Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Otoczenie oraz wnętrze placówki utrzymane jest w czystości. Liczba czynnych stanowisk - 5 na 10. Pracownicy nie zwracają uwagi na wchodzących Klientów. Nie nawiązują kontaktu wzrokowego. Oznakowanie stanowisk nie zawiera jasnego opisu czynności wykonywanych na danym stanowisku. Czas oczekiwania na obsługę - 3 min. Wygląd i strój pracownika schludny, czysty, profesjonalny. Niestety Pracownik nie wstał przy przywitaniu, odpowiedział na moje przywitanie. Pracownik nie wykazał inicjatywy, odpowiadał na moje pytania, nie zbadał potrzeb. Nie zaproponował produktów dodatkowych, skorzystania z produktu podczas wizyty. Na pożegnanie wręczył wizytówkę, nie poprosił o kontakt.