Jakość Obsługi - Profil firmy

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu stoją łatwo dostępne koszyki. Na półkach dobrze, tematycznie rozłożony towar. Ekspedientki chętne do pomocy. W kasach krótkie kolejki. Bardzo profesjonalnie zarządzany sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Świdnica, Plac Kombatantów 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę byłam...

W sobotę byłam na zakupach w Carefourze w Bytomiu, lubię robić tam zakupy, przede wszystkim jest bardzo czysto, towar ładnie ułożony na półkach, znając topografię sklepu, można szybko zrobić zakupy. Czar pryska przy kasach. Ludzi mnóstwo, wiadomo sobota, każdy chce mieć więcej wolnego czasu w tak ładną pogodę, na ze trzydzieści kas, czynne z pięć. Biedne kasjerki "obrywają' od zniecierpliwionych klientów. Ale to bolączka większości hipermarketów, zwykle jest czynnych zbyt mało kas. Dlaczego?!

ANNA_1125

07.07.2009

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sali sprzedażowej...

Na sali sprzedażowej bałagan, towar niepoukładany. Ceny niezgodne z paragonem czesto wyższe. Długie kolejki przy kasie, bardzo wolna obsluga. Przy płatnosciach kartą problemy z czytnikiem. Bardzo meczące zakupy.

Jadwiga_24

06.07.2009

Placówka

Iława, Jana III Sobieskiego 43

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy zwrotów...

Obserwacja dotyczy zwrotów towarów zakupionych w sieci Carrefour. Dostałam od mamy żakiet kupiony w tej sieci. Okazał się jednak na mnie nie odpowiedni. Chcąc zwrócić żakiet dowiedziałam się że sieć ta nie przyjmuje wogóle zwrotów zakupionych towarów, chyba że towar okaże się wadliwy - wtedy przysługuje możliwość wymiany na inny lub naprawa go przez sieć. W przypadku jednak towarów do których nie ma zastrzeżeń - nie ma możliwości wymiany ich na inny towar bądź zwrotu. Ostrzeżenie zatem dla wszystkich kupujących w Carrefurze aby swoje zakupy dokladnie przemyśleli przed sfinalizowaniem transakcji gdyż nie ma możliwości wymiany ani zwrotu !!!

Małgorzata_261

06.07.2009

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (35)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

czystość na słabym...

czystość na słabym poziomie, pozostawione produkty przez klientów na długo zostają nie sprzątnięte przez personel. Jakość obsługi bywa różna, długie kolejki, szybkość obsługi słaba. Produkty stale uzupełniane przez personel. Kultura personelu na słabym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dosc pelen kupujacych...

Dosc pelen kupujacych Carrefour.Przy regalach z warzywami i owocami wielu klientow,wlasnie rozkladana jest nowa dostawa.Przy wagach zaczyna sie robic dluga kolejka.Odchodze robic zakupy w inne rejony sklepu-mysle,ze kolejka rozladuje sie.Po chwili konstatyje,ze kolejka jest pare razy dluzsza.Mlody pan siedzacy przy wagach smieje sie bardzo i stara naprawic jedna z maszyn.Pytam,czy wszystkie nie dzialaja.Odpowiada,ze tylko ta jedna,ale jak juz ja naprawi to wtedy bedzie szybciej.Prosze,zeby zaczal korzystac z dwoch innych wag.Odmawia,bo chce usprawnic obsluge.Ludzie zaczynaja sie denerwowac,podchodza inni mlodzi pracownicy,i krzycza na kolejke,ze wydziwia,ze wszyscy pracownicy sa bardzo zapracowani,ze pracuja za male pieniadze,a tu taka niewdziecznosc.Pan naprawiajacy jawi sie bohaterem - w oczach kolegow.Wreszcie ktos zawolal osobe odpowiedzialna za ten rejon,ktora zaprowadzila porzadek.Panu nakazano wazyc przy pomocy dwoch pozostalych wag i kolejka dosc szybko sie skonczyla.Po co bylo to cale zamieszanie?

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Carrefour...

W sklepie Carrefour niektóre ceny towaru są źle podane i przy kasie okazuje się że za dany produkt płacimy więcej. Poza tym jest duzo towaru nieposiadających cen, w tym wypadku nalezy sprawdzic cene na czytniku,lecz osoby starsze nie radzą sobie z tym ponieważ trzeba precyzyjnie podłożyć kod pod czytnik. Moim zdaniem powinna w tym sklepie być osoba odpowiedzialna za to aby klient robiący zakupy miał możliwość sprawdzenia bez problemu ceny danego towaru.Zdarzyło się również że jest kilka towarów przeterminowanych dlatego teraz czytam wszytkie daty ważności.

Sylwia_183

05.07.2009

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie jestem zachwycona...

Nie jestem zachwycona obsługą. osoby które wykładały towar miały brudne fartuchy. Gdy zapytałam gdzie lezy jeden z produktów nie zostałam tam zaprowadzona, wskazano mi tylko palcem dział. Uważam iż plusem tej firmy jest to iz zawsze jest otwartych duzo kas. Według mnie ceny w supermarkecie kaufland sa odpowiednie. Asortyment jest dośc dobrze wybrany. Podłogi w sklepie sa w miare czyste. Przeraża mnie troszke fakt iż niektóre rzeczy na połkach sa porozwalane, przecież ktos powinien dbac o to aby towar byl poukladany. Uwazam ze duza wada jest iz niektore osoby z personelu nie miały plakietek z imieniem i nazwiskiem.

Aleksandra_321

04.07.2009

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam szybko zrobić...

Chciałam szybko zrobić zakupy- tylko chleb i szampon do włosów. Kolejki były przy wszystkich kasach. Podczas płacenia podeszłam do kasy "oznaczonej mniej niż 10 produktów". Stało tak około 10 osób, które miały w koszach po więcej niż 10 artykułów. Spytałam kasjerke, czy mogę przejść przed innym bo że mam tylko 2 rzeczy - była zdziwiona dlaczego pytam. Swierdziłam, że szkoda czasu i zrobię zakupy gdzieś indziej.

Magdalena_739

04.07.2009

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Hipermarket Carrefour... Brak...

Hipermarket Carrefour... Brak słów... Personel mało wie, trudno im odpowiedzieć na zadane pytania. Obsługa fatalna... Długie stanie w kolejkach spowodowane przez to że tylko jedna kasa czynna, a w sklepie tłumy ludzi. Miejsca obsługi dają wiele do życzenia... ciasno i brudno. Nie mam dobrego zdania o danym sklepie.

Katarzyna_1096

03.07.2009

Placówka

Ciechanów, Armii Krajowej 24

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Półki skepowe prawie...

Półki skepowe prawie puste, jezeli juz jest towar ktorego szukam cena nie zgadza sie z ta ktora jest napisana, kasjerki rozmawiają miedzy sobą nie zwracając uwage na klientów... gdy juz dokonałem "zakupów" udajac sie do męskiej toalety poczułem tylko nie przyjemny zapach... także ogolnej oceny nie jestem w stanie wystawic lepszej niż -3.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Kościuszki 5

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od kilku lat...

Od kilku lat robię zakupy w „Carrefour” w CH TURZYN. Po wejściu na rynek „Plusa” (następnie wykupionego przez „Biedronkę”) pojawiam się tam rzadziej. Ceny w sklepie tej francuskiej sieci są umiarkowane. Asortyment jest duży. Niestety, zdarza się dłuższe oczekiwanie w kolejce do kasy (choć kolejki są przynajmniej połowę mniejsze niż w „Realu” w CH GALAXY). Jakość niektórych tańszych nośników (do „nagrywania”) CD/DVD (CD-R, DVD+R/DVD-R) sprzedawanych w „Carrefour” (np. marki HAWK, Media-Tech MEDIASTORE) jest wątpliwa (z czasem doszedłem do wniosku, że lepiej dopłacić trochę za jakość i mieć pewność, że płyta zostanie nagrana poprawnie, a po pewnym czasie dane będą w nienaruszonym stanie). Jakość rękawic bokserskich, worków, gruszek oraz rękawiczek na siłownię/rower, dostępnych w sklepie jest bardzo słaba. Nie poleciłbym ich nawet osobom sporadycznie zajmującymi się sportem. Osoby trenujące częściej muszą się liczyć z koniecznością ponownego zakupu danego wyrobu już po 2-3 tygodniach użytkowania. Jeśli chodzi o ceny to zdarzyło mi się, że towar oznaczony „blokadą cenową” (rzekomo tańszy) faktycznie był nieznacznie tańszy, za to podobny leżący na tej samej półce miał już wyższą cenę (tak było np. z jogurtem marki Jogobella; różne smaki tego samego jogurtu miały ... różną cenę!). W dziale odzieżowym jest ten sam problem co w „Realu” – często mojego wymiaru spodni po prostu ... nie ma. Są dżinsy szersze w pasie czy dłuższe, ale brakuje tych o idealnych dla mnie wymiarach. W kompleksie CH TURZYN dostępnych jest kilka bankomatów sieci EURONET (duży plus!), dla klientów „Carrefour” dostępna jest darmowa przechowalnia. Dostępny jest wygodny parking (choć o krętym dojeździe).

Mysterious_X

29.06.2009

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour Bemowo wywołuje...

Carrefour Bemowo wywołuje u mnie najlepsze emocje ze wszystkich warszawskich hipermarketów. Nie mam naprawdę nic do zarzucenia. Obsługa przy kasie szybko pracuje, ceny niskie, personel nie przeszkadza przy zakupach.

Kamil_202

29.06.2009

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 106D

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour mieści się...

Carrefour mieści się blisko mojego miejsca zamieszkania wobec czego postanowiłam zajechać tam po drobne zakupy na grilla. Samochód pozostawiłam na dużym, zakrytym parkingu. Do sklepu, który znajduje się na piętrze budynku dostałam się za pomocą schodów ruchomych. Udałam się na dział z wędlinami, gdzie była niewielka kolejka więc zostałam dość szybko obsłużona w sprawny sposób. Zakupiłam bardzo dobrą kiełbasę na grilla w promocyjnej cenie, którą doradziła mi pani z obsługi. Znalazłam dodatkowo wszystkie potrzebne mi produkty. Kiedy udałam się w kierunku kas z zadowoleniem stwierdziłam, że są bardzo krótkie kolejki a jedna z nich była całkowicie pusta. Pani przy kasie szybko mnie obsłużyła, była przy tym dość uprzejma.

Cenia

28.06.2009

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam zakupic osprzet...

Chciałam zakupic osprzet do komputera osobistego, nie ukrywam jak kazda kobieta mam problem z tego typu zakupami, poprosilam pracownika o pomoc. Pracownik okazał sie duzym zasobem wiedzy- potrafil ukazac pozytywy danego produktu poprzez przyrownanie go do innego, był uprzejmy, konkretny, nie denerwowal sie moimi ciaglymi pytaniami, bardzo dobrze zna sie na asortymencie, nie mial problemu ze znalezieniem pudlka ani na regale tak samo na magazynie, nie przeciagal rozmowy

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2009

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Carrefour Targówek...

W Carrefour Targówek gościłam nie po raz pierwszy, niestety za każdym razem oferta tego hipermarketu jest na coraz niższym poziomie. Na początku miałam problem ze znalezieniem interesującego mnie towaru w dziale "gospodarstwo domowe", Pan z obsługi był bardzo uprzejmy i wyglądał schludnie ale chyba nie do końca orientował się w asortymencie swojego działu. Zauważyłam również duże braki asortymentowe w wielu innych działach. Dział warzywny, bez zmian od wielu lat, zmusza do oddzielnego ważenia produktów, mimo, że konkurencyjne hipermarkety dysponują od dawna automatycznymi wagami przy kasach. Ceny warzyw i owoców były wygórowane a towar niezbyt wysokiej jakości. Wogóle wszystkie stoiska z produktami na wagę wyglądały na nieczynne a Pani sprzedająca drób była zajęta sprzątaniem. Na moich oczach zaczęła sprzeczać się z innym pracownikiem o to kto ma teraz obsługiwać klientów. Najgorszy jednak był dział mrożonek...napisano informację że dział jest w trakcie przebudowy ale to nie tłumaczy dlaczego szafy chłodnicze były pełne rozmrażającgo się towaru. Opakowania tekturowe były oszronione i całkiem miękkie! Na obronę tego sklepu mogę tylko dodać , że obsługa na hali sprzedażowej naprawdę starała się jak najsprawniej obsługiwać klientów. Szkoda, że wyższy personel ma chyba jakieś inne cele...

zalogowany_użytkownik

26.06.2009

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu wybrałam...

Do sklepu wybrałam się po codzienne zakupy. Zaraz po wejściu widać dział z owocami i warzywami, które wyglądają zdrowo i świeżo. Na tym dziale znajdują się dwie, czytelnie oznaczone wagi dzięki czemu szybko i łatwo można zważyć wybrane przez siebie artykuły. Następnie przechodzi się przez dział z mrożonkami, który nie jest zbyt atrakcyjny. Miałam wrażenie że panował tam nieład. Dziwi mnie zaplanowanie alejek w markecie. Ponieważ za działem z nabiałem znajduje dział z mopami, szklankami i artykułami papierniczymi oraz różnymi zabawkami i książkami. Następnie przechodzimy przez dział chemiczny, a następnie przez przyprawy i konserwy żeby dojść do napojów. Minusem sklepu jest fakt,iż nie oferuje on surowego mięsa na wagę. Można znaleźć jedynie zapakowane w lodówkach. Duży plus dla tego sklepu na dział z serami i mrożonymi owocami, warzywami, gotowymi pierogami, rybami i innymi na wagę. Produkty prezentują się bardzo zachęcająco. Dział ten dzięki różnorodności kolorów wygląda naprawdę bardzo atrakcyjnie. Obsługa w tym dziale sprawna i pomocna. Pani służyła nam radą, dzieliła się swoimi refleksjami na temat produktów. Zachwalała te, które warto kupić i rzeczywiście były bardzo smaczne. Przy kasie obsługa sprawna, Panie pytają o kartę Rodzinka, na której zbiera się punkty, które można wymienić na prezenty od Carrefoura. Poza tym w sklepie było raczej czysto. Na podłodze nie obserwowałam plam czy zabrudzeń. Asortyment nie jest dość szeroki, a cena znacznie wyższa niż w Kauflandzie.

ola_4

25.06.2009

Placówka

Sieradz, Jana Pawła II 63a

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

udałam się do...

udałam się do marketu zakupić wodę mineralną, ale przy okazji zobaczyłam przepiękną torbę i sukienkę. Wybrałam odpowiedni rozmiar i udałam się do kasy. Okazało się, że na etykiecie brak kilku cyfr do zeskanowania, więc musiałam szybko pobiec po identyczna sukienkę, żeby można było wbić produkt na kasę. Zapłaciłam i pojechałam do domu. W domu okazało się, że kasjerka zapomniała zdjąć klips zabezpieczający przed kradzieżą i musiałam z powrotem jechać do sklepu. Ponieważ sukienkę zdążyłam przymierzyć w domu, okazała się minimalnie za krótka. W związku z tym, że byłam zdenerwowana całą sytuacją, oddałam sukienkę i otrzymałam zwrot pieniędzy. Wszystkich więc ostrzegam i uczulam na to, by zwracali uwagę czy sprzedawcy zdejmują zabezpieczenia z produktów, bo potem jest większy kłopot, a radość z dokonania zakupu ulatuje bezpowrotnie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

10.06.09 dokonałem zakupu...

10.06.09 dokonałem zakupu butów w hipermarkecie za kwotę ok 27.00PLN. Okazało się, że obuwie nie posłuży długo. 17.06.09 podczas próby sznurowania podarł się jeden z butów. W sobotę poszedłem z próbą reklamacji towaru bez paragonu. Wyrzuciłem w/w dokument. Na początku Pani pracująca w punkcie obsługi klienta nie chciała uwzględnić reklamacji. Po kilku minutach rozmowy przyszła przełożona pracownicy w/w punktu i na moją prośbę zajęła się sprawą. W dwadzieścia minut jak obiecała, odnalazła potwierdzenie feralnej transakcji i mogłem spokojnie zgłosić reklamacje. Sklep jest dobrze zorganizowany, pracownicy zorientowani na klienta chętnie służą pomocą. Ceny produktów nie są wygórowane, ale ich jakość niejednokrotnie pozostawia sporo do życzenia.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu od razu zauważyłam brudną podłogę i wydaje mi się, że nie była ona myta od dłuższego czasu. Następnie koszyki na zakupy pokryte również grubą warstwą brudu, a przecież do nich klienci będą wkładać artykuły żywnościowe... Już sam widok jest odpychający , ale niestety czystego koszyka nie znalazłam. Na stoisku warzywnym zauważyłam porozrzucane woreczki oraz przewiędnięte warzywa i poobijane owoce, niektóre także pokryte warstwą kurzu. Kolejna rzecz, która rzuciłam mi się w oczy to straszny bałagan na stoisku z nabiałem. Żaden produkt nie był ustawiony pod swoją ceną, na środku stoiska kosz z przecenionym, a tak naprawdę przeterminowanym towarem, co w przypadku nabiału wydaje mi się szczególnie oburzające. W pozostałych działach jest w miarę czysto, aczkolwiek ceny nie są odpowiednio przyporządkowane do towarów. Ponadto czytniki kodów, które teoretycznie mogłyby nam pomóc w ustaleniu ceny nie działają... Przy kasie dwadzieścia osób w kolejce (na 4 kasy była czynna tylko 1, a o godzinie 16 zawsze jest największy tłok). Gdy w końcu docieram do kasy Pani kasjerka zaczyna marudzić, że powinna mieć już przerwę, ale z wielkim poświęceniem obsługuje mnie i każe powiedzieć osobie za mną, że ja jestem ostatnim klientem. W tym samym czasie spokojnie przychodzi Pani z kasy obok i krzyczy "Proszę tu podejść". Personel ubrany jest w jednolite, zadbane uniformy. Przy kasie jest czysto, w porównaniu do reszty sklepu. Jeśli chodzi o asortyment to często nie ma podstawowych produktów jak śmietana, czy pieczywo. Także mało jest produktów kosmetycznych, i innych z działu chemia np. proszki do prania, płyn do mycia naczyń itp. Co do cen to jak dla mnie nie są wysokie, a ponadto za kupione produkty można zbierać punkty na karcie "Rodzinka", za które dostaję się nagrody. Wymieniałam je już dwa razy i byłam z wybranych nagród bardzo zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2009

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4767 z 7527)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Krakus

Tgg

Rella Investments

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?