Jakość Obsługi - Profil firmy

Odwiedziłem biuro doradztwa...

Odwiedziłem biuro doradztwa Expander. Pracowniczka przy wejściu zaraz po powitaniu zadała mi pytanie czy zna Pan swoją zdolność kredytową ? Zaskoczony byłem tym pytaniem ponieważ, po to właśnie przyszedłem do Expandera, aby ktoś tą moją zdolność kredytową obliczył. Kiedy powiedziałem to pracownicy, zrobiła ona niezadowoloną minę i powiedziała: " Do nas i tak trzeba się umówić na spotkanie. Nic Pan dzisiaj nie załatwi". Kiedy zapytałem czy na pewno żaden z doradców mnie nie przyjmie, pracownica z zawachaniem w głosie powiedziała, że może zapytać kolegi czy mnie przyjmie. Po chwili okazało się, ze zostanę przyjęty. Pracownik okazał sie dużo bardziej sympatyczny i zostałem przez niego profesjonalnie obsłużony. Szkoda, że najpierw musiałem przedrzeć sie przez tak nieserdeczną pracownicę przy wejściu.

Jakub_85

03.11.2010

Placówka

Poznań, głogowska 83

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa szybka i...

Obsługa szybka i kompetentna, brak nacisków na konkretny produkt danego banku. Pracownicy potrafią jasno i cierpliwie wytłumaczyć procedury i przepisy kredytowe. Problemy pojawiają się w momencie składania dokumentów - korzystając z pośrednictwa kredytowego wydłużamy sobie drogę do decyzji banku i podpisania umowy kredytowej, co w przypadku określonego czasu trwania tzw. promesy może skomplikować sprawy. Doradcy Expandera wydają się nie mieć własnych, bezpośrednich kanałów kontaktu z bankiem, co utrudnia rozwiązanie problemów. Kolejną niedogodnością jest też obsługa posprzedażowa i reklamacje. Załatwiając bezpośrednio w banku kredyt zapewniamy sobie "prowadzenie" naszego wieloletniego kredytu np. hipotecznego przez pracownika banku. W przypadku Expandera nie ma obsługi posprzedażowej produktu bankowego. Wyraz "niezależni doradcy" w reklamie firmy też mija się z prawdą - widać u konkretnych doradców, oferty których banków faworyzują.

Barbara_483

27.07.2010

Placówka

Poznań, głogowska 83

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety nie pamiętam...

Niestety nie pamiętam dokładnej daty spotkań z konsultantem, ale było to w grudniu 2009 roku. Któregoś dnia wysłałem zgłoszenie z ich strony internetowej. Po jednym dniu miła i sympatyczna w głosie kobieta zadzwoniła i chciała mnie umówić na wizytę z ich doradcą. Poprosiłem, żeby zadzwoniła za kilkanaście minut ponieważ jechałem samochodem i nie miałem za bardzo jak rozmawiać. Nie widziała problemu. Po dwudziestu minutach zadzwoniła raz jeszcze i umówiliśmy za kilka dni na wizytę w ich biurze. Przyszliśmy z dziewczyną na umówioną godzinę. Weszliśmy do środka, zabronowano nam coś do picia, podziękowaliśmy. Poproszono o chwile cierpliwości ponieważ osobą z którą mieliśmy się spotkać miała jeszcze klienta u siebie. Siedliśmy i czekaliśmy. Nie trwało to długo. Przyszła ta osoba przywitała się zaprowadziła nas do swego biurka. Zaczęliśmy omawiać wybrane przez nas opcje. Pan mówił językiem zrozumiałym nawet dla laika. Omawiał krok po kroku każda opcję. Tłumaczył tyle ile było potrzebne abyśmy wiedzieli co i jak. Byliśmy u niego ponad godzinę. Mimo, że przyszedł kolejny umówiony klient to nie zrezygnował z nas Nie śpieszył się ani nie patrzał na zegarek. Po całej wizycie mieliśmy się zastanowić i umówiliśmy się na kolejne spotkanie. Na kolejnym spotkaniu było bardzo podobnie, ale niestety wtedy dowiedzieliśmy się, że nie możemy wziąć mniej niż jakiś ich limit ponieważ oni mają tak podpisane z bankami. Trochę nas to zmartwiło. Podziękowaliśmy za pomoc i ruszyliśmy do drzwi. Osoba obsługująca nas odprowadziła nas pod same drzwi wyjściowe. Lokal był bardzo czysty, zadbany, aż przyjemnie się w nim siedziało. Mimo, że nie wzięliśmy kredytu z pośrednikiem jestem zadowolony z ich pomocy. Jedyny minus to właśnie ten limit. Trudno się mówi.

Paweł_1024

20.05.2010

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 25

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wizyta w Oddziale...

wizyta w Oddziale Expander miala na celu zapoznanie sie z ofertą kredytu hipotecznego w ramach programu Rodzina na Swoim. Umówienie sie na spotkanie odbylo sie bardzo sprawnie. Wyslalem mail z informacja o checi spotkania sie z doradcą. Na drugi dzień zadzwonił do mnie konsultant w sprawie umowienia terminu spotkania. Po przybyciu do Oddziału zostałem przywitany przez doradcy. Cale spotikanie przebiegało w dośc obojetnej atmosferze. Doradca słyszał to co mowię , jednak nie do konca słuchał. W opraciu o dane ktore podałem (czyli dochód na rodzine, parametry mieszkania, kredytu itp) nie zaproponował mi żadnego rozwiazania. Wiedza jego była szeroka, ale tylko o gopodarce. NIestety jednak jego wiedza na temat programu Rodzina na swoim była bardzo ograniczona. Niestety bardzo sie zawiodłem, ponieważ doradca wydawał sie być kompetentny, ale niestety nie pomógł mi oraz nie zaoferował mi zadnego rozwiazania alternatywnego. Poniformował mnie o wszelkich procedurach od momentu zakupu mieszkania (a więc umowa przedwstepna, na co nalezy uważać przy podpisaywaniu takiej umowy) do momentu uzyskania kredytu. Poinformował mnie rowniez o sposobie jego wynagrodzania za doradztwo. Podsumowujac doradca mimo posaidania szerokiej wiedzy ekonomicznej nie był mi w stanie zaoferować zadnego rozwiazania kredytowego. Jego ocena sprawadzila sie do ogólnej charakterystyki systemu bankowego. Natomiast w momencie zadawania przeze mnie konktretnych pytań na temat kredytu hipotecznego mówił bardzo ogólnie na temat kredytów , nie precyzujac danej wypowiedzi do konkternych banków. Bardzo dobra organizacja, ponieważ byłem umówiony na godzine 09.00, zostalem przyjety przez doradce o 09.00. Cała rozmowa trwała około 1 godziny Wyglad placówki oraz stanowiska bardzo schludny. Na ścianie za doradcą zawieszone były wszelkie dyplomy i kwalifikacje ktore posiadał doradca. Moja ocena srednia, ponieważ w duzym stopniu na jej wysokośc miała niestety obojętna postawa doradcy

Jarek_2

12.04.2010

Placówka

Opole, Nysy Łużyckiej 9/2A

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcąc wziąć kredyt...

Chcąc wziąć kredyt mieszkaniowy, poszłam do dorady finansowego. Chciałam dowiedzieć się tylko podstaw. Jaki musze mieć dochód na dana zdolność kredytową i jak wygląda cała procedura odnośne kredytu hipotecznego. Pani prawie w drzwiach zapytała od niechcenia w czym może pomóc. Ale zrobiła to z musu. Ani nie zaprosiła mnie abym usiadła, ani nie pokazała jak to ma wszystko wyglądać na moje pytania odpowiadała zdawkowo, tak, że większości musiałam się domyślać. Powiedziała, że niestety jest bardzo zajęta ponieważ ma umówione spotkanie w tej chwili, jednak cały salon był pusty i poza mną i panią z którą rozmawiałam, siedziały jeszcze trzy inne panie również z obsługi i nie było widać żadnego klienta. Po 5 minutach rozmowy pani stwierdziła, że najlepiej będzie jak umówię się na konkretną godzinę na jakiś dzień, bo w tej chwili nie ma czasu. Kiedy zapytałam, czy mogę w tej chwili umówić się, uzyskałam informację że teraz nie mają czasu, najlepiej będzie jak zadzwonię i umówię spotkanie. Pani z którą rozmawiałam wyglądała jakbym przeszkadzała jej w pracy i zabierała niepotrzebnie czas .Uważam że zbyła mnie albo z braku wiedzy na dany temat, albo dlatego, że przerwałam wszystkim panią z obsługi ważną debatę przy kawie i wielkiej uciesze. Dodatkowo była ubrana w bluzkę, która zbyt obficie pokazywała biust oraz miała makijaż, który bardziej pasował na wieczorowe wyjście do dyskoteki niż do pracy w doradztwie finansowym.

Magdalena_492

15.02.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Powstańców Śląskich 17 /114

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zastanawiam się nad...

Zastanawiam się nad kupnem własnego mieszkania lub domu i jak większość młodych Polaków zastanawiam się nad kredytem hipotecznym. Całkiem przypadkiem przeglądając stronę internetową z rankiengiem kredytów hipotecznych poprosiłem o ofertę. Spodziewałem się ankiety na pocztę e-mail ale rozdzwoniły się telefony. Nie wiem dlaczego ale większość konsultantów wybiera sobie porę 15.00 - 15.20 i rzadko kto ma zamiar odpuścić. Ja wtedy nie mogę rozmawiać i prosze o przełożenie tematu na godziny 19-20. Mało który z dzwoniących konsultantów z pokora przyjął do wiadomości że nie mogę rozmawiać i za wszelką cenę starał się wydrzeć odemnie jak najwięcej informacji aby móc określić moją zdolnośc kredytową na co reagowałem odłożeniem słuchawki. Wyjątkiem była konsultantka expander. Nie dość, że zadzwoniła o 19.30 - świetna dla mnie pora bo po "Faktach" to w taktowny i rzeczowy sposób prowadziła rozmowę. Mało to, kiedy zniknął zasięg , co przerwało rozmowę przekazała informację koleżance która również nie odbiegała poziomem prowadzenia rozmowy, kiedy określiliśmy moją "wypłacalność" Pani z przykrością stwierdziła, że na ter. woj. podkarpackiego nie mają zatrudnionych mobilnych konsultantów ale podała adres placówki w Rzeszowie oraz nr kontaktowy do informacji telefonicznej jeśli miałbym jakieś dodatkowe pytania w przyszości. Z pozoru błaha sprawa ponieważ to tylko telemarketing, aczkolwiek w diametralnie różny od tego prowadzonego przez banki. Nie wiem czy to tylko przypadek, czy kwestia kontrastu między pytaniami zadawanymi przez pracowaników banków a pracownikami expandera - ale poprzez sposób prowadzenia rozmowy z pewnością wrócę do Expandera. Myślę, że szkoleniowcy handlowców z placówek bankowych zapomniali o sile jaką odkrywa głos w kwestii wpływania na postępowanie słuchaczy. Daje 5 a bankach napisze później....

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam otrzymać poradę...

Chciałam otrzymać poradę nt kredytu, ponieważ byłam akurat w mieście i przechodziłam obok biura Expander postanowiłam wejść. Na miejscu dowiedziałam się, że trzeba się najpierw umówić na wizytę, ale akurat jeden konsultant jest wolny, więc zgodził się mnie przyjąć. Na wstępie wizyty zaznaczyłam, że potrzebuję tylko porady, na razie nie jestem zdecydowana na zakup kredytu. Pan konsultant był miły i rzeczowy, na wszelkie moje pytania odpowiadał, tak, że nie miałam żadnych wątpliwości. Pomimo, że nie byłam umówiona, nie sprawiał wrażenia, że się śpieszy, bardzo profesjonalnie podszedł do klienta. Po ok 30 minutowej rozmowie, miałam jasność sytuacji, konsultant wytłumaczył mi pewne kruczki, rozmawiał ze mną językiem "normalnym", tłumacząc wszelkie bankowo-prawnicze zawiłości. Bardzo udana wizyta, w przyszłości na pewno jeszcze skorzystam z ich usług.

Anonimowa

25.11.2009

Placówka

Wałbrzych, ul. 1 Maja 6

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Doradcy nie odpowiadają...

Doradcy nie odpowiadają na maile!!! Czekałem 2 tygodnie na odpowiedź po czym sam zadzwoniłem do oddziału. Niestety tym razem nie byłem zadowolony z obsługi gdyż doradca skupił się na prezentacji kilku wybranych ofert, niekoniecznie najlepszych na rynku. Uważam, że nie tak powinno się dbać o klienta!

Marcin_239

09.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 19

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam korzystanie z...

Polecam korzystanie z usług osób pracujących dla Expander w Wałbrzychu. Od wejścia człowiek czuje się ważny, bez względu na to co sobą reprezentuje. Uprzejmy pracownik w elegancki sposób otacza klienta swoją opieką. Już na pierwszym spotkaniu pracownik poświęcił nam maksymalną ilość czasu wyjaśniając nam zawiłości i wątpliwości związane z wystąpieniem o kredyt. Na każdym spotkaniu otrzymywaliśmy kompendium wiedzy, odpowiedzi na wszelkie pytania w dodatku wyjaśnienia były prowadzone prostymi słowami, tak żeby przeciętny człowiek nie siedzący w finansach był w stanie wszystko zrozumieć. Po doprowadzeniu do udzielenia kredytu, najkorzystniejszego dla nas, otrzymujemy informcje o korzystnych produktach finansowych. Skorzystaliśmy z polisy. Bez problemu otrzymujemy natychmiastowe informacje o korzystniejszych możliwościach ulokowania oszczędności,sprawozdania z aktualnej sytuacji na rynku finansowym.

Agnieszka_135

29.10.2009

Placówka

Wałbrzych, ul. 1 Maja 6

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku z...

W związku z planowaniem zakupu domu udałam się do doradcy finansowego prosząc o radę. Ponieważ lubię być pewna wyboru wcześniej sprawdziłam oferty Banków sama. To, co zaproponował doradca pokryło sie w zupełności z tym, czego ja się dowiedziałam. Miałam więc pewność, że nie proponuje mi jedynie banków z którymi ma podpisane umowy. Doradca - pani D. D. - przez cały okres współpracy była wyjątkowo pomocna. Ponieważ oboje z mężem pracujemy i nie zawsze mogliśmy się wyrwać z pracy a dodatkowo mąż mieszka poza miastem w którym kupowaliśmy dom mieliśy ogromne problemy z synchronizowaniem się na spotkania w banku. Pani D. nie robiła z tego problemu i zawsze starała się pomóc rozwiązać tego typu sytuacje. Zawsze dostępna pod komórką, zawsze brała na siebie odpowiedzialnośc kontaktu z bankiem. Pośpieszała decyzje z banku, który się spóźniał z wypłatami transz. Poleciłam ją znajomym - polecam i teraz.

Ewa_263

28.10.2009

Placówka

Kraków, Wielopole 18B

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwugodzinna wizyta dotycząca...

Dwugodzinna wizyta dotycząca złożenia wniosku kredytowego: fachowa pomoc, kontakt przed i po, w tak stresującym momencie jak przy braniu kredytu nie czulam się niedoinformowana, nie czułam się źle zadając pytania i miałam poczucie, że powierzam sprawę komuś, kto potraktuje ją priorytetowo.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Gdańsk, Miszewskiego

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, bez przekonania...

Witam, bez przekonania poszedłem po poradę dotyczącą kredytu hipotecznego do firmy Expander. Umówiłem się wypełniając zgłoszenie internetowo, po czym zadzwonili do mnie z i razem wybraliśmy termin spotkania. Na miejscu czekał na mnie doradca - Pan Mariusz. Zaczęliśmy od swobodnej rozmowy dotyczącej mojej sytuacji finansowej. Doradca nie pytał tylko o dochód, wypytał mnie o ubezpieczenia, zabezpieczenia emerytalne, nadwyżki finansowe. Później przeszliśmy do tematu kredytu. Pokazano mi ofertę kilku banków ale na ofercie się nie skończyło. Omówiliśmy nie tylko parametry kredytu, Pan Mariusz wytłumaczył mi wszystkie aspekty kredytu. Wniosek złożyłem za pośrednictwem Expandera do banku. Jego spisaniem i wysyłką zajął się doardca. Kontaktował się także w moim imieniu z bankiem. Umowa kredytowa została podpisana po miesiącu z Panem Mariuszem. Polecam każdemu tą firmę, obecnie jestem na etapie inwestowania moich miesięcznych nadwyżek. Doradca bardzo dobrze przygotowany - pracownicy Banków nie zawsze znają tak dobrze swoją ofertę. Bardzo dobrze się z nim rozmawiało, Wystrój lokalu bardzo przytulny, nie taki "zimny" jak w Bankach

Wojtek_4

29.09.2009

Placówka

Kalisz, Kazimierzowska 10

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam kredytu na...

Potrzebowałam kredytu na zakup mieszkania. Ponieważ była to moja pierwsza taka operacja finansowa w życiu wybrałam się z wizytą do Expandera po pierwszą pomoc. Umówiłam się telefonicznie na wizytę w placówce. Gdy przyszłam, zostałam zaprowadzona przez recepcjonistkę do jednego z pokoików, w którym czekał na mnie doradca. Najpierw porozmawialiśmy o mojej sytuacji finansowej. Doradca przedstawił mi oferty kilku banków, z których wspólnie wybraliśmy jeden, który miał najlepszą ofertę. Zaproponował pomoc w wypełnieniu wniosku o kredyt do banku. Skorzystałam z oferty. Doradca osobiście wysłał wniosek do banku. Kilka dni później zadzwonił z informacją, że wniosek został przyjęty i poinformował gdzie muszę pojechać i jakie dokumenty dostarczyć, aby podpisać umowę kredytową. W czasie spotkania doradca zaproponował mi również ofertę funduszu emerytalnego oraz funduszy inwestycyjnych. Prześledził ze mną wszystkie akapity umowy tłumacząc jakie zagrożenia mogą ze sobą nieść. Zasugerował rezygnację z kilku elementów oferty banku, co w przyszłości okazało się bardzo dobrą decyzją. To co mi się najbardziej podobało, to fakt, że doradca nie zostawił mnie z kredytem, tylko odzywał się co jakiś czas pytając o postępy i monitując w banku. Polecam Expandera wszystkim, którzy stawiają swoje pierwsze kroki na drodze do kredytu. Niewątpliwie sama załatwiłabym wszystkie formalności, ale nie uniknęłabym kilku pułapek, na które dopiero doradca zwrócił mi uwagę. Dużo się nauczyłam dzięki niemu. A ponadto - usługi Expandera są bezpłatne. Firma ma podpisaną umowę z kilkudziesięcioma bankami. Z niektórymi ma również wynegocjowane specjalne oferty dla klientów Expandera. Nie otrzymałabym tak niskiej prowizji, gdybym przyszła z ulicy.

sylla

19.07.2009

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska 36 36

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybkie i konkretne...

Szybkie i konkretne doradztwo. Znajomość ofert banków jest bardzo dobra. Pomoc w wyborze kredytu bardzo szybka. Nie próbują oszukiwać klienta i naciągać na kredyt tam gdzie mają najwyższą prowizję. Przedstawiono mi dokładnie takie samo zestawienie ofert jakie sobie sam przygotowałem. Jedyny minus - nie można przyjść bez wcześniejszego umówienia się, nawet jeśli doradca jest wolny.

Marcin_239

15.04.2009

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 19

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

biuro usytulowane w...

biuro usytulowane w ciekawej lokalizacji-w srodku przyjaznie urzadzone-od wejscia przywitala mnie osoba prowadzaca sekretariat-chcialem sie umowic na spotkanie w sprawie kredytu hipotecznego-okazalo sie ze jeden z doradcow jest wolny wiec od razu zaprosila mnie do odp. biurka w miedzyczasie proponujac kawe/herbate/wode, doradca bardzo rzeczowy-przeszukal chyba cala baze kredytowa w nadzieju znalezielnia dla mnie odp. instrumentu finansowego-po spotkaniu droga mailowa otrzymywalem od niego aktualne oferty skrojone na miare moich potrzeb.po porownaniu z ofetra konkurencji wystawiam-trzy plus ze wzgledu na brak elastycznosci firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2009

Placówka

Łódź, narutowicza

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ obecnie interesuje...

Ponieważ obecnie interesuje mnie konsolidacja kredytu hipotecznego i konsumpcyjnego, postanowiłam zgłosić się do specjalistów. Pierwszy telefon dostałam w dniu następnym po moim internetowym zgłoszeniu, czyli 10,02,2008. Pani obsługująca mnie poprosiła o podstawowe informacje dot. zarobków, kwot kredytów i ewentualnej sumie, która mnie interesuje. Informacje jakie uzyskałam były czytelne, jednak przychodziły Pani z pewnym trudem i zakłopotaniem (być może był to jej pierwszy telefon do klienta. Usłyszałam, że zgłosi się do mnie po jeszcze bardziej szczegółowe informacje w wybrany przeze mnie dzień i godzinę (prosiłam o czas na przygotowanie się do rozmowy). Faktycznie, 13,02,2008 telefon otrzymałam, ale ku mojemu zaskoczeniu, wykonał go ktoś inny! Byłam zażenowana, ponieważ podałam wszystkie informacje jakie miałam przygotować, na co usłyszałam, że zgłosi się do mnie osoba jeszcze inna, z placówki bliskiej mego zamieszkania. Jakie było moje zdziwienie, gdyż placówkę tę, wybrałam juz podczas internetowego zgłoszenia! Cóż, czekałam na telefon 15,02,2008 ok godz 18, jak było umówione, jednak telefonu nie otrzymałam do dziś. Brak rzetelności i wiarygodności jak dla mnie! Jeśli mam zaufać firmie pośredniczącej, powinna szanować mój czas (zwłaszcza przy dzisiejszym kryzysie, gdy każdemu zależy na złotówce, która co dzień traci bardziej na wartości). Na pewno poszukam innych doradców, którzy obsłużą mnie w minimalnym przedziale czasowym oraz będą słowni, co dla mnie ważne.

Karolina_151

18.02.2009

Placówka

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po profesjonalnm umówieniu...

Po profesjonalnm umówieniu wizyt z przedsatwicielem Expander'a zostaliśmy wraz z narzeczonym bardzo miło przyjęci i mimo iż przybyliśmy przed czasem to sekretarka zaprosiła nas do wolnego pokoju gdzie podała nam kawę i broszury abyśmy w wolnym czasie mogli się z nimi zapoznac. kilka minut przed umówioną godziną przyszedł przedsatwiciel Expadera zaprosil nas do swojego gabinetu gdzie w bardzo profesjonalny sposób zajal sie naszym przypadkiem - w pełni zapoznał sie z nasza indywidualną sytuacją nastepnie podał kilka mozliwości które odpowiadały naszym potrzebom, jak rowniez zaporoponował kilka istotnych zmian w zarządzaniu naszymi finansami aby zwiększyc nasze możliwości kredytowe, oraz zwiększyć nasze zyski. Ostatecznie nie skorzystaliśmy z oferty expandera, poniewaz dostaliśmy lepszą ofertę w innym miejscu, ale pan bardzo wiele nam uświadomił i w znacznym stopniu zmieniliśmy swoje podejscie do inwestowania pieniędzy.

Ewelina_2

16.02.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 13...

W dniu 13 lutego 2009 odbyłam rozmowę z doradcą Expandera na temat kredytu hipotecznego i ewentualnie kredytu refinansowego dla obecnego mieszkania. Doradca był niezwykle uprzejmy, kompetentny i wykazywał zainteresowanie moimi potrzebami. Zapytał mnie o liczne informacje, aby sporządzić mój profil finansowy iewentualnie doradzić mi również w dziedzinie inwestycji. Placówka była przyjemnie urządzona, posprzątana a inni pracownicy (recepcjonistka i inny doradca) byli uprzejmi i profesjonalni. Uzyskałam wszechstronne informacje, doradca odpowiedział na moje wszystkie pytania i zapropnował kilka banków. Otrzymałam też teczkę z kompletem dokumentów i pozostaliśmy w kontakcie mailowym i telefonicznym. Z pewnością bede korzystała dalej z usług Expandera.

Nayagare

14.02.2009

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska 36 36

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojego kontaktu...

Celem mojego kontaktu z firmą było uzyskanie informacji o dostępnych kredytach mieszkaniowych. W tym celu wypełniłem formularz na stronie firmy expander. W przeciągu 24 godzin dostałem miły telefon z zaproszeniem do jednego z oddziałów. O umówionej porze stawiłem się w oddziale firmy. Recepcjonistka spytała mnie o cel wizyty i czy byłem umówiony. Po potwierdzeniu mojego spotkania poproszono mnie o poczekanie kilku minut. Odział firmy był urządzony bardzo elegancko, w lokalu było czysto i ciepło. Cały porządek burzyły jedynie 2 pracownice, które właśnie ubierały choinkę. Jako klient poczułem się jak bym przyszedł nie w porę (choinkę możne chyba ubrać na zapleczu a nie przy oczekujących klientach). Po kilku minutach poproszono mnie do boxu specjalisty z którym byłem umówiony. Pracownik expandera zaskoczył mnie swoim profesjonalizmem. Każde moje pytanie było traktowane bardzo poważnie i nie pozostało bez odpowiedzi. Jako klient czułem się wręcz prowadzony jak za rękę. Jednoczenie nie wyczułem tonu wymądrzanie się co często zdarza się tego typu fachowcom. Jako klient byłem bardzo zadowolony ze spotkania. Uzyskałem wszystkie potrzebne informacje, dostałem potrzebne materiały i umówiłem się na kontakt z pracownikiem expanedra w przeciągu najbliższych 2 miesięcy. Opuściłem oddział firmy expander bardzo zadowolony ze spotkania i uzyskanej wiedzy. Jedynymi minusami był brak parkingu w pobliżu firmy oraz pracownice ubierające choinkę przy klientach.

zarejestrowany-uzytkownik

14.02.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Powstańców Śląskich 17 /114

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do tej firmy w sprawie kredytu jaki chciałem zaciągnąć w najbliższym czasie. Po kliku minutach oczekiwania zostałem zaproszony do stanowiska gdzie siedział jeden z doradców. Opowiedziałem mu o kredycie i o warunkach na jakich chciałbym go nabyć. Doradca natomiast zaczął opowiadać o tym że w jego firmie jest najbogatsza oferta kredytów i że tylko u nich będę mógł znaleźć taki kredyt który będzie dla mnie najbardziej korzystny. Później próbował mnie nakłonić do inwestowania jako zabezpieczenie pod ten kredyt ale podziękowałem. Spotkanie które odbyłem w tej placówce trwało dość długo, doradca szczegółowo wypytywał się o moje finanse i potrzeby, a ja miałem wrażenie że obsługuje mnie prawdziwy profesjonalista. Na drugim spotkaniu kiedy doradca przedstawił mi ofertę danego kredytu od razu podziękowałem mu za dalszą współpracę. Znam się na tym na tyle dobrze że wiem iż ten kredyt był bardzo niekorzystny.

zarejestrowany-uzytkownik

14.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 19

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Expander

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Expander

Opinie (445 z 766)

Expander

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Expander?

Profit

Szostek & Markwitz

Rzeczoznawca Majątkowy Ernest Esing

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?