Yves Rocher

(4.32)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (928 z 1378)

Wyczyść filtry
Podczas świątecznych zakupów...
Podczas świątecznych zakupów w Pasażu Grunwaldzkim, weszłam do sklepu Yves Rocher. W poszukiwaniu prezentów świątecznych, pomyślałam o kosmetykach dla mamy. Jakś czas temu, mama używała balsam z tej firmy i była bardzo zadowolona. Po wejściu do sklepu moją uwagę zwróciła przede wszystkim część sklepu zaaranżowana ze świątecznymi zestawami. Postanowiłam znaleźć zestaw, który byłby fajnym prezentem. Zaraz podeszła do mnie pani konsultantka i zapytała czy może coś doradzić. Powiedziałam jej czego szukam, a ona wskazała mi odpowiednie zestawy. Dopytywała przy okazji o rodzaj skóry, upodobania, itd. Była bardzo pomocna. Kiedy już wybrałam odpowiedni zestaw, podeszłam do kasy. Tam pani zapytała, czy posidam kartę stałego klenta, i zaproponowała, ze mi ją założy. Zwięźle wytłumaczyła jakie są zasady, wręczyła mi bezpłatne próbki kosmetyków oraz informacje o promocjach dla stałych klientów. Zakupy uważam za bardzo udane, a karta stałego klienta napewno mi się przyda, bo chętnie będę kupować kosmetyki ze względu na profesjonalną obsługę i dobrą jakość produktów.

Olga_34

09.12.2008

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty w...
Celem wizyty w sklepie był zakup prezentu - męskiej wody po goleniu. Asortyment kosmetyków męskich jest niewielki, wyeksponowane w miejscu niefortunnym -praktycznie w przejściu. Pomimo to, przy pomocy ekspedientki, dokonałam wyboru i zakupu. Artykuł został - na moją prośbę -efektownie zapakowany. Przy kasie okazało się że nie mam przy sobie karty stałego klienta, więc nie otrzymam na niej pieczątek i nie mogę ich uzupełnić w dniu następnym, pomimo posiadania paragonu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2008

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientkę firmy Yves...
Klientkę firmy Yves Rocher (YR) jestem od ponad 10 lat. Zakupów można dokonywać w sposób tradycyjny, w sklepie bądź wysyłkowo. Ja wybrałam tę drugą opcję, chociaż sklep stacjonarny mam w pobliżu, ponieważ daje mi ona liczne przywileje takie jak - Rabaty -Gratisowe produkty -Inne ofert specjalne. Aktualne oferty przesyłane są miej więcej raz na miesiąc. Uwzględniony jest w nich mój staż oraz urodziny, imieniny, inne okazje. Na przełomie roku otrzymuję katalog-,,Zieloną Księgę Urody,, w którym są zaprezentowane nowości oraz asortyment już mi znany. Kometki są doskonałej jakości, jedynym mankamentem jest fakt taki że na nie których, zwłaszcza w segmencie kosmetyków kolorowych nie można odczytać daty ważności. Kontakt z firmą też nie budzi zastrzeżeń. Do wyboru jest infolinia fax email strona internetowa Dodatkowym plusem są dodatkowe upominki za każde zamówienie (biżuteria, galanteria skórzana,odzież lekka lub zestaw trzech mini produktów. Przy zamówieniu powyżej 100 zł przesyłka jest opłacana przez firmę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2008

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii przyszłam...
W drogerii przyszłam żeby zakupić konkretny kosmetyk, po czym wybrałam jeszcze inny. Sprzedawca przy kasie zaproponował skorzystanie z promocji i zakup jeszcze jednego kosmetyku z rabatem. Pani była wyjątkowo uprzejma, konkretna i szybka (co przy dużej ilości klientów naprawde zwracało uwagę). Trafnie i konkretnie dobrała kosmetyk, wydała karte rabatową i paragon.

Anna_35

04.11.2008

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam akurat w...
Byłam akurat w tym CH i chciałam sobie kupić tusz do rzęs. W przeciągu kilku sekund od mojego wejścia do sklepu podeszła do mnie pani i zapytała czy coś potrzebuje. Wyjaśniłam o co mi chodzi. Od razu zaproponowała tusz tańszy i stwierdziła, że jest naprawdę dobry. Dała zniżkę 35% na niego i gdy zauważyła, że mam ich ulotkę uprawniającą do zniżki na 40%, zaproponowała czy chciałabym sobie coś jeszcze wybrać. Zapytałam o balsamy do ciała. Od razu zaproponowała konkretne kosmetyki. Przy kasie rozmawiałyśmy jeszcze o kremach do twarzy, a gdy powiedziałam, że wszystkie z ich serii w próbkach mnie uczulają, zaproponowała inny, najmniej uczulający, którego nie ma w próbkach i dała mi go do pojemniczka, żeby wypróbować. Przy wyjściu zaprosiła na kolejną wizytę.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2008

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Razem z narzeczonym...
Razem z narzeczonym udaliśmy się do sklepu Ives Rocher w centrum handlowym Madison. Podczas wcześniejszych zakupów dostałam kupon uprawniający do 40% zniżki, chciałam więc go wykorzystać. Miałam już upatrzone perfumy, więc zaraz po wejściu do sklepu skierowaliśmy się do odpowiedniej półki. Chciałam wziąć perfumy i udać się z nimi do kasy, niestety na półkach były tylko puste kartoniki. Postanowiliśmy więc poczekać aż ktoś do nas podejdzie żeby podać nam pełnowartościowy towar. W sklepie obecna była tylko jedna ekspedientka. Stała za kasą i nie bardzo się kwapiła żeby stamtąd wyjść, kiedy skończyła kasować jedną klientkę stała i czekała aż podejdzie do niej jakaś inna, widząc, że my stoimy przy półce i patrzymy na nią czekając aż podejdzie. Po jakichś 5 minutach do sklepu weszła druga z ekspedientek, niosąc dość pokaźnych rozmiarów siatkę z zakupami spożywczymi. Zaniosła je na zaplecze i dopiero po dłużej chwili stamtąd wyszła. Zaczepiłam ją, bo bałam się, że ona również nas "oleje". Powiedziałam, co potrzebuję a Pani zapytała jaka pojemność mnie interesuje. Do wyboru było 50 i 30ml. Ja chciałam te mniejsze, na co Pani odpowiedziała: "Dobrze, ale te mniejsze nie mają spryskiwacza". Nie bardzo wiedziałam co ma na myśli (nie mają bo odpadł?), więc poprosiłam o wyjaśnienie. Pani była nieuprzejma i odpowiedziała tylko "no po prostu, nie mają". Na moje pytanie co mają odpowiedziała: "nic nie mają". narzeczony spytał jak w takim razie się nimi psikać. Pani odpowiedziała: "no po prostu można się smarować". Wtedy dopiero domyśliłam, że buteleczka nie ma atomizera i pod nakrętką jest normalnie "otwarta". Powiedziałam, więc do Pani "tzn można ich normalnie używać, to nie jest jakiś problem?" na co Pani burknęła: "oczywiście, inaczej byśmy ich nie sprzedawali" Kupiłam te perfumy bo bardzo mi się podobały, ale byłam bardzo zdegustowana poziomem obsługi, tym bardziej, że wcześniej zawsze mi się w tym sklepie podobało.

Joanna_58

17.09.2008

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszłam zakupić żel...
Przyszłam zakupić żel do mycia twarzy w sklepie z kosmetykami. Za namową konsultantki zakupiłam więcej produktów, dzięki czemu otrzymałam dodatkowe punkty na kartę stałego klienta. Bardzo długo wybierałam kosmetyki, co nie zniecierpliwiło konsultantki. Na koniec zakupu zostałam mile zaskoczona gratisowym produktem (kredka do oczu), który otrzymałam do zakupu.

Anna_60

02.09.2008

Placówka

Łódź, Al. Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w CH weszłam do sklepu Ives Rocher, żeby kupić sobie jakiś krem. W sumie byłam już nastawiona ale nie przekonana do jednego produktu, który widziałam na plakacie reklamowym.Zapytałam o niego taką młodą ekspedientkę. Wytłumaczyła mi wszystko bez problemu. Gdy zapytałam o inny wyjaśniła, że nie ma powodu kupować drugi, bo razem i tak będzie taki sam efekt a kupić można kiedy indziej. Gdy się zdecydowałam dostałam 50%rabatu, bo taki akurat w tym dniu był na wszystkie kosmetyki. Do tego dostałam kartę Stałego Klienta i kupon rabatowy na 40% przez pierwsze dwa miesiące, zestaw próbek różnych kosmetyków i gadżet do masażu ciała. Otrzymałam również katalog produktów oferowanych w Ives Rocher.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2008

Placówka

Kraków, CH M1 Al. Pokoju

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Yves Rocher

Yves Rocher powstało we Francji z pasji do świata roślin. Marka działa już od ponad 60 lat realizując unikatowy model biznesowy oparty na kontrolowaniu każdego procesu od pozyskania surowców przez produkcję po dystrybucję. Dzięki temu firma może zagwarantować najwyższą jakość produktu jednocześnie dbając o naturalne środowisko. Marka przy produkcji kosmetyków, które tworzone są głownie na bazie roślin, wykorzystuje jedynie składniki naturalne. W swojej ofercie posiada zarówno kosmetyki do pielęgnacji, makijażu, ale również zapachy czy kosmetyki dla mężczyzn. Na terenie Polski znajduje się 120 sklepów, a marka w 2017 roku znalazła się w top 10 marek w kraju.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Yves Rocher?

Kosmetyki Mineralne

(5.00)

Lepiej
Gorzej

shoko.pl

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Przedsiębiorstwo Handlowe

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo polecam wszystkim...
Bardzo polecam wszystkim ten sklep, można wszystko w nim kupić. Bardzo czysto, bardzo dużo produktów i wszystkiego. Polecam
Dodaj własną opinię!