Jakość Obsługi - Profil firmy

Po połoudniu było...

Po połoudniu było w tym sklepie dość dużo klientów. Na parkiengu bardzo dużo miejsc było zajętych, jednak można było znaleźć po chwili szukania wolne miejsce. Podobnie bylo też na sali sprzedaży. Na szczęście było tez sporo personelu, który radził sobie z pomaganiem klientom w zakupach a także później z kasowaniem zakupionych produktów. Doradca wskazał mi produkt którego szukałem, chociaż jak na tak drobne, elemnty wydały mi się on zbyt drogie. Pani przy kasie sprawdziła zakupione przeze mnie nieduże elementy metalowe i sprawdziła skrupulatnie ich ilość, chociaz było ich bardzo dużo.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2012

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest duży...

Sklep jest duży i przestronny. Bez problemu można znaleźć interesujące nas produkty. Podczas dzisiejszej wizyty w tym sklepie spotkałam parę ciekawych promocji. Problem jednak stanowiły poustawiane w wielu miejscach palety z towarem, które uniemożliwiały dostęp do regałów. Na pochwałę zasługuje stoisko z ozdobami świątecznymi. Trudno przejść obok niego obojętnie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży asortyment wszelakiego...

Duży asortyment wszelakiego towaru, dobre rozmieszczenie alejek, brak zainteresowania się doradców klientami, zbyt mało komunikatywna obsługa przy kasach,towar zgodny z cenami w folderach promocyjnych,czasami przesadne ceny nie proporcjonalne do rynku na jakim market handluje.za wysoka stawka (zakupu) dowozu materiałów na terenie Zamościa

Piotr_1902

23.11.2012

Placówka

Zamość, ul. Dzieci Zamojszczyzny 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

szukałam węża prysznicowego,...

szukałam węża prysznicowego, taśmy naprawczej, lustra do łazienki, mocowanego na taśmę. nie znalazłam tylko lustra, resztę tak. w tym sklpeie podoba mi się dobre oznaczenie towarów. jak wie się, czego się potrzebuje, nie ma problemu ze znalezieniem towaru w sklepie. ceny też nie jest problem odnalezc. jest świetna obsługa, która zawsze pomoże i doradzi w zakupie.

morcik

21.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najpopularniejszy sklep budowlany...

Najpopularniejszy sklep budowlany w Opolu. Bardzo dobra oferta towarowa niemal na wszystkie produkty z branży budowlanej. Sklep wyróżnia bardzo konkurencyjna cena na większość oferowanych towarów dobrej jakości. Obsługa pozostawia wiele do życzenia zwłaszcza w godzinach godzinach szczytu. Pracownicy bardzo często są nieobecni na swoich alejkach (rewirach) a obsługa jest pośpieszna i często nieprofesjonalna.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2012

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na największą uwagę...

Na największą uwagę zasługuje osoba, która wykazała się dużymi kompetencjami i wiedzą.Na wszystkie zadane pytania udzieliła wyczerpujących odpowiedzi i doradziła w wyborze odpowiednich artykułów do malowania. Towarzyszyła mi aż do końca, gdy wybrałem już wszystkie potrzebne produkty. Jedyne czego zabrakło mi podczas wizyty - personel nie zaoferował sam pomocy, a dopiero po moim pytaniu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do Castoramy w poszukiwaniu kleju do tapicerki. Sklep olbrzymi, ale łatwo idzie wszystko znaleźć poprzez wielkie opisy co się znajduje w danej alejce nad każdym regałem. Oczywiście produktów jest mnóstwo i nie każdy się na tym zna. Ja akurat nie miałam o tym pojęcia, dlatego zapytałam się pracownika gdzie mogę produkt znaleźć. Odesłał mnie do odpowiedniej osoby która się tym zajmuję. Pani była bardzo miła i nie dosyć, że pokazała mi dany produkt to jeszcze wytłumaczyła jego stosowanie. Zakupy poszły mi dość szybko z czego byłam zadowolona :)

Karolina_1565

19.11.2012

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo dobrze...

Sklep bardzo dobrze wyposażony, przestronny. Dobrze opisane alejki, dzięki czemu klientowi łatwiej znaleźć poszukiwany produkt. Obsługa bardzo miła, chętna do pomocy. Na uwagę zasługuje fakt, że pracowników nie trzeba szukać gdzieś między regałami tylko sami podchodzą jak widzą klienta, który może potrzebować ich pomocy. Obsługa szybka i fachowa.

Monika_2367

18.11.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z bogatym...

Sklep z bogatym asortymentem w niewygórowanych, rynkowych cenach. Łatwy dojazd. Idealny sklep dla osoby, która wie czego potrzebuje. Dobrze opisane, logicznie ułożone działy sprzyjają w szybkich zakupach, problem pojawił się dziś przy trafieniu na niedoinformowanego pracownika, który pokierował mnie w przeciwną stronę sklepu, przez co straciłem czas. Mimo tego faktu, bardzo polecam !

Adam_772

18.11.2012

Placówka

Chorzów, Sportowa 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Krakowska Castorama zrobila...

Krakowska Castorama zrobila na mnie negatywne wrażenie. Pomagalam znajomej w wyborze produktów do remontu, wiec wcześniej odwiedzilyśmy juz kilka marketow budowlanych. Moim zdaniem ceny bardzo wygorowane. Brak pomocy pracowników, my jako kobiety nie do końca wiedziałyśmy co mamy kupić , a nikt nam nie pomógł.Za co oni biorą pieniądze.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama w Bydgoszczy...

Castorama w Bydgoszczy zrobiła na mnie dosyć negatywne wrażenie. na pewno ceny mi nie odpowiadają. Jestem właśnie w trakcie remontów, więc bardzo często odwiedzam markety budowlane. Wyboru za dużego nie ma, ceny wysokie, a sprzedawcy latają po całym sklepie i bardzo rzadko można ich spotkać na działach. Mąż poprosił w informacji, aby wezwano kogoś na dział płytek, które właśnie wybieraliśmy, po 20 minutach czekania wyszliśmy ze sklepu.

zalogowany_użytkownik

15.11.2012

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj udałam się...

Dzisiaj udałam się do Oświecimskiej Castoramy. Ogólnie nie polecam. W sklepie panuje bałagan, brak osoby wykwalifikowanego personelu który udzieliłby rzetelnej informacji. Na poszczególnych działach brak pracowników. Nikt z obsługi nie zainteresuje się klientem. Pracownicy prowadzą między sobą rozmowy a klient jest pozostawiony sam sobie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Co raz częściej...

Co raz częściej jestem klientów sklepów budowlanych, gdyż zaczynamy wykańczać mieszkanie. W Castoramie jak zwykle większość parkingu zajęta z trudem można znaleźć miejsce parkingowe. Na parkingu porządek, brak jakichkolwiek papierków. Przy wejściu również czysto, szyby czyste, a ekspozycja w wejściu zachowana w należytym porządku. W Castoramie patrzyliśmy praktycznie wszystko, spisując ceny w porównaniu do Leroy Merlin wszystko jest tańsze o złotówkę. Wybór natomiast nie duży. Jeśli chodzi o płytki można jeszcze coś wybrać, natomiast w dziale z lampami bardzo ubogi asortyment. Spory jest również wybór misek WC oraz zlewów. W czasie zakupów potrzebna była nam pomoc sprzedawcy przy miskach WC, który znał się na towarze, dodatkowo dostaliśmy centymetr do mierzenia :), co znacznie ułatwiało nam wybór.

Joanna_2145

15.11.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

duża powierzchnia sklepu,...

duża powierzchnia sklepu, pracownicy wyszkoleni dokładnie gdzie znajduje się jaki asortyment, trafnie kierują klienta na miejsce gdzie możne znaleźć szukaną rzecz, fachowcy, mili, reagują na widok klienta, zachęcają do alternatywnych wyborów. na ogrodzie ogólny chaos, popłoch w wykładaniu towary świątecznego,kasy szybko i sprawnie, bardzo czysto i pachnąco.

juve

14.11.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zachęceni panelami w...

Zachęceni panelami w niskiej cenie reklamowanymi w gazetce wybraliśmy się do Castoramy w Sosnowcu. Już przy wejściu widać, iż panuje spory ruch. Przechodząc alejkami do działu z panelami, widać wszędzie obecny ład i porządek oraz pracowników obsługujących klientów. Po znalezieniu odpowiedniego działu, okazało się jednak, że paneli z gazetki już nie ma. Ceny pozostałych były niestety ponad dwukrotnie droższe, a wybór kolorów był bardzo mały. Poprosiliśmy pracownika o pomoc, w wyborze podkładu pod panele. Pan szybko i sprawnie przygotował potrzebną nam ilość, mówiąc o zaletach proponowanego nam rodzaju podkładu. Z przygotowanym produktem skierowaliśmy się do kasy, gdzie Pani szybko i sprawnie nas skasowała. Obsługa uprzejma i angażująca się w swoją pracę. Ceny nie należą do najniższych.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2012

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1. Wiedza...

1. Wiedza i kompetencje personelu - W dniu wizyty planowałam zakup ziemi ogrodowej. Niestety, pawilon ogrodowy był zamknięty, ale wokoło było sporo pracowników, jeden z nich poinformował, że ziemi trzeba szukać w innym dziale po czym uprzejmie go wskazał. Inny pracownik doradził zakup odpowiedniej ziemi, był przekonujący i doskonale zorientowany. 2. Zachowanie i wygląd personelu - uprzejmość na najwyższym poziomie. W kasie zrobił się mały zator, gdyż klient chciał fakturę. Pani z innego stanowiska zauważyła sytuację i niezwłocznie zaprosiła radośnie do swojej kasy. Obsługę oceniam bardzo wysoko.3. Oferta, cena, asortyment - trzeba było trochę się natrudzić, by odnaleźć ziemię, jednak pozostały asortyment był rozłożony w przemyślany sposób, gdzieniegdzie brakował etykiet cenowych.4. Organizacja i czas obsługi - czas obsługi około 10 minut, wzorowa reakcja pracownicy na kolejkę5. Wygląd miejsca obsługi - miejsce obsługi schludne, jak na market budowlany.

Dagmara_193

10.11.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama w Gemini...

Castorama w Gemini Park jest duże i dobrze zaopatrzone. W związku z przeprowadzką potrzebuje dużo różnych rzeczy do nowego domu. Na wielu działach ciężko było znaleźć osobę, która tym działem się zajmuje. na jednym dziale próbowałam doprosić się pana z obsługi o pomoc, niestety rozmawiał przez telefon i w ogóle nie zwracał na mnie uwagi, udając ze mnie nie słyszy i nie widzi. Na innym dziale Pan słabo się orientował przez co nic nie wybrałam.Na kolejnym cała transakcja, łącznie z wydaniem kilku rzeczy, trwała prawie godzinę. Na dziale z oświetleniem nie było nikogo do pomocy. Generalnie sklep jest dobrze wyposażony, ceny są konkurencyjne, niestety jakość obsługi niska. na sklepie panował średni porządek. Na podłodze można było znaleźć drobne kawałki po opakowaniach lub nawet całe tektury.

nika23

10.11.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka , miła...

Szybka , miła , zaangażowana obsługa.Nie trzeba było długo czekać na pomoc ze strony pracownika.Przyszedł pomógł znależć i wybrać najlepszy produkt z tych które mnie interesowały, doradził. sklep uporządkowany, wszysko na regałam poukładane, bez problemu można wszystko odnależć.Chętnie tam wrócę po kolejne zakupy

Łukasz_1784

09.11.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży dogodny parking....

Duży dogodny parking. Duży wybór towarów, który jest w miarę estetycznie poukładany. Wadą jest to, że ceny u konkurencji są niejednokrotnie niższe. W dziale ogród istnieje mały bałagan oraz niedokładne oznakowanie artykułów cenami, co powoduje niemiłe niespodzianki przy kasie. Kasjerki dość szybko obsługują klientów.Przy reklamowaniu wadliwego towaru nie ma większych problemów i to należy zaliczyć na plus. Najgorsze wrażenie sprawiają tzw. doradcy klienta, którzy nie do końca są przygotowani do tej roli. Potrafią mówić o ogólnych zaletach posiadanego asortymentu, ale jak klient potrzebuje dokładniejszej informacji, to po prostu zostawiają klienta i odchodzą do swoich zajęć. Ponadto trzeba dość długo czekać aby taki doradca w ogóle zajął się klientem. Wniosek, albo jest ich za mało, albo są niedoszkoleni, albo brak nadzoru ze strony kierownictwa.

Skorpion111

06.11.2012

Placówka

Zamość, ul. Dzieci Zamojszczyzny 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy strefy kas w Castoramie na ul. zakopiańskiej 62 w Krakowie. Jak na market budowlany gdzie są duże koszyki, listwy, deski itp strefa kas jest źle zaaranżowana i zbyt ciasna. Jest też zbyt sporo drobiazgów przy kasie, które można strącić długą listwa czy deską. Jest to bardzo nie wygodne. Sama przestrzeń przy kasie jest wiązka w porównaniu z wózkami zakupowymi gdzie mając nap ciężkie płytki trudno jest nakręcić ciężkim wózkiem aby w tak malej przestrzeni skierować się odrazu z towarem do kasy.

Magika

06.11.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Castorama

Opinie (3488 z 5278)

Castorama

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Metalpol

BOL-ANN

Folnet.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?