DPD Polska

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2305 z 4148)

Wyczyść filtry
To jakiś żart...
To jakiś żart a nie firma kurierska. Pierwszego dnia kiedy przesyłka miała być doręczona kuriera nawet nie było w tej okolicy, bo sprawdzili to w obsłudze klienta. Drugiego dnia, paczka się nie zmieściła do samochodu więc wcale jej nie wzięli, a trzeciego kurier zaznaczył, że była odmowa przyjęcia paczki mimo, że znowu nie było go na miejscu. W tej chwili przesyłka wraca właśnie do innego kraju, z którego została nadana. Kurier oczywiście bez żadnych konsekwencji. Pan z infolinii nie może mi udzielić żadnej informacji nawet na temat tego gdzie paczki są obecnie. Więcej się dowiedziałam ze strony internetowej niż od niego. Niczego nie można się dowiedzieć a na rozpatrzenie skargi mają 30 dni.

Niezweryfikowany Klient_ECaK

03.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie znam gorszej...
Nie znam gorszej firmy .kurier nie był łaskawy wnieść przesyłki pod drzwi .wolał czekać 5-10 minut pod klatką aż ubiorę siebie i dziecko (przerywając mu karmienie ) i zejdę na dół.Z płaczącym dzieckiem na rękach wciągałam paczkę na IV piętro ,bo Pan od marca nie wchodzi na klatkę ,żeby się nie zarazić .Następnego dnia mimo mojej wyraźnej prośby o wniesienie innej przesyłki i zostawienie jej pod drzwiami bezkontaktowo,ponieważ nie mogłam zejść z dzieckiem pod blok ,odmówił. Dodam ,że zawsze zostawialam napiwki kurierom,ale jak widać w tej firmie nie ma za co nagradzać.nigdy więcej nie skorzystam z ich 'uslug'

Niezweryfikowany Klient_Blsj

03.12.2020

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska...
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia. Notoryczne zmiany terminów doręczeń, przekazywanie paczek do punktu odbioru i konieczność odbierania osobistego z punktu DPD (mimo obecności w mieszkaniu w dniu doręczenia podawanym przez DPD), brak kontaktu ze strony kuriera. Dwukrotnie zdarzyło mi się że przesyłka została odesłana do nadawcy, BEZ PODANIA INFORMACJI ŻE TAKA AKCJA NASTĄPI. Dziś nawet list ekonomiczny poczty polskiej wydaje się być lepszą alternatywą (a przypominam, że to jedna z najgorszych usług doręczycielskich na terenie kraju).

Klient_39eW

02.12.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia jest o...
Opinia jest o firmie DPD a dokładniej o dziale reklamacji. Paczka została dostarczona uszkodzona a co za tym idzie, że towar również. Sprawa została zgłoszona do kuriera który powiedział, że trzeba zgłosić to za pomocą ich portalu co uczyniłem. Zgłosiłem to za pomocą reklamacji, dostałem odpowiedź od firmy kurierskiej po 3 tygodniach (działu reklamacji), że brakuje protokołu więc go uzupełniłem i im dosłałem. Po upływie około 4 tygodni dostałem odpowiedź, że protokół został wysłany za późno i reklamacja została odrzucona.... Człowiek płaci za wysyłkę oraz za towar a jak się coś dzieje to wymagają szereg dokumentów za to, że oni coś zniszczyli.... NIE POLECAM!!!! 0/10 !!!

Niezweryfikowany Klient_2u1M

01.12.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie ,...
W czasie , kiedy byłem w pracy podobno był kurier, zero kontaktu. Na drugi dzień podobna sytuacja , jak byłem w pracy był kurier ( a może go nie było , nie wiem ). Wystarczyło zadzwonić i nie było by problemu, ale lepiej oddać paczkę do nadawcy ,żeby drugi raz pobrać opłatę za przesyłkę. W taki sposób można nabrać 20 milionów ludzi i kasa się zgadza. OMIJAĆ DPD SZEROKIM ŁUKIEM .

Niezweryfikowany Klient_1xau

30.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie widnieje...
Na stronie widnieje informacja iż przesyłka została odebrana, niestety przesyłki nie posiadam.

Niezweryfikowany Klient_t8pk

25.11.2020

Placówka

Katowice, ul. Miedziana 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu zamówiłam paczkę z dostawą DO DOMU. Rano, w dniu w którym miałam otrzymać paczkę, skontaktowałam się z kurierem w celu ustalenia godziny dostarczenia paczki. Kurier poinformował mnie, że będzie około godziny 14. O 14 nie przyjechał, o 15 też nie, o 16 też nie. Czekałam tak do godziny 17:30, ale nie przyjechał, więc skontaktowałam się z nim ponownie. Ku mojemu zdziwieniu okazało się, że kurier skończył już pracę, ale obiecał, że zorientuje się gdzie jest paczka i da mi znać. Tuż po rozmowie (oczekując na odpowiedź od kuriera), weszłam na stronę internetową DPD i ku mojemu jeszcze większemu zdziwieniu zobaczyłam w ,,śledzeniu paczki", że paczka rzekomo została przeze mnie odebrana o godzinie 12! Kilka minut później otrzymałam smsa od kuriera, że paczkę zostawił w sklepie papierniczym oddalonym o kilkaset metrów od mojego domu. To już nie pierwszy raz, kiedy ten sam kurier zostawia moją paczkę bez mojej zgody w jakimś sklepie! Obie paczki w momencie jak odbierałam je z tego sklepu walały się na podłodze, w przejściu, nazwisko było widoczne dla wszystkich osób wchodzących do sklepu. Pierwsza paczka była cała pognieciona! Prawdopodobnie została przez kogoś zadeptana. Jeśli chciałabym odebrać paczkę w punkcie odbioru to nie wybierałabym opcji dostawy kurierem!!!

Niezweryfikowany Klient_GnVO

25.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kolej y raz...
kolej y raz kurier wpisuje brak odbiorcy w domu gdzie czeka na paczke kilka osob caly dzien to jest nagminne dla goscia ktory ma rejon Fordonu na przylseiu !! nawet jak telefonowalem do dpd oni nie mogli sie z gamoniem skontaktowac brak szacunku dla klienta firma krzak !! nie polecam jej

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2020

Placówka

Bydgoszcz, Ołowiana 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam przesyłkę z...
Zamówiłam przesyłkę z dwoma zabawkami dla dziewczynek. Paczka doszła opróżniona z zawartości. Paczka od nadawcy wyszła kompletna - są na to dowody. Naprawdę, nie wstyd wam otwierać nie swoich paczek? W środku było spełnienie życzeń od "Mikołaja". Brak słów - NIGDY WIĘCEJ! (opinia została zmoderowana przez administratora z uwagi na treść).

Klient_rHPs

19.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie korzystajcie z...
Nie korzystajcie z ich usług. Wysłłąm paczkę z kamionkowym zestawem , który został odpowiednio zabepieczony i zostały podane wyraznie intrukcje co do traktowania przesyłki i w jaki sposób nalezy ja ustawić . Niestety paczka nie dotarła nawet do odbiorcy , nie został spisany protokół zniszczenia przesyłki -wszystko zostało zrobione zupełnie nie zgodnie z zasadami i ze strony prawnej . Wyraznie widac ze paczka upadła na ziemie a przed takim upadkiem nic nie jest w stanie jej uchronić , nawet metalowe pudło . Jesli nie zależy wam na waszych rzeczach albo chcecie sie zawiesc mocno to wtedy skorzystajcie z ich usług .

Niezweryfikowany Klient_Pb9Y

19.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma DPD uszkodziła...
Firma DPD uszkodziła w transporcie towar który był bardzo dobrze zabezpieczony,a paczka została ubezpieczona, pudełko zostało nadziane na jakiś ostry element podczas transportu. Po złożeniu reklamacji i opisaniu szczegółowo przebiegu przesyłki, otrzymałem decyzje odmowną, dlatego uprzedzam inne osoby zanim będą zamierzały przesyłać coś wartościowego przez tą firmę aby się zastanowiły. Podsumowując firma DPD nie ma ochoty ponosić jakiejkolwiek odpowiedzialności za swoje usługi.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorszym firma kurierska...
Najgorszym firma kurierska ! Potwory nie ludzie ! Zero empatii ! Życzę im żeby spotkała ich taka przykrość jak mnie dzisiaj ! Pan kurier przywiózł paczkę . Zadozbwik domofonem i powiedział „proszę zejść „. Grzecznie zapytałam czy mógłby wejść na 4 piętro i mi dostarczyć paczkę bo jestem sama z kilkumiesięcznym dzieckiem wiec nie mogę zejść na dół . Odpowiedział ze „nie i ze paczka w takim bądź razie będzie niedostarczona”. Czekałam na śpiwór na zimę dla dziecka . Zadzwoniłam na skargę na co pani odpowiedziała ze przez wirusa nie wchodzą do klatek a ja mam sobie poszukac opiekunki dziecka żeby moc zejść nastepnym razem . Bzdura ! Mógł zostawić mi pod drzwiami nie musiałam otwierać drzwi

Niezweryfikowany Klient_01eN

18.11.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier zadzwonił, zapytał...
Kurier zadzwonił, zapytał czy ktoś jest. Tutaj pierwszy plus, bo nie każdy dzwoni... Drugim plusem jest, że poproszony o wniesienie mega ciężkiej paczki wniósł ją. Miły, sympatyczny, jak najbardziej na tak.

Niezweryfikowany Klient_crU9

17.11.2020

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 118b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier przyniósł mi...
Kurier przyniósł mi wgnieciony karton i od razu o tym powiedział sugerując otwarcie kartonu już przy nim i sprawdzenie zawartości. Był już przygotowany na otworzenie kartonu, zatem super. Ostatnio, w dobie pandemii, wielu kurierów wręcza przesyłki niemal "w locie", nawet jeśli są zgniecione, czy uszkodzone, zanim się to zauważy to już ich nie ma. Tak więc postawa kuriera z DPD bardzo na plus!

Dim

16.11.2020

Placówka

Wrocław, ul. Bierutowska 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz, któryś...
Po raz, któryś nie odbierają przesyłki. Pan z infolinii , żeby się odczepić- obiecał że zaraz ktoś podjedzie. I co? Infolinia już nie pracuje i można ich pocałować gdzieś. To nie pierwszy raz. Najgorsza firma kurierska. Nie POLECAM !!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_6w7J

14.11.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Standard "doręczania" poniżej...
Standard "doręczania" poniżej krytyki, przesyłki zostawiane byle gdzie bez zgody odbiorcy. Kurier nie poinformował o próbie doręczenia przesyłki i bez mojej wiedzy oddał ją kompletnie nieznanym mi ludziom mieszkającym w pobliżu. Przesyłkę udało się odzyskać dzięki informacji uzyskanej od konsultanta infolinii o lokalizacji paczki i dobrej woli sąsiada. To już kolejny przypadek kiedy kurier DPD zostawia paczki pod najbliższym, losowo wybranym adresem zamiast dostarczyć przesyłkę pod wskazany adres.

Niezweryfikowany Klient_fnOL

13.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy więcej nic...
Nigdy więcej nic wspólnego z tą firmą

Niezweryfikowany Klient_e0a3

11.11.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kontaktu z...
Brak kontaktu z kurierem. Twierdzi, że był nie pozostawiając żadnego śladu swojej obecności. Wszedł do obiektu z monitoringiem i recepcją niczym duch... Zero odpowiedzialności i totalny brak profesjonalizmu.

Niezweryfikowany Klient_ZgpU

30.10.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
TA FIRMA UPADNIE
TA FIRMA UPADNIE

Niezweryfikowany Klient_t2pK

28.10.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 2020-08-17...
W dniu 2020-08-17 powinienem otrzymać paczkę. Nie otrzymałem. Na stronie DPD pojawiła się informacja, że przesyłkę odebrałem. To nie prawda. Pracuję zdalnie, byłem w domu. Nie było żadnego kontaktu ze strony kuriera. Skontaktowałem się telefonicznie z infolinią DPD, powiedziano mi, że kurier włożył przesyłkę do skrzynki pocztowej. Sprawdziłem skrzynkę była pusta. Zgłosiłem, problem ponownie na infolinii DPD. Złożyłem reklamację za pomocą formularza na stronie. Po 30 dniach DPD zażądało uzupełnienia dokumentów, których wcześniej nie chciało (sposób na przedłużanie?). Po kolejnych dwóch tygodniach odpowiedź, że nie uznają reklamacji, bo według nich przesyłka została dostarczona, i mogę się odwołać albo iść do sądu. Czyli nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi. Podsumowując, nie wybieram dostaw DPD, omijam sklepy, które maja dostawę tylko DPD.

Klient_a0At

28.10.2020

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

DHL

(3.93)

Lepiej
Gorzej

UPS

(3.77)

Lepiej
Gorzej

WysylajTaniej.pl

(4.08)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Po zmianie daty...
Po zmianie daty doręczenia zamówienia kurier zadzwonił bardzo niezadowolony. Mówił do mnie uniosłym i lekceważącym tonem. Pomimo prób kontaktu i zapewnienia o nowym terminie dostarczenia paczki przez konsultanta, została ona zwrócona do nadawcy. Ze względu na pozostałe dostawy które były realizowane zgodnie z terminarzem daje 3 gwiazdki.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!