PKO BP

(3.99)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2421 z 3477)

Wyczyść filtry
Stary polski ...
Stary polski bank ma budzić zaufanie - ten bank budzi. Klient nie jest tu traktowany przedmiotowo - przynajmniej ja. Kilka stanowisk do obsługi klienta i we wszystkich pracowały panie z obsługi. Zostałam obsłużona, kolokwialnie mówiąc, z marszu. Pani kasjerka była bardzo uprzejma, uśmiechnięta i na wskroś życzliwa. Polecam kontakty finansowe z bankiem PKO BP w Choszcznie.

beebee

30.01.2013

Placówka

Choszczno, Chrobrego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu odwiedziłam główny oddział banku PKO BP w celu przelania pieniędzy na konto. Kolejka była na co najmniej 10 osób, ponadto posuwała się bardzo wolno i gdybym koniecznie nie musiała wpłacić tych pieniędzy to na pewno bym zrezygnowała. Pani obsługująca mnie bardzo miła, kompetentna, z jakości obsługi byłam zadowolona. Porządek w banku był zachowany, podłoga czysta, wizualnie było na 5+. Ogólna ocena to 3+ gdyż zniechęcający był czas oczekiwania na moją kolej.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Pomieszczenie Agencji jest...
Pomieszczenie Agencji jest nie wielkie ale urządzone ze smakiem nie zawiera zbędnych rozpraszających akcentów. Informacja dotycząca ofert jest jasno przedstawiona na tablicy i dostępna dla klienta.W Agencji jest wydzielone miejsce siedzące dla oczekujących.Obsługa jest miła i kompetentna , życzliwie nastawiona na udzielanie pomocy i porad zwłaszcza osobom w starszym wieku. Jedynym zastrzeżeniem jest fakt ,ze pomimo 2 stanowisk obsługi najczęściej działa tylko jedno stanowisko.

Jolanta_485

23.01.2013

Placówka

Bogatynia, II Armii WP 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłam w oddziale Banku PKO w Pionkach , bardzo miła obsługa, profesjonalna , miłe i fachowe zaproponowanie produktów bankowych .Mimo trzech okienek do obsługi klienta pracownicy zgrabnie sobie radzą z obsługą klienta.Oddział może nie jest zbyt klasowy ale odebrałam go bardzo pozytywnie .

zalogowany_użytkownik

22.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Jak co rano...
Jak co rano odwiedzilem bank w celu wplacenia pieniedzy na konto. Bank zostal dzisiaj otwarty pozniej niz zwykle. Na tabliczce godziny otwarcia od 8.00. Musisalem troche postac i pomarznac. Ogolnie porzadek w banku panie usmiechniete. Dodatkowym minusem jest dlugi czas oczekiwania w kolejce do kasy. Robie wplaty na gorze. Czasami potrafie spedzic w kolejce nawet godzine. Panie kasjerki bardzo uprzejme. Ocena +3

zalogowany_użytkownik

21.01.2013

Placówka

Radomsko, Reymonta 16/18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Choć za większość...
Choć za większość zakupów płacę kartą to jednak gotówka też czasami jest mi potrzebna i tej mi zabrakło więc udałam się do bankomatu, ulokowanego w przedsionku banku PKO BP. Przygotowałam kartę aby za pomocą czytnika otworzyć drzwi bo była to godzina, w której urzędowanie banku było niedostępne. Jednak gdy zbliżyłam się do drzwi, te otworzył czujnik ruchu. Nowoczesny bankomat, bez zakłóceń wydał mi żądaną ilość gotówki i po chwili opuściłam to miejsce. W środku było czysto i estetycznie, widocznych było kilka plakatów (bez przesady oklejenia) reklamujących produkty bankowe z zaproszeniem do ich korzystania. Pomieszczenie wyglądało schludnie i było dobrze oświetlone.

DORA_1

18.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Żadko zdarza mi...
Żadko zdarza mi się korzystać z małych fili bankowych, lecz ostatnimi czasy zmieniam zdanie. Dokonując operacji na swoim rachunku bankowymm w jednej z fili Banku Pko Bp pełne zaskoczenie: brak kolejek, miła sympatyczna i przedewszystkim kompetentna obsługa. Pani z za okenka chętna do pomocy, uzyskałem wszystkie potzrebne informacje. Moglo by być tak wszędzie.

Karol_407

10.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Dziś wybrałam się...
Dziś wybrałam się do banku PKO Bp w Ostrowi Mazowieckiej aby mieć dostęp do konta internetowego. Już na początku sali rozczarował mnie widok długiej kolejki interesantów. Gdy nadeszła moja kolej i powiedziałam Pani o mojej wizycie w banku, kazala mi przejść do okienka obok, gdzie już była druga kolejka, po okolo 20 minutach czekania udalo mi się zrealizować cel z jakim przyszłam, jedyną miłą niespodzianką był prezent od Pani, która mnie obsługiwała w postaci płyty CD i książeczki użytkownika konta internetowego. Wizytę w banku oceniam na 3, ponieważ uśmiechnięte panie nie rekompensują długich kolejek w Banku.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2013

Placówka

Ostrów Mazowiecka, pl. Księżnej Anny Mazowieckiej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Dojazd i parking...
Dojazd i parking przystosowany. Ekstra obsługa, panie doświadczone wiedzą co robią, zawsze służą pomocą, doradzą.W środku pełna estetyka przestrzeń.Organizacja wzorowa. Czas obsługi profesjonalny, zachowanie pań same plusy zawsze uśmiechnięte, wygląd super same plusy.Często korzystam i jestem zawsze zadowolona, szacunek

Iwona_913

08.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Nie wyobrażam sobie...
Nie wyobrażam sobie codziennej egzystencji bez portalu tego banku. Jestem osobą, która nie ma czasu stać w kolejce by opłacić rachunki. Dzięki tej stronie mogę szybko i bezproblemowo dokonać opłat i przelewów między różnymi rachunkami. Bardzo pomoce są zlecenia opłat stałych i samodzielne zakładanie lokat. Strona jest bardzo przejrzysta i łatwa w obsłudze w porównaniu do występujacej konkurencji

Monika_2422

06.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bank mieści się...
Bank mieści się w Jaworznie na ul.Tysiąclecia , jest to PKO BP , wejście czyste, okna, bez zbędnych naklejek. Po wejściu do placówki pracownik mnie przywitał,zapytał w czym pomóc, wysłuchał mnie uważnie.Strój pracownika odpowiedni, identyfikator przypięty do ubrania.Załatwiłam pozytywnie swoją sprawę.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2013

Placówka

Jaworzno, al. Tysiąclecia 2-14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Jeżeli dinozaury wymarły...
Jeżeli dinozaury wymarły to na pewno nie wszystkie- jeden został w kolejce do kas w Banku PKO BP. Organizacja pracy na stanowiskach kasjerek, a właściwie jej brak przypomina stanie za masłem w latach 80-tych.Czasem po prostu muszę dokonać wpłaty gotówki na konto ROR. Gdy mam to zrobić zastanawiam się ile czasu spędzę w banku - 30 min to dobry czas. Dzisiaj tak właśnie było, przede mną około 15 osób więc szansa na załatwienie sprawy w ciągu magicznej pół godziny była realna, udało się. Żegnam bankowego dinozaura, niestety w przyszłym miesiącu znowu będę musiała go odwiedzić.

tarodo

03.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
To już chyba...
To już chyba ostatnie przelewy/płatności w starym roku jakie wykonałam na stronie Banku PKO BP, gdzie mam dostęp do mojego konta osobistego. PKO zadbało o pełną informację dla klientów i zamieszczony został wpis informujący o godzinie przelewów, które należy wykonać w dniu 31 grudnia aby jeszcze tego samego dnia zostały wykonane. Strona funkcjonowała be zarzutów, wykonałam niezbędne przelewy, szybko, sprawnie, bez wychodzenia z domu i stania w ewentualnych kolejkach. Jestem zadowolona z tej formy obsługi.

DORA_1

02.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W niedzielę 30...
W niedzielę 30 grudnia chcieliśmy z żoną wykonać przelew przez Internet. Nie było to możliwe, bo dostęp do konta został zablokowany. Logowanie nie przynosiło skutku, chociaż hasło i login były wpisywane poprawnie. Dwukrotnie kontaktowaliśmy się telefonicznie z bankiem poprzez infolinię, ale nie udzielono nam odpowiedzi, co się stało i nie odblokowano nam konta. W poniedziałek 31 grudnia odwiedziliśmy oddział banku w Dęblinie, gdzie powiedziano nam, że konto zostało zablokowane i tak naprawdę nie wiedzieliśmy dlaczego i nie można było wybrać żadnych pieniędzy czy zrealizować przelewu. Zasugerowano wizytę w oddziale bankowym w Puławach. Po południu pojechaliśmy zatem do Puław i udało się wreszcie sprawę wyjaśnić. Konto ostatecznie zostało zlikwidowane. Niestety konieczna była wyprawa kilkadziesiąt km do sąsiedniego miasta oraz nieco czasu i nerwów to kosztowało. A okazało się, że bank zablokował konto z uwagi na przekroczony limit wieku. Tylko że nie zostaliśmy o tym wcześniej poinformowani.

zalogowany_użytkownik

31.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Potwierdzają sie moje...
Potwierdzają sie moje wcześniejsze obserwacje tego punktu. To kolejna moja wizyta, gdzie wystawiam bankowi 5 punktów za obsługę i kompetencję. W kolejce stałam 2 minuty, osoba przede mną właśnie odchodziła od stanowiska. Moja sprawa dotyczyła dziedziczenia ustawowego ze spadku po zmarłej krewnej, sprawa skomplikowana,tym bardziej, że osób dziedziczących jest kilka, poza tym jest masę papierów do wypełniania i pokazywania - a tu proszę bardzo: pracownica banku w czystym ładnie skorojonym ubraniu słuzbowym z uśmiechem w mig uporała sę z papierzyskami, poinformowała za ile dni zostanie przelana kwota na konto, udzieliła informacji kiedy konto należy zlikwidować, podziękowała za przybycie do banku i życzyła Do Siego Roku. Wyszłam bardzo zadowolona z obsługi.

Rozważna

31.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym chciałem się podzielić z Wami obserwacją banku PKO BP, który mieści się w Krakowie przy ul Wielopole. Moja wizyta zaczęła się od ustawienia w gigantycznej kolejce do kasy banku. Po około 30 minutach oczekiwania na moją kolej, zostałem zaproszony do okienka. I tu doznałem trochę negatywnego szoku, ponieważ pracownik przywitał mnie wymuszonym "Dzień dobry" , nawet na mnie nie spojrzał. Wypłaciłem parę groszy, podpisałem dokumenty do wypłaty. Pracownik przez całą wizytę pracował jak za karę. Nie zostało mi nic zaproponowane, chociaż słyszałem ,że inni pracownicy polecali no lokaty, fundusze. Osobiście tu prawie wcale nie piszę, ale tym chciałem się z Wami podzielić.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Budynek PKO BP...
Budynek PKO BP wygląda bardzo dobrze gdyż został wyremontowany. Personel miły, na pewno dowiemy się tego czego chcemy, lecz oferty banku dotyczące np. kredytu nie są zadowalające w porównaniu z innymi bankami. Bardzo mało bankomatów, a chcąc pobrać pieniądze z innego bankomatu wiąże się to z wysoką prowizją, więc lepiej pobrać pieniądze w banku, czekając w długiej kolejce, według mnie to przez złą organizacje wydłuża się czas obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W banku jest...
W banku jest tylko jedna kasa czynna i trzeba czekać czasami naprawde bardzo długo żeby wypłacić pieniądze,a nie wszyscy mają karte do bankomatu i wolą korzystać z kasy w banku.Kolejki długie,aż do schodów.Ale trzeba stać godzinami w kolejce,albo wyjść i przyjść póżniej.Według mnie powinny być dwie kasy czynne,a nie jedna.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2012

Placówka

Bytów, pl. Ks. Wyszyńskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu mam konto w tym banku, gdy potrzebowałam informacji, zawsze informacje były jasne i rzetelne. Będąc ostatnio w placówce, również udzielono mi informacji rzetelnie choć okazało się, że Pan tego o co prosiłam nie zrobił tłumacząc ze zaszły jakieś zmiany i to jego wina ale On to poprawi. Zobaczymy jaki będzie finał?

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Gorączkowa atmosfera z...
Gorączkowa atmosfera z powodu kolejek ale Panie miłe w kasie. Czas obsługi od 12-18 minut. Wyczerpujące informacje dotyczące pożyczki i chęć pomocy klientom przy ich pobraniu . W przypadku trudnych spraw współpraca personelu i dbałość o komplet informacji dla klienta. Uwagi to, że przy okresie świątecznym nie wszyskie stanowiska są czynne co powoduje, że czekałam ok 20 minut aby podejść do okienka.

Sylwia_1004

18.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

DnB Nord

(3.02)

Lepiej
Gorzej

ING Bank Śląski

(4.45)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!