Opinia użytkownika: Marek_605
Dotycząca firmy: Castorama
Treść opinii: Przeprowadzam właśnie remont instalacji wodnej na swojej działce rekreacyjnej. Po okresie zimowym okazało się, że jest pęknięta rura. Instalacja jest z PVC montowana za pomocą klejenia. Trochę o tym poczytałem w Internecie i postanowiłem, że sam dokonam koniecznych napraw. W związku z tym odwiedziłem market budowlany Castorama. Oczywiście miałem wiele wątpliwości i pytań, ale obsługa w castoramie bardzo mile mnie zaskoczyła. Przede wszystkim osoba z obsługi była na miejscu, nigdzie nie musiałem nikogo szukać ani na nikogo czekać. Pan z obsług wysłuchał mojego problemu a następnie pomógł mi dobrać odpowiednie kształtki, rurki i kleje. Znając mój problem zaproponował zastosowanie innowacyjnego rozwiązania dotyczącego końcowego montażu, a mianowicie zastosowanie złącza kompensacyjnego czym całkowicie mnie zaskoczył. Cały dostępny asortyment też bardzo mnie mile zaskoczył, przede wszystkim różnorodnością oraz ceną. Ostatnio jeździłem trochę po marketach budowlanych i orientowałem się w cenach. W Castoramie znalazłam identyczne produkty jak np. w Praktikerze, ale o kilka złotych tańsze, czym byłem bardzo mile zaskoczony. Przy kasie również zastałem bardzo miłą Panią, która znała zasady dobrego wychowania (Dzień dobry, do widzenia, dziękuję). Reasumując: wiedza merytoryczna pracowników tego marketu budowlanego jest na wysokim poziomie, miły i bezpośredni kontakt z klientem, czynne prawie wszystkie kasy. Na uwagę zasługuje cierpliwość personelu odpowiadającego na nawet najbardziej bezsensowne pytania klientów. Towar bez zarzutu, również jego wymiana nie stanowi problemu. Wiele promocji i duży wybór towarów.