Castorama

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3488 z 5278)

Wyczyść filtry
Przez ponad 30...
Przez ponad 30 minut nikt się mną nie zainteresował, gdy w końcu poprosiłam o pomoc trzech pracowników zarzekało się, że to nie ich dział, ostatni pomógł mi znaleźć właściwą osobę, która następnie zniknęła na kolejne 15 minut żeby coś znaleźć. Kilka minut przed zamknięciem udało mi się otrzymać właściwy towar jednak przy kasie okazało się, że cena towaru jest trzykrotnie wyższa niż kupowałam. Ponieważ nie miałam więcej czasu- sklep miał być zaraz zamknięty i dodatkowo pracownicy niesympatyczni nie mam ochoty tu więcej wracać.

Aleksandra_1296

19.10.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w Castoramie...
Byłam w Castoramie o godzinie 20:30. Dość długo błąkałam się po alejce z armaturą sanitarną, wreszcie udało mi się odnaleźć pracownika sklepu. Pan stał oparty o regał i rozmawiał z kolegą. Poprosiłam go o pomoc odesłał mnie do kolegi, kolega do kolejnego. Gdy udało się dotrzeć do właściwej osoby zostałam obsłużona bardzo sprawnie. Mężczyzna doradził, poradził i pomógł dobrać odpowiednie sprzęty.

Małgorzata_1623

18.10.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu,...
Wchodząc do sklepu, zasięgnąłem informacji odnośnie konkretnego produktu. Personel sklepu natychmiast skierował mnie do odpowiedniego działu. Niestety musiałem poczekać kilka minut aż obsłuży mnie przedstawiciel handlowy. Zaoferował mi zarówno droższy jak i tańszy produkt, podając wady i zalety obydwu. Wygląd sklepu oceniam dobrze, zaznaczając, że jest to sklep budowlany i siłą rzeczy w niektórych jego obszarach panuje nie porządek.

Paweł_1637

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Oświęcimiu...
Będąc w Oświęcimiu przejazdem postanowiłam wstąpić do Castoramy. Moją uwagę zwróciło bardzo duży wybór asortyment. W dziale farb poprosiłam o pomoc pracownika przy wyborze farby do jasnego salonu. Pracownik doradził mi oraz wskazał możliwości łączenia kilku kolorów pasujących do siebie. Pracownik wykazał się fachową wiedzą. Przy kasach była duża kolejka ale sprawnie obsługiwały kasjerki, więc nie musiałam długo czekać. Moim zdaniem ten sklep jest godny polecenia.

Iwona_579

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie porządek,...
W sklepie porządek, towary ładnie poukładane. Przyjemnie się chodzi, po kilku wizytach można z pamięci iść w wybrane miejsca. Jeżeli czegoś nie można znaleźć jest się kogo zapytać o pomoc. Szukając żarówki i stojąc przed dużym wyborem zaraz znalazł się pan z pomocą. Przy kasach miłe sympatyczne, uśmiechnięte panie. Po opuszczeni kas można spotkać pana Chętnie pomogę, akurat mi nie był potrzebny.

Andrzej_634

18.10.2012

Placówka

Kraków, ul.Walerego Sławka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Castoramy udałem...
Do Castoramy udałem się, żeby kupić płytki do kuchni. Asortyment jeśli chodzi o glazurę był bardzo szeroki i każdy znalazłby coś dla siebie i swojego portfela. W sklepie było bardzo czysto, pracownik non stop jeździł urządzeniem do mycia podłóg. Jednak obsługa w Castoramie pozostawia wiele do życzenia. Wybrałem płytki i chciałem, żeby ktoś podszedł i znalazł odpowiednią ilość płytek dla mnie. Podszedłem do pracownika, który strasznie długo rozmawiał przez telefon, stałem obok niego dłuższą chwilę, po czym pracownik odszedł i poszedł sobie gdzieś. Podszedłem do informacji i zapytałem, czy ktoś przyjdzie na ten dział, żeby wydać mi te płytki, pracownik powiedział, że trzeba szukać pracownika na dziale. Czekałem tam łącznie ok 15 minut, w pewnej chwili chciałem już zrezygnować z zakupu, jednak musiałem kupić te płytki i zaczekałem. Przyszedł pracownik i wydał mi te płytki. Natomiast pracownica przy kasie była bardzo miła i uprzejma.

Tomasz_1470

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży i...
Bardzo duży i przestronny market. Bardzo duzy wybor dywanów i wykładzin. Ceny wykładzin bardzo atrakcyjne i konkurencyjne porównując chociażby z leroy merlin. Obsługa taka jak reklamują, miła i bardzo kompetentna. W całym sklepie duzy porządek. A w kasie siedzą miłe i uprzejme panie. Szybko obsługują.

eldi

17.10.2012

Placówka

Szczecin, Południowa 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wzorowa obsługa, zwłaszcza...
Wzorowa obsługa, zwłaszcza jednego z Panów na płytkach (starszy). Niestety nie pamietam imienia. Jakoś obsługi personelu wzorowa. Kiedyś poszedłem kupić wiertło, jeden z Panów doradzał mi około 10 min przy wyborze jednego wiertła! Asortyment bardzo dobry, ceny...to zalezy co chcemy kupić. Ogólnie tragicznie nie jest.

kaczykuper

17.10.2012

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam kupić nowe...
Poszłam kupić nowe karnisze. Wybór duży. Poszukiwałam odpowedniego wymiaru. Potrzebowąłam 4 metry. Pan ze stoiska doradziła mi i podpowiedziała które najdłuższe oraz zapresentował. Bardzo miła i spokojna obsługa. Mimo że wiele klientów prosiło o pomoc. Wybór nawet duży. Obsługa błyskawiczna. Sklpe bardzo uporządkowany mimo wielu klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na zakupy do Castoramy w Gnieźnie. Zachęciła mnie do tego reklama telewizyjna. Były w promocji deski jesion. Po odszukaniu działu paneli podłogowych ciężko było odnaleźć artykuły w aktualnej promocji. Brak jakiegokolwiek oznakowania wyżej wymienionych produktów. Obsługa Castoramy w ogóle nie zainteresowana klientem. Po zadaniu sprzedawcy kilku pytań uzyskałem zdawkowe odpowiedzi nie do końca na temat. Pan z tego działu był nieprzyjemny i mało kompetentny oraz mało komunikatywny. Szybko zniknął udając mocno zapracowanego. W przeciwieństwie do niego Pani w kasie była miła. Obejrzała dokładnie towar oraz przed skasowaniem zapytała o kod pocztowy.

Robert_625

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel uprzejmy, miły,...
Personel uprzejmy, miły, zadbany. Ceny artykułów dobra, dostępne wszystko. Cenówki są pod każdym artykułem, czasami nie aktualne, ale od razu personel zmienia, gdy się zwróci uwagę. Dział mięsny zadbany, zle nie zawsze posiada to o co prosi klient. Czas oczekiwania w kolejce jest nie wielki, zawsze są kasjerki które miło i profesjonalnie obsługują klienta, czasami z nim pożartują.

Ilona_257

16.10.2012

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już dawno nie...
Już dawno nie byłem w tym sklepie ale przejeżdżając obok postanowiłem zajechać i zobaczyć jaki mają obecnie asortyment. Parking przy sklepie jest stosunkowo duży więc nie miałem problemu ze znalezieniem miejsca do zaparkowania. Ogólny wygląd parkingu był poprawny, gdzieniegdzie zauważyłem jakieś papierki ale było to sporadyczne zjawisko. W środku nie było zbyt wielu klientów. Asortymentu w sklepie było sporo – był on dobrze oznakowany i łatwo dostępny dla klientów. Po sklepie chodziło kilku pracowników, którzy zajmowali się swoimi zadaniami oraz odpowiadali na pytania klientów. Kolejki do kasy nie było więc zostałem obsłużony wręcz natychmiastowo.

Toms

15.10.2012

Placówka

Łódź, ul. Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w celu zapoznania się z ofertą dotyczącą drzwi wewnętrznych. Spotkałam się z dużym wyborem produktów. Do tego nie miałam problemu z dotarciem do odpowiedniej części sklepu. Okazało się drzwi, które były wystawione w sklepie były za wąskie. Potrzebowałam szerszych. Poprosiłam o pomoc pracownika działu. Ten bardzo szybko udzielił mi wszelkich niezbędnych informacji oraz wycenił drzwi w rozmiarze, który mnie interesował. Castoramę polecam wszystkim kobietom robiącym remont.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zaangażowania w...
Brak zaangażowania w pomoc klientowi przy wyborze towaru. Kolejki do stanowisk informacyjnych ale jedno wolne stanowisko się znalazło. Kiedy podeszłam do Pana który przy nim stał i zapytałam o to czy mógłby sprawdzić czy na magazynie jest styropian którego szukam a nie znajduje się on na sklepie odpowiedział ze on się tym nie zajmuje, wiec ja zadałam pytanie jak ja mam to sprawdzić skoro on się tym nie zajmuje otrzymałam szokującą odpowiedz, że Pan nie zna kodów na pamięć i nie jest w stanie mi sprawdzić czy towar jest na magazynie. Ustawiłam się w kolejce do innego stanowiska i kiedy przyszła moja kolej Pan zapytał mnie o to jakiego towaru szukam i bez kodów produktu wyszukał mi towar przyniósł i zaniósł do kasy. Gdybym miała wrócić jeszcze raz to na pewno bym szukała tego Pana który pomógł mi w odnalezieniu tego czego szukam.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z co...
Sklep z co prawda sporym asortymentem, więc wybór jest, aczkolwiek ceny są sporo wyższe niż nawet w małych sklepach osiedlowych, np pigment do farby w małym sklepie u mnie kosztuje 4.3 zł a w Castoramie ten sam pigment 5.97 zł więc spore przebicie. Do tego stałam przy farbach godz czasu, pracownicy się kręcili, ale nikt nawet nie zapytał czy pomóc, a jak już zaczęłam ich szukać to nagle nikogo nigdzie nie było. Poza tym reszta ok.

Sylwia_888

11.10.2012

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Castoramy zaglądam...
Do Castoramy zaglądam ostatnio często. Ogólnie porządeczek na działach jest, kasjerki i kasjerzy uśmiechnięci czyli tak jak ma być. Fachowcy na działach na rzeczy się znają wystarczy zapytać gdzie co leży i od razu podają numer alejki. Jednym minusem w Castoramie jest długość oczekiwana aż któryś z fachowców nas obsłuży, klientów masa, pracowników mało, czasami trzeba tam spędzić nawet parę godzin. Drugim minusem jest, jeśli kupuje się coś na dostawę z różnych działów, trzeba latać ze zleceniem i szukać fachowca z konkretnego działu żeby wpisał nam kolejna rzecz na karteczkę co wiąże się z kolejnymi straconymi minutami zanim kogoś znajdziemy i zanim ten ktoś wpisze nam kolejną rzecz. Może ktoś ma więcej szczęścia i nie trafia na takie kolejki jak ja. Ogólnie sklep jest bardzo przyjazny i sympatyczny, obsługa fachowa i konkretna, a i sam sklep prezentuje się dobrze, bo wszystko jest widoczne i przejrzyste.

Marcin_1831

11.10.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu kiepsko...
Personel sklepu kiepsko wypadł. Panów obsługujących jest bardzo mało i aby się cokolwiek dowiedzieć trzeba było wystać prawie pół godziny oraz następne pół godziny na znalezienie i przywiezienie zakupionego towaru.Może wiedzę na temat towaru Panowie mieli, ale organizacja pracy w tym sklepie poniżej zera.Nieład, nieporządek, rzeczy leża nie na tych półkach co powinny.Wyszliśmy z mężem z tego sklepu jako jedni z ostatnich.Czy tak to ma wyglądać?Wydaje mi się, że jednak nie...

Jolanta_428

10.10.2012

Placówka

Kraków, ul.Walerego Sławka 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem duży i nie ma problemów z zaparkowaniem. Wózki nie są zbyt czyste i niektóre ciężko "chodzą" Dla dzieci zrobione są wózki samochodziki i za to duży plus. W sklepie nie ma zbyt wiele miejsca na poruszanie się między regałami. Na pracownika przy płytkach czekałem z 10 minut. Nowi pracownicy słabo przeszkoleni i nie znają dobrze sprzedawanego asortymentu. Sytuację ratują pracownicy z długim stażem. W sklepie jest czysto i przestrzegane są raczej warunki bhp bo część pracowników chodziło w kaskach. Ogólne wrażenie 4 plus

Michał_1690

09.10.2012

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep podzielony jest...
Sklep podzielony jest na kilkadziesiąt sektorów. Bez pomocy pracownika trudno odnaleźć szukany produkt. Obsługa bardzo miła. Pracownik dopytał o jaki kokretnie produkt mi chodzi a następnie skierował do odpowiedniego działu i sektora. Pracownik z danego działu poprowadził mnie wprost do półki z szukanym produktem, a następnie zpytał czy jeszcze w czymś może pomóc. Wybór produktów jest duży. Każdy towar jest opisany.

Łukasz_1520

08.10.2012

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 75

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu specjalnie po storczyka. TAM wybór bardzo duży. Piękny kwiat, ładnie wychodowany i w pięknej doniczce. Cena też przystepna. Pani przy kasie sprawna i miła. W ogóle obsługa bardzo kompetentna. Zaraz interesują sie klientem. podchodza i proponują pomoc. Sklep ogromny, ale utrzymany w czystości i ładzie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Centrum Targowa

(2.40)

Lepiej
Gorzej

PMB

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Budowlana

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo dobry sklep
Bardzo dobry sklep
Dodaj własną opinię!