Castorama

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3486 z 5301)

Wyczyść filtry
Do Castoramy trafiłem...
Do Castoramy trafiłem w poszukiwaniu podgrzewacza do wody, jednak wybór podgrzewaczy o pojemności 15L był dość mały, dlatego zakup zrobię w internecie. Jednak przy okazji postanowiłem poradzić się Pana z działu, w jaki sposób najlepiej zamontować bojler (wraz z całą instalacją wodną) w domowych warunkach bez specjalistycznych narzędzi. Na poradę trochę trzeba było poczekać, ponieważ sporo osób już czekało w kolejce z pytaniami. Jednak warto było czekać, gdyż pracownik dokładnie wytłumaczył mi jakich materiałów użyć i na co zwrócić uwagę, tak aby instalacja w przyszłości nie sprawiała problemów. Jak tylko bojler dotrze to jadę do Castoramy kupić odpowiednie elementy instalacji. Jeszcze jedna rzecz na duży plus - mimo sporej liczby klientów w dziale, pracownik pilnował kolejności obsługi, nawet jak przyszedł inny pracownik z klientem!

zalogowany_użytkownik

12.06.2014

Placówka

Szczecin, Południowa 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie Castorama w Białymstoku jest genialna. Pracownicy są bardzo życzliwi i pomocni. Panowie pracujący na stoisku z farbami bardzo mi pomogli przy wyborze farb do mieszkania. Natomiast Pan ze stoiska z narzędziami był bardzo kompetentny. Wiedział wszystko o oferowanym przez Castoramę sprzęcie. Pomógł mężowi wybrać dobrą wkrętarkę w dobrej cenie. Poświęcił nam dużo czasu, nie próbując nas zbyć. Byliśmy bardzo zadowoleni z obsługi na tych stoiskach. Polecam Castoramę

Paulina_1209

10.06.2014

Placówka

Białystok, Narodowych Sił Zbrojnych

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pan bardzo profesjonalnie...
pan bardzo profesjonalnie obsłużył mnie w dziale z kafelkami, udzielił mi odpowiedzi na wszystkie pytania ,mały minus za to że najpierw musiałam tego pana szukać

zalogowany_użytkownik

02.06.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieliśmy problem w...
Mieliśmy problem w odnalezieniu właściwej ceny płytek, więc poprosiliśmy pracownika o pomoc.Pracownik sam nie wiedział które ceny dotyczą, których płytek. Słysząc kolejne pytania, na jego twarzy można było zaobserwować wyraźną niechęć i znużenie.Ogólnie zakupy trudne, i niezbyt przyjemnie.

Dawid_272

01.06.2014

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu pojechałem do Castoramy w Koszalinie w celu zakupu kafelek do łazienki, kiedy upatrzyłem Sobie konkretne płytki zawiadomiłem pracownika, że chcę je kupić i czy mógłby mi je wyjąć, ponieważ stały zapakowane w kartony wokół których stały stelaże z pojedynczymi płytkami różnego rodzaju. Pracownik zadeklarował, że za chwilę do mnie przyjdzie więc czekałem, jednak moje czekanie nie miało końca, stałem tam około godziny a pracownik chodził w kółko po sklepie i co jakiś czas przechodził obok nie mówiąc słowa o tym, że jest np. zajęty lub nie może mi w tej chwili pomóc. Po około godzinie miałem dosyć czekania, wiec szukałem innych pracowników, jednak każdy był ,,zajęty'' a ja widziałem jak rozmawiali między Sobą i z Tego co wywnioskowałem nie miało to nic wspólnego z ich pracą. Kiedy skończyła mi się cierpliwość, okazało się, że mam sam Sobie wyjąć te płytki-w porządku, nie było z tym problemu, ale nie można było Tego powiedzieć na samym początku? Jedynie do kasjerek nie miałem w tym sklepie zastrzeżeń, były bardzo miłe i chętnie udzielały informacji na temat towarów znajdujących się na sklepie, ale moja osobista opinia jest co do Tego sklepu bardzo zła, obecnie w celu zakupu materiałów budowlanych udaję się do innych sklepów.

Mariusz_921

26.05.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo częstym...
Jestem bardzo częstym klientem Castoramy i obsługa jest naprawdę profesjonalna. Przede wszystkim dział dekoracji za każdym razem mam pełną informację na temat poszukiwanego produktu.

zalogowany_użytkownik

21.05.2014

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trudno się doczepić...
Trudno się doczepić do czegoś w Castoramie. Personel posiada bardzo dużą wiedzę w swojej dziedzinie oraz dodatkowo w każdym dziale pracownicy znają topografię sklepu i bez problemu można odnaleźć poszukiwany asortyment. Bogata oferta produktów sprawia, iż zawsze znajdziemy coś dla siebie, w każdym przedziale cenowym. Zawsze jest otwartych kilka kas i nawet jak jakiś klient ma sporo towaru wielkogabarytowego to nie blokuje kolejki. Na Ku Słońcu zawsze przyjemnie robi się zakupy i nie ma żadnego problemu ze zwrotami.

zalogowany_użytkownik

17.05.2014

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam pojemników na...
Szukałam pojemników na zabawki i udało mi się zakupić duże z wiekami. Personel pomógł mi wybrać. Polecam.

zalogowany_użytkownik

15.05.2014

Placówka

Lubin, Al. Komisji Edukacji Narodowej 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel kompetentny,uzyskałem wyczerpującą...
Personel kompetentny,uzyskałem wyczerpującą poradę odnośnie zakupionego przedmiotu, duży asortyment różnych firm,przy kasach małe kolejki a więc szybka obsługa co sprawiło że byłem zadowolony z zakupów

Yogi_1

11.05.2014

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa, pomocna...
Rewelacyjna obsługa, pomocna i fachowa. Bez problemu przygotowano rezerwację oraz wyjaśniono, w jaki sposób kolejnego dnia odebrać produkty. Ciekawa oferta - płytki z końcówki serii w dobrej cenie. Poprządek na sali sprzedaży. Wszytsko OK.

Jessica_1

15.04.2014

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

15.04.2014

Placówka

Słupsk, ul. Hubalczyków 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znalezienie pracownika działu...
Znalezienie pracownika działu w niedzielne popołudnie graniczy z cudem, trzeba się nieźle nachodzić i odczekać swoje, żeby ktoś raczył się zjawić. Asortyment, ceny, wiedza personelu- jak już masz szczęście i ktoś się zjawi, są ok. Spore kolejki do kasy, bo nie wszystkie w niedzielę są otwarte. Jak chcesz wyjść z Castoramy zadowolony musisz uzbroić się (niestety) w cierpliwość i czas.

Jacek_626

14.04.2014

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Schludnie i czysto...
Schludnie i czysto , obsługa kompetentna posiadająca wiedze o produktach ,niestety czasem opieszała. Stanowiska kasowe w odpowiedniej ilosci bez kolejek ,kasjerki miłe usmiechniete

Mariusz_914

14.04.2014

Placówka

Zamość, ul. Dzieci Zamojszczyzny 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko ok polecam
wszystko ok polecam

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. wielka...
Tak sobie. wielka kampania konkursu Castoramy, billboardy na ulicach a w sklepie problem z zeskanowaniem paragonu w konkursowej maszynie... próbowałem i pomimo 3 podejść doszedłem z kwitkiem (niezeskanowanym). Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo.

Neo

03.04.2014

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa fachowa, miła,...
Obsługa fachowa, miła, pomocna.

zalogowany_użytkownik

28.03.2014

Placówka

Przemyśl, Lwowska 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo efektowne (dobór...
Bardzo efektowne (dobór barw), wręcz wystrzałowe (kolorowe balony) jest wydanie oferty handlowej na rozpoczęcie kalendarzowej wiosny 21.03-19.04, które przed czasem dotarło do koszy przy skrzynkach pocztowych, z racji 17-tych urodzin, zapraszające do wielkiej loterii urodzinowej gdzie nagrodą główną jest luksusowe auto. Bardzo bogata w artykuły zawartość 24 stron to m.in. wyposażenie i remont domu/mieszkania, organizacja ogrodu/działki, dekoracje roślinne i nie tylko. Lampa sufitowa ”Karim” zrobiła na mnie fantastyczne wrażenie, także cenowo atrakcyjne. Czytelność, przejrzystość i wyrazistość gazetki oraz porządek prezentacyjny, pozwalają na wygodny przegląd ofert handlowych. Nawet dogodne raty zakupu też się tu proponuje. Chociaż najbliższa Castorama jest w odległości 50 km, dotarła do miasteczka przed czasem.

DORA_1

19.03.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na dziale...
Obsługa na dziale farby i lakiery rewelacyjna. Pomimo przedświątecznego tłoku pracownik Castoramy szybko podszedł i zaproponował swoją pomoc - umiejętnie doradził i odpowiedział na moje pytania jaki rodzaj farby będzie najlepszy do pomalowania kuchni, a jaki do salonu. Wyraźnie było widać fachową wiedzę i rzeczywistą chęć pomocy w zakupie. Otrzymałam również informacje o aktualnej promocji na farby Beckers. Nie musiałam długo czekać w kolejce aby zapłacić za towar ponieważ prawie wszystkie kasy były czynne. Ogólnie zakupy w sklepie Castorama Rumia oceniam pozytywnie, na pewno tam wrócę.

zalogowany_użytkownik

19.03.2014

Placówka

Rumia, ul. Grunwaldzka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój ulubiony sklep...
Mój ulubiony sklep budowlany w okolicy. Fachowa i miła obsługa. Przestronny, czysty, dobrze oznakowane działy. Szeroki wybór towarów.

Katarzyna_4257

17.03.2014

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel kompetentny, jakość...
Personel kompetentny, jakość obsługi na średnim poziomie, podejście do klienta typu "zapłać i wyjdź"czas obsługi, przy braku innych klientów trzeba czekać kilka minut zanim zostanie się obsłużonym.Czas realizacji zamówienia i ceny bez zastrzeżeń. Wygląd lokalu nowoczesnym jasny i przejrzysty, odpowiednie produkty sezonowe wyeksoponowane.

Michał_1944

17.03.2014

Placówka

Cieszyn, ul. Liburnia 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Farbex

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Majster EWPA

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Budowlana

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep czysty i...
Sklep czysty i uporządkowany już od wejścia. Duże, przejrzyste alejki, widoczne oznaczenia działów (narzędzia, ogrodnictwo, farby, armatura). Obsługa widoczna w różnych sekcjach – większość pracowników miała identyfikatory i była łatwo dostępna. Przy dziale narzędzi zapytałam o wiertarko-wkrętarkę do domowego użytku – pracownik od razu zaproponował kilka modeli, pokazał różnice techniczne i nie naciskał na zakup najdroższej opcji, co było dużym plusem. Był kompetentny i cierpliwy. Ceny były zgodne z etykietami, przy kasie nie było nieścisłości. Kolejki umiarkowane, kasjerka uprzejma i szybka. Castorama oferuje bardzo wysoki standard obsługi i szeroki wybór produktów. Pracownicy dobrze przeszkoleni, a przestrzeń sklepu zadbana i logicznie zorganizowana.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!