Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłem w sklepie...

Byłem w sklepie tuż po otwarciu. Na parkingu było jeszcze mało samochodów, ale i tak jest on tak duży, że jeszcze nigdy nie widziałem go pełnym. Sam sklep również ma dużą powierzchnię. Od wejścia kuszą klienta różne promocje. Podobnie na głównym przejściu. W sumie sporo tych promocji w tym sklepie. Pomimo porannej krzątaniny z rozładunkiem towarów na półki, ogólny porządek i spokojnie można się zmieścić nawet z koszem na kółkach. Klientów jeszcze nie wielu, więc może stąd to poranne odczucie spokoju, porządku i czystości. Gdyby jednak nie było porządku, to rzucałby się on w oczy niezależnie od liczby klientów. Podoba mi się, że jest w supermarkecie miejsce, gdzie można usiąść i zjeść – taki mały bar. Sporo stoisk z żywnością na wagę, czyli raczej z założenia świeżą i z mniejszą zawartością konserwantów. Ceny w porównaniu do innych sklepów nieco wyższe. Narzuca się wręcz refleksja, że za jakość sklepu trzeba dopłacić. Generalnie miłe wrażenie z porannej, szybkiej wizyty w sklepie – chociaż nie znalazłem tego, czego szukałem.

max1402

16.07.2009

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu,...

Weszłam do sklepu, by kupić 1 produkt spożywczy. Przy kasie obsługującej klientów z kategorii "mniej niż 10 artykułów" okazało się, że rachunek wynosi niespełna 15 zł. Wręczyłam kasjerce banknot 50-złotowy. Wzięła go do ręki i westchnęła "Jezu, nie mam wydać!". Następnie dodała jeszcze "Wszyscy ludzie chcą sobie tylko pieniądze rozmieniac!". Jako że nie odniosłam się do tego stwierdzenia w żaden sposób, nie obdarzając mnie choćby przelotnym spojrzeniem, wydobyła z kasy należną mi resztę i energicznie położyła na kasowej taśmie. Kontaktu wzrokowego nadal brak. By jeszcze bardziej zademostrować, jak wielką krzywdę jej uczyniłam płacąc Kazimierzem Wielkim, odwróciła głowę w przeciwnym kierunku. Nie było "dzień dobry", "dziękuję", "do widzenia". Nic. Dla ciekawych dodam, że kasjerka była kobietą ok. 60-letnią, o wyglądzie potężnej wiejskiej baby i odpowiadających wyglądowi manierach. Carrefour w Arkadii - raj zakupów?

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do w/w centrum handlowego celem skorzystania z aktualnie oferowanych promocji cenowych na wybrane artykuły, które rozpoczynały się dokładnie tego dnia. Kilku produktów nie było na stanie mimo iż promocja je obejmowała, personel wyjaśniał zaistniały stan winą dostawców, którzy po prostu nie dowieźli towaru na czas. Przeprosin jednak nie doczekałem się od żadnego z pracowników firmy.Podczas zakupów rzucały się w oczy braki na półkach z towarem, zwłaszcza w dziale z nabiałem. Dział z mrożonkami działa odstraszająco pod względem panującego tam zapachu. Obsługa na dziale serowo-wędliniarskim miła, uprzejma, pomocna, uśmiechnięta. Kolejki do kas umiarkowane, przy kasie czysto i schludnie, obsługa uśmiechnięta i sprawna.

zalogowany_użytkownik

10.07.2009

Placówka

Łódź, Przybyszewskiego 178/179

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na podłodze był...

Na podłodze był rozlany napój, ale został starty po kilku minutach, nie było wody z dystrybutorze dla klientów a na ławeczce leżał nie odłożony towar. Towar tj. płyn do mycia naczyń Ludwik miętowy 1l na kilku butelkach był rozlany i nikt go nie starł. Bardzo dużo dodatkowych ekspozycji. Przy kasie były tylko 3 osoby, jednak brakowało kilku produktów przy kasie.Kasjer był uprzejmy powiedział "dzien dobry" spytał się czy posiadam "karte rodzinnke". Kasowanie nie trwało długo, kasjer grzecznie sie pożegnal i podal mi paragon.

cerberos

07.07.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar dobrze poukładany.W...

Towar dobrze poukładany.W razie potrzeby nie ma w pobliżu pracownika,który mógłby pomóc.Jesli jest nie wie nic na temat akurat tego towaru.W CARREFOUR rażące jest jednak to iż ceny na półkach nie zgadzają sie z cenami przy kasie.Póżniej jest wielki problem w dziale reklamacji i obsługi ze zwrotem różnicy,bo trzeba to czesto samemu udowodnić,ponieważ pani bierze klienta za oszusta.Ostatnio poszłam i przyniosłam wielka cenę ,która stała przy coca coli.Nie usłyszałam nawet przepraszam.

JULKA

07.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pozytywna obserwacja dotyczy...

Pozytywna obserwacja dotyczy hipermarketu Carrefour Czyżyny. Hipermarket może poszczycić się porządkiem, dobrym rozmieszczeniem towaru oraz miłą obsługą. Znając w miare topografię sklepu można naprawdę szybko uporać się z zakupami bez zbednego krążenia między sklepowymi półkami. Na plus zasługuję wg mnie cukiernia Carrefour w której kupic mozna naprawde swieże i smaczne wyroby w przystępnej cenie. Polecam zakupy w tym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu stoją łatwo dostępne koszyki. Na półkach dobrze, tematycznie rozłożony towar. Ekspedientki chętne do pomocy. W kasach krótkie kolejki. Bardzo profesjonalnie zarządzany sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Świdnica, Plac Kombatantów 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sali sprzedażowej...

Na sali sprzedażowej bałagan, towar niepoukładany. Ceny niezgodne z paragonem czesto wyższe. Długie kolejki przy kasie, bardzo wolna obsluga. Przy płatnosciach kartą problemy z czytnikiem. Bardzo meczące zakupy.

Jadwiga_24

06.07.2009

Placówka

Iława, Jana III Sobieskiego 43

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy zwrotów...

Obserwacja dotyczy zwrotów towarów zakupionych w sieci Carrefour. Dostałam od mamy żakiet kupiony w tej sieci. Okazał się jednak na mnie nie odpowiedni. Chcąc zwrócić żakiet dowiedziałam się że sieć ta nie przyjmuje wogóle zwrotów zakupionych towarów, chyba że towar okaże się wadliwy - wtedy przysługuje możliwość wymiany na inny lub naprawa go przez sieć. W przypadku jednak towarów do których nie ma zastrzeżeń - nie ma możliwości wymiany ich na inny towar bądź zwrotu. Ostrzeżenie zatem dla wszystkich kupujących w Carrefurze aby swoje zakupy dokladnie przemyśleli przed sfinalizowaniem transakcji gdyż nie ma możliwości wymiany ani zwrotu !!!

Małgorzata_261

06.07.2009

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (35)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

czystość na słabym...

czystość na słabym poziomie, pozostawione produkty przez klientów na długo zostają nie sprzątnięte przez personel. Jakość obsługi bywa różna, długie kolejki, szybkość obsługi słaba. Produkty stale uzupełniane przez personel. Kultura personelu na słabym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dosc pelen kupujacych...

Dosc pelen kupujacych Carrefour.Przy regalach z warzywami i owocami wielu klientow,wlasnie rozkladana jest nowa dostawa.Przy wagach zaczyna sie robic dluga kolejka.Odchodze robic zakupy w inne rejony sklepu-mysle,ze kolejka rozladuje sie.Po chwili konstatyje,ze kolejka jest pare razy dluzsza.Mlody pan siedzacy przy wagach smieje sie bardzo i stara naprawic jedna z maszyn.Pytam,czy wszystkie nie dzialaja.Odpowiada,ze tylko ta jedna,ale jak juz ja naprawi to wtedy bedzie szybciej.Prosze,zeby zaczal korzystac z dwoch innych wag.Odmawia,bo chce usprawnic obsluge.Ludzie zaczynaja sie denerwowac,podchodza inni mlodzi pracownicy,i krzycza na kolejke,ze wydziwia,ze wszyscy pracownicy sa bardzo zapracowani,ze pracuja za male pieniadze,a tu taka niewdziecznosc.Pan naprawiajacy jawi sie bohaterem - w oczach kolegow.Wreszcie ktos zawolal osobe odpowiedzialna za ten rejon,ktora zaprowadzila porzadek.Panu nakazano wazyc przy pomocy dwoch pozostalych wag i kolejka dosc szybko sie skonczyla.Po co bylo to cale zamieszanie?

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Carrefour...

W sklepie Carrefour niektóre ceny towaru są źle podane i przy kasie okazuje się że za dany produkt płacimy więcej. Poza tym jest duzo towaru nieposiadających cen, w tym wypadku nalezy sprawdzic cene na czytniku,lecz osoby starsze nie radzą sobie z tym ponieważ trzeba precyzyjnie podłożyć kod pod czytnik. Moim zdaniem powinna w tym sklepie być osoba odpowiedzialna za to aby klient robiący zakupy miał możliwość sprawdzenia bez problemu ceny danego towaru.Zdarzyło się również że jest kilka towarów przeterminowanych dlatego teraz czytam wszytkie daty ważności.

Sylwia_183

05.07.2009

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jestem zachwycona...

Nie jestem zachwycona obsługą. osoby które wykładały towar miały brudne fartuchy. Gdy zapytałam gdzie lezy jeden z produktów nie zostałam tam zaprowadzona, wskazano mi tylko palcem dział. Uważam iż plusem tej firmy jest to iz zawsze jest otwartych duzo kas. Według mnie ceny w supermarkecie kaufland sa odpowiednie. Asortyment jest dośc dobrze wybrany. Podłogi w sklepie sa w miare czyste. Przeraża mnie troszke fakt iż niektóre rzeczy na połkach sa porozwalane, przecież ktos powinien dbac o to aby towar byl poukladany. Uwazam ze duza wada jest iz niektore osoby z personelu nie miały plakietek z imieniem i nazwiskiem.

Aleksandra_321

04.07.2009

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam szybko zrobić...

Chciałam szybko zrobić zakupy- tylko chleb i szampon do włosów. Kolejki były przy wszystkich kasach. Podczas płacenia podeszłam do kasy "oznaczonej mniej niż 10 produktów". Stało tak około 10 osób, które miały w koszach po więcej niż 10 artykułów. Spytałam kasjerke, czy mogę przejść przed innym bo że mam tylko 2 rzeczy - była zdziwiona dlaczego pytam. Swierdziłam, że szkoda czasu i zrobię zakupy gdzieś indziej.

Magdalena_739

04.07.2009

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket Carrefour... Brak...

Hipermarket Carrefour... Brak słów... Personel mało wie, trudno im odpowiedzieć na zadane pytania. Obsługa fatalna... Długie stanie w kolejkach spowodowane przez to że tylko jedna kasa czynna, a w sklepie tłumy ludzi. Miejsca obsługi dają wiele do życzenia... ciasno i brudno. Nie mam dobrego zdania o danym sklepie.

Katarzyna_1096

03.07.2009

Placówka

Ciechanów, Armii Krajowej 24

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Półki skepowe prawie...

Półki skepowe prawie puste, jezeli juz jest towar ktorego szukam cena nie zgadza sie z ta ktora jest napisana, kasjerki rozmawiają miedzy sobą nie zwracając uwage na klientów... gdy juz dokonałem "zakupów" udajac sie do męskiej toalety poczułem tylko nie przyjemny zapach... także ogolnej oceny nie jestem w stanie wystawic lepszej niż -3.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Kościuszki 5

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od kilku lat...

Od kilku lat robię zakupy w „Carrefour” w CH TURZYN. Po wejściu na rynek „Plusa” (następnie wykupionego przez „Biedronkę”) pojawiam się tam rzadziej. Ceny w sklepie tej francuskiej sieci są umiarkowane. Asortyment jest duży. Niestety, zdarza się dłuższe oczekiwanie w kolejce do kasy (choć kolejki są przynajmniej połowę mniejsze niż w „Realu” w CH GALAXY). Jakość niektórych tańszych nośników (do „nagrywania”) CD/DVD (CD-R, DVD+R/DVD-R) sprzedawanych w „Carrefour” (np. marki HAWK, Media-Tech MEDIASTORE) jest wątpliwa (z czasem doszedłem do wniosku, że lepiej dopłacić trochę za jakość i mieć pewność, że płyta zostanie nagrana poprawnie, a po pewnym czasie dane będą w nienaruszonym stanie). Jakość rękawic bokserskich, worków, gruszek oraz rękawiczek na siłownię/rower, dostępnych w sklepie jest bardzo słaba. Nie poleciłbym ich nawet osobom sporadycznie zajmującymi się sportem. Osoby trenujące częściej muszą się liczyć z koniecznością ponownego zakupu danego wyrobu już po 2-3 tygodniach użytkowania. Jeśli chodzi o ceny to zdarzyło mi się, że towar oznaczony „blokadą cenową” (rzekomo tańszy) faktycznie był nieznacznie tańszy, za to podobny leżący na tej samej półce miał już wyższą cenę (tak było np. z jogurtem marki Jogobella; różne smaki tego samego jogurtu miały ... różną cenę!). W dziale odzieżowym jest ten sam problem co w „Realu” – często mojego wymiaru spodni po prostu ... nie ma. Są dżinsy szersze w pasie czy dłuższe, ale brakuje tych o idealnych dla mnie wymiarach. W kompleksie CH TURZYN dostępnych jest kilka bankomatów sieci EURONET (duży plus!), dla klientów „Carrefour” dostępna jest darmowa przechowalnia. Dostępny jest wygodny parking (choć o krętym dojeździe).

Mysterious_X

29.06.2009

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Bemowo wywołuje...

Carrefour Bemowo wywołuje u mnie najlepsze emocje ze wszystkich warszawskich hipermarketów. Nie mam naprawdę nic do zarzucenia. Obsługa przy kasie szybko pracuje, ceny niskie, personel nie przeszkadza przy zakupach.

Kamil_202

29.06.2009

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 106D

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour mieści się...

Carrefour mieści się blisko mojego miejsca zamieszkania wobec czego postanowiłam zajechać tam po drobne zakupy na grilla. Samochód pozostawiłam na dużym, zakrytym parkingu. Do sklepu, który znajduje się na piętrze budynku dostałam się za pomocą schodów ruchomych. Udałam się na dział z wędlinami, gdzie była niewielka kolejka więc zostałam dość szybko obsłużona w sprawny sposób. Zakupiłam bardzo dobrą kiełbasę na grilla w promocyjnej cenie, którą doradziła mi pani z obsługi. Znalazłam dodatkowo wszystkie potrzebne mi produkty. Kiedy udałam się w kierunku kas z zadowoleniem stwierdziłam, że są bardzo krótkie kolejki a jedna z nich była całkowicie pusta. Pani przy kasie szybko mnie obsłużyła, była przy tym dość uprzejma.

Cenia

28.06.2009

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zakupic osprzet...

Chciałam zakupic osprzet do komputera osobistego, nie ukrywam jak kazda kobieta mam problem z tego typu zakupami, poprosilam pracownika o pomoc. Pracownik okazał sie duzym zasobem wiedzy- potrafil ukazac pozytywy danego produktu poprzez przyrownanie go do innego, był uprzejmy, konkretny, nie denerwowal sie moimi ciaglymi pytaniami, bardzo dobrze zna sie na asortymencie, nie mial problemu ze znalezieniem pudlka ani na regale tak samo na magazynie, nie przeciagal rozmowy

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2009

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4748 z 7517)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Makpol

Kwadrat

Bi1

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?