Jakość Obsługi - Profil firmy

Jedna z moich...

Jedna z moich koleżanek jest zapisana do klubu Yves Rocher, i kiedy miała urodziny, dostała zaproszenie do promocji. Poprosiła mnie, abym poszła z nią. Nie żałuję, bo też się zapisałam ;) Zwórciłam uwagę, że wszyskie kosmetyki są bardzo ładnie iłożone, artystycznie. W sklepie było bardzo czysto, dziewczyny z personelu miłe i uśmiechniete. Koleżanka wybrała dla siebie balsam i krem do twarzy po bardzo atrakcyjnej cenie :)

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu Yves Rocher z listopadową ulotką dla stałych klietów, która premiowała mój zakup wybranego artykułu 40% rabatem. Dwie miłe, uśmiechnięte ekspedientki, młode dziewczyny, obsłużyły mnie należycie, ze sklepu wyszłam z gratisowym kosmetykiem – krem do rąk oraz licznymi próbkami. Sklep był idealnie przygotowany na przyjęcie klientów – czystość, lśnienie i niemal błysk powodowane blaskiem jaki dawało światło odbijające się od szklanych półek i kolorystyki eksponowanych kosmetyków. Choć na dworze szaro, buro i ponuro, w sklepie aura wiosenna w tonacji przyjemnej zieleni.

DORA_1

09.11.2012

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yves Rocher, to...

Yves Rocher, to jedna z moich ulubionych sieci kosmetyvznych. Mamy tu kosmetyki podobno do tych z The Body Shop, ale w normalnych cenach, i w licznych promocja, także nasz portfel może znieśc wizytę w YR. Lubie kupowac tu żele pod prysznic albo zaachowe mydełka - są naprawdę genialne i gługo pachną, za to kocham ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu...

Weszłam do sklepu w celu zorientowania się w ofercie . Na wejściu usłyszałam słowa powitania od obsługi,po chwili pan podeszła i zaproponowała swoją pomoc,jednak podziękowałam gdyż chciałam się tylko rozejrzeć . Na sklepie duży wybór asortymentu ,dwie strefy zapachowe: roślinny ogród i roślinne laboratorium. Towar ładnie wyeksponowany,porządek na półkach. Na sklepie czysto i schludnie.

Agnieszka_3203

08.11.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do drogerii Yves Rocher aby kupić sobie krem i zrealizować wypełnioną kartę stałego klienta. Kiedy weszłam do sklepu były w nim dwie pracownice i żadnych klientów. Znalazłam sobie krem, którego skład mi odpowiadała i postanowiłam go sobie kupić. Z kremem w ręku udałam się do kasy. Przy kasie pokazałam kartę. Ponieważ krem był droższy niż wartość rabatu musiałam jeszcze trochę dopłacić. Kasjerka założyła mi nową kartę, dała mi próbkę nowego produktu. Sam sklep wyglądał bardzo przyjemnie, był uporządkowany. Pracownice miłe i sympatyczne. Z pewnością do tego sklepu jeszcze wrócę.

Astrum

08.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do drogerii Yves...

Do drogerii Yves Rocher udałam się w celu kupienia jakiegoś balsamu do ciała. Dodatkowo zmotywowała mnie ulotka rabatowa, jaka została mi przysłana do domu. Miałam otrzymać zniżkę na kupowany produkt, za samą wizytę w sklepie miałam dostać ekstra pieczątki na kartę stałego klienta i miałam tez gratis otrzymać pojemnik na kanapki. Wszystko było zgodnie z umową, gratisy były dostępne, dostałam pojemnik, pieczątki i zniżkę. Pracownice z którymi rozmawiałam były bardzo uprzejme i chętnie udzielały informacji na temat kosmetyków. Pracownice też zachęcały mnie do wykorzystania karty stałego klienta, ponieważ właśnie nazbierałam komplet pieczątek na kartach. Nie zdecydowałam się i pracownice były wyraźnie rozczarowane.

Astrum

08.11.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy weszłam do...

Kiedy weszłam do środka, obie pracownice zajęte były dokładanie produktów na półki. Przywitały się ze mną i kontynuowały swoją pracę. Nie znalazłam na półce produktu, po który przyszłam więc o niego zapytałam. Pracownica poinformowała mnie bardzo uprzejmie, że nie ma go i podała termin, w którym będzie on dostępny w sklepie.

nanako

08.11.2012

Placówka

Toruń, ul. Szeroka 26-28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie Yves Rocher przebiegła miło i sprawnie. Pracownica sama zaoferowała mi pomoc w wyborze produktu z bogatego asortymentu, chętnie i wyczerpująco odpowiadała na zadane jej pytania. Obie obecne na sali panie z obsługi były miłe, schludnie ubrane i skore do pomocy. Sam sklep był czysty, liczny asortyment dobrze wyeksponowano. Jedynie proces płatności nieco się przeciągał ze względu na sporą kolejkę do kasy (ok. 2 minuty czekania).

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten sklep zawsze...

Ten sklep zawsze cieszy moje oko. Często pojawiają się różne promocje, przeceny. Sklep nieduży, ale ładnie, przestrzennie urządzony. W sklepie czysto. Kosmetyki ładnie uporządkowane. Szeroki wybór artykułów. Personel z chęcią pomaga przy wyborze odpowiednich produktów. Mając kartę stałego klienta można też liczyć na różne rabaty, i promocje. Duży wybór kosmetyków typu bio. Kosmetyki bardzo dobrej jakości, a ceny zróżnicowane.

Karolina_1381

08.11.2012

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy drogerii Yves Rocher. Do drogerii udałam się trochę przez przypadek, gdyż wcale nie zamierzałam jej odwiedzać. Dopiero gdy przechodziłam obok wygląd zewnętrzny zachęcił mnie do obejrzenia. Ekspedientka miło mnie powitała i spytała w czym może pomóc. Asortyment drogerii szeroki, a ceny na poziomie umiarkowanym.

Weronika_152

07.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz kolejny...

Po raz kolejny jestem bardzo zadowolona z zakupów w tej perfumerii. Mają tam świetnej jakości kosmetyki, a w dodatku genialnie pachnące. Oprócz tego mają świetną obsługę, bardzo kompetentną i pomocną. Dziś pani pomagała mi wybrać prezent i naprawdę jestem zadowolona. Pani była bardzo kompetentna, miła i uprzejma, poinformowała mnie o obowiązujących promocjach, pięknie i sprawnie zapakowała zakupiony prezent. Ponadto w sklepie było czysto i półki były całkowicie zatowarowane. Naprawdę jestem zadowolona z dzisiejszych zakupów.

Kamila_667

07.11.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeszcze dogasają znicze...

Jeszcze dogasają znicze na grobach a już zaczyna się zmasowana komercja ukierunkowana na Święta Bożego Narodzenia.I tak na przykład francuska firma kosmetyczna Yves Rocher do aktualnego wydania miesięcznika Claudia dołącza w formie insertu katalog z ofertą limitowaną właśnie świąteczną.Wybrane kosmetyki zaznaczmy na dołączonej karcie, i wysyłamy.Każdy produkt możemy zmówić w ilości 1 sztuki.Są zestawy, miniatury i pojedyncze artykuły do wyboru.Za złożone zamówienie są a jakże prezenty.Woda toaletowa gdy wartość naszego koszyka przekroczy 29 zł i błyszczyk gdy odpowiemy na ofertę w ciągu 10 dni(pytanie od kiedy startuje zegar)Znaczek nie potrzeby koszty pokrywa YV.Oferta skierowana jest tylko dla nowych klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostałam od Yves...

Dostałam od Yves Rocher smsa z promocją 50% na jeden produkt oraz informację, że przy zakupie dostanę lusterko GRATIS. Z góry wiedziałam, co chcę kupić, bo już jakiś czas wcześniej mąż wybrał sobie perfumy, które zdecydowanie bardziej opłacało się kupić z rabatem niż nawet zamówić z wysyłkowego katalogu. W związku z tym, że zazwyczaj perfumerie te są niezbyt duże, bez problemu znalazłam produkt, który był mi potrzebny i udałam się z nim do kasy. Przy kasie od razu pokazałam smsa, a kasjerka okazała delikatne niezadowolenie i "nabiła" rabat 50%. Szybko i sprawnie (oraz trochę bezpłciowo) obsłużyła terminal i dopiero na paragonie zorientowałam się, że rzekome "gratisowe" lusterko kosztowało mnie 0,01zł. Jest to oczywiście mały szczegół, ale delikatnie zirytował mnie fakt, że tak naprawdę, firma dopuściła się małego oszustwa pisząc, że lusterko jest prezentem.

Agacia

06.11.2012

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostałam pocztą ...

Dostałam pocztą powiadomienie o promocji przewidzianej dla stałych klientów. Miałam uzbieraną odpowiednią liczbę pieczątek na karcie stałego klienta, dlatego postanowiłam je wymienić na wybrany przeze mnie produkt. Pani ekspedientka pomogła mi dobrać perfumy, które są bardzo trwałe. Ich cena była przystępna. Skorzystałam ze zniżki, wykorzystując pieczątki.

Dilo

03.11.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Yves Rocher...

Sklep Yves Rocher w Auchan jest bardzo zadbany. Produkty były uporządkowane na półkach. Oświetlenie wnętrza jest bardzo dobre. Ceny w sklepie zachęcają do zakupów. Obsługa jest bardzo miła i profesjonalna. Gdy weszłam po chwili sprzedawca zapytał mnie jakiego produktu poszukuję. Zapytał również jakiego rodzaju mam cerę. Następnie zaprezentował mi krem, który spełniał moje oczekiwania. Pracownica opowiedziała mi o właściwościach, składzie oraz zaletach kremu. Obsługa była bardzo mila i profesjonalna oraz zachęcająca do kolejnej wizyty.

Karolina_1229

02.11.2012

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo godziny wieczornej...

Pomimo godziny wieczornej Yves Rocher nie "zasypia", przysłali mi sms – a, zapraszającego na zakupy wybranego kosmetyku z 50% obniżką do końca miesiąca. To miłe, tym bardziej, że zniżkową ulotkę października już zrealizowałam. Yves Rocher dba o swoje klientki, zarówno co do jakości swoich produktów jak i o przystępność cenową. Kosmetyki nie należą do najtańszych ale promocje to łagodzą w znacznym stopniu.

DORA_1

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjechałam do tego...

Przyjechałam do tego sklepu po konkretny produkt, nie potrzebowałam więc w zasadzie pomocy pracownika. Mimo wszystko pani pracująca tam była bardzo miła i uprzejma, zapytała czy potrzebuję pomocy i zaoferowała, że w razie potrzeby może mi doradzić. Wewnątrz panuje bardzo przyjemna atmosfera i ładnie pachnie.

nanako

29.10.2012

Placówka

Toruń, ul. Szeroka 26-28

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Yves Rocher...

Do Yves Rocher udałam się po raz pierwszy, a zachęciły mnie do tego próbki kosmetyków, które otrzymałam od firmy bezpłatnie na adres domowy. Ceny co prawda jak dla mnie trochę zbyt wysokie, ale od czasu do czasu można sobie pozwolić, tym bardziej, że kosmetyki są naprawdę godne polecenia. Obsługa sklepu bardzo miła i fachowa. W sklepie przytulnie, jest w czym wybierać, przestronnie mimo, że nie jest on duży. Jak najbardziej polecam zajrzeć i samemu się przekonać – warto.

Klaudia_150

27.10.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy karty klienta YVES ROCHER. Podczas porządków odnalazłam swoja kartę klienta yves rocher. Nie używam jej systematycznie, generalnie bardzo sporadycznie aby nie rzec wcale. Podczas ostatnich zakupów w sklepie tej sieci zmieniła mi pani naklejkę z tyłu karty i wbiła nową datę pomimo, ze nie robiłam zakupów upoważnionych do nabicia pieczątki. Tak trochę bez sensu ponieważ od 4.08. zaczęła się ważność zbierania moich pieczątek na pierwszym poziomie. Nie zrobiłam w tym dniu zakupów na kwotę premiowaną 1 pieczątką ( czyli na 10 zł) czyli po zeskanowaniu można było według mnie zostawić starą naklejkę. Karta kiedyś dawała rabaty i korzyści, ale teraz są one mało opłacalne ponieważ muszę wydać min. 200 zł aby zamknąć poziom 1 i otrzymać drobny kosmetyk lub przejść do poziomu 2. Jak policzyć ile muszę wydać i jaki to jest rabat na kosmetyk np za 3 poziom to żadna atrakcja,.Sam wygląd karty jest po prostu nijaki z kodem kreskowym i numerem karty oraz logo sklepu. pomimo, że fanką programów lojalnościowych nie jestem to znam jednak wiele bardziej korzystne programy od tej karty.

Magika

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poprzednio liczba klientów...

Poprzednio liczba klientów uniemożliwiała uzyskanie porady bez pośpiechu konsultantki. Tym razem pracownice były dwie, klientów niewiele, przez co pani nie odstępowała mi na krok. Zdecydowałam się na skorzystanie z promocji, przez co byłam zachęcana do kolejnej. Pani była uprzejma i pomocna, ale momentami brakowało mi swobody i czasu na samodzielne obejrzenie produktów, czy przeczytanie ich składów. Ogólnie jestem zadowolona, możliwe, że takie mają standardy obsługi klienta, ale.. Czasem warto dać chwilę na zastanowienie się, czy chce się kupić ten produkt ;)

Em.

24.10.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yves Rocher

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Yves Rocher

Opinie (935 z 1393)

Yves Rocher

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yves Rocher?

Firlit

Verona

Perfumesco

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?