Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (4750 z 7519)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Carrefour market zlokalizowanego w pobliżu osiedla europejskiego w Krakowie. Stoisko z warzywami i owocami znajdujące się na wprost wejścia na salę sprzedaży było bez większych uchybień. Pieczarki były duże i świeże w cenie 7,99 zł za kilogram, a kiwi w koszyczkach prezentowały się bardzo apetycznie u było w cenie 3, 69 zł za kilogram ( koszyczek). Na sali sprzedaży nie było większych uchybień w czystości. Nie było także porzuconych palet z towarem na środku sklepu czy przejściu. W lodówkach frytki i zapiekanki oraz pizza były ułożone równo. Do kasy nie było długiej kolejki. A obsługa była szybka i sprawna. Gdy przyszła moja kolej Pan kasjer przywitał się ze mną i rozpoczął kasowanie towaru. Wszystkie pozycje na paragonie ponad 15 zgadzały się z cenami na regałach. Reszta została wydana prawidłowo.
Placówka
Kraków, Bobrzyńskiego 37
Do hipermarketu wybraliśmy...
Do hipermarketu wybraliśmy się skuszeni promocjami z ulotki dostępnej na stronie www.carrefour.pl. W ofercie miała być m.in. mała walizka na kółkach za 12,99 czy tablet za 179 zł. Oczywiście na miejscu okazało się, że walizki są już tylko w większych rozmiarach (ceny od 39,99), a tabletów nie ma wcale. Zabieg marketingowy jednak się udał, ponieważ i tak zrobiliśmy tu zakupy spożywcze.Hipermarket utrzymany był w ogólnej czystości, asortyment uporządkowany. Na dziale warzyw i owoców unosił się nieprzyjemny rybi fetor, który wyraźnie kłócił się z nazwą tego działu - Targ świeżości. Wątpliwej świeżości była też np. papryka. Kusiła ceną 5,99/kg, ale znaleźliśmy kilka egzemplarzy poobijanych i podgniłych, które powinny być na bieżąco usuwane. Było tu też bardzo ciemno w porównaniu z innymi rejonami sklepu - jakby chciano w ten sposób coś ukryć.Wzdłuż głównej alei widzieliśmy promocyjny regał chusteczek higienicznych marki własnej, który nie był opatrzony cenami ani nazwą produktu. Tu też po raz kolejny daliśmy się nabić w butelkę na promocji papieru toaletowego. Z daleka (z obu stron) przyciągał duży szyld z ceną 8,49. Połowę regału zajmował papier Regina, drugą połowę Velvet. Gdy przy kasie okazało się, że za papier Regina zapłaciliśmy 10,69 wróciłem w to miejsce i dopiero po bliższym przyjrzeniu się zauważyłem, że wbrew dużemu szyldowi cena Reginy to 10,69 - widoczna na małej białej karteczce na półce. Szkoda, że szyld nie miał odpowiedniej ceny od strony Reginy, tylko z obu stron cenę papieru Velvet. A w Dziale Obsługi dowiedzieliśmy się, że nie przyjmują zwrotów - w zamian za to poznaliśmy numery odpowiednich inspektoratów, którym możemy się na całą sytuację poskarżyć.Ceny w hipermarkecie oceniam przeciętnie. Poza promocjami część produktów jest tańsza niż w konkurencyjnych sklepach, a część droższa. Obsługa przy kasie nie była uśmiechnięta, ale kasjer obsłużył nas uprzejmie. Gdyby nie zabiegi marketingowe, o których wiele czytałem, a których ofiarą padliśmy, oceniłbym te zakupy pozytywnie. Dawno już jednak nie spotkałem się z nieuczciwym przyciąganiem klienta do sklepu promocyjnymi cenami, w których sklep nie jest w stanie zapewnić odpowiedniej ilości towaru. Także wyraźne oznakowanie promocji przy zapełnieniu połowy półek towarem niepromocyjnym jest dla mnie oszustwem uderzającym w przeciętnego klienta. Chciałbym robić zakupy w sklepie, który będzie mnie informował o cenach prawidłowo także na poziomie dużych szyldów. Carrefour do tych sklepów niestety należeć nie będzie.
Placówka
Warszawa, al. Jana Pawła II 82
Jestem CH Borek...
Jestem CH Borek 2-3 razy w tygodniu i często zaglądam przy okazji do Carrefoura. Zaraz po wejściu na halę widać panujący tam nieład: pozostawione artykuły żywnościowe i tekstylia na stoisku promocyjnym z garnkami. Pomimo tego, że sklep jest duży to porozstawiane wszędzie palety z towarem utrudniają poruszanie się z wózkiem sklepowym. Na pólkach braki towarów, brak cenówki, niezgodność ceny na półce z ceną przy kasie - w tym naprawdę przydają się czytniki cen, niestety nie zawsze działają. Obsługa przy kasie miła zwłaszcza z firmy zewnętrznej.
Placówka
Wrocław, Gen. Hallera 52
W sklepie bardzo...
W sklepie bardzo atrakcyjne promocje. Przykładem co do powyższego zdania mogą być skarpetki które można zakupić już w cenie 1 zł za sztukę. Widać że w sklepie dba się o właściwą ekspozycję towarów. Pan z obsługi układał sałatę. Miła hostessa zachęciła mnie do spróbowania nowego produktu. Sklep dobrze zaopatrzony. Nieznaczny bałagan jeśli chodzi o dział odzieżowy. Moim zdaniem jednak ciężko zapanować akurat nad tym działem. O dziwo w tym sklepie obsługa przy kasie była bardzo szybka. Kasjerka jednak nie miło się do mnie zwracała. Mówiła np." dwa złote dla mnie" bez słowa "proszę".
Placówka
Wrocław, Gen. Hallera 52
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu na zakupy. W sklepie było mało klientów, więc wizyta przebiegała sprawnie i szybko. Panował tu porządek, produkty poukładane na półkach, a podłoga, lodówki i regały czyste. Owoce i warzywa wyglądały na świeże i smaczne. Na sali sprzedaży widziałem dwóch pracowników, którzy byli zajęci dokładaniem towaru na półkach. Gdy wybrałem wszystkie artykuły to udałem się do kasy. Kolejek nie było, więc odrazu po wyłożeniu produktów na taśmę przywitała się ze mną kasjerka, zapytała o kartę rodzinką, a następnie zaczęła skanowanie kodów z produktów. Robiła to szybko i sprawnie, więc krótkiej chwili podała kwotę do zapłaty. Następnie wydała poprawnie resztę, podziekowała za zakupy i pożegnała się ze mną. Kasjerka była miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych tj. dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia.
Placówka
Wrocław, Gen. Hallera 52
Na większe zakupy...
Na większe zakupy przed świętem 1-go maja udałem się do Reduty. Sklep jest cały czas w przebudowie ale jest to coraz mniej uciążliwe. Przed wejściem zaopatrzyłem się w aktualną ulotkę (ze stojaka przed sklepem). Nie znalazłem tam co prawda żadnej interesującej mnie okazji ale natchnęła mnie ona na pewne zakupy. Posiadając czysty wózek udałem się na łowy. Najpierw wybrałem napoje. Mimo późnej godziny i tłumu klientów dział był bardzo dobrze zaopatrzony. Nie zauważyłem aby czegoś brakowało. Potem przyszła pora na warzywa i owoce. Tutaj też miłe zaskoczenie. Wybór był duży a towar wyglądał świeżo. Przy każdym artykule znajdowała się etykieta z ceną i nazwą. Częściowe braki w asortymencie zauważyłem dopiero na dziale nabiałowym. Dotyczyły one niektórych jogurtów, deserów i serków. Dzięki metryczkom wiedziałem co było a czego brakuje. Mimo tłoku i drobnego zamieszania kupiłem wszystko co chciałem. Kilka pomocnych informacji uzyskałem od osób wykładających towar, np kobiety w wieku około 28-30 lat i wzroście około 155cm. Pani miała krótkie ciemne włosy i zajmowała się układaniem serków w chłodziarce. W sklepie było czysto, alejki były drożne mimo stojących w niektórych miejscach palet czy koszy na rozerwane kartony. Aby zapłacić za towar stanąłem w ciągu kas zarządzanych komputerowo. W głośniku słychać było informację do której kasy podejść. Byłem 8 w kolejce ale czekałem tylko 2 minuty. Po podejściu do wskazanego stanowiska usłyszałem od kasjerki "dzień dobry". Pani miała około 25-27 lat, lekko kręcone, krótkie ciemne włosy i była uśmiechnięta. Może to było spowodowane tym, że miała kończyć pracę o 21:00 a może taka już jest? Ja w każdym razie czułem się przy kasie bardzo komfortowo, kasjerka skanowała szybko towar ale żaden klient mnie nie poganiał w pakowaniu towaru. Taśma na którą wykładałem towar była czysta. Po nabiciu ostatniego artykułu, pani podała końcową kwotę do zapłaty a po zapłaceniu miło mnie pożegnała mówiąc "do widzenia, życzę miłego weekendu". Dopiero po zapakowaniu wszystkich zakupów usłyszałem w głośniku informację, że "moja" kasa jest wolna. Polecam korzystanie z tego typu ciągu kasowego.
Placówka
Warszawa, Al. Jerozolimskie 148
Zawsze kiedy miałam...
Zawsze kiedy miałam iść do tego sklepu, nie bardzo mogłam się wybrać, ponieważ jakoś nie czułam sympatii do tego marketu, ale tym razem byłam pozytywnie zaskoczona. Personel był na swoim miejscu, dlatego też w kolejce nie było trzeba długo stać, a dodatkowo, wiedzieli na czym ich praca polega. Wygląd wewnątrz był bardzo miły dla oka, jednak prace remontowe na zewnątrz trochę utrudniają dostanie się do sklepu i za to minus. Oferta tego dnia była bardzo przystępna dla klienta i można było trafi na ciekawe promocje. Dlatego też bardzo cieszę się, że po długim czasie skusiłam się na zrobienie tam zakupów.
Placówka
Ostróda, Jana Pawła II 9
Wybrałam się wczoraj...
Wybrałam się wczoraj do tego sklepu żeby kupić lody. Zaraz po wejściu do sklepu rzucały się w oczy porozrzucane koszyki. Kiedy przechodziłam przez sklep przypatrywałam się czy towar jest poukładany na półkach i musze przyznać że było dosyć czysto i schludnie. Dopóki nie doszłam do lodówek z lodami. Wszystkie rodzaje lodów rzucone na siebie, wszystko w jednej małej przegrodzie, większość lodów była wygnieciona. Nie można było znaleźć ceny do żadnego z rodzaju lodów. Plusem dla sklepu jest brak kolejek - większość kas była otwarta. Pani która mnie obsługiwała była uprzejma i uśmiechnięta.
Placówka
Inowrocław, Wojska Polskiego 10
Dzisiaj się miło...
Dzisiaj się miło zaskoczyłam wizytą w Carrefourze. Wizyta przebiegała prawidłowo. Sklep nie był przepełniony i był wszędzie swobodny przejazd i przejście między regałami. Półki były zapełnione towarem. Ceny znajdowały się obok swojego produktu. Pracownicy byli dostępni na sali sprzedaży w każdym dziale. Zachowywali się prawidłowo i byli ubrani w stroje służbowe z logo firmy. Pracownicy zachowywali się prawidłowo, nie rozmawiali, ani nie krzyczeli między sobą. Asortyment był bardzo szeroki. Był duży wybór produktów. Organizacja pracy była bardzo dobra. Na sali sprzedaży nie było żadnych zbędnych kartonów, ani palet. Obok kas były również uporządkowane koszyki i wózki pozostawiane przez klientów. Mimo, że sklep ma dużą powierzchnię, zrobiłam szybko zakupy. Nie było dużo klientów. Otwartych kas była wystarczająca ilość. Kasjerzy pracowali sprawnie i szybko, a czas oczekiwania na obsługę przy kasie nie był długi. Kasa była czysta. Taśma była czynna i czysta. Kasjer był ubrany w strój służbowy z logo firmy, jednak nie miał widocznego identyfikatora. Tym razem zrobiłam szybko moje codzienne zakupy, bez nerwów w długim oczekiwaniu w kolejkach. Organizacja przy kasie była bardzo dobra. Dzięki dzisiejszej wizycie wrócę do tego sklepu.
Placówka
Inowrocław, Wojska Polskiego 10
Przeglądałem oferty różnych...
Przeglądałem oferty różnych gazetek promocyjnych z dostępnych w Opolu hipermarketów i zaciekawiły mnie dwie oferty z hipermarketu Carrefour, który zlokalizowany jest w Centrum Handlowym „Turawa Park”. Dlatego też wybrałem się do Carrefour-a w dniu rozpoczęcia obowiązywania gazetki. Po zajechaniu na parking „Turawa Park” dostrzegłem bardzo czyste wiaty na wózki zakupowe. Sam parking również był czysty. Tuż przed wejściem na salę sprzedaży na podajnikach leżały dostępne aktualne gazetki promocyjne. Po wejściu na salę podłogi w całym sklepie były czyste. Zaraz po prawej stronie znajdowały się najciekawsze oferty promocyjne. Ale ceny tych ofert wcale najciekawsze nie były. Dla przykładu dwu pak Pepsi Coli 2 l kosztował 9,98 zł. To drogo. Przechadzając się po poszczególnych alejkach dostrzegłem szerokie uliczki, a na regałach potężną ilość asortymentu. Do wszystkich artykułów był swobodny dostęp. Ceny niektórych produktów były naprawdę konkurencyjne. W głównej alejce również dostępne były wózki na zakupy dla ludzi, którzy nie zdążyli zaopatrzyć się w takowy. Właśnie w tej alejce znalazłem pierwszy poszukiwany produkt, czyli 2l płyn „Vanish” do białego. Cena 19,99 zł za 2 l płyn to wyśmienita oferta. Następnie udałem się w poszukiwaniu drugiego produktu, czyli Pampersy. Znalazłem dwie ostatnie paczki Pampersów Sleep & Play (rozmiar 4) w cenie 29,99 zł za 50 sztuk. Cena jednego Pampersa to 0,60 zł, co również jest bardzo dobrą ceną. Na końcu sklepu znajduje się stoisko z warzywami i owocami, które jest bardzo duże, dzięki czemu jest dobrze zaopatrzone, przejrzyste i co najważniejsze, czyste i uporządkowane. Tuż obok stoisko z pieczywem, które również do małych nie należało. Dostępność woreczków foliowych na tych stoiskach wręcz ogromna. Prawie nad każdą skrzynką można było sobie pobrać takowy woreczek. Na sali sprzedaży można było znaleźć dużą ilość pracowników sklepu, którzy ubrani w czerwone koszulki służyli pomocą, z której raz skorzystałem. Pani była miła, kompetentna i uśmiechnięta, szybko doradziła i pomogła w rozwiązaniu problemu. Po podejściu do kasy, kupujących nie było dużo, więc oczekiwanie w kolejce nie było długie. Wszyscy kasjerzy ubrani byli w białe koszule, co wyglądało elegancko. W mojej kasie dodatkowo kasjerka na białą koszulę miała ubraną stylową kamizelkę. Identyfikatory posiadali na smyczy, więc nie bardzo były widoczne imiona pracowników. Zostałem przywitany słowami „Dzień dobry” i po krótkim spojrzeniu w moją stronę, kasjerka zaczęła skanować zakupione przeze mnie produkty. Uwinęła się szybko i podała kwotę do zapłaty. Boksy kasowe były czyste, a zwłaszcza taśmy podające. Po podaniu karty i autoryzacji zostałem poproszony o wbicie kodu PIN i zatwierdzeniu zielonym klawiszem. Po wszystkim, kasjerka ponownie spojrzała w moją stronę i pożegnała się ze mną. Spakowałem się więc i udałem się z powrotem do samochodu. Zakupy zakończyły się pełnym sukcesem.
Placówka
Opole, Dębowa 8
Bardzo dawno nie...
Bardzo dawno nie byłam na zakupach w Carrefourze i dlatego tez zdecydowałam się tam pojechać. Po wejściu okazało się, że jest dość dużo klientów, a to pewnie dlatego, że był pierwszy dzień nowej promocji. Na terenie sklepu panował względny porządek. O ile wielkie palety z towarami były ładnie ustawione i panował na nich porządek, o tyle już na półkach zaczynał się chaos. Podobnie zresztą jak w wielkich koszach, w których znajdowały się towary przecenione. Znalazłam w dziale z promocjami na przykład skarpety-stopki w cenie 2,99 zł (trzy pary) męskie i damskie. Wszystko byłoby dobrze, gdyby opakowania ze skarpetami były całe, a nie porozrywane. Nie wspomnę już o bałaganie i chaosie jaki panował w tych koszach. Bardzo trudno było znaleźć rozmiar i całe opakowanie w trzypaku. Przechadzając się po sklepie jakoś nie zauważyłam zbyt wielu osób z personelu zajmujących się utrzymywaniem porządku na jego terenie. Kiedy udałam się od kasy również natrafiłam na dezorganizację. Kilka kas było czynnych, ale przy każdej z nich ustawiła się już spora kolejka. W dodatku, pani obsługująca kasę, przy której się ustawiłam miała jakiś problem i czekała na pomoc koleżanki, co dodatkowo wydłużyło kolejkę. Przeszłam do innej, bo tam było trochę sprawniejsza obsługa. Pan, który siedział za kasą działał dość sprawnie, był miły i uprzejmy dla klientów.
Placówka
Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13
Wchodząc do Carrefour...
Wchodząc do Carrefour coraz częściej widzę nieład. Dziś również tak było, weszłam zrobić zakupy i niestety część asortymentu była niechlujnie poukładana na półkach. Osoby w obsługi nie zawsze miło odpowiadały na pytania o możliwość odnalezienia potrzebnego mi asortymentu. Książki oraz gazety porozrzucane po półkach, co sprawiało, że odnalezienie ciekawej pozycji nie było łatwym zadaniem.
Placówka
Tczew, Braci Grimm 4
Maja obserwacja dotyczy...
Maja obserwacja dotyczy głownie obsługi przt kasie podczas drobnych sobotnich zakupów w Carrefour w Ch Zakopianka w Krakowie. Obszerna strefa wejścia i nowoczesne bramki bez zapór przed wejściem na salę sprzedaży to według nie spory plus. Nie znalazłam koszyków stelaży na kółkach pod małe koszki te do ręki, więc nosiłam koszyk w ręce. Nie wiem czy zostały zlikwidowane? Bo nie zauważyłam podczas zakupów nikogo z takim koszykiem. Gdy powrzucałam do koszyka to co potrzebowałam skierowałam się w stronę kas.Ustawiłam się jako 3 w kolejce do kasy. Zanim zdarzyłam wypakować na taśmę zawartość koszyka była już moja kolej. Kasjer obsługiwał bardzo szybko i sprawnie przy czym delikatnie przekładał produktu co było ważne w przypadku tych delikatniejszych. Na paragonie na 15 pozycji nie było ani jednego błędu. Finalizacja transakcji odbyła się błyskawicznie i w miłej atmosferze. Otrzymałam paragon i potwierdzenie płatności kartą.
Placówka
Kraków, Zakopiańska 62
Już bardzo dawno...
Już bardzo dawno nie byłam na zakupach w Carrefour, a trafiłam do marketu w C. H. Wileńska nieco przez przypadek. Chciałam zrobić szybkie zakupy przed powrotem do domu. Wewnątrz nie było wielu klientów, a obsługa porządkowała półki. Na niektórych półkach brakowało towarów (np. tańszych tortilli), a niektóre warzywa były albo już trochę zwiędnięte (zielone ogórki), albo spleśniałe (pomidory podłużne w pojemniku), na innych stoiskach piętrzyły się stosy produktów dając wrażenie nieporządku. Udało mi się wybrać jeden pojemnik pomidorów inne warzywa, jednak przyznam, że raczej nie zachęcały one do zakupu. Potem udałam się do półki ze zdrową żywnością, gdzie kupiłam ekologiczną kawę zbożową. Myślę, że jak na markety Carrefour na w Centrum Wileńska ma całkiem dobry wybór tego typu produktów. Niestety gdzieniegdzie w markecie towar był porozrzucany (książki i czasopisma), a ziemia i rośliny leżały na ziemi (rośliny ogrodowe). Mimo to uważam, że na tak duży sklep i tak w większości jest zachowany porządek. Niestety po podejściu do kasy okazało się, że tutaj przyjdzie mi nieco dłużej poczekać. Choć kolejki były niewielkie i wiele otwartych kas, to akurat przy tej, do której podeszłam psuła się drukarka i obsługa szła bardzo wolno, bo kasjerka ciągle musiała poprawiać zwijającą się taśmę. Jednak większość z tych niedociągnięć to, moim zdaniem, kwestia specyfiki działalności, a kasjerki same szybciej naprawią drobne usterki, jak właśnie ta drukarki, niż z pomocą innych osób z obsługi. Myślę, że kiedyś jeszcze wrócę na zakupy do Carrefour.
Placówka
Warszawa, Targowa 72
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie dosyć często robię zakupy w carrefour market. Nie robiłabym pewnie tego, gdybym nie miała go po drodze na przystanek. Obsługa w sklepie jest w większości w wieku blisko emerytalnym, co sprawia, że bardzo długo czeka się w kolejce, często trzeba zwracać uwagę na to, ile pieniędzy wydał kasjer ponieważ pracownicy mają problemy ze wzrokiem i często się mylą. Dodatkowym zniechęceniem są "pipczące" bramki antykradzieżowe, praktycznie za każdym klientem, chociaż ostatnio w tym aspekcie zauważyłam poprawę i już tak często nie pipczą. Zdażyło się również parokrotnie, że przecenione owoce, czy ważywa, ważąc na wadze nie miały nabitej ceny przecenionej, przez co jeśli nie sprawdzało się ceny łątwo można było paść ofiarą oszustwa sklepu. Raz było tak, że jedna waga nabijała właściwą cenę, natomiast druga - starą, bez przeceny. Plusem w sklepie jest świeże peczywo, wypiekane na miejscu.
Placówka
Warszawa, Powstańców Śląskich 106D
Zakupy spożywcze nie...
Zakupy spożywcze nie należą do tych, które lubię ale do tych które muszę. Tym razem wybór padł na Carrefour. Przed wejściem panowała czystość a w stojaku były aktualne ulotki. Duże plakaty informowały o wciąż trwającej przebudowie sklepu. Obsługi było dużo, w tym osób w pomarańczowych koszulkach zajmujących się pomaganiem klientom w znalezieniu towaru. Mimo drobnego zamieszania odnalazłem potrzebne artykuły, głównie dzięki pomocy pana w wieku około 23-25 lat, wzroście około 175 cm. Ekspedient miał ciemne, krótkie włosy i bardzo chętnie pomagał mi w poszukiwaniach. Po powitaniu i wysłuchaniu mnie zaprowadził do konkretnej półki a potem do następnej i tak aż znalazłem wszystko. Dzięki niemu w sklepie spędziłem tylko 10 minut. Przy kasie były spore kolejki ale ja stanąłem w kolejce do zespołu kas. Był to system połączonych 10 kas do których obowiązywała jedna kolejka. Po zakończeniu obsługi w dowolnej kasie system informował do której podejść. W kolejce byłem piąty ale czekałem na swoją kolej tylko 15-20 sekund. Kasa do której się udałem była uporządkowana a taśma podawcza czysta. Kasjerka miała około 30 lat i 160 cm wzrostu. Pani mająca ciemne, dłuższe włosy powitała mnie słowami "dzień dobry". Szybko i sprawnie policzyła należność i podała wartość rachunku. Po zapłaceniu usłyszałem "do widzenia". Kasjerka nie była wylewna, wykonywała tylko swoje zadanie - przyjąć płatność za kupowany towar. Mimo przebudowy alejki w sklepie nie były blokowane paletami czy kartonami a podłoga była czysta.
Placówka
Warszawa, Al. Jerozolimskie 148
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Carrefour market zlokalizowanego w rejonie osiedla europejskiego w Krakowie. Przed wejściem na sale sprzedaży nie było małych koszyków tych do ręki. Duże koszyki były dostępne bez konieczności odpinania ich za pomocą monety 1 czy 2 zł. Na sali sprzedaży nie zauważyłam większych uchybień w czystości na podłodze ani na regałach z towarem. Był dość spory wybór worków na śmieci jak na sklep tej powierzchni. U co dla mnie ważne ceny worków podane na regałach zgadzały się z tymi sprawdzonymi pod czytnikiem. Na promocji były pieczarki w cenie ok. 5 zł. Minus za to, że większość tych pieczarek była zwiędnięta i nie świeża. A jedyna skrzynka ze świeżymi była schowana dość głęboko. Przy kasie pracownica dość szybko kasowała produkty, ale przekładała je delikatnie co dla mnie jest sporym plusem Ogólnie jestem zadowolona z zakupów. Do 5 brakło małych koszyków i świeżych pieczarek na wierzchu a nie tylko ukrytych głęboko.
Placówka
Kraków, Bobrzyńskiego 37
Po wcześniejszym przejrzeniu...
Po wcześniejszym przejrzeniu gazetki reklamowej pojechałam do marketu specjalnie po to, by kupić kilka wybranych produktów z tej gazetki. Najbardziej zależało mi na kupieniu wody Nestle, która miała być w dość atrakcyjne cenie promocyjnej. Jedno opakowanie, czyli sześciopak wody po 1,5 litra miało kosztować 8,34 zł, zaś za zakup drugiego takiego samego sześciopaku płaciło się tylko połowę ceny, czyli 4,17 zł. Oferta dość atrakcyjna i kusząca, tym bardziej, że akurat ta woda w moim domu schodzi bardzo szybko i trzeba ciągle uzupełniać jej zapasy. Po wejściu na teren sklepu zobaczyłam najpierw bałagan i ogromny tłum klientów. Wszystkie towary w promocyjnych cenach (z gazetki) umieszczone były na paletach, tuż przy samym wejściu. Jednak wody, po którą przyjechałam jakoś tam nie zauważyłam. Poszłam więc do działu z wodami i sokami, bo miałam nadzieję, że chociaż tam zostało parę opakowań. Po drodze zauważyłam, z obsługa sklepu trochę się obija, przechadza po sklepie, a nie zajmuje się tym czym powinna naprawdę. Na całym sklepie pełno było porozstawianych palet, kartonów i nie wiadomo czego jeszcze. Słowem, chaos i bałagan. Na półkach z wodami i sokami woda owszem była, ale panował tam równie wielki bałagan jak na reszcie sklepu. Wszystkie wody były wymieszane między sobą, a o promocyjnej cenie nawet słowa nie było. Jakoś udało mi się po wielu trudach znaleźć dwie zgrzewki wody i zaryzykowałam, mając nadzieję, że cena promocyjna jeszcze obowiązuje. Przy kasie okazało się, że cena była na szczęście taka jak w gazetce (czyli druga zgrzewka za połowę ceny). Obsłużyła mnie dość szybko miła kasjerka, która zresztą do każdego klienta zwracała się w bardzo uprzejmy sposób. Podczas obsługi utrzymywała kontakt wzrokowy z klientami, uśmiechała się i ogólnie zachowywała się bardzo profesjonalnie.
Placówka
Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13
Bardzo dobrze zagospodarowana...
Bardzo dobrze zagospodarowana przestrzeń handlowa. Układ sal sprzedażowych, który powinien być minusem stał się atutem sklepu. Bardzo duża i bogata oferta różnorodnych produktów została zadziwiająco trafnie rozłożona w salach sprzedażowych. Owa wielość, różnorodność i estetyczne wyeksponowanie towaru zachęca do zakupów i częstych odwiedzin sklepu. Natomiast miła, sympatyczna i kompetentna obsługa sprawia, że nie tylko zakupy, ale cały dzień staje się piękny! Małym minusem może być tylko dział wędliniarski. Uboższa oferta jest podyktowana prawdopodobnie bliskim sąsiedztwem masarni i sklepu mięsno-wędliniarskiego oferująca produkty w cenach hurtowych i producenta. Za to w ramach rekompensaty dział ten oferuje wszystkie przyprawy świata, czym zachęca do częstych odwiedzin. Troskliwe i subtelne monitorowanie klienta, rozpoczyna się od momentu wejścia do sklepu. Brak przy tym namolności i narzucania się ekspedientów. Gdy tylko pojawia się cień dylematu zakupowego natychmiast pojawia się sprzedawca informujący o wszystkim, co jest związane z danym produktem i sprzedażą. Po takiej konsultacji klient nie odczuwa żadnej presji czy przymusu do zakupu danego towaru. Pełną swobodę wyboru gwarantuje również brak oznak zniecierpliwienia czy niezadowolenia ekspedientki. W całym sklepie panuje miła i rodzinna atmosfera pełna autentycznej troski o klienta i jego pełną satysfakcję z udanych zakupów. Kładziony jest nacisk na zadowolenie klienta z wyboru towaru, a nie na sprzedaż określonego produktu (bo np. zbywa, jest w nadmiarze, czy ma krótki termin przydatności). Usatysfakcjonowaniem zakupów są olbrzymie siatki do których pakowane są produkty. Ponieważ z takiej solidnej i pakownej reklamówki nic nie wystaje, nie wypada i nie rozsypuje się, podróż jest zawsze bezstresowa i bezproblemowa, zarówno własnym samochodem, jak też środkiem komunikacji miejskiej.
Placówka
Kraków, Zakopiańska 62
Ne robie zwykle...
Ne robie zwykle zakupów spożywczych w tym sklepie, ale często kupuję jakieś drobne zakupy na drogę.Sklep znajduje się niedale kantora bankomatów.Przy wejściu znajdowal się ochroniaż, który był ubrany w strój firmowy.Strefa wejściowa była czysta, koszyki i wozki były uporządkowany obok wejścia. Towar w sklepie był estetyczne poukładan na połkach. Nie było kurzu i brudu ani na półkach ani na towarze. W odziałe sporzywczym nie znałazlem reklamówek, dlatego miałem póść na stanowiskos pieczewiem po nią.Wszystkie kasy były już otwarte, nie było dość duża kolejka przy każdej. kasjerka szybko obsługiwała klientów. Kilka pracowników na sali zajmowały się wykładaniem i uporządkowaniem towaru.
Placówka
Kraków, Zakopiańska 62
Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w Carrefour, gdyż w sklepie zawsze jest szeroki wybór produktów i mogę znaleźć coś dla siebie, do tego bliska lokalizacja sklepu. Ceny też zachęcają do zakupów, a do tego liczne promocje i fajna aplikacja, dzięki której nie tylko można korzystać z promocji, ale również zbierać punkty Payback. Jedynym minusem są dla mnie częste kolejki do kasy. Dlatego zamiast 5 gwiazdek daję 4.