Jakość Obsługi - Profil firmy

Chciałam otrzymać poradę...

Chciałam otrzymać poradę nt kredytu, ponieważ byłam akurat w mieście i przechodziłam obok biura Expander postanowiłam wejść. Na miejscu dowiedziałam się, że trzeba się najpierw umówić na wizytę, ale akurat jeden konsultant jest wolny, więc zgodził się mnie przyjąć. Na wstępie wizyty zaznaczyłam, że potrzebuję tylko porady, na razie nie jestem zdecydowana na zakup kredytu. Pan konsultant był miły i rzeczowy, na wszelkie moje pytania odpowiadał, tak, że nie miałam żadnych wątpliwości. Pomimo, że nie byłam umówiona, nie sprawiał wrażenia, że się śpieszy, bardzo profesjonalnie podszedł do klienta. Po ok 30 minutowej rozmowie, miałam jasność sytuacji, konsultant wytłumaczył mi pewne kruczki, rozmawiał ze mną językiem "normalnym", tłumacząc wszelkie bankowo-prawnicze zawiłości. Bardzo udana wizyta, w przyszłości na pewno jeszcze skorzystam z ich usług.

Anonimowa

25.11.2009

Placówka

Wałbrzych, ul. 1 Maja 6

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Doradcy nie odpowiadają...

Doradcy nie odpowiadają na maile!!! Czekałem 2 tygodnie na odpowiedź po czym sam zadzwoniłem do oddziału. Niestety tym razem nie byłem zadowolony z obsługi gdyż doradca skupił się na prezentacji kilku wybranych ofert, niekoniecznie najlepszych na rynku. Uważam, że nie tak powinno się dbać o klienta!

Marcin_239

09.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 19

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam korzystanie z...

Polecam korzystanie z usług osób pracujących dla Expander w Wałbrzychu. Od wejścia człowiek czuje się ważny, bez względu na to co sobą reprezentuje. Uprzejmy pracownik w elegancki sposób otacza klienta swoją opieką. Już na pierwszym spotkaniu pracownik poświęcił nam maksymalną ilość czasu wyjaśniając nam zawiłości i wątpliwości związane z wystąpieniem o kredyt. Na każdym spotkaniu otrzymywaliśmy kompendium wiedzy, odpowiedzi na wszelkie pytania w dodatku wyjaśnienia były prowadzone prostymi słowami, tak żeby przeciętny człowiek nie siedzący w finansach był w stanie wszystko zrozumieć. Po doprowadzeniu do udzielenia kredytu, najkorzystniejszego dla nas, otrzymujemy informcje o korzystnych produktach finansowych. Skorzystaliśmy z polisy. Bez problemu otrzymujemy natychmiastowe informacje o korzystniejszych możliwościach ulokowania oszczędności,sprawozdania z aktualnej sytuacji na rynku finansowym.

Agnieszka_135

29.10.2009

Placówka

Wałbrzych, ul. 1 Maja 6

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku z...

W związku z planowaniem zakupu domu udałam się do doradcy finansowego prosząc o radę. Ponieważ lubię być pewna wyboru wcześniej sprawdziłam oferty Banków sama. To, co zaproponował doradca pokryło sie w zupełności z tym, czego ja się dowiedziałam. Miałam więc pewność, że nie proponuje mi jedynie banków z którymi ma podpisane umowy. Doradca - pani D. D. - przez cały okres współpracy była wyjątkowo pomocna. Ponieważ oboje z mężem pracujemy i nie zawsze mogliśmy się wyrwać z pracy a dodatkowo mąż mieszka poza miastem w którym kupowaliśmy dom mieliśy ogromne problemy z synchronizowaniem się na spotkania w banku. Pani D. nie robiła z tego problemu i zawsze starała się pomóc rozwiązać tego typu sytuacje. Zawsze dostępna pod komórką, zawsze brała na siebie odpowiedzialnośc kontaktu z bankiem. Pośpieszała decyzje z banku, który się spóźniał z wypłatami transz. Poleciłam ją znajomym - polecam i teraz.

Ewa_263

28.10.2009

Placówka

Kraków, Wielopole 18B

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwugodzinna wizyta dotycząca...

Dwugodzinna wizyta dotycząca złożenia wniosku kredytowego: fachowa pomoc, kontakt przed i po, w tak stresującym momencie jak przy braniu kredytu nie czulam się niedoinformowana, nie czułam się źle zadając pytania i miałam poczucie, że powierzam sprawę komuś, kto potraktuje ją priorytetowo.

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Gdańsk, Miszewskiego

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, bez przekonania...

Witam, bez przekonania poszedłem po poradę dotyczącą kredytu hipotecznego do firmy Expander. Umówiłem się wypełniając zgłoszenie internetowo, po czym zadzwonili do mnie z i razem wybraliśmy termin spotkania. Na miejscu czekał na mnie doradca - Pan Mariusz. Zaczęliśmy od swobodnej rozmowy dotyczącej mojej sytuacji finansowej. Doradca nie pytał tylko o dochód, wypytał mnie o ubezpieczenia, zabezpieczenia emerytalne, nadwyżki finansowe. Później przeszliśmy do tematu kredytu. Pokazano mi ofertę kilku banków ale na ofercie się nie skończyło. Omówiliśmy nie tylko parametry kredytu, Pan Mariusz wytłumaczył mi wszystkie aspekty kredytu. Wniosek złożyłem za pośrednictwem Expandera do banku. Jego spisaniem i wysyłką zajął się doardca. Kontaktował się także w moim imieniu z bankiem. Umowa kredytowa została podpisana po miesiącu z Panem Mariuszem. Polecam każdemu tą firmę, obecnie jestem na etapie inwestowania moich miesięcznych nadwyżek. Doradca bardzo dobrze przygotowany - pracownicy Banków nie zawsze znają tak dobrze swoją ofertę. Bardzo dobrze się z nim rozmawiało, Wystrój lokalu bardzo przytulny, nie taki "zimny" jak w Bankach

Wojtek_4

29.09.2009

Placówka

Kalisz, Kazimierzowska 10

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam kredytu na...

Potrzebowałam kredytu na zakup mieszkania. Ponieważ była to moja pierwsza taka operacja finansowa w życiu wybrałam się z wizytą do Expandera po pierwszą pomoc. Umówiłam się telefonicznie na wizytę w placówce. Gdy przyszłam, zostałam zaprowadzona przez recepcjonistkę do jednego z pokoików, w którym czekał na mnie doradca. Najpierw porozmawialiśmy o mojej sytuacji finansowej. Doradca przedstawił mi oferty kilku banków, z których wspólnie wybraliśmy jeden, który miał najlepszą ofertę. Zaproponował pomoc w wypełnieniu wniosku o kredyt do banku. Skorzystałam z oferty. Doradca osobiście wysłał wniosek do banku. Kilka dni później zadzwonił z informacją, że wniosek został przyjęty i poinformował gdzie muszę pojechać i jakie dokumenty dostarczyć, aby podpisać umowę kredytową. W czasie spotkania doradca zaproponował mi również ofertę funduszu emerytalnego oraz funduszy inwestycyjnych. Prześledził ze mną wszystkie akapity umowy tłumacząc jakie zagrożenia mogą ze sobą nieść. Zasugerował rezygnację z kilku elementów oferty banku, co w przyszłości okazało się bardzo dobrą decyzją. To co mi się najbardziej podobało, to fakt, że doradca nie zostawił mnie z kredytem, tylko odzywał się co jakiś czas pytając o postępy i monitując w banku. Polecam Expandera wszystkim, którzy stawiają swoje pierwsze kroki na drodze do kredytu. Niewątpliwie sama załatwiłabym wszystkie formalności, ale nie uniknęłabym kilku pułapek, na które dopiero doradca zwrócił mi uwagę. Dużo się nauczyłam dzięki niemu. A ponadto - usługi Expandera są bezpłatne. Firma ma podpisaną umowę z kilkudziesięcioma bankami. Z niektórymi ma również wynegocjowane specjalne oferty dla klientów Expandera. Nie otrzymałabym tak niskiej prowizji, gdybym przyszła z ulicy.

sylla

19.07.2009

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska 36 36

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybkie i konkretne...

Szybkie i konkretne doradztwo. Znajomość ofert banków jest bardzo dobra. Pomoc w wyborze kredytu bardzo szybka. Nie próbują oszukiwać klienta i naciągać na kredyt tam gdzie mają najwyższą prowizję. Przedstawiono mi dokładnie takie samo zestawienie ofert jakie sobie sam przygotowałem. Jedyny minus - nie można przyjść bez wcześniejszego umówienia się, nawet jeśli doradca jest wolny.

Marcin_239

15.04.2009

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 19

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

biuro usytulowane w...

biuro usytulowane w ciekawej lokalizacji-w srodku przyjaznie urzadzone-od wejscia przywitala mnie osoba prowadzaca sekretariat-chcialem sie umowic na spotkanie w sprawie kredytu hipotecznego-okazalo sie ze jeden z doradcow jest wolny wiec od razu zaprosila mnie do odp. biurka w miedzyczasie proponujac kawe/herbate/wode, doradca bardzo rzeczowy-przeszukal chyba cala baze kredytowa w nadzieju znalezielnia dla mnie odp. instrumentu finansowego-po spotkaniu droga mailowa otrzymywalem od niego aktualne oferty skrojone na miare moich potrzeb.po porownaniu z ofetra konkurencji wystawiam-trzy plus ze wzgledu na brak elastycznosci firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2009

Placówka

Łódź, narutowicza

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ obecnie interesuje...

Ponieważ obecnie interesuje mnie konsolidacja kredytu hipotecznego i konsumpcyjnego, postanowiłam zgłosić się do specjalistów. Pierwszy telefon dostałam w dniu następnym po moim internetowym zgłoszeniu, czyli 10,02,2008. Pani obsługująca mnie poprosiła o podstawowe informacje dot. zarobków, kwot kredytów i ewentualnej sumie, która mnie interesuje. Informacje jakie uzyskałam były czytelne, jednak przychodziły Pani z pewnym trudem i zakłopotaniem (być może był to jej pierwszy telefon do klienta. Usłyszałam, że zgłosi się do mnie po jeszcze bardziej szczegółowe informacje w wybrany przeze mnie dzień i godzinę (prosiłam o czas na przygotowanie się do rozmowy). Faktycznie, 13,02,2008 telefon otrzymałam, ale ku mojemu zaskoczeniu, wykonał go ktoś inny! Byłam zażenowana, ponieważ podałam wszystkie informacje jakie miałam przygotować, na co usłyszałam, że zgłosi się do mnie osoba jeszcze inna, z placówki bliskiej mego zamieszkania. Jakie było moje zdziwienie, gdyż placówkę tę, wybrałam juz podczas internetowego zgłoszenia! Cóż, czekałam na telefon 15,02,2008 ok godz 18, jak było umówione, jednak telefonu nie otrzymałam do dziś. Brak rzetelności i wiarygodności jak dla mnie! Jeśli mam zaufać firmie pośredniczącej, powinna szanować mój czas (zwłaszcza przy dzisiejszym kryzysie, gdy każdemu zależy na złotówce, która co dzień traci bardziej na wartości). Na pewno poszukam innych doradców, którzy obsłużą mnie w minimalnym przedziale czasowym oraz będą słowni, co dla mnie ważne.

Karolina_151

18.02.2009

Placówka

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po profesjonalnm umówieniu...

Po profesjonalnm umówieniu wizyt z przedsatwicielem Expander'a zostaliśmy wraz z narzeczonym bardzo miło przyjęci i mimo iż przybyliśmy przed czasem to sekretarka zaprosiła nas do wolnego pokoju gdzie podała nam kawę i broszury abyśmy w wolnym czasie mogli się z nimi zapoznac. kilka minut przed umówioną godziną przyszedł przedsatwiciel Expadera zaprosil nas do swojego gabinetu gdzie w bardzo profesjonalny sposób zajal sie naszym przypadkiem - w pełni zapoznał sie z nasza indywidualną sytuacją nastepnie podał kilka mozliwości które odpowiadały naszym potrzebom, jak rowniez zaporoponował kilka istotnych zmian w zarządzaniu naszymi finansami aby zwiększyc nasze możliwości kredytowe, oraz zwiększyć nasze zyski. Ostatecznie nie skorzystaliśmy z oferty expandera, poniewaz dostaliśmy lepszą ofertę w innym miejscu, ale pan bardzo wiele nam uświadomił i w znacznym stopniu zmieniliśmy swoje podejscie do inwestowania pieniędzy.

Ewelina_2

16.02.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 13...

W dniu 13 lutego 2009 odbyłam rozmowę z doradcą Expandera na temat kredytu hipotecznego i ewentualnie kredytu refinansowego dla obecnego mieszkania. Doradca był niezwykle uprzejmy, kompetentny i wykazywał zainteresowanie moimi potrzebami. Zapytał mnie o liczne informacje, aby sporządzić mój profil finansowy iewentualnie doradzić mi również w dziedzinie inwestycji. Placówka była przyjemnie urządzona, posprzątana a inni pracownicy (recepcjonistka i inny doradca) byli uprzejmi i profesjonalni. Uzyskałam wszechstronne informacje, doradca odpowiedział na moje wszystkie pytania i zapropnował kilka banków. Otrzymałam też teczkę z kompletem dokumentów i pozostaliśmy w kontakcie mailowym i telefonicznym. Z pewnością bede korzystała dalej z usług Expandera.

Nayagare

14.02.2009

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska 36 36

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojego kontaktu...

Celem mojego kontaktu z firmą było uzyskanie informacji o dostępnych kredytach mieszkaniowych. W tym celu wypełniłem formularz na stronie firmy expander. W przeciągu 24 godzin dostałem miły telefon z zaproszeniem do jednego z oddziałów. O umówionej porze stawiłem się w oddziale firmy. Recepcjonistka spytała mnie o cel wizyty i czy byłem umówiony. Po potwierdzeniu mojego spotkania poproszono mnie o poczekanie kilku minut. Odział firmy był urządzony bardzo elegancko, w lokalu było czysto i ciepło. Cały porządek burzyły jedynie 2 pracownice, które właśnie ubierały choinkę. Jako klient poczułem się jak bym przyszedł nie w porę (choinkę możne chyba ubrać na zapleczu a nie przy oczekujących klientach). Po kilku minutach poproszono mnie do boxu specjalisty z którym byłem umówiony. Pracownik expandera zaskoczył mnie swoim profesjonalizmem. Każde moje pytanie było traktowane bardzo poważnie i nie pozostało bez odpowiedzi. Jako klient czułem się wręcz prowadzony jak za rękę. Jednoczenie nie wyczułem tonu wymądrzanie się co często zdarza się tego typu fachowcom. Jako klient byłem bardzo zadowolony ze spotkania. Uzyskałem wszystkie potrzebne informacje, dostałem potrzebne materiały i umówiłem się na kontakt z pracownikiem expanedra w przeciągu najbliższych 2 miesięcy. Opuściłem oddział firmy expander bardzo zadowolony ze spotkania i uzyskanej wiedzy. Jedynymi minusami był brak parkingu w pobliżu firmy oraz pracownice ubierające choinkę przy klientach.

zarejestrowany-uzytkownik

14.02.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Powstańców Śląskich 17 /114

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do tej firmy w sprawie kredytu jaki chciałem zaciągnąć w najbliższym czasie. Po kliku minutach oczekiwania zostałem zaproszony do stanowiska gdzie siedział jeden z doradców. Opowiedziałem mu o kredycie i o warunkach na jakich chciałbym go nabyć. Doradca natomiast zaczął opowiadać o tym że w jego firmie jest najbogatsza oferta kredytów i że tylko u nich będę mógł znaleźć taki kredyt który będzie dla mnie najbardziej korzystny. Później próbował mnie nakłonić do inwestowania jako zabezpieczenie pod ten kredyt ale podziękowałem. Spotkanie które odbyłem w tej placówce trwało dość długo, doradca szczegółowo wypytywał się o moje finanse i potrzeby, a ja miałem wrażenie że obsługuje mnie prawdziwy profesjonalista. Na drugim spotkaniu kiedy doradca przedstawił mi ofertę danego kredytu od razu podziękowałem mu za dalszą współpracę. Znam się na tym na tyle dobrze że wiem iż ten kredyt był bardzo niekorzystny.

zarejestrowany-uzytkownik

14.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska 19

Nie zgadzam się (32)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z usług Expandera...

Z usług Expandera korzystałam w sumie dość dawno, lecz sądzę, również po opiniach znajomych, że jest to firma godna polecenia każdemu. Pierwszym i oczywiście jednym z ważniejszych plusów jest to, że firma udziela porad bezpłatnie. Mimo braku opłat od klientów, podejście jest bardzo profesjonalne. Mi Expander pomógł przy wyborze kredytu hipotecznego na mieszkanie. Na pierwszą wizytę przygotowałam się również i znałam oferty różnych banków (wszystko dlatego, że nie dowierzałam, czy ofertę przedstawią mi rzetelnie). Przedstawiono mi ofertę Dom Banku, jako najlepszą, a ponadto otrzymałam dodatkowo kilka opcji w "gratisie", np. brak opłaty za skontrolowanie nieruchomości, brak opłaty za rozpatrzenie wniosku. Nie wiem, w jaki sposób to działa, lecz gdybym chciała wziąć kredyt bezpośrednio w tym banku, bez pośrednictwa Expandera, tych gratisów nie otrzymałabym. Przemiły Pan pomógł mi skompletować odpowiednie dokumenty, które to on sam złożył w moim imieniu w banku. Dodatkowo, po przyznaniu kredytu otrzymałam informację przez telefon. Stwierdzam, że zostałam obsłużona bardzo profesjonalnie, z należytym szacunkiem i w bardzo krótkim czasie. Osoba mnie obsługująca dobrze znała oferty dostępne na rynku, choć ich jest niemało, ponieważ oni mają w swojej ofercie 21 banków współpracujących. Wspomnę jeszcze, że na spotkanie zawsze umawiałam się na konkretny, dogodny dla mnie termin.

zarejestrowany-uzytkownik

13.02.2009

Placówka

Szczecin, Wyszyńskiego 9

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po pierwsze należy...

Po pierwsze należy pochwalić cały lokal za pierwsze dobre wrażenie. Podłogi były czyste, umeblowanie gustowne, rzeczy uporządkowane. Dobre podejście do klienta - już oczekując na doradcę, można liczyć na coś do picia, wygodne siedzenie oraz uwagę i zaangażowanie sekretarki /recepcjonistki. Wszystko odbywa się grzecznie i kulturalnie. Samo spotkanie z doradcą finansowym również mogę ocenić na +5: elegancko ubrany, grzeczny mężczyzna, znający nie tylko finanse ale i podstawy savoir vivre. Pomimo mojej nieznajomości przepisów, praw, kolejności decyzji finansowych, doradca cierpliwie i jasno wytłumaczył mi zagadnienia kredytu hipotecznego. Nie spieszył się, choć widząc moje niezdecydowanie mógł dążyć do zakończenia spotkania i chęci rozmowy z klientem gotowym na pewne decyzje ( doradcy mają wynagrodzenie prowizyjne).

Anonimowa

21.10.2008

Placówka

Wrocław, Pl. Powstańców Śląskich 17 /114

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W celu umówienie...

W celu umówienie się na spotkanie z doradcą firmy Expander najpierw należało skontaktować sie z konsultantem inflolinii. Ten pierwszy kontakt telfoniczny oceniam na "5" - konsultant wykazał się asertywnościa, rzetelności, wysokim poziomem posiadanej wiedzy. W celu umówienia mnie na spotkanie, pracownik infolinii sprawnie a przy tym szczegółowo zbadał moją zdolność kredytową. Spotkanie z doradcą Expandera oceniam na "4". Doradca wykazał się dużym zasodem informacji na temat kredytów hipotecznych, był uprzejmy, starał się nawiązać pół formalną więź z klientem. Przedstawiciel firmy Expander był bardzo rzetelny, wszelkie niejasności dotyczące kredytu mieszkaniowego tłumaczył w sposób jasny, przejrzysty, zrozumiały nawet dla osoby, która nie ma na codzień wiele do czynienia z branżą finansową. Pracownik oprócz przekazanej mi wiedzy wykazał się również wysokim stopniem empatii - słuchał ze zrozumieniem tego co mówię, na jaki konkretnie cel chcę przeznaczyć kredyt, w rozmowie ze mną często nawiązywał do tego co wcześniej zostało przez mnie powiedziane ( między innymi doradzał mi w jakiej dzielnicy najlepiej kupić mieszkanie, ilu pokojowe mieszkania kupić, aby w poźniejszym okresie osiągąć jak największy zysk z ewentulanej sprzedaży nieruchomośći etc.) Jedyny minus, który zaważył na ogólnej ocenie spotkanie, to fakt długiego oczekiwania na doradcę, który przedłużył spotkanie z wcześniejszym klientem. Czas oczekiwania wyniósł ok. 15 minut, co przy założeniu, że spotkanie miało potrwać godzinę jest realatywnie długim okresem.

Agata_40

20.10.2008

Placówka

Warszawa, Domaniewska 35

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W ubiegłym roku...

W ubiegłym roku starałam się wraz z mężem o pożyczkę hipoteczną. bo jest nieco wyżej oprocentowana od kredytu hipotecznego ale nie podaje się celu przeznaczenia. Idąc za duchem postępu skorzystaliśmy z doradztwa profesjonalnej firmy Expander(jak wtedy się nam wydawało). W ciągu tygodnia zgromadziliśmy wszystkie potrzebne dokumenty, jednak oczekiwanie na pożyczkę hipoteczną trwało 2,5 miesiąca. Pewnie czas byłby krótszy gdyby pani doradca uważniej wsłuchała się w sytuację klienta. Od początku informowaliśmy, że jesteśmy zainteresowani pożyczką w wypłacona w euro i spłacaną w euro. Podkreślaliśmy fakt, iż mąż zarabia w euro i będzie to dla nas najkorzystniejsze, niezależnie od tego czy kurs waluty będzie szedł górę czy w dół nie poniesiemy ryzyka kursowego. Pożyczka przygotowana do wypłaty były w PLN ( zamiast w euro) Co to za doradca finansowy dla którego spred bankowy nie ma znaczenia, choć jego wartość znacznie przekraczała kwotę spłacanej raty. Jest również dla nas niepojęte jak można wyjechać na wakacje nie przekazując dokumentacji kierownikowi biura , który mógłby kontrolować na bieżąco postępy naszej sprawy.

Aleksandra_35

30.09.2008

Placówka

Gdynia, Starowiejska 41-43/13

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Umówiony byłem na...

Umówiony byłem na spotkanie na które spóżniłem się 15 minut. Zaraz po przyjściu przeprosiłem za spóżnienie - zostałem poproszony o to abym poczekał - czekałem ponad pół godziny, ale za to mnie już nikt nie przeprosił. Poszedłem do doradcy w konkretnym celu, chciałem zainwestować pewną kwotę pięniedzy w produkt, który da mi gwarancję kapiatału, nie musi on przynosić dużych zysków, ale mają być to gwarantowane zyski w ostateczności muszę mięć gwarancję wpłaconego kapitału. W odpowiedzi dostałem ofertę regularnego oszczedzania przez okres 10 lat głównie w fundusze akcji. Oferta ta nie zainteresowała mnie pod względem inwestycyjnym, ale zainteresowało mnie to, że rzekome koszty zarządzania programem są niewielkie bo są to koszty rzędu 2% w skali roku a zyski są nieograniczone. Pozatym dostaje na początku 10% dodatkowego zysku za tzw. podjete ryzyko. Bonus ten miał pokryc prawie w całości koszty zarządzania w nastepnych latach. W domu przeliczyłem sobie te koszty. Bonus wynosił ok. 500zł, natomiast koszty utrzymania w 1 roku 200 zł co rok rosnąc osiagając w 10roku powyzjej 2000zł (przy założeniu zysku rzędu 8%). Nie mogłem w to uwierzyć, że te koszty sa takie ogromne. Po dokładniejszej analizie wyszło, że z wpłaconych oszczedności 70% to moj kapitał a 30 z tego to zysk, którego połowe musze oddac firmie zarządzającej. Czułem się oszukany. Dodatkowo w rozmowie poruszyłem temat kredytu hipotecznego, który obecnie płace- nie byłem zainteresowany jego zmiana, ale ciekaw byłem jakie jest zdanie doradcy na ten temat - okazało się, że kredyt, który wziałem niedawno i który był mi doradzony przez doradce teraz jest dla mnie bardzo niekorzysty i konieczna jest jego zamiana oczywiscie korzystając z pomocy owego doradcy. Prosząc o podanie 3 plusów takiej zamiany usłysałem tylko jedną: zawsze jest warto zmienić kredyt. Doradca pokazywał na wykresie zalety tej zamiany, nei uwzgledniajac kosztów zerwania umowy z obecnym bankiem, przyjmujac ze te koszty ja poniose - oczywiscie okazało sie, że koszty te sa o wiele wyzsze niż zyski z zamiany banku. Jedyny rozsądny powód to prowizja dla doradcy. Doradcą moim była osoba młodsza ode mnie - cały czas rozmowe sprowadzała do porównywań typu, co bedzie jak ja bede na emeryturze, oraz dobrze by było odkładac na studia dziecka - nikogo nie interesuje fakt, ze dziecka nie posiadam, a też nie mówiłem ze planuje je mieć. Doradca mało wiarygodny.

Rafał_83

18.09.2008

Placówka

Wrocław, Pl. Powstańców Śląskich 17 /114

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firmę Expander odwiedził...

Firmę Expander odwiedził z powodu chęci zainwestowania moich skromnych oszczędności. Teraz krótko o obserwacji: jestem bardzo zadowolony z profesjonalnego podejścia do obsługi klienta i szacunku, jakim klient jest obdarzany. Mimo, że jestem studentem doradca finansowy nie ignorował moich chęci do zainwestowania pieniędzy, nawet pochwalał. Doradca dokładnie wytłumaczył mi, o co chodzi w inwestycjach w fundusze oraz na giełdzie. Miła atmosfera oraz kompleksowa obsługa w tej firmie sprawiła, że będę korzystał dalej z jej usług. Jedyny minus mojej obserwacji to: brak oddzielenia stanowisk w taki sposób, by klienci nie mogli słyszeć siebie nawzajem lub by to było utrudnione. Bardzo wysoka ocena 4, ponieważ firma naprawdę zasługuje. Jakość usług oraz zatrudniony personel są tego najlepszym przykładem.

zarejestrowany-uzytkownik

04.09.2008

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Expander

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Expander

Opinie (440 z 761)

Expander

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Expander?

TFI SKARBIEC

Efect

Finance Partner

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?