PKO BP

(3.99)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2421 z 3477)

Wyczyść filtry
Oddział PKO BP...
Oddział PKO BP przy dobrego Pasterza w Krakowie chwalę ze względu na bardzo miłą obsługę, szybkość załatwiania spraw (ostatnio mimo że kolejka była ogromna Panie uwinęły się z nią bardzo szybko i profesjonalnie) oraz za podejście pracowników do klientów. Natomiast o samym banku nie mam dobrego zdania, a konto mam tylko dla tego że kiedyś udzielili mi kredytu studenckiego i muszę je nadal mieć aby móc go spłacać. Generalnie ludzie OK bank słabiej.

Lubosz

24.08.2012

Placówka

Kraków, Dobrego Pasterza 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Udałam się do...
Udałam się do banku w celu zorientowania sie w ofercie pozyczkowej, kiedy weszłam było sporo ludzi jak zawsze nawet do kredytów, poczekałam na swoja kolej, po chwili pani poprosiła mnie do siebie, była bardzo szczegółowa, uprzejma, znała aktualn ofertę i potrafiła przekazać w sposob bardzo czytelny i przejrzysty, oferta ciekawa, dostepnośc duża, sprawnie mnie obsłuzono, w banku porządek, ulotki ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 105 A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Personel jest bardzo...
Personel jest bardzo wykwalifikowany. Panie są miłe i przede wszystkim zawsze służą pomocą w zrozumieniu wielu terminów bankowych, co jest bardzo przydatne szczególnie dla starszych ludzi. W banku jest czysto, a na biurkach panuje porządek. Wada? Są tylko 2 stanowiska, co przy większej liczbie klientów bardzo wydłuża czas obsługi. Parking również jest bardzo mały.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Udałam się do...
Udałam się do banku po informacje odnośnie ubezpieczenia. Kiedy weszłam pani mnie przywitała, była bardzo uprzejma i miła, omowiła ubezpieczenie, powiedziała o zaletach tego produktu, widac że znała aktualna ofertę oraz była bardzo zaangazowana w obsługę. Wybór ubezpieczenia duży. Trzeba było sie tylko zastanowic na jaka kwotę. Sprawnie rozmowa wyglądała. W baku porzadek. Ulotki ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2012

Placówka

Nowogard, pl. Wolności 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Postanowiłam wejść do...
Postanowiłam wejść do banku pko bp z celem zapoznania się z ofertą firmy. myśłam o załozeniu lokaty i chciałam sie zorientować jaką mają ofertę.Całość robi bardzo dobre wrażenie, starannie dobrana wykładzina, pasujące do wystroju wygodne fotele, czysto i miło.czekałam parę minut w kolejce.pani powiedziała o ofercie.zaproponowała również że mają tanie ubezpieczenia.była kompetentna i mila.jednak nie skorzystałam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2012

Placówka

Nowogard, pl. Wolności 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w oddziale na Ursynowie, Pani Doradczyni była bardzo sympatyczna. Udzieliła mi wyczerpujących informacji, odpowiedziała na wszystkie moje pytania i wątpliwości. Chyba zdecyduję się na otwarcie rachunku w tym banku. Zachęciła mnie również do tego moja Babcia, która już od dłuższego czasu posiada konto w PKO BP, co bardzo sobie chwali! Słyszałam również o sporych kolejkach w oddziale, jednak muszę to skorygować bo podczas mojej wizyty nie miało coś takiego miejsca :)

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Chciałam zorintowac sie...
Chciałam zorintowac sie w ofercie kredytowej, udałam się wiec do banku, ciągle w telewizji reklamy, więc trzeba się zorientowac, kiedy weszłam akurat nie było klientów, więc od razu podeszłam, pani objasniła mi cała procedurę, otrzymałam zaświadczenia do wypełnienia, pani byla bardzo uprzejma i szczegołowa oraz zorientowana w ofercie, oferta dość ciekawa, dostępnosć duża, sprawnie i szybko mnie obsłuzono, chociaz chciałam się tylko rozejrzeć, w banku porządek , ulotki łdnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
zaszłam do banku...
zaszłam do banku zapytac o ubezpieczenie mieszkania.chciałam dowiedziec sie jakie sa ogólne warunki.pani poinformowała ze maja takie ubezpieczenia i udzieliła szczegółów.zaproponowała mi równiez ubezpieczenie auta. pani zapytała czy jeszcze moze w czyms pomoc. pani bardzo miła.ubrana w strój służbowy. czas obsługi szybki. pani była dobrze poinformowana i kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Wojska Polskiego 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Udałam się do...
Udałam się do banku w celu zorientowania sie w ofercie pozyczkowej, kiedy weszłam było sporo ludzi jak zawsze nawet do kredytów, poczekałam na swoja kolej, po chwili pani poprosiła mnie do siebie, była bardzo szczegółowa, uprzejma, znała aktualn ofertę i potrafiła przekazać w sposob bardzo czytelny i przejrzysty, oferta ciekawa, dostepnośc duża, sprawnie mnie obsłuzono, w banku porządek, ulotki ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Piękny,nowoczesny gmach i...
Piękny,nowoczesny gmach i nic poza tym dobrego.Pod względem obsługi klienta tu czas się zatrzymał gdzieś na latach siedemdziesiątych ubiegłego stulecia jak kasjerki trzeba się było bac i cierpliwie czekac na swoją kolejkę.Dlatego szerokim łukiem obchodzę ten bank,chyba że muszę to mi przychodzą na myśl filmy Bareji.

marekd

13.08.2012

Placówka

Mielec, Jagiellończyka 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.02.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Wczoraj będąc w...
Wczoraj będąc w oddziale banku PKO BP nie otrzymałem informacji o koncie osobistym. Postanowiłem sprawdzić ofertę na stronie www. Wygląd bogaty na pierwszy rzut oka. Uwagę zwracają czerwone elementy hasła wzywające do akcji. Od razu widać na jaki kanał w obsłudze klienta nastawia się bank. Znalezienie oddziału lub banku może zająć już więcej czasu. Są to linki zdecydowanie mniej widoczne. Po wejściu w menu, Indywidualni i dalej Rachunki, w pasku adresu przeglądarki widzimy, że strony są chronione, połączenie jest szyfrowane. Napis jaki się pojawia to Inteligo Financial Services. Po rozwinięciu widać, że jest to część PKO, jednak część osób może wprowadzić w błąd. Na tym poziomie oferty są przedstawione bardzo szczegółowo. Przykładem niech będzie PKO Konto Za Zero. Nie tylko mamy informacje o korzyściach, parametrach, cenie i oprocentowaniu, opcji rachunku wspólnego, ale i o tym dla kogo jest to konto. Po prawej stronie jest od razu opcje złóż wniosek i zadzwoń. Przemyślane pod kątem sprzedaży przez internet. Sama oferta jest ciekawa i warta uwagi.

zarejestrowany-uzytkownik

11.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Kiedy wchodziłem do...
Kiedy wchodziłem do oddziału, chciałem poznać ofertę konta osobistego. Od czasu kiedy ostatni raz miałem okazję się zapoznać z propozycją banku minęły wieki. Jednocześnie docierały do mnie informacje o tym, że wiele się zmieniło w największym krajowym banku. W oddziale przywitały mnie spojrzenia dwóch pracownic i Pana dyrektora. Tak wyczytałem z oznakowania stanowisk i pokoju nr 5. Byłem trzeci w kolejce nie licząc dwóch osób właśnie obsługiwanych. Po 7 minutach, jedna z dwóch oczekujących osób wyszła. W oddziale było czysto. Nie widziałem informacji o produktach dla klientów indywidualnych. Dla wspólnot tak, ulotki na stole obok miejsc siedzących. Po 15 minutach wychodziłem, mijając się w drzwiach z kolejnymi klientami. Nikt z pracowników nie zarządził kolejką. Nie zapytano oczekujących w jakiej sprawie przyszli (obsługa kasowe, czy nie). Nie dowiedziałem się niczego. Szkoda.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Wybrałam się na...
Wybrałam się na wizytę w głównym oddziale banku w godzinach popołudniowych u chociaż w tych godzinach często są tam tłumy dość szybko zostałam obsłużona. Miłe i profesjonalne przyjęcie mnie przy okienku. Pani kasjerka spełniła moje oczekiwania pod względem jakości obsługi i doradztwa. Lokal czysty i przestronny no i ulotki które zainteresowały moja 1,5 roczną córkę.

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Posiadałam konto w...
Posiadałam konto w PKO BP ładnych pare lat. Ale ze względu na beznadziejną obsługę i zbyt wygórowane opłaty postanowiłam je zamknąć. Udałam się więc do banku w celu zamknięcia konta. Po wejściu oczywiście rzucają się w oczy panele na ścianie z lat 80-tych. Kolejki do kas straszne... Kasy czynne tylko dwie.W rogu postawiona kanapa dla klientów chyba jeszcze za czasów PRL-U. Podeszłam do Pani która zajmuje się obsługą rachunków, oczywiście postałam sobie z 10 minut. Gdy poinformowałam już że chcę zamknąć konto zaczęły się pytania. A dlaczego, a co się stało, czemu jest pani nie zadowolona... milion niepotrzebnych pytań... W końcu przyjęła grzecznie wniosek o zamknięcie konta i kazała mi iść do kasy w celu wypłaty pozostałej gotówki. Oczywiście nie obyło się to bez stania kolejnych 10 minut w kolejce do kasy! Podsumowując jedna wielka katastrofa! Banka PKO BP w Wałczu od 20 lat wygląda tak samo i działa tak samo BEZNADZIEJNIE!

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2012

Placówka

Wałcz, Kilińszczaków 27-31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Udałam się dziś...
Udałam się dziś do oddziału banku PKO BP przy ulicy Bandurskiego w celu wpłaty pieniążków na konto. Jest to stosunkowo nowa siedziba przy, której znajduje się bankomat. Przed bankiem jak i w środku panował porządek. Ulotki oraz inne broszury leżały poukładane. Mimo godzin popołudniowych i to w piątek, w banku było mało osób. Otwarte były dwa okienka więc czas oczekiwania nie był długi. Pani obsługująca była bardzo miła i kompetentna.

Agnieszka_3050

03.08.2012

Placówka

Bytów, pl. Ks. Wyszyńskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
udałam sie do...
udałam sie do banku w celu zorientowania się w ofercie kredytowej, kiedy weszlam była spora kolejka, więc poczekałam, kiedy nadeszła moja kolej pani poprosiła mnie do siebie, pytałam o kredyt hipoteczny, pani omówiła mi wszystkie szczegóły, koszty, napisała jakie dokumenty sa potrzebne,była bardzo uprzejma i znała aktualna ofertę, dostępnośc duża, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w banku porzadek i ł ad

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Z Bankiem PKO...
Z Bankiem PKO BP jestem związany od lat. Ostatnio zainteresowała mnie oferta "Mini Ratka na Max Marzenia". Poszedłem do banku w celu uzyskania szczegółowych informacji. Wyglądem wnętrza, klimatem, oraz kulturą i fachowością obsługi nie byłem zaskoczony. Jak zwykle schludnie, czysto i fachowo. Usiadłem przy biurku gdzie przesympatyczna Pani udzieliła mi wyczerpujących odpowiedzi na wszystkie nurtujące mnie pytania. Niestety - jak się okazało - oferta jest nie do przyjęcia dla osób o "przeciętnych" dochodach. Ulotki reklamujące ofertę przemilczają sporą część opłat i prowizji, które mają znaczący wpływ na faktyczną sumę kredytu jak i wyliczone raty. Niestety pod tym względem jestem zmuszony ocenić ofertę Banku negatywnie. Mini rata wcale mini nie jest, a z max marzeń pozostają tylko marzenia.

Wojciech_652

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W obecnych czasach...
W obecnych czasach płatności bezgotówkowych, stosunkowo rzadko korzystam z bankomatu, jednak mi się to zdarza. To co zaobserwowałam przy tym bankomacie, umieszczonym w przedsionku banku PKO było miłe choć nie miało wpływu bezpośredniego na obsługę lecz było takim przyjemnym akcentem, przy okazji. Gdy weszłam do pomieszczenia (po godzinie urzędowania banku) sprzątaczka myła posadzkę, na mój widok uśmiechnęła się, uprzedziła „dzień dobry”, zabrała kubeł i wyszła na zewnątrz, pomimo że jeszcze jej zostało sporo powierzchni do starcia. Widać nie chciała w żaden sposób absorbować swoją osobą. Profesjonalizm można wykazać na każdym stanowisku. Gdy wybrałam pieniądze z bankomatu, który sprawnie działał i jasno pojawiały się komunikaty prowadzące do uzyskania żądanego efektu, pani sprzątająca wróciła po moim wyjściu, żegnając mnie miłym „dowidzenia”.

DORA_1

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Kiedy potrzebowałam gotówki tylko ten bank udzielił mi pożyczki, inne banki odrzucały mój wniosek, ponieważ nie miałam historii kredytowej. Kiedy straciłam pracę bardzo przydatne okazało się ubezpieczenie pożyczki od utraty pracy. Teraz ubezpieczyciel wpłaca co miesiąc kolejne raty kredytu. Polecam bank i jego ofertę.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2012

Placówka

Bytów, pl. Ks. Wyszyńskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Z serwisu iPKO...
Z serwisu iPKO korzystam już od dawna. Kilka lat temu przeszedł on lifting, z poprzedniego starego Inteligo, powstało iPKO. Duży plus za grafikę, ogólny wygląd serwisu. Podoba mi się też jego layout. Znacznie lepszy, nowocześniejszy od poprzedniego. W praktyce poruszanie się po iPKO nie stwarza problemów, łatwo znaleźć, to czego szukam. Wszystko jest tutaj przejrzyste i uporządkowane. Tym sposobem zachęca mnie do codziennego korzystania i oczywiście w dużej mierze ułatwia życie.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Bank Ochrony Środowiska

(4.07)

Lepiej
Gorzej

Santander Consumer Bank

(4.08)

Lepiej
Gorzej

PLUS BANK

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!