PKO BP

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2395 z 3395)

Wyczyść filtry
Bank PKO BP...
Bank PKO BP zawsze kojarzył mi się z wielkimi kolejkami, w jakich muszą stać klienci, a także z tym, że są oni traktowani jak petenci. Nie jestem klientem tego banku, ale dzisiaj byłem w tym miejscu wymieni złotówki na euro. Na sali obsługi było kilka stanowisk kasowych, ale pracowały tylko dwa. Tworzyła się do nich jedna kolejka, w jakiej stało ponad 15 osób. Podszedłem do pracownika - dysponenta i zapytałem się, czy żeby kupić euro muszę stać w tej kolejne. Usłyszałem, że tak... że jest to kolejka dla wszystkich. Nie chciałem czekać, nie chciałem tracić czasu. Wyszedłem i pojechałem gdzie indziej. Po drodze cieszyłem się, że nie muszę załatwiać tu innych spraw.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
weszłam do banku,...
weszłam do banku, panie obsługujące klientów były zajęte klientami, jednak poprosiły o zajęcie miejsca i poczekanie na swoją kolej.Wielokrotnie chodzę do tego banku, obsługa, czy raczej jakość obsługi klienta zawsze była na najwyższym poziomie.Obsługa klientów jest przeprowadzana szybko, z zachowaniem najwyższych standardów obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Krótka wizyta w...
Krótka wizyta w banku PKO BP to podpisanie dokumentów do przekształcenia mojego konta z atrakcyjnymi możliwościami, szczególnie bezpłatne wszystkie przelewy i inne możliwości. Pani Aneta, pracownica miała już przygotowane dokumenty więc wizyta była tylko formalnością, która przebiegła w miłej atmosferze, przy estetycznym stanowisku bankowym, służącym dla kompetentnej obsługi.

DORA_1

12.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Poszłam do banku...
Poszłam do banku aby wpłacić pieniądze , niestety przy wejściu jak zresztą zawsze napotkałam gigantyczna kolejkę . W tym banku czas oczekiwania na dojście do okienka trwa minimum 20 minut. Lecz gdy już się doczeka na swoja kolej to transakcja przebiegła szybko i pomyślnie jak zazwyczaj zawsze. Panie potrafią wyjaśnić czym się różnią i na czym polegają lokaty i różne konta oszczędnościowe , wiec uważam ze są kompetentne i wiedza o czym mówią . Ogólnie bank jest czysty lecz jego wystrój w porównaniu do innych placówek i oddziałów nie jest zadawalający .

Eliza_100

10.11.2012

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Zgłosiłam się do...
Zgłosiłam się do banku w celu otrzymania infromacji dot. kredytu hipotecznego, skierowano mnie do Pani która się tym zajmuje. Wiedza i sposób udzielania informacji były tragiczne. Musiałam zadawać pytania i 'ciągnąc Panią za język'. Gdybym wcześniej nie zorientowała się o co pytać chcąc uzyskać kredyt, wyszłabym z niczym. Finał był taki że otrzymałam ulotkę do poczytania.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Dzisiaj wybrałam się...
Dzisiaj wybrałam się do banku aby dokonać wpłaty na rachunek bankowy,na szczęście byłam drugą interesantką,kasjerka po dokonaniu zliczenia banknotów poprosiła mnie do stoiska i przyjęła ode mnie pieniądze, była miła i załatwiła sprawnie moją sprawę. Minusem tego banku są często długie kolejki do kas.

Alicja_466

05.11.2012

Placówka

Siemiatycze, Ks. Ściegiennego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Ostatnio byłam w...
Ostatnio byłam w banku w celu wpłaty na konto. Niestety w tych godzinach pracy były aktywne tylko 2 okienka kasowe. Pomieszczenie jest małe więc ludzie się denerwują bo robi się duszno a muszą czekać dość długo. Uważam ze powinny być czynne wszystkie okienka bo przecież chodzi o to żeby obsłużyć klienta szybko i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Po dłuższym oczekiwaniu...
Po dłuższym oczekiwaniu na obsługę zostałam niekompetentnie obsłużona, spotykając się z niewiedzą pracownika przez co ominęła mnie korzystna oferta a co za tym idzie będę musiała oddać większą kwotę bankowi.Obsługa kulturalna lecz niewystarczająca. Pani w czasie obsługi dowiadywała się warunków promocji od współpracowników po czym udzieliła mi błędnej informacji.

Katarzyna_3674

02.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W PKO BP...
W PKO BP niedawno założyłam konto dla młodych. I muszę powiedzieć że zostałam mile zaskoczona. Wysłałam wniosek przez internet, szybko oddzwoniła do mnie pani potwierdziłam dane równie szybko przybył do mnie kurier z umową. Umowę podpisałam i dostałam wszystkie dokumenty oraz teczkę. Myśle że spokojnie mogę polecić to konto.

zalogowany_użytkownik

02.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Choć mam konto...
Choć mam konto w PKO BP i często korzystam ze strony ipko.pl to jednak na stronę pkobp.pl jakoś się nie złożyło abym weszła. Tym razem to zrobiłam wprost z zakładek ipko.pl. Znajduję się tu informacje przydatne dla klientów banku, m. in. jest przewodnik po usługach bankowości elektronicznej, słowniczek terminów, można zadać pytanie i także „pobawić” się wersją demo wirtualnego konta bankowego – to dla początkujących i niedowiarków, oferowane są dwie wersje: ipko i ipko biznes. Jest też prezentacja funkcjonalności serwisu mobilnego ipko. Strona nie ma ekstra ozdobników i upiększaczy, jest przyjemna i funkcjonalna, dominującym kolorem jest niebieski. Można założyć tu tez konto, wypełniając stosowny formularz.

DORA_1

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Wczoraj robiłam przelewy...
Wczoraj robiłam przelewy dla mojej mamy i jestem zszokowana opłatami jakie pko bierze za prowadzenie konta i za wszelakie przelewy, miesięcznie wychodzi dyszka albo i więcej a moja mama i tak mało przelewów robi. Widać że dbają bardziej o nowych klientów niż o starych, a szkoda bo to Ci drudzy prędzej zostaną. Chyba zmienimy bank

zalogowany_użytkownik

31.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Dzisiaj będzie o...
Dzisiaj będzie o stronkach internetowych gdyż warto je czasem ocenić jak się korzysta codziennie. Nie przepadam za tym bankiem ale stronkę ipko.pl mają całkiem przejrzystą tak że bez problemu się zorientowałam przy robieniu mamie potrzebnych jej przelewów. Wszystkie zakładki sensowne, bez większych problemów

zalogowany_użytkownik

31.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawnie funkcjonuje moje...
Sprawnie funkcjonuje moje konto ipko.pl w portalu banku PKO. Właśnie dokonałam kilku przelewów bez problemu i zastrzeżeń z mojej strony. Jako klient jestem zadowolona bo jest to dla mnie wygodna możliwość dokonywania płatności systematycznych i sporadycznych. Mogę wykonać przelew od razu lub ustawić datę do wykonania operacji, która „pójdzie” w żądanym dniu. PKO dba o najnowsze możliwości korzystania i można już także (od dość dawna) logować się także przez Tokena. Po wejściu na stronę zawsze widoczny jest komunikat bezpieczeństwa w ipko.

DORA_1

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W tych czasach...
W tych czasach nie wyobrażam sobie konta osobistego bez dostępu do internetu. Bardzo często dokonuję przelewów, czy to za opłaty, czy za zakupy i nie wyobrażam sobie, by stać teraz w kolejkach w banku. To internetowe konto jest łatwe w obsłudze, strona jest czytelna. Nie trzeba zbytnich zdolności, by się tam odnaleźć.

Dilo

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten oddział banku. Nie dość, ze wizualnie wygląda bardzo dobrze z zewnątrz, to gdy wchodzi się do środka również robi wrażenie. Obsługa jest bardzo miła. Na moją pozytywną ocenę wpływa również sposób obsługi klientów. Każdy z nich przy wejściu musi wziąć ze sobą numerek, następnie czeka na swoją kolej. Jest dużo miejsc do siedzenia. Często są tam kolejki, ale jest wiele okienek kasowo-transakcyjnych

Dilo

29.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.08.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Nie lubię tego...
Nie lubię tego oddziału banku, jednak tym razem byłam zmuszona udać się właśnie do niego. Pomimo, że jest tam wiele okienek kasowo-transakcyjnych w oddziale tym są wieczne kolejki. Obsługa idzie dość wolno. Trzeba pilnować swojej kolejki, nie ma żadnych numerków, czy innych udogodnień. Obsługa jest miła, ale pozostałe elementy wpływają raczej na moją negatywną ocenę tego oddziału banku.

Dilo

29.10.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 100/102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.08.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Zdecydowanie polepszył się...
Zdecydowanie polepszył się wizerunek i jakość obsługi klienta tego banku. Miła obsługa i szybkość działania stawiają ten bank w czołówce banków w Polsce. Nie boję sie powiedzieć, że jest nawet umerem jeden. Jest to mój osobisty bank i zdecydowanie polecam wszystkim.

Piotr_1866

28.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Dzień dobry. Opisuję...
Dzień dobry. Opisuję stronę tego banku ponieważ ostatnio potrzebowałam nr telefonu oddziału w Szczytnie. Niestety na wszystkich stronach jakie odnalazłam z informacjami Oddziałach jest nieaktualny nr telefonu . Zadzwoniłam więc do Oddziału w Mrągowie dopiero telefonicznie uzyskałam aktualny nr telefonu. Poprosiłam aby zainteresowano się brakiem aktualnego nr telefonu Oddziału w Szczytnie,niestety uzyskałam informację,że nie ma ta Pani kompetencji do tego.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wizyty w placówce banku PKO BP, mieszczącej się przy ulicy Belzackiej. Wnętrze, jak na placówkę banku, mało atrakcyjne wizualnie (przypomina raczej poczekalnię),mało miejsca, często bywa gorąco i duszno. Duży plus dla obsługi-panie są przemiłe, a przy tym kompetentne i zawsze uśmiechnięte.

GABI_5

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Dziś odwiedziłam placówkę...
Dziś odwiedziłam placówkę Pko Bp w Szamotułach i jestem wysoce zniesmaczona i rozczarowana zachowaniem się doradcy Renaty J. Godzina 08.40 usiadłam w kolejce do doradcy przede mną juz obsługiwana jedna osoba, mężczyzna, który załatwiał sprawy związane z kredytem, chcąc niechcąc słyszałam całą rozmowę ponieważ warunki przy tym akurat stanowisku nie pozwalają na zachowanie dyskrecji, czekałam cierpliwie, aż pan przede mną zakończy swoją wizyte, w tym czasie przyszła jakaś inna pani i usiadła w tej samej kolejce co ja. Minęło 40 minut godzina 9.20 a ja nadal czekam, w tym czasie trzy stanowiska doradcze obok puste - tzn brak obsługi, w tym czasie doradca poprosił pana który ubiegał się o kredyt o zajęcie miejsca na fotelu dla oczekujących, wstałam myśląc, że teraz moja kolej, natomiast doradca poinformował mnie, że teraz ta pani, która przyszła po mnie bo była umówiona - nadmienię, że czekałam 40 minut, a nigdzie nie ma informacji, że trzeba być umówionym na rozmowę z doradcą. Kiedy doradca obsłużył ową panią, która przyszła po mnie ( co trwało następnych 10 minut), poprosił z powrotem tego pana, który załatwiał kredyt, tak więc po prawie godzinie oczekiwania na obsługę wyszłam z NICZYM, straciłam tylko czas.Nadmieniam, że przeprowadzana obok obsługa kasowa przebiegała szybko i sprawnie, trzy panie kasjerki, numerki wyczytywane przez automat, natomiast obsługa doradcy pozostawia wiele do życzenia, podczas mojego prawie godzinnego posiedzenia nikt do mnie nie podszedł, nikt nie zainteresował się w jakiej sprawie oczekuję. Wygląd personelu i sali bez zastrzeżeń

Karolina_1407

25.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Credit Agricole

(4.30)

Lepiej
Gorzej

Nordea Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Raiffeisen Digital Bank

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na niskim poziomie, Pani nie potrafiła mi pomóc w załatwienu sprawy.
Dodaj własną opinię!