DPD Polska

(3.57)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2280 z 4072)

Wyczyść filtry
Kurier zadzwonił, zapytał...
Kurier zadzwonił, zapytał czy ktoś jest. Tutaj pierwszy plus, bo nie każdy dzwoni... Drugim plusem jest, że poproszony o wniesienie mega ciężkiej paczki wniósł ją. Miły, sympatyczny, jak najbardziej na tak.

Niezweryfikowany Klient_crU9

17.11.2020

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 118b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier przyniósł mi...
Kurier przyniósł mi wgnieciony karton i od razu o tym powiedział sugerując otwarcie kartonu już przy nim i sprawdzenie zawartości. Był już przygotowany na otworzenie kartonu, zatem super. Ostatnio, w dobie pandemii, wielu kurierów wręcza przesyłki niemal "w locie", nawet jeśli są zgniecione, czy uszkodzone, zanim się to zauważy to już ich nie ma. Tak więc postawa kuriera z DPD bardzo na plus!

Dim

16.11.2020

Placówka

Wrocław, ul. Bierutowska 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz, któryś...
Po raz, któryś nie odbierają przesyłki. Pan z infolinii , żeby się odczepić- obiecał że zaraz ktoś podjedzie. I co? Infolinia już nie pracuje i można ich pocałować gdzieś. To nie pierwszy raz. Najgorsza firma kurierska. Nie POLECAM !!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_6w7J

14.11.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Standard "doręczania" poniżej...
Standard "doręczania" poniżej krytyki, przesyłki zostawiane byle gdzie bez zgody odbiorcy. Kurier nie poinformował o próbie doręczenia przesyłki i bez mojej wiedzy oddał ją kompletnie nieznanym mi ludziom mieszkającym w pobliżu. Przesyłkę udało się odzyskać dzięki informacji uzyskanej od konsultanta infolinii o lokalizacji paczki i dobrej woli sąsiada. To już kolejny przypadek kiedy kurier DPD zostawia paczki pod najbliższym, losowo wybranym adresem zamiast dostarczyć przesyłkę pod wskazany adres.

Niezweryfikowany Klient_fnOL

13.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy więcej nic...
Nigdy więcej nic wspólnego z tą firmą

Niezweryfikowany Klient_e0a3

11.11.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kontaktu z...
Brak kontaktu z kurierem. Twierdzi, że był nie pozostawiając żadnego śladu swojej obecności. Wszedł do obiektu z monitoringiem i recepcją niczym duch... Zero odpowiedzialności i totalny brak profesjonalizmu.

Niezweryfikowany Klient_ZgpU

30.10.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
TA FIRMA UPADNIE
TA FIRMA UPADNIE

Niezweryfikowany Klient_t2pK

28.10.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 2020-08-17...
W dniu 2020-08-17 powinienem otrzymać paczkę. Nie otrzymałem. Na stronie DPD pojawiła się informacja, że przesyłkę odebrałem. To nie prawda. Pracuję zdalnie, byłem w domu. Nie było żadnego kontaktu ze strony kuriera. Skontaktowałem się telefonicznie z infolinią DPD, powiedziano mi, że kurier włożył przesyłkę do skrzynki pocztowej. Sprawdziłem skrzynkę była pusta. Zgłosiłem, problem ponownie na infolinii DPD. Złożyłem reklamację za pomocą formularza na stronie. Po 30 dniach DPD zażądało uzupełnienia dokumentów, których wcześniej nie chciało (sposób na przedłużanie?). Po kolejnych dwóch tygodniach odpowiedź, że nie uznają reklamacji, bo według nich przesyłka została dostarczona, i mogę się odwołać albo iść do sądu. Czyli nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi. Podsumowując, nie wybieram dostaw DPD, omijam sklepy, które maja dostawę tylko DPD.

Klient_a0At

28.10.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
juz kilka razy...
juz kilka razy przesylka nie dotarla do mnie bo kurier albo nie probuje doreczyc przesylki albo po jednej nieudanej probie zwraca paczke a ludzie ponosza koszty!na infolini niemila paniusia stwierdzila ze kurierzy nie maja obowiazku kontaktowac sie z odbiora!wedlug nich kazdy musi siedziec w domu az kurier laskawie sie zjawi albo nie.po co maja dane kontaktowe do odbiorcow to oni sami tego nie wiedza chyba.ponadto sytuacja zostanie zgloszona do odpowiedniej instytucji bo zadne skargi i zazalenia skladane w centrali DPD nie daja rezulatu.SPRZEDAWCY REZYGNUJCIE Z USLUG TEJ FIRMY!

Klient_Y5wz

23.10.2020

Placówka

Police, ul. 26 kwietnia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osobiście nie polecam...
Osobiście nie polecam firmy. Kurierzy bywają leniwi, nie chce im się podjeżdżać pod dom, nie umieją używać telefonu żeby zadzwonić do dostawcy, Preferują rozwiązanie łatwiejsze, tj. wpisanie do systemu trzykrotnej nieudanej dostawy i zwrot do Nadawcy. Poświadczają tym samym nieprawdę a firma akceptuje takie działania wyłudzając od klientów pieniądze za następne nadanie. Interes się kręci. Już nie skorzystam z usług tej firmy, Żenada. Wady -brak kontaktu z kurierem -leniwi, nieuczciwi kurierzy -wyłudzenia pieniędzy poprzez wymyszenia ponownej dostawy -aprobata szefostwa dla tych nieuczciwych praktyk

Niezweryfikowany Klient_3Asw

21.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia. Zlecilem dostawę...
Tragedia. Zlecilem dostawę niezwykle istotnej dla mnie paczki na sobotę, płaciłem wszelkie możliwe dodatki włącznie z dostawą w sobotę. Paczka nadana o 10:00 we Wrocławiu (10tej, nie 22giej) w piątek około 250km od miejsca docelowego, i co? I w sobotę utknela w Łodzi!!!!! Po co firma DPD oferuje usługi których nie potrafi zrealizować pobierając za to dodatkowe opłaty!!! Firma kogucik, nigdy więcej!!!! Do tego gbury na infolini

Niezweryfikowany Klient_nscL

17.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIEKOMPETENTNA FIRMA! ODRADZAM...
NIEKOMPETENTNA FIRMA! ODRADZAM KORZYSTANIA z jej usług. Po dwóch dniach od nadania na trackingu pojawia się informacja, że przesyłka nie zostanie doręczona bo błędny adres. Oczywiście jest prawidłowy. Kontaktuję się z firmą i otrzymuję odpowiedź " Proszę o kontakt z Pocztą Polska w celu ustalenia spedytora doręczającego paczkę.", Kontaktuję się ponownie i otrzymuję kolejną informację: "W naszym systemie nie mamy zarejestrowanego takiego zamówienia. Sugeruje w tej sytuacji skontaktować się z nadawcą w celu ustalenia szczegółów." Po interwencji nadawcy, na trackingu pojawia się informacja, że przesyłka zostanie dostarczona. Po 8 dniach dpd informuje mnie, że przesyłka została zwrócona do nadawcy, ze względu na zły adres. Adres prawidłowy. Najpierw twierdzili, że nie mają takiej przesyłki, po przeszło 2 tygodniach okazało się, że jednak była u nich i ją odesłali. Tylko nadawca też jej nie ma – odesłano 9 dni temu, tak twierdzą. NIEKOMPETENCJA i TYLE! TAKIE FIRMY NIE POWINNY ISTNIEĆ. Miało być szybko. Teraz nawet nie wiadomo gdzie jest ta przesyłka, bo do nadawcy nie wróciła.

Niezweryfikowany Klient_y4lM

13.10.2020

Placówka

Wrocław, ul. Bierutowska 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam nikomu,...
Nie polecam nikomu, wręcz odradzam wszystkim. Uważajcie na DPD, maja gdzieś roszczenia klienta.. Procedury sprzeczne na niekorzyść klienta. Tragiczna obsługa. Zniszczony produkt. Reklamacja odrzucona. Całkowita olewka. Szkoda pieniędzy i nerwów.

Niezweryfikowany Klient_YKAd

13.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poziom świadczenia usług...
Poziom świadczenia usług zerowy.

niezalogowany-uzytkownik

09.10.2020

Placówka

Komorniki, Ks. Wawrzyniaka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz !!!...
Pierwszy raz !!! przesyłkę dostarczył mi tak sympatyczny, uśmiechnięty i grzeczny kurier DPD. Brawo dla Pana, który dostarczał paczkę na ul. Balicką w Krakowie 8.10.2020 ok godz.11,40 :) Oby więcej takich pracowników w firmie DPD !!!

Niezweryfikowany Klient_796G

08.10.2020

Placówka

Kraków, ul. Płk. Dąbka 22a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska...
Najgorsza firma kurierska w Polsce

Niezweryfikowany Klient_btN4

07.10.2020

Placówka

Białystok, Przędzalniana 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
TOTALNA PORAZKA.
TOTALNA PORAZKA.

Niezweryfikowany Klient_h4my

02.10.2020

Placówka

Świętochłowice, ul. Zubrzyckiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firmę DPD mozna...
Firmę DPD mozna przedstawiać jako przykład niekompetencji i bezczelności. Na przesyłkę czekałem ponad tydzień, codziennie słysząc w słuchawce ze napewno dziś do mnie dotrze, a na koniec usłyszałem ze nie mam nawet możliwość odebrania osobiście, bo paczka została nadana do nadawcy. Żenada, zdecydowanie nie polecam (opinia została zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_0GaX

01.10.2020

Placówka

Wrocław, ul. Bierutowska 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier oszukał pracodawcę...
Kurier oszukał pracodawcę orać klienta . Nie dostarczył pod wskazany adres przesyłki . Okłamał pracodawcę iż dostarczył przesyłkę przed wykonaniem telefonu do klienta . W takim razie po co dzwonił?!?!? Sprawę kieruje do sądu !

Niezweryfikowany Klient_PUw5

25.09.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska,...
Najgorsza firma kurierska, mogą się ścigać razem z pocztą polską o pierwsze miejsce w najgorszej obsłudze klienta. Za każdym razem jak jesteśmy w domu stwierdzają że nikogo nie było. Po mimo że na monitoringu nikogo nie widać ....

Niezweryfikowany Klient_3ZZe

22.09.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

Poczta Polska

(3.13)

Lepiej
Gorzej

SENDIT

(2.38)

Lepiej
Gorzej

Pakersi

(3.19)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!