Jakość Obsługi - Profil firmy

Jeden z lepszych...

Jeden z lepszych marketów ze specjalistycznym asortymentem. Duży wybór, róznorodnosc i profesjonalna obsługa, która potrafi fachowo doradzić, mająca dużą cierpliwość i wyrozumiałość do pytań zadawanych przez Klientów. Z usmiechem, grzecznie wszystko potrafią jasno wytłumaczyć. Z kolejakami przy kasach różnie, ale raczej spokojnie. Ceny dobre co do oferowanego towaru. Nie są wygórowane. Bardzo rozbudowana powierzchnia sprzedażowa i opisane działy pozwalają na szybkie i swobodne poruszanie się.

Monika_1178

27.11.2010

Placówka

Katowice, Roździeńkiego 198

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Castoramy udalam...

Do Castoramy udalam sie w poszukiwaniu sedesu. Przy wejsciu spojrzalam na gazetke, ktora wisiala w witrynie i spostrzeglam, ze znajduje sie kilka na przecenie. Kiedy jednak poszlismy na odpowiedni dzial nie znalezlismy nic tanszego niz 250 zlotych. Wrocilam do miejsca gdzie widzialam gazetki i przyjzalam sie im. Okazalo sie, ze sa to gazetki konkurencji i sedes, ktory dostrzeglam byl w obi! Postanowilismy wiec udac sie do obi. Troche nie rozumiem dzialania castoramy. Nie wiem w jakim celu daja gazetki konkurencji przy wejsciu, podczas gdy ich sa niewidoczne. Wizyte oceniam neutralnie, z minusem na cenie i asortymencie.

Benia

27.11.2010

Placówka

Kraków, ul.Walerego Sławka 1

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest pod nim...

Jest pod nim duży parking, który był prawie całkiem pusty stało spodnim ok. 20 samochodów więc nie było najmniejszego problemu z zaparkowaniem. Pod sklepem były dostępne koszyki jak i wózki, które były ustawione w trzech rzędach. Strefa wejścia sklepu była czysta tak jak i podłoga w całym sklepie. Wszystkie produkty były ładnie poukładane na regałach, obsługa sklepu- miła. Polecił bym ten sklep ponieważ jest stosunkowo tani, ma miłą i fachową obsługę, ładnie wygląda ponieważ jest dosyć nowy.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2010

Placówka

Wałbrzych, H. Wieniawskiego 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Większość zakupów robię...

Większość zakupów robię w CH Zakopianka stąd możliwość dość częstego odwiedzania Castoramy. To dziwne ale większą radość sprawia mi chodzenie po tego typu sklepach iż po sklepach typowo babskich czyli z ciuchami. Wydaje mi się, że jest to spowodowane również tym, ze obsługa w Castoramie bardzo dobrze na posiadanym asortymencie. A w sklepach z odzieżą damską bywa różnie i co więcej sporo jest "zaocznych studentek" które pracę traktują tymczasowo i nie przykładają się do niej. Castroma to mój ulubiony market budowlany ze względu na lokalizację i bogata ofertę materiałów i budowlanych i do wykańczania wnętrz. Od drobnego metalowego wieszaczki prze gaiki do drzwiczek mebli kończąc na firanach. Podobają mi się też ekspozycje z gotowymi fragmentami urządzonych wnętrz pokazujących jak dana aranżacja np gipsowe obrazki do pomalowania sprawdzają się na ścianie. Polecam i asortyment i obsługę. Która umie odpowiedzieć na każde pytanie bardzo indywidualnie.

Magika

26.11.2010

Placówka

Kraków, ul. Zakopiańska 62A

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market godny polecenia...

Market godny polecenia ! Mały remoncik, czy duży remont wszystko jedno czy śrubka ,karnisze czy "nowa" łazienka - tutaj załatwiłam wszystko. Oczywiście jak sądze, nie jest to odkrywcze, bo w całym kraju Castoramy pracują na podobnych zasadach, ale wziąwszy pod uwagę poznańskie markety budowlane to Castorama i jej 'córka' /"syn";) Brico Depot to dwa najlepsze markety budowlane. Ilość asortymentu to jedno,ale i obsługa - dalece wykwalifikowana, bardzo kompetentna i życzliwa dla klientów. "Wymyśliłam" sobie w korytarzu na ścianach "coś" a'la gipsowe nierówności:) pomysł był dość szalony, co tu dużo ukrywać a największy problem sprawiło mi ...wyłuszczenie pracownikowi Castoramy w czym rzecz :).Ileż ten człowiek poświęcił mi czasu, ileż rozwiązań zaproponował łącznie z odtworzeniem filmu wideo w celu bliższego mojego zapoznania się z ofertą. Wiem, wiem..tego dnia byłam wyjątkowo "trudnym" klientem....chciałam "coś",nie do konca precyzując co:) a sprzedawca/pracownik ze stoickim spokojem tłumaczył i proponował . Chwała temu Panu za cierpliwość. Podobnie miała się sprawa na dziale z farbami, tam też "marudziłam" i byłam niezdecydowana jak prawdziwa kobieta :). I znów , tym razem już inny sprzedawca wykazał się maksimum wyrozumiałości dla babskich fanaberii :) . Przy kasie załatwiłam wszytsko błyskawicznie i bardzo grzecznie.Ten dzień "zakupowy" w Castoramie mogę zaliczyć do bardzo udanego :) dzięki profesjonalizmowi i uprzejmości personelu poznańskiej Castoramy. POLECAM!

zalogowany_użytkownik

26.11.2010

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udane zakupy od...

Udane zakupy od samego początku. Zachowana czystość w markecie oraz duża przestrzeń na wygodne poruszanie się pomiędzy regałami. Obsługa zaproponowała mi pomoc gdy ją poprosiłem o wskazanie mi dobrej emalii do drewna. Pracownik bez trudu wskazał mi miejsce gdzie ona się znajduje. Pomógł także w wyborze najlepszej w przystępnej dla mnie cenie. Polecam ten market osobom ceniącym fachową obsługę.

PeZU

25.11.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka i sprawna...

Szybka i sprawna transakcja dokonana w supermarkecie Castorama. Zakupiłem trzy produkty, które pomogli mi odnaleźć pracownicy obsługujący na terenie sklepu. byli życzliwi i pomocni. Doradzili mi w wyborze właściwej foli malarskiej oraz pasujących mocowań do boazerii. Wszyscy którzy cenią sobie szybką i profesjonalną obsługę powinni udać się do Castoramy.

PeZU

25.11.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cieszę się z...

Cieszę się z zakupu w Castoramie. Zostałem bardzo dobrze obsłużony przez pracownika działu wyposażenia łazienek. Bardzo kompetentny pracownik doradził mi w wyborze deski WC. Poinformował jak należy ją zamontować, dobrał kolor według moich potrzeb i podziękował za wybór. Doradził, że gdyby coś okazało się nie tak mogę bez problemu zwrócić zakupiony produkt.

PeZU

25.11.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep, dobrze...

Duży sklep, dobrze zaopatrzony, tani. Otwarty siedem dni w tygodniu w dogodnych godzinach, więc bez problemu można się tam wybrać. Spory parking, ale mimo to w weekend dość trudno znaleźć na nim wolne miejsce. Nie mam zastrzeżeń co do asortymentu, ale do raczej obsługi. Generalnie pracownicy są pomocni, zorientowani w temacie, ale jest ich moim zdaniem zdecydowanie za mało. Czasem trzeba bardzo długo czekać by uzyskać poradę sprzedawcy. Czasem trudno nawet znaleźć pracownika właściwego działu. Lepiej wygląda sprawa przy kasach - zazwyczaj jest otwarta większość z nich i kolejki są nieduże. Dużym plusem Castoramy jest fakt, że towar można zawsze zwrócić. Kupiłam za dużo paneli podłogowych i nie było problemu by oddać dwie paczki. Na terenie sklepu jest też bar, gdzie można napić się kawy czy zjeść coś na szybko - w barze przystępne ceny, zwłaszcza zestawów obiadowych.

Karolina_962

24.11.2010

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Chętnie pomogę" w...

"Chętnie pomogę" w castoramie to chyba jakaś kpina, tzn. nie mam żadnych zastrzeżeń do ludzi którzy pracują na tych stanowiskach a bardziej do osób które nimi zarządzają.Owego dnia wybrałam się z mężem po dość duże zakupy, po wybraniu asortymentu ja z wózkiem wyszłam pakować wszystko do auta a mąż wrócił się jeszcze po płyty regipsowe.No i niestety tak czekał przy kasie jakieś 40min, żeby była jasność nie czekał na pomoc bo sam sobie poradził, tylko na to aby ktoś mu przyniósł nożyk do przecięcia.Niestety w tym momencie ochrona kazała chłopakowi z "chętnie pomogę" pomoc zanieść do auta mały kartonik rosłemu mężczyźnie. Z tym że owy mężczyzna był pracownikiem firmy i jak było widać robił zakupy w czasie pracy.Gdy mąż się strasznie zdenerwował bo w domu czekało na nas niemowlę i zaczął głośno domagać się nożyka, pan z ochrony krzyczał"o co panu chodzi, o co panu chodzi", po czym poszedł sobie zapalić przed wejście castoramy. Patrzył się na nas i śmiał się prosto w oczy, zresztą podobnie jak rosły mężczyzna który poszedł obok do baru (zaznaczam że w czasie pracy)

siwa_1

24.11.2010

Placówka

Wałbrzych, H. Wieniawskiego 21

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 20.11.2010...

W dniu 20.11.2010 roku odwiedziłem market budowlany Castorama w Gorzowie Wielkopolskim. Na terenie sklepu panował porządek. Bez trudu odnalazłem interesujące mnie produkty. Do kasy nie było kolejki, jednak nie do końca byłem zadowolony z obsługi kasowej. Pani mnie nie przywitała, nie uśmiechała się. Byłem dla niej obojętny. Zapłaciłem 66,48 zł i wyszedłem.

PeZU

24.11.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałkam się dzisiaj...

Wybrałkam się dzisiaj do sklepu Castorama. Mieliśmy kilka pytań dotyczących ogrzewania. Pracownik w żółtej koszulce, był bardzo uprzejmy i co najwazniejsze kompetentny. Poswięcił nam bardzo dużo czasu i na każde pytanie odpowiedział konkretnie i rzeczowo. Wiele razy porównywałkam ceny Castoramy i zawsze wypadała lepiej od innych sklepów. Polecam!

Dorota_683

24.11.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa...

Bardzo miła obsługa zwłaszcza na dziale budowlanym . Ceny mają lepsze niż Praktiker chociaż zawsze warto sprawdzić. Jeśli danej rzeczy nie ma zamawiają pod klienta i dzwonią gdy towar dotrze. Transport tani i szybki. Duży wybór płytek zewnętrznych i farb, kiepskie rodzaje ogrodzeń. Fajne i w dobrych cenach rośliny i kwiaty.Niestety w godzinach popołudniowych straszny tłok i kolejki od kas

Renata_234

23.11.2010

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

trudno znależc kompetentną...

trudno znależc kompetentną osobe z konkretnego działu,a jesli już to jest akurat zajęta obsługą innego klienta i trzeba czekać na swoją kolej,dużo pracowników ale zainteresowanie dla samotnej kobiety z problemem żadne,największe skupisko młodej obsługi i spotkanie towarzyskie z żartami i smiechem w punkcie z biurkiem,odnosi sie wrażenie jakby cały czas trwała jakas impreza, co chwile ktoś dochodzi odchodzi, żartom nie ma końca,w kasie obsługa fachowa, profesjonalna,uprzejma

Jolanta_299

23.11.2010

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden z lepiej...

Jeden z lepiej wyposażonych marketów budowlanych. Szukałam kolorowej farby do malowania ścian. Asortyment sklepu bardzo duży i zróżnicowany. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Chętnie służy swoją pomocą i obsługą. Wita klienta z uśmiechem, zadaje pytania otwarte w celu zweryfikowania potrzeb klienta. Aktywnie słucha o jego potrzebach. Odwołuje się do własnych doświadczeń. W przypadku pojawienia się obiekcji spokojnie i uważnie wysłuchuje klienta. Pracownik dobiera właściwe argumenty pozwalające zneutralizować obiekcje. Odnosi się do oczekiwań klienta. Polecam ten market, obsługa bardzo fachowa i ogromny asortyment

Marta_863

18.11.2010

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Słabo widoczne alejki...

Słabo widoczne alejki z numerami działów, nie zawsze asortymenty są zgodne z działem .Długo trzeba czekać (od 5 do kilkunastu minut) jak podejdzie ktoś mimo że widać że czekam na konsultację.Wiedza np.kierownika działu z ceramiką daje wile do myślenia po stwierdzeniu"płytka jest tak wygięta ponieważ klej ją wyprostuje" po moim stwierdzeniu że pan chyba żartuje twierdzi że tak mieli na szkoleniu u producenta tych płytek w tym przypadku Opoczno.Po za "wiedzą" ciekawe kompozycje na wystawach i miła obsługa przy kasach .

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Cieszyn, ul. Liburnia 10

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mam bardzo mieszane...

Mam bardzo mieszane uczucia wspominając moją wycieczkę do Castoramy, wybrałam się tam z mężem po drzwi wewnętrzne. Miejsc parkingowych naprawdę było bardzo dużo, ale połowę z nich zajmowały auta z ogłoszeniamy typu "tani transport-cała Polska". Kiedy weszliśmy do środka w oczach mi się dwoiło od ludzików biagających w żółto-granatowych uniformach - pomyślałam sobie fachowa obsługa, ale nic z tego. W końcu trafiliśmy na "stoisko" z drzwiami, ale niestety nikogo w tychże uniformach tam nie było. Wkrótce po dokonaniu wyboru mąż udał się do stolika z tzw. obsługą klienta i poprosił o pomoc, po czym pan tam pracujący powiedział, że zaraz ktoś się pojaw. Niestety czekaliśmy 40 minut na tego kogoś i nic. Ponownie udaliśmy się do stolika i zobaczyliśmy żenującą sytuację jak przy owym "stoliku" stało 4 ludzików w uniformach w głos się chichrających. Niewiele myśląc podeszłam tam i poprosiłam grzecznie o pomoc, gyż 40 minut czekamy na kogoś. W końcu udało nam się kupić owe drzwi, zakup naprawdę udany, ale lekceważącego personelu nigdy nie zapomnę! Ogólnie rzecz biorąc to towar w sklepie dobrze wyeksponowany, łatwo znaleźć to czego się potrzebuje, transport towaru do domu zapewniony, muszę przyznać, że nawet za niewielką cenę. Tylko ten personel....

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Łódź, Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PojechaŁam do castoramy...

PojechaŁam do castoramy celem zakupy garderoby, ale nie drewnianej tylko takiej z rur. W kazdym bądź razie jak na niedzielę parking peŁny byŁo może z 5 wolnych miejsc parkingowych. Wchodządz do środka zauważyŁam ochroniarza stojącego i patrzącego "podejrzanym" wzrokiem na klientów. Ogólnie byŁo czysto. PomyślaŁam sobie ,że pewnie takie garderoby będą KoŁo garderob tych drewnianych , ale tam ich nie byŁo. Więc zapytaŁam pracownika gdzie takie mogę znaleźć ... on na to , że w tamtej alejce (pokazaŁ palcem). PodziękowaŁam i poszŁam - niestety tam nie byŁo garderoby :( PrzeszŁam castorame wzdŁuż na końcu (koŁo ogrodu) alejka byŁa zamknięta ze względu na zmianę ekspozycji na świąteczną. Wkurzona zapytaŁam kolejnego pracownika - na co on zwou wskazywaŁ garderoby drewniane . PostanowiŁam dalej szukać. ZnalazŁam !! Obok kolorowych pudeŁek. Jednym sŁowem maŁo zoorientowana obsŁuga.

Agnieszka_128

17.11.2010

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Al. Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W celu zakupienia...

W celu zakupienia kilku niezbędnych rzeczy udałem się do jednego ze specjalistycznych marketów w okolicy. Po wejściu do środka moja uwagę zwróciło oświetlenie sklepu, które sprawiło że nabrałem jeszcze większej ochoty na zakupy. Udałem się w miejsce gdzie potencjalnie powinien się znajdować pierwszy z szukanych przedmiotów. Przy stoisku zapytałem pracownika czy jeszcze gdzieś na sklepie znajdę podobny towar a on skierował mnie w te miejsca gdzie faktycznie znalazłem to czego szukałem. Później jeszcze raz pytałem innego pracownika o radę i znowu udzielono mi fachowej odpowiedzi. Ogólnie można było odnieść wrażeni, że pracowników jest tylu ile klientów obecnie przebywa na sklepie. Jest to napewno duży plus gdyż nie w każdym markecie budowlanym można zapytać o radę specjalisty. Dostęp do towarów nie był utrudniony, wszystko jest dobrze oznakowane i przydzielone do działu więc szukanie nie zajmuje dużo czasu. Po wszystkim udałem się do kas gdzie również wszystko poszło sprawnie i zadowolony opuściłem sklep.

evra77

16.11.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W pełni fachowy...

W pełni fachowy personel, który potrafi doradzić i pomóc klientowi, nawet tuż przed zamknięciem sklepu. Minus za "czarne owce", tzn. za osobę, która zajęta była sprzątaniem i nie chciała dociąć desek klientom, mimo iż market jest otwarty do 21. Pan ten zachowywał się niemile i zniechęcał do zakupów. Kolejnym minusem jest brak możliwości bezpośredniego przejścia z poziomu B (artykuły budowlane) na działy ogólne. Plus za brak kolejek do kas. Przy dużym ruchu praktycznie wszystkie kasy są otwarte.

Marcin_239

16.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Castorama

Opinie (3474 z 5233)

Castorama

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Folnet.pl

Mebland

MAREX Marek Nierychlewski

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?