart podarunkowych). Trochę gorzej wygląda obsługa na hali. W momencie gdy pracownik danego rweiru jest w pobliżu to oczywiście podejdzie i zapyta czy może w czymś pomóc. W przypadku gdy osoby z danego działu brak na jego miejscu pracy - troszkę trudno się doprosić o przywołanie takiej osoby - a raczej może zostaje zaproszony lecz długo trzeba oczekiwać na jego zjawienie dziś np około 15-20 min,

Katarzyna_4087

21.08.2013

Placówka

Puławy, Dęblińska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam środku grzybobójczego...
Potrzebowałam środku grzybobójczego dla kwiatów doniczkowych. Udałam się do tego hipermarketu. ponieważ oni posiadają koncesje na tego typu środki. Pierwsze wrażenie było pozytywne - sklep jest zadbany, czysty, a kwiaty przy wejściu sprawiają, że klientka (nie wiem, jak mężczyzny) czuje się od razu pozytywnie nastawiona. Zwróciłam się do pierwszej sprzedawczyni, którą spotkałam, ze swoim pytaniem i okazało się, że to jest akurat pracowniczka potrzebnego mi działu. Ona zaprosiła mnie do stoiska z tego typu środkami i zaprezentowała mi 2 środki, które odpowiadały moim potrzebom. Również poinformowała o tym, jak trzeba wykorzystać ten środek, jakie są wskazania co do bezpieczeństwa i też zaoferowała niezbędną psikawkę. Jestem w pełni zadowolona z wizyty i ogólnie z obsługi w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2013

Placówka

Katowice, Trzy Stawy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Dombud

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Elektroprzem

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Darte

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!