Opinia użytkownika: Magika
Dotycząca firmy: Poczta Polska
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy Urzędu pocztowego Kraków 12. Pomimo, że była kolejka obsługa szła dość sprawnie personelowi poczty. Punktualnie o godz. 17.30 zakończyła się przerwa w okienku gdzie można nadać paczki i odebrać listy. Pomimo próby wmówienia, że jest jedna kolejka do wszystkiego przez jednego mało kulturalnego klienta Pani z okienka już w chwili otwarcia sprostowała ten fakt, że okienko z paczkami i listami ma swoją kolejkę. Bardzo grzecznie i stanowczo to zrobiła. Potrzebowałam zwarzyć kilka przesyłek przed nadania i ostatecznym dopakowaniem. Nie stanowiło problemu dla Pani otwarcie „roletki” i udostępnienie wagi na paczki. Pani przyjmowała przesyłki szybko i sprawnie. Nie dopominała się nachalnie o zgodne czy drobne. A kolejka cóż to był efekt późnej pory i dużej ilości klientów w tym czasie na poczcie.