Leroy Merlin

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2927 z 4595)

Wyczyść filtry
Pojechałam w zeszłym...
Pojechałam w zeszłym tygodniu z synem ponieważ chciał coś kupić w tym sklepie (nie pierwszy raz). Jak zwykle obeszłam cały sklep w celu pooglądania towarów i jak zwykle duży wybór, ceny rozmaite na każdą kieszeń, jakość towarów adekwatna do ceny. Bardzo lubię dział z kwiatami,podeszłam, pooglądałam, zaciekawiła mnie roślinka dokładniej mówiąc muchołapka. Nie bardzo wiedziałam jak pielęgnować tą roślinkę ale na szczęście była w pobliżu Pani z tego działu wyjaśniła mi bardzo zrozumiale jak taką roślinkę 'obsługiwać". Kupiłam i jestem zadowolona. syn kupił to czego szukał. Szkoda tylko, że do kasy trzeba było czekać ponad 10 minut.

Ewa_1632

19.05.2014

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio kupowałem folię...
Ostatnio kupowałem folię bąbelkową w Leroy Merlin. Pan pracujący na tym dziale od razu mnie zauważył, przywitał bardzo serdecznie, spytał w czym może pomóc. Dawno nikt mnie tak nie obsłużył w "dużym sklepie". Bardzo pozytywne wrażenie, poprawiające humor.

Grzegorz_734

17.05.2014

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielokrotnie robiłam zakupy...
Wielokrotnie robiłam zakupy w tej sieci w Katowicach i wszystko było w porządku, dlatego nie spodziewałam się tak skrajnie różnego podejścia do klienta w sklepie w Sosnowcu. Jeden pracownik na dziale z glazurą i kolejka - ok, nie jest winą pracownika źle ułożony grafik czy cięcia kadrowe, starał się bardzo, więc wszyscy cierpliwie czekali. Potem było już coraz gorzej - obrażona starsza pani na kasie - obrażona, bo sobie nie radzi, a klienci się niecierpliwią. Magazynier, który nie stresuje się kolejką, tylko na luzie ucina pogawędkę z koleżanką i chodzi wolnym kroczkiem - na pytanie, ile mniej więcej będę czekać odpowiada, że jak mi się coś nie podoba, to mogę zadzwonić do dyrektora, Aha, dzięki za pozwolenie. Towar dostajemy uszkodzony - chyba magazynier chciał nam zrobić na złość i walnął kaflami o podłogę. Ochroniarz, który zamiast kierować ruchem, ryczy na klientów, że śmieli wjechać na plac załadunkowy, kiedy wózkowy przewrócił paletę -Szanowni Państwo - nawet za komuny takich cudów w takim natężeniu nie widziałam. Skargę złożyłam, a opinię tę piszę ku przestrodze - no, chyba, że ktoś ma luźne dwie-trzy godzinki i lubi wyjść bez towaru, po który przyjechał.

natalia29

15.05.2014

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do centrum ogrodniczego...
Do centrum ogrodniczego wybrała się po duże donice. Zanim dotarłam do Leroy Merlin byłam w 3. innych sieciówkach i dopiero tutaj znalazłam to czego szukałam. Niestety, na takie zakupy należy wybierać się z mężczyzną. Na stoisku ogrodniczym pod chmurką na palecie naukładanych było mnóstwo donic. Ja wybrałam dwie bardzo duże. Na teren ogródka wchodzi się bez wózka. Nawet jak ktoś zaradny by sobie go wziął to nie przejechał by między pólkami. Pan sprzedawca nie był zbyt chętny do pomocy przy zdejmowaniu donic z palety i zaniesieniu ich do budki z kasą. A co dalej. Jak je przetransportować do samochodu na drugim końcu parkingu. Myślę, że w tym przypadku powinien pomóc sprzedający na stoisku Pan. Niestety po zapłaceniu w kasie musiałam sobie radzić sama.

Jadwiga_129

13.05.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i rzetelna obsługa.Szeroki wybór artykułów.Sklep czysty i schludny.

herrera

12.05.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zawiodłam się...
Bardzo zawiodłam się na tej sieci, niestety obsługa w sklepie przy ul. Medweckiego jest zwyczajnie chamska. Jadąc z Sandomierza przypomniałam sobie, że potrzebuję kilku płytek zapasowych do kuchni, które kupowałam akurat w Leroy Merlin we Wrocławiu. Postanowiłam, że kupię je w Krakowie, bo i po co jechać do Wrocławia. Czekałam na sprzedawcę na dziale płytek ceramicznych około 15 minut, zrezygnowana podeszłam do działu obok, na projektowanie łazienek, i zapytałam, czy pani może mnie obsłużyć, ponieważ czekam już długo i nikt się nie zjawia na dział płytek. Pani zapytała co chcę kupić, powiedziałam spokojnie, że płytki. Poczułam się jak intruz kiedy spojrzała na mnie i powiedziała że jestem niekulturalna, że nie mogę chwilę zaczekać. Takie zachowanie było nie na miejscu, zwłaszcza, że byłam miła, nie wykazywałam ani nerwów ani agresji na to że tak długo czekam. Grzecznie zapytałam... Zrezygnowałam z zakupów w tym sklepie, tego samego dnia zostałam miło obsłużona w Leroy Merlin we Wrocławiu.

herrera

12.05.2014

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem sklep Leroy Merlin w Łodzi przy ulicy Pabianickiej. Byłem zainteresowany płytkami podłogowymi. Sklep jest bardzo obszerny i posiada szeroką gamę różnych produktów budowlanych i wykończenia wnętrz. Na dziale z płytkami było trzech sprzedawców, którzy stali przy swoim biurku. Mimo, że przez dłuższą chwilę bardzo intensywnie oglądałem różne płytki nikt się mną nie zainteresował. Dopiero gdy poprosiłem jednego ze sprzedawców o pomoc udzielono mi informacji o dostępnym asortymencie, ale zrobiono to dość zdawkowo. Sprzedawca nie starał się dowiedzieć na czym najbardziej mi zależy. Sprzedawca jedynie przedstawił płytki, które mi się podobały i zaproponował jedną alternatywną propozycję. Nie udzielono mi informacji odnośnie jakości produktu, przeznaczenia, wytrzymałości. Wyboru mogłem dokonać jedynie na podstawie wyglądu wyeksponowanego towaru i opisu na opakowaniu. Sprzedawca nie zaproponował mi dodatkowych produktów takich jak klej czy fugi. Przy kasie Pani, która mnie obsługiwała byłą miła i poinformował mnie dokładnie o warunkach i miejscu odbioru towaru. Bardzo grzecznie mnie powitała i następnie na koniec całej rozmowy pożegnała. Polecam sklep ze względu na wybór produktów, ale uważam, że pracownicy powinni być bardziej zaangażowani w sprzedaż produktów.

Sebastian_276

24.04.2014

Placówka

Łódź, Jana Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowy sklep nowe...
Nowy sklep nowe wyzwanie. Bardzo duża powierzchnia sklepu utrzymana w super czystości. Bardzo duży asortyment, niestety brak obsługi klienta na sklepie. Przez 15 minut szukałam osoby na dziale budowlanym i nadal niestety, ale musiałam poradzić sobie sama. Pracownicy z innych działów nie udzielili mi odpowiedzi co jestem jeszcze w stanie zrozumieć, ale nie zadbali o to aby ktoś właściwy mi pomógł. Czekam na poprawę. Sklep bardzo fajny, dobrze ułożony, ceny zgodne z towarem, szybka obsługa przy kasie, kolejka max 2-3 osoby.

Justyna_1522

21.04.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 160

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13.04.2014r....
W dniu 13.04.2014r. udałam się do sklepu po zakup podkładu pod panele i folii. Jako kobieta niezbyt znam się na tej dziedzinie. Poprosiłam o pomoc pracownika sklepu, który w sposób bardzo uprzejmy wyjaśnił mi różnice w podkładach różnego typu (tzn. materiał, z którego zostały wykonane) oraz w ich grubości.

zalogowany_użytkownik

15.04.2014

Placówka

Mikołów, gliwicka 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy, kto ma...
Każdy, kto ma ogród/dom/mieszkanie może być w nim mistrzem i do tego inspiruje wydawnicza oferta handlowa z długim okresem obowiązywania cen 2-22 IV pt.”Mistrzowie w swojej klasie”, prezentująca wybrane artykuły w temacie ogród i dom (kosiarki, tunele, meble, rośliny, podłogi, zabudowy i inne). Ta gazetka oferuje 3 rodzaje zakupów: korzystne, znakomite i najtańsze, kupujący sam decyduje. Jest z gustem opracowana, panuje w niej porządek prezentacyjny, są krótkie rzeczowe informacje, uwydatnia ceny przed i po-obniżkowe, zaprasza na zakupy. ciekawym jest fakt, że wzięłam ją z podajnika w sąsiadującym z tym Leroy Merlin – Auchan w dniu 6 IV, które ma wiele podobnych artykułów, a jednak nie obawia się konkurencji.

DORA_1

09.04.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gazetka handlowa/folder ”Dekoracje”...
Gazetka handlowa/folder ”Dekoracje” od Leroy Merlin jest inspiracją do małych lub większych zmian w domu na wiosnę. Zawiera mnóstwo propozycji handlowych, m.in. zasłony, oświetlenia, poduszki, kanwy, obrazki, panele, dywany, chodniki, lustra i inne. 24 strony bogactwa sprzedażowego sklepu z długim terminem obowiązywania cen 26 III – 19 IV. Wzięłam ją nie z tego sklepu lecz z podajnika w Auchan, to taki fajny przykład współpracy marketingowej między sąsiadującymi sklepami. Pomysłowo przedstawione prezentacje, umiejętnie dobrana kolorystyka, krótkie, rzeczowe opisy. Z tym folderem można zmieniać wnętrze każdego pomieszczenia w domu.

DORA_1

08.04.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep. miła obsługa. Ciekawe promocje.

Dorota_1032

07.04.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 160

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusy:- produkty są...
Plusy:- produkty są ułożone w logiczny sposób, dzięki czemu łatwo można wszystko odnaleźć- obsługa kas oraz poszczególnych działów jest kompetentna, zawsze uśmiechnięta i bardzo pomocnaMinusy:- zdarza się, że stanowiska obsługi klienta przy niektórych działach są puste, a czas oczekiwania na pomoc pracownika sklepu jest długi

Sylwia_1187

05.04.2014

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02-04-2014 r. o...
02-04-2014 r. o godz 14:20 odwiedziłem market Leroy Merlin w celu zakupu tynku mozaikowego.Po wejściu na teren marketu i przejściu na teren artykułów budowlanych podszedł do mnie pracownik i po przywitaniu zapytał w czym może pomóc.Powiedziałem w jakim celu przyszedłem,zaprowadził mnie w miejsce składowania tynków które mnie interesowały.Dopytał do czego i są potrzebne i po wysłuchaniu, doradził jaki kolor i granulat będą dla mnie najodpowiedniejsze.Doradztwo było, jak dla mnie laika fachowe i pomocne.Następnie wskazał mi kasę do której będę miał wygodniej dojść.Przy kasie trochę dłużej trwała obsługa, były dwie kasy ale otwarta była jedna i obsługiwała jakieś większe zakupy,stąd moja ocena jako dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedzielne popołudnie, ludzi...
Niedzielne popołudnie, ludzi multum, doradcy biegali jak w ukropie i obsługiwali ludzi na kilku działach, bez stałego miejsca przypisanego. Mimo wszystko jestem zadowolony z doradcy tylko trochę długo się do niego pchałem. Minus za małą liczbę obsługi, plus za zaopatrzenie, nie polecam w weekend popołudniu.

Dominik_199

27.03.2014

Placówka

Żory, Francuska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To prawdziwy przykład...
To prawdziwy przykład współpracy i kooperacji handlowej – gazetka Leroy Merlin na stojaku w przedsionku sklepu Auchan, chociaż oba sklepy mogą konkurować w części asortymentu, zwłaszcza teraz gdy przyszła wiosna - pomyślałam, zanim obejrzałam gazetkę. Okazało się to mylne bo gdy zajrzałam do zawartości (ceny na czas 12 III-1 IV), okazało się że z np. ogrodowych ofert handlowych nic tu nie było (chociaż wiele ten sklep ma) ale dotyczy ona kategorii remontu i wyposażenia mieszkania, a konkretnie łazienki. Są tu gotowe przykłady urządzenia tej części domu, jak i wiele artykułów do samodzielnej kompozycji (glazura, armatura, półki, szafki, chodniki i inne). Ładna kolorystycznie, bardzo ciekawie pomyślana i wydana oferta, niejeden może skorzystać, sama zastanawiam się nad małą zmianą.

DORA_1

25.03.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel średnio zainteresowany...
Personel średnio zainteresowany klientem i jego potrzebami.Wiedza i kompetencje lekko odbiegające od ideału, jednak mało profesjonalna, oczekiwałoby się większej wiedzy fachowej w konkretnych działach.Sklep bardzo dobrze wyposażony, dobre ceny w porównaniu z konkurencją dobre zorientowanie na sezonowość.

Michał_1944

17.03.2014

Placówka

Żory, Francuska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział "Ogród" obsadzony...
Dział "Ogród" obsadzony jest przez bardzo pomocny, wykwalifikowany personel, który z uśmiechem na ustach pomoże w wyborze poszczególnych elementów, niezbędnych do prac. Nie mogłem zlokalizować wężyków do destylatora, a młody pracownik nie dość, że zaprowadził mnie na miejsce, to jeszcze doradził z grubością silikonu oraz średnicy przekroju. Zaproponował nawet swoje własne, interesujące rozwiązanie, które mi przypadło osobiście do gustu. Ceny nie należą do wysokich lotów, a pracownicy zapewniają szybką obsługę. Modyfikacja ilości otwartych kas tak, aby nie było więcej niż dwóch klientów w kolejce upewniła mnie w profesjonalizmie personelu. Jedyną rzeczą do której można by się w ostateczności przyczepić, to brudne podłogi w alejkach najbardziej oddalonych od kas (ale cóż - jest to przecież sklep budowlany).

Filip_104

14.03.2014

Placówka

Kraków, Rożańskiego 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam kupić piłę...
Byłam kupić piłę spalinową do drewna, na dziale nie było nikogo .Podeszłam do informacji i pani zadzwoniła po kogoś z obsługi. Ku mojemu zdziwieniu przyszedł kierownik działu i wszystko mi fachowo wytłumaczy i doradził. Dodatkowo dostałam rabat 15%.Jestem zadowolona z obsługi pracowników, fachowe doradztwo, zawsze mili i uśmiechnięci ludzie aż chce się przyjeżdżać.

Monika_2742

12.03.2014

Placówka

Szczecin, ul. Struga 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niniejszym sklepie...
W niniejszym sklepie miałam okazję być na szczęście tylko kilka razy, ale tylko dlatego że zostałam poproszona o kupienie konkretnego produktu. Ale za każdym razem miał miejsce ten sam problem: brak personelu na danym dziale, lub też baaaardzo wydłużony czas oczekiwania. Poprzez dość mało precyzyjne wskazówki w samym sklepie dotyczące kwestii gdzie mogę dany dział znaleźć (nie wspomnę o jednostkowym towarze) to jeszcze odnoszę wrażenie, że za każdym razem jedynymi pracującymi osobami w sklepie jest Pani przy kasie oraz punkcie obsługi klienta. A do tego ta niewielka grupka pracujących zazwyczaj w ogóle nie jest zorientowana w moich pytaniach. Może sa one zbyt ambitne :)

Ruda045

08.03.2014

Placówka

Legnica, ul. Objazdowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Lech - Bud

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Mix Bud

(4.50)

Lepiej
Gorzej

SWIP DECORTREND

(2.76)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!