PKO BP

(3.99)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2421 z 3477)

Wyczyść filtry
Po dłuższym oczekiwaniu...
Po dłuższym oczekiwaniu na obsługę zostałam niekompetentnie obsłużona, spotykając się z niewiedzą pracownika przez co ominęła mnie korzystna oferta a co za tym idzie będę musiała oddać większą kwotę bankowi.Obsługa kulturalna lecz niewystarczająca. Pani w czasie obsługi dowiadywała się warunków promocji od współpracowników po czym udzieliła mi błędnej informacji.

Katarzyna_3674

02.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W PKO BP...
W PKO BP niedawno założyłam konto dla młodych. I muszę powiedzieć że zostałam mile zaskoczona. Wysłałam wniosek przez internet, szybko oddzwoniła do mnie pani potwierdziłam dane równie szybko przybył do mnie kurier z umową. Umowę podpisałam i dostałam wszystkie dokumenty oraz teczkę. Myśle że spokojnie mogę polecić to konto.

zalogowany_użytkownik

02.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Choć mam konto...
Choć mam konto w PKO BP i często korzystam ze strony ipko.pl to jednak na stronę pkobp.pl jakoś się nie złożyło abym weszła. Tym razem to zrobiłam wprost z zakładek ipko.pl. Znajduję się tu informacje przydatne dla klientów banku, m. in. jest przewodnik po usługach bankowości elektronicznej, słowniczek terminów, można zadać pytanie i także „pobawić” się wersją demo wirtualnego konta bankowego – to dla początkujących i niedowiarków, oferowane są dwie wersje: ipko i ipko biznes. Jest też prezentacja funkcjonalności serwisu mobilnego ipko. Strona nie ma ekstra ozdobników i upiększaczy, jest przyjemna i funkcjonalna, dominującym kolorem jest niebieski. Można założyć tu tez konto, wypełniając stosowny formularz.

DORA_1

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Wczoraj robiłam przelewy...
Wczoraj robiłam przelewy dla mojej mamy i jestem zszokowana opłatami jakie pko bierze za prowadzenie konta i za wszelakie przelewy, miesięcznie wychodzi dyszka albo i więcej a moja mama i tak mało przelewów robi. Widać że dbają bardziej o nowych klientów niż o starych, a szkoda bo to Ci drudzy prędzej zostaną. Chyba zmienimy bank

zalogowany_użytkownik

31.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Dzisiaj będzie o...
Dzisiaj będzie o stronkach internetowych gdyż warto je czasem ocenić jak się korzysta codziennie. Nie przepadam za tym bankiem ale stronkę ipko.pl mają całkiem przejrzystą tak że bez problemu się zorientowałam przy robieniu mamie potrzebnych jej przelewów. Wszystkie zakładki sensowne, bez większych problemów

zalogowany_użytkownik

31.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawnie funkcjonuje moje...
Sprawnie funkcjonuje moje konto ipko.pl w portalu banku PKO. Właśnie dokonałam kilku przelewów bez problemu i zastrzeżeń z mojej strony. Jako klient jestem zadowolona bo jest to dla mnie wygodna możliwość dokonywania płatności systematycznych i sporadycznych. Mogę wykonać przelew od razu lub ustawić datę do wykonania operacji, która „pójdzie” w żądanym dniu. PKO dba o najnowsze możliwości korzystania i można już także (od dość dawna) logować się także przez Tokena. Po wejściu na stronę zawsze widoczny jest komunikat bezpieczeństwa w ipko.

DORA_1

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W tych czasach...
W tych czasach nie wyobrażam sobie konta osobistego bez dostępu do internetu. Bardzo często dokonuję przelewów, czy to za opłaty, czy za zakupy i nie wyobrażam sobie, by stać teraz w kolejkach w banku. To internetowe konto jest łatwe w obsłudze, strona jest czytelna. Nie trzeba zbytnich zdolności, by się tam odnaleźć.

Dilo

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten oddział banku. Nie dość, ze wizualnie wygląda bardzo dobrze z zewnątrz, to gdy wchodzi się do środka również robi wrażenie. Obsługa jest bardzo miła. Na moją pozytywną ocenę wpływa również sposób obsługi klientów. Każdy z nich przy wejściu musi wziąć ze sobą numerek, następnie czeka na swoją kolej. Jest dużo miejsc do siedzenia. Często są tam kolejki, ale jest wiele okienek kasowo-transakcyjnych

Dilo

29.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.08.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Nie lubię tego...
Nie lubię tego oddziału banku, jednak tym razem byłam zmuszona udać się właśnie do niego. Pomimo, że jest tam wiele okienek kasowo-transakcyjnych w oddziale tym są wieczne kolejki. Obsługa idzie dość wolno. Trzeba pilnować swojej kolejki, nie ma żadnych numerków, czy innych udogodnień. Obsługa jest miła, ale pozostałe elementy wpływają raczej na moją negatywną ocenę tego oddziału banku.

Dilo

29.10.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 100/102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.08.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Zdecydowanie polepszył się...
Zdecydowanie polepszył się wizerunek i jakość obsługi klienta tego banku. Miła obsługa i szybkość działania stawiają ten bank w czołówce banków w Polsce. Nie boję sie powiedzieć, że jest nawet umerem jeden. Jest to mój osobisty bank i zdecydowanie polecam wszystkim.

Piotr_1866

28.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Dzień dobry. Opisuję...
Dzień dobry. Opisuję stronę tego banku ponieważ ostatnio potrzebowałam nr telefonu oddziału w Szczytnie. Niestety na wszystkich stronach jakie odnalazłam z informacjami Oddziałach jest nieaktualny nr telefonu . Zadzwoniłam więc do Oddziału w Mrągowie dopiero telefonicznie uzyskałam aktualny nr telefonu. Poprosiłam aby zainteresowano się brakiem aktualnego nr telefonu Oddziału w Szczytnie,niestety uzyskałam informację,że nie ma ta Pani kompetencji do tego.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wizyty w placówce banku PKO BP, mieszczącej się przy ulicy Belzackiej. Wnętrze, jak na placówkę banku, mało atrakcyjne wizualnie (przypomina raczej poczekalnię),mało miejsca, często bywa gorąco i duszno. Duży plus dla obsługi-panie są przemiłe, a przy tym kompetentne i zawsze uśmiechnięte.

GABI_5

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Dziś odwiedziłam placówkę...
Dziś odwiedziłam placówkę Pko Bp w Szamotułach i jestem wysoce zniesmaczona i rozczarowana zachowaniem się doradcy Renaty J. Godzina 08.40 usiadłam w kolejce do doradcy przede mną juz obsługiwana jedna osoba, mężczyzna, który załatwiał sprawy związane z kredytem, chcąc niechcąc słyszałam całą rozmowę ponieważ warunki przy tym akurat stanowisku nie pozwalają na zachowanie dyskrecji, czekałam cierpliwie, aż pan przede mną zakończy swoją wizyte, w tym czasie przyszła jakaś inna pani i usiadła w tej samej kolejce co ja. Minęło 40 minut godzina 9.20 a ja nadal czekam, w tym czasie trzy stanowiska doradcze obok puste - tzn brak obsługi, w tym czasie doradca poprosił pana który ubiegał się o kredyt o zajęcie miejsca na fotelu dla oczekujących, wstałam myśląc, że teraz moja kolej, natomiast doradca poinformował mnie, że teraz ta pani, która przyszła po mnie bo była umówiona - nadmienię, że czekałam 40 minut, a nigdzie nie ma informacji, że trzeba być umówionym na rozmowę z doradcą. Kiedy doradca obsłużył ową panią, która przyszła po mnie ( co trwało następnych 10 minut), poprosił z powrotem tego pana, który załatwiał kredyt, tak więc po prawie godzinie oczekiwania na obsługę wyszłam z NICZYM, straciłam tylko czas.Nadmieniam, że przeprowadzana obok obsługa kasowa przebiegała szybko i sprawnie, trzy panie kasjerki, numerki wyczytywane przez automat, natomiast obsługa doradcy pozostawia wiele do życzenia, podczas mojego prawie godzinnego posiedzenia nikt do mnie nie podszedł, nikt nie zainteresował się w jakiej sprawie oczekuję. Wygląd personelu i sali bez zastrzeżeń

Karolina_1407

25.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
poszłam do banku...
poszłam do banku bo chciałam zaciagnac mała pozyczke. kolejka była spora wiec musialam chwile zaczekac. bank duzy ale czysty. po chwili zostalam poproszona do stanowika przy ktorym siedziała mloda dziewczyna. powiedziala jak to u nich wyglada. wyliczyla mi zdolnosc i powiedziała jakie dokumenty nalezy przygotowac. obsluga na piatke

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Kolejny raz o...
Kolejny raz o tej porze była bardzo długa kolejka klientów do kas bankowych (czynne tylko 3 stanowiska). Na domiar tego pojawił się Pan, (w kamizelce kuloodpornej z napisem ochrona) który podszedł bez kolejki do jednej z trzech obsługujących kas. Panie obsługujące jak zwykle bardzo uprzejme, miłe i sympatyczne.

Małgorzata_1831

23.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.10.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bardzo podoba mi...
Bardzo podoba mi się to, że można korzystać ze swojego konta bankowego przez internet. Strona ipko.pl jest dla mnie bardzo przydatna. Często robię zakupy przez internet i zależy mi na szybkim przelaniu pieniądzy na konto sprzedającego. Strona ipko.pl jest w dość łatwa i czytelna co jest niezwykle ważne w szybkim załatwianiu różnych spraw. Jestem zadowolona propozycji tego banku.

Ewelina_946

23.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku zaszłam...
Do banku zaszłam jedynie po to, aby pokazać podbitą legitymację studencką. Skan takiej legitymacji jest potrzebny przy pobieraniu kredytu studenckiego. W oddziale były czynne tylko 3 okienka. Co chcwilę ktoś odchodził na przerwę. Kolejka do okienek bankowych była długa. Czekałam na swoją kolej ponad godzinę. Obsługiwała mnie pracownica, która nie starała się nawet ukryć, że obsługuje mnie z niechęcią. Pomimo sztucznej uprzejmości, uważam, że tak nie powinna wyglądać obsługa klienta.

Iwona_815

20.10.2012

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Do banku przyjechałam,...
Do banku przyjechałam, aby skorzystać z bankomatu. Bankomat znajduje się w przedsionku oddziału. Gdy weszłam do środka stała tam kobieta – pracownica banku (prawdopodobnie czekała na kogoś). Gdy podeszła do urządzenia, kobieta zauważyła to i od razu opuściła pomieszczenie. Pewnie nie chciał mnie w żaden sposób krępować/obserwować. Ta naprawdę nie musiała wychodzić, ponieważ gdy zdarza się i tak większa ilość klientów do bankomatu Ti i tak wszyscy czekają w przedsionku, czyli zaraz za moimi plecami. I nikt wtedy nikogo nie krępuje. Ale miło ze strony pracownika, że w spokojnych warunkach pozwoliła na wykonanie operacji. W przedsionku panował porządek, czysta podłoga i ekran natomiast przyciski już dawno się przetarły.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2012

Placówka

Nasielsk, Kościuszki 31E

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Udałem się do...
Udałem się do placówki banku w celu dokonania wpłaty na konto. Oczywiście stanowisk kasowych ok 6 i w tym tylko jedno czynne. Tylko, że kasjerka była tak zajęta rozmowami z koleżankami ,że nie zauważyła ,że jest kolejka klientów.Nic sobie z tego nie robiła dopiero na wyraźne wezwanie klientów łaskawie podeszła do swojego stanowiska i z wielkim żalem obsługiwała klientów.

Grzegorz_982

19.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
weszłam do banku...
weszłam do banku zapytac o pozyczke gotówkowa. w banku byla kolejka do kredytów wiec usialadm i poczekalam . czekalam jakies 10 min. pani zapytała o dochod i powiedziala jakie dokumenty sa wymagane. zrobila wstepna symulacje. koszt nie wydal mi sie za wysoki ale poszłam do nastepnego banku zobaczyc czy bedzie taniej.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Bank BPH

(3.09)

Lepiej
Gorzej

HSBC Bank

(3.08)

Lepiej
Gorzej

Pekao SA

(3.64)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!