DPD Polska

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2305 z 4148)

Wyczyść filtry
juz kilka razy...
juz kilka razy przesylka nie dotarla do mnie bo kurier albo nie probuje doreczyc przesylki albo po jednej nieudanej probie zwraca paczke a ludzie ponosza koszty!na infolini niemila paniusia stwierdzila ze kurierzy nie maja obowiazku kontaktowac sie z odbiora!wedlug nich kazdy musi siedziec w domu az kurier laskawie sie zjawi albo nie.po co maja dane kontaktowe do odbiorcow to oni sami tego nie wiedza chyba.ponadto sytuacja zostanie zgloszona do odpowiedniej instytucji bo zadne skargi i zazalenia skladane w centrali DPD nie daja rezulatu.SPRZEDAWCY REZYGNUJCIE Z USLUG TEJ FIRMY!

Klient_Y5wz

23.10.2020

Placówka

Police, ul. 26 kwietnia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osobiście nie polecam...
Osobiście nie polecam firmy. Kurierzy bywają leniwi, nie chce im się podjeżdżać pod dom, nie umieją używać telefonu żeby zadzwonić do dostawcy, Preferują rozwiązanie łatwiejsze, tj. wpisanie do systemu trzykrotnej nieudanej dostawy i zwrot do Nadawcy. Poświadczają tym samym nieprawdę a firma akceptuje takie działania wyłudzając od klientów pieniądze za następne nadanie. Interes się kręci. Już nie skorzystam z usług tej firmy, Żenada. Wady -brak kontaktu z kurierem -leniwi, nieuczciwi kurierzy -wyłudzenia pieniędzy poprzez wymyszenia ponownej dostawy -aprobata szefostwa dla tych nieuczciwych praktyk

Niezweryfikowany Klient_3Asw

21.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia. Zlecilem dostawę...
Tragedia. Zlecilem dostawę niezwykle istotnej dla mnie paczki na sobotę, płaciłem wszelkie możliwe dodatki włącznie z dostawą w sobotę. Paczka nadana o 10:00 we Wrocławiu (10tej, nie 22giej) w piątek około 250km od miejsca docelowego, i co? I w sobotę utknela w Łodzi!!!!! Po co firma DPD oferuje usługi których nie potrafi zrealizować pobierając za to dodatkowe opłaty!!! Firma kogucik, nigdy więcej!!!! Do tego gbury na infolini

Niezweryfikowany Klient_nscL

17.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIEKOMPETENTNA FIRMA! ODRADZAM...
NIEKOMPETENTNA FIRMA! ODRADZAM KORZYSTANIA z jej usług. Po dwóch dniach od nadania na trackingu pojawia się informacja, że przesyłka nie zostanie doręczona bo błędny adres. Oczywiście jest prawidłowy. Kontaktuję się z firmą i otrzymuję odpowiedź " Proszę o kontakt z Pocztą Polska w celu ustalenia spedytora doręczającego paczkę.", Kontaktuję się ponownie i otrzymuję kolejną informację: "W naszym systemie nie mamy zarejestrowanego takiego zamówienia. Sugeruje w tej sytuacji skontaktować się z nadawcą w celu ustalenia szczegółów." Po interwencji nadawcy, na trackingu pojawia się informacja, że przesyłka zostanie dostarczona. Po 8 dniach dpd informuje mnie, że przesyłka została zwrócona do nadawcy, ze względu na zły adres. Adres prawidłowy. Najpierw twierdzili, że nie mają takiej przesyłki, po przeszło 2 tygodniach okazało się, że jednak była u nich i ją odesłali. Tylko nadawca też jej nie ma – odesłano 9 dni temu, tak twierdzą. NIEKOMPETENCJA i TYLE! TAKIE FIRMY NIE POWINNY ISTNIEĆ. Miało być szybko. Teraz nawet nie wiadomo gdzie jest ta przesyłka, bo do nadawcy nie wróciła.

Niezweryfikowany Klient_y4lM

13.10.2020

Placówka

Wrocław, ul. Bierutowska 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam nikomu,...
Nie polecam nikomu, wręcz odradzam wszystkim. Uważajcie na DPD, maja gdzieś roszczenia klienta.. Procedury sprzeczne na niekorzyść klienta. Tragiczna obsługa. Zniszczony produkt. Reklamacja odrzucona. Całkowita olewka. Szkoda pieniędzy i nerwów.

Niezweryfikowany Klient_YKAd

13.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poziom świadczenia usług...
Poziom świadczenia usług zerowy.

niezalogowany-uzytkownik

09.10.2020

Placówka

Komorniki, Ks. Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz !!!...
Pierwszy raz !!! przesyłkę dostarczył mi tak sympatyczny, uśmiechnięty i grzeczny kurier DPD. Brawo dla Pana, który dostarczał paczkę na ul. Balicką w Krakowie 8.10.2020 ok godz.11,40 :) Oby więcej takich pracowników w firmie DPD !!!

Niezweryfikowany Klient_796G

08.10.2020

Placówka

Kraków, ul. Płk. Dąbka 22a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska...
Najgorsza firma kurierska w Polsce

Niezweryfikowany Klient_btN4

07.10.2020

Placówka

Białystok, Przędzalniana 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
TOTALNA PORAZKA.
TOTALNA PORAZKA.

Niezweryfikowany Klient_h4my

02.10.2020

Placówka

Świętochłowice, ul. Zubrzyckiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firmę DPD mozna...
Firmę DPD mozna przedstawiać jako przykład niekompetencji i bezczelności. Na przesyłkę czekałem ponad tydzień, codziennie słysząc w słuchawce ze napewno dziś do mnie dotrze, a na koniec usłyszałem ze nie mam nawet możliwość odebrania osobiście, bo paczka została nadana do nadawcy. Żenada, zdecydowanie nie polecam (opinia została zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_0GaX

01.10.2020

Placówka

Wrocław, ul. Bierutowska 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier oszukał pracodawcę...
Kurier oszukał pracodawcę orać klienta . Nie dostarczył pod wskazany adres przesyłki . Okłamał pracodawcę iż dostarczył przesyłkę przed wykonaniem telefonu do klienta . W takim razie po co dzwonił?!?!? Sprawę kieruje do sądu !

Niezweryfikowany Klient_PUw5

25.09.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska,...
Najgorsza firma kurierska, mogą się ścigać razem z pocztą polską o pierwsze miejsce w najgorszej obsłudze klienta. Za każdym razem jak jesteśmy w domu stwierdzają że nikogo nie było. Po mimo że na monitoringu nikogo nie widać ....

Niezweryfikowany Klient_3ZZe

22.09.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, DPD doliczyło...
Witam, DPD doliczyło mi dodatkową dopłatę (AŻ 41,60zł) za wysłanie przesyłki która rzekomo nie była zgodna z wymiarami. Przesyłkę dokładnie zmierzyłem (dodając po kilka cm zapasu, tak aby właśnie nie doprowadzić do sytuacji, do której i tak doszło...) oraz zważyłem. Dodam że już wcześniej wysyłałem identyczne paczki, z taką samą zawartością, podając te same wymiary i wagę. Jedyne czego nie zrobiłem to zdjęć z przyłożoną miarką do paczki przez co nie mam dowodów. Firma DPD może i zarobiła na mnie NIEUCZCIWIE, dodatkowe 41,60zł, ale straciła klienta, który regularnie wysyłał paczki o sporym gabarycie. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy kurierskiej i odradzam to też innym. Chyba że macie Państwo czas na pisanie odwołań, które i tak nie zostają uznane, albo pieniądze na prawników. Smutne jest to że firma celowo stosuje takie praktyki.. Przecież nie pójdę do sądu walczyć o swoje 40zł i pewnie 99,9% osób w podobnej sytuacji również. Pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Juz kurierzy Poczty...
Juz kurierzy Poczty są dużo lepsi niz DPD, które bierze pieniądze za przesyłkę kurierską, ale adresat musi sam po nią przyjść i często nawet wyjąć z samochodu. Śmiech!

Niezweryfikowany Klient_sdFe

15.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Beznadziejna obsługa od...
Beznadziejna obsługa od tygodnia nie potrafią doręczyć paczki. Polecam konkurencyjne firmy, ponieważ tam nie ma takich problemów. Nigdy osobiście nie skorzystam z usług tej firmy. Dodatko bezczelni konsultanci na infolinii. DNO i WODOROSTY.

Niezweryfikowany Klient_7u1J

10.09.2020

Infolinia

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żenujący poziom obsługi...
Żenujący poziom obsługi klienta. Paczka przekierowana do punktu DPD została odesłana z powrotem do Nadawcy. Zero kontaktu ze strony DPD. Ze względu na to, że nie miałam żadnej informacji od DPD o losie paczki, dzwoniłam kilkukrotnie na infolinię, gdzie zapewniano mnie, że paczka będzie "jutro" do odebrania w punkcie. Ten dzień jednak nigdy nie nadszedł. Po którymś telefonie z kolei dowiedziałam się, że rzekomo zleciłam odesłanie paczki z powrotem do nadawcy (!). Tym samym, nie otrzymałam oczekiwanej przesyłki. Brak słów na takie praktyki DPD. Robię bardzo dużo zamówień internetowych i jeszcze nigdy nie zostałam potraktowana w taki sposób.

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2020

Placówka

Kraków, ul. Płk. Dąbka 22a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wykupienie ubezpieczenia nic...
Wykupienie ubezpieczenia nic dla tej firmy nie znaczy. Jedna na trzy przesyłki trafia do klienta w nienaruszonym stanie. Reklamacje odrzucają nawet jeśli po opakowaniu na pierwszy rzut oka nie było widać uszkodzeń. Raz nawet wysłaliśmy małego pustaka do siedziby firmy. Doszedł, obtłuczony i popękany :D

Niezweryfikowany Klient_x9of

07.09.2020

Placówka

Wrocław, ul. Bierutowska 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak mi słów...
Brak mi słów na to w jaki sposób oddział Opolski oraz firma traktują odbiorców. Jakiś czas temu czekałem na bardzo ważną przesyłkę, przez którą działania w mojej firmie musiały zostać wstrzymane. Okazało się że kurier błędnie oznaczył status paczki (czy jak to się profesjonalnie nazywa) i paczka która leżała na magazynie widniała w systemie w zupełnie innym miejscu. Pół dnia i masę straciłem na jej odzyskanie. Napisałem reklamację przez ponad 2 miesiące nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Dzisiaj czekałem na kolejną paczkę - z rana otrzymałem SMS-a że kurier dzisiaj podejmie próbę dostarczenia. W SMS-ie był podany numer telefonu do kuriera, oraz link do zarządzania paczką. Link co prawda działał, ale nie otrzymywałem kodu weryfikacyjnego SMS przez co nie byłem w stanie zarządzać paczką, kurier telefon miał wyłączony. W południe jak na moment włączył skontaktował się ze mną, twierdząc że nie mogę do niego podjechać i odebrać paczki. Obiecał że zadzwoni jak będzie kończył i wtedy gdzieś po drodze go złapie - oczywiście wyłączył telefon i nie zadzwonił. Dzwoniłem kilkukrotnie na infolinie aby zgłosić problem i poprosić o przekierowanie do punktu PickUp lub zaproponowanie innego rozwiązania, jednak rozmowa z 4 niekompetentnymi osobami nie przyniosła żadnego skutku. To absurd aby klient czekający na paczkę musiał się prosić o jej dostarczenie, a nikt nie jest w stanie rozwiązać sprawy. Nie polecam korzystanie z tej firmy, nigdy więcej nie zamówię towaru od sprzedawcy który będzie chciał wysyłać moje zamówienie tą firmą.

Niezweryfikowany Klient_U2yM

26.08.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIE POLECAM -...
NIE POLECAM - KURIER SAM DECYDUJE O LOSACH PACZKI BEZ WIEDZY ODBIORCY

Niezweryfikowany Klient_up4g

24.08.2020

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Legionów 260

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIE POLECAM -...
NIE POLECAM - KURIER SAM DECYDUJE O LOSACH PACZKI BEZ WIEDZY ODBIORCY

Niezweryfikowany Klient_up4g

24.08.2020

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Legionów 260

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

AlleKurier.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

PrzesyłkaSTART.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

KAREX

(2.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Po zmianie daty...
Po zmianie daty doręczenia zamówienia kurier zadzwonił bardzo niezadowolony. Mówił do mnie uniosłym i lekceważącym tonem. Pomimo prób kontaktu i zapewnienia o nowym terminie dostarczenia paczki przez konsultanta, została ona zwrócona do nadawcy. Ze względu na pozostałe dostawy które były realizowane zgodnie z terminarzem daje 3 gwiazdki.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!