Jakość Obsługi - Profil firmy

na sklepie panuje...

na sklepie panuje porządek, ale obsługa taka sobie. nie chcieli pomóc, raczej odsyłali, żeby sobie samemu poszukać w intrenecie.

Emilia_88

22.10.2014

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w miarę...

Sklep w miarę czysty. Liczba obsługi odpowiednia do wielkości sklepu, bez problemu można było znaleźć pracownika. Obsługa uprzejma i bardzo pomocna. Jeden z minusów to ułożenie przecenionych lamp na dziale oświetlenie na małym stoliku, na którym nie można było niczego znaleźć, ponieważ wszystkie lampy leżały jedna na drugiej. W kasach małe kolejki, obsługa bardzo sprawna.

Dominika_568

06.10.2014

Placówka

Chorzów, Sportowa 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kolejka do kas

Marek_782

02.10.2014

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa miła jednak...

obsługa miła jednak trzeba na nią długo czekać.wszystko było by oki jakby nie trzeba było szukać kogoś z obsługi by zapytac o dany towar. aby zamowic rowniez kolejka.uwazam ze problem tkwi w zbyt malej ilosci zatrudnionych osob.

Natalia_1095

24.09.2014

Placówka

Zielona Góra, ul. Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo duży wybór...

bardzo duży wybór materiałów remontowo-budowlanych. Niestety ceny są bardzo zróżnicowane, od przystępnych po mocno wygórowane. Ale obsługa bardzo miła i profesjonalna. Polecam.

Jadwiga_127

22.09.2014

Placówka

Żory, Al. Zjednoczonej Europy 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Castoramie byłem...

W Castoramie byłem w celu zakupu desek, żeby samodzielnie wykonać "słupek" z półkami. Po zakupie zależało mi na przycięciu przez pracownika kilku desek, tak, żebym miał gotowe półki (usługa bezpłatna). Umówiłem się na odbiór zamówienia na konkretny dzień, zostawiając swój telefon. Gdy przyjechałem po odbiór przyciętych półek (dzień po umówionym odbiorze), okazało się, że półki nie zostały jeszcze przycięte, gdyż pracownik nie miał pewności, czy dobrze zrozumiał odczytane wymiary! Musiałem dodatkowo czekać w sklepie, aż pracownik (po skonsultowaniu ze mną wymiarów-jak gdyby nie mógł zadzwonić) przytnie zakupione przeze mnie półki.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2014

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Budynek typowy dla...

Budynek typowy dla hipermarketów, w środku czysto i schludnie. Spory asortyment do wyboru, towary odpowiednio posegregowane w odpowiednie działy. Brak kolejek, miła obsługa przy kasach. Warto robić tam zakupy.

Ryszard_46

16.09.2014

Placówka

Wałbrzych, H. Wieniawskiego 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie mam słów,...

Nie mam słów, aby opisać bezproblemowo rozwiązywanie kwestii zwrotów w Castoramie! Nigdy nie spotkałem się z odmową, zawsze sprawa jest załatwiana po mojej myśli, ani razu nikt nie pytał o powody decyzji - szybko, sprawnie i z uśmiechem. Dziś byłem oddać żarówkę, żadnego problemu nie robili - od razu kupiłem tę właściwą. I o to chodzi, wielkie brawa!!!

Krzysztof_12

16.09.2014

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem kupić płyn...

Chciałem kupić płyn do chłodnicy, poprosiłem pana z punktu obsługi o wyjaśnienie różnic między dwoma różnymi płynami, ten bezzwłocznie podszedł do mnie i udzielił pomocy wyjaśniając, jak na moje potrzeby wystarczająco, jakie są właściwości przedmiotów. Następnie miałem problem ze znalezieniem oleju do kosiarki, tym razem inna osoba z personelu sklepu chętnie zaprowadziła mnie do produktu. Jedynie co mnie od jakiegoś czasu razi w Castoramie, to coraz wyższe ceny w porównaniu z konkurencją.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2014

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem ostatnio Castoramę...

Odwiedziłem ostatnio Castoramę w celu zakupu kilku niezbędnych produktów potrzebnych podczas remontu. Zapytałem o pomoc jednego ze sprzedawców, który znajdował się na sali sprzedaży. Wykazał się on dużą wiedzą, dając mi cenne porady zadając przy tym szczegółowe pytania odnośnie przeznaczenia zakupionych produktów. Dzięki niemu zyskałem nie tylko cenne wskazówki ale też zaoszczędziłem czas. Polecam ten sklep !

CrissNorberto

08.09.2014

Placówka

Gniezno, ul. Pałucka 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i fachowa...

Miła i fachowa obsługa pod każdym względem. Reklamacja jak i zwrot towarów bez najmniejszych problemów. Pracownicy bardzo dobrze znają lokalizacje innych działów, dziki czemu nie musiałem stać w kolejce przy punkcie informacyjnym. Dużym plusem było wprowadzenie terminali obsługujących karty zbliżeniowe.

Jarosław_511

05.09.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie spędziłem...

W sklepie spędziłem ponad 1 godzinę, jak się okazało na marne. Po zamówieniu przeze mnie wybranych płytek u pracownika, które znajdowały się w magazynie, czekałem ponad 30 min na ich przywiezienie. Jak się okazało nie otrzymałem ich bo były wybrakowane. Połowa nie miała opakowań, była w różnym odcieniu. Sam pracownik powiedział że będzie problem żeby zebrać wybraną przeze mnie liczbę opakowań. Przy stoisku z lampami gdzie chodziłem równie długo, nikt nie podszedł i nie zaproponował pomocy. Do czystości sklepu i widoczności cen nie mam zastrzeżeń. Ogólnie: słabo

3be

03.09.2014

Placówka

Gdańsk, ul. Odyseusza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W trakcie pobytu...

W trakcie pobytu w centrum handlowym odwiedziłem market budowlany. Bardzo pozytywnie odebrałem fakt dostępności bez dodatkowej opłaty wózków dla dzieci co nie zawsze jest standardem. W środku sklepu przy głównych alejkach było sporo promocji, choć niekiedy towar w koszach był w strasznym nieładzie i ciężko było jednoznacznie określić jego cenę. Na minus także wpływało bardzo słabe oznaczenie gdzie znajduje się czytnik cen. Na szczęście reszta zakupów szła już znacznie lepiej. Personel był uprzejmy i bez problemu otrzymałem potrzebne mi informacje. Także jak wróciłem po krótkim czasie z reklamacją, nie robiono żadnych problemów, a sprawę załatwiono sprawnie i pozytywnie dla mnie.

marcko

01.09.2014

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży sklep oferujący...

Duży sklep oferujący spory asortyment. Zdarza się, że bałagan na półkach uniemożliwia znalezienie towaru. Personel miły, ale nie zawsze pomocny.

Teresa_127

31.08.2014

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 244

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamieszanie i chaos...

Zamieszanie i chaos - tak mogę ocenić zachowanie pracowników tego sklepu. Oprócz tego brak profesjonalizmu, kultury i pojęcia o miejscu gdzie się pracuje. Pracownicy nie wiedzą jaki asortyment posiadają. Podają sprzeczne informacje. Cena transportu na terenie miasta zdecydowanie za wysoka i planowanie transportu na kolejny dzień - dział obsługi klienta - fatalny. Artykuły pomieszane na półkach.

Agnieszka_3939

27.08.2014

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do działu budowlanego Castoramy w celu nabycia kilku połówek kostek betonowych chodnikowych. W dziale przez pół godziny nie spotkałam pracownika, który by coś doradził. Sama znalazłam miejsce składowania. Wybrałam i załadowałam 20 szt połówek kostek betonowych na wózek i wtedy znalazł się pracownik, który w przelocie poinformował: połówek kostek samych nie sprzedają, jedynie sprzedają w zestawie: 4 sztuki połówek wraz 1m2 całych kostek. To co mam kupić, jeśli potrzebuje kilka sztuk?

Lidia_21

25.08.2014

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakośc obsługi na...

Jakośc obsługi na najwyższym poziomie. Personel bardzo pomocny. Wiedza na temat sprzedawanych produktów. Bardzo udane zakupy

Marzena_594

19.08.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem miło zaskoczony...

Byłem miło zaskoczony podejściem pracownika do klienta. Nie dość że nie musiałem go szukać jak to zwykle bywało wcześniej to jeszcze chętni wysłuchiwał co potrzebuje kupić i pokazywał mi towar gdzie się znajduje. Doradzał mi przy wyborze oraz mówił o wadach i zaletach poszczególnych produktów oraz badał potrzeby do jakich celów będę potrzebował danych narzędzi.

Dariusz_747

18.08.2014

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gorąco polecam ten...

Gorąco polecam ten sklep, szeroki asortyment i miła obsługa.

zalogowany_użytkownik

12.08.2014

Placówka

Nysa, Krasińskiego 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wszystko pozytywnie. Sklep...

Wszystko pozytywnie. Sklep obszerny, duży wybór, w jednym miejscu można zaopatrzyć się w potrzebne elementy. Obsługa przez pracowników na wysokim poziomie pod kątem profesjonalizmu i wiedzy na temat produktów. Sklep zyskuje również możliwością zwrotu towaru nawet np. kilku płytek.

Justyna_1442

08.08.2014

Placówka

Kalisz, ul. Tylna 17 - 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Castorama

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Castorama

Opinie (3488 z 5278)

Castorama

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Importex

Bokaro

ASKOT

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?