T-Mobile

(4.29)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4090 z 5450)

Wyczyść filtry
Pewnie wszyscy już...
Pewnie wszyscy już widzieli reklamę T-mobile „2 x więcej”. Dostałam również sms-a z informacją, że jeśli doładuję konto otrzymam dwa razy więcej na rozmowy. Otóż drodzy czytelnicy w moim przypadku rzekoma promocja polegała na tym, że doładowałam konto za 50 zł i otrzymałam drugie pięćdziesiąt zł oraz informacje, że to drugie doładowanie ważne jest 30 dni. Z tym, że najpierw musze wykorzystać swoje środki a następnie wykorzystywane są środki z konta promocyjnego. Tak więc w zupełności nie kalkuluje mi się owa atrakcyjna promocja, ponieważ po miesiącu korzystania z telefonu na moim koncie zostało jeszcze 30 zł. Podsumowując, aby skorzystać w stu procentach z doładowania 2 x więcej należy w ciągu 30 dni wygadać 100 zł. Ot i promocja.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, aby odejść...
Niestety, aby odejść od jakiegokolwiek operatora to jest to droga przez mękę. Tak miała i tym razem z T-mobile. Chciałam odejść z tej sieci tzn. nie przedłużać już umowy i zgłosiłam to w salonie. Co się okazało to nie takie proste. Moja prośba była zbyt późno zgłoszona, znaczy kilka dni po okresie rozliczeniowym i w związku z tym mój czas wypowiedzenia przedłuży się jeszcze o miesiąc. 3- dni jest okresu wypowiedzenia i normalnie wszystko byłoby już po sprawie, ale, że zgłoszenie było później muszę jeszcze poczekać do kolejnego dnia rozliczeniowego, czyli następny cały miesiąc. Paranoja w dodatku kolejna faktura do zapłacenia. Ale to akurat nie moja wina, że system nie działał w dniu, kiedy się zgłosiłam i nie mogli konsultanci zaznaczyć w systemie, że rezygnuję. Cóż życie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2012

Placówka

Płońsk, Grunwaldzka 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc obok salonu,...
Przechodząc obok salonu, postanowiłam wejść i zapytać o Internet. Uśmiechnięte Panie natychmiast mnie powitały i zaproponowały krzesło. Kątem oka zauważyłam ich nienaganny wygląd, jak również czystośc wnętrza salonu. Panie chętnie odpowiadały na nurtujące mnie pytania. Nie próbowały mi "wcisnąć" na siłę, jakiegokolwiek produktu ani usługi. Dowiedziałam się wielu przydatnych informacji na temat Internetu mobilnego i aktualnych promocji dla stałych klientów. Rozmowa przebiegła błyskawicznie i w bardzo miłej atmosferze. Panie nie były nachalne, a kulturalne i miłe. Niestety żadna oferowana mi promocja, nie przypadła mi do gustu. Być może póżniej będą korzystniejsze.

KokoKoko

13.10.2012

Placówka

Zamość, Przemysłowa 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawczyni była miła,...
Sprzedawczyni była miła, wykazywała się dużą wiedzą na temat oferowanych usług. Umiejętnie dobierała pakiet odpowiadający moim oczekiwaniom. Jednak zabrakło mi strikte technicznych informacji na temat oferowanych aparatów telefonicznych, pani proponując mi telefony kierowała się tym czy aparat ma klawiaturę dotykową czy zwykłą.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2012

Placówka

Zielona Góra, Bochaterów Westerpllatte 44-46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc ostatnio w...
Będąc ostatnio w salonie T-Mobile w Legnicy, podczas rozmowy z konsultantką byłam świadkiem dość niefajnej sytuacji. Wszedł do salonu starszy mężczyzna, który niedowidząc ceny telefonu komórkowego zapytał pracownicę o cenę. Kobieta akurat mnie obsługiwała i zignorowała staruszka. Pan powtórzył pytanie. Kobieta opryskliwie odburknęła „tam pisze”. Pan dalej niedowidząc domagał się poznania ceny telefonu. Kobieta z łaską powiedziała cenę.

Małgorzata_1623

12.10.2012

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana akcesoriami...
Byłam zainteresowana akcesoriami do telefonu. Mały ale konkretny wybór. Personel w firmowych ubraniach dobrze się prezentowali. Gdy nadeszła moja kolej byłam miło i profesjonalnie obsłużona. Niestety dość długi okres oczekiwania był. Ceny równoważne z jakością. W salonie było czysto ale jest on ciasny jak na taka ilość klientów.

Julita_77

12.10.2012

Placówka

Łódź, Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posżłam sprawdzic ofertę....
Posżłam sprawdzic ofertę. Taka ładna reklamaw telewizji. powitał mnie pan i od razu zapytała w czym pomóc. Powiedziała w jakiej sprawie przyszłam. Pan omówił cała oferte. Znał doskonale oferte i potrafił świetnie przedstawic. Miły i sympatyczny. Cza oczekiwania bardzo krotki. Oferta dostepna, ale zbyt drogie telefony. Salon uporzadkowany.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam usługi telekomunikacyjne....
Zakupiłam usługi telekomunikacyjne. Konsultant okazał się jednak mało profesjonalny, ponieważ nie potrafił jednoznacznie okreśłić kiedy będą one działały w moim donu. Musialam wykonywać dodatkowe połączenia do siedziby firmy aby uzyskać te informacje i niestety narażać się na dodatkowe koszty. Nie jestem zadowolona z obsługi.

Ewelina_946

10.10.2012

Placówka

Grodzisk Wielkopolski, garbary 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do Salonu T-mobile stałam w niewielkiej kolejce ale szybko szło, ponieważ konsultant sprawnie obsługiwał klientów. Był bardzo miły i w jasny, zrozumiały sposób przedstawił ofertę oraz zaproponował kilka innych ofertnp. abonamet oraz telefon. Z wizyty w salonie jestem bardzo zadowolona.

Magdalena_2615

10.10.2012

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu telekomunikacyjnego T-mobile. Salon jest czysty i ładnie urządzony. Przeważała kolorystyka i grafika charakterystyczna dla firmy. Personel był miły i ładnie ubrany. Pracownik salonu przedstawił mi ofertę internetu mobilnego. Informacje były zrozumiałe i rzetelne. Oferta korzystna.

Weronika_152

10.10.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam ze sobą...
Miałam ze sobą laptopa, do którego chciałam dobrać modem. Pracownik wymienił wszystkie cechy oferowanych modemów, zapytał o miejsce, gdzie komputer będzie używany, aby jakość zasięgu była jak najlepsza. Pomógł dobrać modem (wcale nie najdroższy z dostępnych!) i osobiście zainstalował program w moim laptopie. Internet działa bez zarzutu.

Iwona_873

09.10.2012

Placówka

Wejherowo, Sobieskiego 235

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze tutaj...
Jak zawsze tutaj wszystko w porządku. Obsługa konkretna, rzeczowa. Lubię jasno przedstawioną ofertę i tutaj zawsze ją otrzymuję. Za każdym razem podpisuję umowę w tym miejscu. Podoba mi się nie tylko sposób przedstawienia oferty ale też to, że konsultant nie "wciska" czegoś czego na daną chwilę się nie potrzebuje. Super pozytyw!

Magdalena_2543

08.10.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W reklamie informacja...
W reklamie informacja o tanim tablecie. Weszłam zorientowac sie w ofercie. Duża dostepność. Pan bardzo miły i obeznany w ofercie. Znał szczegóły i świetnie je przedstawił. Tablet może i tani, ale abonament za wysoki. Obsługa sprawna. Salon czysty, duzo ulotek wyeksponowanych. Oferta ciekawa, jesli ktos podaża za nowinkami.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep (salon firmowy)...
Sklep (salon firmowy) właściwie salonik bo jest stosunkowo niewielki mieści się na podcieniach. Miejsce raczej nie bardzo dla salonów sieci komórkowych ale to tylko moje subiektywne zdanie. Jeżeli chodzi o pracowników to zorientowani na klienta, bardzo dobrym doradcą jest Pan Rafał Rączka który potrafi doradzić i raczej nawet przekonać do zakupu. Zna się na elektronice i zna wady i zalety telefonii komórkowej. Dodatkowo druki Pan obsługujący też może pomóc, jest jeszcze kobietka, ale ona raczej jako statystka lub tylko dla tła bo nie za wiele robi a jest. Również moje odczucie. Salon czysty zadbany i godny polecenia głównie ze względu na stan wiedzy pracowników.

Marcin_1781

08.10.2012

Placówka

Krosno, Piłsudskiego 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do salonu...
Poszedłem do salonu T-Mobile aby przedłużyć umowę. W salonie panował porządek. Pan był bardzo miły i od razu jak wszedłem zapytał w czym może pomóc. Zaproponował mi bardzo korzystną ofertę oraz różne promocje na telefon komórkowy. Obsługa bardzo miła i serdeczna. Czysto ubrana. Na koniec rozmowy pan się miło pożegnał i zaprosił ponownie. Cały czas utrzymujemy kontakt sms w którym przedstawia mi różne korzystne promocje.

Sebastian_457

05.10.2012

Placówka

Łęczyca, pl. Kościuszki 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdecznie polecam miejsce....
Serdecznie polecam miejsce. Mimo godziny szczytu zaraz po zerwaniu biletu zaświecił się mój numerek i podeszłam to miłego pana, schludnie i czysto ubranego, który wyrażał się elokwentnie ale też nie zbyt szorstko i przesadną powagą. Moim problem była reklamacja laptopa, po chwili okazało się, że niestety nie mają już punktu reklamacyjnego dla takiego sprzętu i pan widząc moje oburzenie, całkiem nie słuszne zresztą, szybko uprzejmie wyjaśnił, że te informacje są również zawarte w umowie, ale zrobił to na tyle taktownie, że nie poczułam się w żaden sposób głupio moim wybuchem gniewu. Po chwili sam zaproponował, że poda mi wszystkie namiary a nie jak wszyscy odesłał na stronę internetową wytłumaczył wszystkie ewentualne koszty naprawy, podał kartę ze świeżo wydrukowanymi danymi pod które powinnam się zgłosić, a na koniec życzył mi miłego dnia z uśmiechem na ustach po odchodne dodając żebym w przypadku dalszych kłopotów śmiało przychodziła a on postara się temu zaradzić.

zalogowany_użytkownik

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku dni...
Od kilku dni mam problem z siecą TY-mobile. Albo nie można się dodzwonić, albo idzie pogłos lub też nie słychać osóby z drugiej strony. Po kulku dniach zadzwoniłem na infolinię aby złożyć reklamację. Po jej złożeniu okazało się, że jest remont nadajników i tak tez będzie jeszcze kilka dni. Szkoda, że się nie wysłała sms-ów, że będą problemu. Dramat.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po wejsciu do...
po wejsciu do sklepu, konsultant przywitał mnie skinieniem głowy, poprosił o pobranie biletu dosystemu kolejkowego, zaprosił do stanowiska, zapytał w czym moze pomóc, przedstawił i dopasował oferte do moich potrzeb, zapytał czy mam jakies pytania, watpliwości. Nie chciłam podpisac umowy wiec poprosił o kontak, zeby sie przypomniec. Konsultant bardzo miły, rzetelny, czysto i schludnie ubrany, wystrój sklepu zgodnie ze standardem, stanowisko konsultanta czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu T-Mobile...
Do salonu T-Mobile udałam się w związku z reklamacją wcześniej podpisanego aneksy w punkcie dealerskim. Gdy weszłam do salonu wszystkie punkty obsługi były zajęte. Dobrym pomysłem w tym salonie są numerki. Dzięki nim można spokojnie usiąść na kanapie i czekać na swoją kolej. Tranzakcie trwały długo. Gdy przyszła moja kolej opisałam problem a Pan obsługujący mnie szybko naprawił błąd. Obsługa była bardzo miła i kompetentna. W lokalu było czysto.

Agnieszka_3050

04.10.2012

Placówka

Szczecin, Aleja Wyzwolenia 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posżłam do kolejnego...
Posżłam do kolejnego salonu po oferte z telefonem. Pan mnie przywitał i przedstawił oferte, od razu powiedziałam że szukam małego abonamentu i taniego telefonu. Pan znał oferte i był bardzo kompetentny. Ubrany w firmowa koszulę. Dostępnośc nawet duża. Rozmowa przebiegła sprawnie. Salon ładnie urzadzony i utrzymany w czystości.

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Echostar

(0.64)

Lepiej
Gorzej

SkyNet

(3.46)

Lepiej
Gorzej

bestgo.pl

(4.58)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Strona nie działa...
Strona nie działa po ponownym włączeniu komputera .
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!