Jakość Obsługi - Profil firmy

Uwazam ze jest...

Uwazam ze jest to hipermarket ktorego glówna wada jest to ze jest tam otwartych strasznie mało kas. Zawsze sa ogromne kolejki. Juz kilka razy zglaszalam to do ochrony, gdyz nie sposob stac z kilkoma rzeczami w 20 minutowej kolejnce. Kiedy problem zostanie zgloszony kasjerka natychmiast sie pojawia, jesli nikt nic nie powie ludzie nadal stoja i dlugich kolejkach. Niektorcy pracownicy sa niezadbani np maja brudne fartuchy. Ogolny wyglad sklepu jest w porzadku. Towary stoja na odpowiednich miejscach na polkach. w sklepie jest czysto. Kasjerki milo witaja i zegnaja klienta.gdy poprosi sie o pomoc w znalezieniu jakiegos towaru pracownik zaprowadzi nas na miejsce. Ogolnie jest ok

Aleksandra_321

20.06.2009

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam tu zgłosic...

Chciałam tu zgłosic obserwacje sklepu carrefour.Będąc w ciaży zauważyłam że kasa do obsługi matek z dziećmi, kobiet w ciąży oraz inwalidów jest całymi dniami zamknięta a Panie w pozostałych kasach nie robia sobie nic z tego że kobieta stoi w 9 tym miesiacu w ciąży.Na ogół całymi dniami otwartych jest tylko kilka kas w których sa kolosalne kolejki i nawet teraz kiedy stoje w kolejce z dzieckiem-kasy do obsługi z pierwszeństwem są zamkniete. Na sklepie nie ma w ogóle obsługi, nie ma osoby której można było by sie zapytac o towar, często bywa tak że artykuły "walają" sie po podłogach na niektórych działach i nikt tego nie podniesie aby odniesc na miejsce. Obsługa na dziale Ryby-jest w ciagłym biegu-i często zdarza sie że w obecności klientów skarży sie na stawki wynagrodzenia pracowników lub informuje klientów jak jest cieżko i za jakie pieniadze pracuje. Ogólnie market sprawił na mnie dobre wrażenie pomijając kilka tych faktów, towar jest dobrze wyeksponowany, cenówki sa widoczne, towary przecenione i w promocji widoczne czerwona nalepką.

Joanna_404

20.06.2009

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Kozielska 20

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do marketu zajrzałem...

Do marketu zajrzałem przy okazji, przechodząc w pobliżu, aby zrobić codzienne zakupy. Około godziny 17 ruch w sklepie był niewielki. Market zrobił na mnie pozytywne wrażenie. Podłogi były czyste a towar na półkach równo i starannie poukładany, a niektóre stoiska należycie wyeksponowane, co sprawiło, że zakupy robiło się z większą przyjemnością. Po wybraniu interesujących mnie produktów udałem się do kasy. Nie musiałem długo szukać kasy ani czekać, ponieważ pierwsza, do której się udałem była pusta, a pracownica czekała na klienta. Osoba, która liczyła moje zakupy była zupełnie neutralnie nastawiona do obsługiwanej osoby. Jedyne słowa jakie usłyszałem z jej ust mówiły o tym ile mam zapłacić, a przecież zwykłe "dzień dobry" zrobiło by bardzo dobre wrażenie. Niestety, ruchoma taśma w kasie której byłem obsługiwany była ubrudzona wysypaną mąką lub innym podobnym produktem. Ceny artykułów spożywczych w markecie są bardzo konkurencyjne, niższe od tych znanych z osiedlowych sklepików. Podsumowując, w "Carrefourze" zrobiłem szybkie zakupy po niższych niż zazwyczaj cenach, jednak personel zrobił na mnie przeciętne wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2009

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejsciu do...

Po wejsciu do sklepu można było zaobserwować brudną podłogę i błąkający się bez celu personel.Na pytanie na temat artykułu z gazetki promocyjnej nikt nie umiał udzielić jasnej i konkretnej odpowiedzi.Po 10 minutach stania w kolejce do kasy zostałam obsłużona w dość niemiły sposób,kasjerka zamiast odnośić się do mnie w miarę głośno i wyrażnie mróczała coś pod nosem.Sprawiała wrażenie że jest tu za karę.

Krystyna_46

15.06.2009

Placówka

Chojnice, al. Bayeux 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Plusem tego hipermarketu...

Plusem tego hipermarketu jest to ze zawsze jest miejsce parkingowe. niestety po wejsciu czar prysl, towar standardowy aczkolwiek moglo by byc wiecej roznorodnego asortymentu , po zakupach kolejka do kasy a nastepnie obsluga przez pnai ekspedientke ktora na najwyrazniej miala bardzo zly dzien. nie polecam

xiantoppe

13.06.2009

Placówka

Jaworzno, Wojska Polskiego 2D

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w hipermarkecie, potrzebowałam pomocy w odnalezieniu kaszek w promocji oraz nawilżonych chusteczek w cenie 3,10 gr. dla niemowląt. Poprosiłam o pomoc trzech pracujących tam pań, które nie potrafiły mi wskazać miejsca gdzie leży towar, którym jestem zainteresowana - otrzymałam odpowiedź, że nie ma w tym sklepie żadnych kaszek w promocji ani w tej cenie chusteczek. Szukając na własną rękę tych produktów znalazłam na półce bardzo dużą ilość wyłożonych chusteczek w tej cenie a w następnej alejce wielki plakat "KASZKA BOBOVITA - DRUGA KASZKA 50% TANIEJ" a obok wielki stół z wystawionymi kaszkami. Jestem bardzo zawiedziona obsługą pań w tym sklepie, ponieważ dziwi mnie fakt jak pracujące tam osoby mągą nie wiedzieć gdzie znajduje się dany towar. Ludzie chcąc zaoszczędzić na czasie powinni mieć jakąś pomoc od personelu z tak dużych sklepów ale niestety z moich obserwacji wynika, że musimy liczyć tylko na siebie.

Dorota_170

10.06.2009

Placówka

Kutno, Oporowska 6A

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do hipermarketu starałem się znaleźć pracownika, który pomógłby mi w znalezieniu działu z chipsami. Jeden z pracowników uprzejmie wskazał mi drogę. Po wybraniu chipsów udałem się do kasy. Nie natrafiłem na przeterminowany towar oraz na półkach było czysto. Obsługa na kasie była bardzo miła i fachowa. Ceny chipsów porównywalne do innych marketów lecz niektóre z nich nieco droższe.

Djmix

09.06.2009

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipremarket CARREFOUR odwiedziłęm...

Hipremarket CARREFOUR odwiedziłęm w poniedziałkowy wieczór. Pomimo późnej pory w sklepie panował porządek. Grupa pracowników zajmowała się układaniem towaru na półkach. Obsługa stanowisk przebiegała sprawnie. Towar uporządkowany, tablice reklamowe z daleka informowały o obowiązujących promocjach. Jednakże muszę stwierdzić, że ceny w opisywanym sklepie wyraźnie wzrosły niż w innych hipermarketach.

ZEUS

09.06.2009

Placówka

Lublin, Aleja Generała Władysława Andersa 9

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty, ładnie...

Sklep czysty, ładnie wyeksponowane przedmioty promocyjne i miła obsługa klienta. Pani z działu mięsnego poinformowała o promocjach. Natomiast przy kasie zostałam poinformowana o torbie biodegradalnej oraz pożegnano mnie miłym usmiechem i słowmi " zapraszamy ponownie".

Ilona_55

09.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam dziś zakupy...

Robiłam dziś zakupy w Centrum Handlowym "Arena" w Gliwicach. Konkretniej w Carrefourze. Niestety nie jestem zadowolona. Szybkość obsługi w tym sklepie można porównać do ślimaka...Jest pewna kasjerka która potrafi oglądać każdy produkt jaki mamy na taśmie z kilku stron. Wygląda jakby się kilka razy musiała zastanowić co to jest...Odradzam każdemu robienie tam zakupów jeśli chodzi o obsługę, o czas stania w kolejce, czy nawet o zwyczajne dbanie o klienta. Podchodząc chociażby do stoiska RTV obsługi dziwnym trafem nigdy nie widać...Nie można znaleźć nikogo, kto doradziłby, czy pomógł w zakupie, sprawdził cenę, czy działanie sprzętu.

Agnieszka_804

09.06.2009

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Carrefoura chodzę...

Do Carrefoura chodzę raz na jakiś czas ponieważ jest dosyć blisko mojego domu i jest tam spory wybór produktów, szczególnie spożywczych. Sklep utrzymany jest w czystości, układ półek jest stały i nie muszę się za każdym razem zastanawiać co gdzie jest. Minusem jest to że nie wszystkie ceny są dobrze przyporządkowane do produktów i dlatego zawsze wolę sprawdzić cenę pod czytnikiem (których niestety jest zbyt mało a niektóre nie działają). Nie spotkałam się z przypadkiem żeby były tam przeterminowane produkty. Minusem jest jednak zbyt mała ilość czynnych kas- na 5 zazwyczaj otwarte są dwie i trzeba trochę postać w kolejce. Przy stoisku obsługi klienta zazwyczaj nikogo nie ma i trzeba prosić kasjerkę żeby poprosiła odpowiednią osobę. Kasjerka która ostatnio mnie obsługiwała sprawiała życie znudzonej życiem, a szczególnie pracą, nie miałam wrażenia żeby się specjalnie przykładała do obsługi klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2009

Placówka

Lublin, Aleja Generała Władysława Andersa 9

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam dziś na...

Pojechałam dziś na zakupy do Carrefoura ponieważ znajduje się blisko mojego domu, a ponad to ma bardzo duży, zakryty parking, który w słoneczne dni chroni samochód od nagrzewania się.Sklep znajduje się na piętrze budynku i prowadzą do niego schody ruchome.Przy bramkach wejściowych był tłum dzieci z rodzicami z powodu zorganizowanych tam konkursów dla dzieci co w sposób znaczny utrudniło przemieszczanie się. Na dziale z chemią do zakupu jednego z produktów zachęcała młoda dziewczyna o wątpliwej urodzie, ubrana czysto ale staroświecko. Kiedy zadałam jej pytanie jaki środek znajduje się w tym produkcie w zamian chloru to musiała dopiero wczytac się w skład zawarty na odwrocie produktu aby odpowiedziec na pytanie. Kolejnym odwiedzonym przeze mnie działem było stoisko z owocami i warzywami. Pan przy wagach był miły, pracował sprawnie. Podchodziłam do ważenia kilkakrotnie i za każdym razem usłyszałam 'proszę' lecz minus dla pana bowiem zaczął naśmiewac się z klientki, która zadała mu pytanie o produkt,a także opowiadac i kpic z klientów, którzy go rozśmieszyli swoimi pytaniami w ostatnim czasie. Za ostatnim razem pan wołając do mnie 'zaraz wrócę' pobiegł na zaplecze sprawdzic coś dla innego klienta, wtedy podeszłą pani, która mnie obsłużyła. Nie robiła najlepszego wrażenia przez swój skrzywiony, niezadowolony wyraz twarzy. Chwilę wcześniej widziałam jak ta pani rzuciła wielkim workiem cebuli tuż przy twarzy mężczyzny stojącego spokojnie z wózkiem.Musiał się uchylic aby nie dostac tym workiem w głowę. Poza tym na półkach znajdowało się dużo, równo ułożonego towaru. Przy kasach nie było długich kolejek. Kasjerka była znudzona, nie uśmiechnęła się, z łaską powiedziała 'dzień dobry'. Leniwie podała mi kartę wraz z paragonem, na moje 'dziękuję' odpowiedziała tym samym.

Cenia

07.06.2009

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking przed rawskim...

Parking przed rawskim Carrefourem jest wystarczająco przestronny,żeby bez problemu zaparkować samochód. Ruch w sklepie w piątkowy wieczór duży. Pomieszczenie czyste i przestronne. Towar na półkach równo poukładany, ale jak zwykle trudno doszukać się odpowiedniej ceny do danego produktu. Wybór asortymentu bardzo zróżnicowany . Ceny mogą zadowolić każdego klienta, bez względu na zasobność portfela. Zastrzeżenie budzi jedynie jakoś owoców i warzyw. Są one poobijane i niepierwszej świeżości a ceny ich są zbyt wygórowane, nieadekwatne do jakości.Niedawno zmieniono ustawienie towarów na półkach ,więc trzeba się nieźle nabiegać ,żeby coś znaleźć a personelu jak na lekarstwo.Szukałam tartej bułki i za nic nie mogłam jej znaleźć. Czynne były tylko dwie z pięciu kas, co przy dzisiejszym ruchu powodowało spore kolejki i zatory. Istnieje możliwość płacenia kartą oraz zbierania punktów za pomocą karty "Rodzinka",które można później wymienić na dość atrakcyjne nagrody.Niedaleko kas znajduje się też punkt Totalizatora Sportowego. Obsługa w kasach zmęczona ale sympatyczna i fachowa. Stoisko mięsne obsługiwała tylko jedna ekspedientka, jest ono zdecydowanie za duże jak na jedną osobę. W sumie zakupy można tu zrobić w miarę szybko, ale lepiej to robić w środku tygodnia. Jest możliwość skorzystania z toalety.

Temianpi

06.06.2009

Placówka

Rawa Mazowiecka, Tomaszowska 8 a

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, wybrałam się...

Witam, wybrałam się do podanego marketu na zakupy z małym dzieckiem, które miało zły dzień więc musiałam je zrobić szybko(młode mamy pewno wiedzą o czym piszę) Dokonując wyboru ryb Pani ekspedientka próbowała pocieszać mojego synka, zagadując go dzięki czemu mogłam spokojnie wybrać towar to samo miało miejsce na stanowisku z pieczywem za co wielki plus przy czy szybka obsługa. W kasie natomiast bardzo miła Pani, po przywitaniu się pomogła mi spakować zakupy i szybko wydać resztę. Obsługą byłam mile zaskoczona.

Monika_553

05.06.2009

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczorajszego dnia pojechałem...

Wczorajszego dnia pojechałem do sklepu Carrefour, ponieważ pilnie potrzebowałem transmiter mp3 pod zapalniczkę samochodową. Wchodząc do sklepu, udałem się od razu na dział elektroniczny. Zazwyczaj gdy czegoś potrzebuje szukam tego sam ale tym razem było inaczej ponieważ nie mogłem znaleźć niezbędnej mi rzeczy. Popatrzyłem wokoło czy nie ma w pobliżu mnie jakiejś kompetetnej osoby z działu w którym szukałem przedmiotu. Niestety, nie było nikogo. Natychmiast pośpieszyłem do działu obsługi klienta. Ponownie sie rozczarowałem, bo stanowisko pracy było puste. Wszedłem ponownie na sklep, znalazłem Panią z personelu rozkładająca towar na półki i na moje pytanie odpowiedziała: " To nie mój dział, nie mam pojęcia, proszę sie udać do działu obsługi klienta". Podziękowałem, chociaż chyba tylko z grzeczności udając się z powrotem do działu obsługi klienta. Po kilku minutach przyszła Pani, która poprosiłem o przysłanie do mnie osoby kompetentnej z działu elektornicznego. Zostałem proszony o poczekanie na dziale. Po chwili pojawiła się osoba, która miała mi pomóc odszukać danego urządzenia. Na moje pytanie " Dzień Dobry, czy dostanę może u Was transmiter mp3 pod zapalniczkę samochodową?" , Pani zrobiła "duże oczy" chociaż, nie pokazując tego, że nie wie o jaką rzecz mi chodzi odpowiedziała po kilku sekundach " Niestety, takiej rzeczy nie posiadamy". Jeśli czegoś potrzebuje i nie znajduję tego w sklepie po uprzednim zapytaniu, próbuje się dowiedzieć gdzie mógłbym to dostać ( bo z założenia wiem jeśli firma przyjmuje osobę kompetentną na danym stanowisku w dziale np. elektronicznym to powinna przynajmniej postarać się odpowiedzieć na zadane jej pytanie). Pani powiedzała że nie ma pojęcia gdzie mogę zakupić takowy transmiter i odeszła. Potwierdziło to moje domysły, że nie miała pojęcia o co dokładnie chodzi. Po przejściu się jeszcze raz po sklepie znalazłem transmiter pod zapalniczkę lecz z usb. Zakładając, że Pani w sklepie zna się na elektronice i zna dostępny towar w swojej firmie na swoim dziale to na moje pytanie o dostępności urządzenia powinna odpowiedzieć coś w stylu "Mamy tylko transmiter usb". Według mnie Pani która miała mi pomóc nie była dość kompetentna na własnym stanowisku.

Wojciech_161

04.06.2009

Placówka

Tczew, Braci Grimm 4

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spędziłem w sklepie...

Spędziłem w sklepie około 30 minut, miałem problem z odnalezieniem produktu który zamierzałem kupić. Pani przy kasie z alkoholami okazała się pomocna. Pań na kasie były dwie, ta do której podszedłem była miła i uśmiechnięta pomimo późnej pory.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie lubię robić...

Ogólnie lubię robić zakupy w sieci Carrefour, mają bardzo duży asortyment różnego rodzaju artykułów, częste promocje art. dziecięcych, przeceny. Moja uwaga dotyczy obsługi przy kasie, która niestety poirytowała wielu klientów. Kasjerka miała problem z jej obsługą ponieważ po każdej zakończonej transakcji kasa miała awarię i się wyłączała, na ponowne uruchomienie trzeba było czekać kilka minut co powodowało coraz większą kolejkę i irytację klientów. Kasjerka zamiast zgłosić awarię i zmienić stanowisko pracy ( było kilka nieczynnych kas) z uporem dalej przyjmowała klientów. Gdyby sytuacja ta miała miejsce w godzinach szczytu na pewno wielu osobom póściłyby nerwy. Nie rozumiem zachowania kasjerki, podziwiam jednak spokój i opanowanie w takiej sytuacji a może to była obojętność.

Motylek

04.06.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólna obserwacja pozytywna,...

Ogólna obserwacja pozytywna, personel na kasach miły ale na stoisku z wędlinami zależy jaka zmiana. Panie nie zawsze zdejmują opakowanie z wędliny przed krojeniem. Wózki z towarem do wyłożenia na półki często zalega między regałami i ciężko przejść z wózkiem z zakupami.

Elżbieta_149

03.06.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów zwróciłem...

Podczas zakupów zwróciłem uwagę na zalegające koszyki przy kasach i brak wystarczającej ilości kasjerek

zalogowany_użytkownik

03.06.2009

Placówka

Kutno, Oporowska 6A

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dział z serami....

Dział z serami. Nowa, uśmiechnięta ekspedientka w średnim wieku. Proszę o kawałek konkretnego sera na co pani się pyta czy może mi podac inny - odpowiadam, że nie na co ona reaguje mówiąc, że jestem za bardzo wybredna.Jednakże przekonana moją konsekfencją sięgnęłą po ten właściwy- ale uwaga- gołą dłonią, a nie tą na której znajdowała się rękawiczka ochronna!Na moją uwagę zareagowała nerwowo mówiąc, że przecież ma rękawiczkę, a że nie na tej dłoni którą podaje towar to inna sprawa. Na kolejnych zakupach ta sama pani, znów nie chce podac wybranego przeze mnie sera i znów te rękawiczki, a na dodatek tym razem wielki kawał sera spadł jej na podłogę. Jestem przekonana, że 'poszedł' na sprzedaż dla klientów. U tej pani zakupów już więcej nie zrobię!I nikomu nie radzę zaopatrywac się w tym sklepie w ser.

Cenia

03.06.2009

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4768 z 7539)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Tgg

Bi1

B1

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?