matras.pl

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (442 z 727)

Wyczyść filtry
Zdecydowanie na plus,...
Zdecydowanie na plus, dużo książek choć lokal trochę za mały w stosunku do ich ilości. niestety są też schodki utrudniające dodatkowo wejście osobie niepełnosprawnej. Za to ciekawa wystawa i dużo widocznych na pierwszy rzut oka promocji. z reguły zbliżam się tam gdy spodziewam się czyichś urodzin, zawsze coś znajdę

zalogowany_użytkownik

03.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni Matras. Do księgarni udałam się, gdyż chciałam kupić sobie książkę. Jest to książka, której nie mogłam nigdzie znaleźć, a w tej księgarni znalazłam, tę którą szukałam oraz z tematem związane. Był bardzo szeroki asortyment, a ceny książek niskie. Dodatkowo w środku było czysto, książki schludnie poukładane.

Weronika_152

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W księgarni panuje...
W księgarni panuje porządek i czystośc, ksiażki ułożone kategoriami, bardzo wiele bardzo atrakcyjnych cen na książki, na sali sprzedażowej kilka Pań, jedna z nich zaproponowała mi pomoc, szybko znalazła książkę której poszukiwałam. Książka była jednak uszkodzona. Pani zaproponowała mi ściągnięcie z magazynu drugiej, dała mi wizytówkę sklepu i zamówił dla mnie egzemplarz.

dagny44_1

28.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak na moje...
Jak na moje potrzeby i wymagania wytrawnej (za jaka się mam,bez udawanej skromności)czytelniczki trochę wąski jest tutaj asortyment-zbyt dużo poradników,za mało fachowej literatury.Jednakże zawsze istnieje możliwość specjalnego zamówienia, na które trzeba czekać 1-2 dni.Ciekawe są za to ceny,niższe niż u innych dystrybutorów książek.Obsługa nie pozostawiająca nic do życzenia-miła,sympatyczna i kompetentna.

Harpaganica

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około 2 tygodni...
Około 2 tygodni temu byłem jeszcze na etapie kompletowania książek do szkoły dla mojego dzieciaka. Potrzebowałem kupić książkę, której w innych księgarniach albo nie było albo była tylko z całym pakietem. Księgarnia Matras, do której wszedłem była już 5 lub 6 z kolei. Obsługująca mnie Pani była bardzo uprzejma i wyjaśniła, że można zamówić tą książkę i będzie ona dostęna w ciągu 2 dni. Zdecydowałem się na takie rozwiązanie. Już następnego dnia pracownicy skontaktowali się ze mną informując, że książka jest do odebrania. Do porządku panującego w księgarni nie można było mieć zastrzeżeń, książki były poukładane na półkach, lada była czysta, podłoga również utrzymana we właściwym porządku. Pracownicy byli ubrani czysto i schludnie. Pozytywnie oceniam wizytę w tej księgarni.

Paweł_1463

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia Matras, mieszcząca...
Księgarnia Matras, mieszcząca się na pierwszym piętrze w galerii Emka, to niewielka księgarnia, z bardzo dużym asortymentem książek do wyboru. Na środku jest wysepka z licznymi promocjami przyciągająca nie jednego klienta. Sama weszłam do księgarni bez celu, a wyszłam z kilkoma książkami w świetnej cenie. Panie bardzo szybko i fachowo obsługują przy kasie. Widać, że można na nie liczyć w doborze lektury, gdyż przy mnie panie pomagały wybrać książkę innym klientom.

Anna_1646

25.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Matras znajduje...
Salon Matras znajduje się w CH Auchan. Weszłam tam bo uwielbiam książki. skusiły mnie plakaty z obniżkami cen. Panie jakby nie zauważyły mojego wejścia. Książki poukładane były na wysepkach tak, że ciężko było przejść i nie strącić jakiejś książki. Asortyment dosyć szeroki. Znalazłam kilka ciekawych propozycji dla dziecka. Jednak cenowo dość drogo. Obsługa przy kasie odbyła się w ciszy i spokoju.

zalogowany_użytkownik

21.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Największy plus tej...
Największy plus tej księgarni to niskie ceny. Stojaki z wyprzedażami są bardzo dobrze eksponowane i blisko wejścia. Obsługa pomocna, zawsze wita się z klientem i oferuje pomoc. Czasami nawet dwójka różnych pracowników w czasie jednej wizyty. Pracownicy kompetentni - odpowiadają na wszystkie pytania. Jedyny minus. Nie wszystkie towary mają naklejkę z ceną promocyjną, trzeba dopytywać. Obsługa kawiarni równie miła i kompetentna.

darooo

20.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni sieci MATRAS, która mieści się w Ch Solvey park w Krakowie na ul. Zakopiańskiej 105. Witryna była czysta a wystawa bardzo uporządkowana. W strefie wejścia według mnie było za dużo boksów z oferta wyprzedaż ową. Książki były w miarę równo poukładane na pólkach. Oferta była dość spora, ale całość poustawiana tak, że trudno było się w tym odnaleźć i patrzyłam wśród pólek tylko za tym po co przyszłam a nie co jest w ofercie. Personel zajęty przy ladzie kasy prywatnymi, wesołymi rozmowami co zrobiło na mnie złe wrażenie.

Magika

18.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najczęściej gdy jestem...
Najczęściej gdy jestem w centrum handlowym Molo odwiedzam księgarnie o nazwie Matras. Lubię bardzo klimat jaki tam panuje. Książąki są poukładane tematycznie na półkach a nieraz można w dodatku trafić na fajne promocje. Zawsze można przystanąć i przeczytać recenzje na temat danej książki, czy jej opis. Obsługa przy kasie jest miła.

Jabłonka

16.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia Matras znajduje...
Księgarnia Matras znajduje się bardzo blisko głównego wejścia do Galerii Słonecznej. Wpadłem tam przy okazji spaceru po galerii. Zaimponowała mi ilość towarów jaki sprzedaje księgarnia. Niestety ceny asortymentu są bardzo wysokie. Plusem jest to że mamy dostęp do multimedialnego wyszukiwania np. pozycji literackich dzięki czemu sprawdzamy cenę, dostępność oraz opis produktu. Pracownicy są bardzo mili i szybko obsługują kasy.

Yankess

15.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo ciasny...
Sklep bardzo ciasny i fatalnie opisany. Ciężko odszukać coś w systemie układania książek. Na wejściu wystawione dwa pudła z przecenionymi pozycjami ale tak wrzucone że nawet się ich przeglądać nie chciało. Jedna z Pań została przeze mnie poproszona o pewną książkę i nie potrafiła jej znaleźć. W dodatku machnęła tylko ręką na jeden z regałów mówiąc, że ona jest tam. Druga Pani wykazała większą wiedzę i dokładnie pokazała półkę na której znajduje się szukana przeze mnie pozycja.Ceny bardzo zróżnicowane, można kupić coś w atrakcyjnych cenach ale trzeba uważać na pewne perełki które są droższe. Lepiej wszystko sprawdzać.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybór książek w...
Wybór książek w księgarni Matras przy ulicy Paderewskiego był dość duży. Książki były odpowiednio wyeksponowane, a na regałach panował porządek. Ceny towaru kształtowały się na przyzwoitym poziomie. W księgarni obowiązywała dodatkowo promocja, dzięki której można było nabyć książki w jeszcze bardziej przystępnej cenie.

Marlon

04.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W księgarni panował...
W księgarni panował spory ruch,cztery obsługujące panie miały pełne ręce pracy.Mimo to zostałam obsłużona sprawnie i szybko.Księgarnia ta jest aktualnie dobrze zatowarowana,mnóstwo w niej nowości,ale i pozycji książkowych,których w żadnej innej bydgoskiej księgarni nie można otrzymać.Znalazłam nieszablonowe zakładki do książek,z psami bądź kotami,usztywnione i wygodne.Tanie,za 3 zł sztuka-warto wstąpić i zaopatrzyć w taki "gadget" swoje dziecko,czy siebie.

Harpaganica

01.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić synowi...
Chciałam kupić synowi podręcznik do szkoły, a księgarnie te mają w swojej ofercie podręczniki więc się tam udałam.Pani przy kasie długo szukała w komputerze , a potem na pólkach tej książki i niestety nie znalazła.Nie potrafiła też odpowiedzieć na moje pytanie, kiedy można się spodziewać tego podręcznika w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już od samego...
Już od samego wejścia czuć było świetna atmosferę tego miejsca. Wszędzie unosił się piękny zapach świeżo wydrukowanych książek, wszędzie było ekstra czysto i schludnie. Książki na półkach ułożono w bardzo ładny sp,ob, doskonale eksponując wszystkie tytuły. Wśród asortymentu znalazłam mnóstwo ciekawych tytułów w niskich cenach, po 5 zł, 10 zł czy po niecałe 15 zł. Panie przy stanowisku obsługowym były bardzo zaangażowane w obsługę klientów, głównie mam kupujących podręczniki dla dzieci. Ale przez cały czas się uśmiechały i można było zauważyć, że doskonale znają większość tytułów oraz ich zawartość.

Poziomka

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
księgarnia Matras położona...
księgarnia Matras położona jest w CH Bonarka tuż obok Empiku. Jest to miejsce przyjazne klientowi, urządzone w ciepłych barwach. Standy z książkami są przejrzyste i jasne, promocje ładnie pokazane. Ja do Matrasa zaszłam w celu zakupienia pocztowek (a jakże! :)) znalazłam stand z pocztówkami, wybór był w miarę w miarę duży. Pani mi pomogła wybrać, zerwała cenówki żeby nie szpeciły, przyjęła płatność kartą mimo niskiej kwoty. Przez całość trwania obsługi Pani była bardzo miła i uśmiechnięta.

Temporary

29.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tej księgarni zakupić brakującą książkę synowi do szkoły. Księgarnia schludna,czysta, do obsługi klientów były dwie miłe panie, tłoku nie było.Książki poukładane tematycznie,są tu dostępne nie tylko podręczniki ale też dużo innych ciekawych książek, a nawet można zaopatrzyć się w mapki najróżniejszych miast. Od razu niemalże jedna z sprzedawczyń zapytała mnie w czym może mi pomóc, a ja zapytałam o podręcznjk, jaki potrzebowałam, ale niestety nie był on na stanie, ale pani zapewniła mnie, że dostawa dziś będzie ,wzięła ode mnie numer telefonu i obiecała, że zadzwoni, jak tylko dostawa przybędzie. Dostawa była i mam to, co poszukiwałam.

mysiunia25

28.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wstąpiłam do księgarni...
Wstąpiłam do księgarni zainteresowana dostępnym asortymentem, tym bardziej, że w sklepie panowały obniżki które były bardzo dobrze widoczne. Na wejściu już był widoczny kosz z książkami za jedyne 5 zł, dalej w sklepie były jeszcze dwa, gdzie w jednym udało mi się znaleźć ciekawy podręcznik, przeceniony właśnie z 29,90 zł na jedyne 4,90 zł. Personel widoczny był na sali, ubrany w jednakowe fioletowe t-shirty i identyfikatory na smyczkach zawieszone na szyjach. Pani chętnie proponowały pomoc,a le nie były nachalne. Książki były równo ułożone na stołach ekspozycyjnych, a na każdej okładce bestsellera widniała kartka informująca o przecenie 20% lub 25%. Proces płatności przebiegł szybko, można dokonać zapłaty gotówką jak i katą, oraz nabyć bony podarunkowe, które można zakupić od 25 zł i użyć jako świetny prezent.

Asupra

24.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tej księgarni, żeby zapytać o dostępność podręczników na nowy rok. Kiedy weszłam do punktu od razu przytłoczył mnie brak przestrzeni. Wnętrze wydało się nieco ciemne i ciasne. Podeszłam do lady gdzie przywitał mnie uśmiechnięty pan i zapytał czy może mi pomóc. Odpowiedziałam, że owszem gdyż poszukuję podręczników na nowy rok szkolny dla pierwszoklasisty. Podałam tytuł, wydawnictwo i jednego z autorów. Po dłuższej chwili oczekiwania Pan oznajmił, że tego typu podręczników nie będzie i do tej pory nie słyszał o nich. Byłam całkowicie zaskoczona tą informacją. Po kilku dniach, kiedy przechodziłam koło księgarni, że "moje" książki spokojnie stoją sobie na wystawie. Wydaje mi się zatem, że Pan podczas rozmowy ze mną ne umiał po prostu sprawdzić tego w systemie i zbył mnie.

kogelmogel

24.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

matras.pl

Matras SA – grupa kapitałowa, powstała na bazie założonej w Katowicach w 1992 katowickiej firmy Matras. Początkowo zajmowała się hurtowym obrotem książkami, obecnie większość obrotu generuje sprzedaż detaliczna w sieci stacjonarnych księgarni, uzupełniona o ofertę sklepu internetowego. Sieć księgarń rozwijała się przejmując lokale Domu Książki oraz otwierając nowe punkty, często w galeriach handlowych. Na koniec 2013 roku Matras dysponował siecią 180 księgarń na terenie Polski.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż matras.pl?

Karo

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Focus

(4.50)

Lepiej
Gorzej

księgarnia internetowa - placet.pl

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa, bogata oferta
Dodaj własną opinię!