PKO BP

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2395 z 3395)

Wyczyść filtry
Wybrałam się na...
Wybrałam się na wizytę w głównym oddziale banku w godzinach popołudniowych u chociaż w tych godzinach często są tam tłumy dość szybko zostałam obsłużona. Miłe i profesjonalne przyjęcie mnie przy okienku. Pani kasjerka spełniła moje oczekiwania pod względem jakości obsługi i doradztwa. Lokal czysty i przestronny no i ulotki które zainteresowały moja 1,5 roczną córkę.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Posiadałam konto w...
Posiadałam konto w PKO BP ładnych pare lat. Ale ze względu na beznadziejną obsługę i zbyt wygórowane opłaty postanowiłam je zamknąć. Udałam się więc do banku w celu zamknięcia konta. Po wejściu oczywiście rzucają się w oczy panele na ścianie z lat 80-tych. Kolejki do kas straszne... Kasy czynne tylko dwie.W rogu postawiona kanapa dla klientów chyba jeszcze za czasów PRL-U. Podeszłam do Pani która zajmuje się obsługą rachunków, oczywiście postałam sobie z 10 minut. Gdy poinformowałam już że chcę zamknąć konto zaczęły się pytania. A dlaczego, a co się stało, czemu jest pani nie zadowolona... milion niepotrzebnych pytań... W końcu przyjęła grzecznie wniosek o zamknięcie konta i kazała mi iść do kasy w celu wypłaty pozostałej gotówki. Oczywiście nie obyło się to bez stania kolejnych 10 minut w kolejce do kasy! Podsumowując jedna wielka katastrofa! Banka PKO BP w Wałczu od 20 lat wygląda tak samo i działa tak samo BEZNADZIEJNIE!

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2012

Placówka

Wałcz, Kilińszczaków 27-31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Udałam się dziś...
Udałam się dziś do oddziału banku PKO BP przy ulicy Bandurskiego w celu wpłaty pieniążków na konto. Jest to stosunkowo nowa siedziba przy, której znajduje się bankomat. Przed bankiem jak i w środku panował porządek. Ulotki oraz inne broszury leżały poukładane. Mimo godzin popołudniowych i to w piątek, w banku było mało osób. Otwarte były dwa okienka więc czas oczekiwania nie był długi. Pani obsługująca była bardzo miła i kompetentna.

Agnieszka_3050

03.08.2012

Placówka

Bytów, pl. Ks. Wyszyńskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
udałam sie do...
udałam sie do banku w celu zorientowania się w ofercie kredytowej, kiedy weszlam była spora kolejka, więc poczekałam, kiedy nadeszła moja kolej pani poprosiła mnie do siebie, pytałam o kredyt hipoteczny, pani omówiła mi wszystkie szczegóły, koszty, napisała jakie dokumenty sa potrzebne,była bardzo uprzejma i znała aktualna ofertę, dostępnośc duża, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w banku porzadek i ł ad

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Z Bankiem PKO...
Z Bankiem PKO BP jestem związany od lat. Ostatnio zainteresowała mnie oferta "Mini Ratka na Max Marzenia". Poszedłem do banku w celu uzyskania szczegółowych informacji. Wyglądem wnętrza, klimatem, oraz kulturą i fachowością obsługi nie byłem zaskoczony. Jak zwykle schludnie, czysto i fachowo. Usiadłem przy biurku gdzie przesympatyczna Pani udzieliła mi wyczerpujących odpowiedzi na wszystkie nurtujące mnie pytania. Niestety - jak się okazało - oferta jest nie do przyjęcia dla osób o "przeciętnych" dochodach. Ulotki reklamujące ofertę przemilczają sporą część opłat i prowizji, które mają znaczący wpływ na faktyczną sumę kredytu jak i wyliczone raty. Niestety pod tym względem jestem zmuszony ocenić ofertę Banku negatywnie. Mini rata wcale mini nie jest, a z max marzeń pozostają tylko marzenia.

Wojciech_652

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W obecnych czasach...
W obecnych czasach płatności bezgotówkowych, stosunkowo rzadko korzystam z bankomatu, jednak mi się to zdarza. To co zaobserwowałam przy tym bankomacie, umieszczonym w przedsionku banku PKO było miłe choć nie miało wpływu bezpośredniego na obsługę lecz było takim przyjemnym akcentem, przy okazji. Gdy weszłam do pomieszczenia (po godzinie urzędowania banku) sprzątaczka myła posadzkę, na mój widok uśmiechnęła się, uprzedziła „dzień dobry”, zabrała kubeł i wyszła na zewnątrz, pomimo że jeszcze jej zostało sporo powierzchni do starcia. Widać nie chciała w żaden sposób absorbować swoją osobą. Profesjonalizm można wykazać na każdym stanowisku. Gdy wybrałam pieniądze z bankomatu, który sprawnie działał i jasno pojawiały się komunikaty prowadzące do uzyskania żądanego efektu, pani sprzątająca wróciła po moim wyjściu, żegnając mnie miłym „dowidzenia”.

DORA_1

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Kiedy potrzebowałam gotówki tylko ten bank udzielił mi pożyczki, inne banki odrzucały mój wniosek, ponieważ nie miałam historii kredytowej. Kiedy straciłam pracę bardzo przydatne okazało się ubezpieczenie pożyczki od utraty pracy. Teraz ubezpieczyciel wpłaca co miesiąc kolejne raty kredytu. Polecam bank i jego ofertę.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2012

Placówka

Bytów, pl. Ks. Wyszyńskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Z serwisu iPKO...
Z serwisu iPKO korzystam już od dawna. Kilka lat temu przeszedł on lifting, z poprzedniego starego Inteligo, powstało iPKO. Duży plus za grafikę, ogólny wygląd serwisu. Podoba mi się też jego layout. Znacznie lepszy, nowocześniejszy od poprzedniego. W praktyce poruszanie się po iPKO nie stwarza problemów, łatwo znaleźć, to czego szukam. Wszystko jest tutaj przejrzyste i uporządkowane. Tym sposobem zachęca mnie do codziennego korzystania i oczywiście w dużej mierze ułatwia życie.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponad tydzień nie...
Ponad tydzień nie odwiedzałam dyskontu Biedronka znajdującego się na mojej ulicy. Kiedy dziś w końcu to zrobiłam, czekało mnie pozytywne zaskoczenie - pojawił się nowy bankomat PKO BP zlokalizowany na zewnętrznej ścianie dyskontu. Bankomat bardzo przyda się mi i innym klientom dyskontu - w sklepie nie można płacić kartą i już nie raz zdarzało mi się nie mieć ze sobą pożądanej sumy pieniędzy na zakupy. Poza tym mam w końcu bankomat w pobliżu mojego miejsca zamieszkania - najbliższy bankomat PKO BP znajdował się jak dotąd na ul. Gagarina w Jaworze i najczęściej brakowało w nim pieniędzy, więc trzeba było udawać się do jednego z dwóch bankomatów zlokalizowanych 2 km dalej. Jestem bardzo zadowolona, że nowy bankomat pojawił się na mojej ulicy. Od razu z niego skorzystałam wypłacając nieco większą niż zwykle kwotę (kilkaset zł) - pieniędzy w bankomacie nie zabrakło pomimo, iż pora była wieczorna. Mam nadzieję, że tak będzie zawsze i bankomat nie zostanie zaniedbany i zawsze będzie działać bez zarzutu.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Nie polecam tej...
Nie polecam tej agencji banku PKO BP. Wiele osób już z niej zrezygnowało, a głównym tego powodem jest niska wartość ubezpieczenia, która powoduje, że raz możemy wpłacić gotówke na swoje konto a raz nie. To zależy od wyliczeń właścicieli. Tylko piątki są bezproblemowe, a w innych dniach trzeba się prosić o wpłatę! W innych placówkach nie ma takiego problemu.Wiem że to ajencja ale to jest szczyt wszystkiego bo albo obsługuję klientów od A do Z albo nie. Dlatego też wiele osób już zrezygnowało z usług banku przez zachowanie tych pracowników.Jeśli chodzi o wiedzę to są podzielone obowiązki Pani kasa wpłaty/wypłaty, konta itp a Pan kredyty i ubezpieczenia,wiedzy nie mogę podważać choć uważam że Pani używa żargonu bankowego do klientów, który może być dla nich niezrozumiały.

dichromatic

30.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Jestem bardzo pozytywnie...
Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona tą placówką PKO we Włocławku, po wejściu do środka ze zdziwieniem zauważyłam brak kolejek, a mało tego zaraz po przekroczeniu progu powitała mnie na stojąco i podając rękę pracownica, zadając jednocześnie pytanie w czym może mi pomóc i proponując zajęcie siedzącego miejsca. Jasno i przejrzyście wytłumaczyła mi wszystko na temat konta jakim byłam zainteresowana, dodatkowo zaproponowała fajny pakiet oszczędnościowy. Podczas jednej wizyty przekonała mnie do założenie konta w tym banku. Czyste wnętrze, miejsca siedzące dla oczekujących, czynny bankomat. Polecam

Anna_3802

30.07.2012

Placówka

Włocławek, Okrzei 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.03.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
PANI W PUNKCIE...
PANI W PUNKCIE BANKOWYM PKO BP BARDZO NIE KULTURALNIE I NIE SYMPATYCZNIE OBSŁUGIWAŁA KLIENTÓW... WYGLĄD PERSONELU RÓWNIEŻ NIE BYŁ POZYTYWNY.. KOBIETA NIE POTRAFIŁA ZORGANIZOWAĆ SWOJEGO CZASU PRACY W ZWIĄZKU Z CZYM KLIENCI DŁUGO CZEKALI NA SWOJĄ KOLEJ. LUDZIE NIECIERPLIWIĄC SIĘ WYCHODZILI Z BANKU I SZLI DO INNEGO PUNKTU BANKOWEGO.

Anna_4100

28.07.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Szybka obsługa, kompetentna...
Szybka obsługa, kompetentna i oferta banku atrakcyjna. Wchodząc do banku od razu ma sie miłe wrażenie, wykończenie budynku oki, pracownicy banku uśmiechnięci, spokojnie wytłumaczą i właściwie za każdym razem gdy byłam coś załatwić to wyszłam z pozytywną decycyzją, także muszę powiedzieć, że moja opinia jest jaknajbardziej pozytywna.

Endżi

28.07.2012

Placówka

Konin, 11 Listopada 20A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Poszedłem do banku...
Poszedłem do banku w celu wypłaty gotówki. Przy okazji zapytałem Panią o lokaty oferowane przez ten bank. Uzyskałem szybko podstawowe oferty, rzetelnie przedstawione w tzw "skrócie" i poproszono mnie o przejście do stanowiska nr 2 jeśli mam bardziej szczegółowe pytania i dalej jestem zainteresowany ofertą tegoż banku. Tak też zrobiłem i naprawdę muszę pochwalić pracownice tego oddziału. Po porostu aż wydawało mi się to już niemożliwe, że ponad 30 min Pani z uśmiechem na twarzy przedstawiała mi kolejne oferty i odpowiadała na naprawdę szczegółowe pytania z mojej strony. Dodatkowo wszystkie Panie elegancko ubrane- spódnica, jasne koszule bez nadmiernego dekoltu, włosy ładnie poukładane. W samym oddziale są miejsca do klientów, stojaki z broszurami zawierającymi oferty, jest księga skarg i uwag dla klientów. Dodatkowo oprócz usmiechu pracowników, miłego nastroju wyglądu i estetyki tego miejsca, zimny bądź ciepły nawiem człowieka powstrzymuje przed opuszczeniem banku. Polecam ten oddział

Rafał_828

27.07.2012

Placówka

Nowogard, pl. Wolności 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Oddział pełen klientów,...
Oddział pełen klientów, klejki do kas. Personel urbany ładnie, estetycznie. Obsługa nie radziął sobie w obsłudze takiech ilości klientów. Wnętrze bardzo ładne, odpowiednio urzadzone , przyjazne dla klientów. Organizacja i czas obsługi nie do zaakceptowania- zniechęcające do wejścia. Personel kompetentny odnośnie usług bankowych, ale nie wystarczająco kompetentny w samej obsłudze klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W związku z...
W związku z wypłatą dywidend na podane przeze mnie konto miała zostać przelana z rachunku rejestrowego wypłata. Przez telefon Pani poinformowała mnie grzecznie, że jeśli podałam konto w innym banku to przelew powinien być na drugi dzień. Bardzo się ucieszyłam, gdy przelew przyszedł w dniu wypłaty.r Realizacja przez Dom Maklerski bardzo szybka.

LADY

26.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bank bardzo okazały,...
Bank bardzo okazały, ładny, nowy, czysty na miarę czasów w jakich żyjemy. Zasady funkcjonowania pozostały jednak bez zmian. W banku dostępne są dwa okienka, a teraz to się nazywa stanowiska kasowe do których panują ogromne kolejki. Stałam w takiej ponad 40 min, normalnie opuściłabym placówkę ale nie ma alternatywy w Radomsku by dokonać operacji bankowych na swoim koncie więc stałam. Poważnie myślę o zmianie banku. Moją ocenę podwyższam do -1 tylko ze względu na to, że obsługa jest naprawdę miła i profesjonalna, w innym przypadku byłoby maksymalnie na minusie.

Joanna_2273

26.07.2012

Placówka

Radomsko, L. Czarnego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
BARDZO DOBRA LOKALIZACJA-CENTRUM...
BARDZO DOBRA LOKALIZACJA-CENTRUM MIASTA. OBEJŚCIE CZYSTE.NA ZEWNĄTRZ ZNAJDZIEMY DWA BANKOMATY DO DYSPOZYCJI.WEWNĄTRZ DUŻO MIEJSCA,CZYSTO.WIELE STANOWISK DO OBSŁUGI KLIENTA.PERSONEL KOMPETENTNY,STOSOWNIE UBRANY,ODPOWIEDNIO NASTAWIONY NA KLIENTA.NIEMAL NATYCHMIAST UZYSKIWAŁAM ODPOWIEDZI NA INTERESUJĄCE MNIE PYTANIA.BANK GODNY POLECENIA.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2012

Placówka

Bielsko-Biała, 11 Listopada 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Pierwsze co się...
Pierwsze co się widzi jak się wchodzi to mnóstwo ludzi w kilku kolejkach a tylko 2 panie w kasach. Średnio w kolejce jest około po 8-10 osób po czym jedna pani wstaje oświadcza że idzie na przerwę. Na uwagi ludzi reaguje z pełną ignorancją. Ma się odczucie czasów PRL. Po jakimś czasie staruszka płaciła rachunki i strasznie to przeciągała, co chwila wyciągała kolejny rachunek...i tu widoczny był brak zdecydowania po stronie kasjerki...siedziała smętna i było jej wszystko jedno mimo że ludzie już bez oporów próbowali wywrzeć na niej zdecydowane działania.

Przemysław_542

24.07.2012

Placówka

Bytów, pl. Ks. Wyszyńskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, nawet ochroniarz zaprasza do oddziału. Jednak za długi czas oczekiwania, za długie kolejki. Dużo stanowisk koło siebie i nie można swobodnie rozmawiać, to uważam za minus, ponieważ jest krępujące. Miejsce obsługi powinno być bardziej wydzielone. Oferta banku jest dość obszerna, cena za niektóre produkty zbyt wysoka.

Agnieszka_2968

24.07.2012

Placówka

Kłodzko, pl. Jedności 4A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

mBank

(4.29)

Lepiej
Gorzej

Toyota Bank

(3.05)

Lepiej
Gorzej

Volkswagen Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na niskim poziomie, Pani nie potrafiła mi pomóc w załatwienu sprawy.
Dodaj własną opinię!