Castorama

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3486 z 5301)

Wyczyść filtry
Castorama to bardzo...
Castorama to bardzo duży sklep z artykułami budowlanymi i dekoracyjnymi. Sklep znajduje się na obrzeżach miasta ale jest do niego dobry dojazd. Na zewnątrz znajduje się duży parking. W środku jest przestronnie i czysto. Rzeczy były ładnie poukładane. Personel jest wykwalifikowany i chętnie udziela rad. Ceny są konkurencyjne, dodatkowo w sklepie są promocje.

Agnieszka_3050

27.10.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wyczerpujących poszukiwaniach...
Po wyczerpujących poszukiwaniach w podobnych marketach budowlanych ostatecznie wybrałam się do Castoramy i tutaj odnalazłam swój produkt. Plastikową doniczkę ogrodową znalazłam tuż przy wejściu Centrum Ogrodniczego Castoramy. Jeśli chodzi natomiast o obsługę mogę powiedzieć, że jest kulturalna i bardzo zaangażowana w swoją pracę gdyż po zapytaniu o inny towar,który potrzebowałam bezproblemowo wskazała właściwą aleję, pomimo tego, że każdy dział miał swoją tablicę. W sklepie było czysto oraz panował porządek. Kolejki w kasie nie było, mimo średniego ruchu w sklepie co jest dobrym atutem by szybko i sprawnie zrobić zakupy.

Cadi

26.10.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umówiłam się z...
Umówiłam się z ojcem w Castoramie, mieliśmy kupić kilka rzeczy, między innymi coś do naprawy przeciekającego dachu na działce. W sklepie było czysto, panował tam porządek, dzięki odpowiednim oznaczeniom szybko znaleźliśmy potrzebny nam dział. Gdy staliśmy we właściwej alejce i przyglądaliśmy się asortymentowi z własnej inicjatywy podszedł do nas pracownik (ubrany w strój firmowy) i zapytał czy może nam pomóc. Ojciec powiedział czego szukamy, na co mężczyzna zadał nam kilka dodatkowych pytań, zapytał między innymi z czego dach jest zrobiony itp. po czym zaproponował odpowiedni preparat, wskazał na różnice między kilkoma dostępnymi. Bardzo przypadła mi do gustu taka kompetentna i zainteresowana klientem obsługa. Kolejki do kas były średniej długości, obsługa szła sprawnie. Kasjerka była uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych.

Karolina_962

25.10.2012

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z racji remontu...
Z racji remontu odwiedzam ostatnio wiele marketów budowlanych, w tym także Castoramę. Nie mogę powiedzieć, żeby słupski sklep różnił się szczególnie w ofercie, czy cenach od pozostałych sklepów pod tą marką, jednakże dostają ode mnie naprawdę dużego plusa za uprzejmość i fachową poradę. Szukałam dobrej metody przygotowanie ściany w starym budownictwie pod malowanie, męczyłam się już z różnymi cekolami itp., trwało to, kurzyło, nie chciało pokrywać powierzchni równomiernie... A w Catoramie w Słupsku polecono mi gładź do stosowania na mokro. Po wszystkich dotychczasowych męczarniach - po prostu cudeńko. Szybko, czyściutko i wszystko gładziutko idealnie.

zalogowany_użytkownik

25.10.2012

Placówka

Słupsk, ul. Hubalczyków 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre oznakowanie marketu:...
Dobre oznakowanie marketu: na każdej alejce jest napisane co w niej znajdziemy, a to ułatwia poszukiwania. Również duże, dobrze widoczne oznakowania działów umożliwiają szybkie odnalezienie się w tej dużej przestrzeni. Pracownicy także zawsze chętnie pomogą i wskarzą poszukiwany dział lub konkretny produkt.

Margot_4

21.10.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W castoramie, jak...
W castoramie, jak to zwykle o tej porze roku, ruch jak w ulu. klietów co nie miara. towar ułożony działami, na każdym dziele osoba z obsługi. Z łatwością można tu znaleźć poszukiwaną rzecz. W razie problemów mozna liczyc na pomoc pracowników. Panie przy kasie uprzejme, jednak trafiłam na wyjątkowo podejrzliwą kasjerkę. Zanim zeskanowała towar, dokładnie go obejrzała, sprawdziła, czy zeskanowana nazwa jest taka sama, jak ta na produkcie, uważnie oglądała kart płatnicze. W tym czasie kliencie czekali, a kolejka rosła i rosła....

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży market...
Bardzo duży market budowlany z bardzo bogatą ofertą. Inne Castoramy są niewielkie i średnio dobrze zaopatrzone. Ogromna oferta płytek ceramicznych, ceny rozmaite, można znaleźć coś na każdą kieszeń. Obsługa bardzo uprzejma a kolejki przy kasach niewielkie. Pozytywnego wrażenia dopełnia organizacja sklepu i tematycznie dobrze zorganizowane działy.

Marta_1410

19.10.2012

Placówka

Kraków, ul.Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez ponad 30...
Przez ponad 30 minut nikt się mną nie zainteresował, gdy w końcu poprosiłam o pomoc trzech pracowników zarzekało się, że to nie ich dział, ostatni pomógł mi znaleźć właściwą osobę, która następnie zniknęła na kolejne 15 minut żeby coś znaleźć. Kilka minut przed zamknięciem udało mi się otrzymać właściwy towar jednak przy kasie okazało się, że cena towaru jest trzykrotnie wyższa niż kupowałam. Ponieważ nie miałam więcej czasu- sklep miał być zaraz zamknięty i dodatkowo pracownicy niesympatyczni nie mam ochoty tu więcej wracać.

Aleksandra_1296

19.10.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w Castoramie...
Byłam w Castoramie o godzinie 20:30. Dość długo błąkałam się po alejce z armaturą sanitarną, wreszcie udało mi się odnaleźć pracownika sklepu. Pan stał oparty o regał i rozmawiał z kolegą. Poprosiłam go o pomoc odesłał mnie do kolegi, kolega do kolejnego. Gdy udało się dotrzeć do właściwej osoby zostałam obsłużona bardzo sprawnie. Mężczyzna doradził, poradził i pomógł dobrać odpowiednie sprzęty.

Małgorzata_1623

18.10.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu,...
Wchodząc do sklepu, zasięgnąłem informacji odnośnie konkretnego produktu. Personel sklepu natychmiast skierował mnie do odpowiedniego działu. Niestety musiałem poczekać kilka minut aż obsłuży mnie przedstawiciel handlowy. Zaoferował mi zarówno droższy jak i tańszy produkt, podając wady i zalety obydwu. Wygląd sklepu oceniam dobrze, zaznaczając, że jest to sklep budowlany i siłą rzeczy w niektórych jego obszarach panuje nie porządek.

Paweł_1637

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w Oświęcimiu...
Będąc w Oświęcimiu przejazdem postanowiłam wstąpić do Castoramy. Moją uwagę zwróciło bardzo duży wybór asortyment. W dziale farb poprosiłam o pomoc pracownika przy wyborze farby do jasnego salonu. Pracownik doradził mi oraz wskazał możliwości łączenia kilku kolorów pasujących do siebie. Pracownik wykazał się fachową wiedzą. Przy kasach była duża kolejka ale sprawnie obsługiwały kasjerki, więc nie musiałam długo czekać. Moim zdaniem ten sklep jest godny polecenia.

Iwona_579

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie porządek,...
W sklepie porządek, towary ładnie poukładane. Przyjemnie się chodzi, po kilku wizytach można z pamięci iść w wybrane miejsca. Jeżeli czegoś nie można znaleźć jest się kogo zapytać o pomoc. Szukając żarówki i stojąc przed dużym wyborem zaraz znalazł się pan z pomocą. Przy kasach miłe sympatyczne, uśmiechnięte panie. Po opuszczeni kas można spotkać pana Chętnie pomogę, akurat mi nie był potrzebny.

Andrzej_634

18.10.2012

Placówka

Kraków, ul.Walerego Sławka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Castoramy udałem...
Do Castoramy udałem się, żeby kupić płytki do kuchni. Asortyment jeśli chodzi o glazurę był bardzo szeroki i każdy znalazłby coś dla siebie i swojego portfela. W sklepie było bardzo czysto, pracownik non stop jeździł urządzeniem do mycia podłóg. Jednak obsługa w Castoramie pozostawia wiele do życzenia. Wybrałem płytki i chciałem, żeby ktoś podszedł i znalazł odpowiednią ilość płytek dla mnie. Podszedłem do pracownika, który strasznie długo rozmawiał przez telefon, stałem obok niego dłuższą chwilę, po czym pracownik odszedł i poszedł sobie gdzieś. Podszedłem do informacji i zapytałem, czy ktoś przyjdzie na ten dział, żeby wydać mi te płytki, pracownik powiedział, że trzeba szukać pracownika na dziale. Czekałem tam łącznie ok 15 minut, w pewnej chwili chciałem już zrezygnować z zakupu, jednak musiałem kupić te płytki i zaczekałem. Przyszedł pracownik i wydał mi te płytki. Natomiast pracownica przy kasie była bardzo miła i uprzejma.

Tomasz_1470

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wzorowa obsługa, zwłaszcza...
Wzorowa obsługa, zwłaszcza jednego z Panów na płytkach (starszy). Niestety nie pamietam imienia. Jakoś obsługi personelu wzorowa. Kiedyś poszedłem kupić wiertło, jeden z Panów doradzał mi około 10 min przy wyborze jednego wiertła! Asortyment bardzo dobry, ceny...to zalezy co chcemy kupić. Ogólnie tragicznie nie jest.

kaczykuper

17.10.2012

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam kupić nowe...
Poszłam kupić nowe karnisze. Wybór duży. Poszukiwałam odpowedniego wymiaru. Potrzebowąłam 4 metry. Pan ze stoiska doradziła mi i podpowiedziała które najdłuższe oraz zapresentował. Bardzo miła i spokojna obsługa. Mimo że wiele klientów prosiło o pomoc. Wybór nawet duży. Obsługa błyskawiczna. Sklpe bardzo uporządkowany mimo wielu klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na zakupy do Castoramy w Gnieźnie. Zachęciła mnie do tego reklama telewizyjna. Były w promocji deski jesion. Po odszukaniu działu paneli podłogowych ciężko było odnaleźć artykuły w aktualnej promocji. Brak jakiegokolwiek oznakowania wyżej wymienionych produktów. Obsługa Castoramy w ogóle nie zainteresowana klientem. Po zadaniu sprzedawcy kilku pytań uzyskałem zdawkowe odpowiedzi nie do końca na temat. Pan z tego działu był nieprzyjemny i mało kompetentny oraz mało komunikatywny. Szybko zniknął udając mocno zapracowanego. W przeciwieństwie do niego Pani w kasie była miła. Obejrzała dokładnie towar oraz przed skasowaniem zapytała o kod pocztowy.

Robert_625

16.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel uprzejmy, miły,...
Personel uprzejmy, miły, zadbany. Ceny artykułów dobra, dostępne wszystko. Cenówki są pod każdym artykułem, czasami nie aktualne, ale od razu personel zmienia, gdy się zwróci uwagę. Dział mięsny zadbany, zle nie zawsze posiada to o co prosi klient. Czas oczekiwania w kolejce jest nie wielki, zawsze są kasjerki które miło i profesjonalnie obsługują klienta, czasami z nim pożartują.

Ilona_257

16.10.2012

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już dawno nie...
Już dawno nie byłem w tym sklepie ale przejeżdżając obok postanowiłem zajechać i zobaczyć jaki mają obecnie asortyment. Parking przy sklepie jest stosunkowo duży więc nie miałem problemu ze znalezieniem miejsca do zaparkowania. Ogólny wygląd parkingu był poprawny, gdzieniegdzie zauważyłem jakieś papierki ale było to sporadyczne zjawisko. W środku nie było zbyt wielu klientów. Asortymentu w sklepie było sporo – był on dobrze oznakowany i łatwo dostępny dla klientów. Po sklepie chodziło kilku pracowników, którzy zajmowali się swoimi zadaniami oraz odpowiadali na pytania klientów. Kolejki do kasy nie było więc zostałem obsłużony wręcz natychmiastowo.

Toms

15.10.2012

Placówka

Łódź, ul. Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w celu zapoznania się z ofertą dotyczącą drzwi wewnętrznych. Spotkałam się z dużym wyborem produktów. Do tego nie miałam problemu z dotarciem do odpowiedniej części sklepu. Okazało się drzwi, które były wystawione w sklepie były za wąskie. Potrzebowałam szerszych. Poprosiłam o pomoc pracownika działu. Ten bardzo szybko udzielił mi wszelkich niezbędnych informacji oraz wycenił drzwi w rozmiarze, który mnie interesował. Castoramę polecam wszystkim kobietom robiącym remont.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak zaangażowania w...
Brak zaangażowania w pomoc klientowi przy wyborze towaru. Kolejki do stanowisk informacyjnych ale jedno wolne stanowisko się znalazło. Kiedy podeszłam do Pana który przy nim stał i zapytałam o to czy mógłby sprawdzić czy na magazynie jest styropian którego szukam a nie znajduje się on na sklepie odpowiedział ze on się tym nie zajmuje, wiec ja zadałam pytanie jak ja mam to sprawdzić skoro on się tym nie zajmuje otrzymałam szokującą odpowiedz, że Pan nie zna kodów na pamięć i nie jest w stanie mi sprawdzić czy towar jest na magazynie. Ustawiłam się w kolejce do innego stanowiska i kiedy przyszła moja kolej Pan zapytał mnie o to jakiego towaru szukam i bez kodów produktu wyszukał mi towar przyniósł i zaniósł do kasy. Gdybym miała wrócić jeszcze raz to na pewno bym szukała tego Pana który pomógł mi w odnalezieniu tego czego szukam.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2012

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Format

(3.61)

Lepiej
Gorzej

Duet

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Melbud

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep czysty i...
Sklep czysty i uporządkowany już od wejścia. Duże, przejrzyste alejki, widoczne oznaczenia działów (narzędzia, ogrodnictwo, farby, armatura). Obsługa widoczna w różnych sekcjach – większość pracowników miała identyfikatory i była łatwo dostępna. Przy dziale narzędzi zapytałam o wiertarko-wkrętarkę do domowego użytku – pracownik od razu zaproponował kilka modeli, pokazał różnice techniczne i nie naciskał na zakup najdroższej opcji, co było dużym plusem. Był kompetentny i cierpliwy. Ceny były zgodne z etykietami, przy kasie nie było nieścisłości. Kolejki umiarkowane, kasjerka uprzejma i szybka. Castorama oferuje bardzo wysoki standard obsługi i szeroki wybór produktów. Pracownicy dobrze przeszkoleni, a przestrzeń sklepu zadbana i logicznie zorganizowana.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!