Allianz

(4.64)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (789 z 1153)

Zakupiłem polisę OC...
Zakupiłem polisę OC w Allianz. Jako młody kierowca 0% zniżek. Wiele towarzystw oferowało ubezpieczenie za dość wysoką kwotę. Porównałem oferty wielu ubezpieczycieli, jednakże Allianz ma najlepszą ofertę. Za OC zapłaciłem najtaniej, zakres i szczegóły ubezpieczenia nie różnią się od oferty innych ubezpieczycieli. Poza tym przeprowadzając całą operację za pośrednictwem internetu zaoszczędziłem sporo czasu. Polisa została przesłana do domu bardzo szybko. Serdecznie polecam.

neptun2003

21.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Allianz to ubezpieczenia,...
Allianz to ubezpieczenia, OFE, bank. Wszystkie te profile są uwzględnione na stronie głównej witryny internetowej. W pierwszej chwili natłok informacji nas przytłacza .Małe zagubienie wymaga chwili na odnalezienie zakładek które nas na dany moment interesują. Wbrew pierwszemu wrażeniu po stronie łatwo się poruszać i odnajdować treść poszukiwaną. Strona jest uporządkowana. Symetryczna, graficznie prosta. Informacje wyczerpujące. Mimo to znaczniej wygodniej by było gdyby strony banku i ubezpieczeń miały odrębne adresy.

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
U poprzedniego pracodawcy...
U poprzedniego pracodawcy byłem objęty ubezpieczeniem zdrowotnym w firmie Allianz. Na początku roku uległem wypadkowi i złamałem rękę, więc po zakończeniu leczenia postanowiłem ubiegać się o odszkodowanie z tego tytułu. Wszystkie informacje dotyczące całej procedury zgłoszenia odnalazłem na stronie internetowej towarzystwa ubezpieczeniowego. Informacje były łatwe do odnalezienia, jasne i czytelne. Podano tam kilka sposobów zgłoszenia roszczenia. Jako, że nie miałem po drodze w najbliższym czasie do punktu obsługi firmy postanowiłem złożyć dokumentacje drogą pocztową. Wydrukowałem wymagane formularze wypełniłem je i przesłałem na wskazany na stronie internetowej adres przesyłką poleconą. Po kilku dniach otrzymałem odpowiedź listowną potwierdzającą otrzymanie roszczenia oraz informacje, że w kolejnej przesyłce zostanę poinformowany o terminie komisji lekarskiej. Po kolejnych kilku dniach otrzymałem obiecaną przesyłkę z ustalonym terminem. Jak się niestety okazało obowiązki służbowe uniemożliwiałyby mi stawienie się na komisji. Zadzwoniłem więc pod wskazany w przesyłce numer infolinii gdzie szybko przesunąłem termin o kolejny tydzień. Na komisji stawiłem się o wyznaczonej godzinie, zostałem zbadany i zapewniony, że roszczenie zostanie rozpatrzone z orzeczeniem o 3% uszczerbku na zdrowiu. Spodziewałem się mniej więcej takiej decyzji więc ją zaakceptowałem. Po mniej więcej tygodniu od komisji na moje konto wpłynęła kwota odszkodowania. Dopiero po kolejnych 3 dniach od tego faktu dotarło do mnie pismo z informacją o pozytywnym rozpatrzeniu roszczenia.

_red_

18.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Zatrudniając się w...
Zatrudniając się w zakładzie pracy postanowiłam, że przystapię do ubezpieczenia grupowego Allizanz Rodzina. Chcąc się ubezpieczyć chciałam dowiedzieć się kilku waznych informacji, mianowicie: czy zwalniając się z zakładu pracy będę objęta ubezpieczeniu grupowemu nie zmieniając przy tym warunków umowy. Czy mogę doubezpieczyć męża w tym ubezpieczeniu. Jak długo trwa karencja w ubezpieczeniu grupowym . Nie wiedziałam do kogo mam się zwrócić z pytaniami, poieważ wiedziałam, że Pani zajmująca się kadrami w zakładzie pracy nie jest osobą kompetentną w tej dziedzinie. Zadzwoniłam więc na infolinię. Odebrała sympatyczna Pani, która w odpowiedzi na moje pytanie powiedziała, że to zależy od umowy i mam iść do zakladu pracy- czyli nic się nie dowiedzałam, straciłam tylko czas i piniądze na dzwonienie. W zakładzie pracy w dziale kadr otrzymałam wizytówkę od agentki ubezpieczeniowej, która mi pomoże. Dzwoniłam do Pani agentki przez miesiąc w różnych godzinach: od porannych do wieczornych i ani razu nie odebrała. Włączała się jedynie poczta głosowa... Mimo tego, że zalezało mi na ubezpieczeniu podpisałam umowę i zaniosłam ją do zakladu pracy. Minęły już ponad 3 miesiące od podpisania umowy i nie otrzymalam z firmy Allianz żadnej odpowiedzi, czy jestem ubezpieczona, czy nie... Dowidziałam się tylko w zakładzie pracy, że jestem ubezpieczona od grudnia, lecz nie mam ani jednej informacji, dokumentu który potwierdzałby moje przystąpienie do ubezpieczenia. Jestem rozczarowana usługą tej firmy, gdyż widać ewidentnie, że w tej sytuacji są niekompetentni konkretni ludzie. Nikt nie odpowiedział na moje pytania, nikt nie odbiera telefonu, nikt nic nie wie. Niktomu nie będę polecać usług tej firmy, która zatrudnia pracowników- widmo.

zalogowany_użytkownik

02.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Ostatnio miałem problem...
Ostatnio miałem problem z moja polisą na życie w Allianz,i zazwyczaj sam musiałem sie umawiac na spotkania z agentami i dojeżdzać do danego lokalu,albo nawet byłem olewany i nikt nie oddzwaniał do mnie,tym razem po moim telefonie zostałem potraktowany zupełnie inaczej, bardzo miła pani umówiła sie ze mną na spotkanie i sama przyjechała do mnie na spotkanie,co nigdy nie zdarzyło sie z agentami z Gdyni,w tym momencie Allianz ma u mnie bardzo duży plus.

Tredzio

02.12.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 9

Nie zgadzam się (2)
Allianz oferuje nam...
Allianz oferuje nam bardzo szeroki wachlarz ubezpieczeń, które możemy w równie wielu konfiguracjach łączyć z funduszami inwestycyjnymi i kapitałowymi. Dzięki temu niemal każdy znajdzie tutaj ofertę, która by mu odpowiadała - ale czy na pewno? Jeśli chodzi o ubezpieczenie podstawowe, sprawa ma tutaj - jak we wszystkich towarzystwach - swoje plusy, ale także minusy. Z jednej strony znaleźć można liczne opinie na temat stabilności, dobrych warunków, bardzo dobrej obsługi klienta i wielu innych aspektów, które są chętnie polecane przez klientów; z drugiej jednak strony w internecie można znaleźć całe kopy informacji na temat niefrasobliwości i opieszałości towarzystwa, a także wykorzystywania ludzkiej niewiedzy. Wszystko to jednak właściwie wyłącznie sfera obsługi klienta, a jak jest z najważniejszymi aspektami współpracy między klientem a ubezpieczycielem - czyli z ofertą? Ubezpieczenie podstawowe daje nam dość szerokie pole manewru w zakresie wysokości sumy ubezpieczenia oraz jego zakresu - możemy zdecydować się tylko na najmniejszą składkę roczną i korzystać z dość wąskiej ochrony, lub zwiększyć sumę ubezpieczenia czy dokupić jedną z opcji dodatkowych i cieszyć się komfortem i bezpieczeństwem, choć za nieco większą cenę.

Marta_863

23.11.2010

Placówka

Katowice, Sobieskiego 11

Nie zgadzam się (0)
W kilka dni...
W kilka dni po zgłoszeniu szkody skontaktował się ze mną rzeczoznawca i umówił na termin i miejsce oględzin. Na umówione spotkanie przybył punktualnie. Po dokonaniu oględzin określił mi wstępnie kwotę odszkodowania i wskazał technologię i miejsce naprawy, gdzie można jej dokonać za niespełna 1/10 odszkodowania. Podoba mi się takie podejście. A ja użyłem pasty polerskiej – dostałem od kolegi – i jedynie pod światło widać delikatne odkształcenie na drzwiach, dzięki czemu cała kwota odszkodowania pozostała w mojej kieszeni.

Rafał_8

17.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Po zgłoszeniu przeze...
Po zgłoszeniu przeze mnie szkody poprzez stronę internetową we wskazanym przeze mnie przedziale czasu zadzwonił konsultant. Po zweryfikowaniu wszystkich danych przyjął ode mnie zgłoszenie szkody z opisem wszystkich okoliczności. Poinformował mnie, że rzeczoznawca zgłosi się do mnie w ciągu 7 dni. Zostałem poinformowany u numerze szkody oraz o tym, że zgłoszenie zostanie przesłane do mnie mailem i w razie konieczności mam się skontaktować powołując się na numer szkody. Cały proces obsługi szkody przebiegł sprawnie i zmieścił się w ustawowym terminie 30 dni.

Rafał_8

17.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Niedawno miałem małą...
Niedawno miałem małą szkodę parkingową, której sprawcą był klient TU Allianz. Posiadałem oświadczenie i wszystkie niezbędne informacje. Chcąc zgłosić szkodę wszedłem na stronę internetową gdzie wypełniłem stosowny formularz. Obsługa strony była bardzo prosta i znalezienie właściwych odnośników nie stwarzało żadnych trudności.

Rafał_8

17.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
W pracy zaproponowano...
W pracy zaproponowano nam ubezpieczenia zdrowotne dodatkowe z grupy Allianz . Reklama powiada że szybko i bez kłopotów można się umówić do specjalistów bez zbędnego czekania. Nie długo musiałam czekać aby okazał się lekarz specjalista konieczny. Obie moje córki są alergikami. więc postanowiłam skorzystać z ubezpieczenia i zadzwoniłam na infolinię. Zaskoczyło mnie szybkie połączenie. Bardzo miły doradca który wypytał o datę godzinę czy mam wybranego konkretnego lekarza. Zaproponował że sprawdzi w kilku placówkach aby termin był jak najszybszy. Byłam usatysfakcjonowana miłą i rzetelną rozmową. Po ok 10 min od końca rozmowy dostałam sms-a z adresem placówki w której umówiono moim dzieciom wizytę i będzie ona w dogodnym dla mnie czasie i naprawdę szybko bo już za 5 dni :)

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Osoba obsługująca, pan...
Osoba obsługująca, pan D. A. nie potrafił wypełnić wniosku ubezpieczeniowego, m.in. nie wpisał adresu ubezpieczanej nieruchomości. W związku z tym, że ubezpieczenie było z cesją na bank, konieczne do uruchomienia kredytu, cały proces mocno się opóźnił. Pracownik nie przeprosił i twierdził, że wina jest po mojej stronie bo... nie zwróciłam mu uwagi! Bardzo nieuprzejmy i arogancki.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2010

Placówka

Gdańsk, ul. Jaśkowa Dolina 9

Nie zgadzam się (2)
Swego czasu byłem...
Swego czasu byłem ubezpieczony od następstw nieszczęśliwych wypadków w firmie Allianz. Podczas grania w siatkówkę zerwałem sobie więzadła w stawie skokowym. Po wykurowaniu urazu udałem się do placówki w celu złożenia wniosku o odszkodowanie za uszczerbek na zdrowiu. Wypełnienie wniosku trwało wieki. Milion rubryczek, które trzeba było wypełnić. W końcu dotarliśmy do ustalenia wizyty na komisji lekarskiej. Zaznaczyłem, że chciałbym aby ta wizyta odbyła się w Opolu. Po dwóch tygodniach od złożenia wniosku dostałem informację, że mam się zgłosić na komisję lekarską w... Kędzierzynie-Koźlu. Oczywiście postanowiłem interweniować w tej sprawie, ale na nic zdały się moje starania. Jedyną informacją jaką otrzymałem była informacja, że wizyta w Opolu jest niemożliwa. Nie pozostało mi ostatecznie nic innego jak udać się do tego lekarza kilkadziesiąt kilometrów. Po orzeczeniu lekarskim otrzymałem tyle odszkodowania, że ledwo co starczyło mi na paliwo, które spalił mój samochód w drodze z Opola do Kędzierzyna-Koźla. Zdecydowanie odradzam podejmowania współpracy z tym towarzystwem ubezpieczeniowym. Wszystko jest w porządku dopóki to klient płaci im składki. Jeżeli role mają się odwrócić to są setki powodów i przeszkód aby należne nam pieniądze nie zostały tak szybko przekazane.

Szakal

01.11.2010

Placówka

Opole, Horoszkiewicza 6

Nie zgadzam się (0)
Chciałem podzielić się...
Chciałem podzielić się na temat kontaktu z przedstawicielem ubezpieczeniowym firmy Allianz.Spotkanie nastąpiło w sierpniowy wieczór tuż przed godziną dwudziestą.Przedstawicielem okazał się sympatyczny Pan ,który już na początku wywarł na mnie pozytywne wrażenie punktualnością i nienaganną prezencją.Osoba ta spełniła moje oczekiwania odnośnie spotkania poprzez wyczerpujące odpowiedzi na pytania związane z branżą ubezpieczeniową.Dzięki temu spotkaniu mogłem zawrzeć różnego rodzaju umowy ubezpieczeniowe oraz poszerzyć swoją wiedzę na temat działalności funduszy emerytalnych.

Wojciech_453

13.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Kończył mi się...
Kończył mi się okres świadczenia ubezpieczenia samochodu przez firmę Allianz, w związku z tym przedstawiciel firmy dzwonił do mnie codziennie od tygodnia, aby przedłużyć umowę. Pan był bardzo miły i rzetelnie podawał wszystkie informacje na temat nowego ubezpieczenia i różnych jego opcji. Poprosiłam o kilka dni do namysłu ponieważ chciałam przejrzeć oferty innych ubezpieczalni. Kiedy je porównałam, postanowiłam zrezygnować z usług Allianza, ponieważ mieli zbyt wysokie ceny w porównaniu z innymi ubezpieczycielami. Kiedy zadzwonił do mnie przedstawiciel poinformowałam Go o tym, oraz zapytałam, jakie kroki powinnam uczynić, aby zakończyć współpracę. Pan bardzo uprzejmie poinformował mnie, że już nic nie muszę robić, że on zamknie sprawę. Rozmowa była krótka i wręcz oschła. Zachowanie przedstawiciela zmieniło się nie do poznania. Już nie był miły i kompetentny, tylko urażony i niepomocny. Niestety później okazało się, że telefoniczna rezygnacja nie wystarczy, że trzeba złożyć wypowiedzenia na piśmie, o czym nie zostałam poinformowana przez przedstawiciela. Brak wypowiedzenia, spowodował automatyczne przedłużenie umowy w ich firmie na kolejny rok. Kiedy zadzwoniłam na infolinię, aby złożyć skargę okazało się, że przedstawiciel nie ma obowiązku informowania o sposobie w jaki trzeba zakończyć umowę. Niestety nie jest określone czy ma obowiązek wprowadzania klienta w błąd.

zalogowany_użytkownik

03.09.2010

Placówka

Nie zgadzam się (36)
W lipcu kończył...
W lipcu kończył mi się pakiet ubezpieczeniowy na samochód w firmie Allianz. Postanowiłam więc, jak co roku, poszukać najkorzystniejszego ubezpieczenia. Skierowałam swoje zapytanie również do kilku innych firm ubezpieczeniowych, ale okazało się, że najkorzystniej dla mnie będzie przedłużenie dotychczasowej polisy w Allianz. Zadzwoniłam więc do jednego z biur w Allianz w Olsztynie i poprosiłam o przygotowanie polisy. O dziwo Pan obsługujący mnie, po zadaniu kilku pytań dotyczących ubezpieczenia, doradził mi abym zadzwoniła jeszcze do salonu samochodowego w którym ubezpieczałam nowe auto. Poinformował mnie, że salony mają bardzo atrakcyjne pakiety i muszę sprawdzić czy nie zapłacę tam mniejszej kwoty. Tak zrobiłam, i rzeczywiście okazało się, że kwota za wykupienie pakietu jest o 100 złotych mniejsza. Zaskoczyło mnie zachowanie pracownika olsztyńskiego biura i to, że martwi się o mój budżet, ale widocznie tak działa Allianz. Ponieważ poprzednią polisę zakupiłam w salonie, który znajduje się na drugim końcu Polski, wydawało mi się, że sprawa jest utrudniona. Nic bardziej mylnego. Pani z działu ubezpieczeń wyliczyła mi składkę, przesłała mailem numer konta i dane potrzebne do zrobienia przelewu, a na fax wysłała przygotowana polisę. Jej oryginał otrzymałam do podpisania pocztą. Wszystko to działo się zaledwie kilka dni. Byłam zaskoczona pozytywnie szybkością działania pracowników Allianz oraz obsługą, która praktycznie nie wymagała mojej wizyty w żadnym biurze. Duży plus dla Allianz za kompetentnych pracowników.

Tapeta

11.07.2010

Placówka

Nie zgadzam się (11)
1 Czerwca 2010...
1 Czerwca 2010 roku byłam z moją córką na Festynie z okazji Dnia Dziecka, zatrzymała mnie tam Pani która reprezentowała Firmę Allianz. Przeprowadziła ze mną ankietę dotyczącą Ubezpieczeń i OFE po czym zapytała czy wyrażam zgodę by skontaktowała się ze w tej sprawie i przedstawiła dokładniejszą ofertę Firmy. Oczywiście się zgodziłam ponieważ nic nie tracę. Ok. 25 czerwca skontaktowała się ze mną i poprosiła o spotkanie. Oczywiście zgodziłam się. Spotkałyśmy się 30 czerwca w Banku Allianz na Szerokiej 18. Bank w samym centrum miasta co pozwala na bardzo łatwy dojazd. Bardzo widoczny szyld co ułatwia odnalezienie placówki. Wnętrze bardzo gustownie urządzone, pracownicy banku schludnie ubrani, sympatyczni i uśmiechnięci. Pani która mnie zaprosiła na spotkanie ugościła mnie kawą i kawałkiem ciasteczka co było bardzo miłe. Opowiedziała bardzo jasno o produktach firmy, szczegółowo omówiła Ogólne Warunki Ubezpieczenia jakie mnie interesowało. Mówiła bardzo spokojnie, jasno co nie pozostawiło mi żadnych niejasności. Odpowiadała na wszystkie moje pytania, ale nie była „nachalna” w stosunku do mnie. Nie naciskała, a bardzo gustownie zachęcała do skorzystania z ubezpieczenia. Grzecznie podziękowała ze rozmowę i zaproponowała, że skontaktuję się ze mną za ok. tydzień bym miała czas na zastanowienie się nad produktem. Co również było miłe. Spotkanie wspominam bardzo sympatycznie i miło. I z niecierpliwością czekam na kontakt Pani Agentki bo jestem zdecydowana na zawarcie umowy na Ubezpieczenie dla Mojej córeczki. Bank Allianz jak najbardziej odpowiada moim oczekiwaniom i w przyszłości zamierzam kontynuować współprace.

ViolkA

01.07.2010

Placówka

Toruń, Szeroka 18

Nie zgadzam się (14)
Super , uprzejmi...
Super , uprzejmi ludzie. Wiedzą czym się zajmuję. Profesjonalna miła szybka obsługa. Kompetencje, znajomość branży. Idealnie potrafią dopasować produkt ubezpieczeniowy do potrzeb klienta. Cała wizyta zajmuje niewiele czasu. Polecam z pełną odpowiedzialnością. Brak zbędnych formalności, brak papierologii. Super

Agnieszka_20

01.07.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 201

Nie zgadzam się (21)
Po zmianie miejsca...
Po zmianie miejsca zamieszkania zadzwoniłam do przedstawiciela Allianz by dokonał zmian w systemie gdyż na stary adres przychodzą informacje o składce ubezpieczenia jaką powinnam zapłacić za ubezpieczenie mieszkania. Pan powiedziało, że nie ma problemu. Kazał napisać tylko w mailu nowy adres zamieszkania. Napisałam. Mniejwięcej tydzień później zapytałam czy wszystko jest w porządku i czy adres został zmieniony. Powiedział, że tak. Wczoraj jednak dostałam list z Allianz na stary adres przypominający o zapłacie składki na kolejny rok. Zadzwoniłąm więc do przedstawiciela z zapytaniem co jest grane bo korespondencja przychodzi na stary adres. On odpowiedział mi, ze nic o żadnej zmianbie nie wie iże zmianę adresu można zrobić tylko na podstawie pisemnego wniosku, który mam złożyć u niego. Zatkało mnie. Nie pozostaje mi nic innego tylko się z nim spotkac i dopełnić formalności. Zrobiłabym to szybciej gdyby wtedy nie raczył mnie zbyć.

Iskierka_1

23.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Przedmiotem obserwacji było...
Przedmiotem obserwacji było porównanie składek ubezpieczenia OC + AC samochodu osobowego w wersji podstawowej bez żadnych dodatkow typu NNW itp. Pomimo, iż lokal znałem tylko z adresu to trafiłem po oznaczeniach bez problemu. W lokalu były dwa stanowiska obsługi, ale czynne tylko jedno (zajęte). Zapytano czy jestem umówiony , na odpowiedź negatywną proszono bym zaczekał. Obsługa trochę powolna (20 min.)

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2010

Placówka

Koszalin, Piłsudskiego 43

Nie zgadzam się (12)
Chcąc zrezygnować z...
Chcąc zrezygnować z ubezpieczenia OC samochodu skontaktowałam się telefonicznie z agentem obsługującym. Okazało się, że otrzymana oferta nie jest dla mnie korzystna. Podczas rozmowy zostałam poinformowana, iż wystarczy jak przeslę faxem rezygnację-wypowiedzenie umowy, a resztę załatwi za mnie agent, bez konieczności osobistej wizyty w placówce ubezpieczyciela. Byłam zaskoczona szybkością obsługi, brakiem "papierologii" i dostepnością informacji. Nigdy wczesniej nie spotkałam się z tak szybkim, pozytywnym załatwieniem sprawy.

ILONA_123

16.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Allianz

Allianz działa na polskim rynku od 1997 roku. W tym czasie stali się jednym z liderów usług finansowo-ubezpieczeniowych. Wśród produktów odnaleźć można ubezpieczenia komunikacyjne, plany inwestycyjne, emerytalne, a także ubezpieczenia turystyczne. Allianz gwarantuje produkty pasujące do wielu życiowych sytuacji, kompleksowe rozwiązania oraz przejrzysty proces likwidacji szkód i szybkie rozliczenia. Strategią firmy jest prostota: proste produkty, prosta prezentacja i dotrzymane obietnice. Celem Allianz jest zostanie zwinnym i skutecznym liderem w branży finansowo-ubezpieczeniowej.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Allianz?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie!