T-Mobile

(4.27)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4137 z 5587)

Wyczyść filtry
Sklep (salon firmowy)...
Sklep (salon firmowy) właściwie salonik bo jest stosunkowo niewielki mieści się na podcieniach. Miejsce raczej nie bardzo dla salonów sieci komórkowych ale to tylko moje subiektywne zdanie. Jeżeli chodzi o pracowników to zorientowani na klienta, bardzo dobrym doradcą jest Pan Rafał Rączka który potrafi doradzić i raczej nawet przekonać do zakupu. Zna się na elektronice i zna wady i zalety telefonii komórkowej. Dodatkowo druki Pan obsługujący też może pomóc, jest jeszcze kobietka, ale ona raczej jako statystka lub tylko dla tła bo nie za wiele robi a jest. Również moje odczucie. Salon czysty zadbany i godny polecenia głównie ze względu na stan wiedzy pracowników.

Marcin_1781

08.10.2012

Placówka

Krosno, Piłsudskiego 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do salonu...
Poszedłem do salonu T-Mobile aby przedłużyć umowę. W salonie panował porządek. Pan był bardzo miły i od razu jak wszedłem zapytał w czym może pomóc. Zaproponował mi bardzo korzystną ofertę oraz różne promocje na telefon komórkowy. Obsługa bardzo miła i serdeczna. Czysto ubrana. Na koniec rozmowy pan się miło pożegnał i zaprosił ponownie. Cały czas utrzymujemy kontakt sms w którym przedstawia mi różne korzystne promocje.

Sebastian_457

05.10.2012

Placówka

Łęczyca, pl. Kościuszki 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdecznie polecam miejsce....
Serdecznie polecam miejsce. Mimo godziny szczytu zaraz po zerwaniu biletu zaświecił się mój numerek i podeszłam to miłego pana, schludnie i czysto ubranego, który wyrażał się elokwentnie ale też nie zbyt szorstko i przesadną powagą. Moim problem była reklamacja laptopa, po chwili okazało się, że niestety nie mają już punktu reklamacyjnego dla takiego sprzętu i pan widząc moje oburzenie, całkiem nie słuszne zresztą, szybko uprzejmie wyjaśnił, że te informacje są również zawarte w umowie, ale zrobił to na tyle taktownie, że nie poczułam się w żaden sposób głupio moim wybuchem gniewu. Po chwili sam zaproponował, że poda mi wszystkie namiary a nie jak wszyscy odesłał na stronę internetową wytłumaczył wszystkie ewentualne koszty naprawy, podał kartę ze świeżo wydrukowanymi danymi pod które powinnam się zgłosić, a na koniec życzył mi miłego dnia z uśmiechem na ustach po odchodne dodając żebym w przypadku dalszych kłopotów śmiało przychodziła a on postara się temu zaradzić.

zalogowany_użytkownik

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku dni...
Od kilku dni mam problem z siecą TY-mobile. Albo nie można się dodzwonić, albo idzie pogłos lub też nie słychać osóby z drugiej strony. Po kulku dniach zadzwoniłem na infolinię aby złożyć reklamację. Po jej złożeniu okazało się, że jest remont nadajników i tak tez będzie jeszcze kilka dni. Szkoda, że się nie wysłała sms-ów, że będą problemu. Dramat.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po wejsciu do...
po wejsciu do sklepu, konsultant przywitał mnie skinieniem głowy, poprosił o pobranie biletu dosystemu kolejkowego, zaprosił do stanowiska, zapytał w czym moze pomóc, przedstawił i dopasował oferte do moich potrzeb, zapytał czy mam jakies pytania, watpliwości. Nie chciłam podpisac umowy wiec poprosił o kontak, zeby sie przypomniec. Konsultant bardzo miły, rzetelny, czysto i schludnie ubrany, wystrój sklepu zgodnie ze standardem, stanowisko konsultanta czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu T-Mobile...
Do salonu T-Mobile udałam się w związku z reklamacją wcześniej podpisanego aneksy w punkcie dealerskim. Gdy weszłam do salonu wszystkie punkty obsługi były zajęte. Dobrym pomysłem w tym salonie są numerki. Dzięki nim można spokojnie usiąść na kanapie i czekać na swoją kolej. Tranzakcie trwały długo. Gdy przyszła moja kolej opisałam problem a Pan obsługujący mnie szybko naprawił błąd. Obsługa była bardzo miła i kompetentna. W lokalu było czysto.

Agnieszka_3050

04.10.2012

Placówka

Szczecin, Aleja Wyzwolenia 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posżłam do kolejnego...
Posżłam do kolejnego salonu po oferte z telefonem. Pan mnie przywitał i przedstawił oferte, od razu powiedziałam że szukam małego abonamentu i taniego telefonu. Pan znał oferte i był bardzo kompetentny. Ubrany w firmowa koszulę. Dostępnośc nawet duża. Rozmowa przebiegła sprawnie. Salon ładnie urzadzony i utrzymany w czystości.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, iż nie...
Mimo, iż nie mieszkam w Ostrowie, to jeśli chcę coś załatwić w T-Mobile top udaję się do tego właśnie punkutu sprzedaży. Można tam wiele załatwić, pracownicy są zorientowani w ofercie sieci i rzeczywiście doradzają klientowi, a nie patrząc tylko na to, by kogoś "naciąghnąć". poza tym Panie znają się na telefonach, które są w ofercie- ich funkcjach i parametrach. są w stanie doradzić model, który najbardziej pasował klientowi. Jedyny minus to brudna podłoga i gdzieniegdzie kurz.

sasetka_2

03.10.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Raszkowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu sieci...
Do salonu sieci T-mobile zdecydowałam się wstąpić razem z chłopakiem ponieważ szukaliśmy informacji o internecie mobilnym. Salon bardzo ładny i przyjemnie się w nim robi zakupy. Obsługa ładnie czysto ubrana i bardzo miła i chętnie służy nam swoją fachową opinią. Salon bardzo czysty nigdzie nie widać brudu czy kurzu.

Beatkuś

03.10.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Autoryzowanego Punktu Sprzedaży T- Mobile w Suchej Beskidzkiej. Przyszłam do punktu w celu zapoznania się z ofertą przejścia z karty do abonamentu. Udzielono mi bardzo profesjonalnych informacji, czułam, że konsultant rozpoznał moje potrzeby, przedstawił mi ofertę abonamentową, poinformował o dodatkowych kosztach i upustach, przedstawił korzyści oferty. Zaproponował mi również ofertę up cross selling dotyczącą internetu mobilnego. Punkt był urządzony według obowiązującego BTL, konsultanci byli ubrani w obowiązujące polówki. Podsumowanie: bardzo wysoka jakość obsługi, miło, sympatycznie i zachęcająco do zakupów.

Natalia_823

03.10.2012

Placówka

Sucha Beskidzka, Mickiewicza 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu telekomunikacyjnego T-mobile. Salon urządzony bardzo ładnie. Przeważają firmowe kolory. Do salonu udałam się by zapoznać się z ofertą internetu na kartę. Personel był miły i kompetentny. Zrozumiale przedstawił ofertę. Wyjaśnił na czym to polega oraz rozwiał wątpliwości.

Weronika_152

03.10.2012

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś postanowiłam zadzwonić...
Dziś postanowiłam zadzwonić do sieci T-MOBILE,ponieważ kończy mi się umowa z internetu.Konsultantka,która odebrała połączenie była bardzo miła i sympatyczna.Sprawdziła do kiedy mam aktualny internet i przedstawiła mi wyczerpujące odpowiedzi na moje pytania dotyczące aktualnych promocji w związku z pozostaniem w sieci T-MOBILE.Na końcu rozmowy upewniając się,że nie mam więcej pytań pożegnała się i życzyła miłego dnia.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zlikwidowano duży salon...
Zlikwidowano duży salon na ul Szewskiej, brak informacji, gdzie przeniesiono. W lejący deszcz dotarłam do małego punktu na ul Kuźniczej. dwa stanowiska obsługi, brak miejsc do siedzenia dla oczekujących klientów. chciałam załatwić przeniesienie nr telefonu do T mobile, telefon osoby niechodzącej. pan najpierw chciał mnie odesłać pod Arkady- w tą pogodę, byłam już mokra! , ale się uparłam, żeby sam sprawdził czy tam to załatwię. sprawdził w internecie i wydrukował mi formularze. ponieważ na drugi dzień okazało się, że to nieprawda i nic nie załatwię, ocena jest skrajnie negatywna. T mobile też nie ma oferty dla osób niepełnosprawnych, odsyła na infolinię, ale nie wiedzą jaka tam jest oferta.

Agnieszka_127

02.10.2012

Placówka

Wrocław, Plac Solny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do punktu T-Mobile...
Do punktu T-Mobile w Galaxy wybrałam się, przy okazji zakupów w tym centrum, w celu przedłużenia umowy. Otwarte było jedno stanowisko więc musiałam chwile zaczekać. Gdy przyszła moja kolej jasno przedstawiłam jaką chcę umowę oraz dodatkowe usługi. Pan, który mnie obsługiwał, szybko sporządził aneks, na którym wszystko się zgadzało. Niestety gdy wróciłam do domu przyszły do mnie powiadomienia sms o aktywowaniu usług dodatkowych. Zdziwiły mnie te sms gdyż zamawiałam inne usługi. na stronie klienta sprawdziłam jakie usługi mi aktywowano. Niestety nie zgadzały się one z tymi zawartymi w aneksie. Musiałam iść, tym razem ,do sklepu firmowego by to wyjaśnić. Włączono mi usługi, za które musiałabym płacić więcej niż było to w aneksie.

Agnieszka_3050

01.10.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel w T-Mobile...
Personel w T-Mobile wyglądał schludnie i był nie tylko opanowany, ale także kompetentny, co sprawdziło się w sytuacji kryzysowej, jaką jest natłok klientów. Obsługa poradziła sobie z tym doskonale i przez cały czas była miła i uśmiechała się do klientów. Cieszę się, że istnieją miejsca, gdzie pracuje taki personel.

Marlon

01.10.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Powiedzcie mi proszę,...
Powiedzcie mi proszę, czy tylko w t-mobile podpisując umowę nie ma już odwrotu. Po raz kolejny zostałam wprowadzona w błąd i w chwili, kiedy chciałam zrezygnować to koniec nie ma takiej możliwości, po prostu umarł w butach - jak to mówią. W umowie nic konkretnego nie można się doczytać – oczywiście napisane językiem bardzo niezrozumiały. Jest niby, że można zmienić warunki umowy w ciągu 10 dni, ale jak się okazuje tylko wtedy, gdy umowa jest podpisana z kurierem. O rezygnacji nie ma żadnej wzmianki, a jeśli chcesz zrezygnować to owszem, ale musisz zapłacić karę prawdopodobnie za abonament z góry do końca trwania umowy. Paranoja. Naprawdę trzeba dobrze się zastanowić przed podpisaniem umowy a nie ślepo wierzyć w piękne słowa konsultantów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2012

Placówka

Płońsk, Grunwaldzka 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po otrzymaniu telefonu...
Po otrzymaniu telefonu od t-mobile poszłam do salonu zapytac o oferte. Pan mnie przywitał. Powiedział mi o wszystkich szczegółach oferty. Znał ja doskonale i potrafił swietnie ja przedstawic. Obsługa bardzo miła i zyczliwa. Pan doradził mi i podpowiedział. Obsluga na najwyższym poziomie, miła sympatyczna i usmiechnięta. Iferta nawet ciekawa. Obsługa sprawna. Duża dostepnośc internetu. Salon czysty i uporządkowany.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy stosika- punktu sieci T-mobile, które znajduje się na poziomie -1 w galerii Krakowskiej na ul. Pawiej 5 w Krakowie. Stoisko- wyspa było bardzo dobrze widoczne już z daleka. Otoczenie stoiska było czyste a lada lśniła czystością tak samo jak i wysokie krzesła- stołki przy ladzie. Pracownik wyglądał elegancko i schludnie. Gdy podeszłam i zadałam pytanie natychmiast otrzymałam wyczerpująca i jasna odpowiedz.

Magika

26.09.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt sprzedaży T-Mobile,...
Punkt sprzedaży T-Mobile, Łask, woj. ŁódzkieSalon T-Mobile w Łasku to nieduży, ładnie i czysto utrzymany punkt sprzedaży sieci telefonii komórkowej o wspomnianej nazwie. Mieści się w samym centrum, jakieś dwadzieścia kroków od przystanku miejskiego, a 200m od PKS. Miejsce do zaparkowania raczej zawsze się znajdzie, nawet jeżeli nie pod samym sklepem, miejsca parkingowe rozciągają się na całym Placu 11 Listopada, gdzie mieści się salon. Także te dla inwalidów. Jednak podjazdu przystosowanego dla osoby niepełnosprawnej nie ma przy samym sklepie.Obsługa fachowa, miła i rzeczowa. Podkreślę – fachowa. Oboje ekspedientów mają pojęcie o swojej pracy, nie zdarzyło mi się by nie znaleźli odpowiedzi na moje pytania i problemy związane tematem. Jeżeli jesteśmy z dzieckiem, jest w placówce kącik i dla malucha. Ponadto, mamy do wyboru różne modele, często w różnych wariantach kolorystycznych, istnieje także możliwość sprowadzenia niektórych aparatów. Znajdziemy także potrzebne akcesoria jak smycz, czy pokrowiec, jednak ich wybór nie powala na kolana. Rzadko się zdarza by zachodziła potrzeba długiego oczekiwania w kolejce, dwa stanowiska obsługi przy ruchu właściwym niedużemu miastu zupełnie wystarczą. Sama lokalizacja ma jeszcze jeden duży atut – po przeciwnej stronie placu możemy wybrać się na fantastyczne lody gałkowe i włoskie latem oraz fenomenalne ciasteczka cynamonowe i inne słodkości dostępne w cukierni zaraz obok lodziarni ;)

Ewa_1303

26.09.2012

Placówka

Łask, Plac 11 Listopada 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Kompetentna. Pan odpowiada na każde pytanie z uśmiechem. Bardzo pozytywna energii. Salon czysty i schludny. Miejsce maluchów co jest bardzo fajnym pomysłem. Ulotki i informacje i promocjach ogólnie dostępne. Ekspozycja telefonów bardzo prosta i przejrzysta co jest atutem, z krótkim opisem modeli. Odwiedziłam salon przy przedłużaniu umowy na abonament. Umowa wydrukowana od ręki, bez "wciskania" na siłę dodatkowych opcji. To co chciałam to mam :)

Katarzyna_3486

25.09.2012

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

KOLNET

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Korbank

(4.58)

Lepiej
Gorzej

Salon Canal+

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!