Leroy Merlin

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2926 z 4608)

Wyczyść filtry
Bardzo szeroki asortyment...
Bardzo szeroki asortyment produktów jest niewątpliwie największą zaletą tego sklepu, jednak dla osoby niezdecydowanej, lub poszukującej wcześniej sprecyzowanego towaru zakupy mogą zamienić się w koszmar.Bardzo słaba "nawigacja" po sklepie, ciężko jest ustalić co gdzie leży. Obsługa zabiegana, obsługująca często kilka działów - aby uzyskać informacje trzeba niejednokrotnie odczekać swoje i biegać za personelem. Zakres cenowy oferowanych produktów jest duży, a ich zgromadzenie w jednym miejscu czyni sklep idealnym miejscem dla osób robiących remonty i prowadzących budowy.Niestety jakość obsługi kasowej także pozostawia wiele do życzenia, ruch pod kasami mógłby przebiegać o wiele płynniej.

Piotrek_9

25.08.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo mniejszego niż...
Pomimo mniejszego niż w innych sklepach asortymentu, jest on godny polecenie. Brak kolejek, pomocni Doradcy,

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2013

Placówka

Warszawa, ul. Ostrobramska 73B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to sklep...
Jest to sklep w centrum Warszawy, kolejki do kas po kilka do 10 osób, bardzo wolni kasjerzy.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo uprzejma obsługa...
Bardzo uprzejma obsługa kasowa. w chwili gdy obsługuje młody, nie doświadczony personel - stara się natychmiast prosić o pomoc starszych kolegów (brak wiedzy na temat uaktywniania kart podarunkowych). Trochę gorzej wygląda obsługa na hali. W momencie gdy pracownik danego rweiru jest w pobliżu to oczywiście podejdzie i zapyta czy może w czymś pomóc. W przypadku gdy osoby z danego działu brak na jego miejscu pracy - troszkę trudno się doprosić o przywołanie takiej osoby - a raczej może zostaje zaproszony lecz długo trzeba oczekiwać na jego zjawienie dziś np około 15-20 min,

Katarzyna_4087

21.08.2013

Placówka

Puławy, Dęblińska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam środku grzybobójczego...
Potrzebowałam środku grzybobójczego dla kwiatów doniczkowych. Udałam się do tego hipermarketu. ponieważ oni posiadają koncesje na tego typu środki. Pierwsze wrażenie było pozytywne - sklep jest zadbany, czysty, a kwiaty przy wejściu sprawiają, że klientka (nie wiem, jak mężczyzny) czuje się od razu pozytywnie nastawiona. Zwróciłam się do pierwszej sprzedawczyni, którą spotkałam, ze swoim pytaniem i okazało się, że to jest akurat pracowniczka potrzebnego mi działu. Ona zaprosiła mnie do stoiska z tego typu środkami i zaprezentowała mi 2 środki, które odpowiadały moim potrzebom. Również poinformowała o tym, jak trzeba wykorzystać ten środek, jakie są wskazania co do bezpieczeństwa i też zaoferowała niezbędną psikawkę. Jestem w pełni zadowolona z wizyty i ogólnie z obsługi w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2013

Placówka

Katowice, Trzy Stawy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pozytywnie oceniam...
Bardzo pozytywnie oceniam funkcjonowanie Leroy Merlin. Obsługa fachowa, rzeczowa i kulturalna. Bardzo bogata oferta handlowa. Czystość obiektu. Sprawna obsługa przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towaru,...
Duży wybór towaru, konkurencyjne ceny. Personel profesjonalnie doradza i pomaga. Sklep czysty i poukładany.

Andrzej_684

12.08.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ciągu ostatniego...
W ciągu ostatniego miesiąca, z racji remontu mieszkania korzystałam z tego sklepu kilkanaście razy. Obsługa ze działu farb, armatury, drzwi i budowlanego na 5+, wykazali się wysokimi kompetencjami, mili życzliwi, zapakowali towar na wózek, pomogli w wyborze jestem pełna podziwu i życzyłabym sobie zawsze takiej obsługi. Przy kasie również miło z uśmiechem,naprawdę sklep jest zarządzany rewelacyjnie, schludnie , czysto. Nawet raz spotkałam Panią sprzątaczkę na hali sprzedaży, która również z uśmiechem na twarzy mnie powitała w dziale budowlanym (zamiatała pył z gipsu), było to dla mnie mega miłe zaskoczenie.

Żaneta_149

11.08.2013

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział drewaniany 8...
Dział drewaniany 8 sierpnia 2013 16.52-17.40Na dziale nie ma nikogo , doradcy z innych działów wzywały doradcę przez megafon, jak się potem okazało zajęty był w zakładzie stolarskim . Mimo wezwania nie wrócił na dział , klienci musieli podchodzić na dział stolarski żeby się skontaktować z doradcą , który i tak kazał im czekać dość długo bo bym zajęty cięciem drewna , ludzie wyglądali na zniecierpliwionych. Po około 7 minutach odstawił kawałek płyty , którą ciął i podążył za klientem, który stał koło niego i czekał aż skończy. Zaczęli chodzić po dziale , w pewnym momencie stanęli , klient zaczął rozmawiać przez telefon o jakiś deskach z kimś, doradca stał koło niego w oczekiwaniu aż skończy- nie zwracając uwagi na innych klientów. Jako,że czas mojego pobytu na dziale wydłużał się , wykorzystałam moment i zadałam pytanie doradcy. Doradca na mnie nie spojrzał, miał nieodpowiednią postawę , stał bokiem , nie zainteresowany jakąkolwiek konwersacją , lakonicznie odpowiedział na pytanie. Odeszłam po jednym pytaniu widząc ze doradca nie jest zainteresowany rozmową ze mną. Bezspornie miał czas żeby zacząć krótką rozmowę ze mną gdyż jak już wspomniałam klient którego właśnie obsługiwał rozmawiał przez telefon. Jego postawa zachęciła mnie do odejścia z działu stolarskiego . Doradca to Ireneusz , ok 39 lat , niebieskie wyraziste oczy , ogolona głowa , ciemny blondyn. Jestem nie zadowolona z wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2013

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział sanitarny :...
Dział sanitarny : wanna lewa asymetryczna , 8 sierpień 2013 Na dziale sanitarnym razem 3 osoby , kontrolowany doradca stoi przy komputerze , oprócz niego na dziale jeszcze dwóch młodych doradców -rozkładają towar. Długi czas oczekiwania toteż zagaduje jednego z nich, który rozkłada towar tuż koło mnie ale nie zwraca uwagi na to co się dzieje naokoło niego - na identyfikatorze widnieje imię Kamil : ciemna karnacja, ok 182 cm , szczupły , brązowe oczy .Pytam o różnice między wanną akrylową a emaliowaną - twierdzi ze dopiero zaczał pracować - nie umie odpowiedzieć mi na pytanie . Informuję mnie że zawoła kolegę. Po ok 5 minutach podchodzi obojętnie doradca : brak identyfikatora , ok 183 cm wzrostu , siwy, ok 46 lat . Nie podchodzi blisko, na moje pytanie o wannę i jaka jest różnica między wanna akrylową a emaliowaną odpowiada z dość daleka,że interesująca mnie wanna , czyli asymetryczna lewa jest tylko akrylowa i nie to ,że u nich w sklepie ale że w ogóle. Stoi około 4 metrów ode mnie , utrzymuje kontakt wzrokowy , ma nie odpowiednią postawę bowiem stoi bokiem i daleko , jest nie zainteresowany rozmową o wannach. Sekundę później podchodzi do niego klient z fakturą twierdząc że coś na niej brakuje i doradca wycofuje się zupełnie i podąża za tamtym klientem zostawiając mnie przy wannach. Reasumując nie jestem zadowolona z wizyty bo nie poświecono mi uwagi , obojętnie odpowiedziano mi na pytanie więc na pewno nie zakupiłabym wanny w tym sklepie.Kasa: na identyfikatorze imię Bożena, w kolejce do 3 klientów , obsługa idzie wolno . Kasjer mówi ' dzień dobry ' jako pierwszy , kładzie mi monety na ręku. W trakcie obsługi zawiesza się system , czekam ok 2 minuty na paragon. Kasa czysta . Kasjerka ubrana schludnie. Uśmiecha się , życzy mi na koniec miłego dnia. Reasumując z obsługi na kasie jestem zadowolona , jedyny mankament to taki,że Pani bardzo wolno obsługuje.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2013

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem kilka drobiazgów,...
Potrzebowałem kilka drobiazgów, więc udałem się do marketu budowlanego Leroy Merlin. Moje zakupy przebiegły sprawnie i szybko, ponieważ bez problemów znalazłem to czego szukałem. Następnie udałem się do kasy gdzie był przede mną jeden klient. Przy kasie obsługa trwała niecałe dwie minuty po czym udałem się z zakupami w stronę wyjścia.

jeden87

08.08.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłam dwóch doradców na dziale -dekoracje. Oboje schludnie ubrani .Identyfikatory widoczne , przekręcone- nie widać imion .Jeden z nich to :blondyn , niebieskie oczy , krępy.,okulary w kolorze mahoniowym, tatuaż na szyji, wiek ok 30 lat . Drugi:szatyn, zielone , szczupły, wiek ok 25 lat. Doradca- Jacek zajęty jest układaniem towaru na półkach .Doradca- szatyn chodzi po dziale jednak nie reaguje na klientów. Po 10 minutach oczekiwania podchodzę do niego z pytaniem o towar. Ma odpowiednia postawę, używa zwrotów grzecznościowych , utrzymuje kontakt wzrokowy, zadaje dodatkowe pytania, zwraca uwagę na produkty komplementarne , pomaga podjąć decyzję-przekonuje mnie do zakupienia akurat tej tapety kuchennej. Dział jest uporządkowany , podłoga czysta , nie widzę kurzu ani innych zaniedbań. Dział zaopatrzony dobrze, nie widzę pustych półek. Przy stanowisku z komputerem ustawia się kolejka . Żaden z doradców nie reaguje mimo ze kolejka jest w zasięgu wzroku. Na dziale obok doradcy z działu oświetleni zajęci są sobą i rozmawiają. Kasa: w kolejce do 3 osób. Kasa czysta , pani na kasie w wieku ok 28 lat, blondynka , włosy do ramion, filetowy cień na powiekach , brak identyfikatora. Gdy podchodzę do kasy uśmiecha się ma życzliwą postawę , mówi dzień dobry , resztę kładzie mi do ręki ,wydaje paragon,na odchodne mowi do widzenia i życzy miłego dnia.Reasumując jestem zadowolona z wizyty , jedyny mankament to brak reakcji na klientów na dziale dekoracji i przekręcone identyfiaktory , natomiast po nawiązaniu kontaktu obsługa na najwyższym poziomie. Obsługę na kasie oceniam na wysokim poziomie, jedyny mankament - brak identyfikatora.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2013

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w sklepie zostałem pozytywnie zaskoczony obsługą. Byłem zainteresowany kupnem leżaka ogrodowego. Gdy zapytałem Pana z obsługi o to jak się go rozkłada udzielił mi odpowiedzi, a dodatkowo w żartobliwy ale też profesjonalny sposób opowiedział o nim. Był bardzo miły, uśmiechnięty i mimo pracy w niedzielę zarażał dobrym humorem.

piter_10

02.08.2013

Placówka

Warszawa, Malborska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromny i bardzo...
Ogromny i bardzo wygodnie zorganizowane centrum handlowe Liroy Merlin odwiedziliśmy w dniu 20 lipca aby zorientować się do co asortymentu bo zanosi się na mały remoncik. Oznaczenia działów sklepu pozwoliły na sprawne i wygodne poruszanie się po nim a pracownicy okazywali przychylność i zrozumienie. Szczególne wrażenie zrobił na nas dział oświetleniowy, choć zakupów tu nie mamy w planie, efektowność i bogactwo prezentacji były imponujące. W tym sklepie znalazłam koszyczki na drobiazgi, dokładnie takie jak sobie wymyśliłam, w kasie płaciłam zbliżeniowo, wyszłam ukontentowana. Małe zakupy a wielka radość.

DORA_1

29.07.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep podzielony jest...
Sklep podzielony jest na kilkadziesiąt sektorów. Bez pomocy pracownika trudno odnaleźć szukany produkt. Obsługa bardzo miła. Pracownik dopytał o jaki kokretnie produkt mi chodzi a następnie skierował do odpowiedniego działu i sektora. Pracownik z danego działu poprowadził mnie wprost do półki z szukanym produktem, a następnie zpytał czy jeszcze w czymś może pomóc. Wybór produktów jest duży. Każdy towar jest opisany. czysto, panuje porządek, kasy raczej otwartw wszystkie.Pani przy kasie miła, usmiechnieta,

Sylwia_897

26.07.2013

Placówka

Łódź, Jana Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wydaje się...
Sklep wydaje się duży, ale w środku jest przyjaźnie mały. Minus za komary.

Marta_2040

25.07.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie wzięłam z podajnika jedną z wielu wyłożonych, gazetkę ofertową ”Czas na zmiany” z terminem cenowym 17 VII – 6 VIII. Preferuje ona hasło bohaterstwa remontowego we własnym domu, oferując bardzo atrakcyjne ceny na różny asortyment – remonty, dekoracje, wyposażenie wnętrza i na zewnątrz. Zawiera liczne Hity Cenowe uporządkowanych artykułów, ma gustownie dobraną, stonowaną kolorystykę, ładne ilustracje ofert opatrzone rzeczową wiedzą, jest czytelna i i wyrazista, podoba mi się.

DORA_1

21.07.2013

Placówka

Wrocław, Al. Karkonowska (Bielany Wrocławskie) 85

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. personel trzeba...
Źle. personel trzeba szukać. jak się znajdzie to pomogą ale ciągle się spieszą. Na minus: personel. Na plus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Wojciech_127

10.07.2013

Placówka

Mikołów, gliwicka 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. polecam. Na...
Rewelacyjnie. polecam. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Długi_3

08.07.2013

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

06.07.2013

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Brico Depot

(3.29)

Lepiej
Gorzej

KA&MI

(4.50)

Lepiej
Gorzej

PMB

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa bardzo dobrze umieją doradzić znają się na swojej pracy są profesjonalni dlatego polecam ich wszystkim naprawdę byli bardzo dla mnie pomocni.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!