PKO BP

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2395 z 3395)

Wyczyść filtry
Profesjonalnie przygotowana kadra....
Profesjonalnie przygotowana kadra. W każdej chwili można uzyskać pełną informację dotyczącą produktów oferowanych przez bank., możliwości dogodniejszego ich doboru dla klienta itp. Zapewniona dyskrecja i poczucie bezpieczeństwa klienta. Jedyny mankament to czasowe kolejki do okienek kasowych lub punktów obsługi.

Aldona_63

12.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Miałam sprawę do...
Miałam sprawę do załatwienia w banku PKO w związku z zleceniami na moim koncie więc udałam się do jednej z pracownic, była to pani Aneta, bardzo miła i kompetentna osoba, która sprawnie mnie obsłużyła. Wyglądała nienagannie – biała bluzeczka, uśmiechnięta i zadbana twarz, miły głos. Stanowisko pracy w nienagannym wyglądzie – ład i estetyka. Moja wizyta nie trwała długo, wszystko załatwiłam, zgodnie z moim oczekiwaniem.

DORA_1

08.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
byłem w placówce...
byłem w placówce banku w dniu dzisiejszym aby wyjaśni dlaczego przez 2 miesiące nie mogą zrealizować czeku do pierwszego stolika jakiego podeszłem nie dowiedziałem się nic zostałem wysłany do stolika obok tam dowiedziałem się że poraz kolejny przdłurzono termin realizacji czeku a termin został mi przedłurzony po raz trzeci i dopiero po zrobieniu lekkiej awantury podano mi konkretną date realizacji

Tomasz_1323

07.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.03.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W banku przygotowane...
W banku przygotowane zostały dwa stanowiska kasowe. Jedno nie działa nigdy, a klienci obsługiwani są przez jedną kasjerkę. Pomimo dużej kolejki druga kasa nie zostaje uruchomiona. W oddziale banku znajdują się jeszcze inne stanowiska (Kredyty hipoteczne, klienci firmowi), przy których bezczynnie siedzą pracownicy banku, w żaden sposób nie interesując czy mogą w czymś pomóc osobom z kolejki. Dopiero po napastliwej i lekko agresywnej interwencji jednej z klientek z kolejki okazało się, że bezczynnie siedzący pracownicy mogą również załatwić sprawy kilku osób z kolejki.

Michał_1788

30.01.2013

Placówka

Kraków, Rynek Główny 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Chciałem skorzystać z...
Chciałem skorzystać z bankomatu i byłem zmuszony odwiedzić oddział PKO BP na osiedlu Westerplatte (brak bankomatów w pobliżu). Mieści się on w pasażu Czerwona Torebka. Obsługa miła choć nie do końca szybka. Nie spodobała mi nie natarczywość osoby obsługującej klientów. Chciałem być szybko obsłużony i pytania z gatunku, czy jest pan zainteresowany ulokowanie swoich oszczędności na lokacie bankowej mnie rozeźliło. Nie chcę, żeby zadawano mi pytania w obecności innych klientów, którzy za plecami przebierali nogami z niecierpliwości. Nie jest to wyjątkowy oddział banku ale zaznaczyłem ,że się mi spieszy i nie mam czasu na dalszą rozmowę. Najwidoczniej osoba obsługująca nie posłuchała mnie i musiała wyrobić limit założonych lokat. Nie polecam tego oddziału...

DD_6

30.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Wczoraj odwiedzile oddzial...
Wczoraj odwiedzile oddzial banku PKO BP w radomsku na Leszka Czarnego. Gdy wszedlem do banku okazalo sie ze jest ogromna kolejka. Na taki maly bank stalismy jak sardynki w puszce. Gdy doszla do mnie kolej musialem jeszcze poczekac bo pani kasjerka musiala jeszcze pogadac sobie z druga kasjerka. Dopiero gdy oznajmilem ze mi sie spieszy pani laskawie podeszla do mnie i mnjie obsluzyla. Zaledwie moze ze 2 min. mi poswiecila. Zadnego dowidzenie nic. Ocena -1

zalogowany_użytkownik

30.01.2013

Placówka

Radomsko, L. Czarnego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Stary polski ...
Stary polski bank ma budzić zaufanie - ten bank budzi. Klient nie jest tu traktowany przedmiotowo - przynajmniej ja. Kilka stanowisk do obsługi klienta i we wszystkich pracowały panie z obsługi. Zostałam obsłużona, kolokwialnie mówiąc, z marszu. Pani kasjerka była bardzo uprzejma, uśmiechnięta i na wskroś życzliwa. Polecam kontakty finansowe z bankiem PKO BP w Choszcznie.

beebee

30.01.2013

Placówka

Choszczno, Chrobrego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu odwiedziłam główny oddział banku PKO BP w celu przelania pieniędzy na konto. Kolejka była na co najmniej 10 osób, ponadto posuwała się bardzo wolno i gdybym koniecznie nie musiała wpłacić tych pieniędzy to na pewno bym zrezygnowała. Pani obsługująca mnie bardzo miła, kompetentna, z jakości obsługi byłam zadowolona. Porządek w banku był zachowany, podłoga czysta, wizualnie było na 5+. Ogólna ocena to 3+ gdyż zniechęcający był czas oczekiwania na moją kolej.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Pomieszczenie Agencji jest...
Pomieszczenie Agencji jest nie wielkie ale urządzone ze smakiem nie zawiera zbędnych rozpraszających akcentów. Informacja dotycząca ofert jest jasno przedstawiona na tablicy i dostępna dla klienta.W Agencji jest wydzielone miejsce siedzące dla oczekujących.Obsługa jest miła i kompetentna , życzliwie nastawiona na udzielanie pomocy i porad zwłaszcza osobom w starszym wieku. Jedynym zastrzeżeniem jest fakt ,ze pomimo 2 stanowisk obsługi najczęściej działa tylko jedno stanowisko.

Jolanta_485

23.01.2013

Placówka

Bogatynia, II Armii WP 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym byłam w oddziale Banku PKO w Pionkach , bardzo miła obsługa, profesjonalna , miłe i fachowe zaproponowanie produktów bankowych .Mimo trzech okienek do obsługi klienta pracownicy zgrabnie sobie radzą z obsługą klienta.Oddział może nie jest zbyt klasowy ale odebrałam go bardzo pozytywnie .

zalogowany_użytkownik

22.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Jak co rano...
Jak co rano odwiedzilem bank w celu wplacenia pieniedzy na konto. Bank zostal dzisiaj otwarty pozniej niz zwykle. Na tabliczce godziny otwarcia od 8.00. Musisalem troche postac i pomarznac. Ogolnie porzadek w banku panie usmiechniete. Dodatkowym minusem jest dlugi czas oczekiwania w kolejce do kasy. Robie wplaty na gorze. Czasami potrafie spedzic w kolejce nawet godzine. Panie kasjerki bardzo uprzejme. Ocena +3

zalogowany_użytkownik

21.01.2013

Placówka

Radomsko, Reymonta 16/18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Choć za większość...
Choć za większość zakupów płacę kartą to jednak gotówka też czasami jest mi potrzebna i tej mi zabrakło więc udałam się do bankomatu, ulokowanego w przedsionku banku PKO BP. Przygotowałam kartę aby za pomocą czytnika otworzyć drzwi bo była to godzina, w której urzędowanie banku było niedostępne. Jednak gdy zbliżyłam się do drzwi, te otworzył czujnik ruchu. Nowoczesny bankomat, bez zakłóceń wydał mi żądaną ilość gotówki i po chwili opuściłam to miejsce. W środku było czysto i estetycznie, widocznych było kilka plakatów (bez przesady oklejenia) reklamujących produkty bankowe z zaproszeniem do ich korzystania. Pomieszczenie wyglądało schludnie i było dobrze oświetlone.

DORA_1

18.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Żadko zdarza mi...
Żadko zdarza mi się korzystać z małych fili bankowych, lecz ostatnimi czasy zmieniam zdanie. Dokonując operacji na swoim rachunku bankowymm w jednej z fili Banku Pko Bp pełne zaskoczenie: brak kolejek, miła sympatyczna i przedewszystkim kompetentna obsługa. Pani z za okenka chętna do pomocy, uzyskałem wszystkie potzrebne informacje. Moglo by być tak wszędzie.

Karol_407

10.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Dziś wybrałam się...
Dziś wybrałam się do banku PKO Bp w Ostrowi Mazowieckiej aby mieć dostęp do konta internetowego. Już na początku sali rozczarował mnie widok długiej kolejki interesantów. Gdy nadeszła moja kolej i powiedziałam Pani o mojej wizycie w banku, kazala mi przejść do okienka obok, gdzie już była druga kolejka, po okolo 20 minutach czekania udalo mi się zrealizować cel z jakim przyszłam, jedyną miłą niespodzianką był prezent od Pani, która mnie obsługiwała w postaci płyty CD i książeczki użytkownika konta internetowego. Wizytę w banku oceniam na 3, ponieważ uśmiechnięte panie nie rekompensują długich kolejek w Banku.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2013

Placówka

Ostrów Mazowiecka, pl. Księżnej Anny Mazowieckiej 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Dojazd i parking...
Dojazd i parking przystosowany. Ekstra obsługa, panie doświadczone wiedzą co robią, zawsze służą pomocą, doradzą.W środku pełna estetyka przestrzeń.Organizacja wzorowa. Czas obsługi profesjonalny, zachowanie pań same plusy zawsze uśmiechnięte, wygląd super same plusy.Często korzystam i jestem zawsze zadowolona, szacunek

Iwona_913

08.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Nie wyobrażam sobie...
Nie wyobrażam sobie codziennej egzystencji bez portalu tego banku. Jestem osobą, która nie ma czasu stać w kolejce by opłacić rachunki. Dzięki tej stronie mogę szybko i bezproblemowo dokonać opłat i przelewów między różnymi rachunkami. Bardzo pomoce są zlecenia opłat stałych i samodzielne zakładanie lokat. Strona jest bardzo przejrzysta i łatwa w obsłudze w porównaniu do występujacej konkurencji

Monika_2422

06.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Bank mieści się...
Bank mieści się w Jaworznie na ul.Tysiąclecia , jest to PKO BP , wejście czyste, okna, bez zbędnych naklejek. Po wejściu do placówki pracownik mnie przywitał,zapytał w czym pomóc, wysłuchał mnie uważnie.Strój pracownika odpowiedni, identyfikator przypięty do ubrania.Załatwiłam pozytywnie swoją sprawę.

zarejestrowany-uzytkownik

06.01.2013

Placówka

Jaworzno, al. Tysiąclecia 2-14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Jeżeli dinozaury wymarły...
Jeżeli dinozaury wymarły to na pewno nie wszystkie- jeden został w kolejce do kas w Banku PKO BP. Organizacja pracy na stanowiskach kasjerek, a właściwie jej brak przypomina stanie za masłem w latach 80-tych.Czasem po prostu muszę dokonać wpłaty gotówki na konto ROR. Gdy mam to zrobić zastanawiam się ile czasu spędzę w banku - 30 min to dobry czas. Dzisiaj tak właśnie było, przede mną około 15 osób więc szansa na załatwienie sprawy w ciągu magicznej pół godziny była realna, udało się. Żegnam bankowego dinozaura, niestety w przyszłym miesiącu znowu będę musiała go odwiedzić.

tarodo

03.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
To już chyba...
To już chyba ostatnie przelewy/płatności w starym roku jakie wykonałam na stronie Banku PKO BP, gdzie mam dostęp do mojego konta osobistego. PKO zadbało o pełną informację dla klientów i zamieszczony został wpis informujący o godzinie przelewów, które należy wykonać w dniu 31 grudnia aby jeszcze tego samego dnia zostały wykonane. Strona funkcjonowała be zarzutów, wykonałam niezbędne przelewy, szybko, sprawnie, bez wychodzenia z domu i stania w ewentualnych kolejkach. Jestem zadowolona z tej formy obsługi.

DORA_1

02.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W niedzielę 30...
W niedzielę 30 grudnia chcieliśmy z żoną wykonać przelew przez Internet. Nie było to możliwe, bo dostęp do konta został zablokowany. Logowanie nie przynosiło skutku, chociaż hasło i login były wpisywane poprawnie. Dwukrotnie kontaktowaliśmy się telefonicznie z bankiem poprzez infolinię, ale nie udzielono nam odpowiedzi, co się stało i nie odblokowano nam konta. W poniedziałek 31 grudnia odwiedziliśmy oddział banku w Dęblinie, gdzie powiedziano nam, że konto zostało zablokowane i tak naprawdę nie wiedzieliśmy dlaczego i nie można było wybrać żadnych pieniędzy czy zrealizować przelewu. Zasugerowano wizytę w oddziale bankowym w Puławach. Po południu pojechaliśmy zatem do Puław i udało się wreszcie sprawę wyjaśnić. Konto ostatecznie zostało zlikwidowane. Niestety konieczna była wyprawa kilkadziesiąt km do sąsiedniego miasta oraz nieco czasu i nerwów to kosztowało. A okazało się, że bank zablokował konto z uwagi na przekroczony limit wieku. Tylko że nie zostaliśmy o tym wcześniej poinformowani.

zalogowany_użytkownik

31.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.31)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na niskim poziomie, Pani nie potrafiła mi pomóc w załatwienu sprawy.
Dodaj własną opinię!