Castorama

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3488 z 5278)

Wyczyść filtry
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna transakcja dokonana w supermarkecie Castorama. Zakupiłem trzy produkty, które pomogli mi odnaleźć pracownicy obsługujący na terenie sklepu. byli życzliwi i pomocni. Doradzili mi w wyborze właściwej foli malarskiej oraz pasujących mocowań do boazerii. Wszyscy którzy cenią sobie szybką i profesjonalną obsługę powinni udać się do Castoramy.

PeZU

25.11.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cieszę się z...
Cieszę się z zakupu w Castoramie. Zostałem bardzo dobrze obsłużony przez pracownika działu wyposażenia łazienek. Bardzo kompetentny pracownik doradził mi w wyborze deski WC. Poinformował jak należy ją zamontować, dobrał kolor według moich potrzeb i podziękował za wybór. Doradził, że gdyby coś okazało się nie tak mogę bez problemu zwrócić zakupiony produkt.

PeZU

25.11.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep, dobrze...
Duży sklep, dobrze zaopatrzony, tani. Otwarty siedem dni w tygodniu w dogodnych godzinach, więc bez problemu można się tam wybrać. Spory parking, ale mimo to w weekend dość trudno znaleźć na nim wolne miejsce. Nie mam zastrzeżeń co do asortymentu, ale do raczej obsługi. Generalnie pracownicy są pomocni, zorientowani w temacie, ale jest ich moim zdaniem zdecydowanie za mało. Czasem trzeba bardzo długo czekać by uzyskać poradę sprzedawcy. Czasem trudno nawet znaleźć pracownika właściwego działu. Lepiej wygląda sprawa przy kasach - zazwyczaj jest otwarta większość z nich i kolejki są nieduże. Dużym plusem Castoramy jest fakt, że towar można zawsze zwrócić. Kupiłam za dużo paneli podłogowych i nie było problemu by oddać dwie paczki. Na terenie sklepu jest też bar, gdzie można napić się kawy czy zjeść coś na szybko - w barze przystępne ceny, zwłaszcza zestawów obiadowych.

Karolina_962

24.11.2010

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
"Chętnie pomogę" w...
"Chętnie pomogę" w castoramie to chyba jakaś kpina, tzn. nie mam żadnych zastrzeżeń do ludzi którzy pracują na tych stanowiskach a bardziej do osób które nimi zarządzają.Owego dnia wybrałam się z mężem po dość duże zakupy, po wybraniu asortymentu ja z wózkiem wyszłam pakować wszystko do auta a mąż wrócił się jeszcze po płyty regipsowe.No i niestety tak czekał przy kasie jakieś 40min, żeby była jasność nie czekał na pomoc bo sam sobie poradził, tylko na to aby ktoś mu przyniósł nożyk do przecięcia.Niestety w tym momencie ochrona kazała chłopakowi z "chętnie pomogę" pomoc zanieść do auta mały kartonik rosłemu mężczyźnie. Z tym że owy mężczyzna był pracownikiem firmy i jak było widać robił zakupy w czasie pracy.Gdy mąż się strasznie zdenerwował bo w domu czekało na nas niemowlę i zaczął głośno domagać się nożyka, pan z ochrony krzyczał"o co panu chodzi, o co panu chodzi", po czym poszedł sobie zapalić przed wejście castoramy. Patrzył się na nas i śmiał się prosto w oczy, zresztą podobnie jak rosły mężczyzna który poszedł obok do baru (zaznaczam że w czasie pracy)

siwa_1

24.11.2010

Placówka

Wałbrzych, H. Wieniawskiego 21

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 20.11.2010...
W dniu 20.11.2010 roku odwiedziłem market budowlany Castorama w Gorzowie Wielkopolskim. Na terenie sklepu panował porządek. Bez trudu odnalazłem interesujące mnie produkty. Do kasy nie było kolejki, jednak nie do końca byłem zadowolony z obsługi kasowej. Pani mnie nie przywitała, nie uśmiechała się. Byłem dla niej obojętny. Zapłaciłem 66,48 zł i wyszedłem.

PeZU

24.11.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałkam się dzisiaj...
Wybrałkam się dzisiaj do sklepu Castorama. Mieliśmy kilka pytań dotyczących ogrzewania. Pracownik w żółtej koszulce, był bardzo uprzejmy i co najwazniejsze kompetentny. Poswięcił nam bardzo dużo czasu i na każde pytanie odpowiedział konkretnie i rzeczowo. Wiele razy porównywałkam ceny Castoramy i zawsze wypadała lepiej od innych sklepów. Polecam!

Dorota_683

24.11.2010

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa zwłaszcza na dziale budowlanym . Ceny mają lepsze niż Praktiker chociaż zawsze warto sprawdzić. Jeśli danej rzeczy nie ma zamawiają pod klienta i dzwonią gdy towar dotrze. Transport tani i szybki. Duży wybór płytek zewnętrznych i farb, kiepskie rodzaje ogrodzeń. Fajne i w dobrych cenach rośliny i kwiaty.Niestety w godzinach popołudniowych straszny tłok i kolejki od kas

Renata_234

23.11.2010

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
trudno znależc kompetentną...
trudno znależc kompetentną osobe z konkretnego działu,a jesli już to jest akurat zajęta obsługą innego klienta i trzeba czekać na swoją kolej,dużo pracowników ale zainteresowanie dla samotnej kobiety z problemem żadne,największe skupisko młodej obsługi i spotkanie towarzyskie z żartami i smiechem w punkcie z biurkiem,odnosi sie wrażenie jakby cały czas trwała jakas impreza, co chwile ktoś dochodzi odchodzi, żartom nie ma końca,w kasie obsługa fachowa, profesjonalna,uprzejma

Jolanta_299

23.11.2010

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z lepiej...
Jeden z lepiej wyposażonych marketów budowlanych. Szukałam kolorowej farby do malowania ścian. Asortyment sklepu bardzo duży i zróżnicowany. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Chętnie służy swoją pomocą i obsługą. Wita klienta z uśmiechem, zadaje pytania otwarte w celu zweryfikowania potrzeb klienta. Aktywnie słucha o jego potrzebach. Odwołuje się do własnych doświadczeń. W przypadku pojawienia się obiekcji spokojnie i uważnie wysłuchuje klienta. Pracownik dobiera właściwe argumenty pozwalające zneutralizować obiekcje. Odnosi się do oczekiwań klienta. Polecam ten market, obsługa bardzo fachowa i ogromny asortyment

Marta_863

18.11.2010

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo widoczne alejki...
Słabo widoczne alejki z numerami działów, nie zawsze asortymenty są zgodne z działem .Długo trzeba czekać (od 5 do kilkunastu minut) jak podejdzie ktoś mimo że widać że czekam na konsultację.Wiedza np.kierownika działu z ceramiką daje wile do myślenia po stwierdzeniu"płytka jest tak wygięta ponieważ klej ją wyprostuje" po moim stwierdzeniu że pan chyba żartuje twierdzi że tak mieli na szkoleniu u producenta tych płytek w tym przypadku Opoczno.Po za "wiedzą" ciekawe kompozycje na wystawach i miła obsługa przy kasach .

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Cieszyn, ul. Liburnia 10

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam bardzo mieszane...
Mam bardzo mieszane uczucia wspominając moją wycieczkę do Castoramy, wybrałam się tam z mężem po drzwi wewnętrzne. Miejsc parkingowych naprawdę było bardzo dużo, ale połowę z nich zajmowały auta z ogłoszeniamy typu "tani transport-cała Polska". Kiedy weszliśmy do środka w oczach mi się dwoiło od ludzików biagających w żółto-granatowych uniformach - pomyślałam sobie fachowa obsługa, ale nic z tego. W końcu trafiliśmy na "stoisko" z drzwiami, ale niestety nikogo w tychże uniformach tam nie było. Wkrótce po dokonaniu wyboru mąż udał się do stolika z tzw. obsługą klienta i poprosił o pomoc, po czym pan tam pracujący powiedział, że zaraz ktoś się pojaw. Niestety czekaliśmy 40 minut na tego kogoś i nic. Ponownie udaliśmy się do stolika i zobaczyliśmy żenującą sytuację jak przy owym "stoliku" stało 4 ludzików w uniformach w głos się chichrających. Niewiele myśląc podeszłam tam i poprosiłam grzecznie o pomoc, gyż 40 minut czekamy na kogoś. W końcu udało nam się kupić owe drzwi, zakup naprawdę udany, ale lekceważącego personelu nigdy nie zapomnę! Ogólnie rzecz biorąc to towar w sklepie dobrze wyeksponowany, łatwo znaleźć to czego się potrzebuje, transport towaru do domu zapewniony, muszę przyznać, że nawet za niewielką cenę. Tylko ten personel....

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Łódź, Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PojechaŁam do castoramy...
PojechaŁam do castoramy celem zakupy garderoby, ale nie drewnianej tylko takiej z rur. W kazdym bądź razie jak na niedzielę parking peŁny byŁo może z 5 wolnych miejsc parkingowych. Wchodządz do środka zauważyŁam ochroniarza stojącego i patrzącego "podejrzanym" wzrokiem na klientów. Ogólnie byŁo czysto. PomyślaŁam sobie ,że pewnie takie garderoby będą KoŁo garderob tych drewnianych , ale tam ich nie byŁo. Więc zapytaŁam pracownika gdzie takie mogę znaleźć ... on na to , że w tamtej alejce (pokazaŁ palcem). PodziękowaŁam i poszŁam - niestety tam nie byŁo garderoby :( PrzeszŁam castorame wzdŁuż na końcu (koŁo ogrodu) alejka byŁa zamknięta ze względu na zmianę ekspozycji na świąteczną. Wkurzona zapytaŁam kolejnego pracownika - na co on zwou wskazywaŁ garderoby drewniane . PostanowiŁam dalej szukać. ZnalazŁam !! Obok kolorowych pudeŁek. Jednym sŁowem maŁo zoorientowana obsŁuga.

Agnieszka_128

17.11.2010

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Al. Armii Krajowej 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu zakupienia...
W celu zakupienia kilku niezbędnych rzeczy udałem się do jednego ze specjalistycznych marketów w okolicy. Po wejściu do środka moja uwagę zwróciło oświetlenie sklepu, które sprawiło że nabrałem jeszcze większej ochoty na zakupy. Udałem się w miejsce gdzie potencjalnie powinien się znajdować pierwszy z szukanych przedmiotów. Przy stoisku zapytałem pracownika czy jeszcze gdzieś na sklepie znajdę podobny towar a on skierował mnie w te miejsca gdzie faktycznie znalazłem to czego szukałem. Później jeszcze raz pytałem innego pracownika o radę i znowu udzielono mi fachowej odpowiedzi. Ogólnie można było odnieść wrażeni, że pracowników jest tylu ile klientów obecnie przebywa na sklepie. Jest to napewno duży plus gdyż nie w każdym markecie budowlanym można zapytać o radę specjalisty. Dostęp do towarów nie był utrudniony, wszystko jest dobrze oznakowane i przydzielone do działu więc szukanie nie zajmuje dużo czasu. Po wszystkim udałem się do kas gdzie również wszystko poszło sprawnie i zadowolony opuściłem sklep.

evra77

16.11.2010

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pełni fachowy...
W pełni fachowy personel, który potrafi doradzić i pomóc klientowi, nawet tuż przed zamknięciem sklepu. Minus za "czarne owce", tzn. za osobę, która zajęta była sprzątaniem i nie chciała dociąć desek klientom, mimo iż market jest otwarty do 21. Pan ten zachowywał się niemile i zniechęcał do zakupów. Kolejnym minusem jest brak możliwości bezpośredniego przejścia z poziomu B (artykuły budowlane) na działy ogólne. Plus za brak kolejek do kas. Przy dużym ruchu praktycznie wszystkie kasy są otwarte.

Marcin_239

16.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Castoramy w celu zakupu odżywki dla roślin doniczkowych. Mam tych roślin trochę i trzeba o nie zadbać.Ruch wzmożony jak przystało na tę godzinę. Personel biegający tam i z powrotem. Podeszłam do regału z odżywkami i szukam coś odpowiedniego. Wybór taki, że nie wiadomo na co się zdecydować. Szukam porady. Chodzę z wybranym artykułem i szukam osoby, która by mi rozwiała moje wątpliwości i nic. W końcu zadecydowałam sama bez konsultacji. Podeszłam do stanowiska z kwiatami i oczom nie wierzę - jedne kwiaty są przelane, drugie przesuszone ( wcale nie jest to zależne od gatunku roślin tylko od pielęgnacji). Te kwiaty wymagały pielęgnacji. . Może trzeba było wyznaczyć osobę, która odpowiadałaby za kwiatostan przeznaczony do sprzedaży. Szkoda, bo niektóre okazy są naprawdę piękne. Idę dalej i widzę na dziale budowlanym wykładanie worków z towarami sypkimi typu cement , gips . Poznałam co kryją worki nie po napisach lecz po śladach jaki pozostawiały na posadce. Z kolei na ceramice Pan wykładający muszle klozetowe na wysokości był bez zabezpieczenia. Ciekawe co na to BHP ?. Ogólnie rozgardiasz i walające się kartony po towarach oraz palety z towarem między alejkami nie sprawiały sympatycznego wrażenia.Może czas na reorganizację ?

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2010

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Razem z chłopakiem...
Razem z chłopakiem kupowaliśmy artykuły do samochodu, wszystko czego potrzebowaliśmy było dostępne i łatwe do odnalezienia. Zawsze robimy tam zakupy, ponieważ jest tanio i duży wybór asortymentu. Chcieliśmy zapłacić karta za zakupy jednak okazało się ze nie możemy zapłacić karta, ponieważ nie była aktywowana, sytuacja dla nas krepująca, bo za nami wszyscy się przyglądają o co chodzi, kasjerka była bardzo mila to ona właśnie stwierdziła, ze pewnie karta nie jest aktywowana. zapłaciliśmy oczywiście gotówką, ale nigdzie nie zdarzyła mi się taka sytuacja, gdzie kasjerka miała tak normalnie ludzkie podejście do sytuacji. Na pewno będziemy częstymi klientami Castoramy.

ania_26

09.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w markecie...
Zakupy w markecie przebiegały bardzo sprawnie dzięki fachowej pomocy pracowników na hali sprzedaży. pracownicy byli bardzo dobrze zorientowani w ofercie handlowej i miejscach ekspozycji produktów. Korzystałem z porad odnośnie wykonania drobnych prac domowych. W hipermarkecie trwa akcja "Twoje Zdanie" . Za opinie dotyczące co należy zmienić, aby poprawić komfort zakupów , najciekawsze propozycje są co miesiąc wyróżniane kartami zakupowymi. market dba o jakość obsługi klienta, polecam.

Grzegorz_89

08.11.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza personelu oraz...
Wiedza personelu oraz zaangażowanie w udzielaniu pomocy klientom jest wysoka. W hipermarkecie odbywają się różnego rodzaju pokazy użycia danych produktów - co pozytywnie wpływa na ocenę ogólną. To co obniża moją ocenę dotyczy wyglądu ogólnego. W porównaniu do innego hipermarketu budowlanego (Leroy Merlin) jest gorzej. Na alejkach znajdują się zdecydowanie częściej palety z produktami co utrudnia przemieszczanie się.

Monika_939

08.11.2010

Placówka

Szczecin, Wiosenna 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Castoramy po kołki do zamontowania żaluzji okiennych. Kompletnie nie wiedziałam jakich potrzebuję i nie znalazłam też żadnych sugestii na ulotce producenta żaluzji. Postanowiłam więc zdać się na fachową wiedzę pracowników Castoramy. I nie zawiodłam się. Przezornie wzięłam ze sobą elementy, które musiałam zamontować do ściany i tak uzbrojona ruszyłam na poszukiwania odpowiednich kołków. Po drodze do alejki z systemami zamocowań zobaczyłam ładnie wyeksponowane wiertarki i choć nie planowałam zakupu żadnego sprzętu to pomyślałam, że może zamiast zamawiać do montażu żaluzji fachowca kupię wiertarkę i sprawdzę czy średnio rozwinięty "zjadacz kapusty" da radę wykonać proste prace remontowe. Postanowiłam zapytać kogoś z obsługi, jaki sprzęt będzie odpowiedni. Łatwo znalazłam pracownika i poprosiłam o pomoc. Powiedziałam, że rozważam zakup wiertarki i pokazałam co chciałabym przywiercić do ściany. Pracownik dopytał w jakich ścianach zamierzam wiercić otwory i czy sprzęt ma być tani "taki na jeden raz" czy trochę trwalszy. Nie byłam zainteresowana tandetną taniochą, bo to się nigdy nie opłaca. Poprosiłam, żeby doradził mi jakiś sprzęt dla amatora, ale lepszej jakości. Powiedziałam, że sprzęt ma być łatwy w obsłudze nawet dla kobiety. Pracownik oolecił nieznaną mi markę (ale nie czarujmy się, znam góra cztery marki i to wyłącznie te reklamowane), ale zapewnił, że ten sprzęt ma najlepszą relację ceny do jakości i funkcjonalności sprzętu i co najważniejsze nie trzeba się męczyć, żeby coś wywiercić. Wymienił zalety sprzętu i zapewnił, że w zupełności wystarczy na potrzeby domowe. Zdecydowałam się na zakup. Pracownik powiedział mi gdzie mam iść po kołki i od razu powiedział jakie mam wziąć. Na moją prośbę powtórzył, bo nie wszystko zapamiętałam. Nie było dokładnie takich jakie polecił, ale tutaj również skorzystałam z pomocy pracownika Castoramy. Tego dnia było mnóstwo kupujących. Utworzyły się spore kolejki, ale wszystkie kasy były czynne. Polecam ten sklep. Dobrze mi doradzono, zarówno w kwestii młoto-wiertarki jak i kołków. W Castoramie nawet laik może dokonać dobrych zakupów.

Regina_9

08.11.2010

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentni pracownicy,...
Bardzo kompetentni pracownicy, podchodzą do klienta proponują pomoc, są cierpliwi i posiadają szeroką wiedzę na temat działu w jakim pracują. Jeśli nie ma interesującego mnie towaru potrafią określić termin jego dostawy.Nie trzeba szukać i prosić o pomoc, Dobrze wyposażony, posiada pomocne katalogi. Organizowane są ciekawe akcje promocyjne. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Format

(3.61)

Lepiej
Gorzej

Heops

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Elektroprzem

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo dobry sklep
Bardzo dobry sklep
Dodaj własną opinię!