Castorama

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3486 z 5301)

Wyczyść filtry
Pracownicy sklepu są...
Pracownicy sklepu są kompetentni,rzeczowi i służą pomocą, ale czas oczekiwania na doradztwo ze strony pracowników jest stosunkowo długi ok. 30min trzeba czekać na pomoc. Na dziale z oświetleniem często nie ma nikogo i trzeba przejść pół sklepu, aby znaleźć pracownika, który fachowo pomoże doradzić jaki produkt będzie dla nas odpowiedni. W kontaktach sprzedawca-klient nie mam nic do zarzucenia, doradztwo jest profesjonalne, a i czas oczekiwania w kolejce do kasy jest szybki i sprawny. Oferta sklepu jest bogata, jak również asortyment jest na wysokim poziomie i co najważniejsze wszystko jest poukładane i dbale ułożone na swoim miejscu. Ogólnie sklep robi bardzo dobre wrażenie, za wyjątkiem dość długiego oczekiwania na pomoc pracowników sklepu, którzy powinni być bardziej zorientowani na doradztwo, ponieważ ich wiedza jest na wysokim poziomie.

Beata_1239

01.12.2014

Placówka

Oświęcim, Zatorska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy orientują się...
Pracownicy orientują się w swoich działach. Pani przy kasie nie spotykanie miła. Ceny atrakcyjne. W sklepie dość czysto. Nie mam żadnych uwag.

Maja_152

29.11.2014

Placówka

Gniezno, ul. Pałucka 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. obsługa pozostawia...
Fatalnie. obsługa pozostawia wiele do życzenia. Na stoisku była tylko jedna osoba do obsługi,która zajmowała się Klientm, pozostałe dwie osoby były na przerwie. spowodowało to oczekiwanie około 20 minutowe. próbowałam także uzyskać pomoc u osób w dziale obok, ponieważ stało tam 5 osób rozmawiając- jeden Pan z obsługi powiedział lekceważącym tonem ze nie może mi pomoc i mam czekać... tragiczne traktowanie Klientów. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: oferta i cena.

Agnieszka_3900

28.11.2014

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając kilku rzeczy...
Szukając kilku rzeczy do samochodu udałem się dziś do Castoramy. Obsługa chętnie poinformowała mnie, gdzie znajdę poszukiwany towar. Na miejscu panowie służyli suwmiarką w celu doboru odpowiedniej wielkości śrubek. Wszystkie artykuły były jasno i czytelnie opisane, porządek na półkach również bez zastrzeżeń. Jak na tak duży sklep, jest tam bardzo czysto, aż miło robić zakupy. Po podejściu do kasy również sprawnie, z pełną kulturą i szacunkiem. W mojej ocenie- bardzo dobrze!

Karol_471

25.11.2014

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul. Żeromskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market przyjazny dla...
Market przyjazny dla klienta,pracownicy chętnie udzielają informacji i służą radą przy dokonywanych zakupach.Miła, fachowa i rzetelna obsługa.

Bernadeta_31

23.11.2014

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep odwiedziłem...
Ten sklep odwiedziłem przypadkiem, ale już od wejścia miałem wrażenie, że będzie to miła wizyta i też sie nie pomyliłem.Sklep bardzo zadbany i czysty.Na każdym dziale pracownik, który chętnie pomaga.Ceny bardzo przystępne.Obsługa rewelacja!!!Polecam

Rafał_786

20.11.2014

Placówka

Rybnik, Obwiednia Północna 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i miła...
Profesjonalna i miła obsługa klienta co sprawia że przyjemnie dokonuje się tam zakupów. Wszystkie regały, alejki dobrze opisane, korzystne promocje. Fachowe doradztwo przy zakupie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2014

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przywitanie oraz zagajenie...
Przywitanie oraz zagajenie klienta bardzo miłe. Badanie potrzeb klienta na wysokim poziomie, prawidłowo zadawane pytania w wyniku czego trafnie dobrany jest produkt przez sprzedawcę.Fachowa pomoc, doradztwo. Polecam.

Agnieszka_4023

17.11.2014

Placówka

Gdańsk, ul. Odyseusza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bogate wyposazenie sklepu....
Bogate wyposazenie sklepu. Bardzo mily i pomocny personel

Natalia_1150

06.11.2014

Placówka

Warszawa, Popularna 71 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest naprawdę rewelacyjna. Kilka dni temu kupowałam farbę wewnętrzną. Nie posiadałam żadnego sprzętu do malowania. Pracownica podała farbę, zaproponowała również specjalny wałek do farby lateksowej, a na dodatek otrzymałam 1l farby w gratisie. Wykazała się naprawdę wielkim profesjonalizmem i wiedzą odnośnie malowania farbami lateksowymi. Dodatkowo zaproponowała resztę niezbędnego sprzętu takiego jak: folia ochronna do rozłożenia, taśma malarska, czy pojemnik do wyciskania wałka. Tak więc mogłam udać się prosto do domu i zabrać za malowanie wiedząc, że niczego mi nie zabraknie.

Agnieszka_3693

31.10.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś byłem na...
Dziś byłem na zakupach w Castoramie byłem bardzo zawiedziony pomocą i doradztwem personelu, chcąc się czegoś dowiedzieć trzeba było za personelem chodzić i szukać.

zalogowany_użytkownik

30.10.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym,...
W dniu dzisiejszym, podczas zakupów w Castoramie poczułam się jakbym była duchem, gdy zapytałam 2 pracowników o artykuł którego szukałam, zostałam zignorowana, po około 2 min, jeden z nich łaskawie odesłał mnie do kolegi, gdy podeszłam do niego i zapytałam, od zachował się jakby nic nie słyszał, po czym po chwli zajął się mierzeniem czegoś. Po tej sytuacji, znalazłam jednego życzliwego człowieka, który mnie nie zlekceważył, a nawet pommógł mi doradził, i załadował towar na wózek.

Aneta_942

23.10.2014

Placówka

Ełk, ciepła 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na sklepie panuje...
na sklepie panuje porządek, ale obsługa taka sobie. nie chcieli pomóc, raczej odsyłali, żeby sobie samemu poszukać w intrenecie.

Emilia_88

22.10.2014

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w miarę...
Sklep w miarę czysty. Liczba obsługi odpowiednia do wielkości sklepu, bez problemu można było znaleźć pracownika. Obsługa uprzejma i bardzo pomocna. Jeden z minusów to ułożenie przecenionych lamp na dziale oświetlenie na małym stoliku, na którym nie można było niczego znaleźć, ponieważ wszystkie lampy leżały jedna na drugiej. W kasach małe kolejki, obsługa bardzo sprawna.

Dominika_568

06.10.2014

Placówka

Chorzów, Sportowa 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kolejka do kas
kolejka do kas

Marek_782

02.10.2014

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa miła jednak...
obsługa miła jednak trzeba na nią długo czekać.wszystko było by oki jakby nie trzeba było szukać kogoś z obsługi by zapytac o dany towar. aby zamowic rowniez kolejka.uwazam ze problem tkwi w zbyt malej ilosci zatrudnionych osob.

Natalia_1095

24.09.2014

Placówka

Zielona Góra, ul. Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo duży wybór...
bardzo duży wybór materiałów remontowo-budowlanych. Niestety ceny są bardzo zróżnicowane, od przystępnych po mocno wygórowane. Ale obsługa bardzo miła i profesjonalna. Polecam.

Jadwiga_127

22.09.2014

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Castoramie byłem...
W Castoramie byłem w celu zakupu desek, żeby samodzielnie wykonać "słupek" z półkami. Po zakupie zależało mi na przycięciu przez pracownika kilku desek, tak, żebym miał gotowe półki (usługa bezpłatna). Umówiłem się na odbiór zamówienia na konkretny dzień, zostawiając swój telefon. Gdy przyjechałem po odbiór przyciętych półek (dzień po umówionym odbiorze), okazało się, że półki nie zostały jeszcze przycięte, gdyż pracownik nie miał pewności, czy dobrze zrozumiał odczytane wymiary! Musiałem dodatkowo czekać w sklepie, aż pracownik (po skonsultowaniu ze mną wymiarów-jak gdyby nie mógł zadzwonić) przytnie zakupione przeze mnie półki.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2014

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Budynek typowy dla...
Budynek typowy dla hipermarketów, w środku czysto i schludnie. Spory asortyment do wyboru, towary odpowiednio posegregowane w odpowiednie działy. Brak kolejek, miła obsługa przy kasach. Warto robić tam zakupy.

Ryszard_46

16.09.2014

Placówka

Wałbrzych, H. Wieniawskiego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem kupić płyn...
Chciałem kupić płyn do chłodnicy, poprosiłem pana z punktu obsługi o wyjaśnienie różnic między dwoma różnymi płynami, ten bezzwłocznie podszedł do mnie i udzielił pomocy wyjaśniając, jak na moje potrzeby wystarczająco, jakie są właściwości przedmiotów. Następnie miałem problem ze znalezieniem oleju do kosiarki, tym razem inna osoba z personelu sklepu chętnie zaprowadziła mnie do produktu. Jedynie co mnie od jakiegoś czasu razi w Castoramie, to coraz wyższe ceny w porównaniu z konkurencją.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2014

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Praktiker

(3.30)

Lepiej
Gorzej

Dom-Top

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Gwoźddzik

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep czysty i...
Sklep czysty i uporządkowany już od wejścia. Duże, przejrzyste alejki, widoczne oznaczenia działów (narzędzia, ogrodnictwo, farby, armatura). Obsługa widoczna w różnych sekcjach – większość pracowników miała identyfikatory i była łatwo dostępna. Przy dziale narzędzi zapytałam o wiertarko-wkrętarkę do domowego użytku – pracownik od razu zaproponował kilka modeli, pokazał różnice techniczne i nie naciskał na zakup najdroższej opcji, co było dużym plusem. Był kompetentny i cierpliwy. Ceny były zgodne z etykietami, przy kasie nie było nieścisłości. Kolejki umiarkowane, kasjerka uprzejma i szybka. Castorama oferuje bardzo wysoki standard obsługi i szeroki wybór produktów. Pracownicy dobrze przeszkoleni, a przestrzeń sklepu zadbana i logicznie zorganizowana.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!