Castorama

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3486 z 5301)

Wyczyść filtry
Sklep z co...
Sklep z co prawda sporym asortymentem, więc wybór jest, aczkolwiek ceny są sporo wyższe niż nawet w małych sklepach osiedlowych, np pigment do farby w małym sklepie u mnie kosztuje 4.3 zł a w Castoramie ten sam pigment 5.97 zł więc spore przebicie. Do tego stałam przy farbach godz czasu, pracownicy się kręcili, ale nikt nawet nie zapytał czy pomóc, a jak już zaczęłam ich szukać to nagle nikogo nigdzie nie było. Poza tym reszta ok.

Sylwia_888

11.10.2012

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Castoramy zaglądam...
Do Castoramy zaglądam ostatnio często. Ogólnie porządeczek na działach jest, kasjerki i kasjerzy uśmiechnięci czyli tak jak ma być. Fachowcy na działach na rzeczy się znają wystarczy zapytać gdzie co leży i od razu podają numer alejki. Jednym minusem w Castoramie jest długość oczekiwana aż któryś z fachowców nas obsłuży, klientów masa, pracowników mało, czasami trzeba tam spędzić nawet parę godzin. Drugim minusem jest, jeśli kupuje się coś na dostawę z różnych działów, trzeba latać ze zleceniem i szukać fachowca z konkretnego działu żeby wpisał nam kolejna rzecz na karteczkę co wiąże się z kolejnymi straconymi minutami zanim kogoś znajdziemy i zanim ten ktoś wpisze nam kolejną rzecz. Może ktoś ma więcej szczęścia i nie trafia na takie kolejki jak ja. Ogólnie sklep jest bardzo przyjazny i sympatyczny, obsługa fachowa i konkretna, a i sam sklep prezentuje się dobrze, bo wszystko jest widoczne i przejrzyste.

Marcin_1831

11.10.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu kiepsko...
Personel sklepu kiepsko wypadł. Panów obsługujących jest bardzo mało i aby się cokolwiek dowiedzieć trzeba było wystać prawie pół godziny oraz następne pół godziny na znalezienie i przywiezienie zakupionego towaru.Może wiedzę na temat towaru Panowie mieli, ale organizacja pracy w tym sklepie poniżej zera.Nieład, nieporządek, rzeczy leża nie na tych półkach co powinny.Wyszliśmy z mężem z tego sklepu jako jedni z ostatnich.Czy tak to ma wyglądać?Wydaje mi się, że jednak nie...

Jolanta_428

10.10.2012

Placówka

Kraków, ul.Walerego Sławka 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking przed sklepem...
Parking przed sklepem duży i nie ma problemów z zaparkowaniem. Wózki nie są zbyt czyste i niektóre ciężko "chodzą" Dla dzieci zrobione są wózki samochodziki i za to duży plus. W sklepie nie ma zbyt wiele miejsca na poruszanie się między regałami. Na pracownika przy płytkach czekałem z 10 minut. Nowi pracownicy słabo przeszkoleni i nie znają dobrze sprzedawanego asortymentu. Sytuację ratują pracownicy z długim stażem. W sklepie jest czysto i przestrzegane są raczej warunki bhp bo część pracowników chodziło w kaskach. Ogólne wrażenie 4 plus

Michał_1690

09.10.2012

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep podzielony jest...
Sklep podzielony jest na kilkadziesiąt sektorów. Bez pomocy pracownika trudno odnaleźć szukany produkt. Obsługa bardzo miła. Pracownik dopytał o jaki kokretnie produkt mi chodzi a następnie skierował do odpowiedniego działu i sektora. Pracownik z danego działu poprowadził mnie wprost do półki z szukanym produktem, a następnie zpytał czy jeszcze w czymś może pomóc. Wybór produktów jest duży. Każdy towar jest opisany.

Łukasz_1520

08.10.2012

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 75

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do sklepu...
Poszłam do sklepu specjalnie po storczyka. TAM wybór bardzo duży. Piękny kwiat, ładnie wychodowany i w pięknej doniczce. Cena też przystepna. Pani przy kasie sprawna i miła. W ogóle obsługa bardzo kompetentna. Zaraz interesują sie klientem. podchodza i proponują pomoc. Sklep ogromny, ale utrzymany w czystości i ładzie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu po zakup lampy do łazienki. Kiedy już dotarłam do danego działu nie wiedziałam które lampy mam wybrać, bo mają być specjalne do łazienek, czyli automatycznie można powiedzieć, że brak opisów i które lampy są specjalnie do łazienek. Kiedy już po jakichś 10minutach pracownik pojawił się na swoim dziale jak najbardziej pokazał mi gdzie są wystawione te lampy. Gdy tam poszłam nieco się zniesmaczyłam, gdyż wszystkie lampy miały potargane pudełka nie leżały tam gdzie jest wyznaczony regał. Jednym słowem był wielki bałagan. Co do pracownika jeśli chodzi o wiedzę na temat jego działu jak najbardziej wie co i gdzie sie znajduje i dał mi dobre rady co do wyboru produktu.

Alicja_454

04.10.2012

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu budowlanego Castorama. Gdy tylko jestem w centrum handlowym mój chłopak musi wejść do jakiegoś sklepu budowlanego. Dla mnie odwiedziny tego sklepu były pretekstem by ocenić ten sklep. W środku było bardzo czysto. Najatrakcyjniejsze ceny były dobrze wyeksponowane. Asortyment bardzo szeroki, gdyż można tam znaleźć absolutnie wszystko co jest potrzebne do domu. Produkty podzielone według kategorii. Ustawienie sklepu oraz artykułów w nim zawartych dobrze przemyślane. Rzeczy, które są kupowane częściej na końcu sklepu, tak by obejrzeć również inne rzeczy i uświadomić sobie ile rzeczy tak naprawdę brakuje nam w domu. Ogólnie ocena dobra.

Weronika_152

02.10.2012

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zostałam zauważona i przywita przez pracowników bezpośrednio po wejściu, przy wyborze produktów mogłam liczyć na wiele porad ze strony pracownicy, która bardzo chętnie mi doradziła i odpowiadała na każde zadane pytanie z mojej strony, bardzo sympatyczna i uprzejma osoba. Zaprezentowała mi kilka innych niezbędnych produktów w moim przypadku. Odczułam ze strony pracownicy, że dążyła do tego, aby mój zakup był udany, prezentując mi przy tym korzyści jakie uzyskam przy zakupie danych produktów.

Karolina_1535

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra lokalizacja, miła...
Dobra lokalizacja, miła obsługa duży asortyment i kompletne doradztwo, przyjemne ceny bardzo konkurencyjne, niema problemu z fakturami i zwrotami, nie trafił mi się sprzęt wadliwy albo taki który musiał bym wymieniać. Przy kasach siedzą mili ludzie bardzo uprzejmi i uśmiechnięci. Chętnie wrócę tam na zakupy.

warzywek

01.10.2012

Placówka

Szczecin, Wiosenna 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiliśmy do Castoramy...
Wstąpiliśmy do Castoramy po kilka drobnych narzędzi. Oferta tego sklepu jest bardzo bogata, ceny są atrakcyjne, często niższe niż w konkurencyjnych marketach budowlanych. Znaleźliśmy bez problemu szukane przez nas rzeczy. Obsługa była uprzejma, doradziła odpowiedni wybór. Kolejek przy kasie nie było, obsługa szybka i uprzejma.

Marta_1410

01.10.2012

Placówka

Kraków, ul.Walerego Sławka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Castoramie, jest to moja branża - budowlanka :) Do tej pory nie miałem z nią problemów, większość cen jest znakomita, godziny otwarcia spełniają moje oczekiwania. Personel czasami się zastanawia nad odpowiedzią na pytania ale jakoś sobie radzą nikt nie jest Alfą i Omegą nie? Przy ostatnich zakupach zauważyłem dwa produkty które były dużo droższe niż w innym sklepie. Mam na myśli łącznik tzw ES do regipsów cena w casto 0,98 w małym sklepiku 0,22 pln. Inny materiał kolano fi 180 z rury nierdzewki 2x droższe niż w innym sklepie. Po za tym lubię tam robić zakupy :)

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik działu zamki...
Pracownik działu zamki i klamki (rząd 41) zaangażowany w szukaniu potrzebnego mi zamka do drzwi antywłamaniowych. Miła, fachowa obsługa; pan uśmiechnięty, grzecznie doradził co i jak zrobić. Nie musiałam długo na niego czekać. Podszedł ze mną do odpowiedniego regału z produktami i wskazał na ten, który pasował do mich drzwi.

Barbara_773

29.09.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Castorami zaobserwowałem, że jakoś obsługi zmienia się wraz z pora ich wykonywania. Wybrałem sie tam po godzinie 20 by zakupić drzwi do pokoju oraz panele. Oczekiwanie na pomoc przy wyborze drzwi trwała dość długo i skończyła sie tylko zdęjciem drzwi z regału postawieniu na podłodze, żadnej pomocy co jeszcze potrzeba kupić do ich montażu. Z drzwaimi na "plecach", gdyż przejechanie wózkiem między regałami było niemożliwe, bo na podłodze leżał towar, poszedłem wybierać panele. Tam równiez trzeba było odczekać chwilę na kogos z obsługi, w koncu pojawił się Pan, który zajmował sie wykładaniem towaru i jego pomoc skończyła sie na podaniu paczek z deskami i zniknął. Zadnej pomocy w sprawie co jeszce trzeba zakupić do montażu, a okazało się, że dość sporo rzeczy a osobiście nie znam się na tym i wyszedłbym ze sklepu bez podstawowych rzeczy do ich montażu, gdybym przez przypadek nie dowiedział się od jakiej Pani, która była równiez pracownikiem Castoramy, że potrzebuje jakies pianki, sróbki itd. Musiałem poniownie prosić Pana z działu podłog o pomoc. Pracownik ten ewidentnie zdenerwował się, że ponownie musi komuś pomagać i, że musi zaprzestać układania towaru, dość nerwowo i opryskliwe odpowiadał na pytania, wkoncu podał co było potrzebne. W momencie straciłem chęć na dalsze zakupy, gdyż po pierwsze możliwość poruszania się po sklepie z wózkiem była niemozliwa a po drugie taki laik budowlany jak ja ewidentnie o tej porze w tym sklepie nie ma czego szukac.

Bartłomiej_315

28.09.2012

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po całym Wrocławiu...
Po całym Wrocławiu szukalam zielonego dywanu. Przypadkowo trafiłam do Castoramy i okazalo sie, ze moja wizyta byla bardzo owocna. Wybór - najwiekszy we Wrocławiu! W porownaniu z innymi sklepami z dywanami pod wzgledem cen - sa nizsze i to nawet o wiele. Moj dywan, ktory kosztowal ok. 150 zł był tu w I cenie za 99. Po obniżce 50 zł. Castorama jest ogromnym sklepiem, ale asortyment jest posegregowany dokladnie. Wybor rzeczy - ogromny!!! Ceny widoczne, personel kompetentny. Duzo otwartch kas, Panie usmiechniete. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Castoramie, udałam się na dział ogród, gdzie zamierzałam zakupić rośliny.Jako laik w tej dziedzinie oczekiwałam na fachowom pomoc ze strony pracownika .Kilka roślin mnie zainteresowało, zatem udałam się po informacje odnośnie ich do Pani która siedziała w kantorku. Na moje pytania odpowiedziała że ona się na tym nie zna i mam się udać do sklepu do innego pracownika. Prócz braku kompetencji i kultury ze strony pracownika, na działe panował nieład- rośliny przesuszone, poprzewracane, brak czytników, na podłodze leżace węże ogrodowe o które łatwo się potknąć. Reasumując, udając się do tego sklepu należy uzbroić się w cierpliwoć, patrzeć pod nogi i ubrać wygodne obuwie w celu poszukiwania pracowników.

zalogowany_użytkownik

27.09.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest przestronny...
Sklep jest przestronny i działy są oznaczone teoretycznie odpowiednio do towarów, które się tam znajdują. Teoretycznie, ponieważ rzecz, której szukałabym w dziale dekoracyjnym ustawiona była rząd dalej i według oznaczeń powinny tam być towary całkiem nie związane z dekoracją wnętrz. W głównym przejściu stało kilka większych rzeczy. Mogę się domyślać, że przygotowane były do zakupu przez innych klientów. Pozytywem jest to, że bardzo dużo osób z obsługi było widocznych na terenie sklepu. Mimo wszystko miałam wrażenie pewnego zamieszania na terenie sklepu. Generalnie juz nie miałam ochoty na dalsze poszukiwania innych atykułów.

Kirenne

26.09.2012

Placówka

Rzeszów, Al. Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem w trakcie...
Jestem w trakcie robienia remontu, Castorama w Bytomiu charakteryzuje się jak na market budowlany dobrą jakością obsługi. Podczas wyboru paneli i wanny poświęcono mi 100% uwagi, mogłam liczyć na fachowe doradztwo które samotnej kobiecie podczas zakupów artykułów na których w ogóle się nie zna jest niezbędne. Jest to miejsce zdecydowanie przyjazne, nie trzeba pracować od lat na budowie by trafnie i mądrze wybrać potrzebne artykuły. Pracowników jest wystarczająca ilość, są pomocni i uprzejmi - nie trzeba czekać pół godziny aż ktoś zdecyduje się podejść jak ma to miejsce w niektórych hipermarketach budowlanych. Ceny w porządku, nie powalają na kolana ale też nie straszą.

cherrycoke

24.09.2012

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam z chłopakiem...
Poszłam z chłopakiem po wieszaczki do łazienki. Niestety nie mogliśmy ich znaleźć, więc zapytaliśmy się Pana z obsługi, a Pan na to cytuję: ,,tam gdzieś w którejś alejce". Dziękujemy za pomoc! Dopiero jak zapytaliśmy drugą osobę to dopiero nam pokazał. Strasznie nas potraktowano, wyszliśmy z pustymi rękoma.

Obserwator1_2

24.09.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, ul. Kościuszki 73a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To największy market...
To największy market budowlany w tym mieście. Market jest bardzo dobrze oznakowany. Przed każdym działem jest zawieszona informacja z kategorią produktową. W każdym dziale jest stanowisko informacyjne. Pracownicy wyróżniają się strojem firmowym. Pod każdym produktem jest przywieszona opisówka wraz z ceną towaru. Oprócz głównych stanowisk kasowych, w markecie przed każdym wyjściem z działu umieszczone są pojedyncze stanowiska kasowe.

Łukasz_1520

22.09.2012

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul. Żeromskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Ceranka

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Cyroń

(4.00)

Lepiej
Gorzej

FOX

(4.17)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep czysty i...
Sklep czysty i uporządkowany już od wejścia. Duże, przejrzyste alejki, widoczne oznaczenia działów (narzędzia, ogrodnictwo, farby, armatura). Obsługa widoczna w różnych sekcjach – większość pracowników miała identyfikatory i była łatwo dostępna. Przy dziale narzędzi zapytałam o wiertarko-wkrętarkę do domowego użytku – pracownik od razu zaproponował kilka modeli, pokazał różnice techniczne i nie naciskał na zakup najdroższej opcji, co było dużym plusem. Był kompetentny i cierpliwy. Ceny były zgodne z etykietami, przy kasie nie było nieścisłości. Kolejki umiarkowane, kasjerka uprzejma i szybka. Castorama oferuje bardzo wysoki standard obsługi i szeroki wybór produktów. Pracownicy dobrze przeszkoleni, a przestrzeń sklepu zadbana i logicznie zorganizowana.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!