matras.pl

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (442 z 727)

Wyczyść filtry
Fajny wygląd sklepu....
Fajny wygląd sklepu. Zachęca mnie do robienia w nim zakupów…W sklepie zawsze panuje ład i porządek…Nie mam zastrzeżeń do jakości sprzedawanych towarów… Jakość produktów oceniam na wysoką… Jestem zawsze zadowolona z obsługi, zachęcają mnie do zakupu…Nie mam żadnych zastrzeżeń do obsługi …

Zetka

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia ta jest...
Księgarnia ta jest nieduża, ale bardzo sympatyczna. Obsługa jest bardzo miła, pomocna. Gdy wszedłem do środka zostałem uprzejmie przywitany, gdy rozglądałem się podeszła do mnie uśmiechnięta pracownica i zapytała czy może mi jakoś pomóc, czy szukam czegoś konkretnego. Nie mam jakichkolwiek zastrzeżeń co do czystości czy porządku panujących w księgarni – wszystko było w należytym porządku. Ceny kształtują się na średnim poziomie.

Born

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam do księgarni,...
Zajrzałam do księgarni, aby zorientować się w aktualnych cenach i nowościach na półkach, jednak po dłuższej chwili zorientowałam się, że muszę sobie radzić sama, ponieważ sprzedawczyni rozmawiała przez telefon i dość długo to trwało, a z kontekstu wynikało że jest to prywatna rozmowa (prowadzona dość głośno). Nie ja jedna byłam w księgarni, ale dla ekspedientki nie miało to żadnego znaczenia, bo niczym niezrażona prowadziła rozmowę.

Asupra

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam bardzo zaskoczona...
Byłam bardzo zaskoczona przechodząc obok księgarni sieci MATRAS, bo już z pasażu było widać zmianę aranżacji wnętrza tej księgarni, która mieści się w Galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie.NA PLUS1. WYGODNA STREFA WEJŚCIA W PORÓWNANIU Z TA CO BYŁA DOTYCHCZAS2. spory wybór tytułów książek3. ceny dobrze widoczne na każdej książce4. oferta wyprzedaż owa dobrze oznaczona5. od strefy wejścia już widać gdzie znajduje się kasa.NA MINUS1. nadmiar detali, 2. brak opisów wyraźnych dobrze widocznych z podziałem na działy, tematykę książek

Magika

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia ta z...
Księgarnia ta z zewnątrz prezentuje się dobrze, wygląda na dobrze zaopatrzoną. Jednak po dzisiejszej wizycie po raz kolejny się zawiodłam. W księgarni tej nie są dostępne podstawowe książki np. do liceum czy technikum. Pracownice niezbyt zaangażowane w obsługę klienta, zapytały się czy w czymś pomóc jak już wychodziłam ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super księgarnia. Książki...
Super księgarnia. Książki dla każdego zarówno dorosłego jak i dla dzieci. Szeroki przekrój tematyki i tytułów. Albumy, akcesoria, dodatkowe gadżety, wszystko tu znajdziecie. Ceny bardzo przystępne a wiele pozycji po naprawdę niskich cenach. Obsługa księgarni doskonale zorientowana w potrzebach klientów. ład i pożądek panuje zarówno na półkach jak i w całej księgarni.

petekps

23.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce bardzo przyjazne...
Miejsce bardzo przyjazne klientowi. Obsługa sympatyczna i w pełni profesjonalna, ale nie nachalna - co bardzo sobie cenię. Panie obsługujące zawsze gotowe wyszukać żądanych pozycji, a jeśli ich brak, to zawsze jest możliwość bardzo szybkiego zamówienia. Moja ulubiona księgarnia. Polecam każdemu, kto lubi w spokoju obcować z literaturą.

Ola_Ola

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy WYSTAWY księgarni sieci MATRAS, która zlokalizowana jest na parterze Galerii Handlowej Solvey Park na ul. Zakopiańskiej w Krakowie. NA PLUS1. witryna była czysta i wyglądała bardzo estetycznie2. wystawa również lśniła czystością3. Całość wystawy wyglądała bardzo estetycznie, nie było nadmiaru książek czy brudu4. Książki były poustawiane bardzo równo, ciekawie i nie dało się przejść obok tej wystawy obojętnie.5. Nad książkami wisiały informacje o rabatach na książki

Magika

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze zaglądam do...
Zawsze zaglądam do tego sklepu gdy tylko jestem w centrum handlowym…W tym miejscu jest dosyć zróżnicowany poziom cen, każdy może znaleźć tu coś na swoja kieszeń…Nie mam żadnych zastrzeżeń do obsługi …Produkty w tym sklepie są dobre jakościowo, polecam…Nie mam żadnych uwag do wystroju pomieszczeń w sklepie…

Zetka

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia wygląda na...
Księgarnia wygląda na nawet elegancką. Ale coraz mniej nowości., coraz więcej stosów makulatury, brudnej,zniszczonej. Na półkach dominują romansidła. Działy naukowe szczątkowe. Książek ekonomicznych czy prawniczych brak. A to była kiedyś tak dobrze zaopatrzona księgarnia.Wstyd. Jedynie obsługa ratuje wizerunek bo miła i pomocna.

Zgredek

17.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj po raz...
Wczoraj po raz kolejny odwiedziłam moją ulubioną sieć księgarni. Tym razem zajrzałam do Matrasa w Katowicach przy ul. Stawowej. Nie rozczarowałam się. Bogaty wybór książek, dużo promocji, dobra ekspozycja książek. Obsługa jak zawsze miła i pomocna. Jeśli ktoś lubi książki - polecam zakupy w tej księgarni.

KWIATUSZEK

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam gry planszowej...
Szukałam gry planszowej dla większej liczby osob. W matrasie znalazlam w bardzo przystępnej cenie "tabu". Od razu wziełam dla siebie i zarezerwowałam. Panie z obslugi ciąglę usmiechnięte i miłe. Za gre zapłaciłam niewiele, ok 100zl. W sklepie było naprawde czysto. Wszystko miało swoje miejsce. Polecam.

eldi

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel jest kompetentny,...
Personel jest kompetentny, chętny do udzielenia pomocy, panie są miłe dla klientów, przy kasie wszystko idzie sprawnie co jest dodatkowym plusem. W nienachalny sposób jest proponowany dodatkowy gadżet. Asortyment jest w bardzo dobrym stanie, z atrakcyjną ceną, promocje są właściwie wyeksponowane. Porządek na sklepie jest zachowany.

Natalia_838

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubie ten sklep,...
Lubie ten sklep, bo w ofercie maja książki ciężko dostepne. Gdy weszłam pani zaraz mnie przywiyała. Podziekowałam za pomoc, bo na arzie chciałam sie tylko rozejrzeć. Poogladałam sobie książek. Jedna wpadla mi w oko, za jednyne 20 zł, więc ja kupiłam. Obsługa świetna i bardzo miła. Obsługa sprawna i rzeczowa. Porządek i ład.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni sieci MATRAS, która mieści się na parterze galerii handlowej Solvey Park NA UL. ZAKOPIAŃSKIEJ W Krakowie. Obszerna strefa wejścia zachęcała aby chociaż wejść i poszperać w koszach z ofertą wyprzedaż ową. Już ze strefy wejścia było widać pracownicę w T-shircie z logo księgarni. Regały ustawione całkiem rozsądnie można było się przemieszczać po księgarni swobodnie. Książki niestety ułożone były dość chaotycznie na półkach. Spory wybór tytułów, ceny umiarkowane.

Magika

11.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Matras od zawsze...
Matras od zawsze był jedną z księgarni, w których bardzo lubiłam robić zakupy. Dobra lokalizacja przy Rynku Głównym w Krakowie sprawiała, że chętnie pryz okazji do niego wchodziłam i mało kiedy wychodziłam z pustymi rękami. Obecnie Matras rozszerzył działalność i sprzedaje także przez internet. Niestety moim zdaniem nie do końca daje sobie radę z konkurencją. Sklep jets mało ciekawy wizualnie a oferta taka jak wszędzie a ceny porównywalne, niektóre wyższe niż gdzie indziej. Sklep nie daje nic co by zachęcało do zakupu właśnie tu.

Marta_1410

11.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały ruch w...
Mały ruch w sklepie, ale dla mnie to bardzo dobrze, bo mozna swobodnie poruszac sie po sklepie. Poszukiwałam książki op diamentach dla mojej siostry. Pani popdeszła do mnie i pomogła mi wybrać, ku mojemu zaskoczeniu nawet miałam wybór. Obsługa świetna miła i bardzo pomocna. Brak kolejke przy kasie. Sklep bardzo uporządkowany.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do księgarni...
Wchodząc do księgarni Matras w sferze zazwyczaj nie mam jasno sprecyzowanej potrzeby. Odwiedzam księgarnię, bo po prostu lubię tam przebywać. Tym razem nie było inaczej. Jednak jak zawsze moją uwagę przykuły wyeksponowane promocje. Jako że studiuję języki obce, od razu podszedłem do stolika gdzie wystawione były słowniki i inne pomoce naukowe w bardzo korzystnych cenach. I jak to często bywało już w przeszłości, wyszedłem z reklamówką, w której znajdowały się dwie nowe pozycje. Zadziwiają mnie te promocje, ale także cieszą, bowiem za niewielkie pieniądze można nabyć bardzo ciekawe pozycje. Lubię robić zakupy w Matrasie bo łączy się to również z bardzo dobrą obsługą. Pracownicy zawsze udzielają potrzebnych informacji, a sam proces sprzedaży przebiega szybko i sprawnie.

Sebastian_458

10.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W księgarni panował...
W księgarni panował porządek, na sali było łącznie 5 osób. Przyszła odebrać zamówioną książkę, którą miała przyjść dużo wcześniej, jednak okazało się że nie dotarła do mnie. podeszłam do kasy i poprosiłam o książkę. Najpierw Pani nie mogła znaleźć mojej książki, potem okazało się że została wystawiona na sklep. Okazało się że jest uszkodzona, dlatego zaproponowano mi rabat . nie miałam już czasu na szukanie innej więc zdecydowałam się na rabat. otrzymałam 5%, czyli 3 złote. Jak na uszkodzony towar, przetrzymany, po który musiałam dwa razy jeździć, to bardzo mało. Za reklamówkę musiałam dopłacić 20 groszy.

dagny44_1

09.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedmiotem tej oceny...
Przedmiotem tej oceny jest księgarnia sieci Matras w Centrum Handlowym Boanrka w przy ul. Kamieńskiego 11 w Krakowie. Strefa wejścia była bez zarzutu. W sklepie panował ład. Ksiązki były poukładane w sposób logiczny. Promocej były dobrze wyeksponowane. Ceny poszczególnych towarów widocze . Jedneym mankametem tej księgarni jest to ze tzw. "kosze" z promocjami blokujaprzejście do kas. Polecam

Fredka

07.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

matras.pl

Matras SA – grupa kapitałowa, powstała na bazie założonej w Katowicach w 1992 katowickiej firmy Matras. Początkowo zajmowała się hurtowym obrotem książkami, obecnie większość obrotu generuje sprzedaż detaliczna w sieci stacjonarnych księgarni, uzupełniona o ofertę sklepu internetowego. Sieć księgarń rozwijała się przejmując lokale Domu Książki oraz otwierając nowe punkty, często w galeriach handlowych. Na koniec 2013 roku Matras dysponował siecią 180 księgarń na terenie Polski.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż matras.pl?

Antykwariat Silva Rerum

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Nova

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa, bogata oferta
Dodaj własną opinię!