PKO BP

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2395 z 3395)

Wyczyść filtry
Bardzo miłe przywitanie...
Bardzo miłe przywitanie i bardzo miła pani chociaż moje dziecko bardzo broiło. Nic się konkretnie nie dowiedział i nic mi nie doradziła porostu spławiła mnie wyszłam po 2 minutach rozmowy po prostu ocenić się chyba Pani do domu miałam takie odczucie. Bank bardzo ładny ,ale nic po za tym. Jak mam ocenić wiedzę Pani, która mnie obsługiwała jak nic mi nie doradziła i powiedziała.

Monika_2190

11.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.02.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bank PKO BP...
Bank PKO BP to miejsce godne polecenia. Wystrój surowy, nieprzesadzony, minimalistyczny sprawia wrażenie porządku. Personel pomocny i profesjonalny, zawsze uprzejmie odpowiada na pytania. Kolejki się zdarzają, chociaż wszystkie stanowiska są czynne. Oferta zawiera korzystne warunki prowadzenia kont osobistych, każdy znajdzie coś dla siebie.

Karolina_1553

10.10.2012

Placówka

Bytów, pl. Ks. Wyszyńskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy oddziału banku PKO BP w Czeladzi. Odwiedziłam ten oddział by wpłacić ratę. W środku było czysto. Pomieszczenie było ładnie urządzone, w firmowe kolory. Personel był ładnie i schludnie ubrany, stosownie do pracy. Wizyta w oddziale była szybka i przyjemna. Miejsce obsługi było schludne.

Weronika_152

10.10.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Oddział jest jedynym...
Oddział jest jedynym w moim mieście, więc co miesiąc wpłacam tam wypłatę. Okienek do wpłat ogółem jest cztery, niestety maksymalnie otwarte jest zawsze jedno/dwa co sprawia, że w kolejce spędza się bardzo dużo czasu. Sytuacja trwa już od bardzo dawna wiec duży minus dla placówki, że nic z tym nie robi, mimo codziennego zdenerwowania Klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

09.10.2012

Placówka

Otwock, Powstańców Warszawy 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Chciałam wysłać przelew...
Chciałam wysłać przelew a że się urwałam z pracy musiałam to zrobić dość szybko.Jednak że w banku było tyle ludzi iż pomimo że były otwarte dwie kasy szło to powoli i musiałam czekać .Bank był odnowiony dobrze ze mogłam sobie usiąść i poczekać ale gdy przyszła moja kolej poszło to dość szybko.Urzędniczka była miła i zadbana.

Joanna_2317

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Poszłam do banku...
Poszłam do banku wpłacic pieniadze. W kasie siedziała młoda pani więc sprawnie kolejka ruszała sie do przodu. Obsługa jak zawsze miła i sympatyczna. Bardzo sprawna i zyczliwa. Potrafia pomóc i doradzic. Super obsługa. Dostępność produktów. bank kliamatyzowany, czysty i przestronny. Obsługa fajna, młoda i sprawna.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Do banku Pko...
Do banku Pko Bp wybrałam się ponieważ musiałam zlecić przelew pieniędzy na konto w innym banku. Zależało mi na czasie więc gdy zobaczyłam bank w galerii handlowej od razu do niego pobiegłam. Pani z obsługi była miła i od razu bez żadnego problemu zleciła dla mnie przelew. Na biurkach panował porządek a obsługa była ładnie ubrana.

Beatkuś

07.10.2012

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Dość długie kolejki...
Dość długie kolejki do bankomatu widoczne z kilkunastu mertów, a tym bardziej do kas wciąż dają się we znaki klientom tego „dużego banku”. Wciąż i niezmiennie widoczne z ulicy kolejki uniemożliwiają przejście mieszkańcom osiedla, przy którym usytuowany jest bank. Podejrzewam, że nie mniej ludzi jest w środku a kilkakrotnie słyszałam, że kasjerki proponują/narzucając wypłatę w bankomacie, gdyż tam jest rzekomo szybciej. Skoro to taki duży bank to powinno być więcej kasjerów skoro w okolicy 10 każdego miesiąca jest nawał klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2012

Placówka

Płońsk, Młodzieżowa 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy banku PKO BP oddział w Bytomiu. Do banku udałam się by wpłacić rachunek oraz przy okazji go ocenić. W środku było czysto. Biurka - stanowiska obsługi były czyste. Personel miły i stosownie do pracy ubrany. Nie było kolejek. Obsługa była szybka i miła. Moją wizytę w oddziale oceniam na udaną.

Weronika_152

04.10.2012

Placówka

Bytom, al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Do oddziału banku...
Do oddziału banku Pko wybrałam się ponieważ miałam zamiar otworzyć nowe konto oszczędnościowe. Przed przyjściem do banku nie wiedziałam nic o kontach oszczędnościowych w tym banku. Pani z obsługi po wejściu podeszła do mnie i zaproponowała mi swoją pomoc. Wytłumaczyła mi wszystko oraz dała ulotki z informacjami o kontach

Beatkuś

04.10.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
duży oddział banku...
duży oddział banku w Drawsku Pomorskim , jednak bardzo często nie pracują wszystkie kasy , dlatego tworzą się kolejki , czasami trzeba uzbroić sie w cierpliwość lub przyjść w innym czasie , pracownicy bardzo uprzejmi i pomocni , w głównej sali banku zbyt mało miejsc siedzących dla oczekujących klientów, sala mała

Małgorzata_1861

04.10.2012

Placówka

Drawsko Pomorskie, Piłsudskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bank PKO BP...
Bank PKO BP mieści się w samym centrum Jordanowa. Posiada trzy stanowiska w jednym pomieszczeniu oraz oddzielone stanowisko dla Dyrektora oddziału. Pracownicy są mili wobec klienta, kompetentnie i wyczerpująco odpowiadają na pytania. Potrafią doradzić klientowi, zaprezentować szczerze i rzetelnie korzystniejszą ofertę. Transakcje w banku są przeprowadzane sprawnie i szybko. Minusem jest brak miejsca dla większej liczby klientów w budynku. Odczuwalny jest również brak intymności i poufności, ponieważ klienci oczekujący na obsługę stoją w bardzo małej odległości od stanowisk. Jest to dla mnie krępujące i może być także dla innych klientów. Wnętrze jest jednak estetyczne, znajduje się tu kanapa dla oczekujących, można napić się źródlanej wody. Bankomat znajduje się w korytarzu, zaraz przy wejściu do banku. Taka lokalizacja jest niezbyt wygodna w godzinach pracy banku, ponieważ przewijający się klienci mijają bankomat i użytkownika niemal ramię w ramię. Świetnie sprawdza się natomiast po zamknięciu placówki, ponieważ drzwi otwierane są za pomocą karty bankomatowej, klient ma możliwość zamknięcia się w środku i spokojnego użytkowania bankomatu. Podsumowując, obsługa jest w pełni profesjonalna i zadowalająca, natomiast trzeba uzbroić się w cierpliwość gdy w kolejce oczekują inni klienci, a często zdarza się w tym banku tłok.

Marteaaa

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa. Co najważniejsze zostały mi wyjaśnione procedury związane z usługą bankową. Minusem jest na pewno fakt, iż nie w każdym okienku można uzyskać takie informacje. Nie ma adnotacji, w którym okienku można uzyskać dane informacje. Wystarczyłoby postawić tabliczki informacyjne. Sam budynek imponująco odrestaurowany. Czystość bez zastrzeżeń.

Toms

01.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
w banku było...
w banku było czystko i schludnie, ale mało przytulnie. Znajduje się z budynku z pięknymi drewnianymi drzwiami i artystycznymi witrażami w oknach- bardzo prestiżowo się prezentuje. Mała kolejka szybko sie kurczyła- działa tam system kolejkowy, pobiera się swój numerek w automacie i czeka na wywołanie. Obsługa przy kasie szybka i uprzejma. Za usługę nie musiałam płacić.

dagny44_1

28.09.2012

Placówka

Katowice, Uniwersytecka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Obsługa dobrze znająca...
Obsługa dobrze znająca prodkukty. Sposób obsługi klientów zbyt rutynowy. widoczny brak zaangażowania, każdy wykonuje tylko to co naprawdę musi. Oferta mało konkurencyjna dla klientów indywidualnych w porównani z konkurencją. Bardzo długi czas obsługi i zbyt mało miejsca dla oczekujących. Wygląd banku przeciętn zgodny ze standatrami PKO BP S.A.

Marek_751

26.09.2012

Placówka

Bytów, pl. Ks. Wyszyńskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.03.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Poszłam do banku...
Poszłam do banku wyjasnić różnice na moich koncie. Oczywiście kolejka. Ale sprawnie się zmniejszała. Kiedy przyszła moja kolej podeszłam do okienka. Powiedziałam, żeby pani wyjasniła mi róznice na koncie. Pani doskonale znała ofertę i powiedziała skąd sie wzieła róznica. Pani sprawnie mnie obsłuzyła. Była bardzo zaangażowana w obsługę. Nawet miła i zyczliwa. Zapytała jeszcze o dodatkowe produkty. Dostepność duża, ale w tej sprawie zaprosiła mnie do stolika obok. Obsługa błyskawiczna. Bank czysty. Ulotki ładnie wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Podczas pobytu za...
Podczas pobytu za granicą miałam problem z pobraniem gotówki z bankomatu. Przedstawiciel banku zadzwonił do mnie o "mojej" drugiej w nocy z pytaniem czy próbowałam dokonać wypłaty na innym kontynencie. Z jednej strony miłe, że bank się troszczy o bezpieczeństwo moich środków na koncie, z drugiej strony telefon wykonany kilkanaście godzin po próbie podjęcia gotówki. Za czas zwłoki i telefon w środku nocy minus. Dużym plusem był fakt, że pracownica stanęła na wysokości zadania i błyskawicznie zweryfikowała dane, po informacji ode mnie, że rozmowa kosztuje mnie krocie.

Regina_9

20.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bardzo nie miła...
Bardzo nie miła obsługa na kasach panie są nie uprzejme nie kulturalne siedzą tam jak za karę nie ma płynności obsługi klienta. Panie bardzo się ociągają są bardzo powolne i przez to są nie samowite kolejki.W banku jest sześć kas a tylko dwie są czynne.Kobieta w ciąży czy matka z małym dzieckiem nie są proszone w kolejce jako pierwsze co jest bardzo ważne.

Magdalena_2621

18.09.2012

Placówka

Chełm, Gen. G. Orlicz Dreszera 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W niedzielę byłam...
W niedzielę byłam zmuszona skorzystać z bankomatu banku PKO BP przy ulicy Siennej w Krakowie. Punkt znajduje się pod małym zadaszeniem. Nie chroni ono jednak ani przed deszczem ani przed nadmiarem promieni słonecznych, które odbijają się od ekranu bankomatu. Obsługa bankomatu jest prosta i dobrze wyjaśniona. Każde poszczególne czynności sa dokładnie opiasane co pozwala na szybkie dokonanie potrzebnych czynności.

Fredka

18.09.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Brak kompetentnej i...
Brak kompetentnej i rzetelnej obsługi, zdecydowany brak profesjonalizmu - konsultacje wśród doradców przypominające przepychanki na targowisku.Zdecydowanie takie zachowanie wzbudza brak zaufania i burzy wiarygodność w fachowość pracownika banku.Strata czasu tylko i nerwów można nabawić się zmarszczek.

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Pekao SA

(3.35)

Lepiej
Gorzej

Raiffeisen Digital Bank

(4.00)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.31)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na niskim poziomie, Pani nie potrafiła mi pomóc w załatwienu sprawy.
Dodaj własną opinię!