Castorama

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3486 z 5281)

Wyczyść filtry
bardzo duży wybór...
bardzo duży wybór materiałów remontowo-budowlanych. Niestety ceny są bardzo zróżnicowane, od przystępnych po mocno wygórowane. Ale obsługa bardzo miła i profesjonalna. Polecam.

Jadwiga_127

22.09.2014

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Castoramie byłem...
W Castoramie byłem w celu zakupu desek, żeby samodzielnie wykonać "słupek" z półkami. Po zakupie zależało mi na przycięciu przez pracownika kilku desek, tak, żebym miał gotowe półki (usługa bezpłatna). Umówiłem się na odbiór zamówienia na konkretny dzień, zostawiając swój telefon. Gdy przyjechałem po odbiór przyciętych półek (dzień po umówionym odbiorze), okazało się, że półki nie zostały jeszcze przycięte, gdyż pracownik nie miał pewności, czy dobrze zrozumiał odczytane wymiary! Musiałem dodatkowo czekać w sklepie, aż pracownik (po skonsultowaniu ze mną wymiarów-jak gdyby nie mógł zadzwonić) przytnie zakupione przeze mnie półki.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2014

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Budynek typowy dla...
Budynek typowy dla hipermarketów, w środku czysto i schludnie. Spory asortyment do wyboru, towary odpowiednio posegregowane w odpowiednie działy. Brak kolejek, miła obsługa przy kasach. Warto robić tam zakupy.

Ryszard_46

16.09.2014

Placówka

Wałbrzych, H. Wieniawskiego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam słów,...
Nie mam słów, aby opisać bezproblemowo rozwiązywanie kwestii zwrotów w Castoramie! Nigdy nie spotkałem się z odmową, zawsze sprawa jest załatwiana po mojej myśli, ani razu nikt nie pytał o powody decyzji - szybko, sprawnie i z uśmiechem. Dziś byłem oddać żarówkę, żadnego problemu nie robili - od razu kupiłem tę właściwą. I o to chodzi, wielkie brawa!!!

Krzysztof_12

16.09.2014

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić płyn...
Chciałem kupić płyn do chłodnicy, poprosiłem pana z punktu obsługi o wyjaśnienie różnic między dwoma różnymi płynami, ten bezzwłocznie podszedł do mnie i udzielił pomocy wyjaśniając, jak na moje potrzeby wystarczająco, jakie są właściwości przedmiotów. Następnie miałem problem ze znalezieniem oleju do kosiarki, tym razem inna osoba z personelu sklepu chętnie zaprowadziła mnie do produktu. Jedynie co mnie od jakiegoś czasu razi w Castoramie, to coraz wyższe ceny w porównaniu z konkurencją.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2014

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem ostatnio Castoramę...
Odwiedziłem ostatnio Castoramę w celu zakupu kilku niezbędnych produktów potrzebnych podczas remontu. Zapytałem o pomoc jednego ze sprzedawców, który znajdował się na sali sprzedaży. Wykazał się on dużą wiedzą, dając mi cenne porady zadając przy tym szczegółowe pytania odnośnie przeznaczenia zakupionych produktów. Dzięki niemu zyskałem nie tylko cenne wskazówki ale też zaoszczędziłem czas. Polecam ten sklep !

CrissNorberto

08.09.2014

Placówka

Gniezno, ul. Pałucka 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i fachowa...
Miła i fachowa obsługa pod każdym względem. Reklamacja jak i zwrot towarów bez najmniejszych problemów. Pracownicy bardzo dobrze znają lokalizacje innych działów, dziki czemu nie musiałem stać w kolejce przy punkcie informacyjnym. Dużym plusem było wprowadzenie terminali obsługujących karty zbliżeniowe.

Jarosław_511

05.09.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie spędziłem...
W sklepie spędziłem ponad 1 godzinę, jak się okazało na marne. Po zamówieniu przeze mnie wybranych płytek u pracownika, które znajdowały się w magazynie, czekałem ponad 30 min na ich przywiezienie. Jak się okazało nie otrzymałem ich bo były wybrakowane. Połowa nie miała opakowań, była w różnym odcieniu. Sam pracownik powiedział że będzie problem żeby zebrać wybraną przeze mnie liczbę opakowań. Przy stoisku z lampami gdzie chodziłem równie długo, nikt nie podszedł i nie zaproponował pomocy. Do czystości sklepu i widoczności cen nie mam zastrzeżeń. Ogólnie: słabo

3be

03.09.2014

Placówka

Gdańsk, ul. Odyseusza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie pobytu...
W trakcie pobytu w centrum handlowym odwiedziłem market budowlany. Bardzo pozytywnie odebrałem fakt dostępności bez dodatkowej opłaty wózków dla dzieci co nie zawsze jest standardem. W środku sklepu przy głównych alejkach było sporo promocji, choć niekiedy towar w koszach był w strasznym nieładzie i ciężko było jednoznacznie określić jego cenę. Na minus także wpływało bardzo słabe oznaczenie gdzie znajduje się czytnik cen. Na szczęście reszta zakupów szła już znacznie lepiej. Personel był uprzejmy i bez problemu otrzymałem potrzebne mi informacje. Także jak wróciłem po krótkim czasie z reklamacją, nie robiono żadnych problemów, a sprawę załatwiono sprawnie i pozytywnie dla mnie.

marcko

01.09.2014

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep oferujący...
Duży sklep oferujący spory asortyment. Zdarza się, że bałagan na półkach uniemożliwia znalezienie towaru. Personel miły, ale nie zawsze pomocny.

Teresa_127

31.08.2014

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 244

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamieszanie i chaos...
Zamieszanie i chaos - tak mogę ocenić zachowanie pracowników tego sklepu. Oprócz tego brak profesjonalizmu, kultury i pojęcia o miejscu gdzie się pracuje. Pracownicy nie wiedzą jaki asortyment posiadają. Podają sprzeczne informacje. Cena transportu na terenie miasta zdecydowanie za wysoka i planowanie transportu na kolejny dzień - dział obsługi klienta - fatalny. Artykuły pomieszane na półkach.

Agnieszka_3939

27.08.2014

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do działu budowlanego Castoramy w celu nabycia kilku połówek kostek betonowych chodnikowych. W dziale przez pół godziny nie spotkałam pracownika, który by coś doradził. Sama znalazłam miejsce składowania. Wybrałam i załadowałam 20 szt połówek kostek betonowych na wózek i wtedy znalazł się pracownik, który w przelocie poinformował: połówek kostek samych nie sprzedają, jedynie sprzedają w zestawie: 4 sztuki połówek wraz 1m2 całych kostek. To co mam kupić, jeśli potrzebuje kilka sztuk?

Lidia_21

25.08.2014

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakośc obsługi na...
Jakośc obsługi na najwyższym poziomie. Personel bardzo pomocny. Wiedza na temat sprzedawanych produktów. Bardzo udane zakupy

Marzena_594

19.08.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem miło zaskoczony...
Byłem miło zaskoczony podejściem pracownika do klienta. Nie dość że nie musiałem go szukać jak to zwykle bywało wcześniej to jeszcze chętni wysłuchiwał co potrzebuje kupić i pokazywał mi towar gdzie się znajduje. Doradzał mi przy wyborze oraz mówił o wadach i zaletach poszczególnych produktów oraz badał potrzeby do jakich celów będę potrzebował danych narzędzi.

Dariusz_747

18.08.2014

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gorąco polecam ten...
Gorąco polecam ten sklep, szeroki asortyment i miła obsługa.

zalogowany_użytkownik

12.08.2014

Placówka

Nysa, Krasińskiego 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko pozytywnie. Sklep...
Wszystko pozytywnie. Sklep obszerny, duży wybór, w jednym miejscu można zaopatrzyć się w potrzebne elementy. Obsługa przez pracowników na wysokim poziomie pod kątem profesjonalizmu i wiedzy na temat produktów. Sklep zyskuje również możliwością zwrotu towaru nawet np. kilku płytek.

Justyna_1442

08.08.2014

Placówka

Kalisz, ul. Tylna 17 - 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po nieudanych zakupach...
Po nieudanych zakupach w innej placówce tej firmy udałam się do Wrocławia na ul. Graniczną. Spotkałam się z bardzo kompetentną obsługą i mimo mojej mało zaawansowanej wiedzy na temat grzejników (podczas planowania zakupu dużo czytałam i pytałam w różnych sklepach) doradca potrafił, w sposób bardzo zrozumiały, przedstawić mi różnicę między różnymi modelami. Wyszłam ze sklepu z pełnymi zakupami ponieważ byłam przekonana, że dokonałam dobrego wyboru z profesjonalnym doradcą.

Agnieszka_3930

07.08.2014

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może to przez...
Może to przez okropną pogodę a może to zwykłe zmęczenie i niechęć pracowników spowodowała, że stojąc w alejce już dobre 10 minut nikt do mnie nie podszedł. Na początku mojej "wędrówki" zatrzymałam się na dziale ogrodniczym, który był bardzo zadbany jednak nikt nie podszedł mimo, że widziałam kilku pracowników. Następnie udałam się do innego działu gdzie miałam kilka pytań. Niestety przez dłuższy czas żadne pracownik nie przechodził przez daną alejkę więc musiałam sama poszukać kogoś kompetentnego do pomocy. Ogólnie sklep był zadbany a niemiły pomruk był sprawką okropnej ulewy. Pan z obsługi, jak już udało się kogoś znaleźć, okazał się bardzo kompetentny jednak nie poświęcił mi zbyt dużo czasu i uwagi.

Agnieszka_3930

07.08.2014

Placówka

Kalisz, ul. Tylna 17 - 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że jakość...
Uważam, że jakość obsługi na wysokim poziomie...ale wiem dzięki koledze, że pracownicy muszą robić budżety dziennie ...więc na logikę jaką mogę sprzedać mi farbę tańsza i podobna jakościową czy droższą...Widać, również że za mało jest pracowników na działach...dyrektorzy chyba są ślepi...albo nie słyszą jak co 5 min przez mikrofon się wzywa pracowników na swoje stanowiska...a pracownicy jak widziałem muszą rozkładać towar z magazynu obsługiwać klienta...i robić chyba rzeczy przez internet. Wiedza jest duża , pracownikow ale jak pisze wczesniej ciezko ich dorwać.

Rafał_1048

06.08.2014

Placówka

Chorzów, Sportowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osobiście bardzo lubię...
Osobiście bardzo lubię robić zakupy w tym hipermarkecie, ale tym razem byłam bardzo zawiedziona. Chciałam wybrać tapetę do pokoju dziecka i niestety nie było nic godnego uwagi. Bardzo mały wybór jeśli chodzi o ten asortyment a do dziecięcego pokoju nie było prawie nic.

Katarzyna_4257

06.08.2014

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

BOL-ANN

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Budowlana. Produkcja okien. Technika Okienna.

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Śrubka

(4.95)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo potrzebny sklep...
Bardzo potrzebny sklep w Legnicy. Praktycznie wszystko się tu dostanie. Obsługa pomocna. Polecam
Dodaj własną opinię!