Expander

(4.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (445 z 766)

Do placówki Expandera...
Do placówki Expandera przy ul. Emilii Plater 28 w Warszawie udaliśmy się w celu zapoznania się z ofertą kredytu hipotecznego w programie Rodzina na Sowim. Na spotkanie trafiliśmy się do pana Konrada, który przedstawił nam symulacje kredytowe z różnych banków i pomógł wybrać najlepszą ofertę. Po wyborze dostaliśmy listę dokumentów, które musieliśmy dostarczyć do wniosku kredytowego. Po ich zebrani... u przyszliśmy do placówki, gdzie pan Konrad czekał już z wypełnionym wnioskiem kredytowym. Potem pomógł nam przejść przez cały proces kredytowania. Na bieżąco informował nas o wszystkich potrzebnych dokumentach oraz o terminach i spotkaniach w placówce banku, wynikających z harmonogramu zaciągania kredytu. W każdej chwili był dostępny i służył nam pomocą. W momencie podpisania umowy towarzyszył nam w placówce banku, gdzie dopilnował, żeby wszystko było w porządku i zgodnie z wcześniej ustalonymi warunkami. Dodatkowo pan Konrad pomógł nam otrzymać dodatkowy kredyt na wykończenie mieszkania. Również i ta sprawa zakończyła się pełnym sukcesem . Oprócz kredytu mieszkaniowego doradca pomógł nam zarządzać funduszami, w które od pewnego czasu inwestowaliśmy. W prostych słowach wytłumaczył nam o co w tym wszystkim chodzi (m.in. bardzo przejrzyście wyjaśnił sposób alokacji i transferu środków). Pan Konrad wykazał się profesjonalizmem, zaangażowaniem, indywidualnym podejściem do klienta, był bardzo kompetentny i życzliwy. Do każdego spotkania był bardzo dobrze przygotowany, a poza tym w każdej chwili służył nam radą i pomocą, zawsze mogliśmy liczyć na spotkanie w placówce Expandera oraz na liczne rozmowy telefoniczne. Z czystym sumieniem możemy polecić tę placówkę Expandera, a w szczególności pana Konrada jako znakomitego doradcę finansowego.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2011

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska 36 36

Nie zgadzam się (1)
Byłem na spotkaniu...
Byłem na spotkaniu w Expanderze, doradca podszedł punktualnie, spotkanie dotyczyło lokaty bankowej. Zostałem profesjonalnie obsłużony a doradca zaskoczył mnie swoim profesjonalizmem. Spotkanie mnie zaciekawiło i zainspirowało do szerszego spojrzenia na swoje finanse osobiste. Zrobiłem lokatę i inwestycje długoterminową. Generalnie polecam wszystkim. Pozdrawiam Wojtek

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2011

Placówka

Poznań, głogowska 83

Nie zgadzam się (2)
Swoje pierwsze mieszkanie...
Swoje pierwsze mieszkanie kupiłem dzięki pomocy Pani Małgorzaty J. doradcy z firmy expander. Do każdego spotkania była bardzo dobrze przygotowana i odpowiadała na każde moje pytanie a było ich trochę gdyż w sprawach finansów, kredytów jestem laikiem. Na szczęście Pani Małgorzata doradziła mi w każdej kwestii, przeprowadziła szereg symulacji i zdecydowałem się na kredyt w walucie obcej co było strz... ałem w dziesiątkę. Bank, który wybrałem wymagał podpisania umowy w oddziale banku, po wybraniu oddziału przeze mnie zostałem umówiony na spotkanie w wybranym przeze mnie terminie. Pani Małgorzata jeszcze kilkakrotnie dzwoniła aby się upewnić, że warunki na jakich podpisuję umowę są zgodne z wynegocjowanymi. Fachowa pomoc od początku do końca !! Polecam   Rozwiń

Dadi

30.11.2011

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 25

Nie zgadzam się (5)
W Expanderze załatwiałam...
W Expanderze załatwiałam swój pierwszy w życiu kredyt,dokładnie był to kredyt hipoteczny na zakup mieszkania na rynku wtórnym.Z przedstawicielem firmy skontaktowałam się wysyłając zgłoszenie ze strony internetowej.Już na drugi dzień odezwał się doradca finansowy Pani Olimpia Łańduch.Umówiłyśmy się na spotkanie na którym dowiedziałam się jak rzetelnie przygotować się do złożenia wniosku o kredyt.Po... nieważ był to kredyt na zarobki zagraniczne,bałam się,że będę musiała co chwila dowozić jakieś dokumenty,na szczęście okazało się,że doradca był świetnie zorientowany w tej kwestii i nic takiego nie miało miejsca.Zanim jednak zdobyłam komplet dokumentów trochę to trwało,ale w tm czasie byłam cały czas w kontakcie z Panią Olimpią i mogłam liczyć na odpowiedzi w kwestiach, których nie rozumiałam.Sprawa zakończyła się pełnym sukcesem,jestem szczęśliwą posiadaczką mieszkania.Życzyłabym wszystkim kredytobiorcom by na swej drodze spotkali tak kompetentnego,życzliwego i naprawdę pomocnego doradcę!  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Powstańców Śląskich 17 /114

Nie zgadzam się (4)
Bardzo polecam ...
Bardzo polecam szczególnie doradce Pana Bartosza K. -miła i fachowa obsługa ,załatwialiśmy kredyt chipoteczny wszystko poszło szybko i sprawnie (co najważniejsze o wszystkim byliśmy informowani na bierząco Placówka pod względem estetycznym ok. obsługa rewelacyjna ,kącik dla malucha to też ważne bo my byliśmy z dzieckiem i mogliśmy załatwic swoje sprawy a córka się nienudziła-POLECAM

syla_1

27.10.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Powstańców Śląskich 17 /114

Nie zgadzam się (4)
Od czerwca korzystam...
Od czerwca korzystam z usług tego punktu. Doradcy zawsze mili i służą fachową pomocą. W środę zmuszona byłam złożyć niezapowiedzianą wizytę. Mimo tego faktu zostałam również sprawnie obsłużona. Musiała m wprawdzie poczekać ok 20 minut i mimo, że punkt zaraz miał być zamknięty, to doradca bez patrzenia na zegarek udzielił mi potrzebnej informacji

Katarzyna_26

10.10.2011

Placówka

Pruszków, Armii Krajowej 36

Nie zgadzam się (5)
Pani Paulina K....
Pani Paulina K. od początku do końca prowadziła nas przez proces starania się o kredyt hipoteczny, który udało się uzyskać z sukcesem i w bardzo szybkim tempie. Na każdym etapie naszej współpracy czuliśmy się, jak byśmy byli jej jedynymi klientami, chociaż tak w rzeczywistości nie było. Pani Paulina K. zawsze była przygotowana, służyła radą i odpowiadała na mnóstwo pytań, którymi ją zasypywaliśmy....  Zawsze oddzwaniała, jeżeli wcześniej nie mogła odebrać od nas telefonu, również w weekendy!! Zawsze uspakajała atmosferę i racjonalnie szukała wyjścia z sytuacji. Co nam również zaimponowało i wpłynęło na bardzo dobrą współpracę to wieeeelka cierpliwość Pani Pauliny i otwartość. W dalszym ciągu korzystamy z porad Pani Pauliny (kwestie ubezpieczenia, inwestowania) i bez wahania będziemy ją polecać znajomym!!  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2011

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 25

Nie zgadzam się (0)
Do Expandera zgłosiłem...
Do Expandera zgłosiłem się w sprawie oszacowania zdolności kredytowej. Wszedłem "z ulicy", nie byłem umówiony, a mimo to na obsługę nie czekałem nawet minuty. Dowiedziałem się również sporo na temat kredytów hipotecznych. Ponadto odbyliśmy długą rozmowę odnośnie inwestowania. Uzyskałem dużo ciekawych informacji na temat modelu inwestowania i sposobów lokowania środków. Zostałem zachęcony do przyst... ąpienia do PI AXA, o czym myślałem już od jakiegoś czasu. Pan Paweł kilka razy okazał się pomocny odpisując niemal niezwłocznie na moje maile. Kontakt osobisty również oceniam bardzo wysoko. Podsumowując - nie sądziłem, że wchodząc nieumówiony zyskam tyle wiedzy oraz, co ważniejsze, że zostanę przekonany do regularnego, długoterminowego oszczędzania. Zwłaszcza to ostatnie ma dla mnie szczególnie duże znaczenie, ponieważ w przeciwnym razie mógłbym niepotrzebnie stracić kolejne kilka(-naście) miesięcy. Pozdrawiam, zadowolony klient  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2011

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 25

Nie zgadzam się (5)
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie – miałam przyjemność (nigdy nie sądziłam że tak powiem) korzystać z usług firmy Expander na pl. Grunwaldzkim we Wrocławiu…ale od początku. Przymierzając się do kredytu hipotecznego przemierzyłam kilka firm doradztwa finansowego i tylko z grzeczności nie wymienię tutaj nazw tych firm ani nazwisk doradców. Generalnie byłam przekonana , że mam zdolność kredytową, zatem tak na p... rawdę szukałam osoby która rzetelnie przedstawi mi oferty, powie konkrety, przekaże ważne informację, odpowie na moje niekiedy naiwne i głupie pytania – bo doradca nie jestem i wielu rzeczy nie wiem. Niestety zazwyczaj najważniejsze było czy przy okazji nie chcę założyć jakiegoś planu oszczędnościowego i jak duży ma być to kredyt – nie jest wielki. Długo szukałam odpowiedniej osoby zanim trafiłam do Expandera i do Pani Pauliny (chyba mogę tu podać imię bo jak się domyślam nazwiska nie – a szkoda). To była osoba która „od progu” sprawiała wrażenie profesjonalisty. Bogu dzięki pierwsze wrażenie okazało się właściwym stanem rzeczy. Dynamiczna, uprzejma, profesjonalna, okropnie drobiazgowa, doskonale zorientowana. Po ty pierwszym spotkaniu nastąpiło jeszcze kilka ( ale z mojego powodu bo marudziłam trochę ;) a Pani cierpliwie znosiła moje wymysły i odpowiadała na kolejne pytania, proponowała następne oferty i rozwiązania ..te z planem oszczędnościowym też, ale nie tak nachalnie ;) Dzięki tak rzetelnemu podejściu, zaangażowaniu i tej właśnie drobiazgowości (która nie ukrywam nieco mnie denerwowała – ale teraz już wiem, że była niezbędna) wniosek poszedł i to bez żadnych poprawek. W obu bankach decyzja nastąpiła w ciągu kilku dni a mnie zostało jedynie podjąć decyzje z którego chce skorzystać – i tu również mogłam liczyć na pomoc. Reasumując: z pełna odpowiedzialnością mogę polecić tą placówkę (a na pewno osobę, która pomogła mi przebrnąć przez proces otrzymania kredytu hipotecznego. Pozostaje tylko pogratulować pracownika, który tak wytrwale odpowiada na wszelkie pytania, jest zaangażowany (czasem ponad swój czas pracy) oraz gwarantuje obsługę na najwyższym poziomie. Oby więcej takich doradców :)   Rozwiń

RnB

05.09.2011

Placówka

Wrocław, Plac Grunwaldzki 25

Nie zgadzam się (7)
Expander świadczy usługi...
Expander świadczy usługi doradztwa finansowego bezpłatnie, ale to wcale nie oznacza, że pracownicy nie przykładają się do wykonywanej pracy. Wręcz przeciwnie. Moje doświadczenie pokazuje, że niekoniecznie interes doradcy (prowizja, jaką otrzyma) jedynie się liczy. Doradca, który pomagał mi w zdobyciu kredytu mieszkaniowego, był wobec mnie niezwykle rzetelny i przedstawił mi wszystkie możliwe wyjśc... ia. Dodam, że miesiąc wcześniej byłam w dwóch konkurencyjnych agencjach i okazało się, że jestem praktycznie bez szans na zdobycie środków na upragnione własne M. Z perspektywy czasu mam wrażenie, że byłam zbywana przez innych doradców kredytowych. Doradca z Expandera, co prawda poświęcił mi prawie 2 miesiące, codzienne rozmowy telefoniczne, spotkania kilka razy w tygodniu, ale zawsze z pozytywnym nastawieniem, co dawało poczucie pewności, że się uda, chociaż w rzeczywistości było to wątpliwe. Od pierwszej wizyty zostałam przyjęta z dużym profesjonalizmem, spokojem i otwartością. Moja sprawa została doprowadzona do samego końca z pozytywnym rezultatem, chociaż nie była to łatwa droga do przejścia. Jestem bardzo zadowolona z obsługi tej firmy i szczerze polecam ją każdemu.  Rozwiń

Nadia_8

19.08.2011

Placówka

Warszawa, Świętokrzyska 36 36

Nie zgadzam się (4)
byłem umówiony na...
byłem umówiony na wizytę w sprawie funduszy inwestycyjnych w Expander w Olsztynie. kultura na wysokim poziomie. przypomniano mi smsem o umówionym spotkaniu, wcześniej telefonicznie upewniono się czy nadal pasuje mi proponowana przeze mnie godzina wizyty więc w natłoku obowiązków nie mogłem zapomnieć o spotkaniu. na miejscu zostałem ciepło przyjęty uśmiechem recepcjonistki która zaprosiła mnie do s... tanowiska gdzie oczekiwał na mnie konsultant. pełna kultura, doradca wstał przywitał się i przedstawił. wyczerpująco przedstawiał oferty funduszy inwestycyjnych jako sposobu na odkładanie pieniędzy na przyszłość (taka była tematyka spotkania) nawet laik wyszedłby zachęcony i w pełni przekonany o dobrym sposobie oszczędzania przedstawionym przez doradcę. wiedza, kompetencja i kultura oceniona bardzo wysoko. może trochę mniej punktów za wygląd miejsca obsługi, niestety jest niezbyt dużo miejsca. niby miejsc dla 4 doradców i 8par klientów ale jakoś nie wyobrażam sobie spotkania przy zapełnionym lokalu na kilku metrach kwadratowych gdzie trzeba wsłuchiwać się w szczegóły oferty (a chodzi przecież o pieniądze, kredyty itp) mimo to polecam  Rozwiń

ilCattivo

05.08.2011

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (2)
Umówiłam się na...
Umówiłam się na spotkanie z doradca finansowym w firmie EXpander, spotkanie na konkretną godzinę z uprzejmym pracownikiem, rzetelnie przygotowany do tematu, którym byłam zainteresowana. Odpowiadał na każde moje pytanie, ponieważ moja wiedza na temat kredytów nie była zbyt obszerna pan obszernie, szczegółowo, jasno objaśniał i rozwiewał wszelkie moje wątpliwości. pytał czy wszystko jest jasne, prze... dstawił kilka opcji najkorzystniejszych dla mnie. spotkanie było takie jakie oczekiwałam. za jakiś czas zgodnie z umową kontaktował sie ze mną telefoniczne, z pytaniami o sytuację i podjęte decyzje.  Rozwiń

Magdalena_500

05.08.2011

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
Prosty formularz kontaktowy,...
Prosty formularz kontaktowy, szybka odpowiedź telefoniczna i wyznaczenie daty spotkania. Brak konieczności czekania w kolejce- doradca czekał na stanowisku. Pytania odnośnie oczekiwanej usługi, jednak bez jakichkolwiek podpowiedzi, proponowania innych rozwiązań niż podane przez klienta. Tylko jedna symulacja z wybranego banku. Czas przeznaczony na wizytę dotyczącą kredytu: 20 min

Martyna_256

04.08.2011

Placówka

Olsztyn, Kościuszki 50

Nie zgadzam się (0)
Atmosfera i wystrój...
Atmosfera i wystrój przyjemny. Jednak kompetencja pracowników bardzo niska. Okazało się, że zaoferowano mi kredyt, na który się nie kwalifikowałam. Niepotrzebnie staraciłam pieniądzę na dojazd i wycenę nieruchomości, która nie była tania. Ostatecznie nie otrzymałam odpowiedzi w sprawie decyzji kredytowej. Sprawa ciągnęła się bardzo długo, brak podstawowych informacji o produkcie. Pośrednictwo ma ... w ofercie szeroką gamę produktów, których jednak nie zna.  Rozwiń

Joanna_1918

03.08.2011

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
Czekając na przedstawiciela...
Czekając na przedstawiciela firmy dowiedziałam się o wielu klientach firmy, ponieważ pracownicy, będący za kotarą nie zorientowali się, że w poczekalni może czekać potencjalny klient. Doradca, z którym się spotkałam starał się być bardzo profesjonalnym i uśmiechniętym, ale wypadł mało przekonywająco, zatem odebrałam go jako osobę, która nie chce mi pomóc, ale koniecznie na mnie zarobić

zalogowany_użytkownik

15.07.2011

Placówka

Poznań, głogowska 83

Nie zgadzam się (2)
Wchodząc do placówki...
Wchodząc do placówki zwróciłem uwagę na czystość otoczenia przed lokalem. Po wejściu moja uwaga była skierowana na ogólną czystość, widoczność oznaczeń i witryn, kompletność i estetyczność materiałów reklamowych. Następnie oceniłem pracownika obsługującego mnie, zainteresowały mnie m.in: estetyka ubioru, posiadanie identyfikatora, oraz porządek i dostępność materiałów reklamowych na miejscu pracy... . W ocenie rozmowy z pracownikiem zwróciłem uwagę na:jakość rozmowy- nawiązanie kontaktu,inicjatywę, zbadanie potrzeb klienta, proponowanie produktów oraz stworzenie i wydruk symulacji.Oceniając doradcę moja uwaga była skupiona na: zrozumiałości wypowiedzi, sposobu udzielania odpowiedzi, prezentowanie korzyści płynących z oferty, uprzejmość, atmosferę spotkania itp.Przy pożegnaniu oceniałem pracownika pod kątem - czy zachęca (w jaki sposób) do następnej wizyty oraz czy proponuję telefon do siebie w razie jakiś pytań.  Rozwiń

Jan_145

18.05.2011

Placówka

Poznań, głogowska 83

Nie zgadzam się (17)
Bardzo profesjonalna i...
Bardzo profesjonalna i miła obsługa. Częste przypominanie o spotkaniu SMSem bądź telefonem od Pani sekretarki. W lokalu bardzo czysto i przytulnie. Pani przyjmująca klientów bardzo dokładnie i rzeczowo tłumaczy kolejność spotkania. Doradca kredytowy był bardzo kompetentny zadawał dużo pytań starał się wczuć w problem klienta, tłumaczył specjalistyczne zwroty. Czas obsługi expresowy wszystkie infor... macje podane w pigułce tak aby każdy wszystko zrozumiał. Na miejscu pracownika nie było żadnych prywatnych rzeczy ani porozwalanych papierków po poprzednich klientach.  Rozwiń

zalogowany_użytkownik

17.05.2011

Placówka

Szczecin, Jagiellońska

Nie zgadzam się (15)
Pod koniec zeszłego...
Pod koniec zeszłego roku starając się o kredyt hipoteczny postanowiliśmy z żoną sprawdzić co ma nam do zaoferowania doradca w Expanderze. Punkt zlokalizowany w centrum miasta, dogodna lokalizacji. Wewnątrz czysto i schludnie. Pierwsza wizyta to umówienie się na na konkretną rozmowę(termin to już następny dzień). Rano dnia następnego otrzymaliśmy sms-a potwierdzającego spotkanie. Gdy przyszliśmy na...  umówione spotkanie czekał już na nas przydzielony nam doradca. Zaproponowano nam coś do picia, po czym przeszliśmy do dobraniu rozwiązań które nam odpowiadają. Doradca skupiał się na naszych oczekiwaniach i możliwościach finansowych i starał się do nich dobrać rozwiązanie. Po naszym spotkaniu interesował się jak przebiega proces szukania mieszkania (otrzymaliśmy nawet życzenia na święta). Oceniam obsługę bardzo pozytywnie.   Rozwiń

Tomasz_1372

14.04.2011

Placówka

Kielce, pl. Moniuszki 11

Nie zgadzam się (1)
Oferta super zainteresowanie...
Oferta super zainteresowanie klientem nie najgorsze ale jeżeli chodzi o jednego doradce to zachowanie skandaliczne. nie wywiązał sie z umowy przeciągał sprawę nic w sumie nie załatwił oprócz dobrej gadki na której na pewno się zna i niestety tylko na gadce . Po wielu zapewnieniach ze wszystko idzie sprawnie i większość jest załatwiona okazało sie ze nic nie było żadnego sprawdzenia zdolności kredy... towej żadnego zapytania w jakim kol wiek banku nic !!!!! 2 tygodnie wizyt telefonów i nic się nie ruszyło aż wziąłem swoje papiery i w ciągu 2 tygodni sam od początku załatwiłem kredyt mieszkaniowy. porażka jak chcesz kredyt idź sam do banku i najlepiej do PKO SA polecam gorąco. a doradce pana Konrada lepiej omijać szerokim łukiem i tego typu doradztwa też!!!!!!   Rozwiń

Tomasz_847

08.01.2011

Placówka

Gdynia, Starowiejska 41-43/13

Nie zgadzam się (11)
Expandera poleciła mi...
Expandera poleciła mi moja koleżanka z pracy. Pierwsze spotkanie w Expanderze było typowo informacyjne .Spotkanie było bardzo konkretne i rzeczowe. Nie jestem finansistką i nie wiedziałem że nie tylko rata kredytu jest ważna:).Pani Doradczyni była ze mną w ciągłym kontakcie. Było kilka ofert, ( oferty dokładnie omówione) zdecydowałam, że złożę wnioski do 2-ch banków. Powiem szczerze ,że kiedy zoba... czyłam listę potrzebnych dokumentów, nie miałam juz takiego zapału:(Najlepsze jest to ,że Pani miała chyba dar przekonywania, bardzo szybko mnie zmobilizowała, dokumenty załatwiłam w tydzień. Po złożeniu wniosków kredytowych z dokumentacją, na decyzję czekałam niecałe 2 tygodnie. Niestety wybrałam bardziej korzystną ofertę dla mnie.  Rozwiń

Marta_863

23.11.2010

Placówka

Katowice, Słowackiego 13

Nie zgadzam się (0)

Expander

Expander powstał w 2000 roku jako portal internetowy, który miał pośredniczyć w sprzedaży produktów finansowych. Gdy okazało się, że klienci w Polsce nie byli jeszcze gotowi na sprzedaż produktów finansowych wyłącznie przez Internet, Expander zmienił swój model funkcjonowania, otworzył stacjonarny oddział w Warszawie, stając się pierwszą firmą pośrednictwa finansowego na polskim rynku. Dzięki szerokiej ofercie produktowej, Expander pomaga klientom w realizacji ich planów i marzeń oraz w podejmowaniu lepszych decyzji finansowych. Dobiera najlepsze produkty z rynku, pomaga w ich porównaniu i wyborze, a także ułatwia proces nabycia - upraszczając i unowocześniając procesy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Domaniewska 50A

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Expander?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niskie zaangażowanie w...
Niskie zaangażowanie w rozmowę.