Opinia użytkownika: Astrum
Dotycząca firmy: Yves Rocher
Treść opinii: Do drogerii Yves Rocher udałam się w celu kupienia jakiegoś balsamu do ciała. Dodatkowo zmotywowała mnie ulotka rabatowa, jaka została mi przysłana do domu. Miałam otrzymać zniżkę na kupowany produkt, za samą wizytę w sklepie miałam dostać ekstra pieczątki na kartę stałego klienta i miałam tez gratis otrzymać pojemnik na kanapki. Wszystko było zgodnie z umową, gratisy były dostępne, dostałam pojemnik, pieczątki i zniżkę. Pracownice z którymi rozmawiałam były bardzo uprzejme i chętnie udzielały informacji na temat kosmetyków. Pracownice też zachęcały mnie do wykorzystania karty stałego klienta, ponieważ właśnie nazbierałam komplet pieczątek na kartach. Nie zdecydowałam się i pracownice były wyraźnie rozczarowane.